关于下发公司会务接待工作规定的通知
进一步规范会议暨接待工作中有关座次安排的通知
进一步规范会议暨接待工作中有关座次安排的通知尊敬的各位领导、各位同事:为了进一步规范公司会议暨接待工作,强化公司形象,根据实际需要,现就座次安排相关事宜通知如下:一、座次原则座次安排是公司会议及接待工作中的一项重要工作,合理的座次安排能够体现公司的规范化管理及人文关怀。
座次安排原则上首先考虑职务级别、职务性质、工作内容以及人际关系等因素,确保会议或接待活动顺利开展。
具体安排如下:1. 会议或接待活动中,领导职务级别高的应坐在主席台上,并按照级别高低依次排列座次;2. 对于同一级别的领导,可按照到场先后安排座位;3. 对于企业内部员工,安排座位时应考虑人际关系,如可安排同部门或同岗位的员工坐在一起;4. 对于外部人士来访,应酌情安排座位,并注意礼仪和外交场合的要求。
二、座次注意事项1. 座次安排应严格按照级别、性质、内容和人际关系等因素来安排,切勿出现错位现象;2. 座次安排以尊重与谦让为准则,不得产生排斥、歧视现象,遇到特殊情况应当尊重事实并合理安排座次;3. 座次安排之前,一定要提前了解参会人员的基本情况及指导文件,及时通知参会人员座次安排情况;4. 座次安排结束后,应在座位上标明姓名及职务等信息,以便各位参会人员及时找到自己的座位;三、其他事项1. 座次安排应精心设计,务必提前安排好每个参会人员的座位,以避免出现混乱或紧急情况;2. 座次安排期间,应安排专人维持现场秩序,了解参会人员需求,确保各项工作顺利进行;3. 如有特殊情况需要调整座次安排,须向主管领导报告并征求意见后方可进行,确保调整符合基本原则和工作需要;4. 座次安排工作的质量对公司形象及工作效率有着重要影响,各位参会人员及协助工作的同事应积极配合,落实好各项工作。
以上是我公司座次安排的通知事项,请各位参会人员重新认识并做好相应的准备工作,以确保公司会议暨接待工作的顺利开展和公司形象的进一步提升。
如有疑问和建议,请及时向本部门反馈。
关于进一步规范接待工作的通知
关于进一步规范接待工作的通知一、背景为了提高我公司的接待工作质量和效率,进一步规范接待工作流程,现向全体员工发布本通知,希望大家共同遵守并积极配合,共同将接待工作做得更加规范和专业。
二、目的本次通知旨在:1.统一接待工作的规范和流程,提高操作标准;2.加强对接待工作的组织和管理,确保每位来访客户和合作伙伴的满意度;3.提升我公司形象,建立良好的企业口碑。
三、具体要求为了实现以上目的,现对接待工作的具体要求如下:1. 接待流程规范•接到来访预约后,必须及时与来访者确认约定的时间和地点;•接待人员应在来访者到达之前15分钟到达接待地点,并做好准备工作;•接待人员应主动出示有效的工作证件进行身份确认;•接待人员应友好、热情地引导来访者进入接待区域,并提供舒适的待客环境;•接待人员应根据来访者的需求,及时提供相关的资料和信息。
2. 服务态度优化•接待人员应以微笑和礼貌的态度对待每位来访者;•接待人员应主动问候并主动介绍自己的身份和职责;•接待人员应倾听并注重来访者的需求和意见,提供专业的解答和帮助;•接待人员应耐心并用礼貌的方式为来访者解决问题;•接待人员应注意言谈举止,避免不当言辞和行为。
3. 信息记录和反馈•接待人员应及时记录来访者的基本信息和来访目的;•各部门应配合接待人员,提供相关的信息和材料;•接待人员应及时向来访者介绍我公司的产品和服务,并主动征求来访者的意见和建议;•接待人员应将来访者的意见和建议及时反馈给相关部门,并跟进处理情况;•接待人员应做好来访者的信息保密工作,确保数据安全性和机密性。
4. 培训和考核机制•公司将定期组织接待工作培训,提升接待人员的业务能力和服务意识;•公司将根据接待工作的执行情况进行考核,对优秀者将给予相应的奖励和表彰;•公司将建立完善的客户反馈机制,及时收集和整理客户的反馈信息,为接待工作的改进提供依据。
四、工作落实和监督•各部门负责人要认真贯彻执行接待工作的规范要求,确保接待工作的顺利进行;•人力资源部门将加强对接待人员的培训和考核,提供必要的支持和帮助;•领导层将对接待工作的执行情况进行监督和检查,确保各项要求得到落实。
接待制度通知文案模板
尊敬的各位领导、同事:大家好!为了更好地规范公司接待行为,提高接待质量,加强内部管理,根据我国相关法律法规和公司实际情况,现将公司接待制度进行修订,并通知如下:一、接待原则1. 合规合法:接待活动必须遵守国家法律法规、公司规章制度,不得违法违规。
2. 节俭务实:接待活动要注重实际效果,严禁铺张浪费、奢侈挥霍,力求简洁、高效。
3. 合理安排:接待活动要充分考虑接待对象的需求和公司利益,做到周到、细致、有序。
4. 强化服务:接待人员要具备良好的服务意识,积极主动地提供优质服务,展现公司形象。
二、接待范围1. 来访客人:公司业务合作单位、合作伙伴、客户、供应商等来访人员。
2. 外来参观:政府机关、企事业单位、社会团体等来公司参观、交流、考察的人员。
3. 内部活动:公司举办的各类会议、培训、庆典、答谢等活动所需的接待工作。
4. 其他特殊情况:公司领导批办的接待事项。
三、接待流程1. 接待申请:各部门如需接待来访客人,应提前向上级领导请示,经批准后方可进行接待。
