非营利组织营销体系研究
非营利组织营销
中国的非营利组织营销发展状况摘要:近几年来，非营利组织在中国越来越流行。
本文概述了非营利组织的发展现状及其营销的重要性，通过桂城义工联的经历和“广州青年志愿者协会”营销情况分析来详细说明非营利组织营销的过程，并结合例子说明如何解决非营利组织营销过程中遇到的困难。
关键词:非营利、营销、机遇和挑战，对策非营利组织的兴起给社会带来了巨大的福利，它们服务社会，奉献社会，弥补市场经济的不足，促进公平，改善人民生活质量，发挥着重要的作用。
一、非营利组织营销的概述(一) 非营利组织的概念1、非营利组织的定义非营利组织（Non-Profit Organization），从字面意义上理解，就是不以营利为目的的组织，也常常被称为“非政府组织”、“第三部门”、“公益性组织”、“非企业单位”、“独立部门”、“公民社会”等等。
从职能上讲，非营利组织为社会提供特殊形式的公共物品，对政府职能欠缺提供必要的补充，其存在不以营利为目的。
从活动领域上讲，它主要从事慈善、科学、教育、文化、卫生等事业。
从性质上讲，它提供的服务或产品往往有着明显的公益性或互益互助性。
从机构性质上讲，它区别和独立于作为公共管理部门的政府和作为营利部门的企业，是第三部门。
2、中国非营利组织的发展现状当前中国非营利组织存在的主要问题集中在以下四个方面：第一，资源不足。
相当一部分非营利组织资金严重不足，无法开展正常的活动，其中有不少组织处在名存实亡的“休眠状态”；也有一些组织为了维持生存发展，在通过各种渠道开展与其自身业务不相干的经营性活动或者违法活动。
第二，能力不足。
中国的非营利组织一般来说规模比较小，资金筹措能力比较低，动员社会资源的能力也就比较弱，加上组织管理不规范、不透明、不民主，又缺乏评估和社会监督，使得它们难以得到社会的广泛认同和普遍的社会公信，不能发挥应有的积极作用。
第三，缺乏自治。
中国有相当一部分非营利组织是通过获取自上而下的资源建立和发展起来的，由于严重依赖于政府，受到政府各方面的限制和干涉，解决这种政社不分的问题，需要实现体制的转变和观念上的革命，充分认识到非营利组织的性质、地位、作用，使其成为真正具有自主性的自治组织。
第六讲非营利组织的营销
第六讲非营利组织的营销引言非营利组织的营销在社会发展中扮演着重要的角色。
与商业企业不同，非营利组织的目标是社会利益的最大化，而非盈利。
在这篇文档中，我们将探讨非营利组织的营销策略和实践，以及如何有效地传递组织的使命和价值观。
1. 确定目标受众非营利组织的首要任务是确定目标受众。
这是非常重要的，因为不同的人群有不同的需求和关注点。
确定目标受众可以帮助组织更好地理解他们的需求，并根据这些需求来开展营销活动。
确定目标受众的方法包括市场调研、用户调查和观察。
通过这些方法，组织可以了解潜在受众的兴趣、价值观和需求，从而制定有针对性的营销计划。
2. 建立品牌形象品牌形象在非营利组织的营销中起着至关重要的作用。
一个强大的品牌形象能够提高公众对组织的信任度，并增加他们对组织的支持和捐赠。
建立品牌形象的关键是确定组织的核心价值观和使命，并将其传达给公众。
这可以通过一系列的营销手段来实现，如组织的标志、口号、宣传材料等。
3. 制定营销策略制定营销策略是非营利组织推广自身形象和吸引目标受众的重要步骤。
营销策略应该是针对性的，具体考虑到目标受众的需求和兴趣。
营销策略的目标是提高组织的知名度和影响力，并吸引更多的支持者和捐赠者。
具体的策略可以包括社交媒体推广、公关活动、赞助合作等。
4. 与社区合作非营利组织与社区的合作对于营销至关重要。
通过与社区合作，组织可以更好地传递自身的使命和价值观，并得到更多的支持和资源。
与社区合作的形式多种多样，可以是公益活动、志愿者项目、教育培训等。
通过这些合作，组织可以与社区建立密切的联系，并通过社区的力量传播自己的信息。
5. 持续评估和改进非营利组织的营销是一个动态的过程，需要不断地评估和改进。
通过定期的评估，组织可以了解自己的营销效果，并根据评估结果进行相应的改进。
评估的方法可以包括数据分析、用户反馈、市场调研等。
通过这些评估，组织可以了解哪些营销策略有效，哪些需要改进，并及时采取相应的措施。
我国非营利组织营销模式研究
我国非营利组织营销模式研究摘要我国非营利组织近年来的发展在管理资金技术人才营、销等方面面临诸多问题，影响了非营利组织的发展速度，导致规模小、项目少、影响力弱、公信度低等种种困境。
由于非营利组织的社会使命、许多公众甚至非营利组织的工作人员都认为。
营销概念在非营利组织的运作中并不重要、但事实证明、营销作为组织中与会计制度。
内务管理，人事管理，战略计划等并列的职能，其重要性正越来越为非营利组织的管理者所重视。
本文在参考国内外非营利组织营销理论的基础上分析了我国非营利组织营销现状和营销过程中存在的问题、提出了符合我国国情的非营利组织营销模式。
本文着重研究分析了以下内容：(1)我国非营利组织的发展历史与现状主要是我国非营利组织尤其是基金会的现状、非营利组织面临的问题与挑战。
(2)非营利组织营销的特点，包括其内涵及与营利性组织营销的差异点和特殊性。
(3)我国非营利组织的营销现状和存在的误区，通过资料收集、整理并对上海市的两家非营利组织――上海文化发展基金会和国际铜业协会的实地调研，论述非营利营销的现状，并归纳出我国非营利组织现有的营销模式，发现其中的问题。
(4)结合上海文化发展基金会的案例，提出适合我国非营利组织的营销模式。
社会营销模式是目前营销环境中我国非营利组织值得借鉴的一种营销模式、非营利组织可以通过社会营销模式，利用现有的各项资源，在当前的营销环境中吸引公众和其他社会群体，更好地完成其社会使命。
我国非营利组织以社会营销（Social Marketing ）理论作为指导,运用资源的优势和良好的社会形象, 可起到提升社会理想、理念与改变公众行为的良好效果。
随着社会的不断发展进步和全球化步伐的加快、我国非营利组织只有更多、更好地运用营销这一组织职能，为社会提供更多的新产品和新服务，才能真正体现非营利组织的社会价值。
关键词：非营利组织营销模式 NPO 社会营销模式此处贴章节题目：第一章绪论 1.1 研究背景 1.2 研究目的和意义 1.3国内外研究现状 1.4研究内容第二章相关理论概述 2.1 非营利组织的定义2.2 NPO、NGO和社会团体的异同 2.3“非营利组织”的分类第三章我国NPO现有营销模式分析3.1 国内较有代表性的NPO 简介 3.2具代表性的营销模式分析 3.3 国内营销模式的优势与弱势分析第四章我国NPO的发展和营销现状分析4.1 我国 NPO 的发展历史 4.2 我国基金会的现状4.3 我国NPO 所面临的内部问题 4.4 我国 NPO 所面临的外部挑战第五章结论第一章绪论1.1 研究背景随着社会的转型，越来越多的非营利组织涌现出来，开始扮演越来越重要的角色，也有越来越多的人开始对非营利组织给予了更大的关注。
