非营利组织管理学
非营利组织经济学与管理
非营利组织经济学与管理非营利组织在社会中发挥着重要的作用，涉及到经济学和管理学的各个领域。
本文将探讨非营利组织经济学和管理的相关概念和原则，并讨论其在实践中的应用。
一、非营利组织经济学概述非营利组织的经济学是研究非盈利性组织的运作和资金管理的学科。
与营利组织不同，非营利组织的目标不在于获取经济利益，而是追求社会福利的最大化。
因此，非营利组织的经济学注重资源的有效配置和社会效益的提高。
1.1 非营利组织的特点非营利组织与商业企业相比，具有以下几个显著的特点：首先，非营利组织的目标是为了社会公益而存在，而不是追求利润最大化。
其次，非营利组织的运作依赖于捐赠和赞助等资源，并且通常依靠志愿者的支持。
再次，非营利组织的经济规模相对较小，其组织结构和管理体系也有所不同。
最后，非营利组织受到政府和社会的监管和评估，需要遵守相关法规和政策。
1.2 非营利组织的经济活动非营利组织的经济活动主要包括筹款、募捐和投资。
筹款是非营利组织获取资金的过程，常见的方式包括举办募捐活动、申请政府拨款和接受企业赞助等。
募捐是指通过各种渠道向社会公众和企业提供捐赠机会，从而获取社会资源。
投资是指非营利组织将资金投入到金融市场，以获取更多的资金来支持组织的运作和项目的实施。
二、非营利组织管理学概述非营利组织的管理学研究着如何有效地组织和管理一个非盈利性组织。
管理学对于非营利组织的持续发展和社会效益的提高具有重要意义。
2.1 非营利组织管理的挑战非营利组织的管理面临着以下一些挑战：首先，非营利组织的目标多元化，需要平衡不同利益相关者的需求和期望。
其次，非营利组织通常依赖于捐赠和赞助等外部资源，管理者需要善于筹措和管理这些资源。
再次，非营利组织的管理要求高度透明和责任，必须遵循相关法规和政策。
最后，非营利组织的管理需要具备良好的组织和领导能力，以确保组织的稳定运行和项目的高效实施。
2.2 非营利组织管理的原则为了提高非营利组织的管理水平，管理学提出了一些原则和方法：首先，非营利组织的管理应该注重目标导向，明确组织的使命和愿景，并制定相应的战略和规划。
非营利组织管理学
目 录
• 非营利组织的定义与特点 • 非营利组织的管理理念 • 非营利组织的战略管理 • 非营利组织的财务管理 • 非营利组织的营销与品牌管理 • 非营利组织的领导力与团队管理
01
非营利组织的定义与特点
定义与分类
定义
非营利组织是不以营利为目的， 主要开展各种志愿性的公益或互 益活动的非政府社会组训和发展机会， 提升团队整体能力，促进组织成长。
激励与绩效管理
激励方式
通过合理的薪酬体系、晋升机制、奖励措施 等激励方式，激发团队成员的积极性和创造 力。
绩效管理
建立科学的绩效管理体系，明确绩效目标和 评估标准，对团队成员进行公正的评估和反 馈。
变革管理与危机应对
分类
按照活动领域、资金来源、服务 对象等标准，可以将非营利组织 划分为多种类型，如慈善组织、 社会团体、民办非企业单位等。
特点与优势
特点
非营利组织的宗旨是服务社会，不以 营利为目的；组织成员多以志愿者为 主；活动领域广泛，涉及教育、医疗 、环保、文化等多个领域。
优势
非营利组织具有社会责任感强、灵活 性高、创新性强等优势，能够快速适 应社会需求，提供多样化的服务。
变革管理
面对外部环境的变化和组织发展的需要，领 导者需要具备变革管理能力，推动组织变革 和改进。
危机应对
非营利组织在运营过程中可能面临各种危机 ，领导者需要建立危机应对机制，及时应对
和处理危机情况。
非营利组织应具备适应环境变化的能力，及时调整组织战略和业务模式，以应对外部环境的挑战和机 遇。
03
非营利组织的战略管理
战略规划
01
02
03
使命与愿景
明确组织的使命和愿景， 为组织发展提供方向和目 标。
第9章 非营利组织管理实例《非营利组织管理学》PPT课件
Байду номын сангаас
思考题
1.非营利组织的发展与哪些因素有关？ 2.中国扶贫基金会的发展趋势如何?
实例3 德国的非营利组织
实例3 德国的非营利组织
(一)基本状况 (二)非营利组织的资金与项目运作 (三)基金会 (四)行业协会和商会
思考题
1.德国非营利组织的资金与项目是如何运作的? 2.德国基金会的发展状况如何? 3.德国的行业协会和商会有哪些作用?
第九章 非营利组织管理实例
实例1 社会组织三大条例修订列入《国务院2015年 立法工作计划》
实例1 社会组织三大条例修订列入《国务院2015年立法工作计划》
思考题
1.非营利组织存在的法律依据是什么？ 2.中国非营利组织法治建设的趋势如何?
