手机店管理制度
手机店面规章制度
手机店面规章制度一、员工管理1、员工应遵守工作时间，不得迟到、早退。
工作时间为_____至_____，中间休息_____分钟。
如有特殊情况需要请假，应提前向店长提交请假申请，并说明请假原因和请假时间。
2、员工应保持良好的个人形象，穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌。
不得留奇异发型，不得在工作场所内吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物。
3、员工应具备良好的服务态度，热情、耐心地接待每一位顾客。
不得与顾客发生争执或冲突，如遇问题应及时向上级汇报。
4、员工应遵守保密制度，不得泄露店内的商业机密、顾客信息等。
5、员工应积极参加店内组织的培训活动，不断提高自己的业务水平和服务技能。
二、店面卫生与环境1、每天营业前，员工应负责打扫店面卫生，包括地面清洁、货架擦拭、商品整理等。
2、保持店面的整洁和有序，商品陈列要整齐美观，不得随意摆放。
3、定期清理店内的垃圾，保持垃圾桶的清洁，并及时更换垃圾袋。
4、注意店内的通风和照明，确保环境舒适。
三、商品管理1、员工应熟悉店内商品的种类、型号、价格和性能等信息，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。
2、定期对商品进行盘点，确保库存数量准确无误。
如发现商品缺货或积压，应及时向店长汇报。
3、严格遵守商品的进货、退货和换货流程。
进货时要检查商品的质量和数量，退货和换货要按照相关规定办理手续。
4、对商品要进行妥善保管，防止商品受损、丢失或被盗。
四、销售管理1、员工在销售过程中应遵循诚信原则，不得夸大商品的功能和优点，不得欺骗顾客。
2、熟练掌握各种销售技巧，积极向顾客推销商品。
但不得强行推销，应尊重顾客的选择。
3、认真填写销售单据，确保销售信息的准确无误。
包括商品名称、型号、价格、顾客姓名、联系方式等。
4、对于顾客提出的问题和投诉，要及时给予解答和处理，确保顾客满意。
5、定期对销售数据进行分析，总结销售经验，制定改进措施，提高销售业绩。
五、财务管理1、员工应严格遵守财务制度，不得私自挪用店内资金或财物。
手机经销商的规章制度
手机经销商的规章制度第一章总则第一条为了规范手机经销商的销售行为，保护消费者合法权益，提高经销商的整体经营水平，制定本规章制度。
第二条手机经销商必须遵守国家相关法律法规，遵循商业道德，诚实守信，保持公平竞争，依法纳税，不得从事违法犯罪活动。
第三条手机经销商应当具备固定经营场所，有效的管理制度，健全的售后服务体系，确保产品质量和售后服务质量。
第四条手机经销商应当按照合同约定提供相关服务，不得擅自变更合同内容，不得损害消费者合法权益。
第五条手机经销商应当建立健全的销售记录和客户档案，定期对销售情况进行统计分析，及时调整经营策略。
第六条手机经销商应当加强员工培训，提高员工素质，规范员工行为，确保员工遵守规章制度。
第七条手机经销商应当积极参与行业协会和商会活动，加强行业自律，推动行业健康发展。
第八条手机经销商应当定期开展市场调研，了解市场动态，及时调整销售策略，提高竞争力。
第九条手机经销商应当积极配合生产商和相关部门的监督检查，接受合法合理的监督和指导。
第十条手机经销商应当保护知识产权，不得侵犯他人的专利、商标、著作权等权益，不得销售侵权产品。
第二章经营管理第十一条手机经销商应当建立健全的管理制度，包括销售流程、库存管理、财务管理等方面，确保经营有序。
第十二条手机经销商应当加强产品质量管理，选择有资质、有信誉的生产商合作，确保销售产品的质量和安全。
第十三条手机经销商应当建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和退换货要求，保障消费者的合法权益。
第十四条手机经销商应当定期组织员工培训，提高员工的产品知识、销售技巧和服务意识，不断提高服务质量。
第十五条手机经销商应当建立客户档案和销售记录，定期对客户进行跟踪服务，提高客户忠诚度和复购率。
第十六条手机经销商应当定期进行库存清理和盘点，确保库存品种齐全、货物新鲜、符合市场需求。
第十七条手机经销商应当加强对商业风险的防范，确保库存安全，保护自身经济利益。
第十八条手机经销商应当建立和谐的员工关系，加强内部沟通，维护员工合法权益，提高员工工作积极性。
手机店店铺日常管理制度
第一章总则第一条为加强本手机店的日常管理，提高服务质量，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本手机店所有员工，包括但不限于销售员、导购员、店长等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，保障顾客权益，树立良好的企业形象。
第二章员工管理第四条员工入职1. 新员工入职前需经过面试、背景调查等程序。
2. 新员工入职后，需参加公司组织的入职培训，了解公司文化、产品知识、服务流程等。
3. 新员工在培训期间，需遵守公司各项规章制度，服从工作安排。
第五条员工考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向店长请假，并说明请假原因，经店长批准后方可请假。
3. 员工请假期间，需保持手机畅通，以便随时处理工作事宜。
第六条员工培训1. 公司定期组织员工培训，提高员工业务能力和服务水平。
2. 员工需积极参加培训，认真完成培训任务。
3. 培训成绩将作为员工绩效考核的重要依据。
第七条员工考核1. 公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作业绩、团队合作等方面。
2. 考核结果将作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
3. 员工对考核结果有异议，可向店长提出申诉。
