社交媒体的数据价值

社交媒体的数据价值2013-01-21 09:59
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大家好!刚才看完了楼上的直播，该我们分论坛，我们自己讨论了，大家可以看看周围，很像我们现在做社会化应用的形式，还没热起来呢?还有很多空的机会。其实原来我做了十多年的无线，一开始的时候，周围没多少人，后来迅速变热了，我的无线圈有很资深的老人讲他的经理，一说以前做无线增值的，说什么东西听不动，再说做无线的时候，说这个热，过一段再说这个太挣钱了，大家必须经历这样的过程，我们社交这块，现在看起来还没热呢，当然了，和外面的气温一样是冬天，当然我觉得是好事儿，凡是经历过产业变化，动荡的这些人，其实都特别不希望一个事情过早的热起来，如果过热就意味着鱼龙混杂，意味着很多投机者会进来，不过热，楼上那么多人，楼下这么点人，你会选择这个会相信你是相信社交有未来的人，不过热的原因大家对社交的了解有很多偏差，未来没有社交网络的概念，今天说的很狭窄，说的是新浪，说的是腾讯，最多加上开心网、人人网，每一个未来比较有社交元素，我们海银资本做投资就是这个原因，我们一定会投有社交元素替代它，不管它是谁，都可以被替代，因为社交的力量实在太强大了，包括谷歌，那么大的公司，他现在把facebook当成第一竞争对手，我们现在讲大数据，讲云，他的数据再大，他没有社交关系，这个数据的力量发挥不出来，不如有facebook的数据有价值，我们是精华，实际上我们认为未来没有应用，不是社会化的，所以不会再有社交网络的概念， 所有的都是社交，今天其实离这一步还有点儿远，我们认为还有几年，毕竟我们看到曙光，2012年在酝酿，2013年开始太阳升起来了，看到曙光了，我们说2013年是正式启动的一年，再往后看到社交网络的力量，今天跟大家探讨，可能还不热，我跟你打赌，如果明年这个时间还开会这个屋站的人肯定是满的。

我们做投资有这样一个心态，你如果等到一件事情热了参与的话，一定没门儿了，只有你在没热的时候加盟加入，你才是真正的参与者，你才是核心力量。所以我觉得很荣幸，在座的还是不少核心力量，星星之火还是可以燎原的。今天上午有几个人的讲座，我给大家介绍明年社交网络的形式，我们写的是叫社交媒体论坛，一提到社交就想到新浪微博，其实我刚才讲过社交是理念，是把用户的数据以人为核心积累起来，能够做出更多的处理，包括能做出更多的业务的设计，实际上媒体只是社交的一部分，从一定意义上说明我们的社交还不热，没有那

么复杂，没有那么全面。

今天我们学习整个社交的领域，给大家做个介绍，明年的社交形式，清华大学计算机系的副主任，会给大家介绍，合作很多项目，他也有自己的研究，分享他的研究成果，还有新浪微博的总经理芦义，他会介绍新浪社交合作的看法和思路展望，后面还会有两个很有意思的部分，一个是现有的已经做出来的，下面是圆桌论坛的环节，几个投资人IDG李丰、宽带资本的张颖，还有云天使基金的秦捷。

前两天聊天，最多到下半年社交网络这个概念，社会化应用一定会火起来，但是这个很不好，我们觉得很不错的就是今年没有火，但是很不幸明年终于要火了，实际上还能再晚一年火形式会更好，踏踏实实想干实事儿的人，希望不要那么太早，所有地方都坐满了人，希望能够真真正正做点东西出来。我跟他理念上都有共同之处，请一些高人来讨论，对所有人来说，都会是很有收获的。作为开场，给大家垫个场，介绍一下我们眼里看到社交网络未来发展的形式。