实例2 中国扶贫基金会的未来是一个INGO
实例2 中国扶贫基金会的未来是一个INGO
四、壹基金的评估
3.接受监督管理状况 (1)内部监督 (2)外部监督
4.壹基金评估的方法
实例4 从“非正式制度管理”到“正式制度管理”
实例4 从“非正式制度管理”到“正式制度管理” ——上海市徐汇区致康儿童康健园
一、非正式制度管理引发组织困境 二、确立“理念-结构-制度”三位一体的组织管理模式 三、正式制度在组织管理中的角色 四、康健园管理模式带来的启示
实例4 从“非正式制度管理”到“正式制度管理” ——上海市徐汇区致康儿童康健园
实例8 北京太阳村爱心认树筹资项目
六、柳暗花明：爱心认树破难题 （一）爱心认树项目的方式 （二）爱心认树项目的效益
1．爱心认树项目为太阳村带来了稳定的收入 2．爱心认树项目开发了潜在的捐赠客户 3．爱心认树项目采取了商业公益相结合的管理方式 4．爱心认树项目回报社会
管理学在非营利组织中的应用与发展
管理学在非营利组织中的应用与发展随着社会的进步和发展，非营利组织在社会中的地位和作用越来越重要。
为了更好地服务社会和实现组织的目标，非营利组织也开始借鉴管理学的理论和方法，将其应用于自身的管理实践中。
本文将详细介绍管理学在非营利组织中的应用和发展，并分点列出具体内容。
一、非营利组织的特点及管理需求1.非营利组织与营利组织的区别：非营利组织的目标更加偏重于服务社会和公众利益，而非经济性和非竞争性成为其突出特点。
2.管理需求的特点：非营利组织常常需要处理公益性的事务和服务，管理需求更为复杂和多样化。
因此，管理学在非营利组织中的应用显得尤为重要。
二、管理学在非营利组织中的应用1.战略管理-明确组织的使命和愿景：非营利组织需要明确定义自身的使命和愿景，并形成合理的发展战略。
-制定目标和策略：通过分析内外环境，制定合理的目标和策略，以实现组织的使命和愿景。
-落实战略实施：将战略转化为行动计划，并监控执行效果，及时调整和改进。
2.组织与人力资源管理-建立合理的组织架构：根据组织目标和战略，建立合理的组织架构，明确各部门的职责和权责。
-制定人力资源策略：根据组织战略，制定人力资源管理的策略和计划，包括人员招聘、培训、绩效考核等。
-激励机制的建立：建立激励机制，提高员工的积极性和工作满意度。
3.财务管理-预算管理：制定合理的预算计划，并对实际支出进行跟踪和控制。
-资金筹措：针对财务需求，制定合理的筹款计划，并与捐赠者进行有效沟通和合作。
-效益评价：通过财务报表和效益评价指标，对组织的财务状况进行评估和监控。
4.市场营销-明确受众需求：通过市场调研和反馈，明确目标受众的需求和痛点。
-制定营销策略：基于受众需求，制定合理的产品定位和推广策略，提高组织的社会影响力。
-建立关系网络：与合作伙伴、媒体和社会大众建立紧密的合作关系，共同推动组织的发展。
三、非营利组织中管理学的发展趋势1.注重创新和变革：随着社会发展的不断变化，非营利组织需要及时调整自身的管理方法和模式，注重创新与变革，以适应新的挑战和机遇。
《非营利组织管理》课程教学大纲
《非营利组织管理》课程教学大纲课程名称：非营利组织管理课程代码：学分：2总学时：36理论学时：30实训学时：6实验学时：0上机学时：0适用专业：行政管理专业、公共事务管理专业执笔人：禹登科审订人一：张航审订人二：一、课程的性质、地位与任务：《非营利组织管理》是高等学校行政管理类专业的核心课程。
通过本课程的学习，比较全面地介绍非营利组织管理理论知识和实践知识。
包括非营利组织的一般理论、基本概念、主要观点和重要方法等方面的知识，以及关于非营利组织实践活动等方面的知识。
通过对非营利组织知识的学习和对非营利组织案例的分析，应该熟悉非营利组织及其相关核心概念、基本理论；了解非营利组织管理的主要知识；能够运用基本概念、管理知识对于当前中国社会各类非营利组织的状况进行分析。
二、教学基本要求：1．要求学生牢固掌握非营利组织管理的基本概念、原理和方法。
2．掌握与非营利组织相关的基本理论与技巧。
3．了解非营利组织管理的主要知识；能够运用基本概念、管理知识对于当前中国社会各类非营利组织的状况进行分析。
4．掌握在不同情景下灵活运用所学知识分析实际管理问题的基本技巧。
5．要求学生课前预习，认真阅读指定文献；课中认真听讲，积极思考，参与互动；课后及时复习，积极沟通，解决遇到的疑难问题。
三、教学内容与学时分配：理论教学部分：第一章非营利组织概论（2学时）【教学基本要求】：本章的要求是基本概念理解准确，重点内容应结合实践加以记忆，掌握扎实，加强课前预习和课后讨论，了解非营利组织的基本内容和基本理论框架。
