旅游公司管理制度汇编
旅游发展公司管理制度汇编
旅游发展公司管理制度汇编公司愿景与使命在制定管理制度之前，首先要明确公司的愿景与使命。
这是公司发展的指导方针，也是所有管理制度的基础。
例如，公司可以设定愿景为“成为国内领先的旅游服务提供者”，使命为“提供高品质的旅游体验，满足不同客户的个性化需求”。
组织结构与职责管理制度要明确公司的组织结构和各部门的职责。
通常包括管理层、市场营销部、产品开发部、客户服务部、财务部等。
每个部门的职责要清晰划分，确保工作的高效协同。
人力资源管理员工是公司最宝贵的资产，因此人力资源管理制度至关重要。
包括招聘流程、培训与发展、绩效评估、薪酬福利、员工关系等方面。
制度要确保公平、公正，同时激励员工的积极性和创造性。
财务管理财务管理制度要规范公司的财务活动，包括预算管理、成本控制、会计核算、资金运作等。
确保公司财务的透明性和合规性，为公司的稳健运营提供保障。
市场营销策略市场营销是推动公司业务发展的关键。
管理制度要包括市场分析、产品定位、推广策略、客户关系管理等内容。
通过科学的营销策略，提升品牌知名度和市场占有率。
产品开发与创新旅游产品的开发与创新是吸引客户的重要手段。
管理制度要鼓励创新思维，规范产品开发流程，确保旅游产品的多样性和竞争力。
客户服务标准优质的客户服务是旅游公司的核心竞争力之一。
管理制度要设立服务标准，包括预订流程、客户反馈处理、投诉解决机制等。
通过高标准的服务，赢得客户的信赖和忠诚。
风险管理与应急预案旅游行业面临着各种风险，如自然灾害、突发事件等。
管理制度要包含风险评估和应急预案，确保在面对危机时能够迅速有效地应对。
持续改进与监督管理制度要设立持续改进的机制，定期对各项制度的执行情况进行检查和评估。
通过持续改进，不断提升管理水平和服务质量。
总结。
旅游企业规章制度汇编范本
旅游企业规章制度汇编范本第一章总则第一条为规范旅游企业的管理和运作，保障员工权益，促进企业的健康发展，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业的所有员工。
第三条本企业负责人为企业的最高管理者，负责企业的全面管理和决策。
第二章公司管理第四条公司设立管理层和员工层，管理层负责制定企业发展战略和政策，员工层负责具体执行工作。
第五条公司管理层由总经理领导，具体分工为行政部、市场部、财务部、人力资源部等。
第六条公司管理层负责制定企业的发展规划和年度工作计划，确保企业发展方向和目标的实现。
第七条公司员工必须服从公司管理层的决策和指挥，认真履行自己的工作职责，保障公司的利益。
第三章人力资源管理第八条公司人力资源部门负责公司员工的招聘、培训、绩效考核等工作。
第九条公司人力资源部门负责制定员工的薪酬福利制度，确保员工的合法权益。
第十条公司人力资源部门负责管理员工的考勤和请假制度，保障公司的正常运作。
第四章工作纪律第十一条公司员工必须遵守公司的工作时间和工作纪律，不得迟到早退。
第十二条公司员工必须认真履行自己的工作职责，不得擅离职守。
第十三条公司员工不得在工作时间使用手机、上网等影响工作效率的行为。
第五章安全管理第十四条公司必须建立完善的安全管理体系，确保员工的人身安全。
第十五条公司必须对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十六条公司必须定期组织安全演练，检验员工的应急处理能力。
第六章行为规范第十七条公司员工不得从事违法犯罪行为，不得损害公司的声誉和利益。
第十八条公司员工不得参与违规活动，不得对同事进行人身攻击或侮辱。
第十九条公司员工必须保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。
第七章处罚制度第二十条公司对违反规章制度的员工将给予相应的处罚，包括警告、记大过、降职、解雇等。
第二十一条公司对严重违规行为的员工将追究其法律责任。
第八章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改，另行颁布。
旅游企业安全管理制度（五篇）
旅游企业安全管理制度安全工作是关系到旅行社生存和发展的要事，是事关广大游客生命财产安全的大事，做好安全工作是旅行社经营管理的基础和前提。
为此，特制定如下制度：一、安全工作领导小组由总经理任组长，部门经理任副组长，负责旅行社安全工作制度、措施的制定与完善，安全工作的教育、监督、检查，安全事故的处理。
二、安全工作日常制度做到每团交待、每天跟踪、每周例会、每月小结、每季安全教育，及时发现和解决安全工作存在的问题，做到警钟常鸣，防微杜渐。
三、严格安全工作措施(一)用车。
必须用正规旅游车队的车，必须通过车队单位派车，禁止使用“黑车”，禁止与车队司机直接派车。
(二)食宿。
必须定点。
定点的酒店必须具有资质，即“一照两证”：营业执照、食品卫生许可证、消防验收合格证，禁止到不具备资质的社会酒店食宿。
(三)游览。
不要把高风险项目列入行程之中，如游客要自费参加，必须签订一份自愿参加高风险项目书，明确责任，游客签字。
自由活动时间，要在合同中明确在自由活动期间发生问题责任自负的内容。
(四)导游。
导游带团在乘坐旅游汽车时，必须定位，坐在司机背后的第一个位置，做到“四个”提醒：司机疲劳时提醒休息、危险地段提醒注意、司机感冒提醒在行车前和行车途中禁用药物、到达目的地提醒司机禁止赌博、酗酒。
要安排好司机的食宿。
(五)保险。
必须按要求投保责任险，引导游客购买意外险，为导游员购买意外险。
四、事故报告处理发生事故，导游在向当地110、120报警的同时，立即向本单位负责人报告，安全领导组长要在____小时内向主管部门和相关部门报告，启动应急预案，明确分工，做到事故处理与日常经营两不误，防止因忙乱而导致问题的再次发生。
安全领导小组要立即赶赴现场，救治伤员，安抚家属。
旅游企业安全管理制度（二）为了更好地贯彻落实有关法律、法规，加强旅游工作及安全管理工作，保障旅游者人身和财物安全，促进旅游经济发展，结合本乡实际，特制定本制度。
一、乡____管理旅游个方面工作同时为安全第一责任人，分管领导为旅游直接管理人，各旅____业管理的法定代表人是旅游工作管理及安全生产第一责任人，对本景点管理及安全负全面责任；分管安全生产工作的负责人是旅游生产直接责任人，对旅游安全负直接领导责任；其他负责人对分管业务范围内的旅游安全工作负直接领导责任。
旅游公司规章制度范本大全5篇
旅游公司规章制度范本大全5篇旅游公司规章制度篇11、旅行社门市部为非独立法人单位，旅行社对其所属门市部负有管理职责。