首先是对整体的回顾，因为前一阵，我不太多花时间了，在不同的场合都讲过，对互联网整体回顾的看法。你会看到，基本上每个领域，我们都有一个标了红的或者至少两个标了红的名字，你会看到什么呢?每个领域标了红的名字都是现在的巨无霸，三座大山为代表，百度、阿里和腾讯，什么意思呢?我们认为，确实2012年底是不是世界末日?不知道，但确实是转折点，这之前是一种玩法，这之后肯定整个互联网产业要改变玩法，为什么这么说呢?因为这之前的玩法，这种传统的玩法已经被大公司掌握了。所以你会看到不管是电商也好，视频也好，包括O2O，甚至包括无线也好，背后游戏的本质是谁能把流量变现，流量在大公司手里，很多人依靠大公司创业，未来这些领域不是依靠大公司创业的问题，大公司自己做了，京东和苏宁打了半天最大的赢家是淘宝，百度发现视频是典型的变现游戏，与其孵化别人创业，不如自己并进去，360醉翁之意不在酒，当有流量的时候可以自己变现，最后打的半天，百度还是赢家，O2O也是，拉手换了CEO，吴波只当董事长了，另外一方面其实聚划算做起来了，聚划算的头被转起来了，你想这个问题，聚划算不是大的业务他的肯定不会补，真真正正还是互联网大颚的控制，加上有了微信，微信也在发展O2O，再加上最后无线，没有什么热点，百度把点心收了，看重的是点引的流量。

2012年的大势回顾，互联网产业现在的竞争格局越来越清晰，传统竞争模式只适合大公司，小公司创业没法玩儿了。前一段做讲座不断告诉大家，作为一个创业

者，以前可以凭勇气就可以，不管视频还是O2O，都可以做了，但是未来这样的路都没有了当你抄这个东西的时候，你的竞争对手是三座大山之一甚至第二，你凭什么能超他，人家是有团队的超，你是孤立的在超，凭什么能超过。但是你会看到，只有一个领域，几乎全是红的，社交这领域，一直在传言，新郎和阿里谈投资，新浪和腾讯在微博竞争白热化，这个领域最没机会，反倒认为，这个领域机会是最大的，因为这个领域有竞争，有发展，而且最主要的问题是，不管是新浪还是腾讯，构筑的都是一个社交平台，这个平台需要有人来唱戏，只是搭了台子，唱戏的主角是创业者，反过来我们认为，其他的领域几乎都没机会。当然，无线是例外，无线明年有机会，也会和社交相关，和娱乐相关，和以前的机会不一样，SK投资的投资人简江曾经说过很精辟的比喻，很多创业者认为我选对领域就行了，比如说选了无线这个领域，我在里面熬着，希望某一天这个领域活起来了，我可以发展了，可以大了，但是因为这个领域雨季迟迟不来总是旱季，你锻炼成了仙人掌， 等雨季来的时候你就是被泡的先行者，这是很大的问题，我们认为一定要找机会。

我们认为最大的机会是社交，我们要对社交的基础属性有充分的理解，比如说今天还在讲这是社交媒体论坛，更正过，我们认为新浪微博不是媒体，为什么这么说呢?facebook是什么?facebook其实是一个以News feed，对社会的稳定，这是对关系的维护有重要作用，这个时候怎么获得谈资，就在facebook里面，你把你的Feed得到别人的秘密传播出去给别人，真实的社交当中如果注意周围的社交的话，往往对周围对朋友的八卦信息了解最多的人，往往是大家社交的核心点。所以国外有个电影叫《绯闻女孩》，传谣言是我们人社交天性很必要的一部分，社交黏合剂，facebook起了巨大价值，这个黏合剂造成什么呢?所以让我想起来，开心网，专门聊过，开心网的思路facebook有什么，我们抄什么，facebook有什么游戏活我就搬过来什么游戏，结果当开心网很多游戏的活跃度下降的时候，游戏的活跃度一定会下，他发现我要维系游戏的活跃度怎么办?我要在News feed加入很多的feed，另一边开心网的用户数量虽然比新浪微博高很多，但是feed成为垃圾feed，所以很快变成了兴衰的交替，核心的区别在哪儿?为什么长的和facebook几乎一模一样，热门游戏和facebook几乎一模一样，一个壮大到了10个亿，另一个衰败下去了，核心原因在于到底是追求整体网站的活跃度，还是追求的是feed的活跃度，还是用户黏性，你feed做得很好，你并不关心游戏，你只