2. 接待安排:接待部门要根据接待对象的需求和公司实际情况,制定详细的接待方案,包括接待时间、地点、人员、活动安排等。
3. 接待实施:接待部门要按照接待方案,做好各项准备工作,确保接待活动顺利进行。
4. 接待结束后,接待部门要向上级领导报告接待情况,并对接待过程中出现的问题进行总结和改进。
四、接待标准1. 接待费用:接待费用要控制在合理范围内,严禁超标准、超预算接待。
2. 接待场所:接待场所应选择符合接待规格、环境优雅、交通便利的地点。
3. 接待餐饮:接待餐饮要注重营养、健康、口味,不得提供高档菜肴和酒水。
4. 接待礼品:接待礼品要体现公司文化,符合礼仪要求,价值合理。
五、接待人员要求1. 接待人员应具备良好的职业素养,言谈举止得体,待人热情礼貌。
2. 接待人员要熟悉公司业务、产品及企业文化,能够为代表公司形象。
3. 接待人员要具备较强的沟通协调能力,能够处理好接待过程中的各种问题。
公司接待管理制度通知模板
尊敬的全体员工:为加强公司内部管理,提高接待工作的效率和质量,确保公司形象和员工权益,特制定本《公司接待管理制度》。
请各部门认真贯彻执行。
现将有关事项通知如下:一、接待原则1. 客户至上,服务第一;2. 严谨规范,高效快捷;3. 保密守信,维护公司形象;4. 严格预算,节约成本。
二、接待范围1. 公司接待对象包括来访客户、合作伙伴、政府机关、行业协会等;2. 公司内部重要会议、培训、考察等活动的接待工作;3. 公司领导及其他员工因工作需要邀请的外部人员。
三、接待流程1. 接待申请:接待前,需填写《接待申请表》,经部门负责人审批后报送行政部;2. 接待准备:行政部根据《接待申请表》内容,做好接待计划,包括行程安排、住宿、交通、餐饮等;3. 接待实施:按照接待计划执行,确保接待过程顺利进行;4. 接待结束:接待结束后,行政部负责收集接待费用报销单据,经审批后报销。
四、接待要求1. 接待人员需具备良好的职业道德和沟通能力,熟悉公司业务及企业文化;2. 接待过程中,保持礼貌、热情,展现公司形象;3. 严格遵守国家法律法规,尊重来访者的民族风俗和宗教信仰;4. 保密接待内容,不得泄露公司商业秘密;5. 接待费用按照公司财务制度执行,合理控制成本。
五、监督与考核1. 行政部负责对各部门接待工作进行监督,确保接待工作规范有序;2. 对接待工作中出现的问题,及时进行纠正,并追究相关责任;3. 将接待工作纳入年度考核,对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准;2. 本制度由行政部负责解释。
请各部门高度重视接待工作,严格按照本制度执行,共同维护公司形象,为公司发展贡献力量。
特此通知。
公司名称:发布日期:____年____月____日。
关于进一步做好会务、接待工作的通知
关于进一步做好会务、接待工作的通知各部室、各分支机构:为了更好地为各部室、各分支机构提供服务,使我公司的会务及接待工作更加规范化、制度化,进一步提升公司对外形象,现特下发《烟建国际接待通知单》、《烟建国际会议室申请表》(见附件),并从即日起开始使用。
特此通知。
综合部二〇一六年六月十三日附件一:烟建国际接待通知单日期:接待手册编制说明一、接待手册分为集团企划部印刷版(参考附件1和附件2)和综合部A5打印版(参考附件3和附件4)两种,重要客人来访使用企划部印刷版,普通客人来访使用综合部打印版。
二、A5打印版内容包括:1、封皮2、目录3、贵宾名单4、日程安排5、接待人员通讯录6、入住酒店介绍及贵宾房间安排7、公司简介8、烟建集团承建国内工程概况9、烟建集团承建援外工程概况10、烟台市概况11、烟台市景点介绍12、烟台天气情况三、字体要求:1、封皮:宋体,三号,加粗2、目录:楷体_GB2312,小三,加粗3、内容:楷体_GB2312,小四四、酒店、接待人员、礼品等参考附件二:烟建国际会议室申请表使用会议室须知1、使用会议室应提前半天以上填写会议室申请信息记录表,由申请部门负责人签字后转交综合部王鑫,王鑫根据会议室使用情况请示综合部负责人,合理安排28层或者22层会议室,其中22层会议室为31座有话筒,28层为15座无话筒。
2、申请部门根据实际需求,选择会议相关准备事宜,综合部提前准备;如未选择,视为无需求。
3、相关人员分工:会议现场布置(包括话筒、投影仪、笔记本电脑、纸笔、矿泉水等):王鑫桌牌、水果:于川隆照相、放映宣传片、播放PPT:陈健健司机:孙磊原则上于总、刘总参加的会议或者重要客人来访,如有需要放映宣传片和PPT,由综合部陈健健负责;其他会议由相关人员自行放映。
公司会议接待管理制度及规定
第一章总则第一条为规范公司会议接待工作,提高接待效率,树立公司良好形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各类会议接待工作,包括但不限于商务会议、内部培训、项目启动会等。
第三条会议接待工作应遵循以下原则:1. 热情周到,体现公司礼仪;2. 严谨细致,确保接待质量;3. 勤俭节约,合理控制成本;4. 统一协调,确保接待工作有序进行。
第二章接待职责第四条公司办公室为会议接待工作的归口管理部门,负责以下职责:1. 制定会议接待计划,协调相关部门落实接待任务;2. 安排接待人员,负责接待现场的管理;3. 提供会议所需的物资、场地和设备;4. 监督、检查接待工作的执行情况。
