星巴克环保“绿色哲学”之可持续发展战略(精)
星巴克的企业文化
THANKS
谢谢您的观看
良好的工作环境
星巴克的工作环境友好、开放、支 持多元化和包容性，为员工提供了 舒适的工作氛围。
04
星巴克的社区影响
社区合作与公益活动
公益活动
星巴克积极参与公益活动，如捐赠善款支持当地社区的建设和发展，积极参 与环保活动，倡导绿色生活。
合作项目
星巴克与多个社区合作，开展合作项目，如开设咖啡学院，为年轻人提供技 能培训，助力当地经济发展。
持续创新
星巴克将继续推出新产品 、新服务和新技术，以满 足消费者的需求和期望。
拓展海外市场
星巴克将继续拓展海外市 场，特别是在亚洲和欧洲 市场，以实现业务的快速 增长和多元化发展。
打造全方位体验
星巴克将通过提供独特的 体验，包括咖啡文化、音 乐、艺术和社交活动等， 以吸引和留住客户。
竞争优势与可持续发展
提供全面的培训
星巴克为新员工提供全面的初始培训，包括咖啡知识、客户 服务技能、团队协作能力等方面的培训。
福利与激励
员工折扣
星巴克为所有员工提供优惠购 买咖啡和公司产品的折扣，增 强了员工的归属感和工作积极
性。
健康保险
星巴克为所有员工提供全面的 健康保险福利，包括医疗保险 、牙科保险和视力保险等。
激励计划
星巴克的企业文化
xx年xx月xx日
contents
目录
• 星巴克的品牌形象 • 星巴克的咖啡文化 • 星巴克的员工体验 • 星巴克的社区影响 • 星巴克的未来展望
01
星巴克的品牌形象
品牌标识与视觉元素
品牌标识
星巴克的品牌标识以绿色和白色为主色调，代表着咖啡和环 保理念。标识中的“Siren”图案是星巴克的独有标志，象征 着追求美好生活和独特体验的企业理念。
星巴克绿色门店标准
星巴克绿色门店标准
1. 环保设计：星巴克绿色门店应使用环保材料和可再生能源，尽量减少对自然资源的消耗。
内外装修应选用符合环保标准的材料，并优先选择可回收和可降解的材料。
2. 能源管理：绿色门店应采用高效节能设备并使用节能灯具。
店内采用智能照明系统，通过感应器和定时器来实现自动控制照明，以降低能耗。
3. 水资源管理：绿色门店应遵循节水原则，采用节水设备和技术。
安装水表计量系统以监测用水量，并使用低流量水龙头和厕所。
4. 废物管理：绿色门店应进行有效的废物分类和回收。
设立垃圾分类桶，并与当地环保组织合作，确保废物正确处理和回收利用。
5. 供应链管理：绿色门店应与供应商建立可持续的合作关系，优先选择使用有机和环保认证的商品。
鼓励使用可持续种植的咖啡豆和其他食材。
6. 空气质量管理：绿色门店应保证室内空气质量良好，采用适当的通风设备和过滤器。
定期清洁和维护空气处理系统，确保员工和顾客的健康与安全。
7. 社会责任：绿色门店应积极参与和支持当地社区的环境保护活动。
鼓励员工参与志愿者工作并开展环保教育活动，提高环保意识。
8. 培训和教育：为员工提供关于环保的培训和教育，使他们能够理解和推广绿色门店的理念和实践。
9. 绿色宣传：通过可持续的营销和宣传方式，向顾客传递绿色门店的价值和行动，鼓励他们加入绿色环保的行列。
10. 持续改进：星巴克绿色门店标准将持续进行评估和改进，以适应新的环保技术和最佳实践。
与业内相关组织保持合作，分享经验和知识，推动绿色门店标准的发展。
星巴克公益营销案例
星巴克公益营销案例
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，除了其高品质的咖啡和独特的消费体验外，其在公益营销方面的案例也值得我们深入探讨。
本文将从四个方面详细阐述星巴克公益营销的案例。
一、星巴克“全球社会影响战略”
星巴克在全球范围内实施了一系列的社会责任项目，称为“全球社会影响战略”。
这一战略包括对咖啡种植农场的支持、环保政策的推广、社区服务的开展等。
星巴克通过这些项目，传递了其对社会和环境的责任，提升了品牌形象。
二、星巴克环保政策
星巴克在环保方面的努力是其公益营销的重要组成部分。
企业推行了多项环保政策，如使用可持续发展的咖啡豆、减少塑料使用、推行纸质吸管等。
此外，星巴克还在全球范围内开展“地球日”活动，鼓励消费者减少一次性用品的使用，共同保护地球。
三、星巴克社区服务
星巴克积极参与社区服务，通过“星巴克社区服务”项目，组织员工参与当地的公益活动，如环保清洁、社区教育等。
此外，星巴克还推出了“星巴克志愿者”APP，方便消费者了解和参与当地的公益活动。
四、星巴克公益营销的创新方式
除了传统的公益项目外，星巴克还通过创新的方式，将公益融入营销活动中。
例如，星巴克曾推出“买一赠一”活动，消费者在购买一杯咖啡的同时，星巴克会向其指定的公益机构捐款。
此外，星巴克还与多家公益机构合作，推出了限量版的公益商品，如环保袋、公益T恤等，吸引了众多消费者的关注。
结束语：
总之，星巴克的公益营销案例为我们展示了企业如何将社会责任融入营销活动中，提升了品牌形象，赢得了消费者的认同。
在未来，期待星巴克能继续在公益营销方面发挥创新，为社会的可持续发展做出更大的贡献。
星巴克咖啡杯的设计理念
星巴克咖啡杯的设计理念
星巴克是世界上最知名的咖啡连锁店之一，其独特的咖啡杯设计理念也成为了
其品牌的一部分。
星巴克咖啡杯的设计不仅仅是为了容纳咖啡，更是为了传达品牌的理念和价值观。
首先，星巴克咖啡杯的设计注重环保。
星巴克一直致力于可持续发展和环保，
因此他们的咖啡杯设计也反映了这一理念。
他们推出了可重复使用的杯子，以减少使用一次性纸杯对环境造成的影响。
这种设计理念不仅体现了星巴克对环保的承诺，也鼓励顾客们加入到环保行动中来。
其次，星巴克咖啡杯的设计注重个性化和创意。
星巴克的咖啡杯设计多样，不
仅有经典的绿色杯子，还有各种限量版的设计，如圣诞节主题杯、艺术家合作款等。
这种设计理念不仅能够吸引更多的消费者，也能够让消费者在使用咖啡杯的过程中感受到独特的品牌魅力。
最后，星巴克咖啡杯的设计注重舒适和便利。
星巴克的咖啡杯设计考虑到了顾
客们的使用体验，杯子的握持感和保温性能都得到了充分的考虑。
这种设计理念不仅能够让顾客们享受到更好的咖啡体验，也能够增强顾客对品牌的好感度。
总的来说，星巴克咖啡杯的设计理念体现了品牌对环保、个性化和顾客体验的
重视，这种设计理念不仅使得星巴克成为了世界上最受欢迎的咖啡品牌之一，也为其他品牌树立了榜样。
星巴克咖啡杯的设计理念
星巴克咖啡杯的设计理念
星巴克咖啡杯的设计一直以来都备受关注，不仅因为它的外观时尚，更因为它的设计理念体现了对环境和用户体验的关注。
从最初的绿色杯子到如今的可回收材料制成的杯子，星巴克一直在努力为环保和可持续发展做出贡献。