非营利组织的营销策略研究
非营利组织的营销策略研究在当今20世纪的商业社会中，商家对于营销的重视已经成为社会普遍的达成了共识。
营销活动的成功与否直接关系到商家企业的利润和发展。
而对于非营利组织来说，除了募集资金外，还面临着宣传组织的特殊任务。
因此，非营利组织的营销具有其独特性，比商业企业更具挑战性。
本文将对非营利组织的营销策略进行研究。
一、“非营利组织”与“营利组织”何别？首先，要明确“非营利组织”与“营利组织”的特点，目前国际上对非营利组织的定义可参考《联合国有关非政府组织术语与定义》：“非政府组织（NGO）是指那些不依赖于任何政府组织和国际政府组织的支持，独立生存并自我管理的非营利组织。
此定义不包括政府机构；该定义包括基金会、协会、团体和私人组织。
”与“营利组织”相比，非营利组织通常具有以下特点：1.没有所有者，不为个人或集体谋求利润；2.经费主要依靠政府、个人或企业捐赠和资助；3.主要为公共福利、社会问题、环境保护等目标服务；4.经营规模小，人力资源匮乏。
二、非营利组织的营销目标对于非营利组织来说，营销的目标并非重点在营利，而是为了让更多人知道他们的使命和宗旨，从而吸引更多的志愿者、合作者、捐赠者和支持者。
非营利组织的营销策略因此注重宣传树立组织形象，创造社会口碑。
因此，非营利组织在营销方面需要注重以下三个目标：1.宣传组织形象。
非营利组织在无所不在累人的信息社会中，需要拥有一个形象鲜明的品牌，才能够长久存活并取得更多资源。
2.吸引更多的赞助和捐赠。
非营利组织能够持久地发展和提供社会服务的基础是经济的支持，因此营销策略必须注重如何吸引更多的赞助和捐赠。
3.吸引志愿者参与。
通过宣传和吸引更多的志愿者，非营利组织定能够扩大自己的影响力，从而达成更多的公益目标。
三、非营利组织的营销策略1.营销策略的制定非营利组织通常拥有比较明确的目标和服务对象，因此在制定营销策略时，需要遵循以下原则：目标导向：明确组织所要实现的的具体目标和服务对象，表示机构帮助的这部分人群。
我国非营利组织营销管理问题研究
非营利组织 ，是指不 以营利 为 目的 ，从事 社会公 益事业 的机 构、 组织和团体 。由于介于政府与企业之间 ，又被理论 界称之为 “ 政府 与
有 些组织 打着非 营利 的幌子 ，挂靠在 相关政府部 门，利用 政府 的垄 断
特权 以及非 营利组织免税特权进行各 种营利 性商业活 动。 （ 二 ）资金
资金 公 信 力
上 日程 。针对 当前所 面临的资金缺乏 、公信 力缺失等 困境提 出了加强 营销管理 、公信 力建设 以及筹资 多元化的对策与建议。
关 键 词 ：非 营利 组 织 营销
一
、
非营利组织与非营利组织营销
也逐渐影响到对 整个非 营利组织 的信任 ，产生 了严 重的信任危 机。 目 前 ，公信 力缺失 主要 表现在 三个方 面 ： （ 一 ） 背离公 益 目标 和使命 。
企业之间 的第三部门” ，并视 之为对政 府失灵 和市场失 灵进行 补救 的
社会 良性组织形 式。例 如学校 、医 院、博 物馆 、图书馆 、文 艺 团体 、
监管不到位 。一些人员利 用职 务之便进 行违 法违规 操作 ，贪 污挪用 、 非法侵 占诈取组织 资金 、进行奢侈 消费等。 （ 三 ）行政化 和官僚化色
更多公众 的理解 、支持与合作 ，向社会提供更优质的产品和服务。
二 、我 国非营利组织营销所面临的主要困境
１ ．营 销 意 识 淡 薄
在当前我 国，大多数非营利组织对于 “ 营销”这个概 念较为忽视
甚至怀有偏见。这是 由于我 国长期 以来 受传统计划经 济的影响 ，许 多 非营利组织严重依赖于政府部 门的支持 与协助来运作 ，市场意识 和竞
补贴 占５ ３ ％ ，服务收 费占 ３ １ ％ ，民间捐赠 占 １ ０ ％ ，外 国援助 占 ２ ％， 其 它收入 占 ４ ％。可见 ，非 营利组 织一 半以上的收入 来 自于政 府提供 的财政拨款 和补贴 ，对政府依赖性极 强。然 而 ，随着我 国经济 和政治 体制 改革不 断深入 ，非营利组织 的制度 环境 已经发生 了显 著变化 。以 公共 服务市场化改革为主要标 志的政府制度 改革使 非营利组织获得的 政府 财政资助大为减少 ，同时政府部 门迫 于财政压力不断地压缩 财政 预算 ，因此在给予非营利组织资金支持 的力 度上逐步下 降。而在 其他 几项 资金来源上 ，不论从数量和时机上来说 都是不稳定 的，在短 时间 内都不可能实现一种跳跃式的增长。所 以 目前 一些 非营利组织 的资金 状况差强人意 ，致使他们无法更多地在 营销 管理中投入资金 ，无 法为 多样化 的服 务 对象 提 供 满意 的 产 品和 服 务 ，更 无 法 实 现社 会 公 益
非营利组织的品牌营销战略研究
非营利组织的品牌营销战略研究20世纪70年代末80年代初以来，非营利组织在全球化的“结社革命”中得到了空前的发展，各类非营利组织在世界各国纷纷出现。
以L省S协会为例，拟从其实施品牌影响力的策略性营销的内外环境以及其应对策略进行分析，并且运用SWOT分析法做相关的阐释。
非营利组织品牌营销战略一、L省S协会实施品牌影响力的策略性营销的环境分析（一）市场环境的分析市场环境的分析可以从它的一般环境、市场状态、受益者、竞争者以及其他人群来进行分析，通过分析组织所处的外部环境，把握组织所面临的机遇和挑战。
一般环境主要是指直接和间接影响组织活动和发展的各种因素，包括其发展的社会环境和外部环境两个方面。
对于S协会来说，它的组织发展的社会环境在于其发挥着政府与社会福利机构之间的桥梁和纽带的作用，随着政府职能的转变，更多的职能将会下放到该协会中；同时，作为其发展的外部环境，社会福利和慈善事业也促进了该协会的进一步发展。
市场状态，主要是非营利组织开展活动及其服务的主要场所或空间。
S协会主要开展的活动是针对我省养老服务体系的建设，养老已经成为影响我国经济社会发展的重要问题，越来越受到全社会的关注，这其中包括构建我省社会养老服务标准化体系框架，开展养老服务机构星级评定的试点工作等。
S协会的受益者的覆盖范围很广，但主要还是以老年群体为主。
该协会也注重加强行业间的交流、沟通，通过积极参加行业活动，增进行业间的合作，不断探索创新养老事业发展的新思路，从而开拓具有本地特点、符合市场需求的养老模式。
同时，由于非营利组织提供具有公益性或互益性的公共物品，S协会在市场上也得到了相关志愿者、资助者、专业团体、政府各级机构等的帮助。
（二）内部条件的分析首先，要明确组织的宗旨。
宗旨是非营利组织的灵魂，它明确地界定了一个组织的受益者群体及其利益和需要，规定了组织如何去满足这些利益和要求。
S 协会的宗旨就是为全省的社会福利行业服务，发挥政府与社会福利机构之间的桥梁和纽带作用，推动社会福利事业的发展，用科学的理念和指导思想，引领全省养老福利事业朝着高标准、现代化的方向发展，创造出属于自己协会的独有的品牌，让更多的老年群体受益。