第五条各部门应积极配合办公室开展接待工作,具体职责如下:1. 根据会议需求,提前向办公室提交接待计划;2. 负责参会人员的通知、确认和接送;3. 协助办公室做好会议现场的布置和物资准备;4. 负责会议期间的秩序维护和应急处置。
第三章接待类型与标准第六条会议接待类型分为以下几类:1. 内部会议:公司内部各类会议,如部门例会、专项工作会等;2. 外部会议:与公司业务相关的合作伙伴、政府部门、行业协会等参加的会议;3. 商务会议:与公司业务发展相关的合作伙伴、客户、供应商等参加的商务洽谈会。
第七条各类会议接待标准如下:1. 内部会议:根据会议规模和参会人员,提供必要的会议室、茶歇、设备等;2. 外部会议:提供高档会议室、茶歇、接待礼品、车辆接送等;3. 商务会议:根据会议性质,提供高档会议室、茶歇、接待礼品、车辆接送、住宿安排等。
第四章接待流程第八条会议接待流程如下:1. 提前一周,各部门向办公室提交接待计划,包括会议时间、地点、参会人员、接待标准等;2. 办公室根据接待计划,制定详细的接待方案,包括接待人员、物资、场地、设备等;3. 各部门协助办公室落实接待方案,确保接待工作顺利进行;4. 会议当天,接待人员提前到达现场,做好接待准备工作;5. 会议结束后,接待人员负责会议现场的清理和物资回收。
关于规范公司接待工作的通知
关于规范公司接待工作的通知公司各部门:为响应中央号召,厉行节约,制止奢侈浪费行为,有效控制接待费用,从方方面面严控成本支出,完善财务报销审核程序,应对日益严峻的效益形势。
同时把规范接待工作作为促进党风廉政建设的一项重要措施来抓,结合《XX》的具体内容,经公司总经理办公会研究同意,现就进一步规范公司接待工作做出如下规定:一、接待的原则凡是公司开展公务接待及业务接待工作,必须以“有利于公司开展工作,服务于公司发展大局”为目的,严格按照“勤俭节约、量力而行、有的放矢、实事求是、热情周到”的原则来进行。
二、接待的范围公司接待的范围含公务接待和业务接待。
三、执行接待申请制度1、公司各部门因工作需要,确实需要进行接待的,必须提前填写《XX接待申请单》(详见附件),注明接待事由、接待对象及人数、陪同人员及人数、接待计划、费用预算等内容后报公司审批,经公司批准后方可进行。
2、凡公司在审批接待申请的过程中,对接待部门提出的接待计划、费用预算等内容进行调整审定后,接待部门必须严格按照调整后的内容,在公司批准的允许范围内开展接待工作。
3、如遇特殊情况,在未提前提出申请,又确实需要进行接待的,需通过电话等方式向公司领导进行申报,取得公司领导同意后方可进行,事后必须补填相关手续四、接待费用的报销1、明确财务管理部为接待费用的报销审核部门。
2、接待部门报销接待费用时,必须将公司签批的《XX接待申请单》作为报销凭据交财务部审核。
如无有效的《XX接待申请单》作为报销凭据,财务部有权拒绝报销;如报销金额超出《XX 接待申请单》批准范围,财务部有权询问,报销部门须给出合理解释,得到公司认可后方可报销。
五、相关要求1、一般性的接待活动原则上安排在公司内部食堂或餐厅;确需到外部接待的,必须提前得到公司同意,按照务实节约的原则选择接待地点,严禁讲排场,严禁铺张浪费。
2、严禁利用公款组织与工作无关的高消费餐饮、娱乐、健身等活动,不准利用各种出差、开会、学习、培训之机用公款进行与工作无关的互相吃请等公款消费活动。
公司接待管理制度发布通知
公司接待管理制度发布通知随着公司的不断发展和业务的日益扩大,为了规范公司的接待工作,提高接待效率,确保接待质量,同时考虑到成本控制与资源优化配置的需要,公司决定制定并实施新的《公司接待管理制度》。
现将有关事项通知如下:一、制度目的与意义本制度旨在明确公司接待工作的基本原则、标准流程及责任分工,通过规范化管理,确保每一次的接待活动都能高效、有序且符合公司形象。
合理的接待管理亦将有助于加强与客户的关系,提升公司的市场竞争力。
二、接待范围与对象根据公司业务特点和管理要求,接待对象主要包括但不限于潜在客户、现有客户、合作伙伴、政府官员及其他重要访客。
接待范围涵盖但不限于商务洽谈、项目考察、技术交流、培训研讨等各类活动。
三、接待原则与标准公司接待工作应遵循“热情周到、专业高效、安全节约”的原则。
所有接待活动都应提前规划,合理预算,并按照“先申请、后审批、再执行”的程序进行。
接待标准将根据接待对象的级别和对公司的重要性进行差异化设置。
四、接待流程与要求1. 接待申请:各部门需提前填写《接待申请表》,明确接待目的、对象、时间、地点、预计费用等信息,并由部门负责人审批。
2. 接待安排:行政部门负责根据审批后的《接待申请表》进行具体接待安排,包括交通、住宿、餐饮、会议等事宜。
3. 接待执行:相关部门应积极配合行政部门完成接待工作,确保每一环节都能达到预期效果。
4. 接待总结:接待结束后,相关部门需提交《接待总结报告》,反馈接待效果,及时总结经验教训。
五、费用管理与报销所有接待费用必须严格按照公司财务制度和预算管理规定执行。
接待费用的报销需提供完整的费用凭证,并经过部门负责人和财务部门的审核批准。
六、监督与考核公司将对接待工作进行定期的监督检查和效果评估,以确保制度的执行力。
对于违反接待管理制度的行为,公司将视情节严重程度采取相应的管理措施。
