直营店巡店报告
2024年巡店月总结报告
2024年巡店月总结报告尊敬的领导：您好！在2024年，作为公司的巡店员，我按照公司的要求，认真履行职责，深入各个分店进行巡视工作。
在这一年里，我累计执行了12次巡店任务，访问了30家分店。
现将2024年巡店月总结报告如下：一、整体情况汇总1. 巡店目的本次巡店主要目的是对分店进行全面的检查和评估，以确保分店运营正常、提升服务质量、改善顾客体验，并发现并解决潜在的问题。
2. 巡店周期巡店周期为一个月，即每月定期对部分分店进行巡视。
3. 巡店范围本次巡店覆盖了全国各地30家分店，包括一线城市、二线城市和三线城市的分店。
4. 巡店内容巡店内容主要包括对分店门店环境、陈列布置、产品品质、员工服务等方面进行检查和评估，并根据巡店情况进行总结和提出改进建议。
二、巡店情况在2024年的12次巡店任务中，我对30家分店进行了全面检查和评估。
总体来说，分店整体运营状况良好，但仍存在一些问题和改进空间。
1. 门店环境大部分分店门店环境整洁、卫生，能够为顾客营造舒适的购物环境，部分分店存在门店门头不整洁的问题，需要加强管理。
2. 陈列布置大部分分店的陈列布置合理，产品摆放整齐，但仍有少数分店陈列不合理，商品摆放混乱，需要进行调整。
3. 产品品质产品品质方面，大部分分店均按照公司要求进行采购和摆放，但仍有个别分店出现过期、腐烂等问题，需要加强货品管理和质量监控。
4. 员工服务员工服务是分店重要的一环，大部分员工服务热情周到，能够满足顾客的需求，但仍有少数员工服务态度不佳、技术不过关，需要加强培训和管理。
三、巡店总结通过对2024年的巡店工作总结，我们得出以下结论：1. 分店整体运营状况良好，但仍存在一些问题和改进空间，需要持续加强管理和培训。
2. 门店环境方面，需要加强门店门头的卫生管理，提升门店整体形象。
3. 陈列布置方面，需要加强对分店的陈列指导，确保商品陈列整齐划一，提升产品的展示效果。
4. 产品品质方面，需要强化对分店的货品质量检查和监控，避免过期、腐烂等问题影响分店形象。
督导巡店总结报告
督导巡店总结报告尊敬的领导：根据公司安排，我作为督导员对本月的巡店工作进行了汇总和总结。
以下是对所巡店铺的评估和问题反馈：我本月共巡店5家，分别是A店、B店、C店、D店和E店。
这些店铺覆盖了不同地区和不同形式的销售点。
通过对这些店铺的巡视，我发现了一些优点和需要改进的地方。
首先，有几家店表现出了很好的运营状况。
A店在产品陈列和销售服务方面做得非常出色，员工态度也非常友好和专业。
B 店在促销活动方面有很大的创新，吸引了很多顾客。
C店在店内布置和整洁度上做得很好，给人一种很舒适的购物环境。
这些店铺的经营情况都非常理想，带动了业绩的增长。
然而，还有一些店铺存在一些问题需要解决。
D店在员工培训方面需要加强，有些员工的专业素质和销售技巧还需要提高。
E店在产品陈列和布置方面有些混乱，导致顾客很难找到需要的商品。
这些问题会对店铺的形象和销售额产生一定的影响，需要及时采取措施解决。
综合来看，最大的问题是店铺之间的差异很大，一些店铺表现出了优秀的经营状况，而另一些店铺则存在一些管理不善的问题。
这一现象可能是店铺管理者对公司的要求和标准理解不够明确，也有可能是员工培训和指导不足所导致。
因此，我建议公司在以下几个方面进行改进：首先，加强对店铺管理者的指导和培训。
他们应该清楚公司对店铺的要求和标准，同时也需要掌握一些管理技巧和方法，以提升店铺的整体经营水平。
其次，加大对员工的培训力度。
员工是店铺的重要组成部分，他们的素质和技能直接影响着店铺的经营状况。
通过定期培训和指导，提高员工的专业素养和销售技巧，可以有效提升店铺的服务质量和销售额。
最后，加强对店铺的统筹和协调，以保持店铺之间的一致性和品牌形象。
不同店铺的风格和形象应该与公司的整体定位相符合，这样可以更好地提升公司品牌的影响力和知名度。
总而言之，通过本次巡店工作，我认为公司的店铺经营状况整体还是比较良好的，但也存在一些需要改进的地方。
我将及时向相关部门反馈具体问题，并希望公司能够采取措施解决，提升店铺的整体经营水平。
2024年巡店月总结报告
2024年巡店月总结报告尊敬的领导：截至2024年X月底，我作为公司的巡店员，按照公司要求，完成了本月的巡店任务。
经过对多家门店的实地巡视和分析，我对于本月门店的运营情况、销售情况和经营状况做出了如下总结和报告，供公司参考。
1. 门店运营情况：在本月的巡店过程中，我发现门店的整体运营情况较为稳定。
严谨的管理制度和良好的内部沟通机制，使得门店员工之间的合作态度良好，同事之间的相互协作从而推动了门店的良性循环。
同时，门店所在区域的商业环境也相对较好，人流量较大，这为门店的发展提供了很好的机会。
然而，我也发现了一些存在的问题。
部分门店的员工流动率较高，员工的综合素质和服务态度有待提高。
此外，个别门店的考核指标完成情况不理想，需要加强指导和监督，以提升门店的整体绩效。
2. 销售情况：本月门店的销售情况呈现出较为平稳的态势。
总体来看，销售额相对稳定，与去年同期相比保持了稳定增长。
销售额的持续增长主要得益于产品的质量和价格的竞争力。
此外，门店也通过销售促销活动和客户服务的完善，提高了顾客的满意度和忠诚度。
然而，我也发现了一些销售问题。
一些门店的销售额较为低迷，需要进一步分析原因并采取相应的措施改善。
同时，由于市场竞争加剧，一些同类产品的价格战也在影响着我们的销售额，需要寻找切实有效的解决方案应对竞争压力。
3. 经营状况：在巡店过程中，我对门店的经营状况进行了综合评估。
总体来看，门店的经营状况良好，成本控制较为有效。
门店在货物采购、仓储管理、产品陈列等方面都表现出较高的水平，并积极开展了一系列的节约用能和保持环境卫生的活动。
虽然经营状况良好，但我也发现了一些经营问题。
一些门店的库存管理不到位，出现了过高的库存周转率和滞销产品数量较多的情况，需要加强库存管理，合理调配货物，以避免损失。
此外，部分门店的运营成本较大，需要进一步压缩成本，提高盈利能力。
在未来的巡店工作中，我将进一步加强与门店员工的沟通和交流，促进员工团队的凝聚力和向心力。
巡店报告模板