第三章店铺管理第八条店铺卫生1. 员工需保持店铺卫生，每日进行两次清洁工作。
2. 员工应定期对店铺进行消毒，确保顾客的健康安全。
3. 店铺内不得摆放无关物品，保持整洁有序。
第九条店铺安全1. 员工需严格遵守店铺安全规章制度，确保顾客和自身安全。
2. 店铺内不得存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
3. 员工应熟悉店铺消防设施的使用方法，确保在紧急情况下能够迅速应对。
第十条店铺陈列1. 店铺陈列应遵循美观、实用、易找的原则。
2. 员工需定期检查商品陈列情况，确保商品摆放整齐、数量准确。
3. 店铺内不得摆放过期、损坏、假冒伪劣商品。
第十一条店铺销售1. 员工需热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，提供优质服务。
2. 员工在销售过程中，不得夸大产品性能，误导顾客。
手机店店长规章制度范本
第一章总则第一条为加强手机店的管理，规范店长行为，提高服务质量，确保手机店正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机店所有店长及其相关工作人员。
第三条店长是手机店的直接负责人，负责店内各项工作的组织实施，确保完成公司下达的各项任务。
第二章店长职责第四条店长应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，维护公司利益，树立良好的企业形象。
第五条店长负责制定本店的工作计划，组织实施并监督执行，确保各项业务指标达成。
第六条店长负责店内人员的管理，包括招聘、培训、考核、奖惩等，营造团结、积极、向上的团队氛围。
第七条店长负责店内商品的管理，确保商品质量，防止假冒伪劣商品流入市场。
第八条店长负责店内顾客服务，确保顾客满意度，提高客户忠诚度。
第九条店长负责店内安全、消防、环保等工作，确保店内安全无隐患。
第十条店长负责店内财务管理，确保资金安全、合规使用。
第三章店长日常工作规范第十一条店长应按时到岗，不得无故迟到、早退、旷工。
第十二条店长应保持店内整洁，对店内卫生负责，确保顾客购物环境舒适。
第十三条店长应穿着整洁，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第十四条店长应熟悉店内各项业务流程，掌握产品知识，为顾客提供专业的咨询服务。
第十五条店长应关注市场动态，了解竞争对手情况，及时调整经营策略。
第十六条店长应定期召开店务会议，总结工作，分析问题，制定改进措施。
第十七条店长应关注员工工作状态，关心员工生活，及时解决员工困难。
第十八条店长应定期向上级汇报工作，确保信息畅通。
第四章店长考核与奖惩第十九条店长考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核内容包括工作业绩、团队管理、顾客满意度等方面。
第二十条店长考核结果与绩效工资、奖金等挂钩，表现优秀者给予奖励，表现不佳者给予处罚。
第五章附则第二十一条本规章制度由手机店店长负责解释。
第二十二条本规章制度自发布之日起施行。
第二十三条本规章制度如有未尽事宜，由手机店店长根据实际情况进行调整。
手机维修店员工管理制度
第一章总则第一条为加强手机维修店员工管理，提高员工素质，确保维修服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于手机维修店所有员工，包括但不限于维修工程师、销售顾问、客服人员、店长等。
第三条员工应遵守国家法律法规、行业规定和本店的各项规章制度，服从管理，团结协作，共同维护手机维修店的声誉和利益。
第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 热爱手机维修行业，愿意从事相关工作；3. 具备一定的手机维修技能和理论知识；4. 具备良好的沟通能力和服务意识。
第五条员工入职前需接受以下培训：1. 行业法规和公司规章制度培训；2. 手机维修技能和理论知识培训；3. 服务礼仪和客户沟通技巧培训。
第三章工作职责第六条维修工程师职责：1. 负责手机维修工作，确保维修质量；2. 及时向店长汇报维修进度和问题；3. 参与店内技术交流，不断提高维修技能；4. 负责维修工具和设备的使用和维护。
第七条销售顾问职责：1. 负责店内手机销售工作，为客户提供专业的咨询和推荐；2. 了解市场动态，收集客户需求，为店内产品更新提供参考；3. 保持良好的客户关系，提高客户满意度；4. 协助维修工程师处理客户投诉和售后问题。
第八条客服人员职责：1. 负责接听客户电话，解答客户疑问；2. 及时处理客户投诉和反馈，协调各部门解决问题；3. 维护客户档案，定期回访客户，提高客户满意度；4. 参与店内活动策划和执行。
第四章奖惩制度第九条员工表现优秀，可获得以下奖励：1. 评为优秀员工，给予一定的物质奖励；2. 提供晋升机会，提升员工职业发展空间；3. 表扬信或证书，提高员工荣誉感。
第十条员工违反以下规定，将受到相应处罚：1. 违反国家法律法规、行业规定和公司规章制度；2. 服务态度恶劣，损害客户利益；3. 擅自离岗、迟到早退、工作时间玩手机等；4. 泄露公司商业秘密，损害公司利益。
第五章保密制度第十一条员工应保守公司商业秘密，不得向任何第三方泄露公司内部信息。
手机店面财务管理制度
一、总则为加强手机店面财务管理，提高资金使用效益，确保财务工作规范化、制度化，特制定本制度。
二、财务管理组织架构1. 手机店面财务部负责店面的财务管理、会计核算、财务报表编制等工作。
2. 店长负责对财务工作的监督和指导，确保财务制度的贯彻执行。
三、财务管理制度1. 资金管理（1）手机店面应设立专用资金账户，用于存储店面收入和支出。
（2）严禁私设小金库，所有资金必须纳入正规渠道管理。
（3）现金收支必须严格按照现金管理规定执行，确保现金收支的合法、合规。