【基本知识点】：非营利组织的含义、特征及类型，了解非营利组织的主要活动领域，明确其产生和发展的原因，了解其局限性，并能够很好地理解非营利组织的经济社会功能。
【教学重点难点】：了解非营利组织的主要活动领域，明确其产生和发展的原因。
【教学安排】：2学时【教学方法】：讲授法为主，辅之课堂讨论与案例分析第二章非营利组织的理论基础（4学时）【教学基本要求】：本章要求掌握市场失灵和政府失灵这两个基本理论的含义，理解公民社会理论和治理理论；掌握新制度经济学和自治组织理论。
非营利组织管理
非营利组织管理一、引言非营利组织（Nonprofit Organization, NPO）是为了推动社会公益事业发展而设立的，其管理具有一定的特殊性和复杂性。
本文将从目标制定、组织架构、财务管理和人力资源等方面探讨非营利组织的管理。
二、目标制定1.1 确定使命和愿景非营利组织的使命是其存在的核心理由，愿景则是其所期望达到的长远目标。
使命和愿景的制定需要考虑社会需求和组织的核心价值观，以确保组织的方向性明确。
1.2 设定短期和长期目标根据使命和愿景，非营利组织需要设定具体的、可衡量的目标，同时考虑到短期和长期的发展规划。
目标应该能够激发组织成员的积极性，同时符合组织的资源和能力。
三、组织架构2.1 民主决策与高效运作非营利组织在权力分配和决策机制上应该注重民主、公平和透明，鼓励成员之间的参与和合作。
然而，组织也需要高效运作，避免过多的参与与决策过程的不必要繁琐。
2.2 角色明确清晰的组织架构可以帮助成员知道自己的职责和范围，避免出现责任不清、权责重叠的问题。
在设立职位时应注意职责的合理划分，确保各个职能部门的协作与协调。
四、财务管理3.1 稳定筹资与资金运作非营利组织需要稳定的筹资渠道来支持其日常运营和项目实施。
财务管理应该注重长期的可持续性，同时，要做好资金的规划和运作，确保合理利用和分配。
3.2 透明与合规性财务管理需要严格遵守相关法律法规和财务规范，确保组织的财务运作合规、透明、可追溯。
及时公开财务报告，并接受审计机构的监督，以维护组织信誉。
五、人力资源管理4.1 招聘与选拔非营利组织应该根据岗位需求和组织文化，制定有效的招聘和选拔程序，确保招聘到符合要求的人才。
同时，也需要关注多样性和融入性，提高组织的包容性和创造力。
4.2 培训与发展为了提高组织成员的工作能力和绩效，非营利组织应该注重培训和发展的机会。
通过不断学习和成长，组织成员可以更好地适应和应对不断变化的环境。
4.3 激励与绩效考核非营利组织需要设计合理的激励机制，激励成员积极工作和创新。
《非营利组织管理》课件
社区型
以社区居民为主要服务对象的 非营利组织，如社区服务中心
、老年人协会等。
非营利组织在社会中的作用
提供公共服务
非营利组织在教育、医疗、文 化、体育等领域提供大量的公
共服务，满足社会需求。
促进社会公平
非营利组织通过各种公益和互 益活动，促进社会公平和减少 社会不公。
推动社会进步
非营利组织在环保、人权、公 益诉讼等领域发挥积极作用， 推动社会进步。
非营利组织需按照法律法规要求，及 时公开财务报告、项目实施情况等信 息，接受社会监督，提高透明度。
06
非营利组织的发展趋势与挑战
国际非营利组织的发展趋势
全球化趋势
随着全球化进程的加速，国际非 营利组织在跨国合作、资源共享 和信息交流方面发挥着越来越重
要的作用。
多元化发展
国际非营利组织在地域、文化和领 域等方面呈现多元化发展趋势，以 满足不同国家和地区的多样化需求 。
THANK YOU
技术驱动变革
新兴技术如大数据、人工智能等在 非营利组织管理中的应用，提高了 组织效率和影响力。
中国非营利组织的发展现状与挑战
规模与影响力扩大
随着社会经济的发展和政 府职能的转变，中国非营 利组织的规模和影响力逐 渐扩大。
法规政策环境
中国政府逐步完善非营利 组织的法规政策体系，规 范组织的管理和运作。
资源与能力不足
部分非营利组织面临资金 、人才、管理等方面的挑 战，制约了其发展。
非营利组织的创新与未来展望
跨界合作与伙伴关系
非营利组织将加强与其他组织、企业、政府等的跨界合作，共同 解决社会问题。
数字化与智能化转型
运用现代信息技术提升组织运营和管理效率，扩大影响范围。
06非营利组织管理学第六章非营利组织管理——人员
19
➢ 6、员工职业计划与发展