严禁通过设立门市部名义，以承包、交纳管理费等方式，变相转让旅行社业务经营权。
2、设立社应按统一管理、统一财务、统一宣传、统一招徕、统一接待的原则，制定门市部管理规章制度。
3、旅行社门市部的名称统一规范为：“设立社全称﹢(县、区)街道名称﹢门市部”。
4、旅行社门市部实行登记证制度。
《登记证》不设副本，有效期为两年，旅行社在《登记证》到期前一个月内持《登记 *来到原登记机关换发。
5、旅行社须持《登记证》到其注册的工商行政管理部门办理设立登记注册手续。
旅行社门市部须取得工商营业执照后，方可开展业务活动。
6、旅行社及所属门市部实行统一标牌、统一形象，应为门市部工作人员制作统一的工作胸牌，有条件的要制作统一工装。
7、旅行社变更门市部负责人和经营场地，歇业及撤销所设门市部，均应到原预先备案登记的旅游行政管理部门和工商行政管理部门办理变更或注销登记手续。
旅游公司规章制度篇2第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。
第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。
第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和技术过硬的员工队伍。
第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。
旅游公司管理制度汇编
旅游公司管理制度汇编为了使旅游公司员工忠于职守，促进旅游区的繁荣与发展，需要制定并实施相应的管理制度。
店铺今天为你整理了旅游公司管理制度，希望对大家有帮助!旅游公司管理制度篇一一、员工录用制度：根据实际业务需要，择优录用人才。
凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。
聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试(合格者) →岗前培训→试工、试岗(一个月) →合格者正式录用，签订合同。
公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。
经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。
二、考勤制度：1、正常劳动时间视部门工作需要而定。
每月从26日至下月25日为满月考勤时间。
2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。
3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。
病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。
三、福利制度：1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。
3、根据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。
辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。
4、为鼓励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。
旅游企业规章制度汇编范本
旅游企业规章制度汇编范本一、总则1.1 为了规范旅游企业的经营行为，保障旅游者和企业的合法权益，维护旅游市场秩序，根据《中华人民共和国旅游法》、《企业法》等相关法律法规，制定本汇编。
1.2 本汇编适用于我国境内从事旅游业务的企业，包括旅行社、景区、旅游住宿、旅游交通等。
1.3 旅游企业应遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，提高服务质量，保障旅游者安全和权益。
二、旅游企业经营许可和备案2.1 旅游企业应依法办理营业执照，取得经营许可证，并在规定时间内办理备案手续。
2.2 旅游企业应按照许可证核定的经营范围开展业务，不得超出范围经营。
2.3 旅游企业应按照相关规定，及时向旅游行政管理部门提供经营状况、财务状况等信息。
三、旅游企业服务质量3.1 旅游企业应按照国家标准和行业标准提供服务，确保服务质量。
3.2 旅游企业应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行自检和评估。
3.3 旅游企业应加强员工培训，提高员工服务意识和技能。
四、旅游者权益保障4.1 旅游企业应尊重旅游者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。
4.2 旅游企业应建立健全旅游者投诉处理制度，及时妥善处理旅游者投诉。
4.3 旅游企业应在合同中明确旅游者权益保障事项，不得强制旅游者购买保险、参加自费项目等。
五、旅游企业安全管理5.1 旅游企业应建立健全安全生产责任制，明确安全生产管理人员和职责。
5.2 旅游企业应定期开展安全检查和应急预案演练，提高安全管理水平。
5.3 旅游企业应加强旅游者安全教育，提醒旅游者注意旅游安全。
六、旅游企业诚信经营6.1 旅游企业应遵守诚信经营原则，不得虚假宣传、误导旅游者。
6.2 旅游企业应建立健全信用管理制度，提高企业信用水平。
6.3 旅游企业应积极参与旅游行业诚信建设，共同维护旅游市场秩序。
七、旅游企业社会责任7.1 旅游企业应承担社会责任，积极参与旅游扶贫、公益事业等活动。
7.2 旅游企业应保护生态环境，倡导绿色旅游，减少对旅游资源的破坏。
旅游公司制度管理制度范本
旅游公司管理制度范本第一章总则第一条为了加强旅游公司的管理，规范公司内部制度，保障公司业务的正常运行，提高公司的经济效益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有部门和员工，对公司的组织结构、人力资源、财务管理、营销管理、服务质量等方面进行规定。
第三条公司应遵循法律法规、行业标准和公司章程的规定，不断完善公司的管理制度，保障公司的合法权益。
第二章组织结构第四条公司应设立董事会、监事会和总经理等高级管理层，明确各自的职责和权限，形成有效的决策、执行和监督机制。
第五条公司应设立相关部门，负责公司的各项业务运营，包括财务管理、市场营销、人力资源、产品研发等。
第六条公司应设立顾问委员会，为公司的发展提供咨询和建议。
