人事专员培训基础知识
人事专员培训基础知识
基础知识
2011年
王红刚 wanghonggang@
主要内容
劳动经济学 劳动法
现代企业管理 管理心理与组织行为 人力资源开发与管理
第一章 劳动经济学
第一节 劳动经济学的研究对象和法
v劳动力经济学是研究市场经济制度中的劳 动
力市场现象和劳动力市场运行规律的科学。P1
v 一、劳动资源的稀缺性具有三个属性：P1
1. 相对稀缺性。是指可支配的劳动资源相对 于社会和个人的无限需要和愿望而言。
2. 绝对性。已有需要和愿望满足后，又会产 生新的需要。
3. 本质表现为支付手段和支付能力的稀缺。
第一节 劳动经济学的研究对象和方法
二、效用最大化 P2
个人追求的目标是效用最大化。即在个人
1. 劳动力资源的最优分配。 2. 同质劳动力获得同样的工资。 3. 充分就业
五、人口对劳动力供给的影响P13
•1、人口规模
劳动力供给与人口规模成正向关系
•2、人口年龄结构
两方面影响：劳动年龄人口占总人口比重； 劳动年龄组内部年龄构成
•3、人口城乡结构
农村劳动力向非农业的转移，使劳动力供给弹性趋向增大
第二节 劳动力供给和需求
v经济周期是指经济运行过程中繁荣与衰退的周 期性交替P7
v两种劳动参与假说：附加性劳动力假说、悲观 性劳动力假说
§ 两种假说的前提观点是相同的——男性成年人的劳动力参与率与 经济周期不存在敏感的反应性。无论是否处于就业或非就业状 态，总停留在劳动力市场中。
§ 附加性劳动力经济假说认为：在经济总水平下降的时候，由于衰 退，一些一级劳动力（男性成年人）处于失业状态。此时，为了 保证家庭已有收入，二级劳动力（中年妇女）走出家庭，以期寻 找工作。因此，二级劳动参与率与失业率存在着正向关系：失业 率上升，二级劳动参与率提高。
蓝月亮人事专员培训手册
加强与员工的沟通，了解员工对福利政策的反馈 和建议，及时调整和完善福利政策，提高员工忠 诚度。
薪酬福利的核算与发放
掌握薪酬福利的核算方法，确保核算的准确性和及时 性。
输入 标题
详细描述
严格按照薪酬福利制度进行核算，确保数据的准确无 误。及时处理薪酬福利核算中出现的问题，确保员工 利益的保障。
蓝月亮人事专员培训手 册
CONTENTS
目录
• 人事专员的职责与角色 • 招聘与选拔 • 员工关系管理 • 培训与发展 • 薪酬福利管理 • 人事数据与报表管理
CHAPTER
01
人事专员的职责与角色
了解人事专员的职责
01
02
03
04
招聘与选拔
负责制定招聘计划、发布招聘 信息、筛选简历、组织面试，
薪酬福利管理流程
制定薪酬福利政策、核算员工 薪酬、办理社保公积金等相关 手续等。
人力资源规划
根据公司战略和业务发展需求 ，制定人力资源规划。
培训与发展流程
制定培训计划、组织实施培训 、评估培训效果等。
员工关系管理流程
处理员工问题、组织员工活动 、维护良好的员工关系等。
CHAPTER
02
招聘与选拔
招聘计划的制定与实施
持。
员工关系协调者
作为员工关系协调者，人事专 员需维护员工利益，协调员工 关系。
公司文化的传承者
人事专员需积极传播公司文化 ，引导员工认同公司价值观。
人力资源专家
人事专员需具备丰富的人力资 源专业知识，为公司提供专业
的人力资源解决方案。
掌握人事专员的工作流程
招聘与选拔流程
发布招聘信息、筛选简历、组 织面试、录用通知等。
人事行政培训基本知识
会议记录：准确记录会议内 容、发言要点和决议事项， 整理成会议纪要并分发给与 会人员
培训实施与管理
04
培训需求分析
确定培训目标：明确培训的目的和期望结果 调查需求：通过问卷、访谈等方式了解员工需求和期望 分析需求：对收集到的信息进行整理、分类和归纳，找出共性和差异点 制定计划：根据分析结果制定具体的培训计划和方案，包括培训内容、方式、时间等
培训场地与设施
培训场地：提供合适的场地，如教室、会议室等，以满足不同规模的培训 需求。
设施设备：提供必要的设施设备，如投影仪、音响、白板等，以确保培训 的顺利进行。
场地维护：定期对培训场地进行维护和保养，保证场地的整洁和安全。
