人力资源在企业中的角色
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人力资源在企业中的角色
文章来源:一览山西英才网(有关专员)美国经济学家舒尔茨估算过,企业物理投资增加4.5倍,利润就会增加3.5倍;而人力资源增加3.5倍,利润就会增加17.5倍。如何对人力资源进行有效管理,发挥人才的最大潜能成为企业发展的最重要课题之一。然而人力资源已经进入中国20多年了,但是很多企业还没有意识到人力资源的重要性,有的可能还不知道人力资源在企业中占的是什么角色,其实它贯穿了整个企业的运营和发展,总的来说可以定位三大角色。
1、人力资源在企业发展中的角色
HR管理的最终目的是通过制定科学合理的现代企业制度,促进企业的快速发展。为此,HR部门经理要通过各自所承担的职能在企业发展中扮演好关键角色。
要优化组织机构。优化组织机构是HR经理的首要任务。要在企业业务和管理流程、组织管理模式、部门设置和职责权限划分等现状分析的基础上,针对企业组织体系诊断中确认的问题,在明确流程种类、性质、层级的同时,采取清除、合并、分拆、调整和新设等措施改进完善流程,明确各流程的输入、输出端、主要节点以及流程的相互对接关系,为“正确做事”和科学设置组织机构提供依据。并通过合理设置组织机构,界定其责权,编制组织机构图和部门工作说明书及其相关文件,形成组织机构管理规范和管理方式。
要强化薪酬激励。强化薪酬激励是HR经理的主要任务。薪酬制度应以岗位价值度评价结果确定的岗位工资为主,充分体现员工岗位的重要性,适当增加绩效工资“活”的部分的比重,强化激励功能。当前,对于企业发展来说,优化薪酬制度的一个重点仍然是适当拉大岗位工资之间的差距,强化对关键部门、关键岗位和关键人员的激励。同时可考虑采取“一岗多薪”宽带设计,在确定不同岗位等级后,在每个岗位等级内设立多个工资档次,以体现同岗级人员不同能力、资历的区别。要通过开展薪酬测算和市场工资水平调研,逐步实现薪酬水平与不同人
力资源市场价位接轨,这也是薪酬分配制度改革的必然选择。各个企业内部的人力资源是分层次的,薪酬调整不是“齐步走、同样有”,而是要按照不同类别人才所处的人力资源市场层级,相应测算薪酬水平,进行薪酬关系调整。对于核心骨干人才,要对其加大激励力度,使其薪酬水平与发达地区劳动力市场价位、与系统内先进水平接轨;对其他人员要与当地劳动力市场价位接轨,逐步建立起与企业利益共享、风险共担的激励机制。
要实行岗位评价。实行岗位评价是HR经理的重要工作。在工作分析的基础上,要从劳动责任的轻重、劳动技能的高低、劳动强度的大小以及复杂程度等因素出发,对岗位价值进行系统评价。以突出核心流程和关键重要岗位度选择评价考核要素,确定评价权重和分数。同时处理好不同类别岗位评价标准的衔接,使评价考核机制真正发挥应有的作用。
要科学确定岗位。科学确定岗位是HR经理的主要职责。要按照科学合理的原则和公司的具体情况科学设岗、合理定员,对所有岗位按劳动要素进行综合测定、评价,明确岗位职责和技能要求,实行一岗一薪、易岗易薪。科学合理的定岗定编要充分体现战略导向原则,精干高效原则,因事设岗,因岗定编原则,常态设置、动态管理原则。
2、人力资源在企业管理中的角色
HR部门与HR工作人员日益成为现代企业中举足轻重的角色,这与其管理的本质有关,也与HR工作的重要性密不可分。HR管理是根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,确保企业战略目标的实现。这其中,HR员工应扮演的角色是“主动发声”,而不是目前大多数企业HR所深陷的“被动发声”状态。其表现为对企业HR规划没有预见性计划和方案,人员引进成为其他生产或职能部门需求的传递者;员工的晋升尤其是干部任免,也只是在后期进行简单审核。这显然是不够的。这就需要HR部门员工站在全局和战略高度,从人力资源管理、开发和使用的实际需要出发,对企业管理提出专业化建议,促进企业结构优化、员工能力提升和有效激励机制的建立。如果HR部门员工在工作中能够扮演好这些角色,HR部门就真正成为了企业管理不可或缺的
机构。所以HR部门员工只有深入实际调研,掌握基础数据并进行客观分析和判断,提出的建议才能“掷地有声”。
3、人力资源在日常工作中的角色
珍惜员工的信任。HR经理作为员工的招聘和管理者,从员工进入公司之后到离开公司之前,是接触员工机会最多的管理者。实际上,HR经理的工作重点的是跟踪了解员工的工作状态;如果招聘后撒手不管不问,出了问题都是员工自己或员工所在部门的责任,那就不是一个合格的HR经理。当然,当一切进入状态之后,员工管理的责任主要在所在部门的经理和员工本人身上。这时,HR经理所做的工作是提供方向性、政策性指导,帮助员工正确规划自己的职业生涯和发展通道。
善于协调关系。在日常工作中,由于HR部门的特殊定位与承担的职能作用,决定了HR经理要善于协调并努力处理好各方面的关系。包括自己与上司的关系、自己与部下的关系、自己与同事的关系、决策与执行的关系、内部与外部的关系、局部与全局的关系、企业与员工的关系、管理与服务的关系、公平与竞争的关系以及效果与效益的关系等等。善于协调处理这些关系,对企业人力资源战略目标的实施、以及HR经理自身价值的实现具有重大推动作用。HR工作者特别是HR 经理要更好地发挥组织协调和综合功能,并要付出智慧及艰苦努力方能收到成效。
找准自己的定位。HR员工在工作中找准自己的角色定位,努力扮演好HR部门脸谱形象非常重要,不仅有利于完成HR部门繁重的工作任务,更能赢得企业领导的信任和职工的尊重。在开展人力资源工作的过程中,要始终保持一种高昂的、良好的工作状态,体现出亲和力。亲和力是HR经理与员工之间情感交流的一种能力。具有亲和力的HR经理,会以自信乐观向上的情感去面对每一位员工,视他们为熟人、朋友和亲人,加深员工的信任感。只有具备真诚的、自然的、平等的亲和力,才能造就可敬的HR员工形象,从而成就别人,快乐自己。
进行有效的沟通。人与人之间的交流和沟通是一门重要的管理艺术。松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”因此,管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面。在实际工作当中许多很有才能的员工,就是由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用。因此,进行有效沟通,对于提高工作效率非常重要。每个人都希望得到别人的尊重、社会的认可和自我价值的实现。HR经理要通过自己的亲和力,保持与员工的沟通渠道畅通,使员