巡店报告模板巡店报告巡店日期：xxxx年xx月xx日巡店人员：xxxx一、巡店目的及背景作为巡店员工，我本次巡店的目的是了解店面的运营情况，检查店面是否按照标准化操作流程进行，发现问题并提出改进意见，以提高店面的经营效益和效果。
二、巡店内容1. 店面环境巡视在巡店过程中，我对店面的整体环境进行了仔细观察。
店面内的卫生情况良好，地面、橱窗等位置整洁，无明显脏乱现象。
店面的陈列布局合理，商品陈列有序，方便顾客浏览和购买。
2. 服务态度评估我对店员的服务态度进行了评估。
店员热情接待顾客，礼貌用语得体，提供了良好的顾客体验。
店员的业务知识掌握较好，能够回答顾客提出的问题，并提供专业的建议。
3. 商品陈列和货架补充在巡店过程中，我发现部分商品陈列位置较为拥挤，影响顾客的观赏和选购。
建议对陈列商品进行调整和优化，使其更符合顾客的购物习惯。
另外，有一些货架上的商品缺货严重，影响了顾客的购物体验。
建议加强货架补充管理，及时补充缺货商品。
4. 产品价格评估我对店内产品的定价进行了评估。
相比竞争对手，本店的产品价格相对较高，可能会对顾客的购买决策产生一定的影响。
建议根据市场需求和竞争情况，适时地进行价格调整，以提高竞争力。
5. 宣传和促销活动我对店内的宣传和促销活动进行了观察。
发现店内宣传手段较为单一，仅仅依靠店内海报进行宣传，效果不明显。
建议增加宣传手段，例如在社交媒体上发布活动信息，与顾客建立更紧密的联系。
另外，可以加大促销活动的力度，例如赠品、折扣等，吸引更多顾客来店内消费。
三、巡店总结通过本次巡店，我对店面的运营状况有了更全面的了解。
在店面环境、服务态度等方面，店面表现良好，给顾客留下了良好的印象。
但在商品陈列、货架补充、产品价格和宣传促销等方面，还有一些需要改进的地方。
通过改进这些问题，相信店面的经营效益和效果会得到提升。
四、改进建议1. 对商品陈列进行调整和优化，使其更符合顾客的购物习惯。
2. 加强货架补充管理，及时补充缺货商品，减少顾客的无货购物体验。
巡店走访市场调研报告
巡店走访市场调研报告1. 引言本次调研旨在了解当地零售市场的发展状况，以及探寻潜在商机。
我们选择了三家具有代表性的零售店铺进行巡店走访，分别是超市、专卖店和便利店。
通过实地观察和与店主及顾客的交流，我们希望能够全面了解当地市场的消费趋势，为未来的市场开发提供参考依据。
以下是我们的调研报告。
2. 超市调研2.1 背景介绍超市位于市中心商业区，在当地拥有较大的影响力。
该超市以经营日常生活用品为主，商品种类丰富，价格适中。
2.2 调研结果我们发现，在超市购物的顾客主要以家庭主妇和年轻白领居多。
他们更加注重商品的品质、价格和方便性。
超市提供了购物篮和购物车等便利设施，使顾客能够轻松地购买大量商品。
此外，超市还设置了生鲜蔬果区、粮油调味区、酒水饮料区等不同区域，方便顾客寻找商品。
在销售方面，超市采用了多种促销手段，如打折、赠品等，吸引顾客购买。
2.3 建议针对超市调研结果，我们建议超市可以进一步优化顾客体验，例如加强产品品质管控，提供更多方便的支付方式等。
此外，超市可以关注年轻一代消费者的需求，推出更具特色和时尚感的商品，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3. 专卖店调研3.1 背景介绍专卖店位于购物中心，主要经营女性装饰品和配饰。
该店铺在当地有一定的知名度，因此吸引了很多潮流青年和时尚女性的关注。
3.2 调研结果通过与店主和顾客的交流，我们了解到专卖店的主要顾客群体是18-35岁的年轻女性。
她们注重时尚和个性，并且喜欢购买具有设计感的产品。
专卖店的商品种类繁多，涵盖了不同的风格和价格，满足了不同顾客的需求。
另外，店内的装饰布置也非常用心，能够让顾客感受到愉悦的购物体验。
3.3 建议鉴于专卖店的目标消费群体是时尚青年和年轻女性，我们建议店家可以更加注重社交媒体的运营，通过微博、微信等平台进行宣传和推广。
此外，可以定期举办主题活动，增加顾客的参与度。
同时，店铺还可以考虑扩展商品品类，增加男士配饰等产品，以满足更多消费者的需求。
商场巡店工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，商场作为重要的商业载体，日益成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了确保商场运营的顺利进行，提高服务质量，提升顾客满意度，我作为商场巡店员，肩负着对商场日常运营的监督和指导职责。
现将我近期巡店工作情况进行总结，以期为商场管理提供有益参考。
二、工作概述1. 巡店时间：自2023年1月1日起至2023年12月31日止。
2. 巡店频率：每周至少巡店两次，每次不少于4小时。
3. 巡店范围：商场内所有店铺、公共区域、设备设施等。
4. 工作内容：主要包括店铺运营管理、顾客服务、环境卫生、消防安全、设备设施等方面。
三、工作总结1. 店铺运营管理（1）店铺营业情况：在巡店过程中，我发现各店铺营业情况良好，商品摆放整齐，价格标签清晰，无过期商品。
（2）商品质量：各店铺商品质量符合国家标准，无假冒伪劣商品。
（3）服务质量：员工服务态度良好，能够主动为顾客提供帮助，解答顾客疑问。
2. 顾客服务（1）顾客满意度：在巡店过程中，通过问卷调查和现场观察，顾客对商场服务的满意度较高。
（2）投诉处理：对于顾客提出的合理投诉，相关部门能够及时处理，确保顾客权益。
3. 环境卫生（1）公共区域：商场公共区域卫生状况良好，无垃圾、杂物。
（2）店铺卫生：各店铺卫生状况良好，无卫生死角。
4. 消防安全（1）消防设施：商场内消防设施齐全，完好无损。
（2）消防安全培训：员工消防安全意识较强，能够熟练使用消防器材。
5. 设备设施（1）设备运行：商场内设备设施运行正常，无故障。
（2）设备维护：设备维护保养及时，确保设备安全运行。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分店铺商品陈列不规范，影响顾客购物体验。
（2）部分员工服务意识有待提高，对顾客需求反应不够及时。
（3）商场内部分区域照明设施损坏，影响顾客通行。
