淘宝C店运营策划书
淘宝C店运营计划方案解析
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淘宝C店运营计划方案第一部分:XX淘宝店运营策划书总纲:一、店铺目前运营情况统计-1、店铺信息统计-2、店铺转化率、销量、访问UV,PV信息统计-3、已开通卖家服务软件统计-4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息)二、同行店铺情况统计对比-1、确定2-3家竞争对手-2、统计其相关信息,做对比依据-3、分析其优势,以及需要改进的地方三、店铺整体建议-1、店铺装修方面-2、店铺相关数据统计方面-3、宝贝图片-4、宝贝详情页面-5、宝贝的关联销售-6、橱窗推荐的使用-7、宝贝的搭配销售-8、店铺活动策划-9、参加淘宝官方活动的流程-10、淘宝官方社区的推广-11、店铺UI设计,用户体验方面-12、转化率-13、帮派和微博的整合运营-14、爆款的打造-15、硬广的实施和执行-16、店铺动态评分四、日常运营流程-1、人员配备和工作内容-2、宝贝更新和维护-3、店铺营销活动-4、销售培训-5、售后问题-6、日常事务管理-7、配送和仓储流程-8、工作考核系统五、效果分析统计系统-1、店铺流量来源、质量分析-2、转化率成交客单分析(含同行)-3、店铺热点点击-4、宝贝标题优化分析-5、日、周、月销量曲线图和统计六、运营目标-1、店铺销量-2、动态评分-3、营销活动次数/频率-4、成交率和成交量-5、流量-6、入驻商城———————————分割线———————————一、店铺目前运营情况统计1、店铺信息统计店铺地址:http://****(为保护客户信息,隐去)店铺名称:中国无线耳机宝贝数量:21开店时间:2008-12-27好评率:98.74%收藏人气:45动态评分:店铺动态评分与同行业相比描述相符:4.5 低于4.62%服务态度:4.6 低于3.27%发货速度:4.6 低于4.47%卖家信用:546(2钻)2、店铺转化率、销量、访问UV,PV信息统计目前由于没有后台数据,暂无法统计3、已开通卖家服务软件统计目前由于没有后台数据,暂无法统计4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息)列出所有宝贝资料,并给出可左右的佣金幅度,制定打造爆款的方案二、同行店铺情况统计对比1、确定2-3家竞争对手目的在于有参考,有对比,知己知彼百战不殆。
淘宝C店运营方案
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完成销售目标,月度或者季度的,同时注意提升ROI。
五心信誉前,月目标30单,平均日单1,刺激+直通车
五心信誉后,一钻前,月目标60单,平均日单2,刺激+直通车
Байду номын сангаас
一钻后……再定
十一前,日单为1,月单30
工作安排:
9月份的安排,暂定一个月的周期,因为计划赶不上变化,目标可以长远,前进还需一步一步。为完成上面的月度目标,需要明确几个工作任务。
推广方式:
酒香也怕巷子深,淘宝店铺也需要推广,主要分为淘宝站内和淘宝网外。
而淘宝站内又分为免费资源和收费资源。
? 免费资源类
A、淘宝搜索优化 B、淘宝掌柜说 C、淘宝帮派 D、淘宝论坛 E、淘宝试用中心
F、淘宝新品 G、淘宝画报 H、天天特价 I、淘宝促销 J、淘金币 K、聚划算
D、超级卖霸
超级卖霸/活动专题的形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广, 1. 超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动,每期活动也会依据不同类型的卖家定义不同的价格 2. 同一专题不同的产品展示位,通常靠前的展示位其价格略高,其后的价格略低。(2000-10000/次)
E、淘宝天下
? 店铺装修
简单的店铺装修,完善店铺基本功能,产品集合展示,或活动专题推荐等等,寻求美工帮助协调做出优美的页面。
? 其他推广
在其他工作完成后,通过其他推广方法来获取流量或宣传店铺,方式包括但不限于:掌柜说、淘宝论坛、淘宝帮派、旺旺群,和一淘淘吧等。利用这些互动性较强的资源,进行一些店铺和产品的推广,以期带来些流量,起到宣传推广的效果。
B、钻石展位
钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。(200-500元/天)相对推广成本比较高,可以中后期根据产品的特点来选择是否用这种推广手段。
淘宝c店活动策划方案
![淘宝c店活动策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/445cc02e3868011ca300a6c30c2259010202f3db.png)
淘宝c店活动策划方案淘宝c店活动策划方案作为一名淘宝卖家,想必每年都会自主举办或受邀参加一些主题活动,那么一场大型活动的开展,如果想获得较好的活动效果,都离不开活动前精心的准备与策划;接下来,本文主要从以下四大方面来对活动策划与开展进行简要阐述,为中小卖家提供一些活动策划的相关思路。
一、活动规划1、活动主题俗话说:好题一半文;一个好的主题能够给迅速吸引消费者眼球,起到很好的宣传效果。
它犹如一个人的灵魂,贯穿活动的始末。
活动主题一般要求简洁、扼要,最好控制在5个字以内,突出新颖与特色,避免冗杂与单调。
比如“天猫新风尚”、“遇见*秋”等主题。
