淘宝店铺运营策划ppt课件

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在淘宝论坛、帮派等回帖、发贴 回帖方法是回精贴，一定要速度，也要认真
把淘宝店铺优惠信息放在旺旺快捷回复第一名 客户立即看到店铺的优惠信息，吸引客户
宝贝橱窗推荐与宝贝上下架时间合理利用 尽量使快下架的产品推荐到橱窗里去
宝贝标题合理添加关键词 使用长尾关键词和高精准关键词
5. 淘宝运营策划—站内付费推广
首页
主图
基本标准： 1.背景干净、图片清晰 2、促销元素、文字买点、 3、尺寸800*800
1.宝贝的目标人群定位 2.目标人群的需求特征是什么 3.竞品分析，竞争对手的分析 4.竞品优劣分析，突出你最好的 5.卖点提炼，吸引客户
文案
详情页
1.列出产品属性特征 2.产品的优势丶突出产品与众不同 3.产品给你带来的利益或价值 4.不要求文字多，突出卖点！
或许，现今企业通过互联网形成互联网品牌，可能不再依靠传统的线下企业发布广告等方式，更多的注 重在借助社会化媒体，打造一个用户参与体验的品牌。达到共鸣才是营销文化里的精髓。换言之，如果能 让客户满意，那么他们将成为产品最好的形象代言人，同时也将成为产品免费的销售人员。
淘宝店铺运营， 如何来做？
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2. 淘宝运营策划—产品
产品利润率的决定因素： 市场竞争
同行价格竞争的影响
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产品价值
产品质量 用户体验好
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产品成本
寻找更上游的货源 大批量进货
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产品吸引力
提高质量、功能、服务 提高品牌知名度
3. 淘宝运营策划—店铺装修
1.确定店铺的整体风格，做好各个 区域的规划设计工作。 2.店铺装修总体要求是根据店铺和 产品的风格进行相应设计 风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶 功能齐全！
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1. 淘宝运营典型案例剖析
“三只松鼠”从产品思维模式是怎么一步步走到现在的互联网思维模式？
从互联网的本质出发与思考，传统的生意结合互联网思维营销时，不仅仅只是产品的输出与内容的简述 。更多的商品观念从头到脚的输出，时刻为用户制造着惊喜。这样的营销走得更扎实，更有底气。
其实行业的商业性质是没有变化的，还是零售+品牌作为主题，变化的是如何打造品牌，吸引消费者， 怎么把客户的网络参与感带入。“三只松鼠”快速发展，没有制定一个严格的制度，相对来说，这是非常危险 的。正因为在传播手段运用了互联网思路进行品牌推广，这是它现阶段发展很快的原因。
4. 淘宝运营策划—运营
选款、测款、打造爆款
店铺活动、店铺推广
提高店铺DSR动态评分 提高客户满意度
运营
收集热搜关键词
优化产品标题
所有宝贝排名因素：
1、相关性
2、橱窗推荐
3、下架时间
优化影响排名因素 4、商城优先 获得良好关键词排名 5、消保靠前
人气宝贝排名因素：
1、交易量
2、转化率
提高店铺点击率
3、收藏量 4、回头客
下单转Βιβλιοθήκη Baidu率
5、其他
1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；2）提高页面的美观度；3）提高产品的销量，不 要出现0销量的产品；4）提高好评的数量和质量，降低中差评；5）吸引精准流量；6）多跟顾客互动；7）提高客服的聊天技巧。
5. 淘宝运营策划—站内免费推广
TRANSITION PAGE
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运营八步 视觉设计 定价策略 爆款打造
1. 淘宝运营策划—店铺定位
开店前首先需要考虑清楚3个问题： 你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？
到底要开一个什么类型的店铺：旗舰店？专卖店？还是C店？
1）拥有知名品牌资源的适合开天猫旗舰店； 2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后开旗舰店； 3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店； 店铺定位：经过市场调研，结合自身条件，确定产品的发展方向和市场定位。
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CONTENTS PAGE
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运营八步 视觉设计 定价策略 爆款打造
1. 淘宝运营典型案例剖析
基于互联网渠道，运营卓有成效的单品类品牌三只松鼠，其成功秘诀，相信大家早有耳闻。 下面，我们一起看看大家钟情的三只松鼠其独具特色的营销手段，究竟藏着什么秘密？ 小小的坚果能创造出多大的市场？ “三只松鼠”给出的答案是：超过3亿元的年销售收入，而且，这还只是一个开始。 “三只松鼠”的成功得益于独树一帜的创意和坚持不懈的持续创新。“三只松鼠”网站成立于2012年，正是 靠着“卖萌”的卡通松鼠形象、独特的情感营销及为客户提供别出心裁的产品服务，在2013年坚果的销售总 额超出了3亿元，竞争如此激烈的电商市场中，“三只松鼠”受到了消费者的热捧，企业找到了适合的营销路 线和发展空间。 “三只松鼠”在众多网络品牌之中脱颖而出，它于2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售 第一；2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名；2013年1月单月销售额 超过2200万；至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。
1. 淘宝运营典型案例剖析
三只松鼠为什么可以成长的如此之快？
三只松鼠在坚果类的红海中找到了属于他们的蓝海，他们擅长于找到消费者的痛痒之处。不是关于价格 ，而是能不能给消费者带来愉快的感受。再从侧面看一下“三只松鼠”的包裹，除了坚果，不能吃的有哪些？ 一个带有品牌卡通松鼠形象的包裹；开箱器；快递小哥寄语；坚果包装袋；封口夹；垃圾袋；传递品牌理 念的微杂志；卡通钥匙链，俘虏用户心的小玩具；还有供你清洁的湿纸巾。
我们可以说下“三只松鼠”运用在互联网思维上的对话式营销，店小二在面对买家时以“主人”相称，这种 与用户之间的沟通也让这个品牌不断被熟悉、被接纳。该品牌选择的品牌代言人则是最为虚拟的松鼠形象 ，这种形象也是最为亲民的。交流从店小二的话术、即时沟通、店内促销及广告内容等等都可以传达“三只 松鼠”这个品牌的态度。
无论在产品质量管理、产品来源控制、以及保持和提升品牌上要注意，这实际上也是零售品牌本质上所 需要面对的问题。互联网的浪潮已经带动“三只松鼠”走上了正确的品牌建设之路，接下来正应该借势它目前 所积累的口碑的基础上更注重客户的反馈与产品的质量。这样才足够支持一个企业未来的长盛与发展。
1. 淘宝运营典型案例剖析