企业文化战略 三

前言

任何企业当它发展到一定的深度和广度时，必然会受到文化上的挑战，从内部而言存在企业凝集力的挑战，从外部而言，它会受到多元化价值观念的挑战。优秀的企业文化对内具有凝集功能，对外具有文化传播和文化引领功能，这种对外功能将为企业进一步开拓市场创造条件。尤其是在全球化时代，多元化的价值观念以及多元文化冲突会对大型企业的经营产生不利影响。实施企业文化战略不仅是对内构建企业凝集力的重要条件，对外也是丰富品牌内涵获得市场价值的经营方法，是保持企业长久发展优势，获得核心竞争力的重要措施。

事实上，企业的发展过程不仅是创造利润的过程，也是一个创造品牌和文化的过程（在一定意义上，品牌即文化）。然而品牌价值的创造和企业文化的塑造不同于产品本身（及相关的服务）的价值创造，它需要专业的策划和专业化咨询。小作坊做产品，大企业做品牌，当企业发展到超大规模的时候，企业文化对经营者来说有着越来越重要的作用。当前人们对企业文化还处于炒作概念阶段，企业文化能不能产生实质性的作用，如何丰富企业文化内涵，如何完善企业文化的执行体系，如何进行企业运行系统和企业文化专题诊断等问题还存在诸多疑问。为了做好企业营运的系统诊断，为了把企业文化执行体系等各项措施落实到实处并产生实质性的作用，在此希望与企业、与教学科研单位建立合作，共同组建企业文化战略部。以下就相关的工作理念、工作内容和工作程序作出初步的阐述

企业文化战略的基本内涵和合作构想

马克思曾经说过，文化是创造力的对象化，那么企业文化也就理所当然地决定着一个企业的创造能力和创造力特征。企业文化关系到企业的方方面面，并且需要通过这些方方面面的工作和事件具体地表现，因此企业文化的基本内涵在广义上也是企业经营的基本内涵。我们可以在导入和导出两种意义上理解企业文化。所谓导入是指我们以一种前瞻性的眼光，在科学合理的指导原则下设计出理想化的企业文化，让企业按照我们设计的模式运作和运行。所谓导出，指的是企业在实际的经营管理实践中所表现出来的创造力特征，通过提炼和总结而产生出来的企业文化。前者具有主动性，后者具有被动性，在此我们是在主动导入的意义上建立我们之间关于企业文化战略合作意向的。一般而言，企业文化战略的主要内容包括：

A、愿景文化

愿景文化主要由企业愿景和员工愿景两部分内容组成。企业愿景的主要内容是企业的终极目标和发展规划问题；员工愿景的主要内容是员工的价值观念和价值实现及其与企业愿景的统一性问题。愿景文化主要解决的是企业和员工的目标和价值取向。目标在时间上分当前目标、中期目标、远景目标、终极目标。在内容上分主要目标和次要目标。目标决定方法，方法决定执行，目标越明确，方法就越具体，那么执行力度就越大。愿景文化不仅要对企业的各项目标进行战略设计和合理化论证，而且需要对员工的价值观念和价值实现形成文化熏陶，使之达到企业愿景文化在企业和员工之间的和谐统一。愿景文化一旦形成并深入人心，就会对企业的运作模式和员工的行为方式产生强大的自律作用。

愿景文化的设计方法【社会调查、公司征集、分类整理，合理性论证，我将拿出一套切实可行的具体操作方法作为我们合作的具体内容。】

愿景文化的论证方法【价值思维方法论证：合社会性、合必然性、合主体性】

B、制度文化

企业的制度文化指的是企业在制度建设、制度的执行、制度的自律精神方面所表现出的文化特质。不断完善的制度建设是企业持续发展的根本保障，制度执行的到位程度以及自律精神构成了企业文化的基本内容之一，也是反映一个企业经营状况和未来发展的晴雨表。良好的制度文化一旦形成，就会使企业系统的整体运行得以优化，成为企业核心竞争力的重要组成部分。