第三章人力资源管理第七条公司应制定招聘、培训、考核、晋升、离职等人力资源管理制度，保障员工的权益。
第八条公司应提供员工培训机会，提高员工的专业技能和服务水平。
第九条公司应建立绩效考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估，激励员工的工作积极性。
第四章财务管理第十条公司应制定财务管理制度，包括预算管理、资金管理、成本管理、会计核算等方面，保障公司的财务稳健。
第十一条公司应按照法律法规和公司章程的规定，进行财务报告和审计。
第十二条公司应加强内部控制，防范财务风险。
第五章营销管理第十三条公司应制定营销管理制度，包括市场调研、产品定价、促销活动等方面，提高公司的市场竞争力。
第十四条公司应建立客户关系管理系统，维护好与客户的关系，提高客户满意度。
第十五条公司应加强品牌建设，提升公司的知名度和美誉度。
第六章服务质量管理第十六条公司应制定服务质量管理制度，包括服务标准、服务流程、客户投诉处理等方面，保障公司的服务质量。
第十七条公司应定期进行服务质量评估，及时改进服务中存在的问题。
第十八条公司应加强售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
第七章附则第十九条本制度的解释权归公司董事会所有。
第二十条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可由董事会进行修改和完善。
旅游公司规章制度(精选3篇)
旅游公司规章制度（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司进展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本规章制度。
一、公司全体员工必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和打算。
二、公司提倡树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司进展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的乐观性、制造性和提高全体员工的技术、教学水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问，努力提高员工的整体素养和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的优秀队伍。
五、公司鼓舞员工乐观参加公司的决策和管理，鼓舞员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、嘉奖。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节省，反对铺张铺张；提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集合作和集体制造精神，增加团体的分散力和向心力。
八、员工必需维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
九、全部办公用具、用品的购置统一由办公室申请、报总经理批准后方可购置。
十、个人领用的办公用品、用具要妥当保管，不得随便丢弃和外借，如有遗失，照价赔偿。
十一、正常的办公费用开支，必需有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款十二、全部用具必需统一由办公室专人管理。
使用时需办理登记领用手续。
十三、部门负责人要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝铺张，良好运用，提高效益。
十四、乐观参加建设资金的筹措工作，通过筹集资金的活动，尽量使资金结构趋于合理，以期达到最优化。
风险提示：实践中，发生离职员工侵害公司商业隐秘时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业隐秘，而是该隐秘是不是构成受法律爱护的“商业隐秘”，以及单位如何供应证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。
最新旅游公司管理制度最新11篇
最新旅游公司管理制度最新11篇旅游公司管理制度篇一1、着装必须干净整齐，不得出现体味，口味等不洁现象；不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装；皮鞋必须保持清洁，不得穿拖鞋、运动鞋、布鞋等上班。
2、保护办公室卫生保洁，个人桌上物品摆放整齐不得乱扔文件、纸、废弃物。
不得在墙面、桌面、电脑上写、画；电源、用电设备旁不得摆放水杯；并注意办公室的安静。
3、工作时间不得私自外出、瞌睡、闲聊、吃东西、打游戏、上网聊天、看报纸。
4、以公司名义发出的邮件须经直接领导同意。
5、未经总经理批准和主管负责人授意，不要索取、打印、复印其他与本职工作无关的资料。
6、遇临时紧要事务，虽非办公时间也应快速处理，不得借故推诿。
7、对所有来访的客人都应主动、热情的接待。
8、禁止占用公司的电话聊天，不得使用公司电话打私人电话。
9、电话铃响3次之内，必须拿起电话；若遇找人电话，应迅速把电话转给被找者。
如果被找者不在，应礼貌告诉对方，若需要传言，应做好记录。
10、严禁利用公司的各种设备、资源、信息等进行私下交易。
11、不得对外泄露公司的经营情况、客户情况、未经许可不得翻阅不属于自己掌管的文件。
12、严禁以任何形式收受回扣、接受招待、虚报成本、营私舞弊。
最新旅游公司管理制度篇二一、总则1.为加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，根据有关法律、法规，制定本细则。
2.旅游安全管理工作应当彻“安全第一，预防为主”的方针，遵循“四不放过”的原则。
3.各部门负责组织实施本办法。
二、安全管理组织机构组长：副组长：成员：三、规章制度、职责1.严格按有关规定，认真履行与安全生产相关的旅行公司责任险等法定保险投保义务，切实维护消费者的人身财产合法权益。
2.旅行公司应当为其派出的向旅游者提供服务的导游、领队人员办理旅游人身意外保险。
3.在安排旅游团队的游览活动是，要认真考虑可能影响安全的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于过分疲劳状态，杜绝违章行驶。