➢ 包括个人对自己进行的职业生涯规划， 也包括组织对员工进行的职业规划管理 体系。
➢ 非营利组织对员工进行的职业规划管理 体系主要包括三个维度： ➢ 横向维度，即工作轮换 ➢ 纵向维度，即获得职务的晋升 ➢ 核心度方向，能够接近组织决策的核 心从而增大影响力
➢ 所谓人力资源，指的是能够推动国民经 济和社会发展的、具有智力和体力劳动 能力的人的总和，包括数量和质量两个 方面。
➢ 非营利组织的人力资源管理：非营利组织 为实现组织使命和公益目标，对组织 内 所有人力资源进行获取、发展、激励、维 持和研究的过程和活动。 13
➢ 2、非营利组织人力资源管理的特点 ➢ 非营利组织人力资源管理与企业比较，更
31
了让志愿者及民众俱乐部职员适应不同环境 的需要更好地掌握服务技能, 从而提高民众 俱乐部等基层组织的绩效。
第二、激励与考核机制。新加坡政府每 天在国庆日, 根据志愿者服务时间、绩效的 不同, 授予其不同等级的勋章。最高级别的 可得到由总统亲自颁发的公共服务勋章和公 共服务星条勋章。新加坡公民十分珍视这种 荣誉, 它成为志愿者社会地位的象征和个人 价值通过对社会的贡献得到社会承认和尊重 的重要标志。
第六章 非营利组织管理——人员
学习要点：
➢非营利组织的领导者 ➢非营利组织的人力资源管理 ➢非营利组织的志愿者管理
1
➢ 一、非营利组织的领导者
➢ 领导及领导者 ➢ 非营利组织领导者的特性与能力 ➢ 非营利组织领导者的方式与风格 ➢ 非营利组织领导者行为的调适
2
（一）领导及领导者
➢ 1、领导与领导者的含义
32
案例讨论题
第三章非营利组织的战略管理 非营利组织管理学课件
由于存在下述可能：非营利组织的内、外部环境在战略制定和实施过程中发生了重大的变化，原来的使命、战略和目标在新环境下失去了意义；组织战略的实施过程是非常复杂和长时期的过程，任何一个方面或部门的工作没有达到预期的目标或没有按时完成，都将导致整个战略计划实施的滞后或失败；不采取及时的纠正或应急措施，同样不能保证战略管理的成功。因此，这就需要对组织的战略进行评价和控制（见下图）。
（三）联盟战略
选择原因：战略联盟涉及两个以上组织的竞争与行为，不仅具有与交易和内部化地位相同的属性，而且创造的价值有别于一般的竞争优势，并且，边际报酬递增的结果，完全可能出现在联盟组织的绩效中。通过组成联盟能够在资源共享的基础上，为双方带来共同的发展。非营利组织的联盟战略，不仅包括非营利性组织之间的联盟，还包括非营利性组织与营利性组织的合作。
（二）行业标准比较法
行业标准比较法（industry norms comparison）是根据一系列议定的业绩指标来 对同行业或同部门内的组织业绩进行比较。将组织的业绩表现与同行业或类似非营利部门中的其他组织进行比较，也有助于搜集到有关业绩标准的有益见解，更一步明确资源的占有和缺乏状况。行业标准比较法通常是以积分排名表的形式出现，特别是在非营利部门。这种比较方法需要根据组织的不同业务活动来分别进行，而不对组织的整体业绩表现进行比较。
公民的环保意识、消费文化、就业观念、工作观念等
科学技术
高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展
自然环境资料来源: 迈克尔
自然资源、生态平衡等·A·希特，R·杜安·爱尔兰，罗伯特·E·霍斯基森著，吕巍等译，《战略管
理
——竞争与全球化（概念）》，北京：机械工业出版社，2002年。
（二）利益相关者分析
非营利组织管理
非营利组织管理一、概述非营利组织，是指致力于社会公益、为社会福祉做出贡献，但不以牟利为目的的社会组织。
非营利组织管理，即是指对非营利组织进行管理的过程，是非营利组织保持良好运作的关键。
二、非营利组织管理的重要性由于非营利组织的特殊性质，在管理上存在一定的难度与挑战。
管理不善，可能导致资源的浪费，进而影响组织形象、影响质量，进而影响人们对组织的信心和捐助意愿。
质量较差的组织在长期的运作中难以维持，这也使得非营利组织管理相当重要。
三、非营利组织管理的类型1.战略管理战略管理是非营利组织最核心的管理内容。
战略管理不仅要求组织有清晰的使命、愿景、价值观，而且要切合与社会现实的需求紧密关联。
只有根据现实需求制定合理的战略目标和实现路线，才能实现社会服务的最大化。
2.财务管理财务管理是所有管理领域中的基础，也是非营利组织管理的关键。
财务管理的基本任务是规范财务制度，确保组织资源的合理使用，建立健全的账务体系与审计机制，使得节约经费的同时，不影响服务质量。