七、其他相关事项具体的接待管理制度详细内容及相关表格模板,请登录公司内部网站查阅或向行政部门索取。
重要通知公司贵宾接待服务流程调整通知
重要通知公司贵宾接待服务流程调整通知尊敬的各位领导、同事:为了更好地提升公司对贵宾接待服务的品质和效率,经公司领导班子研究决定,对公司贵宾接待服务流程进行调整。
现将调整内容通知如下:一、接待流程调整为了确保贵宾接待工作的顺利进行,从即日起,公司将对接待流程进行优化调整。
具体调整如下:接待预约流程优化:所有对外来访贵宾的接待需提前至少三个工作日进行预约登记,以便安排相关工作人员做好接待准备。
接待人员分工明确:明确各部门对外来访贵宾的接待责任,确保每位贵宾都能得到专业、周到的服务。
接待程序规范化:制定详细的接待流程和标准操作规范,确保每一位贵宾在公司的接待过程中都能感受到我们的诚意和用心。
二、接待服务提升为了提升公司对贵宾的服务水平,我们将从以下几个方面进行改进:培训提升:加强对接待人员的培训,提高他们的服务意识和专业素养,使其能够更好地应对各类接待情况。
设施升级:对接待区域的环境和设施进行升级改造,打造更加舒适、温馨的接待环境,让每一位贵宾都能感受到公司的热情款待。
服务细节优化:从微笑、问候到礼仪等方面入手,优化接待服务的每一个细节,让贵宾在公司的每一次互动都留下美好的印象。
三、沟通与反馈机制为了及时了解公司贵宾接待服务调整后的效果和问题,我们将建立健全的沟通与反馈机制:定期评估:设立定期评估机制,对公司贵宾接待服务进行评估和反馈,及时发现问题并加以改进。
意见征集:欢迎各部门和同事就公司贵宾接待服务提出建议和意见,共同推动服务水平不断提升。
问题处理:建立问题处理机制,对于贵宾在接待过程中遇到的问题和困难,及时给予解决和回应。
希望全体员工积极配合公司贵宾接待服务流程调整工作,共同努力,为公司形象打造和发展做出积极贡献。
让我们携手并进,共同营造一个更加温馨、专业的工作环境!特此通知。
此致敬礼!公司管理部日期:XXXX年XX月XX日。
公司接待管理制度通知范文
公司接待管理制度通知范文尊敬的同事们:为了提升我公司的接待管理水平,确保来访客人能够得到专业、高效、热情的服务,同时进一步规范公司资源使用,提高行政效能,经过公司管理层的研究决定,现发布最新的《公司接待管理制度》,具体事项如下:一、接待原则本公司接待工作坚持“热情周到、专业高效”的原则。
所有接待活动应严格遵守公司的财务制度和管理规定,杜绝浪费,确保每一笔开支的合理性和必要性。
二、接待范围1. 客户及合作伙伴的来访接待;2. 政府机关及其他外部机构的公务访问;3. 公司内部跨部门的工作交流与协作;4. 其他需要公司安排接待的情况。
三、接待流程1. 接待申请:各部门需提前填写接待申请表,明确来访人员信息、访问目的、预计时间等,并由部门负责人审批后提交给行政部门;2. 接待安排:行政部门根据申请表内容进行接待准备工作,包括会议室预定、交通安排、餐饮预订等;3. 接待执行:按照既定方案执行接待工作,并确保服务质量;4. 接待总结:接待结束后,行政部门应及时整理接待记录,包括费用开支明细,并形成书面报告备案。
四、费用管理所有接待费用必须严格控制在预算内。
超出预算的开支需提前报批。
接待费用的使用和管理应遵循公开透明的原则,接受公司财务部门的监督和审计。
五、责任归属各部门负责人为本部门接待工作的直接责任人,需对接待活动的合规性负责。
行政部门负责协调各类接待资源,确保接待工作的顺利进行。
六、违规处理对于违反接待管理制度的行为,公司将视情节严重程度给予相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、降级或解雇等。
七、附则本制度自发布之日起生效,由公司管理层负责解释。
如遇特殊情况,可适当调整,但需经过公司高层批准。
我们期望全体员工能够认真遵守上述规定,共同为公司的有序运营和良好形象贡献力量。
如有任何疑问或建议,请及时与行政部门联系。
感谢大家的支持与合作!公司管理层[发布日期]。
公司接待安排通知
公司接待安排通知
尊敬的各位员工:
根据公司安排,为了对外客户或合作伙伴进行更好的接待工作,现对公司接待安排作出如下通知:
一、接待对象
公司接待对象包括但不限于:客户、合作伙伴、政府官员、媒体记者等。
二、接待时间
工作日:周一至周五,上午9:00至下午17:30。
非工作日:特殊情况批准下,接待时间另行安排。
三、接待程序
接待对象来访前,请提前至少一天通知接待负责人,并确认来访目的、人数以及具体时间。
客户来访时,由业务部门负责人或相关负责人陪同接待,其他部门请保持配合。
接待负责人应提前安排好会议室,并确保环境整洁、资料充足。
如遇重要接待对象,请提前咨询总经理办公室相关人员,以便协调各项细节工作。
四、接待礼仪
对来访客户或合作伙伴表示热烈欢迎,并主动引导至会议室。
为客户或合作伙伴提供热水、茶水等基本饮品,并关心询问是否需要其他帮助。
在接待过程中,注意言谈举止,保持良好的仪态和表情态度。
五、安全注意事项
如发现可疑人员或物品,应第一时间向保安部门报告并采取相应措施。
禁止将陌生人员带入办公区域或内部生产区域,确保公司内部安全。
以上是公司接待安排的通知内容,各部门请遵守执行,如有特殊情况需变更安排,请提前向总经理办公室报备。
感谢大家的配合与支持!