2、活动时间自主发起的活动时间犹如结婚定日子一样,要选一个“良辰吉日”,确保这个活动期间不会与其他的一些活动产生冲突或者向官方活动“借力”,保证活动效果;活动时间一旦确定后,最好不要随意更改。
以便团队人员有充足时间做相关准备工作3、活动产品确定参加活动的产品、价格、库存等信息;为活动产品进行分类,包括引流款、基础款、形象款等,给消费者呈现不同形式的产品与服务。
4、促销方式确定活动的促销方式,比如满减、满送、包邮、抽奖等;促销方式要结合当期季节与产品特色进行,促销形式不求多、只求精,否则会让消费者感觉眼花缭乱,找不到方向。
促销形式在结合店铺特色的基础上,还要学会换位思考,从消费者的角度出发,制定切实可行的促销方案,让买家能够积极参与进来。
5、推广资源确定活动期间所需要的推广资源支持,比如直通车、钻展、短信、淘客等营销媒介,这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作。
根据活动方案制定广告投放形式、位置、数量、预算、时间等,进行有计划、针对性投放。
对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展,需要提前3-5个工作日提交审核;6、效果预估对本次活动的UV、转化率、销量、销售高低峰、物流等进行预估,制定活动目标。
二、页面准备1、页面视觉确定好活动主题后,对店铺页面进行设计、调整,以符合活动风格和相关要求,提升客户的体验,提高转化率;做好宝贝描述工作,提高顾客的对店铺和产品的信任度,吸引顾客购买;对活动海报进行设计和悬挂,营造活动氛围;2、价格修整活动开始前,对参加活动的商品价格进行统一调整;同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致;避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。
淘宝C店第一季度运营计划书方案
![淘宝C店第一季度运营计划书方案](https://img.taocdn.com/s3/m/a05d0e34571252d380eb6294dd88d0d232d43c43.png)
淘宝C店第一季度运营计划书方案目标和范围在新的一年开始时,我们的首要目标就是让淘宝C店的销售业绩大幅提升,增强品牌的认知度,同时提升顾客的购物体验。
具体来说,我们希望在第一季度实现销售额增长20%,客户复购率提高到30%,并把店铺的访客数提升到5000人次。
为了达到这些目标,我们的计划会涉及到市场调研、产品优化、营销活动、客户服务等多个方面。
现状分析在制定计划之前,先要看看我们当前的状况。
根据最新的运营数据,店铺的月均销售额大约在20000元,客户复购率为25%,而月访客数则大致在4000人次。
这显示出我们在销售和客户保持方面还有很大的提升空间。
目前,店铺的产品种类较为单一,主要集中在某一类商品上,导致顾客选择余地有限。
而且,我们的营销活动相对较少,缺乏有效的推广策略。
此外,客户服务的反馈也表明,有些顾客对购物体验并不满意,比如发货速度慢、客服响应不及时等问题。
实施步骤产品优化为了吸引更多顾客,我们可以考虑扩展产品线,增加一些热销产品。
可以先做些市场调研,找出顾客最感兴趣的商品类别。
根据淘宝平台的数据,电子产品和日常生活用品的需求量较高,或许可以考虑引入这些类别的产品。
同时,要确保产品质量,让顾客在购买时更有信心。
营销活动营销活动是提升店铺曝光度和吸引顾客的有效手段。
我们可以推出几种活动:- 限时折扣:每周推出一款热销产品的限时折扣,吸引顾客购买。
- 满减活动:设定满减门槛,比如“满100元减10元”,鼓励顾客多下单。
在活动期间,运用淘宝的推广工具,比如直通车和钻石展位,增加店铺的曝光率。
客户服务提升为了提高客户满意度,优化客户服务是必不可少的一步。
我们可以采取以下措施:- 提升发货速度:与物流公司协商,确保发货及时,尽量在24小时内发货。
- 完善客服体系:增加客服人员,缩短响应时间,确保顾客的问题能及时解决。
- 建立客户反馈机制:定期收集客户反馈,了解他们的需求和不满之处,并及时作出调整。
数据分析与跟进每周对销售数据进行分析,查看活动效果和客户反馈,及时调整策略。
淘宝集市c店运营计划书
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淘宝集市c店运营计划书淘宝集市C店运营计划书1. C店的前期规划装修:首先人员配备齐全~主要是美工~前期工作量比较大~需要装修店铺和宝贝描述制作~工作量很大~具体的装修风格我们会根据行业的特性进行初步装修~具体细节最好不要有太多人干涉或者过问~因为只有市场数据才能决定最终的装修效果。
具体的模块~和功能设臵~我们部门人员也会根据淘宝的实际情况~和行业测算进行处理~不需要太多的人干涉其中~部门人员完全可以完成此项工作。
首先选好库存宝贝~待上架宝贝~进行相关的图片拍摄和处理~进行产品的发货包装和吊牌的设计定型~进行前期的准备工作~店铺分析~对客服人员做一个比较系统的专业性较强的培训~发货:购臵一台针式打印机~打印快递单~售后电话线路要能拨打全国电话~方便联系买家~及时解决问题~提高客户满意度.发货包装内包含的内容包括:产品,可以放赠品,出厂包装~质检合格标签~吊牌~环保标识~给买家的一封信~快速建立品牌形象~需尽快拍好图片。
1. 店铺精装修及产品上架规划(美工到位两周内完成) 2. 宝贝标题优化,时刻进行, 宝贝标题直接影响搜索排名~客户眼球~一个好的标题~带来的不仅仅只是流量~还是一个有效客户。
(1) 淘宝规定宝贝的标题长度最长不能超过30个汉字~包含越多的关键字~被搜索到的概率就越大。
