决策及其过程决策及其过程
决策及其过程范文
决策及其过程范文决策是人们在面临问题或抉择时所做出的选择。
无论是个人生活还是组织管理，决策都是一个重要的环节。
良好的决策可以带来积极的影响，而糟糕的决策可能导致严重的后果。
因此，了解决策及其过程对于个人和组织来说都是至关重要的。
决策过程可以分为一系列的步骤，每个步骤都对最终的决策结果产生影响。
首先是问题的识别。
明确问题是决策过程的第一步，因为只有找到问题的本质，才能进一步解决问题。
接下来是信息收集。
在决策过程中，收集准确、全面的信息至关重要。
信息收集可以通过各种途径进行，例如调研、查看案例研究或与相关人士交流。
通过收集信息，决策者可以更好地了解背景和现状，为做出决策提供依据。
第三步是分析与评估。
在这一步骤中，决策者需要对收集到的信息进行分析和评估。
这包括评估各种选择的优势和劣势，预测可能的结果，并权衡各种因素。
分析与评估的目的是为了找到最佳的解决方案。
接下来是方案的选择。
在这个步骤中，决策者需要根据分析与评估的结果，选择最适合的解决方案。
这个选择可以根据多个因素来进行，如可行性、效益和可持续性等。
在选择方案之后，决策者需要实施所选择的方案。
实施是决策过程的关键一步，决策者需要制定具体的计划和行动，并与相关人员合作，以确保方案能够顺利实施。
最后是评估和调整。
在实施方案后，决策者需要对结果进行评估，并根据评估结果进行必要的调整。
评估和调整可以帮助决策者了解决策是否成功，以及是否需要进一步改进。
决策过程中存在一些常见的问题和挑战，决策者需要面对并解决。
其中之一是信息的不完全性和不确定性。
由于信息的不完全性，决策者往往需要在不确定的情况下做出决策。
在这种情况下，决策者需要依靠自己的经验和专业知识，做出尽可能合理的决策。
另一个常见的问题是个人偏见和情感因素的影响。
决策者可能会受到自己的偏见和情感因素的影响，从而做出不理性的决策。
为了避免这种情况，决策者需要尽量客观和理性地对待问题，并考虑不同的观点和意见。
决策及其过程5决策及其过程
决策及其过程5决策及其过程决策是指在面临多种选择时，通过比较和权衡不同选项的利弊，最终做出决定的过程。
决策过程作为一种管理和领导的核心能力，对企业和组织的发展至关重要。
本文将探讨决策的定义、特点、决策过程的步骤，并分析决策过程中的常见困境和解决方案。
决策的定义：决策是在不确定性的环境中，通过选择和执行行动方案来解决问题或实现目标的过程。
决策的本质是在众多可行的选项中进行选择，并承担与所做选择有关的风险和责任。
决策的特点：1.目标导向性：决策是为了实现特定的目标或解决问题，通过选择最合适的方案来实现预期的结果。
2.不确定性：决策常常在不完全信息的情况下进行，决策者需要通过分析和研究来减少不确定性，尽可能地做出正确的选择。
3.多样性：决策选项通常是多样的，决策者需要通过评估和比较各个选项的优劣来做出最佳的选择。
决策过程的步骤：1.问题识别：在决策过程中，首先要明确问题或机会，将其定义为需求或目标。
问题的识别是决策过程的起始点，只有明确了问题，才能找到解决问题的方向。
2.信息收集：在决策过程中，信息收集是非常重要的一步。
决策者需要获取和收集与问题相关的信息，包括内部和外部的信息，以帮助他们了解问题的背景、现状和可能的解决方案。
3.问题分析：在收集到足够的信息后，决策者需要对问题进行分析和评估。
这包括对问题的原因和影响进行分析，确定问题的优先级和紧急程度，以及预测不同解决方案的结果和后果。
4.方案生成：在对问题进行分析后，决策者需要生成多个解决方案。
这可以通过创造性思维、头脑风暴等方法来促进多样性的方案生成。
生成的方案应该包括各种可能的选项，以满足不同的需求和目标。