旅游企业规章制度范本大全
旅游企业规章制度范本大全第一章总则第一条为了规范旅游企业管理，规范员工行为，提高服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于旅游企业全体员工，凡接受本企业派遣、委托及临时工作的人员，均应遵守本规章制度。
第三条公司实行严格管理，为员工提供一个和谐、稳定的工作环境，营造良好的企业文化，共同努力实现公司的发展目标。
第四条公司倡导“诚实、守信、奉献”的企业精神，要求员工热爱本职工作，遵纪守法，勇于创新，共同维护公司的形象和利益。
第五条公司鼓励员工不断学习，提高自身素质，增强工作能力，实现个人价值和公司发展的良性互动。
第二章人事管理第六条公司严格执行《职工手册》，规范员工出勤、请假、换班等各项事务。
第七条公司建立健全的员工档案管理制度，严格遵守个人隐私保护法规，保护员工个人信息不得外泄。
第八条公司严格按照国家法律法规，确保员工的合法权益，保障员工的工作和生活条件。
第九条公司定期进行员工评估和考核，根据绩效情况进行薪酬调整和晋升任用。
第十条公司建立员工培训制度，定期组织培训活动，提高员工的工作技能和综合素质。
第三章工作纪律第十一条员工必须服从公司管理，遵守公司规章制度，维护公司形象和利益。
第十二条员工应该尊重领导，团结同事，积极配合公司各项工作，不得干涉公司决策和管理。
第十三条员工在工作中必须认真负责，积极主动，不得懈怠、拖延、玩忽职守。
第十四条员工要遵守公司的工作时间，不得擅离职守，不得早退晚归，不得迟到早退。
第十五条员工在工作中不得违反国家法律法规，不得从事违法犯罪活动，不得损害公司和客户利益。
第四章安全管理第十六条公司建立健全的安全管理制度，加强对员工的安全教育和培训。
第十七条员工在工作中要严格遵守安全操作规程，正确使用劳动设备和工具，确保生产环境的安全。
第十八条员工要定期参加安全演练和应急预案培训，提高应对突发事件的能力和应变水平。
第十九条员工在发现安全隐患时应及时报告，积极配合相关部门进行处理，确保安全生产。
旅游公司管理制度（通用5篇）
旅游公司管理制度（通用5篇）旅游公司管理制度篇1一、公司财务由总经理直接主管,一切费用支出实行总经理一支笔签字有效,若无总经理签字,一切费用由经手人自行负责。
二、出纳帐务要做到日结、月结,严格执行国家有关财务制度,并于当月末做好资金盘存表,报总经理一份。
三、会计要做到帐务清楚,帐帐相符,严格执行会计和国家相关制度,准确及时做好会计报表。
四、各种费用的报销必须做到票据合法、有效,签字完善(即须有经手人、证明人或验收人、审核人),填写规范,否则财务人员有权拒绝报销。
五、报销单据的填写:1、出差交通费、住宿费、会务费、伙食补贴等,填写红色差旅费报销单。
2、上述以外的发票,填写黑色费用报销单。
3、单据填写要求字迹清楚,一律用钢笔或签字笔,圆珠笔填写无效。
六、因公借款,应于事后七日内到财务部报销,不得拖欠,并坚持前帐不清,后帐不借原则。
旅游公司管理制度篇2第一章总则第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化、提高办事效率,特制定本制度。
第二条本制度所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、报刊及邮发管理等。
第二章档案管理第三条归档范围:公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、、项目方案、工程项目竣工图、通告、通知等具有参考价值的文件资料。
第四条档案管理要指定专人专管,明确责任,保证原始资料及单据完整,密级档案必须保证安全。
第五条档案的借阅与索取:1、总经理、副总经理借阅非密级档案应通过行政秘书办理借阅手续,直接提档;2、公司其他人员需借阅档案时,要经总经理批准,并办理借阅手续;3、借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,一般内部档案经行政秘书批准方可摘录和复制,摘录和复制工作必须在档案室完成,并由档案管理人员作好记录。
旅游公司管理制度范文(4篇)
旅游公司管理制度范文第一章总则第一条为规范旅游公司的管理行为，提高管理效率和服务质量，依法维护旅游公司和员工的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于旅游公司的全体员工及其上级机构、分支机构。
第三条旅游公司的管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行科学决策、民主管理、依法运作的管理体制。
第二章组织机构第四条旅游公司设立董事会和总经理办公室。
第五条董事会是旅游公司的决策机构，由董事长、董事和监事组成，负责制定公司的发展战略和经营方针，审批公司重大决策和规章制度。
第六条总经理办公室是旅游公司的执行机构，由总经理和各部门负责人组成，负责具体的业务运作及日常管理。
第七条旅游公司设立各类部门，包括市场部、营销部、运营部、财务部、人力资源部等，各部门负责相应的工作任务。
第八条旅游公司设立独立的监察部门，负责监督旅游公司各类工作的合规性和合法性。
第三章岗位职责第九条旅游公司各级岗位的职责应明确、分工合理，根据工作需要进行调整和优化。
第十条董事的职责包括制定公司发展战略和经营方针，参与重大决策的讨论和决策，并对公司的经营状况和财务状况进行监督。
第十一条总经理的职责包括落实董事会的决策，制定公司的组织架构和管理制度，领导各部门负责人开展工作，并负责公司的日常运营和管理。
第十二条部门负责人的职责包括制定部门的工作计划和目标，协调部门内部和部门间的工作，负责部门的日常管理和决策。
第十三条员工的职责包括按照公司的规章制度和工作要求，认真履行自己的工作职责，提供高质量的服务。
第四章绩效考核第十四条旅游公司实行绩效考核制度，对各级岗位进行绩效评估。
第十五条绩效考核主要包括完成工作任务的情况、工作质量和工作态度。
第十六条绩效考核结果将作为员工绩效奖金的依据，也将作为晋升和调岗的依据。
第五章奖惩措施第十七条旅游公司实行奖惩分明的原则，对工作出色的员工给予奖励，对工作不达标的员工进行纪律处分。
第十八条员工的奖励方式包括奖金、公开表彰和晋升等。
旅游公司管理规章制度范文(三篇)
旅游公司管理规章制度范文一、目的和适用范围1.1 目的本规章制度的目的是为了规范旅游公司的管理、维护公司的正常运营秩序，促进员工的工作效率，保障客户的合法权益。