首先，星巴克咖啡杯的设计理念体现了对环境的关注。
随着人们对环保意识的提高，越来越多的消费者开始关注产品的环保性能。
因此，星巴克在咖啡杯的设计上选择了可回收材料，减少了对环境的负面影响。
这种设计理念不仅符合了现代消费者的需求，也为环保事业做出了积极的贡献。
其次，星巴克咖啡杯的设计理念注重用户体验。
作为一家以咖啡为主打产品的连锁店，星巴克注重用户体验是其成功的关键之一。
咖啡杯的设计不仅要符合人体工程学，让用户拿着舒适，还要具有良好的保温性能，让用户在享用咖啡的过程中感受到舒适和愉悦。
最后，星巴克咖啡杯的设计理念还体现了品牌的文化和理念。
星巴克一直以来都倡导分享和社交的理念，因此在咖啡杯的设计上也会加入一些有趣的元素，比如节日限定款、艺术家合作款等，让用户在使用咖啡杯的同时也能感受到品牌的文化魅力。
总的来说，星巴克咖啡杯的设计理念不仅注重环保和用户体验，还体现了品牌的文化和理念。
它的设计不仅仅是一种外观，更是一种态度和价值观的体现。
希望星巴克能够继续在设计上创新，为消费者带来更好的体验和更积极的环保影响。
星巴克的可持续经营
星巴克的可持续经营
摘要：
1.星巴克的可持续经营理念
2.星巴克在可持续咖啡豆上的努力
3.星巴克在环保方面的举措
4.星巴克在社会责任方面的实践
5.星巴克可持续经营的成果和影响
正文：
星巴克作为全球最大的咖啡连锁品牌，一直秉持着可持续经营的理念，致力于在商业发展的同时，保护环境，促进社会发展。
首先，星巴克在可持续咖啡豆上的努力。
星巴克采用的是100% 的阿拉伯咖啡豆，而且所有的咖啡豆都来自于雨林联盟认证的农场。
雨林联盟认证的农场必须满足一系列严格的环保和社会责任标准，包括保护生物多样性，防止水土流失，尊重劳工权益等。
此外，星巴克也推出了“公平贸易咖啡”，这种咖啡是由贫困地区的农民种植的，他们得到了比市场价更高的价格，从而改善了他们的生活。
其次，星巴克在环保方面的举措。
星buck 在所有的门店中都推行了垃圾分类，回收和再利用的政策，减少了垃圾的数量。
同时，星巴克也在全球范围内推行了节能减排的计划，包括使用更高效的电器和照明设备，以及使用可再生能源。
再者，星巴克在社会责任方面的实践。
星巴克一直致力于为员工提供良好
的工作环境和福利待遇，包括提供全面的医疗保险，以及为员工提供免费大学教育。
此外，星巴克也积极参与社区活动，为社区的发展做出贡献。
可持续优秀设计案例
可持续优秀设计案例
你看啊，星巴克在杯子这事儿上就做得挺棒的。
他们一直致力于推广可重复使用的杯子。
比如说，你拿着自己的杯子去买咖啡，星巴克会给你一些优惠呢。
这不仅鼓励了顾客减少一次性杯子的使用，对环境友好，还能给顾客省点小钱，就像大家一起玩一个环保又实惠的小游戏。
而且星巴克的店面设计也有很多可持续的元素。
有些店的桌椅是用回收木材做的，就像是给那些被废弃的木材找到了新工作。
想象一下，那些原本只能在垃圾场里默默腐烂的木头，现在变成了时尚又舒适的桌椅，供大家坐着喝咖啡聊天，多酷啊。
他们的灯光设计也很节能，用一些高效的照明设备，既把店面照得亮亮堂堂，又不会浪费太多电，就像一个聪明的管家，知道什么时候该开灯，开多少灯刚刚好。
还有一个是巴塔哥尼亚（Patagonia）的案例。
这个户外品牌简直就是可持续设计的学霸。
他们的衣服在制作的时候就特别注重环保材料的使用。
比如说，用有机棉或者是回收的聚酯纤维来做衣服。
这就好比给废旧的塑料瓶和棉花来了个超级变身，让它们从垃圾变成了时尚又耐用的户外装备。
巴塔哥尼亚还鼓励顾客维修和重复使用他们的产品。
他们会提供修补服务，你想啊，一件衣服破了个洞，一般人可能就扔了，但是在巴塔哥尼亚这儿，你可以把它拿去修补，继续穿。
这就像是把衣服当成了一个老朋友，有点小毛病也不舍得抛弃，而是给它治好了继续陪伴自己冒险呢。
而且他们还会回收旧衣服，不管是不是巴塔哥尼亚这个牌子的，都可以回收，然后把这些回收来的衣服进行拆解，再加工成新的产品，这简直就是一个衣服的轮回转世啊。
星巴克的可持续经营
星巴克的可持续经营
星巴克是一家以可持续经营为核心价值观的公司，致力于在环境、社会和经济方面产生积极影响。
以下是星巴克可持续经营的一些关键举措：
1.可持续采购：星巴克致力于采购和供应可持续的咖啡豆，并与咖啡农合作，提供培训和资金支持，以改善种植、处理和社区发展等方面的条件。
2.资源保护：星巴克设定了一系列目标，如减少能源和水的消耗、减少废物和排放，以及推动再生能源的使用等，以减少对环境的负面影响。
3. 社会责任：星巴克致力于支持咖啡种植社区的发展，提供教育和培训机会，改善儿童和妇女的生活条件，并推动多元化和包容性。
4. 公平贸易：星巴克通过合作伙伴组织，如“咖啡农呼声”项目，支持可持续农业实践，为咖啡农提供公平的收入，改善他们的生活和社区。
5. 咖啡杯回收和可回收包装：星巴克推动咖啡杯回收和可回收包装的使用，减少咖啡杯和包装的废弃物。
6. 社区参与：星巴克鼓励员工参与志愿者活动，支持当地社区项目，如提供食物和饮料捐赠。
7. 碳排放：星巴克致力于减少店铺和供应链的碳排放，积极推进可再生能源的使用和能源效率的改善。
总结来说，星巴克通过采购可持续咖啡豆、资源保护、社会责任、公平贸易、回收和包装减少废弃物、社区参与和减少碳排放等措施，体现了它在可持续经营方面的努力和承诺。
星巴克环保绿色哲学之可持续发展战...
星巴克环保绿色哲学之可持续发展战略（Sustainable development strategy of Starbucks environmental protection greenphilosophy）Starbucks is a coffee chain in the United States and has the reputation of being "the best in the world". For Starbucks, this brand is more than just a miracle. Starbucks has always regarded sustainable development as the company's long-term development strategy. From shop to shop, from procurement to sales, the awareness of energy saving and environmental protection runs through the operation process.Starbucks is working with