企业质量管理浅析
浅析企业发展中的质量管理精编
浅析企业发展中的质量管理精编质量管理是企业发展中至关重要的一项内容，它直接影响着企业产品或服务的质量水平和绩效。
好的质量管理能够帮助企业提高竞争优势，获得客户的认可和信任，从而实现可持续发展。
本文将对企业发展中的质量管理进行浅析。
首先，质量管理是一个系统工程。
企业要实施有效的质量管理，需要建立一套完整的质量管理体系，包括质量管理目标、质量管理程序、质量控制手段、质量管理人员等方面的内容。
这些方面相互关联、相互促进，形成一个有机整体，以实现企业质量管理的全面、协调和持续发展。
而企业发展过程中，质量管理体系的不断完善和调整是必要的，因为随着企业规模的扩大和市场需求的变化，质量管理需要不断适应新的情况和要求。
其次，质量管理需要全员参与。
质量是企业的生命线，不仅仅是质量部门的责任，更是每一个员工的责任。
只有全员参与，才能形成质量管理的合力，确保产品或服务的质量。
因此，企业应该加强质量教育和培训，提高员工对质量管理的认识和参与度。
此外，还需要建立内部沟通机制，激发员工的质量意识和创新潜力，促进质量管理的改进和提升。
再次，质量管理需要持续改进。
市场竞争日益激烈，要想在激烈的竞争中立于不败之地，企业需要不断提高质量管理水平，不断改进产品或服务的质量。
对于现有质量管理体系的问题和不足，企业应该进行分析和评估，找出根本原因，并采取适当的措施加以改进。
同时，企业还应该注意借鉴先进企业的经验和做法，学习先进的质量管理理念和方法，不断提升企业质量管理的水平。
最后，质量管理需要与战略目标相结合。
企业的战略目标是指导企业发展的重要指标和方向，质量管理应该与战略目标相一致。
质量管理的目标必须与企业的长远战略目标相契合，同时质量管理必须服务于企业的战略目标。
只有将质量管理与战略目标相结合，企业才能更好地实施质量管理，提高质量水平，实现企业的长远发展。
总之，质量管理是企业发展中的重要内容，它需要建立完整的质量管理体系，全员参与，持续改进，与战略目标相结合。
浅谈企业质量管理
浅谈企业质量管理摘要：企业质量管理是指企业为提高产品或服务质量而采取的一系列管理活动。
本文主要从企业质量管理的定义、重要性、历史背景以及如何实施企业质量管理等多个方面阐述了企业质量管理的相关知识。
企业质量管理的目的在于提高产品或服务的品质，积极应对市场变化，提高客户满意度，进而提高企业效益和竞争力。
因此，企业在实施质量管理的过程中要始终关注客户需求，加强内部管理，锻造本质竞争力。
关键词：企业质量管理、品质、客户满意度、内部管理、竞争力。
正文：一、企业质量管理的定义企业质量管理是指企业为提高产品或服务质量而采取的一系列管理活动。
企业通过质量管理，能够监管产品或服务过程中的每个环节，从而确保产品或服务的品质，提高产品或服务的竞争力。
二、企业质量管理的重要性企业质量管理的目的在于提高产品或服务的品质，积极应对市场变化，提高客户满意度，进而提高企业效益和竞争力。
在竞争日益激烈的市场中，优质的产品或服务能够赢得客户青睐，提高企业知名度和信誉度。
同时，质量管理可以帮助企业识别出潜在的问题，减少生产或服务中的浪费，提高效率，降低成本，增强企业的盈利能力。
三、企业质量管理的历史背景质量管理的概念首次出现在20世纪初期。
随着工业化的发展，人们开始重视产品或服务的质量，而同时也意识到必须实施管理来确保质量。
在20世纪50年代，质量管理开始成为一种独立的学科，并在日本被广泛实施。
20世纪80年代，由于国际竞争的加剧，西方国家也开始将质量管理引入企业管理体系中。
四、如何实施企业质量管理（一）关注客户需求企业质量管理的核心是关注客户需求，从而为客户提供更好的产品或服务。
企业可以通过收集市场信息、客户反馈等途径来了解客户需求，然后根据客户需求来制定相应的产品或服务标准。
（二）加强内部管理企业要想实现有效的质量管理，必须加强内部管理。
企业可以采取现代化管理方法，如ERP管理系统、OA办公系统等，来加强企业的内部管理，提高生产或服务效率。
浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议
浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议企业质量管理体系内部审核是企业质量管理体系运转的重要环节，它可以发现和解决体系实施中存在的问题，保障企业产品和服务质量。
在实际操作中，企业质量管理体系内部审核也存在一些问题，如审核程序不规范、审核人员素质不高以及审核结果不得力等，这些问题影响了内部审核的效果。
为了提高企业质量管理体系内部审核的质量，本文对企业质量管理体系内部审核问题进行了浅析，并提出了改进建议。
问题分析1. 审核程序不规范企业质量管理体系内部审核程序不规范是一个常见的问题。
一些企业在进行内部审核时，缺乏明确的审核流程和标准，导致内部审核工作缺乏条理性和指导性，审核结果缺乏说服力。
一些企业在进行内部审核时，缺乏必要的文件记录和分析，审核结果不够科学、客观和准确。
2. 审核人员素质不高审核人员的素质直接影响着内部审核的质量。
一些企业在选择内部审核人员时，往往只注重其工作经验和职称，忽视其审核能力和素质。
一些审核人员缺乏对审核标准和要求的认识，对审核对象缺乏了解，导致审核结果不准确和不全面。
3. 审核结果不得力在一些企业中，内部审核出具的审核报告过于泛泛而谈，没有深入分析和提出针对性的改进建议，导致审核结果不能有效指导企业的质量管理体系改进。
改进建议企业应建立完善的内部审核程序，明确审核的规范和流程。
审核程序应包括内部审核计划的制定、审核人员的选派、审核程序的执行、审核报告的编制和审核结果的跟踪等，确保审核工作顺利进行。
应建立相关的文件记录和分析，以便审核工作的追溯和分析。
企业应加强对审核人员的培训和选拔工作，提高审核人员的专业素质和审核能力。
审核人员应具备良好的沟通能力、分析能力和判断能力，同时应不断学习和积累审核经验，提高自身的审核水平。
企业在进行内部审核时，应注重审核结果的针对性。
审核报告应对审核对象的问题点进行深入分析，并提出具体的改进建议。
在审核报告中应明确问题的归因和问题的风险等级，为企业改进提供有力的依据。
企业质量管理中的问题分析与解决方案
企业质量管理中的问题分析与解决方案随着市场竞争日益激烈，企业质量管理的重要性日益凸显。
然而，在实施质量管理过程中，企业常常面临一系列问题。
本文将对企业质量管理中的问题进行分析，并提出解决方案，以帮助企业提高质量管理水平。
一、问题分析1.1 质量标准不明确在企业质量管理中，存在质量标准不明确的问题。