财务方面的管理还要注重公开透明，把财务公开记录和年度报告公之于众。
3.人力资源管理非营利组织中的人力资源颇具特殊性。
在管理上，需要更以人为本，激励员工的参与和热情。
由于非营利组织通常并不会以高薪水为卖点，因此招募高质量的员工成为一件非常艰难的任务。
因此，合适的激励方式，包括奖励、晋升机制、学习培训等方面，颇为重要。
4.营销管理营销管理是非营利组织和其他机构实现良好沟通的关键方式。
鉴于多数非营利组织选用的是口碑营销，需要把握不同媒体的行为方式，最大限度地拓宽对外宣传的渠道，提升组织的知名度和美誉度。
同时，营销能力要求贯穿从品牌建立、会员招募、筹资、宣传等全方面，还要根据所服务社群实行细化和个性化营销。
四、非营利组织管理总结非营利组织的管理包括战略管理、财务管理、人力资源管理、营销管理等角度，每一方面扮演着越来越重要的角色。
因此，非营利组织的管理职能人员，在确保顺畅的组织运行的同时，还需要理解和贯彻组织使命，始终注重公开与透明度等特定问题。
第八章 非营利组织管理——决策与战略 《非营利组织管理学》PPT课件
➢ 作为组织代表，定期考核和检查组织 的工作绩效是否符合组织宗旨与目标， 是否符合资助者和受益者期望
➢ 制定组织的中长期目标，并不断调整 和推动发展战略
15
➢ 3、监事会
➢ 监事会是负责组织内部监督职能的治理 机构，既向委托人负责，又对组织的各 项活动监督。
➢ 决策中枢系统 ➢ 智囊系统 ➢ 信息系统 ➢ 执行系统 ➢ 监督系统
4
➢ 决策过程 ➢ 确定问题 ➢ 确立目标 ➢ 设计方案 ➢ 优选方案 ➢ 采纳和实施方案
5
➢ （二）非营利组织的治理
➢ 1、非营利组织治理的含义
➢ 治理：是各种公共的或私人的个人和机 构管理其共同事物的诸多方式和总和
➢ 非营利组织的治理：本质上是非营利组
11
➢ （三）非营利组织决策治理的结构和 制度
➢ 1、理事会制度
➢ 理事会通常经由选举产生，是组织决策 和治理的最高权力机构。
➢ 理事会扮演监护人的角色，主要职责是 审视非营利组织的战略、计划和重要决 策，并且根据委托人和社会利益指导、 监督和监控非营利组织的高级管理层。
12
➢ 理事会的职能： ➢ 决定组织的宗旨与目标 ➢ 规划未来，决定组织的计划和发展 ➢ 预算和完善财务管理 ➢ 筹款，争取财务援助 ➢ 招聘和解聘领导人 ➢ 提高组织的公众形象
➢ 监事会拥有独立的监督权，在不干涉董
事会或者理事会经营权和管理权的前提
下，可以对董事会监督，也可以对管理
人员监督。不仅可以监督组织的财务状
况，也可以监督组织的运作、组织内部
人员行为是否违反法律、法规和组织规
章制度
16
➢ 4、会员大会
➢ 会员大会由全体会员或其代表组成，是 会员制组织的法定最高权力机构。社团 法人的一些事项的决定权属于社团总会。
NGO非营利组织管理学考试试题及答案
NGO非营利组织管理学考试试题及答案一、选择题1.NGO的英文全称是：– A. Non-Governmental Organization– B. Non-Government Organization– C. Non-Governmental Office– D. Non-Government Office答案：A. Non-Governmental Organization2.NGO的特点包括：– A. 盈利目的– B. 与政府合作– C. 社会公益使命– D. 人民群众领导答案：C. 社会公益使命3.NGO的组织形式包括：– A. 集团– B. 非盈利公司– C. 基金会– D. 央企答案：C. 基金会二、判断题1.NGO是政府机构的一种。
– A. 对– B. 错答案：B. 错2.NGO的主要资金来源是政府拨款。
– A. 对– B. 错答案：B. 错3.NGO的管理目标是追求经济利益。
– A. 对– B. 错答案：B. 错4.NGO的重要性主要体现在其提供的社会服务。
– A. 对– B. 错答案：A. 对三、问答题1.请简要介绍NGO的定义及其在社会中的作用。
答：NGO是Non-Governmental Organization的缩写，即非政府组织。
NGO是由民间自发组织而成，独立于政府的机构，以实现社会公益为宗旨。
NGO在社会中扮演着重要的角色，它们不仅提供各种社会服务，如教育、医疗、环保等，还参与社会发展、民主进程、人权保护等方面的活动，推动社会的普遍进步和改善。
NGO在社会中的作用是多方面的，包括促进社会发展、增强民主意识、维护公平正义、推动可持续发展等。