5.方案评估：在生成一系列的解决方案后，决策者需要对这些方案进行评估和比较。
评估包括对方案的可行性、风险、成本等进行综合考虑，从而确定最佳的解决方案。
6.决策执行：在选择最佳的解决方案后，决策者需要采取行动来执行这个方案。
执行过程需要有良好的计划和组织能力，并及时跟踪和监控执行的结果。
简述决策的过程。
简述决策的过程。
决策过程可以简述为以下几个步骤：
1. 问题定义：在决策过程中，首先需要明确问题的定义和目标。
确定需要做出决策的具体问题，明确所要解决的核心问题和期望达到的目标。
2. 收集信息：在问题定义的基础上，收集相关的信息和数据，
以便能够全面了解问题的背景和现状。
这包括收集外部环境、市场情况、竞争对手等各种相关信息。
3. 制定选择方案：在收集信息的基础上，制定出可行的选择方案。
根据收集到的信息和数据，分析各个方案的优劣，确定可供选择的方案。
4. 评估和分析：对每个选择方案进行评估和分析，考虑各种可
能的结果和影响。
这包括考虑潜在的风险、成本和效益等因素，评估每个方案的可行性和可行性。
5. 做出决策：在评估和分析的基础上，做出最终的决策。
根据
评估的结果和对每个方案的分析，在综合考虑各种因素的基础上，选择最适合的方案作为最终决策。
6. 实施和监控：将决策付诸实施，并持续监控和评估决策的执
行和效果。
根据实施的情况，及时调整和修正决策，以确保决策能够产生预期的效果。
以上是一个常见的决策过程的简述，实际情况中可能会有所差异，但这些步骤提供了一个基本的框架，帮助决策者进行有效的决策。
决策的主要过程及其主要内容
决策的主要过程及其主要内容决策的主要过程可总结为以下几个步骤：1. 问题识别：确定需要做出决策的问题或挑战。
这一步骤通常需要对当前情况进行分析和评估，以确定决策的关键因素。
2. 信息收集：收集相关的信息和数据，以支持决策过程。
这包括搜索和收集各种信息源，如市场数据、竞争情报、专家意见等。
3. 问题定义：明确决策的目标和目的，并确保所有相关方对问题定义达成共识。
这一步骤有助于确保决策过程的方向性和一致性。
4. 生成解决方案：根据收集到的信息，制定潜在的解决方案。
这一步骤可以通过头脑风暴、创意思考等方法来促进创新和多样性。
5. 评估和选择：对每个解决方案进行评估和比较，以确定最佳的解决方案。
这通常涉及对各种因素进行权衡和分析，如风险、成本、收益、可行性等。
6. 实施和执行：将选定的解决方案转化为行动计划，并开始执行。
这需要明确任务分工、资源分配和时间安排等。
7. 监控和评估：跟踪决策的执行情况，并评估其效果和结果。
这有助于及时发现问题和改进决策过程。
决策的主要内容包括以下几个方面：1. 目标和目的：明确决策的目标和目的，以确保决策与组织或个人的战略目标相一致。
2. 可行性分析：评估各种解决方案的可行性和可实施性，包括技术、经济、法律、社会等方面。
3. 风险评估：评估各种解决方案的风险和不确定性，并采取相应的风险管理策略。
4. 决策依据：基于收集到的信息和数据，进行客观、全面的分析和评估，以支持决策的制定。
5. 资源分配：确定和分配需要的资源，包括资金、人力、物资等，以支持决策的实施和执行。
6. 绩效评估：跟踪和评估决策的执行效果和结果，以便及时调整和改进。
7. 沟通和协调：与相关方进行有效的沟通和协调，以确保决策的共识和执行。
以上内容并非固定不变，根据具体情况和决策的性质，可能会有所调整和补充。
决策的主要过程及其主要内容
决策的主要过程及其主要内容决策是在面临多种选择时，经过一系列思考、分析和比较后做出的选择行为。
决策过程包括多个步骤，其中每一步都对最终决策结果产生影响。