2. 改进措施（1）加强店铺管理，规范商品陈列，提高顾客购物体验。
（2）加强员工培训，提高服务意识，提升顾客满意度。
巡店总结报告
巡店总结报告尊敬的领导：根据公司安排，我于XX年XX月XX日跟随销售团队进行巡店工作，现将此次巡店总结报告如下：此次巡店共涉及XX家门店，主要针对销售业绩、店内陈列和商品摆放、顾客体验等方面进行了综合评估。
首先，就销售业绩方面而言，我发现有些门店的销售额出现了明显的下降。
分析原因主要有以下几点：首先，部分门店对于新品的推广力度不够，对于促销活动的宣传不足，导致顾客缺乏购买的动力。
其次，部分门店的销售人员服务意识不强，经营理念与公司要求不符，对顾客的需求不能及时有效的回应，影响了顾客的购买意愿。
针对这些问题，我建议公司加强对门店销售人员的培训，提升其专业能力和服务意识。
其次，关于店内陈列和商品摆放方面，我注意到部分门店存在一些问题，如商品堆积、陈列不整齐等。
这种情况对于店铺的整体形象产生了负面影响，影响了顾客的购买欲望。
同时，有些门店的热销商品摆放位置不合理，导致顾客无法方便地找到所需商品。
为解决这些问题，我建议公司加强对门店陈列的监督和指导，合理规划商品陈列区域，使顾客能够方便、快捷地找到心仪的商品。
最后，关于顾客体验方面，我发现部分门店对于顾客的服务态度不够热情友好，没有给顾客带来良好的购物体验。
此外，部分门店的售后服务也存在一些问题，对于顾客的投诉处理不及时、不妥，给顾客造成了一定的困扰。
为改善这种情况，我建议公司培训门店销售人员服务技能，提高对顾客的关注度和满意度。
同时，完善售后服务流程，加强对顾客投诉的及时处理和及时反馈。
总的来说，此次巡店工作让我对公司门店的运营情况有了更全面、更深入的了解。
通过针对性的分析和建议，相信公司能够针对问题所在，加以改进，提升门店的运营效益和顾客满意度。
最后，感谢公司给予我这次巡店的机会，并承诺将在今后的工作中认真履行职责，为公司的发展贡献自己的力量。
谨上报！此致敬礼XX日期。
服装巡店报告
服装巡店报告日期：2021年9月18日地点：南京市中央购物广场巡店人员：XXX一、巡店概况本次巡店的对象为南京市中央购物广场内的服装店。
共计巡查了10家服装店，包括国际品牌店及国内品牌店，面积从30平米到200平米不等。
二、巡店结果1. 产品陈列在本次巡店中，大部分店铺的产品陈列都非常有特色，但也有个别店铺存在问题。
例如，某国际品牌店铺的裤子陈列不整齐，有些摆放得很乱，影响了整体美感和展示效果。
另外，有一家本土品牌店的展示柜上也有一些灰尘，需要加强日常清洁。
2. 服务态度在与店员的沟通中，大部分店员的服务态度都很好，笑容可掬且热情。
但是也有个别店员的服务意识较差，表现出不耐烦的态度，需要加强培训和管理。
3. 环境卫生大部分店铺的环境卫生都非常好，可以看出店家对卫生保持了高度的重视。
但有少数店铺存在环境不整洁、垃圾没及时清理等问题，需要店家加强管理，保持店铺的整洁卫生。
4. 价格折扣本次巡店中，许多店家都在打折促销，部分店家的促销力度也比较大。
但是需要注意的是，有的店家打的折扣力度过大，导致产品的成本并不能得到有效控制，影响了店家的盈利。
三、建议1. 店铺宣传建议店家加强宣传，提高品牌知名度和美誉度，增强消费者的购买欲望。
2. 培训和管理店家应该加强店员的培训和管理，提高服务质量和服务意识，让顾客得到更加良好的购物体验。
3. 物品管理建议店家增强对店铺物品的管理，及时清理垃圾，保持店铺的整洁卫生。
4. 优惠力度建议店家在控制好成本的前提下，增加与消费者的互动促销，提高促销的针对性和有效性。
四、总结本次巡店报告反映了南京市中央购物广场内的服装店的情况，同时也为店家提供了改善和进步的方向，帮助他们提高店铺的整体形象和经营效益。
巡店工作需要长期坚持，也需要店家认真对待，共同提升品牌形象和经营效益。
销售巡店总结范文
一、前言随着市场竞争的日益激烈，销售巡店成为了企业了解市场动态、提升销售业绩的重要手段。
近期，我进行了为期一周的销售巡店工作，现将巡店情况进行总结如下。
二、巡店概况本次巡店活动共覆盖了5个区域，共计20家门店。
在巡店过程中，我主要对门店的陈列、产品销售、顾客服务等方面进行了深入了解。
三、巡店发现的问题及改进措施1. 门店陈列问题部分门店的陈列存在以下问题：（1）产品摆放杂乱，缺乏层次感；（2）新品上架不及时，导致顾客无法购买到最新产品；（3）部分促销活动宣传不到位，顾客无法了解。
改进措施：（1）加强门店陈列培训，提高员工陈列水平；（2）及时更新新品，确保顾客购买到最新产品；（3）加强促销活动宣传，提高顾客参与度。
2. 产品销售问题部分门店在产品销售方面存在以下问题：（1）销售人员缺乏销售技巧，无法有效引导顾客购买；（2）产品库存不足，导致顾客无法购买到所需产品；（3）部分销售人员对产品知识掌握不足，无法解答顾客疑问。
改进措施：（1）加强销售人员培训，提高销售技巧；（2）合理调整产品库存，确保顾客购买需求得到满足；（3）加强产品知识培训，提高销售人员对产品的了解程度。
3. 顾客服务问题部分门店在顾客服务方面存在以下问题：（1）顾客咨询时，部分销售人员态度生硬，导致顾客不满；（2）顾客投诉处理不及时，影响顾客满意度；（3）门店环境不佳，影响顾客购物体验。
改进措施：（1）加强员工服务意识培训，提高服务质量；（2）建立顾客投诉处理机制，确保及时解决顾客问题；（3）改善门店环境，提升顾客购物体验。
四、巡店成果通过本次巡店活动，我们发现了门店在陈列、销售、服务等方面存在的问题，并提出了相应的改进措施。
以下是巡店成果：1. 门店陈列水平得到提升，新品上架及时，促销活动宣传到位；2. 销售人员销售技巧得到提高，产品库存得到合理调整，顾客购买需求得到满足；3. 顾客服务意识得到加强，顾客投诉得到及时处理，门店环境得到改善。
零售直营门店巡店总结
2、直营店普遍存在展示效果不佳、店员服务不 够专业、上门客稀少的现象，直营店离真 正的集终端展示与销售的功能还有很大差 距。
机遇：
1、中国仍旧是经济高速发展的国家之一，随着 生活水平的提高，人们也更加关注生活质 量的问题，对于家用集成设备的市场需求 也越来越多。
3、部分渠道商的节假日促销活动对公司的促销 活动造成影响，应根据产品的差异化制定 节假日促销活动。