1.2 适用范围本规章制度适用于旅游公司所有部门、所有员工，无论其职位和级别。
二、工作时间和出勤规定2.1 工作时间2.1.1 上班时间为每周一至周五的上午9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。
2.1.2 弹性工作制度适用于某些特定岗位，需事先向部门负责人及人力资源部门提出申请并获得批准。
2.2 出勤规定2.2.1 员工应按时按规定出勤，不得迟到早退，须做好签到签退记录。
2.2.2 请事假需提前向部门负责人请假，并按规定填写请假申请单。
2.2.3 连续三天以上请假需提供合理的证明。
2.2.4 未经批准擅自缺勤者，将根据情节轻重给予相应的处罚。
三、员工纪律要求3.1 服装要求3.1.1 员工需按照公司的统一要求穿着整洁、得体的服装。
3.1.2 工作岗位上需要员工穿戴特定工作服的，应按规定佩戴。
3.2 行为规范3.2.1 员工应严格遵守公司的相关规章制度，不得从事与工作无关的私人活动。
3.2.2 员工应保持工作地点的整洁，不得擅自带入或移动公司财产和设备。
3.2.3 员工应保证工作期间的安全，注意防范火灾和其他意外事件。
3.3 保密要求3.3.1 员工在工作期间接触到的与公司业务相关的信息，应保密，不得向外界泄露。
3.3.2 员工离职后，仍需保守公司的商业秘密，不得向竞争对手泄露。
3.3.3 违反保密规定的员工，将承担相应的法律责任和公司纪律处分。
四、绩效评估和薪酬制度4.1 绩效评估4.1.1 公司将定期进行员工绩效评估，评估指标包括工作表现、工作态度、团队合作等。
4.1.2 绩效评估结果将作为员工晋升、薪资调整、奖励等决策的重要依据。
4.2 薪酬制度4.2.1 公司将根据员工的工作能力、贡献和职位等级，制定相应的薪资水平。
旅游公司管理制度范本参考
一、总则第一条为加强公司规范化管理，提高旅游服务质量，保障游客权益，促进公司持续健康发展，根据国家相关法律法规及行业规范，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于导游、客服、市场部、财务部、人力资源部等。
二、员工管理制度第三条员工录用1. 公司根据业务需求，择优录用具备相应资质、技能和道德品质的员工。
2. 员工录用流程：提交简历、面试、岗前培训、试岗、正式录用。
第四条员工培训1. 公司为员工提供岗前培训、在职培训和专项培训，提升员工综合素质。
2. 员工应积极参加各类培训，提高自身业务能力和服务水平。
第五条员工考勤1. 公司实行标准工作时间，员工应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 员工请假需提前向部门负责人申请，经批准后方可离岗。
第六条员工薪酬1. 公司实行岗薪制，根据员工岗位、技能、绩效等因素确定薪酬。
2. 公司定期对员工进行考核，并根据考核结果调整薪酬。
三、旅游服务管理制度第七条服务质量1. 公司坚持“客户至上，服务第一”的原则，为游客提供优质、高效的旅游服务。
2. 员工应具备良好的职业道德，诚实守信，尊重游客，维护公司形象。
第八条行程安排1. 公司根据游客需求制定合理的行程安排，确保行程安全、舒适。
2. 导游应熟悉行程内容，确保游客行程顺利。
第九条旅游安全1. 公司重视旅游安全，制定旅游安全管理制度，确保游客人身财产安全。
2. 员工应熟悉旅游安全知识，掌握应急处理能力。
四、财务管理制度第十条资金管理1. 公司严格执行国家财务制度，确保资金安全、合规。
2. 员工不得挪用公款，违反规定者将依法追究责任。
第十一条费用报销1. 员工按规定报销差旅费、业务招待费等费用。
2. 报销手续齐全，审批流程规范。
五、其他规定第十二条员工纪律1. 员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和行业规范。
2. 员工不得参与任何有损公司利益的活动。
第十三条本制度由公司人力资源部负责解释和修订。
旅游公司管理制度范本参考
第一章总则第一条为规范旅游公司管理，提高服务质量，保障公司利益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、导游、销售、客服等。
第二章员工管理制度第一节员工录用第三条员工录用应遵循公开、公平、公正的原则，根据岗位需求，择优录用。
第四条员工应聘需提供以下材料：身份证、学历证明、相关资格证书、个人简历等。
第五条面试合格者，需参加岗前培训，培训合格后方可上岗。
第二节员工考核第六条公司定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等。
第七条考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第三节员工奖惩第八条对表现优秀的员工，公司给予表彰和奖励。
第九条对违反公司规定的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第三章服务质量管理制度第十条导游人员应具备良好的职业道德和服务意识，为游客提供优质服务。
第十一条导游人员应熟悉旅游线路、景点、交通、住宿等相关信息，确保游客行程顺利。
第十二条公司设立游客投诉处理机制，及时解决游客问题，保障游客权益。
第四章财务管理制度第十三条公司财务人员应严格遵守国家财务管理制度，确保公司财务安全。
第十四条财务人员应按照规定及时完成财务报表的编制和上报。
第十五条公司实行预算管理制度，严格控制成本支出。
第五章安全管理制度第十六条公司建立健全安全管理制度，确保游客和员工的生命财产安全。
第十七条公司定期对旅游线路、交通工具、住宿设施等进行安全检查。
第十八条公司对突发事件制定应急预案，确保及时有效地应对各类突发事件。
第六章附则第十九条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
注意：本制度范本仅供参考，具体内容需根据公司实际情况进行调整。
旅游公司管理规章制度范文(4篇)
旅游公司管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范旅游公司的管理，保障员工权益，提高公司的运营效率和服务品质，制定本管理规章制度。
第二条本制度适用于旅游公司全体员工，包括正式员工、临时员工和兼职员工。
第三条本制度是旅游公司的基本管理准则，员工必须严格遵守，违反本制度的，将依据公司规定进行相应的纪律处分。