企业文化战略表现在制度文化上的主要内容是：

目标体系的建设――制度建设具有它本身的必然性和规律性，它不仅在发展上表现为由简单到复杂、由单调到丰富的过程，在结构上还表现为层次关系和主次关系，每一项规章制度的出台都具有明确的目标性，并且这些表现在不同阶段、不同层次和主次关系上的目标必须保持整体上的一致，由此形成了制度文化的目标体系。目标体系的内外统一性与协调性程度是反映一个企业制度文化健康状况的基本内容之一，也真实地反映着该企业的经营状况。【利用战略分析方法即可以发现目标体系在过程上的统一性状况；利用系统诊断方法即可以发现目标体系在结构上的协调性状况】

执行体系的建设――作为企业文化的重要内容，制度文化的执行体系建设主要是构建科学的运作机制和培养出执行人员的积极性和专业素质。【通过岗位设置、岗位培训、动力机制等方面的分析、策划、设计即可以达到执行体系的建设目标】

自律精神的培育――培养员工自觉遵守各项规章制度的精神，使他们以积极的心态投入到自己的工作岗位上，这是企业文化战略的关键性内容之一。自律精神是企业创造力特征的集中表现，它是员工的价值观念、员工对企业发展信心、企业经营状况和系统运行状况作用与反作用的综合反映和心理投射。自律精神一旦形成，将会使企业发挥极大的创造力。企业自律精神的培养不仅需要通过理念教育的方法来实现，还必须进行客观必然性和利益相关者分析，理顺各种关系，使之产生良好的心理投射。关于这一点，《企业核心竞争力的策划、设计和系统诊断技术大纲》提供了宏观分析方法。

C、专业文化――专业知识和专业水平是企业核心竞争力的重要内容，通过建立学习型组织不断提高员工的业务水平，通过相应的鼓励措施形成企业的良好学习氛围是企业文化战略的重要措施之一。

D、道德文化――道德文化的主要内容包括核心价值观念、职业道德和行为规范。道德文化建设就是要通过灌输一套企业文化理念和行为规范不断提高员工的品质修养。良好的道德文化能够丰富企业的品牌内涵，对内能够优化企业的文化环境，对外能够提升企业的市场价值。企业的道德文化一旦形成，必然会对企业的稳步发展产生深远的意义。主要方法包括：编订一套完整的教材、建立督导机制。

企业文化战略的基本目标

1、提升企业核心竞争力

要想把企业文化作为提升企业核心竞争力的重要手段之一，必须把企业文化战略落实到实处，而不是仅仅炒作概念或者仅仅满足与编写一套关于企业文化的文件。首先：必须进行企业文化的专题诊断；其次：必须制订一套完善的《企业文化执行体系》（请参考我撰写的《中国移动企业文化执行体系纲要》）；第三，在执行策略和资源配置上抓住重点和关键，以体现企业核心竞争力的需要和目标。四、以企业文化为润滑剂，优化整个企业的运行系统。

2、强化企业的凝集力

对于大型企业而言，无疑具有很多方面的竞争优势，但是大公司往往会遇到凝集力方面的挑战。这种挑战不仅仅有利益多元化上的原因，也有价值观念多元化的原因。把强化企业的凝集力建设作为企业文化战略的基本目标，是保持企业持久优势的重要措施之一。企业文化战略通过愿景文化、制度文化、道德文化的建设，促使企业的凝集力不断加强。

3、实施全球文化战略

倡导和完善一种积极、健康、充满奋斗精神的企业文化，并以这种文化引领全球化时代的文化建设，不仅有利于企业的发展，也有利于社会的进步。对于超大型的企业而言，财力不是问题，关键在于决策者是否具有这样的前瞻性和魄力。承担这样的文化角色和文化义务不仅会为本企业在当代的发展创造良好的外部发展环境，也会为自己在未来的发展中规避风险。全球化时代是一个文化多元化时代，多元文化造成的冲突对于跨国经营的公司而言存在一定