特此通知。
此致
XXX 公司管理部门日期:XXXX年XX月XX日。
10号关于印发《公务接待用餐制度》的通知
XX发[20XX]XX号关于印发《XX公司公务接待管理制度》的通知公司各部室:经公司高管会研究,现将《XX公司公务接待管理制度》印发给你们,请遵照执行。
20XX年XX月XX日XX公司综合部20XX年XX月XX日印发共印10份XX公司公务接待管理制度为加强党风廉政建设,贯彻统一管理,规范接待,本着“热情周到、规范节俭”的原则,认真做好来我公司视察、考察、调研和参观指导等活动的会务接待服务工作,不断提高会务接待水平,进一步规范会务接待,切实控制接待费用支出,打造节约型单位,特制订本制度。
1、凭单接待。
因工作需要必须安排用餐的,由用餐科室经办人到综合部进行用餐登记,再由综合部将填写登记表、用餐单,按审批权限报分管综合部副经理审签后,再报经理审签后,方可用餐,并且严格执行“一次一单”制度。
2、授权挂帐。
除授权人员(综合部主任)在定点接待饭店挂帐外,其他人员一律不得挂帐。
3、对口接待。
接待时,按照对口原则严格控制陪餐人数,一般客人在4人以下的陪餐2人,客人在5人以上的,每桌陪餐不超过5人。
4、一般会议不安排用餐,个别会议确需安排用餐的,经经理批准后方可安排。
5、工作餐可由分管办公室副经理决定;超过工作餐标准须经经理批准;大型接待(2桌以上)须经经理批准。
6、严格控制接待用餐,不准搞超标准开支。
工作餐每人每餐不得超过20元,超出部分由相关人员自负;工作餐不得安排酒水、香烟。
7、工作加班一般不安排工作用餐,特殊情况,确需要安排工作餐的须经经理批准。
8、凡是未经综合部登记,在外就餐的,接待后综合部一律不予以结帐,由接待人员自行负责。
特殊情况,经分管综合部副经理同意后,经办人可在接待后再到综合部登记。
9、实行“三单合一”原则,先报批后报销,凭接待登记表、原始菜单和正式餐饮发票报销,对超标准接待和不符合规定的接待,又未经经理批准的,坚决不予以审核和报销。
10、来宾的住宿费原则上自理,如遇特殊情况确需由本单位支付的,应事先报主要领导批准。
公司接待管理制度通知
公司接待管理制度通知为了进一步规范公司接待管理工作,提高接待服务质量,特制定以下接待管理制度,希望广大员工严格执行。
请各位员工认真阅读并遵守制度规定,共同维护公司形象和文明。
一、接待范围:1. 公司接待对象包括客户、合作伙伴、媒体、政府官员等外部人员,以及公司内部员工互访、调研等。
2. 接待范围涵盖公司总部及各分支机构,在接待对象到访时,应根据具体情况选择接待地点。
二、接待人员:1. 接待人员需经过专门培训,了解公司接待流程,具备良好的沟通能力、服务意识和礼仪素养。
2. 接待人员需穿着整洁、得体,保持自身形象,为来访对象提供专业、周到的服务。
三、接待流程:1. 接待对象到访前,接待人员应提前了解对方个人信息、来访目的、喜好等,做好接待准备。
2. 接待对象到访时,接待人员应主动迎接,并引导对方前往会议室、办公室等接待地点。
3. 在接待过程中,接待人员应注意细节,如提供茶水、咖啡等饮料,并定期询问来访对象需求,及时解决问题。
4. 接待对象离开后,接待人员应及时整理接待现场,清理饮用杯具、垃圾等,并向上级汇报接待情况。
四、接待礼仪:1. 接待人员应遵守礼节,对来访对象以礼相待,保持礼貌、微笑,展现公司良好形象。
2. 在接待过程中,接待人员应注意言谈举止,避免涉及政治、宗教等敏感话题,保持中立。
3. 对于特殊来访对象,如政府官员、重要客户等,接待人员应特别注意礼仪规范,以示尊重。
五、接待安全:1. 在接待过程中,接待人员应注意来访对象的安全,确保接待场所安全整洁,消防设施齐全。
2. 对于来访对象身份不明或有潜在风险的,接待人员应及时向安保部门报告,并配合安保措施。
3. 对于接待过程中出现的意外情况,接待人员应冷静处理,保持职业素养,确保来访对象安全。
六、接待记录:1. 在接待结束后,接待人员应及时填写接待记录,包括来访对象姓名、职务、来访时间、接待内容等。
2. 接待记录需经过接待人员及被接待对象确认,并留存公司档案管理部门备查。
有关于下发公司会务接待有关工作规定通知
对于下发公司会务招待工作规定的通知公司各科室、项目部:为做好公司对外会务招待工作,做到一致管理,规范招待,更好地表现公司风采,特此拟订本规定。
、、招待工作基来源则1. 无论是上司、兄弟单位仍是外来单位来访,坚持以礼相待、热忱周祥的原则。
2. 对投入招待的财力、物力应适合,不推行铺张浪费,厉行节约。
3. 合理拟订招待方案,妥当安排招待的方式、日程和内容,按照讲究效率的原则。
4. 依据来访者的身份,所在单位性质及来访内容,确立相应的领导和职能部门招待,坚持平等对口的原则。