第四条本制度可以根据实际情况和公司发展需要进行修改和补充，修改和补充事项由公司领导小组批准。
第二章入职管理第五条入职前，公司将签订正式劳动合同并提供《员工手册》，员工必须在入职前仔细阅读并确认接受。
第六条新员工入职前需提供身份证明、学历证明、健康证明等相关材料，并填写个人简历和入职登记表。
第七条入职时，公司将进行员工培训，包括公司介绍、岗位职责、工作流程等内容。
员工必须参加并通过培训考核。
第八条入职后，员工需按公司规定的时间、地点和方式办理相关入职手续，包括签订劳动合同、办理社保和公积金等。
第九条入职后，员工必须参加公司的新员工适应性考核，达到公司规定的标准方可正式上岗。
第三章岗位管理第十条员工岗位分配由公司根据员工的专业背景、工作能力和业务需求进行，通过正式通知的方式告知员工。
第十一条岗位调动需符合公司内部人事调动规定，调动原则必须公平、公正、公开，员工有义务配合调整。
第十二条岗位变动需要重新进行岗位职责说明和业绩目标设定，并签订补充协议。
第十三条员工需按岗位要求履行职责，认真执行工作任务，完成工作目标，并向上级汇报工作进展。
第十四条员工在岗位上如果不能胜任、严重违反公司规定或经济压力导致业绩下滑，公司可以根据员工的实际情况进行调整或解雇。
第四章薪酬福利管理第十五条公司根据员工的工作表现和工作成绩，按照公司薪酬制度进行薪资调整，并及时发放工资。
第十六条公司为员工提供社会保险和住房公积金等福利，按照国家和地方政府的规定缴纳和管理。
第十七条员工在公司工作期间享受带薪年假、产假、病假等法定或约定的休假制度，需要提前向公司申请并获得批准。
旅游公司管理规章制度（4篇）
旅游公司管理规章制度第一章总则第一条为规范旅游公司的管理行为，保障员工合法权益，提高公司的组织效能，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于旅游公司所有员工，包括正式员工、合同制员工、临时工和实习生等。
第三条旅游公司的管理原则是公平、公正、公开，遵循市场经济和法律法规的规定。
第四条旅游公司的管理职能部门应当依法行使权力，不得滥用职权。
第五条旅游公司应当加强员工培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第六条旅游公司应当建立健全考核制度，根据员工绩效对其进行评价和奖惩。
第七条旅游公司应当建立健全纪检监察机构，实行监督检查和问责制度。
第八条旅游公司应当建立健全员工激励机制，促进员工积极性和创造力的发挥。
第九条旅游公司应当加强与员工的沟通与交流，关心员工的生活和工作。
第二章入职与离职第十条员工入职前须经过面试和体检合格后，签订劳动合同，并和公司共同办理相关手续。
第十一条入职时员工需要准备身份证、毕业证书、学历证明、健康证明等相关材料。
第十二条离职时员工需要提前一个月向公司提交离职申请，并办理相关手续。
第十三条离职时员工应当做好工作交接，并按公司规定的离职流程办理离职手续。
第十四条入职和离职的具体交流、咨询以及协商事项由人力资源部门负责。
第三章工时和休假第十五条员工的工作时间为每周五天，每天工作8小时，总工作时间不超过40小时。
第十六条员工在公司加班工作或出差时，应当按照公司相关规定享受加班费和出差补贴。
第十七条员工享有带薪年假、婚假、产假、病假和事假等休假权利，具体假期的天数按照国家法律法规规定执行。
第十八条员工请假需要提前向所在部门申请，并得到批准。
第四章绩效考核和奖惩第十九条员工的绩效考核按公司制定的考核指标和考核方法进行。
第二十条绩效考核结果作为评定员工的晋升、奖励和晋级的重要参考依据。
第二十一条绩效优秀的员工将获得相应的奖励，如加薪、奖金、晋升等。
第二十二条绩效不达标的员工将受到相应的惩罚，如扣除薪资、降级等。
旅游公司管理制度全套
一、总则第一条为了规范公司管理，提高服务质量，保障公司合法权益，促进公司持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、导游、客服、财务等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障员工权益，促进公司和谐发展。
二、员工录用与培训第四条员工录用应遵循公开、平等、竞争、择优的原则。
第五条招聘程序：发布招聘信息、筛选简历、面试、体检、试用、正式录用。
第六条员工培训分为岗前培训和在职培训，确保员工具备相应的业务能力和职业道德。
三、考勤制度第七条公司实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作8小时。
第八条员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第九条事假、病假、婚假、产假、丧假等假期，需提前向部门负责人申请，经批准后方可休假。
第十条员工请假未按时归岗，按旷工处理。
四、薪酬福利制度第十一条员工薪酬包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第十二条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇。
第十三条员工晋升、调薪等依据工作表现、业绩、技能等因素进行。
五、工作纪律第十四条员工应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
第十五条员工在工作中应积极、主动、认真，确保服务质量。
第十六条员工不得利用职务之便谋取私利，不得泄露公司商业秘密。
六、安全与保密第十七条公司建立健全安全管理制度，确保员工人身安全和财产安全。
第十八条员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
七、奖惩制度第十九条对表现优秀的员工给予表彰、奖励；对违反规章制度的员工给予批评、处罚。
第二十条奖励分为物质奖励和精神奖励；处罚分为警告、记过、降职、辞退等。
八、附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
九、其他第二十三条公司可根据实际情况对制度进行修订，修订后的制度自发布之日起施行。
第二十四条本制度未尽事宜，按国家法律法规及公司相关规定执行。
旅游公司规章制度
旅游公司规章制度旅游公司规章制度（通用10篇）旅游公司规章制度篇1由总经理和三位副总经理构成，只在公司有重大决策时，由总经理提议或由董事会多数提出建立。
否则不成立。