在自己写宝贝标题的时候~1我们尽量做到:把关键词夹带在宝贝标题里面. 通过这样~能提高你宝贝在搜索结果的出现率。
(2) 影响商品排名的关键因素有两个~分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”这个因素~被划分为两个区段~无论剩余时间是多少~推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面~同一区段内~剩余时间越短~排名越靠前。
例如:即便“羽绒内胆”下架了~如果它没有被勾选为橱窗推荐商品~他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“羽绒内衣”会排在后面。
,3,无关因素~排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。
淘宝店运营策划方案
![淘宝店运营策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/71cbd21c67ec102de2bd89c4.png)
淘宝店运营策划方案【篇一:淘宝c店运营方案】c店运营规划(一)店铺的上线及日常管理1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片提前处理待用,文案配合编辑配置好相关的文案说明。
4、编辑好各个产品的标题尽量做好seo(搜索优化),宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。
按照淘宝搜索规则分时段处理(二)营销活动1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店的推广活动,做好新店营销活动,全场折扣,设置好vip折扣价格,增加客户体验度。
3、设置直通车、钻石展位、淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。
4、外网引流,百度,搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道 (三)售后问题委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。
同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
(四)配送及仓库管理1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝c店常规运营列表:【篇二:店铺运营详细方案】店铺运营详细方案一人员配置: 1 组织架构1、店铺分工:目前暂时只设运营、美工、客服店长/运营:负责网店的整体规划、营销、推广,客户关系管理等系统营销与管理工作,执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案,维护客户关系,处理相关客户投诉及纠纷问题客服人员:产品的上架和下架,熟悉淘宝的各种操作规则,通过旺旺软件,解答顾客提问,处理客户要求等,达到双方愉快交易,处理订货信息,提供售后服务并解决一般投诉店铺美工:负责给网店产品拍摄、后期图片的处理和排版,及撰写配图描述文字,促销活动文案的构思和撰写2、定位与产品:首首先先对店铺进行产品定位是中低端还是品牌话中高端然后是店铺人群定位,我们的店铺客户人群是哪些,年龄段是多少到多少,专注做单一客户群比较好做,而且店铺的风格也好定3、 4、产品定价分析市场热卖宝贝属性结合买家需求做好产品的定价运营规划:(一)店铺的上线及日常管理1. 确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。
淘宝C店运营策划方案书
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淘宝C店运营策划内销运营中心根据网络市场调查分析,结合自身产品,制定方案进军网络B2C市场。
在网络上打开并占据市场,增加销售额,扩大品牌影响力。
力争在最短的时间内,最少的投入下占据市场,稳步向前,快速收益。
一、运营思路1、开设三个淘宝C店同时运行,统一设计形象,装修店铺,建立自己的产品数据包。
2、前期主攻销量跟信誉,参加淘宝的各项活动。
3、中期发展分销商,扩大品牌知名度。
4、紧跟发展网络代理商,实现产品的最大化销售。
二、开店流程1、注册帐号深度照明、臻亮照明、太阳鸟照明(三个旺旺帐号)准备:安全性良好的邮箱3个,长期使用的手机号码3个2、实名认证通过平台的个人实名认证(银行卡决定不予绑定,建立一个专用支付宝帐号,定期将营业额转入专用帐号,统一提现上交公司)准备:3位个人身份证扫描件,个人上半身照片以及个人手持身份证半身照各一份3、加入消保,提交保证金加入淘宝消费者保障服务,并提交保冻结证金。
(1000元/店,随时可以退还。
)4、店铺装修前期使用系统自带旺铺2012,待信誉到一钻以后,需使用付费拓展版(68元/月),以及购买图片空间(300M 18元/月)。
自行设计装修,凸显产品特性。
5、制作产品数据包图片统一处理,达到一致要求,如不行,自行拍摄。
附加产品参数。
设计描述模板头部尾部。
使用淘宝助理制作。
6、上架产品使用淘宝助理将制作好的产品数据上传到店铺开始运营。
三、运营管理1、人员管理由罗祖华、屈洋两人管理运作。
增设客服人员3人,兼任收发快递。
2、产品管理产品资料:拍摄,处理,制作,上传,发布都必须严格完成,确保无误。