the US State Power Bureau (Bonneville Power Administration) and northwest utilities pilot projects to explore whether changes in employee behavior will save a lot of energy for the local.The project collects real-time data on energy use, and provides network portals for viewing information. Employees will actively participate in the pilot project by promoting energy use in the store. Different from traditional energy conservation measures such as energy-saving appliances and energy-saving lamps, the project achieves the goal of energy conservation through changes in individual or organizational behavior and decision-making.The waste treatment, health care and transportation industry has been implementing this approach for several years, but utilities and other energy industries have only recently begun to move in. "Science helps us understand behavior changes," says Summer Goodwin, leader of the power action program basedon individual behavior at the Bonneville power board. We will know which strategies will enable consumers and organizations to change their energy usage habits."The project is only a small step, and northwest utilities will develop the corresponding public infrastructure and introduce a series of policies to extend the energy saving measures to the family, commercial and industrial areas.Starbucks has always regarded sustainable development as the company's long-term development strategy. From shop to shop, from procurement to sales, the awareness of energy saving and environmental protection runs through the operation process.Green storesHoward Schultz, founder of Starbucks, encourages all shops to introduce and use the works of local artists and musicians, as well as coffee beans. In the construction and renovation of the direct store, Starbucks purchases materials and employs workers locally and uses reusable and recyclable materials whenever possible. In order to achieve the ultimate environmental protection and sustainable, the metal railing is espresso coffee machine recycling use made of the wallpaper is Starbucks coffee bean bag recycling production, and with the enthusiastic customers instead of painting printing products. Starbucks's former CEO Rubinfeld Arthur said: "we know with consumers is a permanent solution of one heart and one mind. Our new store design gives the local consumer a sense of security and a sense of novelty to foreign consumers."Located in the Lake District of Taipei's first LEED certification concept store power and water consumption than the general retail savings of more than 30%. In the architectural design, the roof with energy-saving insulation board, and use 45 degrees tilt design, let indoor cooling, more can collect rainwater as planting irrigation and pool use. In the electrical equipment section, the