新媒体时代下的非营利组织营销策略研究
新媒体时代下的非营利组织营销策略研究在新媒体时代，非营利组织面临着更加激烈的竞争和更加复杂的市场环境。
为了更好地传播自己的理念和吸引更多的关注、支持和参与，非营利组织需要制定有效的营销策略。
本文将分析新媒体时代下非营利组织的营销策略，并提出相应的研究。
其次，非营利组织需要制定有吸引力的营销内容。
在新媒体时代，用户信息获取的速度和方式都发生了巨大的变化，用户更加关注有趣、有用和具有创新性的内容。
非营利组织在制定营销内容时应注重用户体验，以吸引用户的注意力和兴趣。
可以采用图文、视频、动漫等形式来传达信息，增加吸引力和趣味性。
另外，非营利组织还可以与其他组织、企业进行合作。
通过与其他组织、企业的合作，非营利组织可以扩大自己的传播范围、增加宣传渠道，并且可以通过合作伙伴的资源和影响力来提升自己的知名度和影响力。
例如，与企业合作举办公益活动、共同建立社会责任项目等方式可以帮助非营利组织吸引更多的关注和支持。
此外，非营利组织也可以通过个性化的营销策略来吸引用户的参与和支持。
个性化营销是根据用户的需求、兴趣、特点等个体差异量身定制的营销策略。
通过对用户行为和兴趣的分析，非营利组织可以向用户提供个性化的定制服务，例如推送感兴趣的内容、参与个人化的项目等，从而更好地吸引用户的关注和参与。
最后，非营利组织在制定营销策略时，需要注重数据分析和市场调研。
新媒体时代的数据爆炸使得非营利组织可以通过大数据的分析了解用户需求和行为，从而更加准确地制定营销策略。
市场调研可以帮助非营利组织了解目标受众、竞争情况、市场趋势等信息，从而制定更加具有针对性和竞争力的营销策略。
综上所述，在新媒体时代下，非营利组织需要制定适应新媒体特点的营销策略。
这包括充分利用新媒体平台、制定有吸引力的营销内容、与其他组织合作、采用个性化的营销策略，并注重数据分析和市场调研。
非营利组织通过制定有效的营销策略，可以在新媒体时代获得更多的关注、支持和参与，从而更好地实现自身的目标和使命。
我国非营利组织营销问题及对策分析
３ 非营 利组 织 、非营利 组织 营销 的定 义
（ ）非 营利 组 织 是 指 ：以志 愿 活 动 为 主要 形 式 ，采 １ 取 自愿 和 自发 的形 式 进行 的公 益 和 互 利 性 质 的 非 营 利 活
本 文从我 国非 营利 组织 发展 历史 的角 度 ，发 现 了非 营利 组 织 发展 和营销 中存 在 的问题 ，并 结合所 学 知识 ，提 出了相
应 的对策 。
意 ，并 产生 一定 的经济行 为 的过程 。因此 ，非 营利组 织 营
销 是利 用各 种手段 ，让社 会 人群 自发 的参 与进 来 ，并 形 成
严寒薇：我国非营利组织营销问题及对采分析
营销管理
我 国非 营 利 组 织 营 销 问题 及 对 策 分 析
严寒薇
（ 南京信 息工程大 学 ，江 苏 南京
界 的诸 多不确 定 因素 ，让各 国越 来越 重视 社会 的稳 定 ，试 图通 过 非 营利组 织 来 实现这 一 功 能 ，非
出了可行性 的 建议 ，以期 望为 我 国非营利 组 织的 不断发展 和壮 大提供 有 力 的保 障 。
［ 关键 词 ］ 非 营利 组 织 ；非营利 组 织营销 ；ＳＰ ４ Ｓ Ｔ ； Ｐ ［ 中图分类 号 ］Ｆ １ ７２ ［ 文献标 识码 ］Ａ ［ 文章编 号 ］ １０ ６ ３ （０ ２ ３ — ０ ５ ０ ０５— ４２ ２ １） ５ ０ １ — ４
理条 例 》 。社 会 团体 ，是 指 中 国公 民 自愿 组 成 ，为 实现 会
员共 同 意愿 ，按照 其章 程 开展 活动 的 非 营利 性 社 会 组织 ， 归 属 民政部 门管理 。 通过 这些 可 以下结 论 ，我 国非 营利 组织 中 的营销还 处 在 萌芽 阶段 。我 国 目前还 没有 真正 意义 上 的出现非 营利 组
非营利组织的营销策略与管理
非营利组织的营销策略与管理随着社会的不断发展，非营利组织在我们的生活中占据了越来越重要的地位，他们不仅有助于社会的发展，也能够使我们的社会更加和谐。
但是，在如此众多的非营利组织中，如何让人们更好地认识和了解这些组织，让更多的人加入到这些组织中来，也成为了非营利组织所面临的一个难题。
因此，本文将会探讨非营利组织的营销策略与管理。
一、营销策略1.定位在非营利组织中，定位是非常重要的一步。
只有定位准确了，才能够将我们的信息传达给最终的受众，才能够让他们产生共鸣。
在定位时，我们需要考虑受众的需求、我们的资源以及我们的目标。
只有在这三个方面平衡好了，才能够定位得到位。
2.内容营销内容营销是一种很有效的宣传方式，在内容营销中，营销的重点不是产品本身，而是营销内容。
对于非营利组织来说，内容营销比较适合，因为他们通常的宣传重点是关于它们的使命、价值，而不是产品本身。
在内容营销中，非营利组织可以写一些跟自己的使命和相关的文章、视频或者博客等，这样不但能够让人们更好地了解他们，也能够让人们对他们产生一些共鸣。
3.社交媒体如今，社交媒体已成为了非营利组织的一个重要的营销渠道。
通过社交媒体，非营利组织可以发布自己的动态和信息，吸引更多的人关注他们。
同时，还可以通过与关注他们的人互动，让他们的意见和声音得到更好的传达和反映。
二、管理1.透明度透明度是一种很重要的管理方式，它可以让人们更加信任和了解非营利组织。
通过透明度，非营利组织可以向公众展示他们筹集的资金以及使用情况，让公众更好地了解他们的运营状况。
2.团队建设非营利组织需要根据自己的实际情况来建立自己的团队，这可以让组织更加健康和稳定。
团队建设过程中，非营利组织需要加强内部的协商和沟通，提高成员的积极性和自发性，这样团队才能更好地为组织服务。
3.资源整合如何合理地整合、利用资源也很重要。
非营利组织需要找到自己的资源，尤其是内部资源，同时也能够通过外部合作，获得更多的资源。
关于我国非营利组织管理中的营销策略分析