问题点分析：
店面门头不统一（不仅装潢风格不同，甚至店面 名称、标志也不相同）
直营店内展示效果不佳（受到竞争对手的价格压 力，成交率不高，影响销售人员的信心。）
销售团队士气低落（由于成交率不高，暂时又得 不到改善，因此导致销售团队整体士气不高）
SWOT分析（波士顿矩阵）
优势： 1、产品种类齐全，代理品牌较多，有多年的设
计、服务、安装经验。 2、苏南地区有较为广泛的销售网络，在重点城
市均设有直营店，并配备有专业的营销、 设计、安装、售后服务人员。 3、华东地区最大的体验中心的已在昆山地区建 成，目前具有这种实力的竞争对手还未出 现。
ห้องสมุดไป่ตู้
劣势：
1、应加强对直营店的抽查管理，设立合理的奖惩制度（奖惩是手段不是目的）。 2、应简化流程，一旦有展示设备或广告图片有损坏能做到及时的维修。 3、应加强各直营店负责人对产品展示、广告宣传的重要性的宣导，加强重视程度。
问题点分析及解决方案
销售团队士气低落 分析：受到竞争对手的价格压力，成交率不高，影响销售人员的信心。 解决方案：
品牌认知度较低（除昆山区域以外，其他地区普 遍反映明珠的品牌认知度较低，与明珠的行业定 位不符）
5月份巡店盘点活动总结--玲子
5月份巡店总结巡店时间：5.1-5.3巡店店铺：所有直营店巡店总结：本次巡店主要是针对五一活动进行，整体情况良好，总结以下几点：1：陈列方面不是很统一，（和主管沟通将制定统一成列方案）2：柜台死角（如柜台内侧）物品摆放杂乱。
（现场沟通马上整改）3：个别新员工五一活动方案不了解，活动POP布置不佳及未做布置（现场宣导并布置）4：报表检查，活动登记等指导5：新员工未经培训上岗导致一系列问题（已现场与主管沟通并干部沟通会上组织协调处理）6：虽然是五一节活动，但很多柜台顾问似乎没什么激情。
巡店时间：5.10巡店店铺：元洪东百，元洪三福，元洪屈臣氏巡店总结：本次主要是针对元洪东百4月份报表及现场库存盘点核对等事项处理进行的。
总结如下：1：现场所有库存做全盘（有出入的现场登记并回司各部门核对），并做整体核对并结算。
2：现场纸箱等货品堆积过多，导致整体柜台形象受损（责令现场整改）3：电脑系统指导操作4：元洪三福卫生情况不佳（现场责令整改）5：元洪屈臣氏整体情况良好，美容顾问各方面状态佳。
巡店时间：5.19-5.21巡店店铺：所有直营店巡店总结：本次巡店主要针对柜台统一布置形象，及美容顾问统一妆容等事项进行。
总结如下：1：美容顾问妆容统一这块改善良好。
2：柜台按主管制定的新标准做了整理及调整，形象有很大提升。
3：活动下发不良仓品报表未做登记，统一通知宣导并沟通整改。
4：经了解多家门店因人员不足，上午空岗，均按实际情况给安排上晚班。
5：个别门店柜台形象受损未及时修整（如东街屈臣氏等）6：柜台死角（柜台内侧等）物品还是摆放杂乱。
（报备主管协调处理）7：几个员工有离职意向（经了解大致是太累了，不适应，等原因，报备主管处理）巡店时间：5.25-5.27巡店店铺：厦门三福巡店总结：主要针对活动等事项进行，本次巡店，盘点，支持活动为一体，巡店总结如下：1：门店美容顾问形象整改（下发宣导制定统一妆容，统一服装）2：柜台新品上架后，整体形象有所改善（旧的破损严重的开样安排申请调换）3：库存及报表事项再次协调沟通并指导4：人员提议希望有机会回公司学习5：不良仓活动促销部分，余下安排发回公司处理6：人员销售积极性，能力及对产品的了解有待提高（现场培训并指导及练习）巡店人员：玲子厦门三福活动总结活动时间：5.25---5.27活动地点：厦门三福活动方案：买200元减30元，买300元减50元，买满200元+20元换购凯伊秀防晒套一套买满300元+20元换购凯伊V脸活肤保湿水一瓶活动工作内容：做好当店的销售，品牌的宣传及新品的宣传销售，美容顾问的培训及销售指导，库存的盘点及报表的指导等工作。
门店巡店总结范文
一、巡店背景随着市场竞争的日益激烈，门店作为企业销售和服务的重要阵地，其经营状况直接关系到企业的整体业绩。
为了更好地掌握门店的经营状况，提高门店的销售业绩，提升客户满意度，我们于近日对所属区域内的门店进行了全面巡店。
现将巡店情况总结如下：二、巡店内容1. 门店形象本次巡店重点关注了门店的整洁度、卫生状况、陈列效果、标识标牌等。
总体来看，各门店形象良好，但仍有部分门店存在以下问题：（1）部分门店门口广告牌破损，需及时更换。
（2）个别门店橱窗展示不够美观，需调整。
（3）部分门店招牌字体模糊，影响辨识度。
2. 门店氛围巡店过程中，我们对门店的营业氛围进行了考察。
大部分门店氛围活跃，但仍有以下问题：（1）部分门店音乐播放音量过大，影响顾客购物体验。
（2）个别门店缺乏促销活动，导致顾客关注度不高。
3. 门店商品本次巡店对门店商品进行了全面检查，主要关注以下方面：（1）商品陈列整齐，价格标签清晰。
（2）商品质量良好，无过期商品。
（3）部分门店存在滞销商品，需调整库存。
4. 门店人员巡店过程中，我们对门店人员的服务态度、业务水平进行了考察。
大部分门店人员服务态度良好，但仍有以下问题：（1）部分门店人员对产品知识掌握不足，影响销售。
（2）个别门店人员服务意识不强，导致顾客满意度不高。
三、巡店总结1. 门店形象方面：各门店需加强门店形象的维护，及时更换破损广告牌，调整橱窗展示，确保招牌清晰。
2. 门店氛围方面：各门店需调整音乐播放音量，增加促销活动，提高顾客关注度。
3. 门店商品方面：各门店需关注滞销商品，调整库存，确保商品质量。
4. 门店人员方面：各门店需加强员工培训，提高产品知识掌握程度，提升服务意识。
四、改进措施1. 定期开展门店形象、氛围、商品、人员等方面的培训，提高员工综合素质。
2. 加强门店巡查力度，及时发现并解决问题。
3. 定期组织门店交流活动，分享优秀经验，共同提升门店经营水平。
4. 建立激励机制，鼓励员工积极进取，提高门店业绩。
周生生巡店报告
周生生巡店报告周生生巡店报告一、引言在过去的一段时间里，我作为周生生公司的巡店员，负责巡视和评估各家门店的运营情况。
本报告旨在总结我对所巡视门店的观察和评估，并提出改进建议，以提高门店的运营效率和顾客满意度。