总经理职能1、领导企业的经营活动，领导员工共同实现预算和利润指标2、保证企业能提供符合标准的旅游服务及相应旅游产品3、向董事会提出经营预算和费用预算4、收集客户的反映，指导研究市场需求，不断调整企业的经营方向，使企业不断得到发展5、塑造企业形象6、决定广告基调，指导广告战略7、代表企业对外开展公关活动8、按既定模式管理企业9、建立和完善企业的工作程序和规章制度10、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划11、决定企业部门以下人员的任免和奖惩12、定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询13、保证企业的安全14、保证企业的运作合法性15、发现并消除企业的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支计划16、保证员工和客人在企业内的安全总经理对董事会负责，行使以下职权：1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议2、组织实施公司年度经营计划和投资方案3、拟订公司内部管理机构设置方案4、制定公司的具体规章5、拟订公司的基本管理制度6、提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人7、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员8、公司章程和董事会授予的其他职权部门职能办公室1、部门名称：办公室2、直接上级：总经理3、下属岗位：主任、职员4、部门本职：企业的办公秩序及行政事务管理5、主要职能：办公程序文件的拟、收、发、存；召开会议、会议纪要；掌印：开具一切企业对外证明；加盖公章法律事务：证照申办、地方关系、合同条款审查；检查：检查公司的一切程序是否得到执行。
6、兼管职能：后勤：员工生活、卫生、项目组后勤公司大事记；统计：为企业提供各项统计数字；保卫：公司本部的消防和安全；项目施工现场消防和安全措施与检查人事部1、部门名称：人事部（人事控制部门）2、直接上级：总经理3、下属岗位：经理、培训助理、劳资助理4、部门本职：为企业及时提供合格的人才和人力5、主要职能：人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗劳资管理：考勤、工资、福利奖励和惩罚：提出奖、惩动议，核准各部门奖、惩动议、执行奖、惩决定人员技术档案管理；检查：检查公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行培训：岗前培训、本企业知识培训、素质培训、专业培训、培训计划、检查、统计考核：考核、建立技术档案财务部1、部门名称：财务部（经济控制部门）2、上级部门：总经理、董事会3、下属岗位：经理、出纳、仓库保管4、部门本职：企业的财物管理5、主要职能：会计：财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表出纳：收款、付款、报销；成本监督：监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行；仓储：材料、设备、物品的收、发、存，公司所有固定资产的定期盘存，管理物品帐，项目剩余材料，申请大宗项目订货；6、兼管职能：采购：公司所需物品采购；签订大宗项目订货合同；市场部1、部门名称：市场部2、直接上级：总经理、董事会3、下属岗位：经理、公关员、市场调研员、销售员4、部门本职：树立企业形象和产品形象、同业情报及客户情报收集、线路销售策划5、主要职能：企业形象、标志的宣传；线路产品包装、装潢设计；广告宣传品设计、制作；公司宣传、促销活动；新闻发布、对外促销会议安排；了解同业情况，了解客户基本情况及与本企业有关的数据资料；市场分析、市场调查、上报部门经理；调查线路产品在市场的销售情况；联系客户；线路售前售后服务；营销部1、部门名称：营销部2、直接上级：总经理、董事会3、下属部门：国内部、出境部、边境部4、下属岗位：经理、国内部主管、出境部主管、边境部主管5、部门本职：旅游产品的制作6、主要职能：具体旅游产品制作；旅游产品成本的收集整理；收集同业情况，收集客户基本情况及与本企业有关的数据资料；协助市场部监督产品质量，线路产品销售中服务；补充：为使市场部能够发挥其最大能量，使部门间合作更见成效，保证企业组织机构合理化，特设此部。
旅游企业安全管理制度范文(三篇)
旅游企业安全管理制度范文第一章总则第一条为了确保旅游企业的安全运营，保障员工和游客的人身安全和财产安全，根据《旅行社管理条例》等相关法律法规，制定本安全管理制度。
第二条本安全管理制度适用于本企业所有工作人员以及涉及到旅游业务的相关单位和个人。
第三条旅游企业应当根据具体情况制定安全管理制度，并进行不断的完善和提高。
第二章安全责任第四条旅游企业应当明确安全生产的法定义务，建立健全安全生产责任制度，明确安全生产的各方面责任。
第五条旅游企业的主要负责人是安全管理的首要责任人，应当对安全管理工作负总责，确保安全管理制度的执行和落实。
第六条旅游企业的各级领导要将安全生产作为一项重要任务，建立健全安全工作机制，落实安全管理制度。
第七条旅游企业的部门负责人应当认真履行安全管理职责，并建立健全部门内部的安全管理制度。
第八条旅游企业的工作人员应当按照《旅行社管理条例》和本企业的安全管理制度，严格遵守安全操作规程，做到安全第一。
第九条旅游企业应当保证相关人员的参与和参与程度，并鼓励和支持相关人员提出安全管理工作的意见和建议。
第三章安全生产第十条旅游企业应当建立健全安全生产管理制度，明确各级管理人员和工作人员的责任和义务。
第十一条旅游企业应当建立健全安全设施和设备管理制度，保障设施和设备的安全运行。
第十二条旅游企业应当建立健全安全培训制度，对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和操作能力。
第十三条旅游企业应当建立健全事故预防和应急管理制度，及时采取措施防止事故的发生，并做好应对突发事件的准备工作。
第十四条旅游企业应当建立健全安全隐患排查和整改制度，定期检查和排查安全隐患，并及时进行整改。
第四章安全保障第十五条旅游企业应当建立健全安全检查制度，对旅游相关场所和设施进行定期检查和维护。
第十六条旅游企业应当建立健全安保工作制度，确保游客在旅行过程中的人身安全和财产安全。
第十七条旅游企业应当与相关部门合作，共同维护旅游市场秩序，打击和预防非法经营行为。