设施管理：建立设施设备管理制度，规范使用和保养，确保设施设备的正 常运行和使用效果。
人事行政培训的未来展望
数字化转型：随着人工智能和大数据技术的应用，人事行政培训将更加数字化，实现个性 化培训和精准匹配。
跨界融合：未来人事行政培训将与更多领域跨界融合，如心理学、组织行为学等，以提升 培训效果。
持续学习：随着知识更新速度的加快，人事行政培训将更加注重持续学习，为员工提供不 断学习的机会。
组织架构的概念和作用 常见的组织架构类型 岗位职责的设定原则 如何制定岗位职责说明书
制度建设与管理
制定和执行公司 规章制度，确保 员工行为符合规 范
建立健全的行政 管理流程，提高 工作效率
监督和评估公司 各项制度的执行 情况，及时调整 和完善
制定和优化行政 管理政策，确保 公司运营顺畅
文件资料管理
培训效果评估
培训效果评估的定义和目的 培训效果评估的方法和工具 培训效果评估的流程和步骤 培训效果评估的实践和案例
培训资源与工具
人事部知识培训(精选PPT)
三、加班
1. 如工作需要，员工有加班的责任和义务； 2．加班应尽量在淡季补休； 3．当月离职员工无法补休按平日工资支付。
1．假期类型 1.1 法定假
四、假期
按照国家规定的法定假执行，员工每年享有以下11天法定有薪
假日：
● 元旦1天（1月1日）
● 春节3天（正月初一、初二、初三）
● 清明节1天（农历清明当日）
效。
1.5.4企业将根据事假时间长短扣除相应的每周例休日。
四、假期
病假 1.7.1 员工因病或非因工负伤治疗或休养时可 请病假。病假的申请必须有医院（县级以上） 的病假证明（民营医疗机构一律无效），经 批准后方可生效。员工于休完病假后两天内 （企业有特别批准的以批准时间为限）不能 提供相应证明的，按事假处理。
1、员工录用、职位变动与离职
4. 试用 新员工到职后，企业依工作需要、岗位责任及与员工所签订的合同期限等情况，与员工约定试用 期，试用期限通常为1-3个月（含7天试工期）。 试用期间，如果员工感到企业实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离 开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；试用期间，如果员工的工作或行为无法达到岗位录用 要求，企业也将终止对其试用。 提醒您：员工在试用期内需提前7天提出离职，领班级及领班级以上员工需提前15天以书面形式提 出离职。 5. 入职培训 为了使初到企业的新员工及时、全面地了解企业的文化、历史和规章制度，并尽快熟悉工作环境， 顺利地投入工作，所有新员工都必须参加企业组织的新员工入职培训。未经入职培训的员工不能 正式上岗，培训考核不合格者将被解除劳动合同。 说明：半年内返聘的员工无需再参与入职培训。
二、工作时间
除特别规定的行政岗位外（此类情形在员工 入职时将予以告知），本企业大部分岗位实 行24小时两班或三班工作制度。 由于运营需要，部门的具体班次及休息日由 部门具体安排。有些岗位如不宜实行定时工 作制的，则按国家规定实行不定时工作制， 或综合计算工时工作制。 工作时间如有调整，以新公布济补偿。
人事专员培训课件
薪酬福利的调整与优化
薪酬福利的定期评估
定期评估员工的薪酬福利水平，根据评估结果进行调整，以确保薪酬福利的 合理性和公平性。
薪酬福利的优化建议
根据企业的发展战略和市场环境的变化，提出薪酬福利的优化建议，包括调 整工资结构、增加激励措施等，以提高员工的工作积极性和工作满意度。
07
员工关系管理
员工沟通与协调技巧
绩效评估的实施
实施绩效评估需要遵循既定的流程和标准，对员工进行定期或不定期的考核，并及时向员 工反馈考核结果，以便员工了解自己的工作表现和组织对自己的期望。
绩效改进与提升措施
绩效改进措施
针对员工在绩效考核中存在的问题，制定相应的改进措 施，包括培训计划、工作任务调整、职业发展规划等。
提升员工能力
通过培训、实践等方式提升员工的专业技能和综合素质 ，以增强员工的竞争力，提高员工的工作效率和质量。
作表现与组织目标保持一致。