二、巡店概况1. 巡视时间：从XX年XX月XX日至XX年XX月XX日；2. 巡视门店数量：共计X家；3. 巡视范围：包括门店内部环境、员工服务态度、陈列设计和产品展示等方面。
三、门店内部环境评估1. 概述门店内部环境是顾客首次接触到品牌形象的重要因素，对于营造良好的购物体验至关重要。
2. 评估结果（1）卫生状况：大部分门店保持了较高的卫生标准，但仍有少数门店存在卫生问题，如地面清洁度不够，灰尘较多等。
（2）照明效果：绝大多数门店照明效果良好，能够凸显珠宝首饰的光彩。
但个别门店的照明设施需要维修或更新。
（3）空气质量：少数门店的空气质量不佳，有异味或通风不畅的情况出现。
3. 改进建议（1）加强卫生管理，定期清洁和消毒门店；（2）确保灯光设施正常运作，并根据珠宝首饰的特点进行合理照明；（3）改善空气质量，保持门店内空气流通。
四、员工服务态度评估1. 概述员工服务态度直接影响顾客对门店的印象和满意度，对于提升品牌形象和增加销售至关重要。
2. 评估结果（1）大多数员工服务态度良好，热情接待顾客，并提供专业的产品咨询和推荐；（2）个别员工存在服务不周到、冷漠或缺乏专业知识等问题。
3. 改进建议（1）加强员工培训，提高服务意识和专业素养；（2）建立激励机制，激励员工积极主动地为顾客提供优质服务。
五、陈列设计和产品展示评估1. 概述陈列设计和产品展示直接影响顾客对珠宝首饰的购买意愿和决策，是提升销售额的重要因素。
2. 评估结果（1）大多数门店的陈列设计合理，能够突出珠宝首饰的美感和独特性；（2）少数门店的陈列设计较为简单，缺乏创意和吸引力；（3）个别门店的产品展示不规范，存在错位、混乱等问题。
3. 改进建议（1）加强陈列设计团队的培训和沟通，提高陈列设计水平；（2）增加创意元素，提升产品展示吸引力；（3）确保产品展示整齐有序，方便顾客浏览和选择。
业务巡店工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的业务巡店工作已接近尾声。
在此，我对过去一年的业务巡店工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 巡店目的本年度业务巡店工作旨在深入了解市场动态，掌握终端销售情况，提升品牌形象，促进产品销售，增强客户满意度。
2. 巡店范围本次巡店覆盖了全国范围内的300多家门店，包括直营店、加盟店以及经销商门店。
3. 巡店内容（1）门店形象：对门店的装修、陈列、卫生等方面进行检查，确保门店形象符合品牌标准。
（2）产品销售：了解产品销售情况，包括销量、库存、促销活动等。
（3）客户满意度：收集客户对产品、服务、售后等方面的意见和建议。
（4）竞争对手：分析竞争对手的产品、价格、促销策略等，为公司制定应对措施提供依据。
4. 巡店方式本次巡店采用实地考察、座谈交流、问卷调查等方式进行。
二、工作成果1. 门店形象提升通过巡店发现，大部分门店形象符合品牌标准，但在部分区域仍存在装修、陈列等方面的问题。
针对这些问题，已要求相关门店进行整改，确保门店形象得到提升。
2. 产品销售增长巡店结果显示，产品销售整体呈增长趋势，尤其在部分区域，销售业绩显著。
这得益于公司产品的优质和终端销售的积极推广。
3. 客户满意度提高通过收集客户意见和建议，公司对产品、服务、售后等方面进行了改进，客户满意度得到有效提升。
4. 竞争对手分析通过对竞争对手的分析，公司明确了自身在市场中的优势和不足，为制定下一步市场策略提供了有力支持。
三、工作不足1. 部分门店形象整改进度缓慢虽然大部分门店形象得到提升，但仍有个别门店整改进度缓慢，需加强督促。
2. 产品销售区域发展不均衡巡店发现，产品销售在部分区域表现突出，而在其他区域则相对较弱，需加大市场开发力度。
3. 客户满意度仍有提升空间尽管客户满意度得到提高，但仍有部分客户对产品、服务、售后等方面提出改进意见，需持续关注并改进。
四、改进措施1. 加强门店形象管理针对门店形象整改进度缓慢的问题，要求相关部门加大督促力度，确保整改工作按时完成。
2024年巡店月总结报告
2024年巡店月总结报告巡店月总结报告（____年）一、引言____年是我们公司发展的关键一年，为了更好地了解各门店的运营情况，提出有针对性的改进方案，我作为巡店员在全年内进行了多次巡店工作。
本次总结报告旨在对____年巡店工作进行梳理和总结，总结巡店过程中的发现与问题，为未来的巡店工作提供参考和借鉴。
二、巡店概述在____年的巡店工作中，我共计巡店24次，涵盖了公司在各大区域的门店，包括城市A、城市B和城市C等。
每次巡店任务主要分为两个部分，一是对门店的物料摆放、陈列布局、店内环境等方面进行检查；二是与店员进行交流，了解销售情况、顾客需求及店员工作状态等。
三、巡店发现与问题1.物料摆放和陈列布局在巡店的过程中，发现有些门店在物料摆放和陈列布局方面存在问题。
首先，有些门店的货架摆放不整齐，商品陈列杂乱，导致顾客难以找到所需商品；其次，有些门店对商品的陈列布局不合理，没有遵循一定的商品组合原则，影响了商品的销售。
针对这些问题，建议加强对门店陈列布局的指导和培训，确保商品陈列的整齐有序，提高顾客的购物体验。
2.店内环境部分门店的店内环境存在亟需改善的问题。
有些门店的地面清洁不及时，导致地面脏乱，影响整体的卫生状况；有些门店的空气流通不畅，缺乏新鲜空气，影响顾客的停留时间。
要解决这些问题，建议加强门店的日常清洁工作，确保店面环境整洁宜人；同时，适时开启门店空调或加强通风换气工作，提高店内空气品质。
3.销售情况与顾客需求通过与店员的交流，我了解到一些门店存在销售疲软的情况。
部分门店的销售额下滑，一些新品的销售情况不佳。
经过排查，发现这主要是由于未能及时掌握顾客需求和消费趋势所致。
为了改善销售情况和增加顾客流量，我建议加强对顾客需求的调研和市场情报的收集，及时调整商品结构和品类，提供符合顾客需求的商品。
四、巡店工作亮点1.巡店工作整体进展顺利，完成了预定的巡店任务，并按时向公司提交了巡店报告。
巡店报告中详细记录了各门店的问题，并提出了相应的解决方案，为公司管理层提供了有益的参考。
2024年巡店月总结报告