功几率会非常的小， 这无疑也遏制了非营利组织营销的发展。 引言 非营利组织是指不以营利为 目的的组织， 简称为 “ Ｎ Ｐ Ｏ”。它的 目的—般是处理个人关心或者公众关注的某个事件。非营利组织所 四、我国非营利组织营销策略 在开展非营利组织营销活动遇到的问题是不容忽视的， 为了更好 涉及的领域非常广 ， 包括艺术、慈善、教育和环保等问题。非营利组 的完成非营利组织的使命， 必须采取相对的措施， 完善非营利组织的 织的运作不产生经济利益 ， 具有 民间性、志愿者、非营利性等特点。 使其—步步走 向成熟。 但是 因其需要为其他活动提供资金 ， 非营利组织会产生必要的收益 ， 管理 ， （ 一） 树立 良好的形象。随着市场经济的发展 ， 在明确社会分工的 因此非营利组织必须引进营销手段， 掌握市场竞争的策略。 前提下， 根据市场的分析， 利用现有的资金， 开发创新 ｆ 生的市场需求项 目。学习其他发达国家的经验， 恰当的运用在 自身发展过程 中。一方 二 我国非营利组织的定义及现状 非营利组织是慈善团体的一种 ， 采取 自愿 、自发的行动 ， 进行公 面， 利用产品营销 ， 向公众充分展示产品的核 ， 增强公众的信 。例 益类非营利性活动 。它具有非营利性 、民间性、志愿性 、非政治 如壹基金在树立社会公信力方面就做的很好， 增加透 明度， 让受众更 性、非宗教陛等重要特征。有时会受到道德和法律的约束 ， 因此其收 规 。营销策略要注重服务理念的宣传 ， 以获得社会的大致认同。增 入和支出都会受到很大的限制。 加在公众心 目中的形象 ， 获得更多的企业资金。 目前 ， 我国非营利组织的形式多种多样 ， 例如 ： 经济 『 生 的领域、社 （ 二） 挖掘培养人才。随着社会文明的进步 ， 志愿者精神逐步加 会陛的领域、国有单位、政府机构等。从市场经济发展趋势来看， 非 强。志愿者通过无私的奉献诠释着人间有大爱。因此在营销方面， 要 营利组织能有效的维护社会安定， 提供良好的经济发展环境。 注重培养人员的营销观念。给予他们机会 ， 相信他们 ， 让他们在实践 与美国等发达国家相对 ， 我国的非营利组织道路还 比较窄 ， 力量 中进 行产品营销， 积累总结营销经验。同时加强培养积极 向上 、乐于 还 比较薄弱， 在组织活动的形式和规模 匕， 还存在很多不足。并且国 助人、保护环境 、 自强不息的有爱青年 ， 才能为我国非营利组织注 家的法律在此方面没有 明确 的条文规定。导致我 国非营利组织的 ＾新鲜的血液。人才对于非营利组织的建设与成长起着决定性的作 发展受到限制 ， 资金方面严重匮乏 ， 对社会难 以发挥出很好的调节作 用。由于非营利组织所涉及的领域非常广 ， 往往需要专业 ｆ 生的人才来 用。 为公众提供服务。例如 ， 地震、山洪爆发等 自然灾害 ， 造成的人员身 体与精神伤害、物资伤害等。都必须需要专业人员提供服务。当前 三 、我国非营利组织营销的问题分析 最紧要的目 标就是挖掘培养适合非营利组织各个部门的各种人才。 非营利组织营销的含义是： 为了开展某公益活动， 而采取营销政 （ 三） 宣传非营利组织， 增加营销机会。舆论监督的力量不容／ Ｊ 、 视， 策， 达到公益 目的， 同时引起公众的关注 ， 并产生一定的经济行为。所 必须激发新闻媒体监督的积极 ｝ 生 和主动性 ， 利用电视广播等媒介， 大 以， 非营利组织会组织人们 ， 自发的参与活动， 形成一股正能量 ， 来传 力宣传非营利组织， 让老百姓知道 、了解、相信其组织。关注弱势群 递某种正确的思想。参与过程的人们通过价值的交换， 来进行 自我的 体， 给予媒体可塑的公益素材， 引发社会关注 ， 营造社会公信力 ， 获得 精神满足。但是活动的开展是需要资金来保证的， 营销 的本质是通过 社会各界资助。利用现有的资金 ， 采取科学有效的营销策略， 为今后 对象来获取币 ０ 益， 这就与非营利组织不营利的说法产生矛盾。 的公益活动打下坚持的资金基础， 同时积累产品营销经验。加强组织 （ 一） 组织者运行能力差。非营利组织所提供 的服务产品往往是 的形象建设， 采用事业营销战略 ， 密切关注非营利组织的发展动态， 才 无形的， 如果对这些无形的产品进行营销 ， 收益是不明显的。再加上 ， 能使非营利组织一步步走向成熟。 非营利组织认为 自 身的存在是理 由当然的 ， 对于市场的竞争 ， 完全没 有紧张感。因此对于非营利组织来讲 ， 营销成为了画蛇添足的一个 五 结束语 近年来 ， 我 国非营利组织得到了很大的发展 ， 但是与其它国家的 举动 。非营利组织不属于政府部 门， 只是 民间存在， 具有一定的独立 性。组织根据 自己的意愿和想法处理事务， 完全封闭自身 ， 不受外界 非营利组织还存在很大的差距， 我们希望可以和友国交流经验， 借助 干扰 ， 这就导致了无法对外更好的营销。大多数非营利组织还是会得 他们在非营利组织的管理理念， 弥补我们的不足， 运用科学健全的营 为非营利组织创造 良好的环境。当然 ， 政府部门也应该制定 到政府的支持， 但是这种支持往往都体现在退休员工身上。他们根 销技术， 本就不具备独立运行的能力， 对非营利组织的营销也产生了巨大的困 相关的法律法规 ， 保持独立 陛， 加强监督非营 利组织的系统结构 ， 加大 难。非营利组织的竞争意识差， 他们认为非营利组织提供的产 品是消 对弱势群体的关爱和公益活动的开展。另一方面， 非营利组织的组 内 员， 要提高 自身素质 ， 努力学习科学文化知识 ， 培养全面专业 陛 费者必须的， 没有必要制定营销措施去吸引消费者。这一系列 的错误 管理 ＾ 人才 ， 不断的成 长。只有这样 ， 才能使我国非营利组织营销得到很好 观点， 导致了营销在非营利组织 中 无法存在。 （ 二） 人员的缺失。目前， 组织内缺少管理和有创新 ｆ 生的新型人才 ， 的发展， 我国的公益事业才会越来越顺利。 皿 非营利组织也无法利用高薪吸引 营销人才。 对于产 品营销方面 ， 大多 都是志愿者， 因此人员的积极 ｌ 生 和创造 ｌ 生 很低。因为在管理上 ， 没有 参考 文献 ： １ ］ 彭 小玲 ．论我 国非 营利 组织参与公共危机 管理 的困境 与对 策 人能科学合理的规划安排时间和活动， 让组织内部的成员抱着玩玩而 【 Ｊ ］ ．长江师范学院学报 ， ２ ０ ０ ９ ， ０ ４ ： ２ ３ — ２ ８ ． 已的心态， 陷入 了 不得不解散的状态。另—方面， 组织缺少凝聚力 ， 组 ［ ２ 】 李涛， 梅 强．我 国非 营利组织管理现状及对策研 究［ Ｊ 】 ．价值工 织内部没有制定 明确规章制度 ， 始终都是几个核心的成员在进行活 ［
非营利组织营销策划方案
非营利组织营销策划方案第一部分：背景分析和定位一、背景分析非营利组织是指以促进公益事业为目的，在法律框架内活动，但不从中谋取利益的组织。
非营利组织的主要目标是为了服务社会公众，并改善社会的生活质量和幸福感。
然而，由于非营利组织通常没有营利目标，并且往往资源有限，他们常常面临来自各个方面的挑战，包括资金筹集、品牌推广、社会认可度等。
二、定位：在这个背景下，非营利组织需要一个营销策划方案，以提高品牌知名度，加强社会影响力，并吸引更多的关注和支持。
本营销策划方案旨在通过整合市场营销的原则和技巧，提供一套全面的推广策略，以帮助非营利组织更好地传播其使命和价值观，提高社会认可度和吸引更多的资源和支持。
第二部分：目标市场和目标群体一、目标市场1.公众：传播非营利组织的使命和价值观，提高其社会认可度，吸引更多人关注和支持。
二、目标群体1.公众：潜在的捐助者、志愿者以及其他可能对非营利组织的工作感兴趣的人群。
2.合作伙伴：其他相关的非营利组织、政府机构、企业以及媒体等。