LED signs and indoor lighting are used extensively. For the first time, the "fresh air control system" is used to detect the indoor air quality at any time, adjust the outside fresh air in and maintain the optimum oxygen content.In 2009, Starbucks completed the construction of three new design strategy aims to show company stores: Seattle market Starbucks stores (through the LEED certification), Seattle University City and the Paris Disney shop.Since 2010, Starbucks has asked all new direct stores to pass LEED certification. LEED the United States building environmental protection certification is the U.S. Green Building Council (U.SGreenBuildingCouncil) to establish and implement the green building assessment system, the system follows the U.S. Green Building Council policies and guidelines, the assessment, in the world of all kinds of building green building evaluation standard and sustainability assessment, which is considered to be the most perfect, the most influential the evaluation standard. LEED green building certification is the most mature green building certification system in the world.As part of the global refurbishment program, Starbucks replacesincandescent bulbs in stores with LED light bulbs to increase energy efficiency and cost savings. Energy saving bulbs save 80% of energy. In 2009, Starbucks encountered some obstacles when introducing the LED (LED) bulb. Many of the early products were dim, easily damaged, expensive, and the lights were blue, which made the stores look bad in the morning. After that, the general electric bulb was introduced, and the problem was solved.Environmental paper cupSince the mid - 1990s, Starbucks has worked hard to reduce the environmental impact of disposable paper cups. In the past 10 years, has taken a number of measures, including: with 60% recycled paper made of corrugated paper cup sleeve, thereby reducing the use of double cup insulation; customers use their own reusable glass will receive a $0.1 discount; launch a 10% recycled fiber hot drinks cups. The paper cups contain recycled materials that are packaged to be in direct contact with food and have been approved by the food and Drug Administration (FDA) for safety review. Since the introduction of a new consumer recycled fiber cup in stores in the United States and Canada in 2006, Starbucks has saved more than 44 thousand tons of log fiber, which is equivalent to the amount of fiber contained in about 300000 trees.Starbucks in China launched a "bring cup deduction two yuan" plan. In any store in the country, every customer who carries his own cup of coffee can deduct two yuan directly. At present, the environmental protection action in the shop also includes the use of recycled paper to make ordinary shop packing bags,and recycled fiber materials