产品描述:描述内容丰富,图片清晰逼真,能吸引顾客。
产品定价:与同行业,市场现有同类产品比较分析定价。
产品搭配:定期调整产品上下架,组合搭配,使点偶产品多样化。
3、营销活动首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品报名,以此吸引客户,做好关联销售。
配合淘宝的新店铺的推广活动,做好开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
C店运营推广策划书
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C店运营推广策划书一、东方故事直营店应对的优化策略1、标题中关键词的充分利用简单总结一下标题的写法:“宝贝关键词一+宝贝关键词二+属性+其它" 属性可以是产品特征、材质等。
找到准长尾词作为精准关键词。
2、标题关键字的分割如果标题完全不断句,虽然有利于增加被搜索到的概率,但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦,所以,少量而必要的断句是应该有的.而且断句符号的选择也是门学问,经过测试,在使用半角逗号的情况下,搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句,进而硬性割裂;而使用其他一些符号比如/。
^或者是半角空格,虽然标题看上去有断句,但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律,忽略这些特殊符号的存在。
第二种标题除了增加字数以外,还有改进的余地,那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号,如此一来,本来搜索“家园,火星湖”时因为逗号分割而不被搜索出来的标题,由于/被忽略也将能够被搜索出来。
这样,不仅在标题上断句分明使人一目了然,而且在搜索时等同于没有断句的情况.正确的使用符号是“/”“|”“空格”“+”等都可以。
3。
宝贝上架时间优化网购物的人最多的是晚上的时间,而且是20:00 –22:00这个时段的人会稍多一些,特别是双休日的这个时段,人就更多了。
那么我们在发布商品的时候,尽量选择在这个时段发布,特别是在周末的20:00 –22:00时段发布。
比如,我们宝贝上架时间选择在:一个周六的晚上20:00一般宝贝的上架期间是7天,那么在一周以后的周六,宝贝的剩余时间就只有一天了,在同类商品不是很多的情况下,你的宝贝排名就可以稍微靠的前一些了。
再赋予,有好的标题,你这个宝贝的点击率就上去了。
我们可以通过围绕主要关键词来构造同一个商品不同名称进行发布,只要保证这些不同的名称,对应的是相同一个产品就可以了,从而避免一个宝贝7天的长时间,才排名靠前的问题.当然,你再利用这点的时候,内容要构思的巧妙一些,要不还是会被判为重铺货,被删除。
c店运营方案
![c店运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/8847863a03020740be1e650e52ea551810a6c9f0.png)
c店运营方案一、引言C店是一家新兴的线上线下结合的综合性购物平台,致力于为消费者提供优质的商品和便捷的购物体验。
为了实现市场份额的增长并提升用户忠诚度,制定C店运营方案,旨在全面挖掘市场潜力,优化运营模式,提高用户满意度。
二、市场分析1. 行业现状当前,电商市场竞争激烈,拥有庞大用户基数的平台已经成为消费者首选。
然而,线上购物体验无法满足部分消费者需求,线下实体店的销售已经受到一定的冲击。
因此,线上线下结合的综合性购物平台成为未来发展的趋势。
2. 目标用户C店的目标用户为年轻消费者,他们注重产品质量、个性化、购物体验以及社交互动体验。
通过提供多元化的商品选择和个性化的服务,满足目标用户的需求。
三、品牌建设1. 定位和核心价值观C店的定位是为年轻人提供时尚、高品质的商品和愉快的购物体验。
核心价值观包括服务至上、品质保证、创新引领、持续成长。
2. 品牌形象设计C店品牌形象设计以年轻、时尚、活力为主题,LOGO采用简洁鲜明的图案,能够快速识别并产生品牌关联。
店铺内部布置符合年轻人审美的元素,营造舒适、时尚的购物环境。
四、商品策略1. 深入挖掘市场需求通过市场调研和数据分析,及时了解目标用户的需求和偏好,结合时尚潮流和消费趋势,提供符合市场需求的商品。
2. 品牌合作和供应链管理建立稳定的供应商合作关系,提供优质的商品来源,同时通过供应链管理优化库存,降低成本,确保商品的品质和供应能力。
五、营销策略1. 渠道拓展利用线上线下结合的优势,联合其他电商平台合作,扩大市场份额。
同时,与实体店合作,通过线下店铺展示商品,提供线下购物的便利性。
2. 个性化推荐和促销通过用户行为分析,为用户提供个性化的商品推荐,提高购物便捷性和效率。
同时,定期开展促销活动,如打折、满减等,提升用户购买欲望。
六、用户体验1. 网站和APP优化优化网站和APP的设计和体验,提高页面加载速度,简化购物流程,加强用户互动体验。
2. 售后服务提供完善的售后服务体系,包括退换货、维修、投诉处理等,确保用户的权益和满意度。
c店运营计划
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c店运营计划C店运营计划。
一、市场分析。
随着互联网的快速发展,电子商务行业也迎来了蓬勃的发展,其中C店作为电子商务平台的一种,具有较大的市场潜力。