缺乏明确的质量标准会导致产品或服务质量无法得到具体保障，影响企业声誉和市场竞争力。
1.2 资源投入不足许多企业在质量管理方面存在资源投入不足的问题。
质量管理需要充分的人力、物力和财力支持，但一些企业对质量管理投入的重视程度不够，导致质量管理无法有效运作。
1.3 员工参与度低员工的参与度对质量管理至关重要，但在一些企业中存在员工参与度低的问题。
员工对质量管理的意识和积极性不高，导致质量管理效果不佳。
1.4 缺乏绩效评估机制缺乏有效的绩效评估机制是企业质量管理中的另一个主要问题。
没有科学的评估标准和评估方法，企业无法准确评估质量管理成效，也无法对质量管理进行有效的改进。
二、解决方案2.1 明确质量标准为解决质量标准不明确的问题，企业应建立完善的质量管理体系，并制定明确的质量标准。
这些标准应包括产品或服务的质量指标和细节要求，以确保企业在生产和服务过程中严格按照标准执行。
2.2 加大资源投入企业应增加质量管理方面的资源投入，包括人力、物力和财力。
加强质量管理团队建设，提供必要的培训和技术支持，同时增加质量设备和检测工具的投资，提升生产和服务过程中的质量监控和控制能力。
2.3 提高员工参与度提高员工参与度是改进企业质量管理的关键。
企业应加强对员工的培训和教育，提高员工对质量管理的意识和理解，鼓励员工积极参与质量改进活动，倡导全员质量管理的理念。
2.4 建立绩效评估机制建立科学的绩效评估机制可以帮助企业评估质量管理成效，并及时发现和解决问题。
企业可以制定一套完整的绩效评估指标体系，建立定期评估和反馈机制，通过数据分析和绩效排名激励，促进质量管理的持续改进。
浅谈企业质量管理
浅谈企业质量管理【摘要】企业质量管理是企业为了提高产品或服务质量而采取的一系列管理方法和措施。
本文首先阐述了企业质量管理的概念及其重要性，接着介绍了质量管理的原则与目标，包括客户导向、全员参与、过程管理等。
然后讨论了企业质量管理体系的建立，强调了建立完善的管理体系是提高产品质量的关键。
接着分析了质量管理中的关键要素，如领导力、资源管理、持续改进等。
文章还介绍了质量管理工具与方法，强调了持续改进是质量管理的核心。
文章探讨了企业质量管理的未来发展和挑战，并提出了如何提升企业质量管理水平的建议。
企业质量管理是企业发展的基石，只有不断完善和提升质量管理水平，才能在市场竞争中立于不败之地。
【关键词】企业质量管理、原则、目标、体系建立、关键要素、工具、方法、持续改进、未来发展、挑战、提升水平。
1. 引言1.1 什么是企业质量管理企业质量管理是指企业为了实现产品或服务的高品质和客户满意度而进行的管理活动。
它是通过对产品或服务的各个环节进行全面的规划、组织、控制和改进，以达到提高质量、降低成本、提高效率、增强竞争力的目的。
企业质量管理不仅仅是质量检测和监控的问题，更是一种全面的管理理念和方法。
企业质量管理强调的是预防性的思维，通过不断的优化流程、提高生产效率、降低浪费，来确保产品或服务的稳定性和可靠性。
它也包括了对员工的培训和激励，以及与供应商和客户的紧密合作，共同提高产品或服务的质量。
企业质量管理是一种以客户为中心的管理方法，旨在提供满足客户需求的产品或服务，并不断追求卓越和持续改进。
通过有效的质量管理，企业可以提高生产效率、降低成本、赢得客户信任，从而在市场竞争中取得优势地位。
1.2 企业为什么需要质量管理企业需要质量管理是因为优质的产品或服务是企业赢得客户信任和市场竞争力的基础。
质量管理可以确保产品或服务符合客户需求和期望，提高产品的稳定性和可靠性，减少产品缺陷和质量问题，降低生产成本，提高生产效率和经济效益。
浅析ISO9001质量管理体系的应用存在的问题和解决措施
浅析ISO9001质量管理体系的应用存在的问题和解决措施随着经济全球化的加剧和竞争的日益激烈，企业质量管理已经成为企业发展的重要环节。
ISO9001质量管理体系作为国际公认的质量管理标准，被越来越多的企业所应用。
在实际应用中，很多企业在ISO9001质量管理体系的应用上存在着诸多问题，本文将对这些问题进行分析并提出解决措施。
一、存在的问题在实际应用中，企业在ISO9001质量管理体系的应用上存在着以下一些问题：1. 缺乏长期的质量管理意识很多企业在实施ISO9001质量管理体系时，仅仅是为了通过认证，而缺乏长期的质量管理意识。
一旦通过了认证，就会放松对质量管理的要求，导致质量管理体系的长期运行不顺畅。
2. 管理文件化而非管理过程化很多企业在实施ISO9001质量管理体系时，更注重管理文件的制定和审核，忽视了对管理过程的控制与优化。
这样就导致了管理过程的僵化和不灵活，无法真正发挥ISO9001质量管理体系的作用。
3. 质量管理体系与实际生产经营脱节在一些企业中，质量管理部门和生产经营部门之间存在较大的壁垒，导致质量管理体系与实际生产经营脱节。
质量管理部门往往只是简单地执行体系文件，而不深入了解实际生产经营情况，导致质量管理体系无法真正服务于生产经营。
4. 过于注重形式化而非实质化一些企业过于注重质量管理体系的形式化，只是简单地执行文件要求，而不注重实际操作的效果。
这就导致质量管理体系的形式与实质相脱离，无法真正提升企业的质量管理水平。
5. 对内审和管理评审的敷衍态度在一些企业中，内审和管理评审仅仅是形式性的过场，缺乏深入的挖掘和分析。
这就导致了对质量管理体系的改进不够深入和有效，使得质量管理体系无法真正发挥作用。
二、解决措施针对上述问题，我们可以从以下几个方面进行解决：企业在实施ISO9001质量管理体系时，应该增强长期的质量管理意识，将质量管理体系与企业发展深度结合。
只有将质量管理作为企业运行的重要一环，才能真正推动质量管理的进步。
浅谈企业质量管理的问题与解决策略
浅谈企业质量管理的问题与解决策略企业质量管理论文（最新8篇）之第五篇摘要：随着社会的发展, 我国人均收入的不断提高, 越来越多的消费者开始注重产品的质量问题, 质量是一个企业发展的重要方面, 它能反映企业的诚信, 没有质量就没有市场, 随着市场的发展竞争越来越激烈, 怎样能提高企业的质量管理是将企业融入市场的关键, 并且也只有保证企业的质量管理合格才能推动市场进步, 本文就对企业质量管理存在的问题做出详细的阐述并做出总结。
关键词：质量管理,现状发展,分析建议,应对措施一、正确认识企业质量管理的重要性企业质量管理对于一个企业具有重要的作用, 它包括产品质量和服务质量两大方面, 同时还可以将服务质量细分为工作质量, 产品质量就是企业生产出来让消费者使用的产品, 它在为企业争夺市场中具有关键作用, 服务质量是一个企业彰显素质的方面, 良好的服务质量可以提高企业的外在形象, 赢得消费者的信任。