are used as moon cake packing bags.Water savingWater is a major component of most Starbucks beverages and an integral part of store operations. Starbucks has traced the store to a serious waste of water resources, the shop to wash milk spoon wash pool faucet, opened within the operating time is ten hours do not pass. The headquarters explained that this was done to keep the coffee cups and milk spoons clean and to speed up the flow of passengers to meet customer requirements. But a rough calculation, this day, Beijing city more than 50 chain stores to drain hundreds of tons of water.Since November 2008, Starbucks has tested long term tap water alternatives for single use milk spoons at stores in mainland China and Taiwan. This procedure refers to the use of milk spoon only once, after use, put it aside to clean, without using long water faucet. In 2011, Starbucks began using a completely new water filtration system, which filtered less water than it used to, but reduced the amount of waste water by 50%. In 2012, 1000 filtering systems are waiting to be replaced, and other systems will be replaced in the next few years.In fact, however, many waste of water resources are difficult to detect. For example, under floor, sprinkler systems, and even toilet leaks. To defeat these "invisible killers", Starbucks's energy and resource management department has introduced advanced detection equipment, which employs equipment specialists to explore and correct any anomalies. Over the past year, the measure has saved millions of gallonsof water and created a quick response and repair mechanism for suspected leaks.。
星巴克品牌策略
价格稳定性
星巴克在定价方面保持相 对稳定，避免因价格波动 对消费者产生不良影响。
优惠活动
通过会员制度和积分回馈 等方式，提供优惠活动， 增加客户粘性。
渠道策略
直营模式
星巴克采用直营模式，确保品牌 形象和服务质量的一致性。
多渠道布局
除了实体店，星巴克还通过线上平 台、移动应用等方式拓展销售渠道 ，提高覆盖面。
提供优质咖啡
星巴克始终坚持选用优质咖啡豆，通 过独特的烘焙技术和冲泡方法，确保 每一杯咖啡都达到最高品质。
创造温馨舒适的环境
尊重员工和社区
星巴克重视员工福利和培训，提供良 好的工作环境和发展机会；同时关注 社区发展，积极参与公益事业和文化 活动。
星巴克致力于为顾客创造一个温馨、 舒适和有归属感的消费环境，让人们 能够放松身心、享受美好时光。
星巴克品牌策略
汇报人： 2024-01-11
目录
• 星巴克品牌概述 • 星巴克品牌策略分析 • 星巴克品牌传播与推广 • 星巴克品牌国际化战略 • 星巴克品牌未来展望
01
星巴克品牌概述
品牌历史与起源
1971年，星巴克在西雅图成立 ，最初巴克开始开设第一 家咖啡馆，提供咖啡饮品和手工
顾客体验
关注顾客反馈，及时改进产品和服务，提高顾客 满意度。
04
星巴克品牌国际化战略
国际市场拓展策略
市场调研
深入了解目标市场的消费者需求、消费习惯和竞争态势，为制定 合适的营销策略提供依据。
品牌传播
通过广告、公关、社交媒体等多种渠道，提高星巴克品牌在目标市 场的知名度和美誉度。
门店选址
选择人流量大、消费能力强的地区开设门店，同时考虑与当地文化 特色的融合。
2024版星巴克加盟店可持续发展合同
专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方：XXX乙方：XXX2024版星巴克加盟店可持续发展合同本合同目录一览第一条：定义与术语1.1 星巴克加盟店1.2 可持续发展1.3 加盟费用1.4 总部1.5 加盟商第二条：合同期限2.1 合同开始日期2.2 合同结束日期2.3 续约条款第三条：加盟商责任3.1 加盟商的经营范围3.2 加盟商的经营地点3.3 加盟商的经营策略3.4 加盟商的培训与指导第四条：总部支持4.1 技术支持4.2 培训支持4.3 营销支持4.4 供应链支持第五条：可持续发展目标5.1 环境保护5.2 社会责任5.3 企业文化建设第六条：加盟费用支付6.1 加盟费用的金额6.2 加盟费用的支付方式6.3 加盟费用的退还条件第七条：加盟店的经营规范7.1 产品质量7.2 服务标准7.3 品牌形象7.4 保密协议第八条：合同的变更与终止8.1 合同变更的条件8.2 合同终止的条件8.3 合同终止后的权利与义务第九条：争议解决9.1 争议解决的方式9.2 争议解决的地域9.3 法律适用第十条：合同的生效10.1 合同签署的条件10.2 合同生效的时间第十一条：合同的副本11.1 合同正本与副本的关系11.2 合同副本的数量与保管第十二条：通知与送达12.1 通知的方式12.2 送达的地址12.3 通知的生效时间第十三条：其他约定13.1 知识产权保护13.2 信息安全13.3 合作伙伴关系第十四条：合同的完整性14.1 本合同目录的完整性14.2 合同的修改与补充14.3 合同的附件第一部分：合同如下：第一条：定义与术语1.1 星巴克加盟店：指加盟商按照本合同约定，在指定地点经营星巴克品牌咖啡店的权利和义务。