第三部分：竞争分析一、竞争对手1.其他相关的非营利组织：与本组织具有相似或相同的使命和价值观，可能在资源筹集和品牌推广方面与本组织展开竞争。
2.政府机构和企业：可能也有类似的公益项目，吸引了公众和捐助者的关注和支持。
二、竞争优势1.独特的使命和价值观：本组织拥有独特的使命和价值观，能够吸引那些与之相符合的人群。
2.专业团队和资源：本组织拥有专业的团队和资源，能够提供专业的服务和支持。
第四部分：品牌建设和传播一、品牌定位1.使命和价值观：通过传播非营利组织的使命和价值观，提高公众对其认可度和支持度。
2.社会责任：强调非营利组织在社会责任方面的积极贡献。
二、品牌传播策略1.整合营销传播：通过整合多种传播渠道和手段，包括广告、公关、社交媒体等，提高品牌知名度和影响力。
2.口碑营销：通过与志愿者和捐助者建立关系，鼓励他们传播品牌信息，形成良好的口碑效应。
非营利组织的营销策略与运营管理研究
非营利组织的营销策略与运营管理研究随着社会的发展，非营利组织在各个领域中崛起。
他们通过展开各种公益活动来宣传自己的理念，使更多的人了解他们，支持他们的理念和事业，从而得到更广泛的支持和捐助。
但是，仅仅有理念和行动，还远远不够，非营利组织同样需要有效的营销策略和运营管理来取得成功。
1. 营销策略（1）目标市场定位：非营利组织的营销策略首先要明确自己的受众群体。
如地球之友，其目标人群就是那些关心环境保护的人。
他们需要通过科学的手段，准确地识别自己的目标市场，来制定更有针对性的营销策略。
（2）品牌建设：一个良好的品牌是吸引支持者的核心因素之一。
非营利组织需要制定一个具有独特性、高度辨识性且易记的品牌形象，使受众对其产生认同感，如红十字会等。
（3）社交媒体营销：如今社交媒体已是非营利组织实现营销目标的有效方法之一。
组织可以通过微信公众号、微博、抖音等平台来宣传他们的理念和活动，提高自己在公众心目中的知名度和认可度，从而更容易得到支持者的关注。
（4）策划有吸引力的活动：吸引支持者参与、提高品牌知名度的活动在营销策略中至关重要，非营利组织可以举办带有互动性和娱乐性质的活动，如义卖活动、公益演出等。
2. 运营管理（1）建立规范的财务制度：作为非营利组织，财务透明是其存在的重要基础。
建立制度化的财务管理程序，确保经费使用合理、公开，才能获取到更多的信任和支持。
（2）合理规划经费使用：非营利组织需要精打细算，把经费用在刀刃上，高效而明智地使用每一笔捐助。
对于不确定的支出项如人力资源，需要注重节约开支，通过各种渠道争取更多的捐赠，才有可能在相同的资源下实现更多的公益输出。
（3）完善志愿者服务管理：非营利组织通常需要志愿者的支持来实现目标，因此，全面的志愿者管理流程将有利于他们更好地掌控志愿者，最大化使用志愿者的服务。
（4）建立专业化的工作团队：招募适合工作职位的人，建立高效的工作流程、优秀的工作制度与环境。
此外，非营利组织应注重进行培训，提高员工的专业素质和专业技能。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策非营利组织是为了社会公益而存在的组织，其目标是解决社会问题、促进社会进步，而不是谋求经济利益。
随着社会的发展和竞争的加剧，非营利组织也需要进行品牌营销来提升自身影响力和可持续发展能力。
本文将对非营利组织品牌营销现状进行分析，并提出可行的对策。
一、非营利组织品牌营销现状分析1.品牌知名度不高非营利组织的宣传范围和资源有限，因此很多非营利组织的品牌知名度并不高。
很多人对于非营利组织并不了解，甚至会怀疑它们的信誉和行为。
这就导致了非营利组织在开展慈善活动、募捐等方面面临很大的困难。
2.宣传手段单一相对于商业品牌来说，非营利组织的宣传手段相对单一。
很多非营利组织的宣传只停留在传统的宣传手段上，比如报纸、电视广告、传单等。
这些宣传手段虽然可以传达信息，但是无法形成持久的印象，也很难吸引更多的受众。
3.缺乏品牌战略很多非营利组织缺乏品牌战略，他们往往只是做一些临时的宣传活动，而缺乏长期的品牌规划和战略，使得他们的品牌形象显得比较零散和不够专业。
1.建立品牌定位非营利组织在品牌营销中首先需要做的是建立品牌定位。
他们需要清晰地定义自己的定位和目标受众，确定自己的核心竞争力和特色，从而形成与其他组织的差异化优势。
2.多元化宣传渠道非营利组织应该多元化宣传渠道，不仅要利用传统媒体宣传手段，还要积极拓展新媒体、社交媒体等宣传渠道，比如建立官方网站、微信公众号等，通过内容优质的传播，吸引更多受众关注。
3.建立合作伙伴关系非营利组织可以与企业、媒体、政府等建立合作伙伴关系，共同开展一些公益活动和宣传活动。
通过与不同领域的合作伙伴合作，非营利组织可以借助对方的资源和影响力，提升自己的品牌知名度和影响力。
4.提升品牌管理水平非营利组织需要提升品牌管理水平，加强对品牌的管理和维护，建立完善的评估和反馈机制，及时了解受众的需求和反馈，及时调整品牌策略和宣传策略，保持品牌活力。
5.创新品牌宣传方式非营利组织可以通过创新的品牌宣传方式来提高品牌影响力，比如举办公益展览、慈善义卖、公益演出等，通过这些活动吸引更多受众参与，提升品牌知名度。
我国非营利组织品牌营销研究
我国非营利组织品牌营销研究摘要：面对有限的捐资者和消费者，要在众多的竞争者中脱颖而出，非营利组织就必须实施品牌营销。
实施品牌营销有利于非营利组织获取更多的社会资源，缓解生存压力，还能规范非营利组织管理，实现可持续发展。
本文着重分析了我国非营利组织实施品牌营销的必要性及其现实意义，以期能引起相关组织的共鸣。
关键词：非营利组织;品牌营销弗斯顿博格认为：“现代非营利机构必须是一个混合体：就其宗旨而言，它是一个传统的慈善机构；而在开辟财源方面，它是一个成功的商业组织。
当这两种价值观在非营利组织内相互依存时，该组织才会充满活力。
”①因此，非营利组织必须吸纳营销的理念。
而“未来的营销是品牌的战争”②，现代营销竞争正越来越体现为品牌的竞争。
非营利组织要成功营销，就必须树立品牌。
所以，将品牌营销引入非营利组织，研究品牌营销在我国的应用具有十分重要的理论价值和现实意义。
品牌营销的概念源于企业，是指企业通过塑造特定的企业形象及品牌形象，创造品牌价值，提高品牌竞争力，从而影响、培养和满足特定消费需求的市场营销活动。
品牌营销是以产品营销为目的、以品牌魅力为手段，将二者紧密结合的营销方式。
③这种营销活动既注重产品的销售又致力于品牌的建立和品牌资产的积累，一方面利用品牌价值提高营销效益，另一方面在营销过程中积累品牌资产。
对非营利组织而言，面对社会的多元需求及有限资源的取得，如何在众多竞争者中凸显诉求，要取得支持者的认同以取得足够资源来实现使命，同样有赖于组织品牌的建立。