客户有需求企业才能有发展, 企业要做好服务工作。
在力求经济效益的同时要把服务质量做好做到位。
企业形象目前已经是各大企业重视的一点, 良好的企业形象胜与大量资金投入的广告。
社会在不断的发展, 人们的追求也越来越多, 同时物质文化和精神文化也是人们追求的一方面, 企业需要通过提高企业的发展力来满足日益增长的物质文化需要, 满足市场的要求, 提高竞争力。
同时企业的发展还要注重消费者的心理,只有生产出消费者需要的产品才能使得企业在市场能够立足, 企业能否得到发展主要看经济效益是否良好, 主要还是看是否具有市场行情, 就是有客户的企业才是发展良好的企业。
目前我国企业的发展还不够成熟, 企业与客户之间的沟通还不够, 所以企业要不断完善自己更好的服务与民才能获得长期发展。
二、企业质量管理的现状及问题企业管理的问题层出不穷, 越来越多的食品问题摆在了桌面上, 如毒奶粉、毒鸡蛋、毒大米问题, 都对我国的食品质量产生重大问题, 各种质量非常差的产品在市场上流通, 降低了我国企业的发展前景, 我国无论产品质量问题涉及各个领域都有, 不单单体现在某一行业。
企业质量管理浅析
企业质量管理浅析目录企业质量管理我析______________________________一、质量工作意识是提升组织发展品质的前提、持续改进工作吊态化三、$€小组...............................四、产品信息化............................五、六西格玛质量管理理论及应用............六、结束语................................有人说：产量是“钱X质量是“命”。
如果我们不重视质量而只是一味地追求产量，无异于“要钱不要命”，最终只能是“人财两空”。
这种说法很形象地说明了这样一个主题，那就是“质量是企业生命的保证”。
而当企业在不断实现自我超越，为社会创造更多财富，体现价值的时候，更需要开展好质量工作, 以不断提升自身发展品质。
＞质量工作意识是提升组织发展品质的前提质星是什么？质量工作的核心价值是什么？这两个问题是我们开展质量工作首先要做岀回答的，因为它们直接决定着我们未来质量工作的方向和行动。
对于质量的定义，不同年代的理论学者.企业精英们做出了各种各样的解释。
有从实践中感悟而来的，也有从文化的角度体会岀来的。
比如.质量是从客户的观点岀发加强到产品上的东西）；质量是客户的满意、热情和忠诚（&「盹“3「吻00）；质量是一种文化，是一种生活方式（&皿如“沁2块哪眺）等等。
对于上述各种解释，本人更愿意将质量理解为"一种文化”、“一种生活方式”，质量蕴含着事物特定的品质，这种品质贯穿于社会生活、组织活动的方方面面，决定着事物的变化取向。
这样，当我们期待着事物在积极变化中趋于完美的时候，是不是要通过我们的行动，促使事物累积出更多、更优秀的发展品质呢？如果将这个意思施于组织的发展，就很容易得到关于质量工作核心价值的内容，那就是通过一定方式的质量工作，帮助组织提升发展品质。
开展好质量工作，要求我们对于质量工作必须有全面、深入的认识。
浅谈企业质量管理
质量管理的重要性引言：质量管理是一种组织和管理过程，旨在确保产品、服务或流程符合预定的质量标准和客户需求。
在当今竞争激烈的市场环境中，质量管理对于企业的成功至关重要。
质量管理在现代企业中扮演着至关重要的角色。
它不仅关系到企业的生产和运营效率，还直接影响到企业在市场上的竞争力和声誉。
本文将探讨质量管理的重要性，以及常用的质量管理手段和实践。
首先，质量管理对于企业而言具有显著的实际意义。
一流的质量意味着一流的产品和服务，这将成为企业赢得客户信任和忠诚度的关键。
同时，质量管理还有助于企业降低成本、减少浪费，提高生产效率和利润率。
其次，质量管理是满足消费者需求的重要保障。
在市场竞争激烈的今天，企业要想立于不败之地，必须关注顾客需求，提供优质的产品和服务。
通过实施质量管理，企业能够确保产品和服务的质量符合甚至超越顾客的期望，从而赢得更多的市场份额和顾客满意度。
为了实现高质量的产品和服务，企业需要采取有效的质量管理手段。
其中，ISO认证、流程图、检查表等都是常用的方法。
ISO认证是国际通用的质量管理体系标准，可以帮助企业建立和完善质量管理体系，提升整体质量管理水平。
流程图可以帮助企业理清生产流程，找出潜在的问题和改进点。
检查表则能确保企业在质量控制过程中进行全面、细致的检查，从而确保产品和服务的质量。
在实际工作中，质量管理常常与持续改进（Continuous Improvement）相结合。
通过不断优化生产流程、降低成本、提高效率，企业能够实现持续改进，从而提升整体竞争力。
此外，质量管理还与六西格玛（Six Sigma）等管理方法紧密相关。
六西格玛旨在通过减少变异、提高质量一致性来优化流程，降低缺陷率和浪费，提高顾客满意度。
展望未来，质量管理将持续发展和演进。
随着技术的进步和社会需求的不断变化，企业将面临更多的挑战和机遇。
为了应对这些挑战，企业需要不断探索和实践新的质量管理方法，例如采用大数据和人工智能技术进行质量分析和预测，实施精益生产（Lean Manufacturing）等先进的管理理念，以及推广员工参与的质量管理文化等。
浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议
浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议企业质量管理体系内部审核是企业保证产品和服务质量的重要环节，通过内部审核，企业可以发现问题，改进管理体系，提高产品和服务质量，促进持续改进。
在实际操作中，内部审核也存在一些问题和挑战，需要企业仔细分析，并提出相应的改进建议。
一、内部审核存在的问题1. 缺乏全面性在进行内部审核时，有些企业可能只关注一部分内容，而忽视其他重要的方面，导致审核结果没有全面反映管理体系的运作情况，不能有效发现问题。
这样的审核结果对企业不具有实际的指导意义。
3. 审核过程不规范有些企业在进行内部审核时，缺乏规范和程序，可能导致审核结果不准确，审核过程缺乏有效的记录和证据，使得后续改进工作无法有力开展。
4. 审核人员能力不足有些内部审核人员对相关的法规、标准和企业管理体系的要求了解不深，导致他们无法准确审查管理体系的运作情况，无法有效发现问题和提出改进意见。
1. 加强内部审核人员的培训企业应该通过各种途径，加强内部审核人员的培训，包括相关法规、标准和企业管理体系的要求，审核方法和技巧等方面的培训，提高内部审核人员的专业水平和审核能力。