绩效评估方法与流程
绩效评估方法的种类
常见的绩效评估方法包括关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡法（BSC）、360度反馈法 等，不同方法各有优劣，适用于不同情境。
绩效评估流程的设计
设计绩效评估流程需要考虑评估周期、评估主体、评估指标等因素，同时要确保评估过程 公正、透明，评估结果客观、准确。
实施培训计划
按照计划进行培训，确保员工接受完整的培训内 容。
员工职业发展规划与实施
确定职业发展目标
与员工进行面谈，了解其职业 发展规划和目标，为其提供指
导和建议。
制定职业发展计划
根据员工的个人特点和公司的发 展需求，为员工制定个性化的职 业发展计划。
实施职业发展计划
提供相应的培训和发展机会，帮助 员工实现其职业发展目标。
工厂人事制度培训内容
工厂人事制度培训内容工厂人事制度培训内容主要包括以下几个方面。
一、劳动法律法规知识1. 《劳动法》了解劳动法的基本要求和制度，包括劳动合同、工资、工时、休假等方面的规定。
2. 《劳动合同法》理解劳动合同的基本条款、签订、变更和终止的规定，以及劳动者的权力和义务。
3. 《社会保险法》和《劳动保障监察条例》了解社会保险的基本制度，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等方面的规定。
二、职工权益保护1. 工资和福利制度介绍工资的构成和支付制度，以及其他福利待遇，例如奖金、津贴、福利房等。
2. 工时和休假制度解释工作时间和休息时间的安排，以及法定假日、带薪休假和年假等制度的具体规定。
3. 劳动安全与卫生介绍工厂的安全设施和劳动防护措施，以及应急救援和事故处理的方法。
三、人事管理制度1. 人事管理流程介绍招聘、录用、培训、调动、晋升和辞退等人事管理流程的具体步骤和要求。
2. 绩效考核和奖惩制度解释绩效考核的标准和方法，以及奖励和惩罚的具体政策和措施。
3. 员工关系管理强调企业与员工之间要建立和谐的关系，了解员工的需求和公司的规章制度。
四、员工权益保护1. 工会组织和工会法规介绍工会组织的作用和职责，以及工会法规和劳资谈判的基本流程和要点。
2. 人力资源服务解释企业提供的人力资源服务内容和方式，例如培训、福利、发展机会等。
以上是一个典型的工厂人事制度培训内容的概述，根据不同工厂的具体情况，还可以根据实际需要进行调整和补充。
通过这些培训内容的学习和掌握，员工可以更好地了解和遵守公司的人事制度，保护自身的权益，促进企业的稳定发展。
人事员工培训资料
人事员工培训资料一、人事工作的概述（一）人事工作的定义和范围人事工作，简单来说，就是围绕着“人”展开的一系列管理活动。
它涵盖了招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等多个方面。
（二）人事工作在企业中的重要性1、吸引和留住优秀人才优秀的人才是企业成功的关键。
人事部门通过有效的招聘和选拔策略，能够为企业引入合适的人才，并通过合理的薪酬福利和良好的工作环境留住他们。
2、提高员工绩效通过绩效管理和培训发展，人事部门可以帮助员工提升能力，明确工作目标，从而提高工作绩效，为企业创造更大的价值。
3、营造良好的企业文化积极的员工关系和企业文化有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。
人事部门在其中发挥着重要的协调和引导作用。
二、招聘与选拔（一）招聘流程1、确定招聘需求与各部门沟通，了解岗位的职责、任职资格和技能要求。
2、编写招聘信息清晰准确地描述岗位信息，吸引潜在候选人。
3、选择招聘渠道包括线上招聘网站、社交媒体、校园招聘、内部推荐等。
（二）选拔方法1、简历筛选根据招聘要求，初步筛选出符合条件的简历。
2、面试包括结构化面试、行为面试、小组面试等多种形式，以评估候选人的综合素质。
3、背景调查对候选人的教育背景、工作经历等进行核实。
三、培训与发展（一）培训需求分析通过员工绩效评估、部门反馈等方式，确定员工的培训需求。