非营利组织之所以要向营利企业那样开展品牌营销，其必要性和现实意义如下：一、我国非营利组织实施品牌营销的必要性近年来，我国非营利组织呈现出蓬勃发展的态势，非营利组织的业务范围涉及科技、教育、文化、卫生、劳动、民政、体育、环境保护、法律服务、社会中介服务、工商服务、农村及农业发展等社会生活的各个领域。
根据民政部公布的《2010年社会服务发展统计报告》，截止2010年底，我国非营利组织已多达44.6万个，其中全国共登记社会团体24.5万个，民办非企业单位19.8万个，基金会2200个。
非营利组织市场营销策略研究
非营利组织市场营销策略研究市场营销策略对于任何组织都是至关重要的，而对于非营利组织来说，它们在推广和传播自己的使命和目标方面面临着独特的挑战。
本文将对非营利组织的市场营销策略进行研究，并提供一些建议和方法，以帮助这些组织更好地推动和实现他们的使命。
一、市场研究在制定市场营销策略之前，非营利组织需要对目标受众和市场进行详细的研究。
这将帮助他们了解潜在的支持者和捐助者的需求、兴趣和价值观。
非营利组织可以通过以下方式进行市场研究：1. 调查问卷：设计和分发调查问卷，以收集受众的反馈和意见。
通过询问关于组织目标和项目的问题，非营利组织可以了解目标受众对该组织的了解程度、参与意愿和支持意愿。
2. 竞争分析：研究其他类似的非营利组织，了解他们的目标、成功策略和读者群体。
这有助于非营利组织找到自己的定位并制定有针对性的市场营销策略。
3. 数据分析：通过分析已有的数据，例如社交媒体统计和网站流量报告，非营利组织可以了解受众的兴趣和行为。
这些数据可以帮助组织优化自己的营销活动，并更好地满足潜在受众的需求。
二、品牌建设品牌建设对于非营利组织同样重要。
一个强大的品牌可以帮助组织在市场中树立信任和认可度，并吸引更多的支持者和捐助者。
以下是一些建议来建设非营利组织的品牌：1. 明确定位：非营利组织应确定自己的使命、目标和核心价值观，并将其明确传达给目标受众。
这样可以确保组织的品牌与其所提供的价值保持一致，从而赢得受众的信任。
2. 故事讲述：通过讲述真实和感人的故事，非营利组织可以增强品牌的情感共鸣。
通过展示组织的影响和成功故事，可以吸引更多的支持者和捐款者。
3. 社交媒体营销：非营利组织应该利用社交媒体的力量来扩大品牌的影响力。
定期发布有关组织的动态和成果，并与受众进行互动，将有助于建立一个忠实和积极的社区。
三、筹款活动非营利组织依赖于社会的支持和捐助来实现他们的使命。
因此，筹款活动在非营利组织的市场营销策略中占据重要地位。
非营利组织营销的特点及其社会营销研究
非营利组织营销的特点及其社会营销研究随着非营利组织数量增加与地位提升，各组织之间面临的竞争也越来越大，下面是搜集整理的一篇探究非营利组织营销特点的，欢迎阅读参考。
前言随着服务经济的到来，非营利组织逐渐被人们所熟知，已经独立于政府和企业，在经济中扮演着越来越重要的角色。
一些非营利组织已经面临着捐助减少、成本上升等压力。
为了缓解这种压力，非营利组织已经意识到营销的重要性，通过各种社会营销手段来宣传自己，提升自身形象。
非营利组织社会营销已经成为一个热点关注的研究问题。
一、非营利组织概念的界定非营利组织(Non-ProfitOrganization)是世界各国都存在的一种群体，又被成为“非政府组织”、“第三部门”等。
国内外理论界对非营利组织有着不同的界定，卡曾斯(Cousins，1982)认为非营利组织是一种以促进经济、社会发展为己任的非政府组织;布特勒和威尔森(ButlerandWilson，1990)认为非营利组织是一种慈善组织，其资金主要来源于私人的捐赠;克雷默(Kramer，1993)则认为非营利组织的管理与运作的关键在于志愿者，是志愿者花费金钱、时间所形成的组织。
莱斯特·萨拉蒙(LesterSalamon，1997)认为非营利组织具有组织性、非政府性、非营利性、自治性、志愿性五大特征，该观点具有代表性。
虽然各位学者的观点有所侧重，但大体上内涵相同。
顾名思义，非营利组织是以公共服务为使命，不以营利为目的组织或机构，这种机构拥有免税优待，盈余也不会在组织内部进行分配。
除了众所周知的慈善机构，非营利组织还包括科技、教育、福利、卫生、社会服务等各个领域。
主要可以从是否营利、是否免税、盈余是否分配等方面来判断。
二、非营利组织营销的特点非营利组织与营利性组织存在的目的不同，因而其营销活动与一般企业的营销活动也存在着本质的区别，有着其自身的特征。
1.目标的多样性。
对于营利组织来说，利润是其首要追求的目标。
非营利组织的市场营销策略研究
非营利组织的市场营销策略研究近年来，随着社会的发展和进步，非营利组织的角色和地位越来越受到重视。
在这样的背景下，非营利组织也需要实现自身的可持续发展，并通过市场营销来提升其影响力和社会影响力。
今天，我们来探讨一下非营利组织的市场营销策略研究。
一、目标市场的确定要想在市场上获得成功，非营利组织首先要确定自己的目标市场。
目标市场的确定需要从多个维度出发考虑，包括社会群体、竞争对手、行业生态等等。
通过对目标市场的深入了解，非营利组织可以更好地定位自己的发展方向，打造出更具有吸引力的营销策略。
二、内容营销的重要性众所周知，内容是非营利组织的最大优势。
通过精彩的内容营销，非营利组织可以更好地吸引目标受众的关注，并为组织建立稳固的品牌形象。
针对不同的目标受众，非营利组织可以制定不同的营销策略，采取不同的传播途径，以确保其营销活动的最大化效益。
三、基于社交媒体的营销随着社交媒体的兴起，非营利组织也可以借助社交媒体的力量来推广自己。
那么如何在社交媒体上做好自己的营销呢？首先，要选择适合自己的社交平台；其次，要注重社交媒体的互动性，与用户保持良好的互动关系；另外，要注意社交媒体的内容规划，制定出针对不同用户群体的不同宣传方案。
四、借助活动的力量非营利组织可以通过组织各种活动，来吸引和培养用户，从而提升组织的社会影响力。
在活动的规划和执行中，非营利组织需要考虑到活动的内容、社交性、宣传力度等多个方面。
五、移动端营销的新趋势在移动互联网时代，移动端已成为非常重要的市场营销渠道。
通过移动端的营销，非营利组织可以更好地抓住年轻一代的受众，提高组织的社会影响力和公信力。
在移动端营销的实践中，非营利组织应加强与移动应用及小程序的合作，开发定制化的应用和小程序，以确保其营销活动的最大化效益。
通过以上的市场营销策略，非营利组织可以更好地提高市场竞争力，提升自身的品牌影响力和社会影响力，实现可持续发展。
未来，我们期待看到更多的非营利组织能够在市场上获得成功，为社会的进步和发展做出更大的贡献。
非营利组织活动策划与推广研究
非营利组织活动策划与推广研究在当今社会中，非营利组织越来越多的出现在我们的日常生活中。
非营利组织以其特殊的组织形式，依赖社会的支持，为社会做出了许多贡献。
为了更好的实现自己的宗旨和目标，非营利组织的活动策划和推广就显得尤为重要。
本文将从以下几个方面来研究非营利组织活动策划与推广。