企业应该建立完善的内部审核程序，明确审核的范围、内容、方法和要求，确保审核结果客观准确，有力提高管理体系的有效性和可靠性。
企业应该加强对管理体系各方面的内部审核，确保所有相关业务和管理方面都得到充分的关注，在内部审核中不能有疏漏，以当得出的审核结论具有真实性和客观性。
4. 建立正确的审核理念企业应该树立正确的审核理念，重视内部审核的重要性，加强审核工作的组织和管理，确保内部审核的有效性和有效性。
要加强对内部审核结果的分析和利用，为企业的改进和提高提供有效的指导意见。
5. 加强内部审核和持续改进的结合企业应该把内部审核和持续改进结合起来，把内部审核作为发现问题和提出改进建议的有力手段，通过持续改进，不断提高企业管理体系的有效性和可靠性，为提高产品和服务质量提供有力的支持。
浅析中小企业质量管理体系(一)
浅析中小企业质量管理体系（一）引言概述：中小企业是经济发展中的重要组成部分，而质量管理体系是中小企业保持竞争力的关键。
本文将从五个方面浅析中小企业质量管理体系的重要性和具体实施方法。
正文：一、制定质量政策1.明确质量目标：中小企业应根据自身情况设定合理的质量目标，如提高产品质量、提高客户满意度等。
2.建立质量管理团队：组织专业人员负责质量管理，确定质量政策并监督执行。
3.制定质量保证体系：建立一套符合企业实际的质量管理流程和标准，确保产品和服务的质量。
二、完善质量流程1.制定流程图：分析各个环节的质量控制点，制定流程图，确保产品质量在每个环节得以控制。
2.明确责任和权限：明确每个岗位的责任和权限，确保每个环节的人员都能有效控制质量。
3.建立检查和验收机制：制定质量检查标准和验收标准，监控原材料和产品的质量，并及时进行修正和改进。
三、培训员工1.质量培训计划：制定员工质量培训计划，培训员工对质量管理的理解和操作技能。
2.提供培训资源：提供培训材料、培训设施等资源，使培训更具效果。
3.加强沟通和激励：与员工保持良好的沟通，激励员工参与质量管理，培养质量意识。
四、持续改进质量管理体系1.定期评估和审查：定期对质量管理体系进行评估和审查，发现问题并采取相应的改进措施。
2.引入持续改进机制：建立持续改进的机制，如举办质量改进活动、开展质量创新等，推动质量管理体系的不断进步。
3.借鉴其他企业经验：向其他企业学习借鉴，了解先进的质量管理经验并加以应用。
五、充分利用质量管理工具和技术1.使用质量检测工具：如六西格玛等，帮助中小企业有效检测和改进质量问题。
2.应用信息系统：利用信息系统整合企业各个环节的数据，实时监控和管理质量。
3.建立反馈机制：通过客户满意度调查、产品质量反馈等方式，及时了解和解决质量问题。
总结：通过制定质量政策、完善质量流程、培训员工、持续改进和利用质量管理工具和技术等五个方面的努力，中小企业能够建立起健全的质量管理体系，提升产品质量和客户满意度，从而在竞争激烈的市场中取得成功。
浅谈质量管理对企业发展的重要作用
浅谈质量管理对企业发展的重要作用【摘要】质量管理在企业发展中扮演着重要的角色。
本文首先探讨了质量管理对企业竞争力的影响，指出通过提高产品质量和服务质量，企业能够赢得更多客户和市场份额。
其次介绍了质量管理对产品质量的改进，强调良好的质量管理可以提高产品的可靠性和稳定性。
然后阐述了质量管理对企业声誉的提升，说明建立良好的质量口碑可以吸引更多客户和合作伙伴。
接着讨论了质量管理对成本控制的作用，指出有效的质量管理可以降低生产成本和维护成本。
最后探讨了质量管理对员工满意度的影响，强调员工参与质量管理能够提升他们的工作积极性和满意度。
质量管理是企业发展中不可或缺的重要因素，对企业的可持续发展和竞争力至关重要。
【关键词】关键词：质量管理、企业发展、竞争力、产品质量、企业声誉、成本控制、员工满意度。
1. 引言1.1 引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得长久的发展，质量管理是至关重要的一环。
质量管理不仅可以提高企业产品的质量和服务水平，同时也可以提升企业的竞争力和市场声誉，降低成本，增加利润，提高员工的工作满意度，以及促进企业的持续发展。
正是因为如此，质量管理已经成为企业管理的重要组成部分，引领着企业走向成功的道路。
随着全球市场的不断扩大和客户需求的日益增长，企业需要不断提升自身的竞争力。
质量管理可以帮助企业优化生产流程，降低生产成本，提高生产效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
质量管理还可以帮助企业不断改进产品的质量，满足客户需求，提高产品的市场竞争力。
质量管理对企业的竞争力具有重要的影响，是企业走向成功的关键因素之一。
2. 正文2.1 质量管理对企业竞争力的影响质量管理对企业竞争力的影响是非常重要的。
通过不断提升产品和服务的质量，企业可以在市场上树立良好的声誉，从而吸引更多的客户和合作伙伴。
一个品质出众的企业往往能够脱颖而出，获得更多的订单和合作机会，从而提升市场份额，增加盈利。
质量管理可以帮助企业提高效率和生产能力，降低生产成本，提升竞争力。
浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议
浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议企业质量管理体系内部审核是保证企业产品和服务质量的重要手段之一，质量管理体系内部审核是基于ISO9001国际质量管理体系标准的要求，通过审核人员对企业的质量管理体系进行全面的检查和分析，发现问题所在，提出改进建议，进一步推动企业不断提高管理体系的有效性和运作效率。
在企业质量管理体系内部审核过程中，常常存在一些问题，本文从以下角度分析这些问题，并提出改进建议。
1. 审核人员素质不高企业内部审核人员缺乏相应的培训，对质量管理标准和相关法规、法律不了解，面对问题不能及时提出意见和处理方法，使整个审核过程失去意义和价值。
2. 审核过程不透明在审核过程中，企业管理人员经常采取“隐瞒”策略，避免将存在的问题和缺陷展示出来，审核人员无法发现问题的本质和实质，从根本上限制了企业管理体系的合理性和有效性。
3. 改进建议不够明确内部审核人员虽然会发现企业管理体系的一些问题，但是对于问题的改善方案与实际应用却不够明确，常常是泛泛而谈，只是就大体思路展开了一些讨论，缺乏实际可操作性，为企业管理体系的完善带来了困难和障碍。