（二）培训计划制定根据需求，制定包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展规划培训等在内的培训计划。
（三）培训方法1、内部培训由企业内部的专家或资深员工进行授课。
2、外部培训参加专业机构组织的培训课程。
3、在线学习利用网络平台提供的学习资源。
（四）培训效果评估通过考试、实践操作、员工反馈等方式评估培训效果，以便对后续培训进行改进。
四、绩效管理（一）绩效指标设定与各部门合作，根据企业目标和岗位特点，设定合理的绩效指标。
（二）绩效评估方法1、 360 度评估从多个角度对员工进行评估，包括上级、同事、下属和自我评估。
人事专员培训计划培训课程
人事专员培训计划培训课程一、培训课程：人事专员基础知识培训1. 人事管理概述1.1 人事管理的基本概念1.2 人事管理的职能和作用1.3 人事管理的发展趋势2. 劳动法律法规2.1 劳动合同法2.2 劳动争议处理2.3 劳动保护法2.4 社会保险法3. 用工政策与规范3.1 用工政策概述3.2 用工程序与流程3.3 用工合同管理4. 职工招聘管理4.1 招聘原则和方法4.2 招聘程序和流程4.3 招聘成本和效益5. 职工培训与管理5.1 培训规划和方案5.2 培训成本和效益5.3 培训评估和改进6. 薪酬福利管理6.1 薪酬福利制度概述6.2 薪酬福利设计和调整6.3 薪酬福利管理实务7. 绩效考核管理7.1 绩效考核制度概述7.2 绩效考核程序与流程7.3 绩效考核管理技巧8. 劳务关系管理8.1 劳资关系基本概念8.2 劳资协商与谈判8.3 劳资纠纷处理与应对二、培训方式1. 线下课堂授课2. 培训讲座3. 实际操作演练4. 案例分析5. 个人作业三、培训周期本次人事专员基础知识培训共分为8个培训模块，每个模块为两天时间，合计16天。
具体时间段为每周六、周日全天，共计8周。
四、培训师资本次培训将邀请来自人力资源行业的专业人士担任授课讲师，具有丰富的人事管理实务经验和教学经验，为学员们提供权威、专业的培训。
五、培训目标1. 获得全面的人事管理知识2. 掌握劳动法律法规3. 提高用工政策与规范的管理能力4. 掌握职工招聘和培训管理技巧5. 熟悉薪酬福利管理的基本原则6. 提高绩效考核管理技能7. 掌握劳务关系管理技巧六、培训内容（一）人事管理概述1. 人事管理的基本概念2. 人事管理的职能和作用3. 人事管理的发展趋势（二）劳动法律法规1. 劳动合同法2. 劳动争议处理3. 劳动保护法4. 社会保险法（三）用工政策与规范1. 用工政策概述2. 用工程序与流程3. 用工合同管理（四）职工招聘管理1. 招聘原则和方法2. 招聘程序和流程3. 招聘成本和效益（五）职工培训与管理1. 培训规划和方案2. 培训成本和效益3. 培训评估和改进（六）薪酬福利管理1. 薪酬福利制度概述2. 薪酬福利设计和调整3. 薪酬福利管理实务（七）绩效考核管理1. 绩效考核制度概述2. 绩效考核程序与流程3. 绩效考核管理技巧（八）劳务关系管理1. 劳资关系基本概念2. 劳资协商与谈判3. 劳资纠纷处理与应对七、培训评估1. 考核方式：每个模块结束后进行小测验，结业时进行大考核2. 考核内容：考察学员对培训内容的掌握程度和应用能力3. 评定标准：80分以上合格，低于80分为不合格4. 结业证书：合格者颁发结业证书八、培训收益1. 提高人事专员的专业知识水平2. 提高人事专员的综合能力和应变能力3. 增强人事专员的判断和决策能力4. 提高人事专员的执行力和管理水平以上为人事专员培训计划课程的相关内容，希望能够对大家有所帮助。
人力资源专员知识点
人力资源专员知识点人力资源专员是现代企业中起着重要作用的一员。
他们负责招聘、培训、薪酬管理以及员工关系等方面的工作。
作为一名人力资源专员，必须具备一些必要的知识点，以便能够胜任工作并为企业做出贡献。
一、招聘与面试招聘是人力资源工作的重要环节之一。
人力资源专员需要了解招聘的各个环节，从招聘需求的确定、招聘渠道的选择到简历筛选和面试流程的管理。
此外，他们还需要掌握一些面试技巧，如提问技巧、倾听能力和观察力等，以确保招聘到适合岗位的候选人。