2. 会计核算（1）手机店面应按照国家会计制度的规定，建立健全会计账簿，真实、准确地反映财务状况。
（2）会计凭证必须合法、合规，符合国家相关法律法规。
（3）会计报表应按时编制，真实、准确地反映店面财务状况。
3. 收入管理（1）手机店面销售商品、提供服务的收入必须纳入正规渠道，不得截留、挪用。
（2）销售商品、提供服务时，应开具正规发票，确保发票的合法、合规。
（3）严禁虚开发票、伪造发票。
4. 支出管理（1）手机店面支出必须严格按照预算执行，不得超出预算范围。
（2）支出凭证必须合法、合规，符合国家相关法律法规。
（3）严禁擅自扩大开支范围、提高开支标准。
5. 财务报告（1）手机店面应定期编制财务报表，及时反映店面财务状况。
（2）财务报告应真实、准确，不得隐瞒、篡改。
四、财务监督与审计1. 手机店面财务部应定期对财务工作进行自查，确保财务制度得到贯彻执行。
2. 店长应定期对财务工作进行监督，发现问题及时整改。
3. 定期聘请专业审计机构对手机店面财务进行审计，确保财务工作的合规性。
五、奖惩措施1. 对严格执行财务制度、工作表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
2. 对违反财务制度、工作失职的个人和部门，按照相关规定进行处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由手机店面财务部负责解释。
3. 本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
手机店内员工规章制度
手机店内员工规章制度
《手机店内员工规章制度》
为了保证手机店内正常的运营秩序，维护公司形象和顾客利益，制定以下员工规章制度：
一、工作时间
1. 员工应按时出勤，不得迟到早退，违者将被扣除相应的工资或受到其他处罚。
2. 员工应提前请假，并经领导批准后，方可离岗。
二、工作服装
1. 员工上班时应着装整洁、得体，不得穿着暴露过多或不雅观的服装。
2. 员工应按照公司规定的着装要求进行穿着，不得私自更换服装。
三、服务态度
1. 员工应热情、有礼貌地接待顾客，不得因私人原因对顾客态度恶劣。
2. 员工应遵守顾客隐私，严禁未经许可私自透露顾客的个人信息。
四、产品知识
1. 员工应对店内产品有充分的了解，并对顾客提出的问题进行耐心解答。
2. 员工应不得私自向顾客推销公司没有授权的产品或服务。
五、安全规定
1. 员工应做好店内安全工作，保障顾客和员工的人身安全。
2. 在异常情况下，员工应立即向领导或有关部门报告并采取相应的安全措施。
六、纪律要求
1. 员工应严格遵守公司规章制度，不得有违法、违纪的行为。
2. 员工应自觉接受公司对工作的安排和管理，不得因私自行为或逃避工作责任。
以上规章制度是为了规范员工的行为，保障公司的正常运营和服务质量。
希望每位员工都能认真遵守，并以良好的态度和形象服务于顾客。
对于违反规章制度的员工，公司将依据情节轻重给予相应的处罚。
手机销售规章制度规范最新
手机销售规章制度规范最新第一章总则第一条为规范手机销售行为，保障消费者权益，提高销售效率，特制定本规章。
第二条本规章适用于商场、电商平台等销售渠道，并适用于手机销售从业人员。
第三条手机销售从业人员应遵守本规章制度，认真履行职责，维护公司形象。
第四条手机销售从业人员应对销售过程中所了解的消费者信息和个人隐私予以保密。
第二章销售管理第五条手机销售从业人员应严格遵守公司的销售政策和制度，不得擅自降低手机价格或违规销售。
第六条手机销售从业人员应做到真实宣传，不得夸大产品功能或性能，不得虚假宣传。
第七条手机销售从业人员应遵守相关法律法规，不得销售山寨产品或侵权产品。
第八条手机销售从业人员应做好售后服务，及时处理消费者投诉和意见反馈。
第九条接待和服务消费者时，手机销售从业人员应态度友好，礼貌待人，积极解答疑问。
第十条手机销售从业人员不得利用职务之便，以任何形式收受消费者好处。
第三章销售流程第十一条手机销售从业人员应按照公司规定的销售流程操作，不得跳过环节或擅自修改。
第十二条销售人员应认真填写销售订单，保证订单内容真实准确。
第十三条销售人员应在交易完成后进行售后跟踪服务，及时了解消费者使用情况。
第十四条销售人员应积极推广公司相关产品，提高销售额和客户忠诚度。
第十五条销售人员应做好相关文件的归档和记录工作，保持销售数据的完整性和准确性。
第四章安全管理第十六条销售人员应遵守公司安全规定，保护公司财产和客户信息安全。
第十七条销售人员应了解产品的安全使用方法，并向消费者做出相关提醒。
第十八条销售人员在工作中应注意用电安全，严禁在工作场所乱扔电池等危险物品。
第十九条销售人员应对公司店铺环境进行日常巡查，及时发现并处理安全隐患。
第五章处罚措施第二十条对违反本规章制度的销售人员，公司将给予警告、停职、解聘等处罚。
第二十一条违反本规章制度给公司造成经济损失的，责任人需承担相应赔偿责任。
第六章附则第二十二条本规章解释权归公司所有，可根据实际情况进行调整。
vivo专卖店规章制度
vivo专卖店规章制度Vivo专卖店规章制度第一章绪言为规范vivo专卖店的经营行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度，遵守执行。
第二章经营规定一、店铺名称：vivo专卖店。
二、店长要求：店长必须具有2年以上手机销售经验，并具备较强的业务能力和管理能力。
店长要严格遵守公司制定的各项规章制度，确保店铺的正常运营。
三、营业时间：每天营业时间为8:30-20:30，特殊情况下可适当延长营业时间，但需提前通知区域经理。
四、品牌形象：店铺必须保持良好的品牌形象，店内卫生整洁，陈列有序，员工着装整洁，礼貌待客。
五、产品陈列：店铺内产品陈列必须按照vivo官方指导标准规范进行，避免混乱和混杂。
六、价格管理：店铺必须严格按照公司规定的价格销售产品，不得私自调整价格，违者按公司规定处罚。
七、服务质量：店铺要确保顾客的满意度，耐心细致地为顾客提供产品咨询和售后服务，做到主动热情，解决问题及时。