企业在选拔内部审核人员时，应该考虑到审核人员的素质和工作经验，定期进行培训和学习，让他们深入掌握质量管理标准和相关法规、法律，掌握审核技巧，提高审核人员的整体素质和能力。
企业经营管理人员要考虑到内部审核是整个管理体系的关键性环节，必须积极开放审核信息，让审核人员对企业的管理体系有更直观、更全面的了解。
通过透明化审核过程，可以消除管理人员的盲目性，让审核人员更准确地发现问题的切入点和解决方法。
内部审核应该把重点放在问题的解决和改进方案的制定上，将存在的问题和风险清单化，对每个问题的性质与根源，加以具体的分析和诊断，然后提出具有可操作性的改善措施，最终确定改进计划。
改善计划的制定需要专门团队的配合，对各种改进方案进行论证和实验，根据实际情况进行修改和完善。
只要改进方案足够清晰、明确，相关部门就可以根据改进方案进行具体实施，提高企业管理体系的效能和效率。
浅谈质量管理对企业发展的重要作用
浅谈质量管理对企业发展的重要作用引言在当今竞争激烈的商业环境中，企业想要稳定和持续的发展，质量管理是至关重要的一环。
质量管理指的是企业通过制定一系列标准、规范和流程，以确保产品或服务能够符合客户需求和预期。
质量管理的定义质量管理是一种全面性的管理方法，旨在确保产品或服务的质量达到或超过客户的期望。
它包括制定质量控制标准、建立质量保证体系和持续改进质量过程。
质量管理的目标质量管理的主要目标是提供高质量的产品和服务，满足客户的需求和预期。
它还可以帮助企业提高效率、降低成本、增加利润，并建立良好的企业声誉和品牌形象。
质量管理的重要性提高客户满意度通过质量管理，企业能够提供高质量的产品和服务，满足客户的需求和预期。
这可以增加客户的满意度，并建立良好的客户关系。
满意的客户通常会成为忠实的顾客，并向他人推荐企业的产品或服务。
增加竞争力在竞争激烈的市场中，质量是企业竞争的关键因素之一。
通过质量管理，企业可以提高产品和服务的质量水平，与竞争对手形成差异化，获得竞争优势。
高质量的产品和服务通常能够吸引更多的客户，提高市场份额。
降低成本质量管理可以帮助企业减少产品或服务的缺陷和错误，从而降低成本。
通过减少废品和返工的数量，企业可以提高生产效率，并降低生产成本。
此外，质量管理还可以减少售后服务的成本，提高企业的经济效益。
建立良好的企业声誉良好的质量管理可以帮助企业树立良好的企业声誉。
如果产品质量可靠、服务优质，客户会对企业产生信任和好感，从而提高企业的声誉和形象。
良好的企业声誉可以吸引更多的客户和业务机会，为企业的发展打下坚实的基础。
质量管理的实施步骤制定质量控制标准企业应根据产品或服务的特点和客户需求，制定适当的质量控制标准。
这些标准应明确产品或服务的各项指标，并规定检测方法和要求。
建立质量保证体系质量保证体系是指一套质量管理的组织结构、职责和流程。
企业应建立适合自身需求的质量保证体系，并将其有效地实施和管理。
进行质量培训为了确保质量管理的顺利实施，企业应对员工进行质量培训。
浅谈企业质量管理
浅谈企业质量管理引言企业质量管理在现代商业环境中扮演着重要的角色。
随着全球化的不断发展和竞争的加剧，企业需要不断提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。
本文将浅谈企业质量管理的概念、重要性以及一些常见的质量管理方法。
企业质量管理的概念企业质量管理是指企业为实现产品和服务的高质量而采取的一系列管理活动和策略。
它涵盖了质量规划、质量控制、质量改进等方面的内容。
企业质量管理的目标是通过不断优化和改进系统、过程和资源，提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望。
企业质量管理的重要性企业质量管理的重要性体现在以下几个方面：提升产品和服务的质量通过质量管理，企业能够确定产品和服务的质量标准，并通过质量控制和改进活动来确保产品和服务的质量符合标准。
优质的产品和服务能够提高客户的满意度，并帮助企业赢得竞争优势。
提高企业的声誉和品牌价值优质的产品和服务能够树立企业的良好声誉和品牌形象。
客户对企业的信任度和忠诚度取决于其产品和服务的质量。
通过质量管理，企业能够建立和维护良好的品牌形象，提高品牌价值。
提高生产效率和降低成本质量管理有助于优化和改进企业的生产过程和资源配置。
通过减少资源的浪费和提高生产效率，企业能够降低生产成本，提高利润率。
满足法律法规和行业标准的要求质量管理可以帮助企业确保产品和服务符合相关法律法规和行业标准的要求。
良好的质量管理能够帮助企业遵守法律法规，防止产品和服务出现质量问题而导致的法律纠纷。
常见的质量管理方法以下是一些常见的质量管理方法：ISO9000系列标准ISO9000系列标准是国际标准化组织制定的一系列与质量管理有关的标准。
它包括ISO9001质量管理体系要求、ISO9004质量管理体系的改进指南等。
通过实施ISO9000系列标准，企业能够建立一套完整的质量管理体系，从而实现质量管理的标准化和系统化。
全面质量管理(TQM)全面质量管理是一种以客户需求为导向的质量管理方法。
它强调全员参与和持续改进，通过建立和改进各个环节的质量管理机制，实现质量管理的全面覆盖。
浅谈企业质量管理
浅谈企业质量管理企业质量管理是企业为了提高产品或服务质量而实施的全过程性的一系列活动的总称。
企业质量管理包括质量计划、质量控制、质量评价、质量保证等一系列环节,其目的是为了确保产品或服务可以满足客户需求和企业要求，同时寻求优化成本和提升效率。
企业质量管理的核心是质量控制，也就是发现并纠正产品或服务中的问题。
质量控制包括了质量检查、质量检测、质量审核等环节。
通过科学的质量控制体系，企业能够更快地发现和处理产品或服务中存在的问题，降低产品缺陷率和服务失误率，避免由于缺陷和失误导致的质量损失和声誉损失。
同时,科学的质量控制也可以提升企业的生产效率和经济效益，降低企业的生产成本和经营风险，促进企业的可持续发展。
从质量的角度来看,企业应该在产品或服务的设计、生产、销售、售后等全过程中严格控制质量。
其中，产品或服务设计是企业质量管理的重要环节。
完善的产品或服务设计包括了产品或服务的功能、外观、品质、使用寿命等方面，不仅满足客户需求，也考虑到了环保要求和成本控制。
生产环节中，企业应该制定出完善的生产制度和质量控制标准，保证产品或服务稳定性和一致性。
销售和售后服务环节中,企业应该提供合理的服务承诺和质量保证，保证消费者的权益,减少产品或服务质量方面的纠纷。
为了实现科学、高效的企业质量管理，企业应该建立完善的管理体系,包括了组织结构、工作流程、质量文化等方面。