根据市场调研数据显示,C店的用户群体主要集中在年轻人群体,他们更加注重个性化、时尚、便捷的购物体验,因此C店的市场需求量较大。
二、目标群体定位。
针对C店的目标群体定位,我们主要以年轻人为主要目标群体,着重关注80、90后的消费者群体,因为他们更加注重个性化、时尚、便捷的购物体验。
三、产品定位。
在产品定位上,我们将主要以时尚、个性化、高品质的商品为主打,满足年轻人对于时尚潮流的需求,同时也要注重产品的品质和性价比,提高用户的购物体验。
四、运营策略。
1. 品牌宣传,通过社交媒体、网络广告等渠道,提升品牌知名度,吸引更多目标群体的关注。
2. 产品推广,结合时下热门潮流,推出个性化、时尚的商品,通过限时特惠、搭配销售等方式提升产品的曝光率和销售量。
3. 用户体验,优化网站界面、提升物流配送速度、增加售后服务,提高用户的购物体验,增强用户粘性。
4. 数据分析,通过数据分析用户行为,不断优化产品种类、价格策略,提高销售转化率。
五、营销策略。
1. 社交媒体营销,通过微博、微信、抖音等社交媒体平台,进行品牌推广和产品宣传,吸引更多目标用户。
2. KOL合作,与时尚博主、网红合作,进行产品推广和用户引流。
3. 促销活动,定期举办促销活动,如双11、618等大型购物节,吸引用户参与,提高销售额。
4. 会员营销,建立会员体系,通过积分、折扣等方式激励用户消费,提高用户忠诚度。
六、风险控制。
1. 市场风险,随着市场竞争的加剧,需要不断关注市场变化,及时调整策略,降低市场风险。
2. 供应链风险,建立稳定的供应链体系,保证产品的品质和供货速度。
3. 用户体验风险,关注用户反馈,及时解决用户投诉,提升用户体验,减少用户流失。
七、总结。
C店的运营计划需要根据市场需求和用户群体特点,制定合理的市场定位、产品定位和运营策略,同时不断优化营销策略和风险控制,以保证C店的稳健发展和持续增长。
淘宝集C店运营计划书
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淘宝集市C店运营计划书1. C店的前期规划装修:首先人员配备齐全,主要是美工,前期工作量比较大,需要装修店铺和宝贝描述制作,工作量很大,具体的装修风格我们会根据行业的特性进行初步装修,具体细节最好不要有太多人干涉或者过问,因为只有市场数据才能决定最终的装修效果。
具体的模块,和功能设臵,我们部门人员也会根据淘宝的实际情况,和行业测算进行处理,不需要太多的人干涉其中,部门人员完全可以完成此项工作。
首先选好库存宝贝,待上架宝贝,进行相关的图片拍摄和处理,进行产品的发货包装和吊牌的设计定型,进行前期的准备工作,店铺分析,对客服人员做一个比较系统的专业性较强的培训,发货:购臵一台针式打印机,打印快递单,售后电话线路要能拨打全国电话,方便联系买家,及时解决问题,提高客户满意度.发货包装内包含的内容包括:产品(可以放赠品)出厂包装,质检合格标签,吊牌,环保标识,给买家的一封信,快速建立品牌形象,需尽快拍好图片。
1. 店铺精装修及产品上架规划(美工到位两周内完成)2. 宝贝标题优化(时刻进行)宝贝标题直接影响搜索排名,客户眼球,一个好的标题,带来的不仅仅只是流量,还是一个有效客户。
(1) 淘宝规定宝贝的标题长度最长不能超过30个汉字,包含越多的关键字,被搜索到的概率就越大。
在自己写宝贝标题的时候, 1我们尽量做到:把关键词夹带在宝贝标题里面. 通过这样,能提高你宝贝在搜索结果的出现率。
(2) 影响商品排名的关键因素有两个,分别是―剩余时间‖和―是否推荐商品‖这个因素,被划分为两个区段,无论剩余时间是多少,推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面,同一区段内,剩余时间越短,排名越靠前。
例如:即便―羽绒内胆‖下架了,如果它没有被勾选为橱窗推荐商品,他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品―羽绒内衣‖会排在前面。
(3)无关因素,排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。
淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)
![淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9bca8a76777f5acfa1c7aa00b52acfc788eb9f44.png)
淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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c店运营计划
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c店运营计划C店运营计划。
一、市场分析。
当前,电子商务行业竞争激烈,C店市场也不例外。
然而,随着消费者对线上购物的需求不断增长,C店市场仍然具有巨大的发展潜力。
因此,我们需要深入分析市场,找准定位,制定有效的运营策略。
二、目标客户群体。
C店的目标客户群体主要是年轻人和互联网用户。
他们注重时尚潮流,追求个性化,对品质和服务有较高要求。
因此,我们需要在产品设计、营销活动等方面贴合这一群体的特点,提升用户粘性。
三、产品定位。
C店的产品定位应当紧跟时尚潮流,注重品质和创新。
我们要不断推出新品,满足消费者的多样化需求,提升品牌知名度和美誉度。
四、营销策略。