5. 公司对外招待工作,由办公室归口管理。
、、招待工作的实行规范1. 上司领导来公司视察和指导工作或兄弟单位负责人来访。
、1、办公室接到上司领导机关发来的公文(私函)、电报、电话及招待先遣人员时,要搞清其到公司的日期、时间、车次(航班)、人数(含男女状况);领导职务,来访企图;停留时间及其余要求,记下联系电话号码和联系人姓名。
在招待方式和招待日期上,同来访方联系磋商,注意征采对方的建议。
、2、在确立招待任务后,报告公司领导,同时确立详细接待人员,通知有关职能部门和传达室做好招待准备。
、3、在确立招待时间、地址、程序、人员后,一要通知有关人员,二要制作欢迎牌及翻开会议室投影,更新欢迎词 PPT 内容,三是依据详细状况落实会议资料和桌签的准备工作。
、4、若有重要会议、会商等,由办公室派人仔细记录。
、5、贵宾走开公司时,安排公司领导或有关人员送别。
、6、由办公室做好新闻报导工作。
2. 专项工作等业务来往单位(招招标、设计交底、政策办理、工程技术等专项工作的业务来往)、1、原则上由对口部门负责招待,公司办公室一般不出头招待,若有特别需要,可提出申请由办公室辅助。
、2、如确需公司领导出头招待,负责招待事务的部门,须提早一天请示领导,同时应明确招待地址、时间、被接待人状况,需要解决的问题及有关内容的文字资料,以便一致作出安排。
、3、如需公司领导讲话或参加议论,包办部门应供给有关的状况和资料。
接待制度通知文案模板范文
公司名称:×××有限公司通知:关于修订《接待管理制度》各部门、各分支机构:为了进一步规范公司接待行为,提高接待工作的效率与质量,根据国家相关法律法规及公司章程规定,结合公司实际情况,我们对《接待管理制度》进行了修订。
现将修订后的《接待管理制度》予以发布,请各部门、各分支机构认真贯彻执行。
一、接待原则1. 合规性原则:接待工作应严格遵守国家法律法规、公司章程及有关规定,确保接待活动的合规性。
2. 经济性原则:接待工作应注重经济效益,合理控制接待费用,遵循节约型社会的要求。
3. 效率原则:接待工作应提高工作效率,确保接待活动的顺利进行。
4. 友好交往原则:接待工作应注重礼仪,展现公司形象,促进友好交往。
二、接待范围1. 来访客人:公司业务合作伙伴、上级部门、客户、投资者等来访人员。
2. 内部会议:公司内部各类会议、培训、座谈等活动。
3. 员工福利:员工生日、结婚、退休等喜庆事宜。
4. 其他特殊情况:公司领导审批的其他接待活动。
三、接待流程1. 接待申请:各部门、各分支机构根据接待需求,提前向总经理办公室提交接待申请,申请内容包括接待时间、地点、对象、人数、费用预算等。
2. 接待审批:总经理办公室对申请进行审批,并根据实际情况进行协调。
3. 接待安排:总经理办公室根据审批结果,统筹安排接待事宜,包括场地、餐饮、交通等。
4. 接待实施:各部门、各分支机构按照接待安排进行具体实施。
5. 接待总结:接待活动结束后,各部门、各分支机构向总经理办公室提交接待总结报告,内容包括接待情况、费用报销、意见反馈等。
四、接待费用1. 接待费用包括餐饮、住宿、交通、礼品等,应在预算范围内合理控制。
2. 接待费用报销需提供相关发票、清单等凭证,经审批后报销。
3. 接待费用报销应遵循公司财务管理制度,严禁虚假报销。
五、接待礼仪与要求1. 接待人员应具备良好的职业素养,礼貌待人,热情周到。
2. 接待活动中,应注意保护公司机密,遵守保密规定。
业务接待通知函
业务接待通知函尊敬的先生/女士:您好!我代表本公司向您致以最诚挚的问候。
在此,我们特此通知您,关于即将展开的业务接待相关事宜。
为确保此次接待工作顺利进行,现将有关事项通知如下:一、接待时间本次业务接待时间为:2021年×月×日(星期×)上午×时至下午×时。
二、接待地点接待地点:××市××区××路××号,本公司办公楼×楼会议室。
三、接待议程1. 上午×时×分至×时×分,举行业务洽谈会,届时将详细介绍我公司的业务范围、服务优势以及合作案例。
2. ×时×分至×时×分,安排参观我公司办公环境及业务演示。
3. 下午×时×分至×时×分,针对贵公司提出的具体需求进行深入交流与探讨。
4. ×时×分至×时×分,签订合作协议。
四、注意事项1. 请贵公司携带以下资料参加本次接待:a) 贵公司营业执照副本复印件;b) 法人代表身份证复印件;c) 业务联系人名片。
2. 请贵公司提前告知参加接待的人数,以便我们做好接待准备。
3. 若贵公司有特殊需求,请提前告知,我们将竭诚为您服务。
五、联系方式如有任何疑问或需协助,请随时与我们联系:联系人:×先生/女士联系电话:×xxxxxxxx电子邮箱:****************我们将竭诚为您解答和处理相关问题。