建立完善的质量控制标准和流程，通过培训和教育提高员工的质量意识和技能水平，加强内部沟通和协作，建立健全的责任制度和绩效考核机制，实现全员参与、共同负责的质量管理模式。
同时，企业应该积极引进、采用新的质量管理工具和技术，如SixSigma、PDCA等，不断推进质量管理的创新和升级,提升企业的管理水平和核心竞争力。
总之，企业质量管理是企业持续发展的基础和关键。
通过科学、规范的企业质量管理，企业可以不断提高产品或服务质量，满足客户需求，提高市场竞争力，实现长期稳定发展。
浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议
浅析企业质量管理体系内部审核问题和改进建议企业质量管理体系内部审核是指组织内部对质量管理体系的有效性和符合性进行定期的检查和评估的过程。
这是一个关键性的环节，通过对质量管理体系的内部审核能够发现管理体系中存在的问题和不足之处，帮助企业改进和提升质量管理水平。
然而，在企业质量管理体系内部审核中仍然存在着一些问题和不足。
如何解决这些问题并提出改进建议来提高质量管理体系的审核效果，是本文分析的重点。
一、存在的问题1. 审核过程过于死板在一些企业的内部审核中，审核人员往往只是按照规定的程序依次完成各项审核任务，内容过于死板，缺乏主观思考和创新性。
这样的审核过程难以发现真正存在的问题和不合格项。
2. 铺张浪费资源一些企业存在审核规模过大，审核周期过久的问题，审核人员的人力和物力资源铺张浪费，审批效果并不高效。
甚至有些企业在解答审核人员提问时矛盾激化、影响正常工作进程的问题，造成管理不利。
3. 仅关注表面问题一些企业的内部审核仅关注表面问题，对于质量管理体系的核心问题缺乏深入探讨和细致分析，致使审核发现的问题不能很好地促进质量管理体系的改进。
4. 评审结果不反映实际情况在一些企业的内部审核中，评审结果不能反映实际情况和存在的问题，评审结果的内容和评审结论曲解了实际情况，给企业带来重大损失。
二、改进建议1. 审核人员素质提升企业应该注重审核人员的素质提升，在聘请审核人员时，应该优先考虑审核人员的专业知识和综合素质。
在审核过程中，应鼓励审核人员自主思考，在实际工作中灵活运用各种审核工具，以适应不同情况的需要。
2. 管理策略科学化企业应当将管理策略科学化，如简化审核程序，缩短审核周期、减小审核规模等，提高审核效率；积极开展各种宣传活动，加强员工全员质量管理，营造以质量为中心的文化氛围。
3. 强化问题分析和解决能力企业应该强化问题分析和解决能力，在审核过程中，要去发现、深挖各种存在的问题和不足，根据问题分类和排序，集中人力、物力和财力解决需要优化的环节。
浅谈企业质量管理
浅谈企业质量管理在经济高速发展的今天，企业面临质量管理问题，本文探讨了困扰企业质量管理问题的根源。
标签：企业质量管理在经济高速发展的今天，越来越多的企业走向成熟。
在企业在蒸蒸日上发展的同时，基本上都面临一个重要问题，那就是质量管理问题。
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
狭义的质量就是产品质量，而广义的质量则包括了产品、服务，以及企业内部各环节的配合、运作等问题。
我们透过事物的现象，究其根本，发现有许许多多不合理的现象，对企业成长产生了严重的瓶颈，困扰着一个企业的不断成熟和壮大。
问题的根源，主要有以下几个方面。
1 缺员问题在我国经济飞速发展的今天，出现了一个特殊的现象，各行各业都以控制员工数量来提高人均收益。
这个现象在国有企业尤为突出，具体表现就是根据当年退休人员的数量来确定新员工的数量，而不是根据公司自身资产规模的发展而增员。
在一个蓬勃发展的企业中，经过5-10年后，就会出现公司经营业务大幅增长的同时，明显感受到人员紧缺，许多岗位使用兼职岗位的办法来解决缺员问题。
虽然员工提高了工作效率后基本上都能胜任一人兼多职的窘境，但随之而来的问题就是无法做到事事周密计划、详细部署、认真执行。
就质量管理而言，这种现象的后果无疑是致命的。
因为要把事情做好，就要确保资源，而人力资源是各种资源的根本，如果不能保证足够的人力，就没有足够的精力来处理各种事务，特别是目前经济飞速发展的同时，许多都是新出现的问题，应付尚欠精力，更不用说尽力策划、确保资源、解决问题。
2 对人才的不重视，缺乏相应的激励机制，效益收入不挂钩就目前来看，我们的企业对人才的重视程度不够。
比如说在人才遴选制度标准上，那些工作态度好，对企业有突出贡献的优秀员工并不一定能得到重用和推崇，极大的打击了员工认真工作、精于管理的积极性。
而且在物质方面，也没有相应的制度给这些优秀员工提供更加丰厚的待遇。
浅析企业质量管理
浅析企业质量管理质量是企业生存和发展的第一要素,质量水平的高低,反映了一个企业的综合实力,质量问题是影响企业发展的重要因素,在激烈的市场竞争中,应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。
一、中国企业质量管理现状面临的问题20世纪80年代至21世纪初的这段时间里，依托于信息技术的新理念和实际的需求，企业管理理论与方法的研究进入了一个繁荣的时期，新方法层出不穷。
在这次浪潮中，质量管理借鉴其他管理领域的理论和方法，也在探索中不断寻求对自我的突破.质量管理在经历了20世纪50年代至80年代的快速发展后，进入了一个发展的低潮。
而且，在企业与消费者之间似乎出现了这样一种矛盾，在消费者越来越关注质量的同时，企业却越来越缺乏突破现有质量管理理论和方法的热衷。
即使一些企业费时费力通过了ISO9000认证，但是却很少有企业有兴趣按照要求来实施质量管理，只是将拥有ISO9000证书作为目的，而不是作为推进企业质量提高的手段。
产生自20世纪50年代以来的提高企业利润的持续压力，使管理的注意力普遍集中在诸如供应链管理等能够快速、明显的提高企业效率，实现商业目标的业务上。
与之相反的是，此时的很多质量项目很难和企业的经营效果有机联系起来，诸如更低的成本，不断完善的盈利能力，日益提高的市场份额等，这种情况使企业在决策时无法获取和观察到质量改进的直接经济效果，所以在原有质量管理水平上，企业出现彷徨和缺乏进一步改进的动力也就可以理解了。
质量管理面对的是这样一种困惑，对质量改进所做出的努力，甚至因此而增加的质量成本得不到高层管理者的理解，对企业管理者和所有者来说似乎没有多大的意义，大部分的质量活动只能在管理决策的主流之外彷徨和徘徊。
面对供应链管理等管理方法的成功，回忆往昔的辉煌，质量管理不得不直面自身的难堪并陷入了反思。
传统的质量管理的缺陷就在于其仅仅局限于技术的单一层面，即没有强调质量与基本经济目标的联系。
结果导致质量过程大都侧重于质量方法却缺乏动机和目的。