1.2 可持续发展：指在经营过程中，加盟商应遵循的环境保护、社会责任和企业文化建设等方面的持续发展。
1.3 加盟费用：指加盟商为获得星巴克加盟店经营权，按照本合同约定支付给总部的费用。
星巴克可持续发展报告
星巴克可持续发展报告当今世界正在面临严峻的环境挑战，我们亲眼目睹了它带来的巨大影响。
我们的农艺师、质量专家以及和咖农一起在田间工作的采购商，注意到水土流失、虫害和咖啡锈病的加剧。
咖农还报告说，降雨量和采摘方式的变化影响了当地社区，使得全球可种植咖啡的土地面积严重减少。
在星巴克，我们有个简单的愿景：种植可持续的咖啡，以可持续方式开展经营。
星巴克致力于成为一家对自然资源回馈多于使用的资源积极型企业。
为实现这一目标，我们基于科学依据设定了初级目标——到2030年碳排放、水资源使用、废弃物排放各减少50%。
星巴克着眼于“从一颗生豆到一杯咖啡”旅程中的每一个环节，通过采取全面举措减少我们对环境的影响。
同时，我们积极倡导消费者积极探索“对自己好，对地球好，让好变更好”的环保生活方式。
从日常小事做起，携手让这个世界变得更好一点点。
20多年来，星巴克在“咖啡和种植者公平规范”(C.A.F.E. Practice)认证方面与保护国际合作，即我们的道德采购计划，从源头提升咖啡产品质量、经济责任、社会责任和环境保护要求。
目前，我们全球99%的咖啡为道德采购，最后的1%在于支持和提升新咖农实践可持续种植。
在中国，我们投资建设了星巴克云南咖啡种植者支持中心（FSC），自2012年成立以来25,000余名咖农进行可持续种植培训。
逾1,700个咖啡农场通过了“咖啡和种植者公平规范” (C.A.F.E. Practice)认证。
星巴克中国咖啡创新产业园鸟瞰效果图我们投资约11亿元人民币（1.56亿美元）打造的星巴克中国咖啡创新产业园正在建设中，预计于2022年建成投产。
将引入最先进的烘焙设备，有望重塑可持续咖啡生产的未来。
产业园依照国际LEED 认证标准和中国绿色建筑三星认证标准设计，可持续发展理念应用于减排、节能和废弃物处理等各个方面。
高效节能的烘焙技术，相较于传统方式可减少超过30%的碳排放；可再生能源的使用将最多达到30%。
通过色彩来影响顾客心理情绪的案例
通过色彩来影响顾客心理情绪在市场营销中是一种常见的策略。
不同的色彩可以引起人们不同的情绪反应，因此在店铺装修、产品包装、广告设计等方面灵活运用色彩可以有效地引起顾客的情感共鸣，进而增加销售量。
以下将介绍三个具体案例，分别是星巴克的绿色策略、科技公司利用色彩激发用户兴奋的案例、以及McDonald’s的黄红色激发食欲的案例。
案例一：星巴克的绿色策略背景：星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌，其典型的品牌标志是绿色的圆形商标。
绿色象征着自然、健康和安宁，与星巴克提供的舒适环境和由可再生材料制成的咖啡杯等绿色倡议相吻合。
过程：星巴克在店铺装修和品牌形象设计上大量运用绿色。
从店铺外观到室内装饰，绿色成为主导色调，充满了大自然的气息。
同时，星巴克的员工制服也使用绿色为主色，与店铺形成一致的品牌形象。
结果：绿色的运用为星巴克创造了独特的品牌形象和愉悦的消费体验。
顾客在进入店铺时，会感受到一种放松和舒适的氛围，享受咖啡带来的愉悦感。
绿色还与星巴克的可持续发展理念相呼应，增强了顾客对品牌的好感度和认可度。
启示：通过在店铺装修和品牌形象设计中灵活运用符合品牌理念的主导色调，可以有效地创造独特的品牌形象和情感共鸣。
案例二：科技公司利用色彩激发用户兴奋背景：科技产品的市场竞争激烈，产品功能迭代更新，如何吸引用户并提升用户体验成为企业关注的焦点。
人们对鲜艳、兴奋的颜色有一种天生的好奇和吸引力，可以利用色彩激发用户的兴奋和购买欲望。
过程：一款科技公司的智能手机发布会采用了鲜艳的红色和橙色作为主题色。
会场布置采用了大量的红色和橙色灯光，以及鲜艳的背景墙和展台。
在发布会期间，科技公司利用红色和橙色的元素进行产品展示和互动环节，吸引用户的目光和参与度。
结果：红色和橙色的运用让发布会充满了热情和活力的氛围。
用户在现场会感受到一种兴奋和好奇的情绪，对新产品产生了强烈的购买欲望。
发布会现场也吸引了媒体的关注，提升了品牌知名度和曝光度。
启示：对于科技产品发布会等重要活动，可以运用鲜艳、兴奋的颜色来吸引用户的眼球，并通过创造热情和活力的氛围来增加用户对产品的兴趣和购买意愿。
星巴克管理(精)
PEＳT分析Ｐ－--政治（Ｐoliｔiｃａl)1。
稳定的政治环境星巴克经营的是咖啡服务，并不涉及到国家的垄断行业和稀缺资源,加之我国的政治环境在未来的很长一段时间都不会出现大的波动。
随着改革开放的加快，中国鼓励外资企业的进入,星巴克在中国的发展会面临着比较稳定的政治环境。
所以目前稳定的政治环境是星巴克咖啡开拓市场的基础。
2。
知识产权保护在上海市知识产权联席会议办公室和上海市高院的联合组织下,经过评选委员会讨论,评出了上海保护知识产权十大案件,星巴克等侵权案入选.E---经济(Econｏmiｃ）1、经济增长目前中国经济处于高速发展的阶段，在这一阶段居民的收入增长得很快。
居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境，有益于星巴克咖啡进行稳步的市场开拓。
2、消费增长同时随着高收入人群的生活品味逐渐提高，对咖啡的需求越来越多,对星巴克咖啡的市场扩大越来越有好处。
2011年6月２2日,咖啡行业观察人士称，在“海归”和经常去境外旅行的人士以及国内高端咖啡店持续开张的推动下，中国咖啡消费量将继续以每年1５％-20%的幅度增长，有望成为世界上最具潜力的咖啡消费大国。
二三线城市咖啡消费量不断增加,所占的市场分额也不断增加,成为中国咖啡市场及未来20年的核心推动市场。
３.市场潜力巨大咖啡消费在中国城市里,平均每人每年的咖啡消费量是４杯,即使是在北京、上海这样的大城市,每人每年的消费量也仅有２０杯。