以下是决策的主要过程及其主要内容：1.问题定义：主要内容：确定决策的问题或挑战，明确需要解决的具体情境或目标。
2.信息搜集：主要内容：收集与问题相关的信息和数据。
这包括内部数据、外部信息、专业知识等。
信息搜集是为了获得决策所需的所有必要信息。
3.问题分析：主要内容：对收集到的信息进行分析和整理，理解问题的本质，找出问题的关键因素和影响因素。
4.设定目标：主要内容：确定决策的具体目标和期望结果。
这有助于明确决策的方向，使整个决策过程更加有针对性。
5.制定方案：主要内容：制定解决问题的不同方案。
这可能涉及到创造性的思考，产生多个备选方案，以备选项的形式呈现。
6.方案评估：主要内容：对每个制定的方案进行评估和比较。
考虑方案的可行性、成本、风险、效益等因素，为每个方案打分或排名。
7.决策选择：主要内容：在评估各方案后，选择最符合目标、最具可行性的方案。
这是整个决策过程中最关键的一步。
8.实施：主要内容：将选择的方案付诸实践，开始执行决策。
这可能涉及到资源调配、计划制定、团队协作等。
9.监控和调整：主要内容：在实施阶段，持续监测决策的执行情况，确保达到预期的效果。
如果出现问题，及时进行调整和改进。
10.总结反思：主要内容：在决策实施完成后，进行总结和反思。
了解决策的成功和失败之处，从中学习经验教训，为未来决策提供借鉴。
这些步骤通常构成了一个系统的决策过程。
决策是一个动态的过程，有时需要灵活调整和迭代。
在整个过程中，决策者需要综合运用分析、判断、沟通和领导等多方面的技能，以做出明智、有效的决策。
决策及其基本过程
决策及其基本过程决策是指在面临多种选择时，经过思考、评估和选择的过程。
它是人类日常生活和工作中不可或缺的一部分，包括个人决策和组织决策。
决策的质量和效果直接影响到个人和组织的成败。
决策的基本过程可以分为以下几个阶段：1.问题定义：决策的第一步是明确问题。
在面临不同选择前，需要明确目标和需求，将模糊的问题转化为明确的目标。
问题定义有助于更精确地了解决策过程中需要解决的核心问题。
2.信息收集：在做出决策之前，需要收集和整理相关的信息。
信息可以来自各种渠道，包括内部和外部的数据、专家意见和经验、市场调研等。
信息收集的目的是为了了解决策的背景、相关方面和可能的选择。
3.选项评估：在收集到足够的信息后，需要对不同的选择进行评估和比较。
评估可以基于不同的标准和指标，如成本效益、风险、可行性等。
通过评估不同的选项，可以找到最优的解决方案。
4.解决方案选择：根据评估的结果，选择最合适的解决方案。
选择应该符合目标和需求，同时考虑相关的约束和限制条件。
在选择解决方案时，也要考虑可能的风险和不确定性，并做好相应的准备。
5.实施和执行：选定解决方案后，需要制定具体的计划和实施步骤。
实施过程中需要解决各种问题和挑战，并根据需要进行适当的调整和修改。
执行阶段需要领导和管理的支持，以确保决策的顺利实施。
6.监控和评估：决策的过程并不是一次性的，需要监控和评估结果。
通过监控和评估，可以了解决策的效果和结果，以及是否需要进行修正和改进。
监控和评估也有助于积累经验教训，提高未来决策的质量和效果。
决策过程中还有一些基本的决策方法和工具，可以辅助和支持决策过程。
其中包括SWOT分析、决策树、成本效益分析、风险评估等。
这些方法和工具可以提供更系统和科学的决策依据，增加决策的准确性和可靠性。
此外，在组织决策中，还涉及到决策者之间的合作和协商。
决策者可能有不同的观点、利益和偏好，需要进行沟通和协调，以达成共识和统一意见。
协商和合作有助于减少决策的冲突和阻力，提高决策的接受度和可执行性。
简述决策制定的过程
简述决策制定的过程：
决策的制定过程通常包括以下几个步骤：