浅析企业发展中的质量管理
浅析企业发展中的质量管理有人说，资金是企业的血液。
这话不错，一个企业的正常运作的确离不开资金的支撑。
那产品的质量呢？依我之见，产品的质量是打造企业信誉的重要方式，而信誉，可以毫不夸张的说是企业的生命。
由此而来，作为一个有前瞻性的企业，其企业的发展必须重视质量管理，甚至于说，质量管理这一环节是决定一个企业能走多远至关重要的一环。
纵观目前市场上耳熟能详，长盛不衰的品牌，它们之所以能成为品牌，除去广告的作用外，更多的是因为其有过硬的质量作后盾。
质量的好坏谁说了算？不是企业自己，而是消费者。
产品是卖给消费者的，消费者会选择哪种产品，他最先考虑的就是质量。
在这一方面，许多名牌企业都做的比较到位，与此同时也留下了一些关于质量管理方面的有名的案例，其中，海尔集团就是一个比较典型的例子：1985年，一位用户向海尔反映：该工厂生产的电冰箱有质量问题。
于是海尔的首席执行官张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台。
在研究处理方案时，干部们提出意见：可作为福利低价处理给本厂员工。
但张瑞敏却做出了一个有悖常理的决定：开一个全体员工现场会，把76台冰箱全部当众砸掉！而且，就由生产这些冰箱的员工亲自来砸。
闻听此言，许多老员工当场就流泪了。
要知道，那时候海尔不景气，连开工资都十分困难！况且，在那个物资相对紧缺的年代，别说是正品，就算是次品也要凭票购买。
张瑞敏的决定让大家心痛不已，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。
但张瑞敏明白：如果放行这些达不到质量的产品，就等于在用姑息的做法，告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，那么今天是76台，明天就可以是760台、7600台……所以必须实行强制，必须要有震撼作用！因此，张瑞敏选择了不变初衷。
结果，就是那一柄大锤，伴随着阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识！从此，海尔人砸毁76台不合格冰箱的故事就传开了，那把著名的大锤也被摆在了海尔的展览厅里，让每一个新员工参观时都能牢记质量的重要。
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企业质量管理浅析有人说：产量是“钱”，质量是“命”。
如果我们不重视质量而只是一味地追求产量，无异于“要钱不要命”，最终只能是“人财两空”。
这种说法很形象地说明了这样一个主题，那就是“质量是企业生命的保证”。
而当企业在不断实现自我超越，为社会创造更多财富，体现价值的时候，更需要开展好质量工作，以不断提升自身发展品质。
一、质量工作意识是提升组织发展品质的前提质量是什么？质量工作的核心价值是什么？这两个问题是我们开展质量工作首先要做出回答的，因为它们直接决定着我们未来质量工作的方向和行动。
对于质量的定义，不同年代的理论学者、企业精英们做出了各种各样的解释。
有从实践中感悟而来的，也有从文化的角度体会出来的。
比如：质量是从客户的观点出发加强到产品上的东西（Quality isanything that enhances the product from the viewpoint of the customer.）；质量是客户的满意、热情和忠诚（Quality is customer enthusiasm.）；质量是一种文化，是一种生活方式（Quality is a culture and the way oflife.）等等。
对于上述各种解释，本人更愿意将质量理解为“一种文化”、“一种生活方式”，质量蕴含着事物特定的品质，这种品质贯穿于社会生活、组织活动的方方面面，决定着事物的变化取向。
这样，当我们期待着事物在积极变化中趋于完美的时候，是不是要通过我们的行动，促使事物累积出更多、更优秀的发展品质呢？如果将这个意思施于组织的发展，就很容易得到关于质量工作核心价值的内容，那就是通过一定方式的质量工作，帮助组织提升发展品质。
开展好质量工作，要求我们对于质量工作必须有全面、深入的认识。
我们说，组织的发展是综合实力的体现，所以，质量工作应当从组织全面发展的角度考虑活动内容。
然而，对于有些组织来说，质量工作主要是围绕产品质量控制所开展的管理活动，受限于狭义性范畴；另外，质量工作没有过多地考虑到提升组织活动的“效益”、“效率”，而更侧重于满足通过质量认证的需要。
这些情况反映出，对于质量工作认识的广泛性、目的性，这些组织的质量工作意识还远没有达到相应的高度，还不能满足组织追求高品质、高效益，提升竞争能力的要求。
二、持续改进工作常态化持续改进对企业的生存和发展具有必要而又有十分重要的意义，我们必须弄清楚持续改进的内涵。
按GB/T19000-2005《质量管理体系基础和术语》的定义，持续改进即为“增强满足要求的能力的循环活动”。
从该定义看，我们需要关注“要求”、“能力”、“循环”几个关键词。
相对一个企业，“要求”从广义上可理解为，企业自身生存、发展的要求（包括技术发展、成本控制、效率提升等等），职工的要求（包括晋级晋升、薪酬、福利、职业生涯发展等等）；从特定的角度可有多方面理解，如就产品而言，顾客对产品技术、质量的要求；法律法规对产品质量的要求等等。
“能力”即为“企业、体系或过程实现产品、成本、质量、效率并使其满足要求的本领”。
“循环”则是不断重复的进行。
由此可见，“持续改进”可通俗的理解为：要不断的通过一些活动，实现企业能力或本领螺旋式上升。
三、QC 小组QC 小组作为企业质量管理的基础工作和有效活动，至今已得到广大企业的认同。
企业持续发展的力量来自基层员工，只有充分发挥每一个人的技能、经验和才智，才能把企业建成一个优秀的企业。
QC小组作为员工参与企业管理的一种重要形式，对企业的质量进步起着至关重要的作用。
因而，企业管理者必须结合企业自身的实际情况，采取积极有效的措施和手段，吸引越来越多的员工参与QC 小组的活动。
四、产品信息化随着产品质量在过程控制阶段工作的不断深入，过程中的质量信息不断增加，仅凭人工操作势必会造成质量保证人员在信息分类、汇总方面工作量的大幅上升，也造成了对质量信息分析和利用难度的增大。
引入信息化手段，建立信息化质量管理系统，在质量信息的发布、处理、收集和分析方面能够取得了较好效果，有利于促进产品质量的稳步提升。