1. 社交媒体营销。
通过社交媒体平台,发布产品资讯、搭配技巧、品牌故事等内容,与用户建立互动,提升品牌曝光度,吸引潜在客户。
2. 优惠促销。
定期举办促销活动,如限时折扣、满减优惠等,刺激消费者购买欲望,提高销售量。
3. KOL合作。
与有影响力的KOL合作,进行产品推广和口碑营销,扩大品牌影响力。
五、客户服务。
客户服务是C店运营中不可或缺的一环。
我们要建立完善的客户服务体系,及时解决用户的问题和投诉,提高用户满意度,增强用户忠诚度。
六、物流配送。
快速、准时的物流配送服务是C店的竞争优势之一。
我们需要与可靠的物流合作伙伴合作,确保订单能够及时送达客户手中,提升用户体验。
七、品牌建设。
品牌是企业的核心竞争力,我们要注重品牌建设,提升品牌知名度和美誉度。
通过不断的产品创新和营销活动,树立良好的品牌形象。
八、风险管理。
C店运营中会面临各种风险,如市场风险、供应链风险等。
我们要建立健全的风险管理体系,及时应对各类风险,保障企业的稳健发展。
九、总结。
C店运营计划需要全面考虑市场、产品、营销、客户服务、物流等各个方面,制定合理的运营策略,不断提升企业的竞争力和盈利能力。
希望通过我们的努力,C店能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得可持续发展。
c店铺运营方案
![c店铺运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/2ddd6965b5daa58da0116c175f0e7cd185251819.png)
c店铺运营方案引言随着电子商务的普及和发展,C店铺的竞争也越来越激烈。
C店铺是指利用互联网技术和电子商务平台开设的网上商店,以销售商品和服务为主要目的。
C店铺的运营方案对于店铺的发展至关重要,只有有针对性的运营方案,才能使C店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得更好的销售业绩。
一、市场分析C店铺的成功与否,首先要做好市场分析。
市场分析是指对目标市场进行全面、深入的调查和研究,包括市场需求、市场容量、市场趋势、市场环境等各个方面的内容。
通过市场分析,才能更好地了解市场环境,找准市场定位,确定经营策略。
1.1 目标市场C店铺的目标市场可以根据经营的商品和服务不同而有所差异。
一般来说,C店铺的目标市场主要是年轻人和互联网用户,他们已经习惯在网上购物,对线上消费保持着较高的热情。
此外,也可以根据商品的特点和定位来确定目标市场,例如卖家具的C店铺可以将目标市场定位为家庭用户,卖时尚服装的C店铺可以将目标市场定位为时尚潮流的粉丝。
1.2 市场需求市场需求是指市场中消费者对于商品和服务的需求。
C店铺应该通过市场调查和观察,了解目标市场的消费者对于商品和服务的需求特点,包括他们的购买习惯、偏好、需求量等。
只有了解市场需求,才能更好地满足消费者的需求。
1.3 市场竞争市场竞争是指市场上同类产品之间的竞争关系。
C店铺的竞争非常激烈,要想在激烈的竞争环境中脱颖而出,就必须要对市场竞争进行深入的了解。
包括竞争对手的规模、销售策略、价格政策、售后服务等各个方面的内容。
二、店铺定位店铺定位是指将C店铺放置在某个特定的市场细分领域,向某一个或某几种类型的需求人群提供特定类型的产品和服务。
店铺定位要根据市场需求和竞争情况来确定,可以从产品特点、价格定位、服务特色等多方面来进行定位。
2.1 产品定位产品定位是C店铺经营的核心,要根据产品的特点和目标市场的需求来进行定位。
通过产品定位,可以将C店铺的产品特点、品质优势、价格优势等进行深入的展示和推广,吸引更多的目标客户。
淘宝c店运营方案
![淘宝c店运营方案](https://img.taocdn.com/s3/m/cb6d4647178884868762caaedd3383c4bb4cb4e2.png)
淘宝C店运营方案简介淘宝C店是指在淘宝平台上运营的个人或小型店铺,相对于B店(品牌店铺)和T店(天猫店铺)而言,C店更适合创业者和个人商家运营。
本文将探讨淘宝C店的运营方案,包括店铺策划、产品选择、营销推广、客户服务等方面。
1. 店铺策划成功的店铺策划是淘宝C店运营的关键。
以下是一些店铺策划的建议:•明确店铺定位:确定店铺的目标群体、产品品类和核心竞争力,以便在激烈的竞争中突出自己的优势。
•精心设计店铺页面:店铺首页要简洁明了,页面元素要清晰,颜色搭配要符合产品定位。
•完善店铺信息:完善店铺的描述、联系方式、客服等信息,提高客户对店铺的信任度。
•品牌化运营:注重店铺形象的塑造,提升品牌价值和店铺口碑。
2. 产品选择选择合适的产品是淘宝C店运营的基础。
以下是一些产品选择的建议:•了解市场需求:通过市场调研和竞品分析,了解目标客户的需求,选择有市场潜力的产品。
•独特的产品优势:选择有独特卖点的产品,能够满足客户的特殊需求,并且能与竞品区分开来。
•供应链管理:建立稳定的供应链合作,确保产品质量和供货的稳定性。
•灵活的产品组合:根据市场变化和产品销售情况,及时调整产品组合,满足客户需求。
3. 营销推广营销推广是吸引潜在客户和提高销量的关键。
以下是一些营销推广的建议:•优质产品展示:在产品标题、图片和描述中突出产品的卖点,吸引客户的兴趣。
•活动促销策略:定期举办促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引客户下单购买。
•媒体渠道推广:利用社交媒体、微信公众号、微博等渠道推广店铺和产品,增加品牌曝光度。