第三章顾客管理一、接待服务：店员要礼貌接待每一位顾客，主动为顾客提供帮助和咨询，解答顾客疑问。
二、服务态度：店员要耐心细致地为顾客提供服务，确保顾客满意度达到公司规定标准。
三、售后服务：店员要及时为顾客处理退换货、维修等售后问题，保证顾客权益不受损害。
四、投诉处理：店员要认真对待顾客的投诉，及时处理并向上级主管汇报，不能私自解决。
第四章店铺管理一、店面维护：店铺内设备设施要保持良好状态，定期检查维护，确保店铺正常运营。
二、库存管理：店铺要合理管理产品库存，做到货品齐全，避免断货现象。
三、销售统计：店铺要每天及时进行销售统计，定期向上级主管汇报经营情况。
四、员工培训：店铺应定期组织员工参加vivo公司组织的培训活动，提升员工业务水平。
第五章惩罚制度一、轻微违规行为：第一次口头警告，第二次书面警告，第三次暂停工资或停职调查。
二、严重违规行为：一经发现，立即停职调查，公司进行严肃处理。
三、严重后果：情节严重者，依据公司规定，给予开除处分。
苹果手机门店规章制度
苹果手机门店规章制度
第一条为维护苹果手机门店的正常秩序，促进工作效率，保障员工和消费者的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于苹果手机门店全体员工和管理人员，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条所有员工必须严格遵守公司的规章制度和相关政策，绝不允许擅自违反或破坏。
第四条所有员工必须维护公司形象，在工作期间着装整洁，禁止穿着不得体或不得体的服装。
第五条所有员工必须遵守公司的工作时间规定，不得随意迟到早退，否则将受到相应的处罚。
第六条在工作期间，所有员工必须认真履行岗位职责，不得懈怠，否则将受到相应的处罚。
第七条为维护公司的财产安全，所有员工必须妥善保管公司的资产和设备，不得私自挪用或损坏。
第八条在处理消费者问题和投诉时，所有员工必须保持耐心和礼貌，解决问题并确保消费者满意。
第九条所有员工必须遵守公司的安全规定，预防工作中可能发生的意外事故，确保人身和财产安全。
第十条所有员工必须保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息，否则将受到相应的处罚。
第十一条本规章制度如有违反，将按照公司的规定给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、扣发奖金、终止劳动合同等。
第十二条如果员工有任何疑问或建议，可以向上级主管或人力资源部门提出，公司将认真对待并提供必要的支持和帮助。
第十三条本规章制度自发布之日起生效，公司保留对规章制度的最终解释权。
以上为苹果手机门店规章制度，希望全体员工严格遵守，共同努力为公司的发展做出贡献。
感谢大家的支持与配合！。
中国移动指定专营店手机专卖店管理制度
中国移动指定专营店手机专卖店管理制度一、概述中国移动指定专营店手机专卖店是中国移动公司推出的一个销售手机及手机相关产品的直营店，利用中国移动强大的品牌影响力和市场覆盖力，将销售渠道拓展到手机市场，提升了公司整体的市场竞争力。
为了规范指定专营店的经营管理，提高店内服务水平和销售业绩，制定本制度。
二、店面选址中国移动指定专营店的选址原则是选择人流量较大，与消费群体相对应的商圈。
必须在合适的位置设置醒目的标识，广告宣传，以吸引消费者的注意和购买意愿。
三、店内陈列1.店内装修和陈列必须符合中国移动的统一形象要求，店铺风格、宣传海报必须严格按照公司的指示执行。
2.若专卖店与临近店铺共用一墙面，分割线宜分明。
3.商品的数量和库存应该控制在适当的范围内，防止冷门商品或商品积压，在陈列时要做到有序、整洁、清晰。
4.商品在呈现时应该有相应分类，各类商品之间应该有合适的距离和布局。
5.为便于消费者购买和了解产品情况，各产品具体信息牌应醒目，产品促销和附加优惠条件说明要清晰、明确。
四、服务质量1.专卖店作为中国移动的直营店，其销售人员应具备一定的产品知识和市场销售技巧。
在为客户提供服务时，要有参考、考虑客户的具体需要，结合各种客观因素，提供相应的解决方案。
2.专卖店的销售人员应具备较强的语言表达能力和营销技巧，在咨询、推销、沟通等方面需要做到主动、积极、开朗、大方。
3.销售人员要学习和了解中国移动各类产品的特点、优势、价格、介绍等信息，以便为客户提供准确、专业的服务。
4.专卖店应建立完善的售后服务体系，如保修、退换货、维修等，同时在持续改进套餐和产品结构的同时，不断完善售后服务标准，提高客户满意度和忠诚度。
五、业务经营1.专卖店要贯彻中国移动的销售策略和营销策略，紧紧围绕客户的需求，注重提高销售收入和利润水平。
2.在销售中遵守规范、认真、诚实、守信的原则，严格遵守中国移动销售政策和不可违反的法律规定。
3.在销售时，需要与客户建立良好的沟通和信任关系，以及切实协助销售人员尽快完成销售任务，且各销售人员不得及时过多进行个人竞争。
手机店上班规章制度
手机店上班规章制度第一章总则第一条为了规范员工的工作行为，保障公司经营利益，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机店全体员工，不得有例外。
第三条所有员工应当遵守公司的规章制度，服从管理，保护公司形象，维护公司利益。
第四条公司有权根据业务需要随时对本规章制度进行修订或补充。
第五条员工如发现他人违反本规章制度行为，有义务向领导汇报并配合调查。
第二章工作时间第六条员工每天工作时间为8小时，具体工作时间由公司安排，不得擅自调整。
第七条员工上班时间为早上8:30，下班时间为晚上5:30，中午休息1小时。
第八条遇有特殊情况需要加班的，需提前请示领导，并经批准后方可进行。
第九条员工如有事需要请假，需提前向领导请假，并注明请假原因和请假时间，待批准后再行离开。
第十条迟到、早退、旷工等行为将受到相应的处罚。