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旅游公司管理制度篇一一、员工录用制度：
根据实际业务需要，择优录用人才。
凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。
聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试(合格者) →岗前培训→试工、试岗(一个月) →合格者正式录用，签订合同。
公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。
经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。
二、考勤制度：
1、正常劳动时间视部门工作需要而定。
每月从26日至下月25日为满月考勤时间。
2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。
3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。
病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。
三、福利制度：
1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
2、员工工资以现金形式按月支付。
3、根据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。
辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。
4、为鼓励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。
5、为员工提供比较充足的学习时间，并进行定期培训，提高员工素质和业务水平。
旅游公司管理制度篇二一、考勤制度：
1、工作时间：每周周一至周日：早7:30时至晚5:00时。
2、休假时间：每周周一至周三轮流安排休假。
3、事假：须提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
5、旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
6、病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。
无医院证明或病历按旷工算。
7、上班时间若要外出须得到经理同意。
二、仪容仪表
1、工作期间须统一着工装制服，制服要完整清洁及称身。
2、不得留怪异发型及染发，女性不得佩戴太夸张的发饰。
4、男性不得蓄须，脸部要清爽宜人。
女性不得浓妆艳抹，稍作修饰即可。
5、保持鞋袜清洁，鞋子每天上班前要擦亮。
6、保持身体气味清新，不得有异味。
女性不得使用味道浓烈的香水。
7、工作场所禁止大声喧哗、禁止是用不文明的词汇。
四、安全制度：
1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。
5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
6、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。
7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要保护自身安全。
六、奖惩制度：
为提高服务质量，促进经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。
奖励：1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的员工公司将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。
3、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。
4、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，公司将给予奖励现金。
旅游公司管理制度篇三一、旅游安全管理概述
我国历来十分重视旅游安全工作。
国家旅游局、公安部曾于1988年6月14日发出“关于进一步加强旅游安全保卫工作的通知”，要求各地采取有力措施，保障来华旅游者的安全。
1989年10月，国家旅游局召开了全国旅游安全管理工作座谈会，要求所有旅游安全工作人员齐心协力、忠于职守，认真抓好旅游安全工作，为重振我国的旅游业做出贡献。
1990年2月20日，在总结多年旅游安全管理工作经验的基础上，制定发布了《旅游安全管理暂行办法》，并于1994年1月23日颁布了《旅游安全管理暂行办法实施细则》，使我国的旅游安全管理工作初步纳入了规范化和制度化的轨道，使旅游安全管理工作有法可依。
二、旅游安全管理的主要内容
《旅游安全管理暂行办法》是由国家旅游局局长签署、以“中华人民共和国
国家旅游局令”的形式发布的法规，它普遍适用于全国的旅游安全管理工作。
该《办法》分5章17条，对旅游安全工作的方针、原则、安全管理、事故处理、奖罚等作了明确规定。
1.旅游安全管理工作的方针
根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，为了切实加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。
所谓“安全第一”，就是说，在旅游活动中，无论是旅游行政管理部门，还是旅游经营单位或旅游从业人员，都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。
旅游活动中，安全第一的方针，是对以往实践的总结与认识。
对旅游业来说，安全问题，是一个十分敏感的问题，不仅影响到旅游业的形象和信誉，也关系到旅游业的生存和发展。
没有安全，就没有旅游的发展，也就没有对外开放、经济繁荣和社会稳定。
2.旅游安全管理机关
做好旅游安全管理工作，应当遵循“统一指导，分级管理，以基层为主的原则。
”为了在旅游安全管理工作中贯彻这一原则，各级旅游行政管理部门必须建立和完善旅游安全管理机构，使这一工作有专门的机构负责。
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