2.请简要介绍NGO的管理要素及其重要性。
答：NGO的管理要素包括组织结构、人力资源、财务管理和项目管理等。
组织结构是NGO管理的基础，它影响着工作任务的分配、决策机制的建立和沟通协调的效率。
人力资源是NGO的核心资产，NGO需要招募和培养具有专业能力和社会责任感的员工，并建立合理的激励机制，以保证组织的稳定和发展。
非营利组织管理(第二版)ppt课件第2章
项目创新
不断优化现有公益项 目,探索满足社会需 求的新型服务模式, 提高组织的创新服务 能力。
技术创新
积极采用数字化工具 和技术手段,推动组 织运营和管理的创新 升级,提升整体效率 和影响力。
资源整合
主动整合内外部资源 ,如人才、资金、渠 道等,为创新提供强 有力的支持与保障。
非营利组织的国际化管理
文化塑造
建立强大的组织文化 ,传递使命价值观,培 养团队协作精神,营 造积极向上的工作环 境。
人才发展
通过有效的人力资源 策略,吸引、培养和 激励专业人才,建设 优秀的管理团队和志 愿者中树立组 织形象,提高社会公 信力,增强组织的社 会影响力。
非营利组织的战略管理
非营利组织的使命和目标
明确使命
非营利组织应制定明确的社会使 命,如教育、医疗、环保等,并以 此为根本目标指引组织发展方向 。
服务社会
非营利组织应致力于为社区和弱 势群体提供帮助,通过自身专业 优势创造社会价值,实现公众利 益最大化。
制定战略
非营利组织应制定明确的战略规 划,将使命目标分解为具体的行 动计划和绩效指标,确保高效实 施。
扁平化管理
非营利组织应采用精简高效的扁 平化管理模式,减少层级,增强决 策效率,提高响应速度。
团队协作
非营利组织应通过高效的团队协 作,发挥员工和志愿者的专业优 势,共同完成组织使命。
非营利组织的人力资源管理
1 员工职业发展
为员工提供完善的培训、晋升和发展通道, 帮助他们实现职业目标,激发工作热情。
跨界合作共赢
与政府、企业、高校等多方主体展开深度合 作,整合多元资源,共同推进公益事业的可持续 发展。
专业化管理
加强组织治理、人力资源、财务管理等方面 的专业化建设,提升整体管理水平和组织效能 。
第4章 非营利组织财务管理《非营利组织管理学》PPT课件
第三节 基金运营
一、基金概述
1.基金类型
（1）契约型基金和公司型基金 （2）封闭式基金和开放式基金 （3）股票基金、债券基金、货币基金、黄金基金、衍生证券基金 （4）成长型基金、收入型基金、平衡型基金
一、基金概述
2.基金投资限制 （1）投资数量的限制 （2）投资方法的限制
一、基金概述
3.证券投资需要考虑的基本要素
第四章 非营利组织财务管理
第一节 财务预算概述
一、基本概念
1.预算及其准备
预算是一种战略思考的过程,它具有帮助管理者规划未来、制定经营目标和 策略的职能,同时,预算又是一项财务工程,它将企业的策略数字化,分解成为一 个个具体的、可以衡量的作业目标和计划,用数量的形式集中而系统地反映 企业在未来一定期间的全部经济活动及其成果。
一、基本概念
3.预算的内容 （1）收入预算 （2）成本费用预算 （3）资本预算 （4）现金流量预算
一、基本概念
4.预算的基本策略和技术 （1）尊重过去 （2）调查研究 （3）使用“专家”术语
一、基本概念
4.预算的基本策略和技术
预算技术可以使预算更为有效,这些技术包括弹性预算、项目预算和零基预算。 (1)弹性预算。弹性预算是为克服固定预算的缺点而设计的,所以它又被称为变动预 算或滑动预算。 (2)项目预算。项目预算是财务预算的子预算,一个项目要对应一个子预算。 (3)零基预算。零基预算的方法全称为“以零为基础编制计划和预算”。它是指在 编制成本费用预算时,不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额,而是以零 为出发点考虑预算的增减,一切从实际需要与可能出发,逐项审议预算期内各项费用 的内容及开支标准是否合理,在综合平衡的基础上编制费用预算。
三、基金收益率
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非营利组织管理学1.什么是非营利组织不同于政府和企业的第三部门具备法人资格，以公共服务为使命，享有免税优待，不以营利为目的，组织盈余不分配给内部成员，并具有民间独立性质的组织。
2.非营利组织存在的必要性P3第三政府的产生主要源于调和公众对公共服务的强烈需求以及惧怕政府权力持续扩大的心理，即通过第三方政府来增进政府提供福利服务的角色与功能，同时又不至于扩张政府的权力。