•合作导购推广:与淘宝上的知名导购合作,通过他们的推广带来更多潜在客户。
4. 客户服务良好的客户服务是提高客户满意度和留存率的关键。
以下是一些客户服务的建议:•快速响应客户问题:及时回复客户的咨询和投诉,提高客户的购买信任度。
•售后服务保障:提供灵活的退换货政策,确保客户购物的安心和满意。
•积极互动:通过淘宝店铺的问答、评价回复等功能,与客户进行积极的互动和沟通。
淘宝C店女装网络营销方案
![淘宝C店女装网络营销方案](https://img.taocdn.com/s3/m/c254d269f011f18583d049649b6648d7c0c7081d.png)
倾倾一笑网络营销筹划据记录, 淘宝网旳交易额为2083亿人民币;为4000亿元人民币;11月30日晚间, 阿里巴巴集团在杭州宣布, 其旗下淘宝和天猫总交易额已经突破一万亿。
如果在一种传奇性网站诞生旳时候你没注意到它, 目前你还敢忽视它旳存在吗?公司现状分析一、SWOT分析法简介:SWOT分析法是一种客观精确旳, 综合旳分析措施, 分为两部分, 第一部分运用优势分析(Strengths)、劣势分析(Weaknesses), 属于内部分析;第二部分运用机会分析(Opportunity)和威胁分析(Threats), 属于外部分析。
从而对某一经济部门或某一区域进行研究.井从中得出一系列相应旳结论或对策旳措施。
二、倾倾一笑SWOT分析(一)优势分析Strengths1.定位: 消费人群在18-30岁, 该年龄段旳消费群体是服装消费旳最重要旳群体。
该群体具有一定旳经济基础, 很强旳购买欲望, 潮流, 追求流行、个性,敢于尝试新事物, 该群体中很大一部分容易冲动购物。
2.成本: 淘宝C店旳门槛低, 货源便捷, 省去了加工费、仓储费、人工等成本。
3.价格: 价格旳拟定很有门道, 线上销售价格太低, 容易引起顾客对产品质量、售后旳顾虑, 价格过高顾客也许会选择去实体店购买。
因此, 建议价格考虑两个要素, 价值及客户旳心理价位。
由于成本低, 因此价格把握上有绝对旳积极权。
4.信息: 网络平台旳商品选择便捷、迅速, 可以随时更换、推出主打宝贝。
店主本人处在重要消费人群中, 对商品旳样式、性价比旳把握更精确。
(二)劣势分析Weaknesses1.时间: 掌柜是上班族, 白天旳时间无法及时旳接待顾客, 会导致部分顾客旳流失2.信誉度: 店铺开设旳时间较晚, 信誉度局限性。
3、流动资金: 用于刷单、进货旳流动资金局限性。
4、服务:客服旳局限性, 严重影响售前售后服务。
(三)机会分析Opportunity1.目前中国经济迅速发展, 人们生活节奏越来越快, 网购旳市场比例不断增长。
淘宝C店运营计划书淘宝电商运营计划书策划案
![淘宝C店运营计划书淘宝电商运营计划书策划案](https://img.taocdn.com/s3/m/150063d4fbb069dc5022aaea998fcc22bcd143cd.png)
淘宝C店运营计划书淘宝电商运营计划书策划案淘宝C店运营计划书淘宝C店运营计划书1淘宝C店运营计划书2淘宝C店运营计划书淘宝C店运营计划书淘宝网作为国内最大的网络零售平台,拥有海量的消费者群体和巨大的购买流量,是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地,尤其对于中小型企业来说,想做网络零售,那必做淘宝,不管是淘宝商城还是淘宝网C店。
因为自建独立B2C商城的运营,不管是人力、物力、财力的投入都是非常巨大,而借助淘宝平台,却可以节省大量运营费用。
一、店铺整体运营概述1.淘宝运营第一步制定整体工程策略计划“凡事预则立,不预则废”。
在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。
淘宝网提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如行业总规模,热销产品,竞争对手销售预测等。
通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建。
之后形成具体的操作进度计划表格。
下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行,只有先做好分析、制订策略才能实现资源整合的价值最大化。
当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。
图_XXX战略蓝图3淘宝C店运营计划书2.淘宝运营第二步组建运营团队当整体项目的战略规划好之后,第一件事情就是组织资源了,人、财、物等各种资源。
其中最大的问题就是团队组建,人才是淘宝运营的核心,所有的工作计划都需要通过人去执行完成。
团队组建,根据战略销售目标和投入可大可小,并且,应该是在具体的运营过程中逐步调整的。
3.淘宝运营第三步规划装修好店铺取好名字,做好入驻申请的前期事情,核准后便可正式入手下手计划装修店铺了。
当然,由于淘宝商城审核事情有时回长一点,所以大部分都是同步进行,注册下来后,直接上传装修而已。
淘宝店铺计划其实并不庞大,尤其是模块栏目步伐都已经确定好,只需要确定内容就OK了。
淘宝C店运营计划方案
![淘宝C店运营计划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/b80d51edba1aa8114531d9bf.png)