1.诊断问题（识别机会）：这是决策制定的起点，需要发现问题，确定问题的性质和产生的原因。
2.确定目标：明确决策的目的，以及希望达到的效果。
目标应该是具体、可衡量、可达成、相关和
有时限的。
3.拟订方案：根据问题和目标，提出可能的解决方案或备选方案。
这一步骤需要充分考虑各种可能
的因素，包括内外部环境、积极和消极因素以及发展趋势等。
4.评估方案：对提出的方案进行评估，比较其优缺点和可能产生的效果。
评估时需要使用明确的评
价指标和标准，以便做出合理的决策。
5.选择方案：根据评估结果，选择最优方案并确定其执行计划。
这一步骤需要考虑到方案的可行性、
风险和回报等因素。
6.执行方案：按照计划实施方案，并确保资源的合理配置和使用。
在实施过程中，还需要根据实际
情况进行必要的调整和改进。
7.评估效果：在方案实施后，对决策的效果进行评估，比较实际结果与预期目标之间的差异，总结
经验教训，以便改进未来的决策制定。
决策及其过程PPT课件
陷阱一：信息不足或信息过载
• 总结词：信息是决策的基础，信息不足或信息过载都会影 响决策的准确性。
陷阱一：信息不足或信息过载
1. 信息不足
当决策者所掌握的信息不足以支 持其做出明智的决策时，可能会 导致错误的决策。
2. 信息过载
过多的信息可能导致决策者无法 筛选出关键信息，从而影响决策 的效率和准确性。
决策树法
总结词
一种可视化决策过程和结果的工具
详细描述
决策树法是一种通过图形方式表示决策过程和结果的工具。它通过将决策因素和可能的结果绘制成树 状图，帮助决策者清晰地看到不同决策路径的可能结果和风险。这种方法有助于分析复杂的决策问题 ，评估各种可能性和不确定性，以及制定最优的决策方案。
05
决策陷阱与应对策略
界定问题
将问题具体化、明确化，为后续的 决策提供清晰的目标。
收集信息
信息来源
信息处理
利用多种渠道收集相关信息，包括市 场调查、专家咨询、数据分析等。
对信息进行分类、归纳和整理，为制 定方案提供有力的支持。
信息筛选
对收集到的信息进行筛选、核实和整 理，确保信息的准确性和可靠性。
制定方案
创新思维
发挥想象力，提出多种可能的解 决方案。
实施决策
资源分配
根据方案实施的需要，合理分配人力、物力和财力等资源。
执行计划
制定详细的执行计划，明确各部门的职责和任务，确保方案的顺利 实施。
实施监控
对方案的实施过程进行监控和管理，及时发现和解决实施过程中出 现的问题。
反馈与调整
反馈机制
01
建立有效的反馈机制，及时收集和分析实施过程中的信息，为
案例三：企业战略决策过程
邢以群《管理学》课后习题计划篇决策及其过程【圣才出品】
第七章决策及其过程1．科学决策的基本观点是什么？答：科学决策理论认为，决策是为了达到某一特定的目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
这一定义告诉我们：（1）决策的前提：要有明确的目的在决策前，要解决的问题必须十分明确，要达到的目标必须具体可衡量可检验。
（2）决策的条件：有若干个可行方案可供选择“多方案抉择”是科学决策的重要原则；决策要以可行方案为依据，决策时不仅要有若干个方案来相互比较，而且各方案必须是可行的。
（3）决策的重点：方案的分析比较必须对每个备择方案进行综合的分析与评价，确定每一个方案对目标的贡献程度和可能带来的潜在问题，以明确每一个方案的利弊。
（4）决策的结果：选择一个满意方案科学决策理论认为，追求最优方案既不经济又不现实。
因此，科学决策遵循“满意原则”，即追求的是诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其他次要目标也足够好的可行方案。