做游戏，你拿feed提升活跃度游戏就毁了。我们很多创业者做业务，只看到表面去抄，没有看到本质，这个很要命。

Twitter是简单的新闻连接，最好的地方是把任何一个地方发生的事件，这个事件对大家来说够重要，迅速传播到每个人，这是最牛的地方，本拉登的消息转眼传到里面，我们都知道六度连接实际上在Twitter里面，微博里面三度可以联系到人，这是信息传递的焦点，核心就是新闻，也不开放评论，只能转发，不开放评论意味着两个人没法互动，我转发你的，不会转发我的，没有意义。但是新浪微博不一样，宁财神讲的笑话，微博公司来找他，您的微博人气高，想跟您合作，说怎么合作，发广告吗?微博营销公司说，有个新产品，只需要你发三条付你三万块钱，宁财神说不错，还有一个附加条件，等你发完那几条微博能让姚晨转一下吗?姚晨转一下不止一万块了，你帮我转一下，我付钱给你，这挺聪明的。姚晨说小郭的台词去死吧，我才不替你发呢，微博大量存在这样的东西，包括说微博成功的捧红了潘石屹和任志强，有了微博之后，莫名其妙变得社会形象好起来了，这俩人老说相声，微博是有大量互动的，名人互动，台下一堆人看相声，实时发生的事件，微博是大量的互动社区。

从什么地方能看出来呢?从微博和Twitter国外学者做的比较，国外学者比较说Twitter这些大帐号基本上都是各个通讯社的人和通讯社本身设置的帐号，毕竟新闻能够让每个人都报道，真正能够接触到最多新闻的还是人家通讯社本身人家最灵敏，但是新浪微博的东西，实际上是草根的那些冷笑话或者一些微博名人是最大的大号，而不是说那些新闻通讯社。实际上我们一直在讲，新浪微博一定会讲故事，一定请这哥们当顾问的，记得不错应该是惠普的负责人，这是你们美国人研究的，我不是Twitter，我是facebook，facebook的价值比Twitter大多了，我比facebook还牛，我是开放性的facebook，因为facebook的信息更像微信，点对点，两个人互动聊天的内容，不允许别人旁观，理论上讲不能把聊天内容公开化，微博天生就是可以曝光的，微博是信息开放的facebook，你跟美国人讲这个故事，你的股价立刻会涨很多，这个本质最重要，实际上微博是一个facebook，因为它是互动社区，它也有新闻性，我们新闻的热衷远远不如对新闻讨论的热衷，而且会变成什么情况呢?国外上Twitter为了知道新闻，国内上Twitter为了知道某些牛人对新闻的评论是什么，有人叫作业本，专门去评论新闻，没有什么新闻从他那儿获得的，他可以对新闻进行点评，大家对他的点评津津乐道，韩寒都憋不住了，后来

跑到微博来点评，这是互动社区，所有的新闻也好，都只是挑动话题的由头，并不是话题的本质，话题的本质是大家需要说话，这个实际上是我们新浪微博的特色。

那么基于这个特色，都有哪些机会?我们说社交网络的核心是什么呢?不管你是微博也好，还是facebook也好，还是Twitter，甚至现在的微信，过去的QQ，所有这些最重要的是利用一个应用，提供了大家都玩这个应用的机会，这样编织了最大的社会关系网，当你社会关系网有一个应用以后，你为他同时在加载第二个应用，第三个应用，就会变得很多，我要加载第二个互动，第三个互动，第四个互动就很容易。前一阵新浪发财宝，曹国伟也讲，微信对新浪微博的竞争还是显著的，很多人不理解，有啥可竞争的，一个是微信，一个是微博，微博是公开的媒体，微信像QQ聊天的意思，不管从媒体角度切入，还是从聊天角度切入，还是从好友共享的角度切入，都是用一个应用带来了巨大的社会关系网和社会好友之间的活跃度，这个时候他们的目标吸引第二个，第三个，第四个应用，他们经竞争是社交网络，社会化应用的平台，这是我们想起来当初做无线业务的时候，联通和移动竞争，移动合作完了如果还能和联通合作就找联通，不行就算了，先跟联通合作，移动不跟你玩儿了，大家争夺叫做社会化应用第一入口的概念。

这种时候当大家争夺的时候，我们创业者就有机会了，他争夺第一入口就意味着承载更多的应用，这种时候，如果有应用我们新浪也会欢迎你，如果应用吸引人，肯定不拒绝。我们当初跟移动一起，好几年以前一直在讨论，QQ是运营商特别不喜欢的一个应用，今天是微信，更不喜欢了。但是运营商虽然不喜欢，但是封杀不掉，而且还要在自己手机里预装QQ，因为老百姓喜欢，如果不预装老百姓不干，这就是应用的魅力，靠你打天下，如果是这样的话，平台一定会善待你。

