中国联通年度产品创新思路

居 民 收 入
用户 结构 变化
产品 需求 变化
高端
中端
低端 目前
联通用户
• 实用型通信 产品为主
高端
中端
低端
联通用户
未来
• 从单纯通信需求向多 行业融合需求演进
• 以娱乐型、商务型产 品为主
“宽带移动互联网” 给我们带来了机遇和
？ 希望
使用
方式
• 单一方式
变化
• 融合方式
-3-
抓住“宽带移动互联网”机遇的三大要素
W终端种类最多，价格最低，并拥有很多有吸引力的专属终端
• 截至2008年11月，全球有超过1500款WCDMA终端， 超过110家手机设备商 • HSDPA终端产业链已经相当成熟，全球有963款 HSDPA终端 • HSUPA终端也日渐成熟，目前全球有125款HSUPA终端
• WCDMA手机外型/重量得到很大改进 • 终端类型不断丰富，已有手机、PDA、PC数 •据卡、USB接口数据卡、PC等 • W终端的价格比EVDO低10%-20%
移动自主运营， 飞信快速发展
开 开发
发
周期
时 间 商用
时间
• 两年 • 07年6月
平台
投
建设
入பைடு நூலகம்
运营
费 支撑
用
用户
拓展
用 用户
户 数量
规
模
用户 价值
• 共投入2亿元
• 每月3000多万
• 每月5000多万
• 到08.6月，注册 用户1.12亿，活跃 用户2566万 • 07年飞信增值业
务收入1.5亿 • 提高用户粘性
低
产品成熟度
高
（用户接受程度、用户规模等）
-7-7-
依据分类，清晰路标，明确重点
成熟期
竞 争 对 成长期 手 产 品 发 展 导入期 阶 段
演进路径
演进路径
游戏 IM
联通音乐 联通邮箱
联通搜索
语音导航
短信
成熟产品，规模运营
彩信
IVR
• 狠抓成熟产品，深度运
（电话信息服务） 炫铃（悦铃）
营，保障收入上规模
产品现状带来的思考
炫铃
互动视界
神奇宝典
原联 彩e邮箱
通的
定位之星
增值
视讯新干线
产品
联通在线
超信
……
悦铃
彩号
电话信息服
原网
务
通的
宽带我世界
增值
宽带商务
产品
电话导航
灵信
神眼
IPTV
灵通无绳
……
• 哪些是重点产 品？
• 如何制定产品 的开发路径？
• 产品的演进路 线如何？
产品分类迫在眉睫
• 为了顺应公司用户群需求从简单实用产品（文本、图 片和音频），向“宽带移动互联网”产品升级，我们 需要对其进行分类：
目录
现状分析 工作安排
（一）狠抓成熟产品，规模运营，确保收入上台阶 （二）创新合作模式，快速部署重点成长性产品，
缩小和竞争对手差距 （三）面向未来，推进融合，培育跨越性产品 （四）建立产品创新体系，实现全流程闭环管理 （五）强化产品运营模式创新，走专业化运营道路
-1-
目前用户现状
联通现有用户群相对偏中低端
WAP
开发路径
成长产品，战略合作
• 和互联网成熟产品的领军公 司，开展战略合作，快速部 署重点成长性产品，缩小和 竞争对手差距
储备期
监控（神眼） 定位
联通支付
手机电视
联通广告
开发路径
低
产品成熟度
（用户接受程度、用户规模等）
跨越产品，储备孵化
• 面向未来，推进融合， 高 培育跨越性产品
-8-
IM等互联网类成长型产品，迫切需要引 入战略合作
EVDO TD-SCDMA WCDMA HSDPA HSUPA
TD-SCDMA 2%
EVDO 22%
WCDMA 75%
HSUPA 3%
WCDMA 45%
HSDPA 28%
6
来源： ScoreComm ，2007
NOKIA N95
iphone
Gphone - 6 -
目前产品体系亟待整合和优化，提升 网络和终端优势
对我们的挑战
时间上不允许 • 联通若要自建IM平台，至
少需要2年时间的准备 • 随着移动飞信进一步圈地，
我们用户规模更难以突破
运营能力和投入上不允许 • 内部没有IM运营经验，需
要稳定的专业开发团队和 运营团队 • 一次性设备投入以及后续 运维投入成本很高
现状迫使我们战 略合作
发展模式：
× 继续采用自建
新增用户市场份额不容乐观
运营商近3年ARPU值走势
单位：元
运营商近3年运营商在新增用户上的市场份额
单位：%
出路何在？
-2-
数据来源：公司年报
2
用户结构升级推动需求和使用方式 的升级
• 随着经济发展和居民收入不断提高，推动联通用户群结构发生变化； • 用户需求从单纯通信需求向多行业融合需求升级，从短信等实用型产品，向娱乐型和商 务型产品升级； • 使用方式由单一方式（手机、固话、宽带）走向融合方式（手机＋宽带＋固话）。
竞
成熟期 争
对
成长期 手 产
品
导入期 发
展
储备期
阶 段
成熟型
• 以功能产品为主，产品成 熟，用户规模大；
• 与竞争对手相比，渗透率 和活跃度差距较大；
成长型
• 互联网成熟产品，用户有无 缝使用的需求；
• 竞争对手大力发展，增长迅 速，我们明显落后；
储备型
• 宽带移动互联网类亮点 业务，是未来超越竞争 对手的希望和机遇
14.4
单位：M
5.8 1.8 1.8
2.8 3.1
上行速率‘
下行速率
WCDMA-HSPA TD-SCDMA CDMA-EVDO Rev.A
用户通过手机终端随时随 地享受互联网信息与服务
用户在使用3G应用，特别 是流媒体应用时体验更好
5
-5-
终端种类及价格优势突出
• 作为用户的延伸，终端是整个WCDMA产业链中非常重要的一环，初期是 吸引用户的关键。（据欧洲市场统计，60%的用户转网是因为终端因素）
自营模式，规 划建设新平台
发展模式： 联通不再自主 发展IM，和互
√ 联网成熟产品
的领军公司， 开展战略合作， 快速部署重点 成长性产品，
缩手小差和距竞-争9 对-
目录
现状分析 工作安排
（一）狠抓成熟产品，规模运营，确保收入上台阶 （二）创新合作模式，快速部署重点成长性产品，
缩小和竞争对手差距 （三）面向未来，推进融合，培育跨越性产品 （四）建立产品创新体系，实现全流程闭环管理 （五）强化产品运营模式创新，走专业化运营道路
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狠抓成熟产品，规模运营，保障收入 上台阶
网络
终端
产品
-4-
4
网络资源优势明显
• 覆盖全国的移动网络与北方10省网通宽带的资源优势，强有力的保障了移动 网与宽带互联网的对接与融合，使用户享受无缝隙的服务体验；
• 从技术性能角度看，WCDMA对未来“宽带移动互联网”产品的支撑能力明 显好于其它两个制式。
移动与宽带的对等资源优势
WCDMA技术性能最优