二、员工培训与发展员工培训与发展是组织中不可或缺的一环。
人力资源专员应了解培训的策略与方法，例如需要根据员工的职业发展规划制定相应的培训计划，同时也要关注培训效果的评估与反馈。
专员的任务还包括员工绩效评估与激励机制的设计，以及提供员工的个人发展指导等。
三、薪酬管理薪酬管理是人力资源专员需要掌握的另一个知识点。
他们需要了解薪酬政策的制定与执行，理解薪酬体系设计的原则以及相应的调薪标准。
专员还需要了解薪酬福利的管理与绩效相关的奖励机制，以确保薪酬体系的公平与有效性。
四、员工关系与劳动法律员工关系的维护是人力资源专员的核心职责之一。
他们需要了解劳动法律法规，确保企业在劳动合同、社会保险和劳动关系等方面的合规性。
专员还需要具备一定的冲突管理和解决技巧，通过建立和谐的劳动关系来实现员工满意度的提升。
五、人力资源信息系统现代企业已经普遍采用人力资源信息系统（HRIS）来管理员工信息和流程。
人力资源专员需要了解HRIS的基本功能，能够熟练操作系统并使用其进行日常的人事管理工作。
掌握HRIS可以提高专员的工作效率，保证人事信息的准确与可靠。
六、职业道德与素养作为人力资源专员，良好的职业道德和高素养是必不可少的。
他们需要具备保密能力，处理员工敏感信息时要格外小心。
此外，专员还应具备良好的沟通能力和团队合作精神，以及解决问题的能力。
保持专业的形象、学习和成长态度也是专员所必备的素养。
总结：以上只是人力资源专员需要掌握的部分知识点，当然还有其他更多的内容。
(整理)集团人事专员专业知识培训
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福利(fú lì)相关规定和政策---住房公积金
出现以下十种情况可以申请(shēnqǐng)提取住房公积金
➢ 购买、建造、翻建、大修自住住房
➢ 离休、退休
➢ 完全或部分丧失劳动能力，且与单位终止劳动关系
➢ 出国出境定居
➢ 偿还自住住房购房贷款本息
• 个人负担的比例达到40%时不再递增
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福利(fú lì)相关规定和政策---社会基本医疗保 险
基本(jīběn)医疗保险 待➢遇参保人员经批准在非定点医疗机构中发生的住院医疗费，先由个人
➢ 按省内医院(yīyuàn)自理15%、省外医院(yīyuàn)自理20%后，再 按以上办法报销结算 ➢➢ 临时报外销出（含因公出差）的参保人员在外地因急诊住院，可选择当
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福利相关(xiāngguān)规定和政策---社会基本 医疗保险
不列入基本医疗保险(yī liáo bǎo xiǎn) 基金的支付项目
➢ 属于工伤范围(fànwéi)的工伤和工伤旧病复发的医疗费用
➢ 属于生育保险参保范围的女职工生育，计划生育手术及其发生
购买住房申请公积金贷款(dài kuǎn)时，首付额度必须 达到总房 (dà提可i 前以ku还按款ǎn贷等的) 比的30例，%以还如上贷果，的是可形商以式业申提和请前住还商房贷业公和积住金房组公合积贷金款组的合，贷款
按目前萧山区有关政策规定，配偶双方都缴住房公积 金且月缴额在1500元/月以上（含单位缴部分），可 申请不超过30万元的贷款，一方缴住房公积金且月缴 额在1000元/月以上的，可以申请不超过20万元的贷 款，不到上述标准额度的由住房资金管理中心核定贷
人事专员培训课件
人事专员培训课件xx年xx月xx日•人力资源基础概念•招聘与配置•培训与发展•绩效管理•薪酬福利管理•员工关系管理•人事专员职业发展建议目录01人力资源基础概念人力资源管理是指利用现代信息技术和人力资源管理理论，对组织内外相关人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的过程。