（5）决策的实质：主观判断过程决策从本质上而言，是管理者基于客观事实的主观判断过程。
2．为什么说“管理就是决策”？答：决策是管理者从事管理工作的基础，决策贯穿于管理过程始终，管理者在管理过程中要履行计划、组织、领导、控制等职能（如表7-1所示）。
这些工作，一旦展开，就具有相对的稳定性。
决策则不同，它是管理者经常要进行的工作，管理者的主要意图均需通过决策来实现，它贯穿于组织的各项管理活动中。
如下表所示，从目标的确定、资源的分配、组织机构的建立、人员的招聘及对下属的奖惩、纠偏措施的实施等，都需要管理者作出决策。
正是基于这一点，西蒙提出了“管理就是决策”的观点。
表7-1管理者四大职能计划：什么是组织的长远目标？采取什么策略来实现组织目标？组织的短期目标应该是什么？组织资源如何配置？组织：需要招聘多少人员？工作如何分配？权力如何分配？采用何种组织形式？领导：如何对待积极性不高的员工？在一定环境中采用何种领导方式为好？如何解决所出现的纷争？如何贯彻某项新措施？控制：组织中哪些活动需要控制？如何控制这些活动？偏差多大时才采取纠偏措施？出现重大失误时怎么办？3．有哪些常见的决策类型？答：（1）按照决策的重要程度，可分为战略决策、管理决策、业务决策①战略决策，指直接关系到组织的生存发展的全局性、长远性问题的决策，一般由高层管理者作出。
决策及其过程范文
决策及其过程范文决策是指在面临问题或者局势选择时，根据一定的方法、理论和标准，从多个选项中选择一个最佳的行动方案的过程。
作为一个重要的管理和领导技能，决策能力对于个人和组织的成功至关重要。
决策的过程可以分为六个主要步骤：问题定义、信息收集、方案评估、方案选择、方案执行和结果评估。
首先，决策的第一步是问题定义。
在这一阶段，决策者需要明确问题的性质、范围和目标，并将问题分解成更小的子问题。
问题定义的关键是准确识别问题及其根本原因，只有明确定义问题，才能制定有效的解决方案。
其次，信息收集是决策过程的重要一环。
决策者需要收集与问题相关的信息，包括现有的数据、内部和外部的专业知识和经验，以及其他相关的背景信息。
信息收集的目的是获取足够的数据和知识，以便为决策提供必要的支持和指导。
第三，方案评估是决策过程中的关键步骤。
在这一阶段，决策者需要根据问题的性质和目标，制定一系列可能的解决方案。
这些方案可以通过模拟、分析和比较来评估其优劣、风险和可行性。
评估方案的关键是根据既定的标准和目标来评价每个方案的有效性和可行性。
第四，方案选择是指在评估了各种方案之后，选择一个最佳的方案来解决问题。
在这一阶段，决策者需要权衡利弊，并选择对组织和个人最有益的方案。
选择最佳方案的关键是根据问题的性质和特点，结合相关的信息和评估结果，做出最明智的决策。
第五，方案执行是将决策转化为具体行动的阶段。
在这一阶段，决策者需要制定具体的实施计划，并调动资源来实施所选择的方案。
有效的方案执行需要良好的组织和协调能力，以确保决策能够顺利地实施并达到预期的效果。
最后，结果评估是决策过程的最后一步。
在这一阶段，决策者需要评估决策的效果和结果，以确定决策是否达到了预期的目标，并从中学习和改进。
结果评估的关键是收集和分析数据，比较实际结果和预期结果之间的差异，以便更好地理解决策过程的成功和失败之处。
总之，决策是一个复杂而重要的过程，要求决策者具备分析、判断和选择的能力。
决策的流程及其方法
决策的流程及其方法决策是指在面对问题或挑战时，通过选择一种或多种行动方案来解决问题或实现目标的过程。
决策的流程可以概括为以下几个步骤：问题识别、信息收集、方案生成、方案评估、方案选择和执行监控。
1.问题识别：确定问题是什么以及为什么需要解决。
在这一步骤中，需要澄清问题的性质和范围，确保明白问题的本质和关键点。