·历史原因雏形宗教、慈善团体解决突发性事务提供救济品、直接服务对象仅限于附近居民第二阶段政府介入地方事务非营利组织行动空间变小第三阶段政府借助民间力量满足社会公众需求减轻负担合作目前世界非营利组织管理思想的时代已经到来现代管理学理念·市场失灵Hansmann “契约失效”理论解释非营利组织产生的必要性所谓“契约失效”类似于私人部门的“市场失灵”现象，市场失灵使得似有市场机能运作受到限制。
生产者与消费者之间存在严重的“信息不对称”市场竞争不总是能够提供市场机能充分运作的法则造成所谓“契约失效”的问题。
非营利：不分配盈余不以追求利润为目的不会降低质量以图盈利值得信赖PPT：①公共产品供给失衡问题②经济周期与危机③贫富分化问题·政府失灵政府服务的推行使得一些人额外受益，而应该受益的人却被排除在外；普遍性的服务无法满足每一个人Weisbrod和Weiss 非营利作为一种中介角色能够有效地将捐赠行为转为捐赠者所需要的劳务和财务非营利组织具有自发性能够满足公众差异化的需求在与政府相同的支出下将有跟多人受益总成本也能降低PPT：①信息不完全②公共产品供给问题③政府的低效率④政府行为的失范·社会的多元需求政府部门的有限性公共部门的支出有限公众的需求无限非营利组织减少公共部门开支；不足公共部门服务不足；监督政府·团结一致现代社会过度强调个人利益社会疏离非营利组织让一些有理想的人积极参与相关活动发挥个人才能、力量善意进而满足社会公众的需求PPT：·志愿失灵①慈善的供给不足；②慈善的特殊主义；③慈善组织的家长式作风；④慈善的业余主义。
3..利益相关者P51组织→职员、出资者→政府社区服务对象4.市场、企业、社会之间的关系，功能定位P22·作为交换系统的市场和社会市场和社会都是人们为了满足自己的欲求，同环境相互作用而创造出的交换系统。
市场公平竞争的理念供求价格体系→制度体系社会人们为了满足社会欲求依靠社会共同性创造出的各种社会集团总和·市场与社会的互补与背离经济欲求与社会欲求是互补的人们总是同时追求多种欲求的满足市场的安定使经济得到发展，反过来促进社会制度体系的稳定。
市场和社会的互补不是一个静态均衡的状态 P23·作为市场与和会的中间系统的企业企业一方面通过其经济机能——商品的生产与交换，和社会机能——内部组织化和经营成果的再分配，将市场和社会的一部分机能内部化。
同时，企业通过与市场和社会的各种交换活动个，作为一个中间系统将市场和社会连接起来。
5.非营利组织与企业的互补P29·企业的社会责任在非营利组织的批判和压力之下，企业开始对其经营理念和行为进行反省，开始重视自己的社会责任。
企业的社会责任：经济责任文化责任教育责任社区责任环境责任如何实施：通过对非营利组织的赞助和支持·非营利组织对企业的作用促进监督·非营利组织与企业联盟非营利组织往往面临政府投资日益减少、运营成本上升、捐赠和资助减少，竞争增加，商业公司正在进入社区服务领域成为竞争对手的局面。
→要寻求开拓新的资金来源许多非营利组织开始把注意力转向了昔日是自己对立面的营利性组织，谋求与之建立战略联盟，实现双赢的交易。
6.非营利组织与政府的互补·非营利组织弥补政府行为的不足鉴于非营利组织的社会公益性和非营利性，它与政府的某些技能有替代性，特别是在维护社会公正、保障国民基本生活权益方面。
非营利组织：专门知识和技能持续不懈致力于特定问题的解决针对性和高效性·政府对非营利组织的支援机能互补政府有责任提供援助支持减轻政府自身负担7.市场、企业、政府和非营利组织的“互补共生”P32欲求8.非营利组织的优势P33创新优势新的社会组织深入社会基层、贴近弱势群体的优势承受风险的优势社会沟通的优势灵活调整的优势9.非营利组织的宗旨改善社会服务，重组社会价值，建构富有人文精神的健康社会＊非营利组织使命P4210.非营利组织的战略分析工具P57·SWOT矩阵优势—劣势—机会—威胁矩阵战略图·BCG矩阵波士顿咨询集团矩阵为促进有多个经营部门的组织制定战略而专门设计的决策方法。
＊改进的BCG矩阵·麦克米兰矩阵符合使命、竞争地位、吸引潜在的资源加强现有方案选择范围·非营利组织的常用战略P61·借力发展战略·兼并战略·联盟战略战略联盟涉及两个以上组织的竞争与行为，不仅具有与交易和内部化地位相同的属性，而且创造的价值有别于一般的竞争优势，并且，边际报酬递增的结果，完全可能出现在联盟组织的绩效中。
11.非营利组织的战略实施P67·制定政策作用在于：1.政策使职员和管理者充分理解组织期望他们做什么，进而提高了战略成功实施的可能性。