2024年巡店月总结报告尊敬的各位领导：您好！2024年度我们积极响应公司的巡店月活动，全面展开了巡店工作。
通过一月份的巡店活动，我们提供了深入的店面调研和分析，也实施了针对性的改进计划。
以下是我们对2024年巡店月的总结报告：1. 巡店目标与计划：在巡店月开始之前，我们明确了巡店的目标和计划。
我们以提高客户体验、优化运营流程和提升销售额为核心目标。
我们制定了巡店计划，包括每个门店的巡查时间、巡查内容和巡查人员。
2. 巡店活动的组织与指导：我们组织了活动的培训班，培训宣讲巡店目标、方法和工作流程。
我们指派了一位经验丰富的巡店主管负责组织和指导巡店活动，并与各部门紧密合作，确保工作的顺利进行。
3. 巡店活动的实施与结果：我们按照计划，对所有门店进行了巡查。
巡店人员通过对店面陈设、产品摆放、服务态度等方面进行细致观察和评估，收集了大量的数据和反馈意见。
根据巡店结果，我们对店面进行了改进，包括重新布置陈设、调整产品摆放位置和提升员工培训等。
4. 巡店月的效果评估：通过巡店活动，我们收集了大量的数据和反馈意见，对店面进行了改进。
我们对这些改进措施进行了效果评估。
根据评估结果，我们发现客户体验得到了明显提升，运营流程更加高效，销售额也有所增长。
5. 巡店月的启示与建议：通过这次巡店月的活动，我们深刻认识到巡店工作的重要性。
巡店不仅是一个监督和评估的过程，更是一个发现问题、改进问题的过程。
我们建议在未来的巡店活动中，加强员工培训和反馈机制，更好地推动改进措施的落实。
总之，2024年度巡店月活动的顺利进行，对我们门店运营和提升客户体验起到了积极的推动作用。
我们会继续深入挖掘巡店数据和意见，不断改进店面和服务，提升公司形象和竞争力。
谢谢！。
新开店巡店报告模板范文
新开店巡店报告模板范文一、巡店时间及地点据相关安排，我于20XX年XX月XX日下午前往我负责的新开店进行巡店工作。
该店位于XX市XX街道XX号，是我所在公司的全新品牌店。
此次巡店的目的是为了检查新店的运营情况，发现问题，提出建议，确保新店能够顺利运营。
二、巡店内容1. 店铺环境在巡店过程中，我首先对店铺的环境进行了细致的观察和评估。
该店的装修风格简约时尚，色彩搭配和谐，给人一种温馨舒适的感觉。
店内明亮整洁，商品陈列合理有序，给顾客带来了良好的购物体验。
空调、照明、音乐等设施运作正常，为顾客营造了一个舒适的购物环境。
2. 产品陈列在观察店铺环境的同时，我还对产品陈列进行了仔细查看。
整个新店的产品陈列精心设计，各类商品摆放整齐，清晰可辨。
特色产品与热销商品相结合，彰显了店铺的特色和品牌形象。
各类商品的陈列方式合理，给顾客提供了多样化的选择空间。
3. 服务质量对于一家新开店来说，良好的服务质量是吸引顾客和保持顾客忠诚度的重要因素。
在巡店期间，我特别留意了店员的服务态度和专业水平。
店员面带微笑，热情周到地接待顾客，并提供相关产品的咨询和建议。
商家还提供了快捷、高效的支付方式，方便顾客购买商品。
整体来说，服务质量较高，有助于提升顾客的满意度。
4. 库存管理巡店过程中，我也对该店的库存管理进行了考察。
据了解，新店根据历史销售数据和市场需求进行了合理的库存规划。
商品库存充足，能够满足顾客的购买需求。
同时，库房整洁有序，标签明确，方便员工进行库存管理和查找。
这有助于店铺降低库存成本，提高运营效率。
三、发现问题在巡店的过程中，我也发现了一些问题需要解决和改进： 1. 员工培训：部分店员在商品咨询和推销方面还存在一些不足，需要加强培训，提高专业水平。
2. 行政管理：需要改进一些行政管理程序，提高工作效率和执行力。
3. 产品推广：虽然店铺已进行一定的广告宣传，但仍需要加大推广力度，扩大品牌知名度，吸引更多潜在顾客。
四、改进建议针对上述问题，我提出以下改进建议：1. 加强员工培训，提高专业水平：组织相关培训课程，加强店员的产品知识和销售技巧培训，提高服务质量。
督导日常巡店报告,督导巡店报告[优秀范文五篇]
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督导日常巡店报告,督导巡店报告[优秀范文五篇]第一篇：督导日常巡店报告,督导巡店报告督导日常巡店报告 3 篇(模版)-督导巡店报告督导日常巡店报告((模版)--督导巡店报告 1 11、监督公司各项政策在专卖店的执行情况，检查各专卖店标准化、规范化，售前、售中、售后服务实施情况，完成上级交给的各项调查任务：2、要有丰富的专业知识，对品牌的营销理念心领神会，有很好的沟通能力和推销技巧:3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导：4、定期对各专卖店员工进行培训，发现和纠正各专卖店营业中存在的问题，帮助他们提高推销水平，掌握必要的推销和沟通技巧：5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因：6、监督知道直营店、加盟店的销售，解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。
督导主要工作：1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6.监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。
7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8.监督指导直营店、加盟店的销售。
9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10.完成上级交给的各项调查任务。
11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12.协助加盟商调查市场编写调查报告。
13.协助招商人员调查加盟商背景资料。
14.协助加盟商选择店址并确定。
15.协助、监督加盟店装修等事宜。
16.协助加盟店的综合培训。
督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心库存等。
