工休座谈会制度守则

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工休座谈会制度

工休座谈作为医患交流的方式之一，在医院病区管理中占有十分重要的地位，为更好地加强医患沟通，构建和谐的医患关系，根据我院实际情况，制订工休座谈会制度：

一、各病区利用多种形式，每月召开工休座谈会一次，要有针对性，气氛和谐，达到医患充分交流的目的；

二、工休座谈会的内容主要介绍医院概况、病区管理、专科特点、医疗服务项目、专家们工作 六、1. ?? ①征求病人及陪护对医疗、护理工作的意见和要求。

?? ②征求病人及陪护对护理人员的意见，以便提高护士素质和改善服务态度，提高护理质量。

?? ③征求病人及陪护对饮食的意见和要求。

?? ④征求病人及陪护对煎药质量的意见和要求。

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?? ⑤向病人及陪护宣传住院规则及须知，探视陪护制度、卫生常识、有关疾病知识，住院期间应注意的事项等。

?? 2. 将病人及陪护反映的意见、要求，逐项答复、解决，如果解决不了的向有关领导及部门反映。

?? 3. 要有会议记录(有主持人、日期、会议内容、处理措施、结果) 。

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