第三章工作内容第十一条员工应基于客户需求，提供专业、耐心、周到的服务。
第十二条员工应积极了解公司的产品信息，提升专业技能，提高销售业绩。
第十三条员工需保持工作区域整洁，保持公司形象，提升顾客体验度。
第十四条员工不得擅自泄露客户信息，不得私自出售公司产品。
第十五条员工不得与客户产生不正当交易，不得私自谋取私利。
第四章行为规范第十六条员工在工作期间应当严格遵守公司纪律，服从管理。
第十七条员工不得擅自使用公司设备、资料，不得用公司名义从事违法活动。
第十八条员工不得私自聚众闹事、谩骂上司，不得损坏公司形象。
第十九条员工如有违规行为，应当受到公司相应的处理。
第二十条员工应当增强团队合作意识，保持良好的团队氛围。
第五章奖惩办法第二十一条对于表现优秀的员工，公司将给予相应的奖励，如提升薪资、发放奖金等。
第二十二条对于违规行为严重的员工，公司将给予相应的惩罚，如降薪、停职等。
第二十三条公司将对员工的日常行为、工作表现进行定期评估，做出相应的奖惩措施。
第六章审批条例第二十四条公司将对员工提出的各类申请进行审批，如请假、加班等。
手机零售店规章制度
手机零售店规章制度第一章总则第一条为了规范手机零售店的管理，维护良好的经营秩序，提高服务质量，保障消费者和员工的权益，根据《中华人民共和国商业法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所属的手机零售店。
第三条本公司所属手机零售店应遵循依法经营、诚信经营、公平竞争的原则，为客户提供优质的服务。
第二章人员管理第四条店内员工应具备良好的职业道德和服务意识，穿着整洁，遵守店内规章制度，服从店长管理。
第五条员工应熟悉各类手机产品性能、价格及促销活动，为客户提供专业的咨询和推荐。
第六条员工不得私吞货款、收受客户好处，不得泄露客户信息和公司商业秘密。
第七条员工应遵守国家法律法规，不得利用职务之便进行非法活动。
第三章商品管理第八条手机零售店应依法经营，严禁销售假冒伪劣、侵权、走私等违法商品。
第九条店内商品应明码标价，价格标签应清晰可见，不得随意更改价格。
第十条店内商品应摆放整齐，分类清晰，便于客户选购。
第十一条店内应定期对商品进行检查，确保商品质量，对出现质量问题的商品应及时处理。
第四章服务管理第十二条手机零售店应热情接待客户，耐心解答客户疑问，为客户提供优质的服务。
第十三条店内应设置售后服务区域，为客户提供手机维修、软件升级等服务。
第十四条售后服务人员应具备专业技能，为客户解决问题，不得故意拖延时间或虚构维修项目。
第十五条店内应建立健全客户档案，妥善保管客户信息和维修记录。
第五章营业管理第十六条手机零售店应按照《中华人民共和国商业法》规定，办理相关证照，并在营业场所显著位置悬挂证照。
第十七条店内应保持整洁卫生，通风良好，确保客户购物环境舒适。
第十八条店内应制定火灾、盗窃等突发事件的应急预案，定期进行演练，提高员工应对突发事件的能力。
第十九条店内应配置消防设施和器材，确保消防通道畅通，不得妨碍消防设施的正常使用。
第六章监控与管理第二十条店内应安装监控设备，对店内经营活动进行实时监控，保障店内安全和经营秩序。
手机店面管理制度范本4篇
手机店面管理制度范本4篇为规范手机店面工作人员行为，营造良好的工作环境，树立良好的口碑，对手机店面工作人员的管理，需要制定并实施相应的管理制度。
店铺今天为你整理了管理手机店面的制度，希望对大家有帮助!手机店面管理制度范本篇一一、销售人员行为规范1、仪表(1) 注意保持个人卫生。
A、统一着装及工号佩戴、做到干净无污、无皱。
B、发型不宜太夸张、包括头发颜色及形状，女士统一佩戴发夹、不能披头散发。
C、女士化妆要适宜，不宜浓妆，不宜佩戴太大的耳环。
D、不能留长指甲、不能涂带色的指甲油。
2、顾客进店必须做到文明接待顾客、顾客离店必须做到礼貌送客出门，顾客进店全体员工必须以站立姿势接待、并有迎宾口号不得在接待顾客时嬉戏打闹或接打电话3、有强烈的责任感、工作认真、积极主动、具备良好的营销态度，认真、细心的对顾客进行产品介绍，不能过于夸大公司产品性能。
(以上制度违反处罚：违反一次、面对制度牌默哀10分钟、以每10分钟叠加。
如屡犯不改者，处以重罚)。
二、考勤制度1、公司规定上班时间为：早上8点30分—下午6点30分加班时间为下午6点30 分—晚上9点。
公司正休时间为每月3天。
请假必须提前半天通知各部门经理、必须以书面请假的方式请假。
不能口头请假，超假不得超过2天，如有特殊事情需提前通知各部门经理，病假超过3天的必须提供医院证明(矿工者按一天120元处罚并不享有满勤奖励及公司季度评比奖励、连续矿工3天除扣当天矿工处罚外还不享有当月提成，情节严重的直接劝退)。
2、迟到、早退公司全体员工必须执行打卡上下班制度，不得以任何理由拒打卡，未打卡一次罚款10元，特殊情况需向所属部门经理或主管说明。
迟到标准：按正常上班时间为限，超过5分钟算迟到，迟到一次罚款10元，超过40分钟按旷工处理，早退：未到规定下班时间提前下班者第一次警告，后按每次10元罚款处罚。
三、纪律1、尊敬领导、服从管理。
同事间要互帮互助、团结友爱，严谨相互诋毁有关产品或某人。
手机通讯店面规章制度范例
手机通讯店面规章制度范例第一章总则第一条为规范店内秩序，维护店面形象，保障员工权益，提供良好的服务，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于手机通讯店面的全体员工，包括店长、销售人员、维修人员等。
第三条所有员工入职时应认真阅读并遵守本规章制度，不得有违背规定的行为。
第四条店长应对员工的学习和执行本规章制度进行督导和检查，确保规定得到有效实施。
第二章工作岗位及职责第五条店长职责：负责店面管理工作，协调店内各岗位人员，负责店面日常运营。
第六条销售人员职责：负责接待顾客，介绍产品特点，推销产品，完成销售任务。
第七条维修人员职责：负责手机维修工作，保证维修质量，提供满意的服务。
第八条后勤人员职责：负责店内卫生清洁、货物整理等日常工作。
