商务部分：造价咨询后续服务方案及对业主方培训方案

造价咨询审计单位对业主方培训方案：

**工程全过程跟踪审计项目。该项目包括建筑、结构和设备设施的给水排水、供热采暖、空调通风、电气、电梯、建筑智能化、消防分系统。

因本项目为既有项目改造工程，业主方经营和管理人员有条件参与项目的设计、施工及验收等相关阶段的工作，这样既有利于从使用和管理角度提出具体要求，又有利于业主方人员参与、经历、体会并接受我公司对业主方的培训。可使业主方人员尽快认知、熟悉并掌握各分系统的设计和施工等具体情况，以便竣工后期的使用和维护。现以消防系统为例就对业主方培训方案说明如下：

A、安装过程培训（由我公司组织安排）

1、设备安装调整阶段由我公司组织安排

各系统的设备开始就位安装时开始培训业主方日常维护和使用人员，直至设备安装调整完毕,使其对设备的基本性能和安装调整方法有较全面的了解。各培训对象按专业分工情况安排到各有关专业工作面上,交由工长带领和指导。有关设备的维修、安装测定参数资料手册,与运行相关的资料复印给相关运行人员，待工程竣工时一并移交业主。安装阶段各专业培训人员安排如下：消防电系统2人；给排水、消防水系统2人；自动化系统2人。

2、设备试运转和系统试运行阶段

2.1 培训计划和内容

1．各专业培训人数：给排水、消防系统2人；系统设备2人；控制系统2人；火灾自动报警2人。

2．熟悉给排水、消防系统设置方案, 变换回路供水操作示范。

3．熟悉消防电气主结线图及配电系统设置情况, 各回路保护整定参数情况；正常供电照明与事故照明切换情况等。

4．熟悉通风大系统和小系统设备的设置情况, 能正确地在控制室及设备现场对各系统设备进行操作。

5．参与测定风机、风压、风量及环控系统平衡风量的调节工作。

6．参与环控系统的联合试运行工作，并熟悉各运行工况下设备的动作情况

7．培训相关人员掌握下列工作内容

（1）设备常规性巡视, 维护及保养；

（2）定期进行设备预防性电气试验；

（3）系统正常运行时设备的模拟操作试验；

（4）系统事故运行时设备的模拟操作试验。

8．考核内容

（1）风机、电机的常规巡视, 润滑保养及清洁维护操作；

（2）风机的就地使用操作

（3）设备预防性电气试验；

（4）设备安全操作规程；

（5）通风系统的运行模式操作(新风空调运行)。

B、消防系统专业培训（由我公司组织安排）

1、提供所需的培训设施和课程，以确保业主的工程人员能对我公司所提供的系统、设备和装置的设计、日常的运作、故障和例行维护、事故的处理和解决方面等有全面性的认识和了解。

2、预先编制一套详尽的培训计划，列出每项课程的大纲、培训导师资料及培训所需时间，提交业主／监理工程师审核。同时，我公司应按每项课程提出各接受培训的学员应具备的资历要求，使有关的培训能收到预期的效果。

3、委派资深导师进行每项培训工作，培训需以普通话作讲授。所有导师的资历须先提交业主／监理工程师审核认可。

4、我公司应向受训学员提供并解释有关设计资料、文件、图纸等，以便使学员对整套系统的各个方面都能熟练掌握。

5、我公司经得业主同意可以利用已安装、测试和交工试运转的装置和设备对业主的工程人员进行培训。然而我公司不得使用本合同内须提供的备用零部件进行培训之用。我公司应提供足够的材料、设备、样本、模型、设备内部透视资料的复印本、幻灯、影片以及其他种种需要的培训教材文件，以便培训工作的进行。培训课程完成后，有关装备和教材将为业主所有，以便日后业主直行对其他员工进行辅助性培训之用。所有教材文件须以中文说明。

C、培训计划（由我公司组织安排）

我司制订培训内容和培训计划，阐述采取何种措施的培训，以保证业主运行人员能最终熟练操作使用其设备和对系统进行维护。培训计划应包括培训的目标、培训的时间、地点、授课人员的简介,培训内容包括理论培训和实际操作的培训。

1、概述

所有的技术培训均服从业主总的培训计划和内容的要求，我司负责对业主的维修、操作人员进行合同设备的操作使用方面的培训，通过培训，使接受培训的人员能了解合同内设备的基本结构、性能，并掌握设备的操作、使用和维护保养的方法。

2、培训总则

在经过培训后，业主参训人员能：

1）熟悉消防与安防系统的启动、正常使用和紧急关闭；

2）熟悉消防与安防系统常用的一些操作；

3）熟悉消防与安防系统常见故障的处理；

4）熟悉消防与安防系统各设备位置；

5）熟悉消防与安防系统的维护保养和维修。

其他分系统如：给水排水、供热采暖、空调通风、电气、电梯、建筑智能化等都依照上述系统对业主方相关人员进行培训。