而在日本和英国，平均每人每天就要喝一杯咖啡。
日本和英国都是世界著名的茶文化国家,目前已经发展成了巨大的咖啡市场。
拥有强大茶文化的中国具有广阔的咖啡消费潜力,一定会成为世界最大的咖啡市场之一。
4、咖啡行业投资情况（１）市场机会：一线城市依旧竞争激烈，开店运营成本高、风险大.二三线城市市场更为广阔，咖啡店成功率高.（２)一线城市诸多投资者抛开加盟选择自营开店。
S——-社会(Socｉａl)（１)越来越多的人接受咖啡、喜欢咖啡。
星巴克的企业文化
继续投资于社区，支持当地的教育、文化、环保等公益事业，提升 品牌形象和社会影响力。
员工福利
为员工提供良好的福利待遇和职业发展机会，增强员工的归属感和 忠诚度。
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在职培训
针对员工的特定需求，星巴克还提供各种在职培训课程， 如领导力发展计划、咖啡制作技能提升等，以帮助员工提 升自身能力和职业发展。
领导力培训
星巴克重视领导力的培养，为各级管理人员提供管理和领 导力发展课程，以培养具备优秀领导力的团队成员。
员工福利
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健康保险
星巴克为员工提供全面的 医疗保险，包括医疗保健 、牙科和视力保险。
发展的追求使得消费者对星巴克产生好感。
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代表一种生活态度
星巴克代表一种生活态度，即追求品质、追求创新、追求健康和环保。
这种生活态度与消费者的价值观相符合，使得消费者对星巴克产生认同
感和忠诚度。
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星巴克的员工文化
员工招聘
招聘标准
星巴克在招聘员工时，除了基本 的技能和经验要求外，还注重应 聘者的性格、态度和价值观，以 确保员工能够提供优质的客户服
采用明星代言人
星巴克采用明星代言人来增加 品牌的影响力和吸引力，如邀 请演员陈坤、歌手李宇春等明 星代言，以及与一些知名运动 员和作家合作推出限量版咖啡 和周边产品。
举办文化活动
星巴克经常举办各种文化活动 ，如咖啡品鉴会、音乐会、艺 术展览等，以增加消费者对品 牌的认知和兴趣。
品牌价值
01
强调品质和价值观
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星巴克的未来展望
市场前景
全球咖啡消费增长
随着全球消费者对健康饮食和优质咖啡的追求，咖啡市场前景广 阔。
浅析星巴克的品牌战略
浅析星巴克的品牌战略星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，在过去几十年中成功地构建了其独特的品牌战略。
下面将对星巴克的品牌战略进行浅析。
星巴克通过定位自身为高品质的咖啡提供者来塑造其品牌形象。
星巴克注重从源头选择优质的咖啡豆，并且在其咖啡店内提供以咖啡为基础的饮品。
无论是专业的咖啡师傅还是舒适的店内环境，星巴克都致力于提供给顾客高品质的咖啡体验。
这种高品质的定位帮助星巴克树立起了其在咖啡行业中的声誉，使得消费者愿意支付较高的价格来享受星巴克的咖啡产品。
星巴克采用了多元化的产品策略来满足广大消费者的需求。
除了传统的咖啡饮品外，星巴克也推出了多种新产品，如茶饮、果汁、甜点等，以满足不同顾客的口味偏好。
星巴克还提供了各种各样的选择，如不同类型的咖啡豆、调配的咖啡因含量等，以满足消费者个性化的需求。
这种多元化的产品策略使得星巴克能够吸引更多的消费者，并为其品牌形象增添了更多元化和创新的元素。
星巴克通过创造舒适和社交的店内体验来提升其品牌价值。
星巴克的店内环境设计温馨而舒适，常常提供舒适的座位、书籍和音乐等，使顾客能够在店内享受一段放松的时光。
星巴克也鼓励消费者在店内进行社交活动，如与朋友聚会、开会、读书等。
星巴克创造的这种社交性质的店内体验，使得顾客更乐于去星巴克消费，并将其视为一个社交场所，进一步增强了星巴克的品牌形象。
星巴克通过打造社会责任形象来实施其品牌战略。
星巴克在全球范围内推行了许多社会责任项目，如可持续发展、公平贸易和社会公益等。
星巴克致力于支持咖啡豆种植者的可持续发展，与农民保持长期稳定的合作关系，并确保他们获得公平的报酬。
星巴克还通过推出环保杯、减少塑料和回收咖啡渣等举措，减少对环境的负面影响。
这种社会责任形象使星巴克与众不同，与消费者建立了更加深入的情感联系，并树立了星巴克的领导地位。
星巴克的品牌战略主要集中在高品质产品提供、多元化的产品策略、创造舒适和社交的店内体验以及社会责任形象的打造上。
星巴克咖啡杯的设计理念
星巴克咖啡杯的设计理念
星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌，其咖啡杯设计理念一直备受关注。
星巴克
咖啡杯的设计不仅仅是为了容纳咖啡，更是一种体现品牌文化和价值观的载体。
首先，星巴克咖啡杯的设计注重环保和可持续发展。
随着人们对环境保护意识
的提高，星巴克采用可回收材料制作咖啡杯，并鼓励顾客使用再生材料制成的杯子。
这种设计理念体现了星巴克对环保的责任感和承诺，也引领了一种环保的生活方式。
其次，星巴克咖啡杯的设计注重个性化和创新。
星巴克推出了各种不同风格和
尺寸的咖啡杯，满足了不同顾客的需求。
而且，星巴克还不断推出限量版的咖啡杯设计，吸引了众多收藏家和粉丝。
这种设计理念体现了星巴克对顾客个性化需求的重视，也展现了品牌在设计上的创新精神。
最后，星巴克咖啡杯的设计注重与文化和艺术的结合。
星巴克不仅在咖啡杯上
印上了品牌标志和口号，还与艺术家合作推出了一系列艺术风格的咖啡杯。
这种设计理念体现了星巴克对文化和艺术的尊重，也为顾客提供了一种与品牌文化和艺术相结合的消费体验。
总的来说，星巴克咖啡杯的设计理念不仅仅是为了容纳咖啡，更是一种体现品
牌文化和价值观的载体。
它体现了星巴克对环保、个性化、创新、文化和艺术的重视，也为顾客提供了一种与品牌文化和价值观相契合的消费体验。
星巴克咖啡杯的设计理念不仅是一种设计，更是一种品牌文化和精神的体现。
星巴克的可持续经营
星巴克的可持续经营
摘要：
1.星巴克的可持续发展策略
2.星巴克的环保政策
3.星巴克的社会责任
4.星巴克的经济效益
5.星巴克的未来展望
正文：
星巴克作为全球最大的咖啡连锁品牌，一直致力于实现可持续发展。