2.信息收集：收集与问题相关的数据和信息。
这可以通过调研、观察、采访、实验或数据分析等手段来完成。
信息收集的目的是为了获取足够的事实和知识，以便做出明智的决策。
3.方案生成：生成可能的解决方案。
这一步骤可以通过头脑风暴、创造性思维或借鉴过去成功的经验等方法来进行。
在这一阶段，应该鼓励多样性和创造性，不受实施和可行性的限制。
4.方案评估：对生成的方案进行评估和比较。
这一步骤可以使用决策矩阵、SWOT分析或成本效益分析等工具来辅助评估。
评估的目的是确定每个方案的优劣、风险和潜在影响。
5.方案选择：从评估结果中选择一个最佳方案。
这一步骤需要综合考虑各个方案的优点和缺点，同时也要考虑影响决策的因素，如时间、资源和风险。
6.执行监控：执行选择的方案，并对其进行监控和评估。
这包括制定计划、分配资源、实施方案并定期审查和评估方案的执行情况。
如果必要，还可以进行调整和修正，以确保决策的有效性和成功实施。
除了以上的决策流程，还有一些常用的决策方法可供选择：1.直觉决策：凭借个人经验、洞察力和直觉来做出决策。
这种方法在迅速决策和处理简单问题时很有用，但对于复杂问题可能会存在风险。
2.分析决策：通过收集和分析相关数据和信息来做出决策。
这种方法通常是基于科学方法和经济原理进行的，可以提供客观和可量化的依据。
3.合作决策：通过与他人合作来共同制定决策。
这种方法可以获得多方意见和建议，促进团队合作和共识。
4.模拟决策：使用模型或模拟器来模拟不同的方案和情景，以评估其潜在成果和风险。
这种方法在面对复杂和高风险环境时特别有用。
《管理学》决策与决策过程 ppt课件
按照等概率准则，方案2即产量为1000件的方案的期望值=（10+20+20+20+20）/5=14元，依次算出各方案的期望值分别为0元、14 元、22元、24元、20元。所以，选择产量为3000件的方案。
三、决策的准则
三、决策的准则
示例： R/元
销售量S/件 0 1000 2000 3000 4000
0
0
0
0
0
0
产量 1000 -10
20
20
20
20
Q/件
2000 3000
-20 -30
10 0
40 30
40 60
40 60
4000 -40 -10
20
50
80
按照乐观准则，决策者将找出每个可行方案的最大值，然后选出 各个最大值中的最大值即80元，这个最大值对应的方案即产量为4000 件的方案是最满意方案。
因，这样才能考虑采取什么措施，选择哪种行动方案。可以通过尝试 性地询问来发掘问题的原因。
一、决策过程
（三）确定目标 找到问题及其原因之后，应该分析问题的各个构成要素，明确各
构即确定目标。
一、决策过程
（四）制定备选方案
明确了解决问题要达到的目标后，决策者要找出约束条件下的多 个可行方案，并对每个行动方案的潜在结果进行预测。
在多数情况下，它要求决策者在一定的时间和成本约束下，对相 关的组织内外部环境进行调查，收集与问题有关的、有助于形成行动 方案的信息进行分析。同时，决策者应当注意避免因主观偏好接受第 一个找到的可行方案而中止该阶段的继续进行。在这一阶段中，创新 因素的运用是最重要的，应注意与创新方法的适度结合。
《决策及其过程》PPT课件
分 析 比 较 方 案
选 择 满 意 方 案
实 施 决 策 方 案
监督与反馈
抉择时注意事项 – 任何方案均有风险 – 不要一味追求最佳方案 – 在最终选择时，应允许不作任何选择。
在理性分析基础上根据直觉作出最终选择
察 觉 和 分 析 问 题
明 确 决 策 目 标
制 订 可 行 方 案
监督与反馈
决策的正确与否要以实 施的结果来判别
• 组织文化会影响决策时决 策者所能采取的决策准则 和决策方式。