质量信息是在体系运行过程中产生的各类信息，对质量信息的收集、统计和分析是组织进行正确决策的基础，对于改进产品设计，掌握过程能力、过程运行情况及变化趋势，识别产品实现的薄弱环节并及时采取预防措施，有着极其重大的意义。
随着军工产品复杂度越来越高，以及各企业对产品质量过程控制的不断严格，过程中产生的质量信息成倍增加，面对数量如此庞大的质量信息，如何有效的利用这些信息，成为各个企业必须面对的难题。
信息化管理工具在收集和分析大量信息方面有着较强的能力，依托数据库的存储和查询功能能够快速的对信息进行汇总分类，为有效的利用质量信息提供了一个便捷的平台，传统非信息化质量管理系统的弊端和信息化管理系统的优势分析方面入手，并结合实际信息化质量管理案例，简要说明信息化质量管理系统建设的必要性和实现途径。
目前很多企业普遍采用纸质单据和人工处理的方式，各环节发现的问题，以纸质反馈单的形式提交给质量部门，质量部门人员将反馈单下发到相关部门和人员，相关处理人员填写纸质处理单，并经过各级人员的审批后交质量保证人员，完成反馈单的闭环。
在产品相对简单，环节较少的情况下，此种方式是可行的。
但随着产品的复杂程度越来越高、企业在产品过程控制方面的工作不断深入，原有的纸质单据和人工处理方式的弊端逐渐显现：大量的反馈信息造成了纸质单据存放困难和难以查找的问题；因为单据需要多个部门的审批，流转过程费时费力且时效性差；难以被汇总和分析，从而导致了质量信息利用程度较低，对后续的产品改进和研制借鉴作用十分有限；同时纸质单据的传递和处理过程中，容易出现个别单据的遗失现象，也给质量问题的处理造成了困难。
针对质量信息的不断增加的情况和纸质单据的各种弊端，各企业也采取了一些措施，如由质量部门进行汇总后录入EXCEL等办公工具进行汇总等方法，能够对信息的汇总起到一定作用，但是前期的质量信息处理和单据流转工作量没有减少，同时这些办公工具的检索和分类功能十分有限且只能在单机使用，无法利用局域网进行信息的发布和共享，也很难对大量信息进行检索和分析。
质量信息管理系统利用信息化处理工具的优势，解决信息存储和检索的问题，减少信息流转环节工作量，并及时发布信息，做到信息的及时共享和复用。
表1是质量信息存储表的基本结构的一个实例。
在数据库中建立一张用户权限表，用以将组织中不同的人员赋予不同的权限，并在登录后显示不同的信息，确保：各检验点的检验人员登录系统后将直接显示与自己相关的质量信息目前处理情况。
各相关处理人员登录后直接显示与自己相关的待处理质量信息，可直接选定进行处理；技术状态管理员登录后直接显示替换文件待确认的质量信息；部门负责人登陆后直接显示本部门未处理、未替图、未审核的质量信息，可直接选取进行审核；质量保证员登录后直接显示自己负责项目的所有质量信息情况。
根据对质量信息的查询需求，使用ASP实现对数据库的查询功能，实现按照项目、时间、故障现象、质量信息状态等一项内容或多项内容组合查询的方式。
通过质量信息管理系统对质量信息的分析和利用手段不断增强，从而帮助企业制定针对性强的纠正措施，质量部门找出产品实现过程的薄弱环节，提请相关部门采取纠正措施，并根据产品质量的变化趋势，及时进行监控和改进。
采用信息化的质量信息管理系统能够有效的管理日益增多的质量信息，并建立信息数据库，能够为产品的设计改进和新产品研制提供数据基础，能使工作流程规范统一，通过预先定制的工作流程实现工作界面的统一化和规范化，实现办公自动化，大大提高质量信息的处理效率。
若进一步使用统计过程技术对问题进行积累、汇总和分析，从而不断的发现问题的根本原因，针对原因采取措施，同时不断完善体系，不断提高管理水平，从而保证产品质量的稳步提高。
五、六西格玛质量管理理论及应用建立六西格玛质量管理系统，其方法为按照六西格玛的理论精髓建立六西格玛组织结构，通过六西格玛改进，采用项目管理的方式来实现产品和服务质量的持续改进。
其结果以“零缺陷”的完美追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效与企业竞争力显著提升，以及员工思维模式和做事方法的重大变革。
六西格玛（Six Sigma,6σ）最早是由摩托罗拉公司的比尔•史密斯于1986年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。
基于这种概念，建立了相应的管理体系,并全力应用到公司的各个方面，从开始实施到1999年，公司平均每年提高生产率12.3%，不良率只有以前的1/20。
其管理哲学“质量是我们的工作，客户满意是我们的职责，客户忠诚是我们的未来”更是深入人心。
六西格玛真正流行并发展起来，是在通用电气公司的实践，其CEO杰克.韦尔奇于20世纪90年代发展起来的6σ（西格玛）管理是在总结了全面质量管理的成功经验，将六西格玛方法演变为一个质量管理系统，将人力资源、财务与六西格玛实施结果的衡量紧密地结合在一起，融合成为一种提高企业业绩与竞争力的管理模式。
该管理法在通用电气、戴尔、惠普、西门子、索尼、东芝、华硕等众多跨国企业的实践证明是卓有成效的。
为此，国内一些部门和机构在国内企业大力推6σ管理工作，引导企业开展6σ管理。
六西格玛体系在管理上的理解可以概括为：六西格玛是一种对顾客需求的理解，对事实和数据的规范使用与统计分析，以及对管理与业务流程持续改善而获得卓越绩效表现的质量管理系统。
从组织管理层面看，六西格玛是一种提升竞争力的经营战略和组织变革的方法。
从运作层面看，六西格玛是一种改善流程、消除缺陷的统计方法和工作方式。
传统的组织一般品质要求已提升至3σ，这就是说产品的合格率已达至99.73%的水平，只有0.27%为不良品。
产品达至如此水平已让我们非常满意。
可是，根据专家研究结果证明，如果产品达到99.73%合格率的话，以下事件便会继续在现实中发生：每年有20，000 次配错药事件；每年不超过15000 婴儿出生时会被抛落地上；由此可以看出，随着人们对产品质量要求的不断提高和现代生产管理流程的日益复杂化，组织越来越需要像六西格玛（百万分之三点四的不合格品率）这样的高端流程质量管理标准，以保持在激烈的市场竞争中的优势地位。
六、结束语社会发展、技术进步、经济全球化，不进则退、缓进则慢退的状况已被大量鲜活的事例所证明。
只有科学认识，准确理解持续改进的内涵、驱动因素、流程以及改进的技术、方法和工具，建立配套的完善改进机制，自动自发，瞄准标杆,把握改进方向，将改进工作作为企业发展历程中的一项永续活动，紧紧围绕科技创新能力建设、人才队伍培养、成本管理和管理流程优化等方面，实施持续改进工作常态化，方能切实推动企业逐步掌控一批新的核心技术、关键技术，激发人才创造力，不断提升核心竞争力，提高运营效益和管理质量，最终在激烈竞争的环境中逐浪弄潮。