一、非营利组织的策划步骤非营利组织的活动策划与推广，不仅要有具体的目标和计划，还要根据目标的不同，考虑针对不同的受众群体进行策划。
具体可分为以下几个步骤：1、确定活动类型和主题首先，针对自己的宗旨和目标，确定自己要开展的活动类型和主题。
活动类型和主题要符合自身发展和宣传需要，同时还要把握市场和受众的需求。
2、确定活动目标在确定好活动类型和主题的基础上，进一步明确活动目标。
明确活动目标有利于更好地组织和规划后续的活动策划和推广。
3、制定活动计划确定好活动类型、主题和目标后，制定具体的活动计划。
活动计划要有明确的时间、地点、人员、经费和物资等要求，确保活动的顺利进行。
4、统筹资源在活动策划的过程中，要统筹利用各种资源，包括人力、财力、物力和时间等，确保资源掌握在自己手中。
二、非营利组织的推广方式非营利组织的活动推广，是为了让更多的人了解自己、支持自己和参与自己的活动。
推广方式可以多种多样，以下是几种常见的方式：1、媒体报道在活动策划和推广的过程中，媒体的报道是非常重要的。
媒体报道能够让更多的人知道自己的活动，进而吸引更多的人参与。
2、社交媒体随着社交媒体的普及，微博、微信、朋友圈等社交媒体成为了非常重要的宣传推广渠道。
社交媒体可以让组织更好地与受众互动，传达自己的理念和信息。
3、宣传资料宣传资料是非常重要的推广工具，包括海报、宣传册、传单、彩页等。
在制作宣传资料时，要注意设计风格，确保资料清晰明了，同时推广的信息和理念要能够被人们接受和理解。
4、公益活动非营利组织可以通过开展一定的公益活动，吸引更多的人参与和支持。
公益活动可以是志愿者活动、义卖活动、募捐活动等，通过活动来宣传和传播自己的理念和信息。
非营利组织管理和营销研究
非营利组织管理和营销研究随着社会的发展，越来越多的人开始关注到非营利组织所扮演的重要角色。
与其他商业企业不同，非营利组织不是以盈利为目的，而是以为社会服务为使命。
因此，如何管理和营销非营利组织以更好地服务公众，是一个值得深入研究的课题。
1. 组织管理非营利组织的管理相对于商业企业而言，更具有挑战性。
因为非营利组织既需要高效运作也需要满足不同领域的需求。
有效的非营利组织管理需要以下三个方面进行改进：1.1 人力资源管理非营利组织的人力资源管理需要更多的关注人才发展。
相信很多人都会认为非营利组织的员工是充满热情和奉献精神的志愿者。
但是，事实上，在非营利组织中，同样需要专业的人才尤其是管理人才。
而组织管理的人才流动比人力资源管理的重要性更高。
因此，在非营利组织中，领导者需要努力创造更好的工作环境，并制定长期的人才发展计划来留住和培养更多的人才。
1.2 财务管理非营利组织的财务管理也需要更加细致。
许多非营利组织主要依靠捐赠而存在，他们的资金来源比商业企业更加不稳定，因此需要对经费开支进行严格控制。
理解和管理这些经费的重要性和动向将有助于开支计划和诸如预算等等的制定。
1.3 沟通管理非营利组织是社会公益组织，沟通管理在其中极其重要。
管理员和主管应该制定出一套沟通策略，与志愿人员和社区分享非营利组织的使命，愿景和每个人的责任以及如何实现这些目的。
通过良好的沟通可以激发员工，志愿者和社区的共同价值观。
2. 营销研究营销研究对于非营利组织同样重要。
在没有营销研究的情况下，非营利组织可能会在过于熟悉的环境中流失对社区的影响力。
以下是两个重要思路：2.1 定位在一个竞争激烈的市场中，定位是非常重要的。
当客户和志愿者在选择非营利组织时，这些选择一般基于给定的组织的定位。
定义定位，即组织的品牌，需要考虑到组织的用户需求、便捷性、低廉性以及社区的满意度。
在定义品牌前，我们需要做一些研究，包括可能的客户和志愿者的规模和捐赠的额度以及对品牌形象和口碑的影响。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Ａ ｌｔｄ ｅｉ ｗｔ ｔ ｈ ｒｉｒ ｅ ｅｇ ｉ ｂ ｅｗ ｏｓ ｃｍ ｒ ｔｇ ｒｔｇ ｈ ｔ ｏ ｔ ｆｍ ｍ ｄｌ ｎ ａ ｖ， ｃｎｒ ｔ ｋ ｉ ｔ ， ｃｎ ｉ ｈ ｅ ｅｃ ａ ｉ ｓ ｅ ａ ｏ ｉ ｇ ｖ ｏ ｅ ｔ ｕ ａ ｅｎ
｝‘ 刊ｆ 片ｔ ｆ 究 １丫 ： １％ ｉ ｝ ６ ５ 系研
Ａｂ ｔ ｃ ｓｒ （ ａ
Ａ ｓ ａｔ ｂ ｔｒ ｃ
Ａｏｇ ｔｅ ｐｎ ｏ ｏ ｕ ｃｕｔ ｓ ｉ ｙｔ ａ ｅｏｏ ｓｓ ｍ ａｄ ｈ ｄｅｅ ｒｆｍ ｏｒ ｎｒ＇ｐ ｌ ｓｓ ｍ ｄ ｎｍｙ ｔ ， ｔ ｌ ｗｔ ｈ ｅ ｎ ｉ ｅ ｒ ｆ ｏ ｙ ｏ ｔ ｙ ｅ ｎ ｃ ｙｅ ｎ ｈ ｅ
ｃｎｉ ｒ ｇ ｍ ｎｇｍ ｎ ｔｅｒ ｅｔｐｉ ｓａ ｇ， ｐｐｒ ｉ ｓ ｒ ｔｇ ｔ ｏ ｏｓ ｅ ｎ ｔ ａａｅ ｅｔ ｙ ｏ ｎｅ ｒｅ ｔ ｙｔ ａｅｄｓ ｍ ｋ ｉ ｓｓｍ ｄｉ ｈ ｅ ｈｏ ｆ ｒ ｓ ｔ ｅ ｈ ｒ ｅ ｅ ｇ ａ ｅｎ ｙ ｅ ｆ ｎ Ｎ Ｏ Ｃ ｉ ａｄ ｖｓ ｐ ｃｃｌｙ ｗ ｒａｉｔｔｒ ｇ ｄｓ ｉｇ ｒ ｔｇ ｔ ｏ Ｐ ｉ ｈ ａ ｐ ｅ ｉ ｒ ｔ ａｔａｄ ｋｂｌ ｈ ｕｈ ｉ ｎ ｍ ｋ ｉ ｓｓｍ ｎ ｎ ｎ ｒ ｏ ｔ ａｉ ｉ ｎ ｏ ｓ ｉ ｏ ｙ ｅｇ ｎ ａ ｅｎ ｙ ｅ ｆ ＴａＪ Ｓｃ ｌ ｒｎｅ ｄ ｎｇｍ ｎＣ ｎ ｒ ｉ ｉ ｏｉ Ｉ ｕ ｃ Ｆ ｎ Ｍａａｅ ｅｔ ｔ． ｎ ｎ ａ ｎ ａ ｓ ｕ ｅｅ
ｒａｏ ａ ａ ｕｉ ｒ ｏｒ ｆ ｔ ｏ ａｚｔｎ ａ ｄｃｓｎ ｍｒ ｔｇ ｔ ａ ｅｔｎ ｃ ｉ ｇ ｕ ｅ ｈ ｒ ｎ ａｏ， ｉｕ ｉ ａ ｅｎ ｓ ｅ ｎ ｌｉ ｎ ｑ ｒ ｅ ｃ ｏ ｅ ｉ ｉ ｎ ｓ ｓｇ ｋ ｉ ｙ ｍ ｄ ｄ ｎ ｓ ｒ ｇ ｄ ｓ
ｍａａｅａｋｙ ｎ ｏ Ｔａｊ ｓｃ ｌ ｒ ｃ ｆｎ ｍ ｎｇｍ ｎｃｎ ｒ ｅ ｉ ｎｇｒ ｌ ｐ ｉｓ ｉ ｉ ｏｉ ｉ ｕａ ｅ ｄ ａｅ ｅｔ ｔ ｉｄｔ ｌ ｉ ｅ ｏ ｔ ｆ ｎｎ ａ ｎ ｎ ｕ ｓ ａ ｅ ｅ ｎ ａ Ｋ Ｙ ＯＲ Ｓ ｎｎｐｏｉｏｇｎｚｔ ｎ ｍ ｒｅｎ ｓｓ ｍ， ｒａ ｍａｋｔ ｇｔａｉｏａ Ｅ Ｗ Ｄ ： －ｒｆ ｒａ ｉ ｉ ， ｋｔ ｇ ｔ ｉｔ ｎｌ ｒｅｎ ， ｔ ｎｌｔｄ ｒｅ ｎ ａｋｔ ｇｃｕｅ ｒｌ ｅ ｍ ｋｔ ｇ ｉ ａ － ａ ａ ｉ
问 题， 提出了 架构模型，确定组织理念， 按照环境分析、营销战略定 位、营销策略组合制
定三个阶段 ，详细论述 了组织理念 、营销战略 、营销组合 策略的制 定过程 。结合非营利组
织的 特殊性， 着力研究非营利组织营销管理重点 工作的策略保障，提出了重视顾客满意、 员工忠诚两个重要因 素，加强营销管理与公共关系开 展、组织资 源获 取的有机结合两项重
要工作 。