再次感谢您对我们公司的关注与信任,我们非常期待与贵公司的合作。
相信通过双方的共同努力,我们一定能实现互利共赢,共创美好未来。
祝您工作顺利,身体健康!顺祝商祺!×××公司×年×月×日。
接待管理制度通知
接待管理制度通知尊敬的员工:为了提高公司接待工作的效率和质量,保障客户满意度和公司形象,特制定本接待管理制度,望广大员工严格遵守。
本制度自颁布之日起生效。
一、接待工作的组织安排1. 公司将设立接待小组,由行政部门统一管理。
接待小组成员由行政部门工作人员及各部门指定的员工共同组成,定期进行接待工作培训。
2. 接待小组负责制定接待工作计划,安排接待人员的轮岗值班,并确保接待工作的顺利进行。
二、接待工作的标准化流程1. 客户来访需提前预约,接待小组接到预约后应及时与相关部门沟通确认,并按时安排接待工作。
2. 客户来访时,接待小组成员应提前做好准备工作,包括会议室布置、接待资料准备等。
3. 接待小组成员需穿着整洁得体的工作服,以展现公司良好的形象。
4. 客户到访后,接待人员需耐心倾听客户需求,提供周到的服务,协助客户解决问题。
5. 接待小组成员应严格按照公司规定的接待流程进行操作,不得擅自修改或变动接待程序。
三、接待工作的素质要求1. 所有接待小组成员需具备良好的沟通能力和服务意识,主动热情地对待客户。
2. 接待小组成员需具备相关专业知识,能够对客户的咨询进行准确解答。
3. 接待小组成员需保持良好的工作态度,不得对客户失礼或言语冲突。
四、接待工作的监督管理1. 行政部门将定期对接待小组的工作进行考核,对表现优异的成员进行奖励,对工作不力的成员进行指导和培训。
2. 凡接待小组成员在工作中违反接待管理制度的,将严格按照公司规定进行处理,并由行政部门进行记录和通报。
五、接待工作的改进和完善1. 公司将不断完善和改进接待管理制度,根据实际情况对制度进行适时的修改和补充。
2. 每位员工对于接待管理制度都有权向公司进行建议和意见的反馈,公司将认真对待并加以考虑。
希望大家能够严格遵守接待管理制度,共同努力为客户提供更优质的服务,实现公司的共同发展和进步。
特此通知公司行政部日期:XXX年XX月XX日。
关于公务接待的通知
关于公务接待的通知各相关部门、单位:根据中央及地方相关规定,为进一步规范公务接待工作,提高接待质量,特发布以下通知:一、总体要求1.公务接待是指为履行职责需要向下级、同级或上级开展接待工作的行为。
接待活动应严格按照公务接待标准和程序进行,以确保接待工作的合规性和廉洁性。
2.接待活动的组织者应明确活动目的、时间、地点、规模、内容等,确保接待安排合理且符合工作需要,同时遵守公务接待预算管理相关规定。
3.接待活动需要提前向上级部门报备并经批准。
接待费用应合理控制,严禁超出预算和违规使用公款。
二、接待标准1.接待标准应根据不同情况确定,包括接待人员、接待场所、接待活动等方面的要求。
接待场所应选择具备接待条件和环境的公共场所或合作单位。
2.接待菜单应根据预算合理搭配,依据客人需求合理提供食品和饮料。
同时应注意对特殊食品过敏、限制饮食的人员提供特殊安排。
3.接待礼品应遵循勤俭节约原则,不得选用过于昂贵或超出预算的礼品,避免形式主义和铺张浪费。
三、接待程序1.接待活动应提前与受邀人员协商确定时间、地点等具体安排事项。
受邀人员的相关资料应提前核实,确保接待对象的身份和需要。
2.接待活动当天,接待人员应提前到达接待场所进行布置,并确保现场的整洁与温馨。
同时应设置接待台,负责接待人员的登记和引导工作。
3.接待人员应礼貌热情地接待来访人员,倾听他们的意见和建议,并在接待过程中注重互动交流,营造良好的工作气氛。
四、接待费用管理1.接待费用应在规定的接待预算范围内安排使用,不得超出预算或违规使用公款。
2.接待费用的结算应凭有效票据,票据内容应真实、完整、合法,并按规定及时报销,做到财务账目清晰可查。
3.接待费用的审批和报销应符合相关规定和程序,由专人负责审批和监督,确保公款使用合规、透明。
五、接待工作的监督与检查1.各部门、单位应建立健全接待工作的监督与检查体系,定期对公务接待活动进行抽查,对违规行为及时发现并严肃处理。
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关于下发公司会务接待工作规定的通知
公司各科室、项目部:
为做好公司对外会务接待工作,做到统一管理,规范接待,
更好地体现企业风貌,特此制定本规定。
、、接待工作基本原则
1.不论是上级、兄弟单位还是外来单位来访,坚持以礼相
待、热情周到的原则。