不同的信息环境适用不同的决策方法
问题
完全信息 模糊信息
确定型环境 模糊环境
低 程度高化决策方法
觉和创造性
风险型环境 期望值法
信息可得性
不确定型环境
决策失误的可能性
适应性决策方法
直
组织文化影响决策准则与方式
组织文化影响决策准则
• 价值导向将影响到该组织是否 会认为这是一个需要解决的问 题、对决策目标的要求、决策 的准则、所愿意付出的代价， 以及所可能接受的方案。
确定型
例：量本利分析
某公司生产某产品固定成本50万元，单位可变成本10元，产品单位售价为15元，盈 亏平衡点产量为多少？
V 解：已知F=500000， =10，P=15，Q*=？
风险型(161)
决策树
方案枝
状态点
损益点
决策点
概率枝
决策树法使决策过程十分形象和直观，细致全面地描述了决策 者的思维过程。
5、谁应对此负责？
判断谁是解决此问题的合适人选
可由下属解决 必须由你解决
转入下一阶段
察 觉 和 分 析 问 题
明 确 决 策 目 标
制 订 可 行 方 案
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
按性质：确定型、风险型和不确定型决策（151-152）——(参看161162)
确定型决策：指可供选择的方案只有一种自然状态时的决策。可作出最优决策。
风险型决策：指可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态,哪种状态可能发生是不确定的、但可估计 其发生的客观概率的决策。可采用损益期望值比较法进行决策。（161）
西蒙：管理就是决策
2020/5/24
绍兴文理学院经管学院
浙江大学
二、理性决策过程
• 决策的科学性主要体现在决策过程的理性化 和决策方法的科学化上。
• 现实中，导致决策失败的原因之一就是没有 严格遵循科学的程序进行决策。
2020/5/24
绍兴文理学院经管学院
监督与反馈
绍兴文理学院经管学院
实施决策方案 选择满意方案 分析比较方案 制订可行方案 明确决策目标 察觉和分析问题
管理决策：属于执行战略决策过程中的基本战 术决策 。这类决策多由中层管理者作出。
业务决策：指在日常业务活动中为了提高效率 所作的决策 。一般由基层管理者作出。
按重复性：常规决策与非常规决策
常规决策指经常发生的能按规定的程序和 标准进行的决策,多指对例行公事所作的 决策。通常依据惯例或规章作出决策。
非常规决策所要解决的是不易确定、错综 复杂且前所未有的新问题。需要管理者作 专门的处理。
浙江大学
《管理学》学习内容
领导篇：指导、协调与激励
权力的分配 人员的配备 组织结构设计
决策及其过 程
控制篇：检查与纠偏 控制基础
控制方式与方法
计划及其制订 目标及其确定
计划篇：资源配置
组织篇：分工与协作
领导理论 沟通方法 激励原理
2020/5/24
管理与管理学
管理者
管理思想的演变
基础篇：基础知识
绍兴文理学院经管学院
绍兴文理学院经管学院
浙江大学
[思考题]怎 样才能正确 地判断问题
呢？
2020/5/24
问题判断思路
1、是否存在问题？
比较应有与实际之间的差距
无差异：无问题 有差异：有问题
是：继续观察
否：需要解决
看差异大小是否在可容忍范围内
2、是否需要解决？
不确定型决策：指各备择方案可能出现的后果未知,或只能靠主观概率判断时的决策。根据直觉决策。 （162）
2020/5/24
绍兴文理学院经管学院
浙江大学
确定型
例：量本利分析
某公司生产某产品固定成本50万元，单位 可变成本10元，产品单位售价为15元，盈亏平 衡点产量为多少？
解：已知F=500000，V=10，P=15，Q*=？
浙江大学