第三章工作时间第九条店面工作时间为每日9:00-21:00，中午12:00-13:00为午休时间。
第十条员工应严格遵守工作时间，不得迟到早退，如有特殊情况需请假应提前通知店长。
第四章工作纪律第十一条员工应端正态度，热情接待顾客，礼貌待人，保持良好的形象。
第十二条员工应遵守店内各项规定，如有疑问可向店长或领导咨询。
第十三条员工不得私自接受顾客的礼品或回扣，不得私自泄露店内业务信息。
第十四条员工需保护店内设备和货物，发现有损坏或遗失应第一时间向店长报告。
第五章奖惩制度第十五条对表现优秀的员工将给予奖励，包括奖金、商场卡或员工表彰等。
第十六条对工作不力、违规违纪的员工将进行批评教育、警告并做出相应处罚。
第六章福利待遇第十七条员工享有节假日休假、带薪年假、定期体检等待遇。
第十八条员工可享受职业培训、晋升机会等发展空间。
第七章附则第十九条本规章制度由店长负责解释，如有调整或修改将提前通知员工。
第二十条本规章制度自发布之日起正式执行。
以上为手机通讯店面规章制度内容，望全体员工严格遵守，共同努力，共同发展。
手机店的财务管理制度
第一章总则第一条为加强手机店财务管理，规范财务运作，确保公司财产物资安全，规避资金、财产损失等风险，提高经济效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于手机店所有财务活动，包括资金管理、费用报销、存货管理、税务管理等。
第三条手机店财务管理遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家法律法规和公司内部规章制度；2. 实事求是：真实反映财务状况，确保财务信息的准确性；3. 严谨细致：严谨处理财务业务，细致审核各项开支；4. 风险控制：加强风险防范，确保资金安全。
第二章资金管理第四条手机店设立专门的资金管理账户，由财务部负责资金收付、核算和监督。
第五条资金收支必须实行审批制度，任何款项的支付，须经主管领导批准。
第六条资金支出按照以下程序进行：1. 提出申请：各部门提出资金支出申请，注明用途、金额、预算等；2. 审批：主管领导审批资金支出申请；3. 支付：财务部根据审批结果办理支付手续；4. 核算：财务部对资金支出进行核算，确保账实相符。
第三章费用报销管理第七条手机店费用报销实行审批制度，任何费用报销必须符合国家法律法规和公司内部规章制度。
第八条费用报销按照以下程序进行：1. 提出申请：报销人填写费用报销单，注明费用发生时间、用途、金额等；2. 审批：主管领导审批费用报销单；3. 审核凭证：财务部审核报销凭证的真实性、合法性；4. 支付：财务部根据审批结果办理支付手续；5. 核算：财务部对费用报销进行核算，确保账实相符。
第四章存货管理第九条手机店存货管理遵循以下原则：1. 严格库存盘点：定期进行库存盘点，确保存货账实相符；2. 优化库存结构：合理控制库存水平，避免积压和短缺；3. 严格控制采购：根据销售情况，合理安排采购计划，降低采购成本；4. 做好存货记录：准确记录存货出入库情况，确保存货信息真实、完整。
第五章税务管理第十条手机店税务管理遵循以下原则：1. 依法纳税：严格遵守国家税收法律法规，按时足额缴纳各项税费；2. 税务筹划：合理进行税务筹划，降低税收成本；3. 税务档案管理：建立完善的税务档案，确保税务信息完整、准确。
手机店店面规章制度
手机店店面规章制度第一章总则第一条为规范和管理手机店的日常经营活动，提高店面服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条所有员工都应当遵守本店制度，如有违反的行为，将受到相应的惩罚。
第三条店面负责人有权对员工进行奖惩，确保店面的正常运营和秩序良好。
第四条所有员工应当遵守国家相关法律法规，并维护店面的形象和声誉。
第二章员工管理第五条所有员工应当按时按规定上班，不得擅自请假，如确有特殊情况需请假，应提前向上级领导请假并得到批准。
第六条员工在工作期间应当认真负责，不得迟到早退，不得私自使用手机等私人物品，不得擅自接听电话或发短信，以免影响工作效率。
第七条员工应当服从上级领导的安排，不得擅自私行，不得在店内私自讨伐他人，言行不得妨碍店面内部的正常秩序。
第八条员工应当保持店内整洁，定期清洁工作岗位，维护店面的卫生和环境整洁。
第九条员工应遵守店面的售后服务政策，认真对待客户提出的问题和意见，努力提升客户满意度，并及时向上级领导汇报客户反馈情况。
第十条员工应当爱护店内设备和设施，如有设备故障或损坏，应立即通知上级领导进行维修或更换。
第十一条员工在服务过程中应注意言行举止，不得恶语相向，不得辱骂客户或同事，不得泄露客户隐私信息。
第三章员工福利第十二条所有员工有权享受合法的劳动保障和福利待遇，店面应当依法为员工购买社会保险。
第十三条店面应当每月按时发放员工工资，不得拖欠员工工资，不得私自扣除员工工资。
第十四条店面应当为员工提供安全的工作环境，保障员工的身体和生命安全。
第四章纪律调查第十五条如有员工违反本店规章制度，店面负责人有权对其进行调查并做出相应的处理。
第十六条对于严重违纪的员工，店面负责人有权给予解雇处分。
第十七条员工如对店面的管理制度有异议，应当及时向上级领导反映，并尊重上级领导的工作安排。
第五章附则第十八条本规章制度自颁布之日起生效，并长期有效。
第十九条店面负责人有权对本规章制度进行解释，并在必要时进行调整和完善。
手机店面内部规章制度
手机店面内部规章制度第一章总则第一条为规范手机店面内部管理，营造良好的工作环境，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条手机店面内部规章制度适用于手机店面的所有员工，必须严格遵守。
第三条手机店面负责人应加强对规章制度的宣传和培训，确保所有员工了解并遵守规定。
第二章工作制度第四条所有员工应按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到早退。