最后，以 上述理论架构 模型为指导， 构建了 天津市社 会保险基金管理中心营销管理体 系。 通过 ＳＯ ＷＴ分析，明 确了天津市社会保险基金管理中心的 组织战 略和营 销战略， 制定
了营销组合策略 ，具体提 出了社险中心营销管理 的重 点工作，并总结了在构建 营销体系过 程 中的几 点启示 ，以期在 实践 中得到检验并指 导实践。 本文的创新点，在于 结合战略管理理论和市场营销相 关理 论，考虑我国非营利组织 的 具体情况 ，较为系统地探 讨 了非营利组织营销体系 的建设过程。引入顾客导向的思想 ，将 营销管理与公共关系 开展 、组织资源获取的有机结合 策略引入到非营利组织营销管理过程 中 ，并较 为详细地讨论 了天津市社会保险基 金管理 中心的营销体系和管理重 点。 关键词 ：非营利组织 营销体系 内部营销 传统营销 事业关联营销
ｄｓ ｉ ｍｒ ｔｇ ｔ ｏＮ Ｏ ｂｎｓ ａ ｆｍ ｍ ｄｌ ａ ｓ ｅ ｏ ａｚ ｉ ＇ ｅｇ ｎ ａ ｅｎ ｓ ｅ ｆ ， ｇ ｆｗｒ ｒ ｅ ｅ ｍｋ ｕ ｔ ｒ ｎ ａｏ ｓ ｉ ｇ ｋ ｉ ｙ ｍ Ｐ ｒ ｏ ｄ ｎ ｓ ｉ ｒ ａ ｏ ， ｅ ｈ ｇ ｉｔｎ ｒ ｅ
ｔ ｅ Ｉ ｔ ｐｏｅｓ ｅｖ ｏｍ ｎ ａａ ｓ， ｒｅｎ ｓ ａ ｇ ｏｉ ｔ ｉ ， ｒｅｎ ｔ ｔ ｅ ｔ ｎ ｒ ｓ ｏ ｎ ｉ ｎ ｅｔ ｌ ｉ ｍａ ｔ ｇ ｔ ｙ ｅ ａｏ ｍａ ｔ ｇ ｉ ｎ ． ｈ ｅ ｃ ｆ ｒ ｎｙｓ ｋ ｉ ｔ ｅ ｒｎｔｎ ｒ ｋｉ ａ ｃ ｃ
ｓｄ ｓ ｅ ｐｒｎ ｗ ｒ ｏ ｍ ｒ ｔｇ ｎｇｍｎ ｉ ｅｐａｓ ｓ ｈ ａａ ｉ ｔ ｉ ｓ ｉ ｏａ ｏ ｓ ａ ｅｎ ｍ ａ ｅ ｎ ｈ ｉ ｕ ａ ｔｃ ｎ ｕ ｅ ｏ ｍ ｔ ｔ ｋ ｆ ｋ ｉ ａ ｅ ｔ ｍ ｓ， ｓ ｈ ｇ ｍ ｃ ｔ ｉｐｒｎｅ ｃ ｔ ｅ ｓｉａｉ ， ｌ ｏ ｅ ｐ ｙｅｃ ｂ ｉ ｍ ｒ ｔｇ ｎｇ ｅｔ ｍ ｏａｃ ｔ ｕｏ ｒ ｓｃｏ ｌ ａｙ ｍ ｌ ｅ， ｉｎ ａ ｅｎ ｍ ａｅ ｎ ｔ ｏ ｍ ａ ｆｔｎ ｏ ｔ ｆ ｏ ｓ ｔ ｙ ｏ ｎ ｇ ｋ ｉ ａ ｍ ｍ
Ｆｓ ｉｉｒ ｕｅ ｈ ｒｓ ｅｔｎ Ｐ ｌ ｔ ｅ ｒ ｓ ｔｎ ｉ ｕ ｎ ｔｄｃ ｔ ｏｅ ｉ ｒａｏ ｔ Ｎ Ｏ ｅ ｇ ｅ ｌ ａｏ， ｌ ｉ ｉｔ ｔ ｏ ｓ ｉ ｎ ｉ ｏ ｒ ， ｎ ｅ ｌ ｉ ｈ ｎａ ｉ ｉ ｎ ｄｇ ｋ ｅ ｔ ｕ ｃ
ｃｎｅｔｎ ｔ ｅ， ｕｅ ａｄ ｓｎ ｓ ｔ ｏ Ｎ Ｏ Ｉ ａｏ ｔ ｆ ｗ ｒ Ｎ Ｏ ａ ｅｎ＇ ｏｃｐｏ， ｓ ｆ ｔｒ ｎ ｐｅ ｔ ｕ ｆ ． ｌ ｐ ｓ ａ Ｐ ｍ ｒ ｔ ｇ ｉ ｙ ｐ ｅ ｓ ｒ ｅ ｔ ｓ Ｐ ｔ ｕ ｏ ｄ ａ ａ ｓ ｒ ｋｉ ｓ ｃｎｅｔ ｎｌ ｅ Ｎ Ｏ ａ ｅｎ＇ｆ ｔｒａｄ ｃｉ ｓ ｔｅ ｏｙ Ｎ Ｏ ｓｓｍｉ ｏｃ ， ｙ ｓ ｍ ｒ ｔ ｇ ｅ ｕｅ ｄｓｒ ｅ ｒａｖ ｔ ｒｏ Ｐ ｉ ｙｔ ｃ ｐ ａａ ｚ Ｐ ｋ ｉ ｓ ａ ｎ ｅ ｂ ｅｉ ｈ ｌ ｅ ｆ ｎ ｅ ． Ｔ ｅ， ｒｉ ｔ ｈ ｅ ｔ ｅ ｒ ｏ Ｎ ｏｄ ｇ ｔ ｒ ａｖ ｔ ｏ ｆ Ｏ ｒｅｎ， ｅｐｕｄ ｔｅ ｃｓ ｏ ｈｎ ａｃ ｎ ｏ ｃ ｅ ｉ ｈ ｙ ｌ ｅ Ｐ ｍａ ｔ ｇ ｉ ｘｏｎｓ ｐｏｅ ｆ ｋ ｉ ｔ ｈ ｒ ｓ
ｐ ｇ ｓｖｔｎｔｎ ｏｅ ｍ ｎｆ ｃｏ， ｓ ａ ｇｖ ｎ ｅ ｌｇ ｓ ｉｙ ｉｆｍｎ． ｒ ｒｓｅ ｓｏ ｏ ｇｖ ｎ ｅｔ ｔｎｔ ＂ ｌ ｏｅ ｍ ｎ ａ ｅ ｅ ＂ ｒｉ ｏ ｅ ｉ ｒ ｉ ｆ ｒ ａ ｉ ｕ ｉ ｈ ｍ ｌ ｒ ｔ ｏ ｔ ｓ ｇ ｎ ｅ ｒ ｃ ｏ
日 益多 样化， 非营利组织迫切需要改变经营观念，以 顾客需求为出发点，以 顾客满意为经
营 目标 ，构建 自己的营销 体系 己成为必然趋势 。本文根据 市场营销 的相 关知识，综合运用
企 业战略管理理论， 探讨 了 我国非营利组织营销体系设 计的相关问题，并 通过构建天津市
社会保险基金管理 中心 营销体系 的典型案例探 讨理 论的实践性和可行性。 首先 ，本文 回顾 了非营利组织的相关理论 ，说 明非营利组织 的概况，包括 非营利组织 内涵 的界定和特征 的描 述、国 内外非营利组织 的发展 状况等；提 出了非营利组 织营销的概 念， 分析 了非营利组织营销 的基本特点 ， 对非营利组织 的相关营销理 论做出了系统的描述。 然后 ，根据非营利 组织营销的相关理 论，本 文论述了非营利 组织营销 体系设计的相关
ｍ ｎｇｍ ｎ ｃｎｅｔｔ ｉｇ ｓ ｍ ｒ ｄ ａ ｓ ｒｎ ｐ ｉ， ｉ ｃｓ ｍｅ ｓｔｆ ｔｎ ａａｅ ｅｔ ｃ ， ｎ ｃ ｔ ｅ ｎｅｓ ｔ ｉ ｏ ｔｔ ｎ ｕｔ ｒ ｉａ ｉ ａ ｏ ｐ ａ ｋ ｕｏ ｅ ｓ ｔ ｇ ｎ ａ ｇ ｏ ａ ｋ ａｓ ｃｏ ｓ
ｔｇ ａｄ ｄ ｉｏ ｎ ｒ ｔｇ ｔ ． ｏ ｉ ｔｔ ｒａｖ ｋｏ ｌｇ ｏｍｒ ｔｇ ａ ｅ ｎ ｂｉ ｕ ｔ ｗ ｍ ｋ ｉ ｓ ｅ Ａｃｒｎ ｏ ｅｔｅ ｗｅ ｅ ａ ｅｎ， ｒ ｔ ｕ ｐ ｌ ｓ ａ ｅｎ ｙ ｍ ｃ ｄ ｇ ｈ ｌｉ ｎ ｄ ｆ ｋ ｉ ｓ ｅ
ｍａａｅ ｅｔ ｔ ｏ Ｔａｊ ｓｃ ｌ ｕ ｎｅ ｄ ｎｇｍｅｔ ｔ． ｔ ｅｄ ｈｖ ｎｇｍ ｎ ｓｓｍ ｉ ｉ ｏｉ ｉ ｒ ｃ ｆｎ ｍａａｅ ｎ ｃｎ ｒＩ ｈ ｎ ｗ ａｅ ｙ ｅ ｆ ｎ ｎ ａ ｎ ａ ｓ ｕ ｅ ｅ ｎ ｅ ｅ ｍａｅ ｅ ｎ ｔ ｔ ｌ ｅ ｆｌ ｏ ｅＮ Ｏ ｔｃｎｔ ｃｔｅ ｍ ｒｅｎ ｓｓ ｍ ｄ ｓｍ ｐｉｓ ｗ ｌ ｅ ｐｕ ｆ ｔ ｒ Ｓ ｏｓ ｔ ｒ ｋｔ ｇ ｔ ． ｏ ｏ ｔ ｈ ｉ ｂ ｈｌ ｏ ｈ Ｐ ａ ｒ ｏ ｒ ｈｉ ａ ｉ ｙ ｅ ｕ Ｉ ｉ ｏ ａｏｓ ｉ ｄｓ ｎ ａｋｔ ｇ ｔ ｏ Ｐ ｂ ｅ ｎ ｎ ｕｔ ｒ ｏｅ ｔｎ ｌｓ ｅｉ ｉ ｍ ｒｅｎ ｓｓ ｍ Ｎ Ｏ ｓ ｏ ｔ ｉ ｃｓ ｍｅａ ｃｒ ｔ ｎ ｖ ｉ ｉ ｎ ｇ ｇ ｓ ｎ ｅ ｎ ｉ ｙ ｅ ｆ ａ ｄ ａ ｇ ｏ ｋ ｓ ｐｉｔｅ ｈｓ ｉ ｔ ｗ ｒ ｏ ｃｍ ｉｎ ｍ ｒｅｎ ｍａａｅ ｎ ｗｔ ｄｖｌ ｉ ｐｂ ｃ ｏｎ ｍｐａｉｎ ｈ ｏｋ ｏ ｂ ｉｇ ｋｔ ｇ ｎｇｍｅｔ ｈ ｅ ｐ ｇ ｌ ， ｚ ｇ ｅ ｆ ｎ ａ ｉ ｉ ｅ ｏｎ ｕｉ
ｍａ ｅｎ ｓａ ｇ， ｒｅｎ ｔ ｔ ｃｍ ｉａｏ ｉ ｄｔ ｌＣ ｍ ｉｉ ｔｅ ｃ ｌｔ Ｐ ， ｒ ｔ ｇ ｔ ｙｍ ｋｔ ｇ ｉ ｏ ｂｎｔ ｎ ｅ ｉ ｏ ｂ ｎ ｈ ｓｅｉ ｉ ｏ Ｎ Ｏ ｉ ｋｉ ｔ ｅ ｒ ａ ｉ ａ ｃ ｃ ｉ ｎ ａ． ｎ ｇ ｐ ａｓ ｆ ｔ
１ｉ ＇织价俏体系８究 ｒ ９Ｉ ｀ ｌ ｉ ｆ ） Ｉ
摘 要
摘
要
随着我国政治体制 改革和 经济 体制改革的进一步深化 ， 事分开改革 的不断推进 ，原 政