1、理性决策过程
2020/5/24
浙江大学
实施决策方案 选择满意方案 分析比较方案 制订可行方案 明确决策目标 察觉和分析问题
2020/5/24
监督与反馈
• 认识和分析问题是决策过程中最为重要也 是最为困难的环节。
• 重要是因为问题不清，难以决策；问题找 错，一错百错。
• 困难是因为真正的问题常常为众多的表象 所掩盖，需要我们进行深入的分析，才能 找到真正的问题。
组织: 需要招聘多少人员？ 工作如何分配？ 权力如何分配？ 采用何种组织形式？
领导: 如何对待积极性不高的员工？ 采用何种领导方式为好？ 如何解决所出现的纷争？ 如何贯彻某项新措施？
控制: 组织中哪些活动需要控制？ 如何控制这些活动？ 偏差多大时才采取纠偏措施？ 出现重大失误时怎么办？
2020/5/24
绍兴文理学院经管学院
浙江大学
决策是管理者从事管理工作的基础
决策贯 穿于管 理过程 始终
决策正 确与否 直接关 系到组 织生存 与发展
决策是一 项创造性 的思维活 动，体现 了高度的 科学性和 艺术性。
决策能 力是衡 量管理 者水平 高低的 重要标 志
决策 是管理者从 事管理工作 的基础，在 管理活动中 具有重要的 地位与作用
2020/5/24
绍兴文理学院经管学院
浙江大学
风险型(161)
决策树
方案枝
状态点
损益点
决策点
概率枝
决策树法使决策过程十分形象和直观，细致全面地描 述了决策者的思维过程。
2020/5/24
绍兴文理学院经管学院
浙江大学
解：1.作图：
75
66.5
畅销0.25
一般0.5 滞销0.25
畅销0.25 一般0.5 滞销0.25
管理与环境
浙江大学
第五章 决策及其过程
学习要求(149) • 掌握科学决策理论的基本观点；明确决策在管理
工作中的地位（自学，152）；了解各种决策类型; 了解各种决策方法及其适用范围（部分自学）； • 清楚理性决策的基本过程； • 掌握提高决策正确率的基本技巧。
2020/5/理论的基本观点(149)
1、定义：决策是为了实现某一目的而从若干 个可行方案中选择一个满意方案的分析判断 过程。（五特性）
2020/5/24
绍兴文理学院经管学院
浙江大学
2、决策类型（151）
按重要度：战略决策、管理决策、业务决策
战略决策：指直接关系到组织的生存发展的全 局性、长远性问题的决策。一般由高层管理者 作出。
—该方案在该种情况下的收益
高价
平价
销路好 90（10） 96（4） 销路一般 75（0） 72（3）
销量差 60（0） 56（4）
低价 100（0） 60（15）
46（14）
2020/5/24
绍兴文理学院经管学院
浙江大学
3、决策的意义和作用（自学，152）
决策贯穿于管理过程始终
计划: 什么是组织的长远目标？ 采取什么策略来实现组织目标？ 组织的短期目标应该是什么？ 组织资源如何配置？
浙江大学
不确定型(162)
不确定型决策特点：条件是未知的，且发生的概率 无法预先估计，选择某一个方案无法得到明确的 结果。
决策原理：由于未来结果的不确定性，决策时将
根据决策者所持有的不同风险价值观进行
决策，不同的决策者将会选择不同的方案。
2020/5/24
绍兴文理学院经管学院
浙江大学
最小最大后悔值：决策的关键在于计算个方案在各种 情况下的后悔值。 后悔值==该情况下各方案中最大的收益
90万元 75万元 60万元
100万元 60万元 46万元
2.计算期望值： Ｅ（高价）＝（90×0.25＋75×0.5＋60×0.25）＝75（万元）
Ｅ（低价）＝（100×0.25＋60×0.5＋46×0.25）＝66.5 2（020万/5/元24） 3、比较、剪绍兴枝文。理学院经4管、学选院 择部分高价方案。