2.对投入接待的财力、物力应适当,不奉行铺张浪费,厉
行节俭。
3.合理制定接待方案,妥善安排接待的方式、日程和内容,
遵循讲求效率的原则。
4.根据来访者的身份,所在单位性质及来访内容,确定相
应的领导和职能部门接待,坚持对等对口的原则。
5.公司对外接待工作,由办公室归口管理。
、、接待工作的实施规范
1.上级领导来公司视察和指导工作或兄弟单位负责人来访。
、1、办公室接到上级领导机关发来的公函(便函)、电报、电话及接待先遣人员时,要搞清其到公司的日期、时
间、车次(航班)、人数(含男女情况);领导职务,来访
意图;逗留时间及其他要求,记下联系电话号码和联
系人姓名。
在接待方式和接待日期上,同来访方联系
协商,注意征求对方的意见。
、2、在确定接待任务后,报告公司领导,同时确定具体接待人员,通知相关职能部门和传达室做好接待准备。
、3、在确定接待时间、地点、程序、人员后,一要通知相关人员,二要制作欢迎牌及打开会议室投影,更新欢迎
词PPT内容,三是根据具体情况落实会议材料和桌签
的准备工作。
、4、如有重要会议、会谈等,由办公室派人认真记录。
、5、来宾离开公司时,安排公司领导或相关人员送行。
、6、由办公室做好新闻报道工作。
2.专项工作等业务往来单位(招投标、设计交底、政策处理、工程
技术等专项工作的业务往来)
、1、原则上由对口部门负责接待,公司办公室一般不出面接待,如有特殊需要,可提出申请由办公室协助。
、2、如确需公司领导出面接待,负责接待事务的部门,须提前一天请示领导,同时应明确接待地点、时间、被接
待人情况,需要解决的问题及有关内容的文字材料,
以便统一作出安排。
、3、如需公司领导发言或参与讨论,承办部门应提供有关
的情况和资料。
、4、如来访者需到工地现场参观或视察,应事先联系工地负责人,安排好安全帽、车辆等相关工作。
3.外单位来公司联系工作
、1、传达室接待时,应询问其来公司事宜,并与相关部门联系。
、2、确认应接待后,办理来客登记手续,予以通行。
接待人员应在来客上签名确认。
、3、对来公司推销产品的单位(包括收费宣传、拉赞助机构),一般应婉言谢绝。
对已接待的,有关人员不得加
盖印章,以免给其他部门带来不便。
4.各类会议召开如需使用公司会议室,请提前1-3天向办公室电
话或OA申请,办公室以先申请先安排的原则进行会议室使用安排。
5.凡外单位邀请参加业务或社交活动的信函,除直接邀请个人
参加的以外,一律应交办公室,经请示公司领导批准后,指派有关人员参加,并做好相关登记手续。
6.对事先未预约,提出直接会见公司领导的来客,由办公室出面
负责接待,并根据具体情况请示公司领导后,做出相应安排。
、、接待标准和审批权限
1.上级单位或兄弟单位负责人来访
、1、由办公室负责提前安排食宿,一般安排在定点酒店、宾馆食宿,并落实接待人员。
住宿费用原则上由来访
者自理。
、2、接待场所如需准备物品,办公室需提前通知有关部门办理。
、3、妥善安排参观、学习、礼品等事项。
、4、根据来访者需要,妥善安排返程车辆或订购返程机(车)票。
2.业务往来单位或外来单位来访
、1、一般性业务联系、来访,以客饭招待,由负责接待的部门安排。
客饭票由部门向办公室登记后领取。
、2、工作需要,需外出就餐的,一般安排在定点的酒店,如在工地现场,原则上安排在工地食堂,确有需要,
请示分管领导批准后,可在就近的酒店就餐。
、3、会务、用餐标准参照**《公司经济活动审批权限的规定》执行。
、4、严格控制陪餐人数。
、5、严格控制礼品,如确需要,须请示分管领导批准。
3.接待、陪同人员,食宿、接待地点安排等有关事项在来访者到
来之前先填写《会务接待规格申请表》(见附件),经有关领导批准后具体落实。
四、本规定自颁发之日起实施,请各部门认真执行。
附件:会务接待规格申请表
□ □ 会议用品配置
会议陪同人员 □ □ □ □
附件
会务接待规格申请表
会议名称:
日期:
主管部门: 办公室协助:○是
○否 来访单位: 人数:
来访目的: 来访天数:
会议总人数:
是否需要去工地现场:○是 ○否
会议室选择
三楼会议室 接待室 项目部施工现场□在外安排会场
□总经理 书记 变电副经理 线路副经理 总工程师
□科室负责人 变电项目部经理
线路项目部经理 □ 其他专职人员
○ ○
会后用餐配置
是否用餐 ○是 ○否
如果是,请选择下列配置
费用标准:人均
50 ○80 ○100
来宾住宿配置
是否住宿 ○是 ○否
住宿标准: 单人间
双人间 豪华套间
○其他
礼品配置标准
是否赠送礼品 ○是 ○否
如果是,请选择下列配置
礼品价格标准
人均:○50
100 200
○其他:
批准:
制表:
日期:
备注:此表请双面打印。