在这一过程中，星巴克采取了多方面的措施，包括环保政策、社会责任、经济效益等。
首先，星巴克非常重视环保问题。
他们采取了许多措施来减少对环境的影响。
比如，他们使用可回收的材料制作咖啡杯，减少一次性塑料的使用，以及采用更加环保的咖啡豆种植方式。
此外，星巴克还通过采用能源高效的设备和可再生能源，减少了能源消耗和碳排放。
其次，星巴克也非常注重社会责任。
他们致力于为员工提供良好的工作环境和优厚的薪资待遇，同时也为顾客提供优质的服务。
此外，星巴克还积极参与社会公益活动，为社区做出贡献。
在经济效益方面，星巴克也取得了显著的成绩。
他们的销售额持续增长，市场份额也在不断扩大。
同时，通过采用可持续发展的策略，星巴克也降低了运营成本，提高了效率。
对于未来，星巴克表示将继续致力于可持续发展。
他们计划在未来几年内
实现碳中和，并完全使用可再生能源。
同时，他们还将继续推动环保政策的实施，减少一次性塑料的使用，保护环境。
总的来说，星巴克在可持续发展方面做出了积极的努力，并取得了显著的成效。
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星巴克是美国的一家咖啡连锁店，有“全球之最”之美誉。
对于星巴克这个品牌，不仅仅是一个奇迹。
一直以来，星巴克将可持续发展作为公司的长期发展战略。
从店内到店外，从采购到销售，节能环保的意识贯穿于各项运作过程。
星巴克正在与美国邦那维尔电力局（Bonneville Power Administration）以及西北公共事业公司合作试点项目，探寻员工行为的改变是否会为当地节省大量能源。
该项目收集能源利用实时数据，并提供查看信息的网络入口，通过推进店内能源利用比赛，员工将积极参与该试点项目。
与使用节能电器和节能灯等科技产品的传统能源节约措施不同，该项目通过个人或组织的行为和决策的改变达到能源节约的目的。
废物处理、医疗保健、交通运输行业几年来一直都在实施这一方法，然而，公共事业和其他能源行业最近才开始涉足。
邦那维尔电力局“基于个人行为的能源节约计划”领导人Summer Goodwin表示，“科学帮助我们理解行为变化。
我们将会知道何种策略会促使消费者和组织改变他们的能源使用习惯。
” 该项目仅仅是一小步，西北公共事业公司将据此开发出相应的公共基础设施，并推出一系列政策，将这一能源节约措施推广到家庭、商业和工业区域。
一直以来，星巴克将可持续发展作为公司的长期发展战略。
从店内到店外，从采购到销售，节能环保的意识贯穿于各项运作过程。
绿色门店星巴克的创始人Howard Schultz鼓励所有店铺多多介绍和使用当地的艺术家和音乐家的作品，以及咖啡豆。
在直营门店建设和翻修过程中，星巴克在本地采购材料和雇用工人，并尽可能采用可重复利用和回收利用的材料。
为了将环保与可持续做到极致，金属的栏杆是用废旧的espresso咖啡机循环利用制成的，墙纸则是用星巴克装咖啡豆的袋子循环利用制作的，并用热心顾客奉送的油画代替了印刷制品。
星巴克前执行总裁Arthur Rubinfeld说：“我们知道与消费者同心同德才是长久之计。
我们新的店面设计能给本地消费者家的安全感，同时又能给外来的消费者一种新奇感。
” 位于内湖区的台北首家LEED认证概念店的电力及用水量较一般门市节省30%以上。
在建筑设计上，屋顶加上节能隔热板并采用45度倾斜设计，让室内降温，更可以收集雨水作为植栽灌溉及水池之用。
在电器设备部分，大量运用LED招牌及室内照明，首次使用“新鲜空气控制系统”，随时侦测室内空气品质，调节外部新鲜空气进入，
维持最佳含氧量。
2009年，星巴克建设完成了三家旨在展示公司全新设计战略的门店：西雅图派
克市场星巴克门店（通过了LEED认证）、西雅图大学城店以及法国巴黎迪士尼店。
从2010年开始，星巴克要求所有新建的直营门店都通过LEED认证。
LEED美国建筑环保认证是美国绿色建筑委员会（U.SGreenBuildingCouncil）建立并推行的绿色建筑评估体系，该体系遵循美国绿色建筑协会政策和方针，目前在世界各国的各类建筑环保评估、绿色建筑评估以及可持续性评估标准中，其被认为是最完善、最具影响力的评估标准。
LEED绿色建筑认证是目前国际上最为成熟的绿色建筑认证体系。
作为全球翻新计划的一部分，星巴克用LED灯泡替换门店内的白炽灯泡，以提高能效和节约成本。
节能灯泡能节约80%的能源。
2009年，星巴克在引入LED（发光二极管）灯泡时遇到一些障碍。
早期的许多产品灯光暗淡、容易损坏、价格昂贵，同时灯光偏蓝，这让店面在早上看起来十分糟糕。
之后引进了通用电气的灯泡，该问题才得以解决。
环保纸杯从20世纪90年代中期开始，星巴克就努力降低一次性纸杯对环境的影响。
在过去10年中，已经采取了多项措施，其中包括：采用含60%再生纸制成的瓦楞纸杯套，从而减少了使用双杯隔热的情况；顾客使用自带可重复使用的杯子可获得0.1美元的折扣；推出含有10%回收纤维的热饮纸杯。
这些纸杯中含有回收材料，其包装可与食品直接接触，并已通过美国食品及药物管理局（FDA）的安全审查。
自2006年在美国和加拿大的门店推出新的消费后再生纤维杯以来，星巴克已节省了超过4.4万吨的原木纤维，这相当于30多万棵树所含的纤维量。
星巴克在中国推出了“自带杯抵扣两元”计划。
在全国任何一家门店，每位携带自己杯子购买咖啡的顾客都可以直接抵扣两元。
目前，店内的环保行动还包括采用再生纸制作普通门店包装袋，并使用可循环纤维材料用作月饼包装袋。
节约用水水是大多数星巴克饮品的主要成分，也是门店营运所不可或缺的资源。
星巴克曾被曝店严重浪费水资源，店内冲洗奶勺的洗漱池水龙头，在营业时间内一开就是十几个小时不关。
总部对此的解释是，这样做是为了保持咖啡杯和奶勺能冲洗干净，并在客流多时加速冲洗，满足客户要求。
但粗略计算起来，这样一天下来，北京市50多个连锁店要流掉近百吨水。
自2008年11月起，星巴克在中国大陆和台湾的门店内进行
“单次使用奶勺”的长流水龙头替代方案测试。
这一程序是指使用奶勺仅一次，使用后将其放至一旁待清洁，而不使用长流水龙头。
2011年，星巴克开始使用全新的水过滤系统，该系统过滤后的水质与以往相比毫不逊
色，但能减少50%的废水量。
2012年，陆续有1000个过滤系统等待更换，其他系统也将在今后几年陆续更换。
然而实际上，许多水资源浪费是不易察觉的。
例如地板下、洒水系统、甚至厕所里的漏水。
为了打败这些“无形杀手”，星巴克能源和资源管理部门引进了高级探测设备，聘请设备专家到店内探查并纠正任何异常现象。
在过去的一年中，该举措节水量达到几百万加仑，并创建出对可疑漏水迅速做出反应和修补的机制。