人力资源管理定义主要包括招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、员工关系管理等。
人力资源管理内容人力资源管理的定义重要性人力资源管理是组织管理的重要组成部分，对于组织的长期发展、提高竞争力、实现组织目标具有至关重要的作用。
作用人力资源管理可以优化组织人力资源配置，提高员工素质和绩效，促进组织文化建设和员工激励，为组织创造价值和效益。
人力资源管理的重要性和作用招聘与选拔主要包括招聘渠道的选择、简历筛选、面试和录用等环节。
薪酬福利主要包括薪酬体系设计、福利计划制定、社会保险缴纳等。
培训与开发主要包括培训需求分析、制定培训计划、实施培训、培训效果评估等。
员工关系管理主要包括员工沟通、员工关怀、员工纠纷处理等。
绩效管理主要包括制定绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈等环节。
人力资源规划主要包括人力资源需求预测、人力资源计划制定等。
人力资源管理的六大模块02招聘与配置招聘的渠道和方法包括智联招聘、前程无忧、猎聘等综合性招聘网站，以及拉勾网等垂直招聘网站。
招聘网站社交媒体与招聘网站结合线下招聘会内部推荐利用社交媒体（如微信、微博等）上的招聘小程序或插件，发布和搜索职位。
参加各类招聘会，如校园招聘会、行业招聘会等。
建立内部推荐机制，鼓励员工推荐优秀人才。
简历筛选快速浏览简历，抓住重点信息，如学历背景、工作经历、技能等，筛选出符合职位要求的候选人。
面试技巧制定面试流程，提出针对性问题，观察候选人的回答和表现，判断其能力和个性是否适合职位。
简历筛选和面试技巧1员工配置对组织的重要性23合理的人力资源配置可以提升组织的整体绩效，使员工和岗位相匹配。
人事专员培训课件
人事专员培训课件汇报人：日期:CATALOGUE目录•人力资源基础知识•招聘与面试技巧•员工关系管理•薪酬福利管理•培训与发展•人事专员工作技巧人力资源基础知识01人力资源概念人力资源定义01人力资源是指一定范围内具有劳动能力的人的总和，包括一个国家、地区或组织内，能够为社会创造物质、精神和文化财富的从事智力劳动和体力劳动的人们。
人力资源特点02人力资源具有能动性、社会性、生物性、时效性和可变性等特点。
人力资源与组织发展03人力资源是组织发展的关键资源，通过有效的人力资源配置，可以实现组织的发展目标。
培训与发展人力资源部门负责制定培训计划，组织培训活动，提升员工的能力和素质，促进员工的职业发展。
招聘与选拔人力资源部门负责制定招聘计划，组织招聘活动，筛选简历，安排面试，为组织选拔合适的人才。
薪酬与福利人力资源部门负责制定薪酬福利政策，确定员工薪酬水平，设计福利方案，提高员工的工作积极性和满意度。
绩效管理人力资源部门负责制定绩效管理制度，组织绩效评估，激励员工努力工作，提高工作效率。
员工关系管理人力资源部门负责处理员工关系问题，包括员工沟通、员工纠纷调解、员工投诉处理等。
人力资源部门职责招聘流程人力资源部门通过招聘渠道发布招聘信息，收集简历，筛选简历，安排面试，最终确定录用人员。
人力资源部门根据组织战略和员工发展需求，制定培训计划，组织培训活动，评估培训效果。
人力资源部门根据组织薪酬福利政策，确定员工薪酬水平，设计福利方案，发放工资、奖金等。
人力资源部门负责处理员工关系问题，包括员工沟通、员工纠纷调解、员工投诉处理等。
人力资源部门根据组织战略和员工发展需求，制定绩效管理制度，组织绩效评估，激励员工努力工作，提高工作效率。
培训与发展流程员工关系管理流程绩效管理流程薪酬福利管理流程人力资源管理流程招聘与面试技巧02包括线上招聘网站、社交媒体、招聘会、内部推荐等。
招聘渠道从职位发布、简历筛选、面试安排到录用通知的整个流程。
人事做岗前业务培训的内容
人事做岗前业务培训的内容人事部门在进行岗前业务培训时，通常会设计一系列内容，以确保新员工能够迅速适应工作并具备必要的业务知识和技能。
以下是人事岗前业务培训的一些常见内容：1.公司概况和文化：公司的历史、愿景和使命。
公司的价值观和文化。
组织结构和各个部门的职责。
2.岗位职责和期望：具体岗位的职责和工作任务。