我们说几个不同的平台，尤其在中国，国外不讲了，国外开放性不够，这点也是很好玩儿的地方，中国做社交应用比国外更有前途，有几个原因，第一个原因，中国社交性更强，国外社交性更弱一些，第二原因，中国社交数据更好，这是新浪微博的功劳，开放的互动数据，国外互动数据不开放，开放数据不湖东，信息内容丰富程度大大超过Twitter，只有内容丰富才能让人更深入的分析，这些地方造成中国社交网络的数据质量远超国外。第三个原因，有竞争，因为微博后面跟了微信，腾讯微博甩下来了冒出一个微信来，造成即使市场领导地位的企业，也不能掉以轻心，这个时候开放性就会更强，所有这些

因素会造成我们在跟社交平台合作的时候，我们只要自己有实力，我们就能够把这事儿早好。

第一个，我们先说的是微信，微信的特点是你只要有一个新的信息发出来，因为是双向确认的关系，它是一定能看到的，到达率比微博好很多，到达率好作为用户互动的第一入口，现在微信大号的思路叫做CRM的思路给客户做服务，如果我是客服的公司通过微信能保证到达率，用户跟我互动起来。还有微信建群很厉害，朋友圈和群，实际上正在逐渐对微博形成更大的压力，尤其我不是社交名人的时候，你发现几乎摆脱不了微博，可以玩微信，但是玩微信以后，发一条信息出来的响应程度，远远顶不上在微博里，微博里李开复那样的名人发一条微博回复转发可以达到上万条，在微信里不可能，因为要想有上万条回复，加上万个好友。它的尊贵感，一定在微博里才会有，众星捧月的感觉在新浪才会有。

微信的好处名人是不行，面层的人，如果你的粉丝在十万以下，这种时候看重的并不是公众效应，看重你本领域，你熟的人对你的评价。如果有一千个粉丝，反应肯定比微博更厉害，我原来在微博里发言多少人回复，在微信里发言有多少人回复，不是泛的名人是IT界的回复，这个其实是一个对微信来说很成功，如果你需要的是相对小范围，高质量的话微信更好，需要大范围的话，微博更好，朋友圈和微信群的价值。

回过头总结，你做的是客户服务和微信合作，我们总会在市场过热唱反调，微信上了中央台新闻，到处报道，微信基金，微信创业，我们总的感觉，微信的质量其实不如微博，因为核心理念叫互相互动，而微信互相的互动和QQ没有本质区别，微信更多的提供CRM，商家和我们互动，商家和我们互动的效率永远比不上我朋友跟我朋友互动的效率商家跟你互动的第一刻你知道他做广告的，社会化时代最核心的特点不能直接的一对一做广告，而是口耳相传，用口碑，你的朋友说某个商家好，这效果要大大好于那个商家跟你说他自己好，实际上微信只能说商家说你特棒，但是微博你的朋友说这个特好。

你想选餐馆想问商家告诉你我们家饭特好吃呢，还是你的朋友说这家不错，我们相信在明年会显示出来，后继乏力。微博看似没机会，很多外界对微博的不理解，比如说微博推出微人脉，新浪自己怎么又干了好像让创业者做的事儿，跟新浪合作，若干个层次，很紧密的层次接触到新浪很多资源，一会儿让芦义分享。新浪有更大的机会在等着我们，新浪微博这样功能型的应用建立了巨大的平台，而且这个平台里容纳了单双向关系，很多人都会说，

新浪是单向关系质量不如微信，那是双向确认的强关系，我们发现新浪具有强的facebook属性，单向 涵盖了双向，没有说加的关系只是不认识的才加到微博里，你认识不认识都在关系里，最亲的朋友一般来说是最先在微博上互粉的，我们认为单向关系和含有双向关系的关系。这样造成了关系上来讲关系更全面，强弱都可以看得到。

微信上，微信的负责人，微信的开发者来说，看到的强关系，看不到弱关系，从微信的用户而言，什么都看不到，只能看到你自己的好朋友，你自己的好朋友是已知的，在开发上会有局限，微博上关系更优质。现在我们认为，最强的地方在于，他建立关系以后，打个比方，新浪只有微博，腾讯有各种各样的游戏平台，拍拍的平台，这是一个生态体系，加上有微信更强大，很像当初的宋朝和元朝，我需要更正一点，媒体人说，宋朝是很软弱的，其实我不是那意思，我说的宋朝，因为实力过于单一是危险的，宋朝一直很强大，边境跟少数民族打仗，打了很多年，一直都是赢的，但是问题是他没有马，追不进沙漠里，不管换成哪个少数民族，只要生活在草原里，强大以后到宋朝边境打一下，如果打赢了，把宋朝整个都占领了，如果打输了退回去休养生息，反正宋朝没有马。所以对新浪来说，相当于你是宋朝，甭管多强大，人家今天搞一个腾讯微博，明天搞一个微信朋友圈，后听再搞一个什么，一直到某一天把你微博替代掉，你就死了。