根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。
烘焙巡店总结范文
一、前言烘焙行业在我国近年来得到了迅猛发展，随着人们对美食的追求和消费观念的转变，烘焙店如雨后春笋般涌现。
为了更好地了解烘焙行业的发展状况，提高我司门店的运营水平，近期我负责对全国范围内的烘焙门店进行了巡店考察。
现将巡店总结如下：二、巡店概况1.门店数量：本次巡店共考察了全国20个城市，共计100家烘焙门店。
2.门店类型：包括直营店、加盟店、以及独立品牌店。
3.巡店目的：了解行业发展趋势、竞争对手情况、门店运营状况等。
三、巡店发现1.行业发展趋势（1）消费者对烘焙产品的需求日益多样化，个性化、健康、营养、环保等元素成为烘焙行业发展的新趋势。
（2）线上销售渠道逐渐成熟，线上线下融合成为烘焙行业发展的新方向。
（3）品牌化、连锁化成为烘焙行业发展的主流趋势。
2.竞争对手情况（1）一线品牌如面包新语、面包先生等在产品品质、门店形象、营销策略等方面具有明显优势。
（2）地方品牌在本地市场具有较高的知名度和美誉度，竞争激烈。
3.门店运营状况（1）门店形象：部分门店形象较好，装修风格独特，符合品牌定位；部分门店形象一般，缺乏特色。
（2）产品品质：多数门店产品品质良好，口感佳，但部分门店存在产品单一、口味不佳等问题。
（3）服务水平：部分门店服务水平较高，员工培训到位；部分门店服务水平较低，员工服务意识不强。
（4）营销策略：部分门店营销策略丰富，线上线下活动多样；部分门店营销策略单一，缺乏创新。
四、改进措施1.加强产品研发，提升产品品质，满足消费者多样化需求。
2.优化门店形象，打造品牌特色，提升品牌知名度。
3.加强员工培训，提高服务水平，提升顾客满意度。
4.创新营销策略，拓展线上线下销售渠道，提高市场占有率。
5.密切关注行业动态，紧跟行业发展趋势，提升企业竞争力。
五、总结本次烘焙巡店考察，让我对烘焙行业有了更深入的了解。
在今后的工作中，我将结合巡店发现的问题，不断优化门店运营，提升企业竞争力，为我国烘焙行业的发展贡献力量。
直营店巡店报告课件
•直营店巡店报告
•12
6、昆山环北路店
巡店描述： 1、直营店以大金PROSHOP店为形象设计，明珠的品牌认知很低 2、店内陈设不够整洁，绿色植物有枯死现象。
•直营店巡店报告
•13
7、xx乐桥店
巡店描述： 1、店内POP广告模板要更新设计 2、店内液晶电视同步播放明珠视频，效果会更好。 3、店内有电瓶车在充电，影响公司的形象展示。
•直营店巡店报告
•21
15、常熟世茂店
巡店描述： 1、门头有损坏，影响展示效果。 2、店内陈设比较凌乱，防撞条有起翘现象。 3、“欢迎光临”比较陈旧，应进行更换。 4、反映常张地区的广告投放力度太小，希望能加大支持力度。 5、刚结束的邀请客户看电影活动，应邀客户反映还可以，但实际效果还需要评估、跟踪。
•直营店巡店报告
•19
13、吴江盛泽店
巡店描述： 1、店内卫生比较整洁，但灯光不够明亮。 2、目前人员配置较少，只有一名内勤和店长。 3、希望能加强广告投入，提高知名度。
•直营店巡店报告
•20
14、张家港东环店
巡店描述： 1、店内接待人员不够热情。 2、店内分配的宣传资料没有有效的利用。 3、在张家港的广告投放力度不够，知名度较低。
•直营店巡店报告
•5
问题点分析及解决方案
• 销售团队士气低落 • 分析：受到竞争对手的价格压力，成交率不高，影响销售人员的信心。 • 解决方案：
1、要想避免价格竞争就必须提升价格之外的附加值，比如服务、安装、设计， 以大公司的品牌形象来提升成交率。 2、应加强跟销售团队的互动，对于销售人员所提出的问题能及时反馈，对于 目前暂时无法解决的问题应及时告知销售人员，并提供相应的备用方案。 3、应加强销售团队的市场意识，避免目光短浅的操作方式，建立市场信息的 反馈系统。 4、应加强销售团队之间的互动，增加团队意识，增加销售人员的归属感。 5、努力提升团队的营销能力，强化新业务员的专业知识培训，以专业来增加 客户的信任感，提升成交率，增加新进业务人员的信心。
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2010年10月26日
概况
时间：10.12-10.26 地点：昆太分部、苏吴分部、常张分部、南通分部。 人员：单银、董凯、张斌 目的：
1、了解各直营店的展示情况和销售模式 2、了解各直营店所在区域的广告投放情况 3、了解各竞争对手的营销模式和广告推广活动情况 4、了解各直营店的宣传需求，掌握渠道信息，为制定品牌 宣传企划案提供必要依据。
巡店描述： 1、门头有损坏，影响展示效果。 2、店内陈设比较凌乱，防撞条有起翘现象。 3、“欢迎光临”比较陈旧，应进行更换。 4、反映常张地区的广告投放力度太小，希望能加大支持力度。 5、刚结束的邀请客户看电影活动，应邀客户反映还可以，但实际效果还需要评估、跟踪。
16、常熟珠江路店
巡店描述： 1、门头店招有损坏现象，玻璃窗上的招贴有褪色现象，影响展示效果。 2、店内展示比较好，但有杂物占用展示区域的现象。 3、反映目前活动较少，广告投入不够，在常熟知名度不高。
7、苏州乐桥店
巡店描述： 1、店内POP广告模板要更新设计 2、店内液晶电视同步播放明珠视频，效果会更好。 3、店内有电瓶车在充电，影响公司的形象展示。
8、苏州白塔店
巡店描述： 1、店面损坏，室内办公区域漏水，一处已脱落，随时可能落下砸到工作人员和客户。 2、展厅内多处照明灯不亮，影响产品展示效果。有一处电路打开会造成短路，损坏店内设 施，殃及邻居店面。 3、店内整体展示效果不佳，多处损坏，导致此区域门店严重影响了公司的形象。
1、太仓人民南路店
巡店描述： 1、店面陈设灯光较暗，集成产品展示不明显。 2、样机出样陈旧，更新机型不及时。 3、店员反映明珠品牌知名度不高，希望能加大推广力度，建议能否考虑在“太仓楼市”、 “太仓视窗”等媒体上投放广告。 4、主推品牌“大金”，没有相关宣传资料，与客户沟通带来不便。
2、太仓太平北路店