工作目标和绩效期望。
与其他部门的协作和沟通期望。
3.内部政策和规章制度：公司的内部政策、规章和制度。
人力资源政策，如考勤、请假制度等。
安全和健康政策。
4.办公软件和工具培训：公司内部使用的办公软件，如Microsoft Office等。
内部通信工具，如电子邮件、即时通讯软件等。
公司使用的其他专业工具和系统。
5.团队合作和沟通技巧：团队合作的重要性和技巧。
有效沟通的原则和方法。
解决问题和冲突的技巧。
6.招聘流程和面试技巧：公司的招聘流程和程序。
面试技巧和评估标准。
公司文化匹配的重要性。
7.薪酬和福利体系：薪酬结构和工资发放制度。
公司提供的福利和员工福利计划。
个人和团队的奖励制度。
8.员工发展和培训机会：公司提供的员工培训和发展机会。
职业发展路径和晋升机会。
学习和发展资源。
9.法律法规和道德规范：劳动法规和雇佣法规。
道德规范和职业操守。
知识产权和保密协议。
10.特定岗位的专业知识：针对具体岗位的专业知识和技能培训。
行业趋势和市场动态。
工作中可能涉及到的专业工具和流程。
这些培训内容的设计应该根据公司的特点、行业需求和员工岗位的具体要求而有所调整。
一个全面的岗前业务培训计划有助于新员工更好地适应工作环境，提高工作效率，并培养积极的工作态度。
人事专员培训
人事专员岗位【学习要点】●员工招聘●员工培训●员工管理●绩效考核●员工激励员工招聘一、招聘方法1、内部招聘(1)在临时员工或兼职员工中选择录用。
(2)主管推荐,通过主管等额或差额提出候选人。
(3)张榜公示。
将空缺职位张榜公布使所有员工都能竞争应聘,公示应具体描述岗位要求、任职资格、薪水、日程等。
2、外部招聘(1)通过本公司员工介绍。
一般来说,本公司员工对所介绍人的品行、能力、知识就是比较了解的,容易找到合适的员工。
(2)张贴店头海报(POP)广告。
这种方式成本低且较方便,特别就是当超市(商店)的位置靠近车站牌时,广告的效果较佳。
(3)登报广告。
这就是现代连锁超市应用最普遍、效果最佳的员工招聘方式。
这种方式较适用于新开张或员工需求量较多的超市。
(4)亲友介绍。
这种方式最好在急需员工时采用。
(5)通过在学校招聘。
在毕业生中招聘、进行培养。
(6)通过职业中介机构。
二、招聘程序1、审查应聘者的个人履历表与初选。
履历表应包姓名、性别、出生年月、身高、住址、电话、身体状况、婚姻状况、教育背景、工作经历、特长及期望的岗位、待遇。
2、面试。
年生一般可分为初试与复试。
初试由人力资源部组织。
面试考核者应认真填写面试表;复试特别就是重要岗位的复试,应由部门经理或店长主持。
3、书面测验。
书面测验包括智力测验、兴趣测验、人格测验、管理才能测验、相关工作知识的测验等。
4、核实相关资料。
主要就是核实履历表提供的相关内容,如证件的真伪、工作经历的真实性。
5、主管部门的审核。
由于录用的员工最终就是分配到具体的部门从事具体的工作,员工的个人能力、条件应得到所在部门主管的复核。
6、身体检查。
一就是避免雇用患有传染病的员工,确保超市顾客的卫生安全与其她员工的健康;二就是查核应聘者的体能就是否符合工作的要求。
7、对应聘者进行初步观察。
在接待过程中。
若就是连锁超市,店长应向应聘者介绍连锁超市对专业人才的需求情况,并宣传本企业的发展前景以激发应聘者的积极性,也可在交谈或接触中对应聘者进行初步考察。
岗位培训-人事专员
行政助理
07
统计核算员
08
人力资源部经理
（一）三工厂人事专员工作职责： 1、本工厂人事信息系统维护与管理； 2、本工厂新员工入职、内部调动及员工离职手续办理； 3、部门及人事档案（劳动合同）的管理； 4、员工“一卡通”办理及日常维护； 5、考勤系统维护、考勤统计及日常出勤管理； 6、上级主管交办的其他事宜。