2.政策为管理控制活动提供了基础，并可协调各小组之间的关系，还可减少管理者用于决策的实践。
3.政策明确设应该做什么工作，促进分工，从而能够提高效率。
4.政策将决策权是党地委派给哥哥有着不同责任的层次。
·设置年度目标设置年度目标就是将非营利组织的各项活动进行分配，直接让组织的所有管理者都参与此项工作，是一项分散化活动。
重要的原因：1.合理有效分配资源的基础 2.评估管理者的主要尺度 3.控制运作过程，使其朝着长远目标前进的工具 4.突出了组织及部门的工作重点特征：可度量协调一致合理有挑战性明确有适当的时间要求相应的奖惩规定·资源配置财力资源物力资源人力资源技术资源12.对战略的评价P70·检查战略基础·度量组织绩效·采取纠正措施13.非营利组织的领导特点P84·价值导向的领导非营利组织领导的核心在于改造人，为社会培养合格的公民·弹性化领导非营利组织的领导者应当更关心个人的精神需要高绩效的非营利组织领悟到，正因为志愿者不领工资，所以他们的工作必须更有意义，要求也应该更加严格，这样才能吸引和激励高素质的志愿者。
非营利组织领导不是一味强调以柔带刚，而是更注重柔中带刚、刚柔并济。
·全员领导非营利组织更注重发挥每一个成员的能动性，开发蕴含于每一个人身上的领导潜质，从而形成遍及整个非营利组织的领导机能。
凝聚富有责任感和献身精神的有专长的人员14.仆从式领导理论P115·仆从式领导指领导者以仆从的方式去触发他人的积极行动。
就是说，领导者以仆从的方式实施领导，通过永远忠实于自己的愿景，彻底地服务于身边的人，让他们潜在的领导力和才能在不知不觉间得到发展，进而扩展至各个组织，使这些组织也回归“仆从”的服务本性，为人们和社会提供优质的服务。
·作用：1.提升整体绩效 2.促进个体发展 3.改善领导关系 4.有助于建设学习型组织·特质：内在感召倾听移情治疗觉悟说服概构力远见服务精神致力于人的成长创建共同体15.什么是治理P129治理一词来源于拉丁文，原意为控制、引导、操纵，一直以来用于与国家公共事务相关的管理活动和政治活动中。
16.非营利组织的治理平P131·狭义的非营利组织治理是一种合同关系，其交易成本低于市场组织的交易成本，在非对称信息条件下，体现为一种关系合同，以简约的方式规范非营利组织各利害相关者的关系，约束他们之间的活动。
·广义的非营利组织治理，其功能是配置权、责、利。
17.非营利组织治理机制P132·协调机制·决策机制决策机制是指决策权在非营利组织利害相关者之间的配置方式，揭示由哪一主体作出某一类决策，其实质是由决策权力机构以及对应的决策权力内容构成的，理论基础是决策活动分工与层级制决策。
·监督机制监督机制是指非营利组织的利害相关者针对组织经营结果、行为或者决策所进行的一系列客观而及时的审核、监督和督导行为。
·激励机制激励机制是为解决委托人与代理人之间关系的动力问题的机制，即委托人如何促使代理人采取适当的行动最大限度地增加委托人的效用。
PPT：❤思考题·如何从利益相关者的角度理解非营利组织的内涵？·非营利组织治理的特点是什么？·如何完善我国非营利组织治理？18.非营利组织财务运作原则P164·依法核算与严格监督原则·以收度支与量入为出协调原则·勤俭理财与厉行节约结合原则·社会效益和经济效益并重原则·国家、非营利组织集体和个人三者利益关系兼顾原则19.志愿者的管理模式与激励方式P219·志愿者管理机构对志愿者人员进行管理的主要模式赋予志愿者完全的自主权建立志愿人员定期报告制度对志愿者提供建议的管理模式不赋予志愿者自主权的管理模式·志愿者的激励模式激励需求和满足途径：认同需求（认可、欣赏）控制需求（适当授权）工作丰富的需求发展的需求（增长知识、丰富人生培训、指导、咨询、技术示范）人际需求权力需求（领导地位→参加理事会、充当发言人、协调项目）20.非营利组织XXX结构P244…·传统的非营利组织结构科层制又称理性官僚制或官僚制。
他是由德国社会学家马克斯·韦伯提出。
组织内部职位分层、权力分等，分科设层、各司其职的组织结构形式及管理方式。
·网络视角下的非营利组织的组织结构非营利网络化结构…＊红十字会·中小型非营利组织的矩阵型网络化结构具体见PPT…21.非营利组织评估的特点P28422.中国非营利组织的进入规制·分级登记与双重管理p322即按照社会团体活动范围的不同，由各级别行政区域的相应机关进行登记与管理，由民政部门与业务主管单位共同管理。
23.中国非营利组织的发展构想P32824．社团基金会（附录）。