第五条员工在工作期间应认真履行职责，不得私自离开岗位，严禁无故旷工。
第六条员工在工作期间不得擅自使用手机、上网、玩游戏等影响工作效率的行为。
第七条员工应按照店面规定的标准着装，整洁大方，不得穿着不得体的服装。
第三章服务规范第八条员工在为客户提供服务过程中，应礼貌待人，主动为客户解决问题。
第九条员工应积极学习产品知识，为客户提供专业的咨询和建议。
第十条员工应尊重客户的意见和需求，努力满足客户的期望。
第十一条员工应保护客户个人信息的保密，不得泄露客户隐私。
第四章安全管理第十二条员工应严格遵守公司的消防安全规定，注意防火和安全工作。
第十三条员工应定期参加公司组织的安全培训，提高安全意识。
第十四条员工应妥善保管工作证件和财产，不得随意挪用公司资源。
第十五条员工在店面内不得私自存放易燃易爆物品，确保店面安全。
第五章纪律管理第十六条员工在工作期间严禁酗酒、吸烟、赌博等不良行为，违反者将受到处罚。
第十七条员工应遵守店面规定的纪律，听从领导和管理人员的指挥。
第十八条员工应相互尊重，不得打架斗殴，不得辱骂、歧视同事。
第六章处罚机制第十九条对于违反规章制度的员工，将依据情节严重性，采取不同程度的处罚措施。
第二十条处罚措施包括口头警告、书面警告、记过、记大过、降级、开除等。
第二十一条经过多次违规不改的员工，将被认定为严重违纪人员，直接解除劳动合同。
第七章附则第二十二条本规章制度由店面负责人负责解释，如有修改，须得到公司领导的批准。
第二十三条本规章制度自发布之日起生效，所有员工必须遵守。
如有违反，将受到相应的处罚。
手机店员工规章制度（5篇）
手机店员工规章制度为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到____分钟扣____元，____分钟之后扣当日工资；早退人员扣____元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。
四、工作时接听私人电话不得超过____分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；不许用店面电话打私人电话，如有违反____次罚款____元，下次再犯则罚款____元。
上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。
不许用店面电话打私人电话，如有违反____次罚款____元，下次再犯则罚款____元。
五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
六、员工服务态度：1、热情接待每位客户，微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。
2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。
3、成交后对产品要实行跟单制度，回访客户。
七、员工奖罚规定：1、全勤奖励____元，迟到、早退、每分钟扣罚____元；旷工一天扣罚____元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的____%，之后每天扣除当日的工资。
2、每三个月进行评选优秀员工，奖励____元；客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚____元。
3、卫生区域不清洁扣罚____元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚____元/次。
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚____元/次；上钟时接听私人电话不得超过____分钟，违者扣罚____元/次。
手机店的管理制度
手机店的管理制度第一章总则第一条为了规范手机店的经营行为，保护顾客的合法权益，加强店内管理，提高经营效益，树立良好的企业形象，制定本管理制度。
第二条手机店的管理制度适用于所有店员和管理人员，规范其日常工作行为，维护店铺运营秩序。
第三条店员和管理人员应严格遵守本制度，并严禁违规行为。
第四条店员和管理人员应当遵守国家法律、法规和公司规章制度，维护店内秩序，切实履行岗位职责。
第五条店员和管理人员应该提高服务意识，提供优质的服务，确保顾客满意度。
第六条店长应当严格遵守公司规章制度，负责店铺的经营和管理，做好店员的岗前培训和日常管理工作。
第七条店员应当听从店长的指挥，服从管理，履行工作职责。
第八条店员应当自觉维护店铺形象，爱护店内设备和设施。
第二章人员管理第九条店员的招聘要求：品行端正、热爱本行业、工作积极主动、具有团队合作精神、具有一定的沟通能力和处理问题的能力。
第十条新员工应进行岗前培训，通过培训后方可上岗工作。
第十一条店员的入职须签订正式劳动合同，规定工作内容和工资待遇等。
第十二条店员的工作调动需提前向店长递交申请，由店长审核批准。
第十三条店员出现违规行为，店长有权采取相应的纠正措施，包括口头警告、书面警告、停职或辞退。
第十四条店员工资发放按时按量发放，不得拖欠或克扣。
第十五条店员应注意个人卫生，穿着整洁，注意仪容仪表，规范自己的言行举止。
第十六条店员应保守店内的商业秘密，不得向外透露。
第三章店铺商品管理第十七条店铺的商品应当按照品牌、型号、颜色、价格等进行规范管理，确保商品展示有序、清晰。
第十八条店铺的库存管理应当合理，及时更新，保证商品的新鲜度。
第十九条店员应当熟悉店内所有商品的特点和功能，能够给顾客提供详细的咨询和推荐。
第二十条店员应当做好商品的陈列和整理工作，维护店内的整洁和美观。
第二十一条店员不得以任何形式私自出售店铺商品，不得侵占店内商品。
第二十二条店员要严格执行销售政策，不得以任何形式私下打折或放水销售。
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手机店管理制度