1-4 考勤统计/核对工作: 1-4-1准确提报厂区每周/月出勤(提报至公司人资），对于未能按时提报之作业人员月度累计两次记警告，累计达4次记小过一次。 1-4-2当月考勤在次月5日后予以锁定,确属特殊原因产生异常的,需由责任人填写《考勤异常提报表》,查实原因并提出改善方案后,报主管副总核准后经公司人资确认方予更正(注:仅限更正最近一个月度内之考勤，即上月考勤异常最迟提报时间为本月7日)。 1-5 厂区考勤管理工作: 认真做好厂区考勤管理工作，解答员工咨询。如因工作需要更换厂区考勤员，需先报备至公司人资，经公司人资审核同意后做好工作交接，对于未经批准而私自交接产生考勤异常之人员给予警告至记过处分。
四、作业流程及标准
2、公司人资考勤员职责: 2-1 考勤周报作业:每周一上午11:00前汇总各厂区出勤状况,并报至公司人资； 2-2 各项考勤记录导入系统,每周负责跟催各厂区考勤异常处理状况； 2-3 假卡会签：对非常规假（工伤假﹑医疗期﹑产假等）做好审核及登记工作，月底做好稽核处理； 2-4 月考勤报表统计：次月7日前将考勤月报及时、准确提供至薪资作业人员； 2-5 业务辅导：做好对各厂区考勤员的业务辅导，提高整体业务水平； 2-6 考勤稽核及异常处理：每月依考勤项目做好稽核工作，对稽核异常凭考勤异常提报表做出处理。
DL依据各厂办理入职的时间办理入职手续，当天进行员工入职培训； IDL到岗当天办理入职手续，依据DL培训时间参加入职培训。
人事专员培训基础知识-请认准精品资料
目录
• 目录 • 人事专员角色与职责 • 招聘与选拔流程解析 • 员工入职与离职管理规范 • 薪酬福利管理基础知识 • 培训与发展规划指导 • 法律法规与劳动关系处理
01 目录
人事专员的职责与角色
招聘与选拔
负责组织和实施招聘活动， 筛选简历，安排面试，评估 候选人并推荐合适人选。
劳动合同应当合法
劳动合同内容不得违反法律、法规的规定，否则可能导致劳动合同无效或部分无效。
劳动合同应当双方协商一致
劳动合同的订立应当遵循平等自愿、协商一致的原则，任何一方不得强迫对方签订劳动合 同。
劳动争议预防和处理机制
建立健全内部规章制度
依法处理劳动争议
用人单位应当依法建立和完善内部规 章制度，明确各项劳动纪律和操作规 程，以减少劳动争议的发生。
培训与发展
绩效管理
协助制定培训计划，组织 培训活动，跟踪员工发展 ，提供职业发展建议。
参与制定绩效考核标准，组 织绩效评估，协助处理绩效 问题，激励员工提升业绩。
员工关系管理
处理员工投诉，调解纠纷， 维护良好的员工关系，营造
积极的工作氛围。
人事专员必备技能
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沟通技巧
具备良好的沟通能力，能够与 员工、上级、部门内外进行有
评估过程中的注意事项与风险控制
如何确保评估的公正性、客观性
选拔结果的运用与反馈
如何将选拔结果运用到实际工作中，提高员工绩效
04 员工入职与离职管理规范
入职手续办理流程介绍
员工报到
新员工按约定时间到公司报到，提交相关 证件和资料。
入职培训
组织新员工参加入职培训，介绍公司文化 、规章制度等。
人事部新员工培训大纲
人事部新员工培训大纲
一、培训目的
本次培训旨在使新员工们更快地了解公司的文化、组织结构、工作流程、制度规定、工作职责等方面的知识，使其尽快上手并胜任工作。
二、培训内容
1、公司概况介绍
•公司的发展历程
•公司的组织结构
•公司的文化和愿景
•公司的核心价值观
2、工作流程介绍
•业务流程
•工作流程
•工作标准和质量要求
•工作效能要求
3、制度规定
•公司章程
•公司管理制度
•公司安全制度
•其他相关制度
4、职业道德和职业素质
•职业道德及其规范
•职业素质培养
5、工作职责和操作技能培训
•工作职责及其执行标准
•工作中常用的工具和软件的操作技能
•工作中的沟通技巧与应用
6、安全生产与环保知识
•安全生产管理体系
•环保法律法规及其相关知识
三、培训方式及时间安排
•培训方式：线上自学、线下集中培训、现场实训等结合。
•培训时间：集中培训1-2天，自学时间约2周。
四、培训效果考核和
对新员工进行培训效果考核，定期对效果进行和评估，发现问题及时纠正。
五、备注
为保障新员工培训的顺利开展，各岗位应负责采取积极措施配合落实。
并根据制度规定及时提交新员工的培训评估报告，反馈培训效果。