2019年质量月知识竞赛题库及答案

2019年质量月知识竞赛题库及答案2019年质量月知识竞赛试题及答案（130单选、20多选）1、过程能力是指（D ）。

A、过程生产率B、过程所能达到的技术指标C、过程维持正常工作的时问D、过程加工的质量能力2、组织需要编写的质量管理体系文件的多少取决于（D）。

A、行业要求B、主管领导意见C、顾客要求D、组织规模大小、产品复杂程度和人员能力3、在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（D ）A、原材料B、设备C、专业技能D、人力资源4、质量管理的所有工作都是通过（D）来实现的。

A、资源B、程序C、组织结构D、过程5、统计过程控制控制SPC的控制图以下不正确的是（C ）：A、均值极差图B、均值移动极差图C、散布图D、P图6、以下关于计量器具需要进行检定或校准不正确的说法是：（D ）A、首次使用前；B、调整修理后；C、使用中其准确度产生明显变化时；D、每天使用前7、PDCA循环法字母代表什么意思（C ）A:计划、执行、处理、检查B:检查、计划、执行、处理C:计划、执行、检查、处理D:执行、计划、处理、检查8、以下关于"关系管理"的描述，正确的是（C）A、关系管理的核心就是让顾客满意B、关系管理就是组织与顾客搞好关系C、关系管理就是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系D、关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内的相关方实施管理9、GB/T19001标准中表示的"保留形成文件的信息",指的是（C）A、程序文件B、作业文件C、记录D、图纸10、（A）检验是根据被检验样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。

A、计件抽样B、计点抽样C、计数抽样D、计量抽样11、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是（D）A、X-R控制图B、C控制图C、U控制图D、P控制图12、产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C ）的质量管理思想。

A、全组织B、全员C、全过程D、全方位13、以下关于纠正措施的表述，错误的有（C ）。

A、针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施B、有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施C、纠正措施的目的是消除已发现的不合格D、纠正措施的目的是防止不合格的再次发生14、以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（C ）。

A、企业应在相关职能和层次上建立质量目标B、质量目标应与质量方针保持一致C、质量方针应可测量D、质量方针为建立和评审质量目标提供框架15、影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E,以下不属于5M1E内容的是（D ）。

A、环境B、作业方法C、人员D、信息16、控制图的主要用途是（C ）。

A、评价工序的质量特性B、显示质量波动分布的状态C、区分正常波动和异常波动D、发现不合格17、在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是（A ）。

A、涂层的厚度B、不合格品数C、每平方米玻璃的气泡个数D、电冰箱的不合格品率18、质量管理体系IATF16949的七项管理原则分别是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、（D ）、过程方法、改进、关系管理。

A、相关人员参与B、基于事实的决策C、数据分析D、循证决策19、公司质量方针是（D ）A、质量零事故；B、做卓越公司；C、持续改进客户满意；D、成为中国领先的润滑油公司，细分市场的领导者；20、若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（C）。

A、重要质量特性B、一般质量特性C、关键质量特性D、次要质量特性21、"变更控制"要求包括的典型活动是（B）A、上岗培训B、在变更实施之前进行的验证或确认C、采取纠正措施D、A和B22、对不合格产品进行标识的目的是（C）。

A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或误用D、确保产品的可追溯性23、与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体称为（A ）。

A、相关方B、受益方C、高层领导D、中间商24、下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的？（A）A、设计和开发确认信息B、评审的结果C、更改的授权D、为防止不利影响而采取的措施25、"致力于满足质量要求"是指（C ）。

A、质量管理B、质量策划C、质量控制D、质量改进26、质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的（C ）。

A、经济性B、时效性C、广义性D、相对性27、下列论述中错误的是（D ）。

A、顾客是指接受产品的组织或个人B、产品是指过程的结果C、体系是指相互关联或相互作用的一组要素D、质量不合格没有被质检员发现可以发给客户28、质量改进是质量管理的一部分，致力于（C ）。

A、满足质量要求B、制定质量目标C、增强满足质量要求的能力D、提供质量要求会得到满足的信任29、"将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果",这反映了质量管理原则中的（B ）。

A、领导作用B、过程方法C、资源管理D、管理的系统方法30、最终检验按检验执行人员分应属于（B）。

A、自检B、专检C、互检D、以上检验都可以31、在质量改进中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系，可以用（A ）来进行。

A、散布图B、控制图C、直方图D、分层法32、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为（B ）。

A、质量管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制33、组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。