一、仪容仪表（违规者爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠20元/次）
1、上岗时必须按要求统一着工装；
2、禁穿凉鞋或凉拖上岗，以黑色和其它大众浅颜色为宜；
3、女员工夏季着套裙时，必须穿长袜，以接近肤色的浅色为宜；
4、女员工上岗时发型必须规范，头发前端不盖过眼眉；不染夸张的颜色，长发及肩必须束起；
5、女员工淡妆上岗，严禁浓妆艳抹或素面朝天，饭后及时补妆；
6、员工上岗时若涂指甲油，除透明色外，其它颜色严禁涂抹；
二、店面形象
1、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板，并保证无灰尘、无手印；
2、公共设施（座椅、饮水机等）必须保持干净，无脏迹；
3、收银台明亮、整洁，不得放置和销售无关的东西；
4、新款摆放与店面规划的结合要合理；
5、陪衬搭配和谐，能体现品牌风格，营造店内气氛；主题鲜明、分类清晰；
6、陈列的商品干净，不得带有尘土和污渍；
三、日常行为
1、员工应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从店长的合理安排，不得推卸责任；
2、每日打扫店面卫生，每周进行一次大扫除。
在日常经营中，店面
应保持整洁，按责任区域划分，如在区域内出现不洁之处，所负责区域的导购爱心捐赠10元/次；
3、上班时间不得在卖场接打电话，接打私人电话不得超出3分钟，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元／次；
4、员工在工作时间内不得长时间会私客，达到20分钟以上者给予爱心捐赠20元/次，柜长负连带责任20元/次；
5、不得在店面坐岗，吃零食，看与工作无关的书刊、杂志，做与工作无关的事情，违规者爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次，
6、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天，爱心捐赠20元/次；
7、不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西，一经发现参与者予以劝退；
8、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品，一经发现爱心捐赠10元/次，柜长负连带责任，爱心捐赠10元/次；
9、店内电脑，只限收银员和店长日常工作（收款、播放音乐、处理公司文件）使用，员工未经批准严禁使用，一经发现爱心捐赠50元／次，柜长负连带责任50元/次；
10、台面不得摆放任何私人物品，违规者爱心捐赠10元/次；
11、导购的站姿要符合要求，不准趴、蹬、靠柜台，做不礼貌，不文雅的动作，如发现爱心捐赠10元/次；
12、如店面设施出现损坏属非正当使用所致，由当事人承担一切责任；
13、如遇工作场所有临时紧急事故发生，即使是在非工作时间，员工
在接到通知时也应迅速赶到现场处理．不得借故推诿．若因此出现任何不良后果由当事人承担相关责任；
14、顾客物品如遗忘在店面，应将物品上缴，不得将物品藏起或占为己有，一经发现劝退处理，并且承担相应的赔偿责任；
15、严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损公司形象的言行，一经发现，劝退处理；
16、不准因上货、结账、点货等工作而冷淡顾客，如出现顾客投诉，按相关条例论处；
17、店员之间要相互协作、配合、团结共进，不允许出现勾心斗角、故意排挤、互相争吵、打架斗殴等不良作风，一经发现一律开除，柜长负相关连带责任，爱心捐赠200元。
四、业务行为
1、员工交接班，应将业务状况、重要工作内容交接清楚，出现交接不清楚或延续性工作未交接等情况，交接班人分别爱心捐赠20元／次，柜长连带爱心捐赠20元/次；
2、未经许可泄露公司商业机密者，爱心捐赠100元／次；
3、每日核对当日销售情况，清点库存，根据进销退调票下帐，如未能做到日清日结，当区员工爱心捐赠10元/次，柜长爱心捐赠10元/次；月终实盘，核对库存明细帐，所有盘点人员签字确认，柜长审核签字确认，否则柜长爱心捐赠20元/次；
4、店面如丢失货品按照零售价赔偿，由当区所有人员及当班全体员工共同承担；
5、员工不慎将产品损坏导致影响销售，由当事人承担一切损失；
6、展位不允许出现空余，样品销售后，由负责该柜的导购负责及时补充货品，如未及时补充到位，一经发现爱心捐赠20元/次；
五、考勤制度
1、考勤由公司实施签到制考勤。
所有当班人员必须考勤,无论何种原因未考勤一律视为迟到或旷工；
2、迟到、早退、矿工
1）凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，且无正当理由，视为迟到或早退；员工上班迟到10分钟内，爱心捐赠10元/次；超出10分钟，半小时内，违规者爱心捐赠20元/次；超出30分/钟，不享受当日工资；
2）超过规定的上班时间一小时尚未到店面，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工，员工在工作时间内，未经批准不得擅离工作岗位，违者按旷工处理，旷工一天扣发工资100元，月旷工累计2天以上者予以辞退；
3、请假、离职和辞职
1）假不论时间长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条，经柜长批准方可休假。
特殊情况事后补填假条，非特殊情况不以电话形式请假；
2）休假修班必须提前一天申请；
3）调换班必须填写换班申请并注明换班日期与还班日期。
4）当月调换班必须当月还班,当月不还是为请假,扣发换班当天的基
本工资与提成给当班人员；
5）若因个人原因辞职，须提前一月提出书面申请，到期店长签字核批后方可办理离职手续。
从即日起开始实施上述规章，未尽事宜请大家多多谅解，提出宝贵的意见，祝大家工作愉快！。