巡店描述： 1、店面有展示灯箱不亮未及时维修，前台标志已脱落，集成产品展示不明显。 2、样机出样更新机型不及时。 3、店员反映希望能有延续性、计划性的做活动，并且能对收集的信息做跟踪。 4、建议加强与装潢公司的联系，除去传统的返点、分成等形式外，可以考虑跟装潢公司信 息共享、或者在做活动的时候邀请装潢公司共同参与等形式来加紧与装潢公司的合作关系。 5、华凌电器已不代理，希望将其展示区域重新更换其他机型，以便更好的服务顾客。 6、新产品推出无相关宣传资料。 7、重大节日推出活动，与各大商场机型错位宣传、销售，体现明珠优势。
问题点分析及解决方案
直营店内展示效果不佳
分析：导致终端销售气氛淡，上门客户少，不能充分发挥直营店的展示销售 功能。
解决方案： 1、应加强对直营店的抽查管理，设立合理的奖惩制度（奖惩是手段不是目 的）。 2、应简化流程，一旦有展示设备或广告图片有损坏能做到及时的维修。 3、应加强各直营店负责人对产品展示、广告宣传的重要性的宣导，加强重视 程度。
13、吴江盛泽店
巡店描述： 1、店内卫生比较整洁，但灯光不够明亮。 2、目前人员配置较少，只有一名内勤和店长。 3、希望能加强广告投入，提高知名度。
14、张家港东环店
巡店描述： 1、店内接待人员不够热情。 2、店内分配的宣传资料没有有效的利用。 3、在张家港的广告投放力度不够，知名度较低。
15、常熟世茂店
11、南通旗舰店（人民路店）
巡店描述： 1、新装修的店面，内部展示较好，灯光明亮。 2、希望公司能提供更专业的策划支持，加大有针对性的广告投放。 3、南通市场呈现群雄争霸的局面，目前尚无垄断性的龙头企业出现，市场潜力较大。
12、吴江中山北路店
巡店描述： 1、广告画褪色严重，部分墙上霉斑较多，严重影响展示效果。 2、新业务人员对店内人员不熟悉，需加强培训。
2、直营店普遍存在展示效果不佳、店员服务不 够专业、上门客稀少的现象，直营店离真 正的集终端展示与销售的功能还有很大差 距。
机遇：
1、中国仍旧是经济高速发展的国家之一，随着 生活水平的提高，人们也更加关注生活质 量的问题，对于家用集成设备的市场需求 也越来越多。
2、家用集成设备销售、设计、安装、维护一条 龙服务模式尚在建立磨合阶段，各竞争对 手也在摸索之中，如果能有效运用各个合 作渠道进行优化整合，将会逐渐确立明珠 在业内的龙头企业地位。
9、苏州竹辉店
巡店描述： 1、进门前台无人，门口堆放纸箱，视觉效果不佳。 2、展厅资料摆放不整齐，陈设略显杂乱。 3、模型柜台有灰尘 4、有几处灯箱不亮 5、样机陈旧发黄，有客户过来订货，但看到发黄的产品，对产品产生质疑。
10、苏州吴中店
巡店描述： 1、吴中店较其他区域相对整齐，明亮。 2、但是门店地处偏僻，周围的人流量不大 3、要求申请一套净水系统，去年已经申请过，一直没有送到。有实机，但是无法运行。 4、希望公司能加大广告投放力度，增加公司的知名度。
3、昆山花桥店
巡店描述： 1、店面外水池已不再使用，因常有小孩老人过路掉入水中，因此将进行改造。 2、店内地板灰尘较多，灯光较暗，展示床不够整洁。 3、玻璃墙上部分品牌不干胶有翘起现象。 4、店员反映周一至周五几乎没有上门客，双休日有较少上门客。
4、昆山西街店
巡店描述： 1、店堂内灯光明亮，展示效果好。 2、店外地面卫生不够整洁。
SWOT分析
优势： 1、产品种类齐全，代理品牌较多，有多年的设
计、服务、安装经验。 2、苏南地区有较为广泛的销售网络，在重点城
市均设有直营店，并配备有专业的营销、 设计、安装、售后服务人员。 3、华东地区最大的体验中心的已在昆山地区建 成，目前具有这种实力的竞争对手还未出 现。
劣势：
1、在大部分的销售区域（昆山除外）知名度较 低，还未建立起消费者对“明珠集成”这 一品牌的认知度。
挑战：
1、大众对家用集成概念仍旧比较陌生，还需要 很长的推广才能深入人心。
2、竞争对手的服务意识与专业知识普遍较强， 在部分渠道的操作上比较灵活。
3、部分渠道商的节假日促销活动对公司的促销 活动造成影响，应根据产品的差异化制定 节假日促销活动。
重要问题点
店面门头不统一（不仅装潢风格不同，甚至店面名称、标 志也不相同）
5、昆山萧林路店
巡店描述： 1、有电动车停在店门口，影响门店的展示效果。 2、店内灯光较暗，有灯箱已坏，展示效果较差。 3、店内有很多植物已经枯死，办公桌以及展示架上杂物较多。 4、展示品上灰尘较多。
6、昆山环北路店
巡店描述： 1、直营店以大金PROSHOP店为形象设计，明珠的品牌认知很低 2、店内陈设不够整洁，绿色植物有枯死现象。
问题点分析及解决方案
销售团队士气低落 分析：受到竞争对手的价格压力，成交率不高，影响销售人员的信心。 解决方案：
1、要想避免价格竞争就必须提升价格之外的附加值，比如服务、安装、设计， 以大公司的品牌形象来提升成交率。 2、应加强跟销售团队的互动，对于销售人员所提出的问题能及时反馈，对于 目前暂时无法解决的问题应及时告知销售人员，并提供相应的备用方案。 3、应加强销售团队的市场意识，避免目光短浅的操作方式，建立市场信息的 反馈系统。 4、应加强销售团队之间的互动，增加团队意识，增加销售人员的归属感。 5、努力提升团队的营销能力，强化新业务员的专业知识培训，以专业来增加 客户的信任感，提升成交率，增加新进业务人员的信心。
直营店内展示效果不佳（受到竞争对手的价格压力，成交 率不高，影响销售人员的信心。）
销售团队士气低落（由于成交率不高，暂时又得不到改善， 因此导致销售团队整体士气不高）
品牌认知度较低（除昆山区域以外，其他地区普遍反映明 珠的品牌认知度较低，与明珠的行业定位不符）
问题点分析及解决方案
店面门头不统一 分析：导致受众对明珠品牌认知的混乱，不利于品牌推广。 解决方案：应严格执行企业VI视觉ຫໍສະໝຸດ 别系统，统一所有直营店的门头设计。
问题点分析及解决方案
品牌认知度较低 分析：导致市场开拓缓慢，业务成功率较低。 解决方案：
1、应针对各个合作渠道进行整体的广告投放规划。 a、设计师合作 b、装潢公司 c、异业联盟 d、团购、拼购
2、应针对各个区域进行广告投放规划。 a、本土资源（热门楼市杂志、门户网站建材论坛等） b、专业性的展会（房展、建材展） c、楼盘活动（业主见面会、看电影等）、楼盘广告 d、车身广告 e、媒体广告（电视台、电台、网络、报纸等） f、大型路演活动