第一单元“习礼仪-讲文明”测试题及参考答案

第一单元 习礼仪，讲文明”测试题及参考答案

江苏省吴中职业教育中心校 钱丽娟

班级 学号 姓名

题号

-一-

-二-

3三

四

五

六

总分

分数

得分

评卷人

一、单项选择题（每小题 2分, 共10

分，

每题中至少有 1个正确答案）

1•“不学礼，无以立”这句话出自（ ）。

2. 下列做法中有助于塑造自身良好形象的是（ A.

应酬时冲别人打哈欠、咳嗽和打喷嚏

B

C.与人交谈时要言到心到

D

3.

接听电话宜在电话铃响（

）之内接听。

5•“一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能

有失礼的行为 （ ）。

A. 求职应聘过程中，要重视求职礼仪 C.求职应聘过程中要做到大方和开朗

1. 关于仪容仪表，我们要做到（ ）。

A.《礼记》

B .《周易》

C .《论语》

D .谚语

A.三声 B . 四声 C .五声

D .六声

4.当你离开朋友家，你请主人不要送你时可以说（ A.再见

B .留步

C .保重

）。

D .失陪

得分 评卷人

、多项选择题（每小题 2分，共10分，每题中至少有2个正确答

案）

）。

•面试时翘着二郎腿 •

服装不整洁且有异味

，这句话告诫我们

B .技能突出就可以求职成功 D

.求职应聘时有错即改

A. 整洁B .得体C .美观D .高雅

2. 下列情形中有损形象的举止是（）。

A. 站立时塌腰、驼背

B. 说话时用手指指点他人，或用手指比画

C. 与人交往时，目光游移，神情冷淡

D. 气质文雅、笑容可掬地指引客人入座

3. 下列情形中属于会客失礼举止的是（）。

A. 客人来了，家中乱七八糟，家人或自己衣冠不整

B. 客人进门后不理不睬

C. 客人第一次登门拜访，把客人介绍给家人

D. 与客人交谈心不在焉，反复看表，暗示客人快走

4 •下列行为中体现了良好礼仪之美”的是（

A. 与人谈话时不停地查看或编发短信

B. 与人握手时目光应注视对方，以表示对对方的尊重

C. 与人握手时，同时与多人交叉握手

D. 穿西装先将西装袖口上的商标拆除

5. 关于职业礼仪，以下表述正确的是（）。

A. 是职业人在职场要遵守的礼仪规范

B. 呈现出鲜明的职业特色，是职业成功的助力

C. 表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神

D. 能塑造企业良好形象，提升企业竞争力

得分评卷人三、判断正误并改正错误（每小题3分，共30分，请在正确的叙述后面划“V”，错误的叙述后面划“X”，并改正错误表述）

1. 接触一个人，给人留下直接而敏感的第一印象的是交往礼仪。（）

改正：

2. 个人礼仪是以行为习惯为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素。

（）

改正：

3. 形体姿态就是以动作为媒介来传递信息、表达思想感情的一种无声的语言。（）

改正：

4. 交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则，交往礼仪是个人礼

仪和职业礼仪的基础。（）

改正：

5. 与人交谈时要坦诚、谦虚和礼让。（）

改正：

6. 在虚拟的网络空间里，我们可以随心所欲地畅游网络。（）

改正：

7. 我们待客最重要的是要尊重客人，客随主便。（）

改正：

8职业礼仪涉及范围非常广泛，呈现出鲜明的职业特色，它是内在之德的外现形式。（）改正：

9. 要想成为一个优秀的职业人，不但要掌握一定的专业技能，还必须加强内在修养。

（）

改正：

10. 广告宣传是企业形象的最好代言。（）

改正：

得分评卷人四、根据提供的场景完成习题。（第1、2、3题每小题2分，第4、5、6题每小题3分，共15分）

1. 某天你邀请朋友到家做客，假如你临时有事耽搁了，到家后你该向先到你家等你的朋友说什么？

2. 有一天早上，假设你上学迟到了，看见校门已关上，你该怎么办？

3. 假如你误拨了别人电话，你应该怎么办？

4. 假如你有一台笔记本电脑，因教室、宿舍没有接入网线而无法上网，想利用晚自习时分，借用教师办公室网线上网查资料，而教师办公室门关着，此时的你应该怎么办？

5. 小李星期天在家上网，进入一个网络聊天室，不知何故小陈和他人开始了言语争吵。假如你是小李应该怎么办？

6. 面试过程中，面试官说：“谢谢你对我们招聘工作的关心。我们一做出决定就会立即

通知你。”这种情况下你应该怎么办？

得分评卷人

五、案例分析题（每小题10分，共20分）

1. 有一年，无锡市数十家企事业去某市招聘应届职业院校毕业生。由于单位好、薪酬高、

有发展前景，竞争激烈，招聘单位的负责人一到现场，便被数百学子团团围住，大家争先恐后、挤来挤去，都

想把自己的简历递至招工人员的手上。某信息学校的小李同学实在看不惯此情景，赶紧站出来维持秩序，他请学子们排好队依次递交简历并与招聘人员交谈。不曾想, 小李这个小小的举动打动了招聘者，他被告知：可以和他想去单位的招聘负责人单独面谈。交谈中，小李端庄的仪表、得体的谈吐、广博的知识、敏捷的思维，给那位负责人留下了深刻的印象。交谈结束后，小李被那家单位录用了。

小李凭借什么被录用？这给我们什么启示？

2. 一个炎热夏天的下午，银行里有许多人在办理业务。这时，一位拄着拐杖、衣着颇为简朴的老人，颤颤微微地走进银行。见老人进来，银行女职员赶忙迎上去，给他让座，并端来一杯水，让老人休息片刻再办理业务。女职员一直微笑着接待老人，没有丝毫的嫌弃之意。老人喝着水问：“我这个脏老头子给你们银行带不来多少效益，你为什么还要这样礼待我？

这位员工微笑着说：“以礼待人是我的职责，您是我的客户，我应该这样做呀！”几天后,

完全变了装束的这位老人再次来到这家银行，将一笔巨款存了进去。原来，老人是一位房地产巨贾，为了选定巨款的存入银行，他扮作“穷人”前来考察。此前他曾走入两家银行，因

工作人员的冷漠无礼而离开。那两家银行业因此失去了一位客户。

这件事说明了什么？读了这段材料后说说你的感想。

得分评卷人

六、根据要求编写情景剧，剧本中的言行举止能体现出礼仪之美即可得分。（共15

分）

主题：有位职校生小林，找本校著名的语文老师赵琴审阅剧本。他走进赵老师的办公室问：“谁是赵X？”赵老师挺不高兴地说：“我就是”。“那你帮我看一个剧本吧，我是学

校青春剧团的团长小林。”“那你就放这儿吧。”“快点儿看！”他这话一出口，当时在场的其他老师都大吃一惊。赵老师看了看他说：“放这儿吧。”“抓紧，本周末我们剧团要排

练，此前必须看完。”说完，扭头就走。

按照提供的素材重新编写剧情，要求剧情结果是小林给赵老师留下了美好第一印象，赵老师很愉快地答应小林帮他在周末前审阅完剧本。

附参考答案：

一、单项选择题（每小题2分，共10分，每题中至少有1个正确答案）

1. C

2. C

3. A

4. B

5. A

二、多项选择题（每小题2分，共10分，每题中至少有2个正确答案）

1. ABCD

2. ABC

3. ABD 4 . BD 5. ABCD

三、判断正误并改正错误（每小题3分，共30分，请在正确的叙述后面划，错误

的叙述后面划“X”，并改正错误表述）