淘宝C店运营计划方案第一部分:XX淘宝店运营策划书总纲:一、店铺目前运营情况统计-1、店铺信息统计-2、店铺转化率、销量、访问UV,PV信息统计-3、已开通卖家服务软件统计-4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息)二、同行店铺情况统计对比-1、确定2-3家竞争对手-2、统计其相关信息,做对比依据-3、分析其优势,以及需要改进的地方三、店铺整体建议-1、店铺装修方面-2、店铺相关数据统计方面-3、宝贝图片-4、宝贝详情页面-5、宝贝的关联销售-6、橱窗推荐的使用-7、宝贝的搭配销售-8、店铺活动策划-9、参加淘宝官方活动的流程-10、淘宝官方社区的推广-11、店铺UI设计,用户体验方面-12、转化率-13、帮派和微博的整合运营-14、爆款的打造-15、硬广的实施和执行-16、店铺动态评分四、日常运营流程-1、人员配备和工作内容-2、宝贝更新和维护-3、店铺营销活动-4、销售培训-5、售后问题-6、日常事务管理-7、配送和仓储流程-8、工作考核系统五、效果分析统计系统-1、店铺流量来源、质量分析-2、转化率成交客单分析(含同行)-3、店铺热点点击-4、宝贝标题优化分析-5、日、周、月销量曲线图和统计六、运营目标-1、店铺销量-2、动态评分-3、营销活动次数/频率-4、成交率和成交量-5、流量-6、入驻商城———————————分割线———————————一、店铺目前运营情况统计1、店铺信息统计店铺地址:http://****(为保护客户信息,隐去)店铺名称:中国无线耳机宝贝数量:21开店时间:2008-12-27好评率:98.74%收藏人气:45动态评分:店铺动态评分与同行业相比描述相符:4.5 低于4.62%服务态度:4.6 低于3.27%发货速度:4.6 低于4.47%卖家信用:546(2钻)2、店铺转化率、销量、访问UV,PV信息统计目前由于没有后台数据,暂无法统计3、已开通卖家服务软件统计目前由于没有后台数据,暂无法统计4、宝贝资料统计(列出全部宝贝信息)列出所有宝贝资料,并给出可左右的佣金幅度,制定打造爆款的方案二、同行店铺情况统计对比1、确定2-3家竞争对手目的在于有参考,有对比,知己知彼百战不殆。
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深度淘宝C店运营策划
内销运营中心根据网络市场调查分析,结合自身产品,制定方案进军网络B2C市场。
在网络上打开并占据市场,增加销售额,扩大品牌影响力。
力争在最短的时间内,最少的投入下占据市场,稳步向前,快速收益。
一、运营思路
1、开设三个淘宝C店同时运行,统一设计形象,装
修店铺,建立自己的产品数据包。
2、前期主攻销量跟信誉,参加淘宝的各项活动。
3、中期发展分销商,扩大品牌知名度。
4、紧跟发展网络代理商,实现产品的最大化销售。
二、开店流程
1、注册帐号
深度照明、臻亮照明、太阳鸟照明(三个旺旺帐号)
准备:安全性良好的邮箱3个,长期使用的手机号码3个
2、实名认证
通过平台的个人实名认证(银行卡决定不予绑定,建立一个专用支付宝帐号,定期将营业额转入专用帐号,统一提现上交公司)准备:3位个人身份证扫描件,个人上半身照片以及个人手持身份证半身照各一份
3、加入消保,提交保证金
加入淘宝消费者保障服务,并提交保冻结证金。
(1000元/店,随时可以退还。
)
4、店铺装修
前期使用系统自带旺铺2012,待信誉到一钻以后,需使用付费拓展版(68元/月),以及购买图片空间(300M 18元/月)。
自行设计装修,凸显产品特性。
5、制作产品数据包
图片统一处理,达到一致要求,如不行,自行拍摄。
附加产品参数。
设计描述模板头部尾部。
使用淘宝助理制作。
6、上架产品
使用淘宝助理将制作好的产品数据上传到店铺开始运营。
三、运营管理
1、人员管理
由罗祖华、屈洋两人管理运作。
增设客服人员3人,兼任收发快递。
2、产品管理
产品资料:拍摄,处理,制作,上传,发布都必须严格完成,确保无误。
产品描述:描述内容丰富,图片清晰逼真,能吸引顾客。
产品定价:与同行业,市场现有同类产品比较分析定价。
产品搭配:定期调整产品上下架,组合搭配,使点偶产品多样化。
3、营销活动
首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品报名,以此吸引客户,做好关联销售。
配合淘宝的新店铺的推广活动,做好开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
4、店铺推广
⑴免费推广
通过论坛,博客,QQ群,邮件等等发布产品、店铺链接
⑵付费推广
淘宝内部的直通车,钻石展位,淘宝客,阿里妈妈等付费推
广,外部百度搜狗等搜索引擎,门户网站,视频网站,广告
联盟等等。
⑶活动推广
假日期间参加淘宝的各项活动,提高店铺整体水平。
不定期
参加天天特价等免费活动,提升销量,为打造爆款做基础。
⑷标题优化
提炼热搜关键词,修改优化产品标题,是站内搜索排名靠前。
⑸吸引流量
与高流量店铺做链接,吸引流量,收藏量。
⑹提高转化率
与高销量产品商家做并联销售,提高店铺转化率。
备注:可参考附表
四、日常运营
1、旺旺保持在线,与顾客交流沟通。
2、对店铺的数据进行分析,做出相应的处理。
3、产品结构的优化,有利于搜索引擎的抓取。
4、进行免费的推广宣传,促进交易。
5、成交订单的整理统计打单。
6、商品的包装,安排快递发货。
五、发展目标
打造具有影响力的专业网店,为公司赢取更多利益,不负公司的厚望,坚决以创业的心态把工作当成自己的事去积极的完成,开拓出一个具有品牌实力和盈利价值的网络销售平台。
促成店铺的收益,品牌的发展。
六、前期费用预算
国内销售运营中心
2012.11.29 附表:淘宝店铺常规运营表。