适用时，以下不属于受控条件的是（D）A、获得表述产品特性的信息；必要时，获得作业指导书B、使用适宜的设备；获得和使用监视和测量设备C、实施监视和测量；实施产品放行、交付和交付后活动D、获得质量方针、质量手册34、公司执行的质量管理体系是（B ）A、ISO9001:2008B、IATF16949:2016、ISO9001:2015C、ISO14001D、OHSAS1800135、公司分装车间在产品分装前需进行（C ）操作；A、阀门管理B、密度更新C、首件确认D、末件确认36、分装与调合车间在当班使用电子称前需要进行（C ）操作A、检定B、标定C、校准D、贴标检定签37、在生产工艺发生变更后需要更新或重新回顾的文件（D ）A、质量手册B、程序文件C、企业标准D、作业指导书、控制计划、FMEA等38、以下不属于新标准7、1、6质量知识管理的是（D ）A、外部会议回来后与相关人员分享会议精神B、将每次设计经验信息写到公司设计数据库C、关键控制要求写到作业文件规定中以便于操作人员知道如何操作D、司炉工证书复印件交到HR39、以下不属于IATF16949要求相关的五个工具的是（B ）A、SPCB、PDCAC、APQPD、FMEA40、新版IATF16949共有（D ）章A、八B 、七C、九D 、十41、公司的不合格品控制有进货检验的不合格，调合的指标不合格的油品，（D ）等；A、检验中未确定是否合格的产品B、投入调合釜的混合基础油与添加剂C、到货后待检的包材D、外部退回来的漏损产品42、在做FMEA时考虑失效模式时应注意（C ）A、考虑上一过程中的可能不合格B、考虑下一过程可能导致的不合格C、只考虑本过程可能导致的不合格D、考虑客户可能导致的不合格43、在做SPC时考虑计量型数据与（D ）数据，使用不同的控制图；A、正态分布B、离散分布C、几何分布D、计数型44、关于计量器具的检定描述不正确的是（C ）A、属于贸易结算的计量器具需按照规定的周期检定；B、计量器具检定是为了溯源到国家或国际标准；C、所有计量器具都必须要检定；D、计量器具检定需要到有资质的国家认可的机构进行，并需得到检定证书；45、以下不属于质量管理体系管理原则的是（D ）A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、全员参与D、顾客调查46、纠正："为消除已发现的不合格所采取的措施"、以下不属于纠正的是（D ）A、返工B、降级C、返修D、报废47、关于质量管理的职责描述不正确的是（D ）A、质量职责应描述在岗位说明书中B、是所有相关部门的责任C、是每一位员工的责任：每一位员工很好的完成本职工作就是为最后交付给客户合格产品做出自己的贡献D、由于产品是由生产部门质量管理应是生产部门的责任。

48、关于质量成本描述不正确的是（D ）A、质量成本可以分为：预防成本、鉴定成本和故障成本（损失）成本B、质量成本：投入（1）预防成本：为预防故障所支持的费用；2）鉴定成本：为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用；故障（损失）（1）内部故障（损失）成本：产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，2）外部故障（损失）成本：产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失，有时还需考虑外部活动成本：为提供满足顾客要求的客观要求的客观证据所支付的费用（质量保证）。

C、按符合性分类：可以分为符合性成本与非符合性成本。

符合性成本：1）预防成本2）鉴定成本（预先审查）非符合成本：1）鉴定成本（查明故障）2）故障（损伤）成本（内部+外部）D、质量成本是生产产品所花费的费用。

49、关于零缺陷描述以下不正确的是（B ）A、零缺陷意味着第一次就将事情做好B、零缺陷就是各个环节都没有不合格C、帮助员工成功的三个要点：1）选择：选择合适的员工去做合适的事情2）教育：教育每一个员工清楚地了解公司的政策、愿景、使命、工作准则3）氛围：我们要营造一种相互体谅，相互鼓励，相互感到自豪的工作氛围D、帮助供方成功必须做到的三点：1）选择合适的供方：并非所有的供应商你都能帮助它成功，也并非所有的供应商能够帮助你成功。

我们所选择的一定应该是愿意与我们共荣共生的供方2）与供方进行清晰的沟通。

3）科学合理地评价供方表现，并针对性地进行帮助改进或进行激励。

50、以下不属于质量管理经历的阶段是（D ）A、质量检验阶段B、统计质量控制阶段C、全面质量管理阶段D、卓越绩效阶段51、若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。

A朱兰B戴明C石川馨D休哈特52、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。

A计划-实施-检查-处置B组织-实施-检查-处置C计划-实施-控制-协调D计划-组织-指挥-协调53、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B ）。

A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制54、产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C ）的质量管理思想。