反过来讲，没有整个生态系统，腾讯微博打输了没关系，弄个朋友圈，朋友圈输了再弄一个，反正有大本营，有基地。所以说生态环境未来的社交网络竞争一定是生态环境竞争，如果不构建生态环境一定是危险的，这个时候让新浪有更加的主观的能动性去建立一个复杂生态环境，在这个生态环境里，按老薛蛮子的说法，曹国伟是财务出身，马化腾是技术出身，什么都可以自己做，这意味着在新浪的关系平台上，不光是新浪已经开放应用了，已经可以开放API，那些还是应用层的，最大的诱惑在明年，不是应用层的诱惑，而是我们叫做亚平台层的，基于新浪微博做一个圈子，我们发现外面很多这样的情况已经存在，这些有什么特点呢?因为它对这个往往不宽，财经，关注财经的人在所有互联网里毕竟是少数，这个时候你的粉丝只有500万人，但是现在不一样了，你嫁接到新浪微博上，这500人做事儿，4亿用户看见，这个商业价值差很多，这种时候我们认为明年因为一个是微信的竞争，另一个是新浪微博自己也在做很多改版。但是可以透露给大家的，明年新浪开放性，包括对亚平台的支撑力

度会增大很多，我们就会预期，明年会有很多新的平台基于微博涨起来。

这一点在国外也是有很多相似之处的，比如说国外我们都知道Likin，基于facebook关系做的，我们认为未来基于新浪微博关系可以做facebook，可以做likin的，可以做婚恋交友网站的你基于两个东西，第一新浪给你提供的关系图库，新浪给你提供每个人都说了什么，每个人都做了什么，你的亚平台建立在新浪微博上，你的空间一下就大起来了。邓丰说，数据隐私更重要，如果都藏起来了，你就得不到任何服务了，我以后对你的所有服务都基于你的数据，这数据有人统一帮我们管数据，新浪也好，腾讯也好，未来如果数据积累多了，会成为数据领域里的央行，但是每一个亚平台积累数据给微博，微博能看到更多的数据。

还有一个机会在手机上，你需要活跃度，两种社交的平台，一种就是封闭的或者叫做统一的，所有的用户关系存在提供者的某台sever里，腾讯也是一样，facebook也是一样，另一种是非中心化的，我们的所有手机地址就是非中心化的社交关系，我们的每个手机里存着好友的手机号，把每个人存的好友手机号集中放在一起，你发现没有人能漏网，所有人都在这张网络里，一定有这个线跟你联起来，又没有统一的存放关系，分散的存在每个人的手机里，分散的关系怎么利用，国外在研究，国内迟早会突破，两种利用办法，一种是微信也在利用，微博也在利用，坦白讲没有微信做得好，把它和现有的大的社会关系整合起来，微信上来就会让你说，要不要和手机号打通。

另一种反过来，利用手机号建立社交关系，什么不同社会关系的人看到什么应用，我们认为这两种未来是殊途同归的，未来关系一定是开放的，因为至少国外已经给我们做出了表率，facebook2007年价值飙升得很厉害，有一次别人问他，你facebook为什么值那么多钱，你还没有赚钱呢，你每年烧钱呢，facebook说因为我们有这么多用户所有的数据，这句话一说出来引起轩然大波，很多说这个数据是你的，扎克伯格上电视说错话了，用户数据是用户的，一直到今天为止，facebook其实平台的开放性是不如微博的，但是有一点他是足够开放的，不管任何一个第三方应用，用户说必须把facebook的关系导入到第三方应用的时候，facebook不能说不行，这个我们都知道，中国现在都是不行的，不能把新浪微博关系导入到微信里，但是在国外必须行的，如果看到未来演化趋势，今天不行，明天也要为行做准备，新浪微博提前做准备，五年之后，政府可能要求你必须统一导出，不能设置障碍。

这本身这两个争夺一直存在，fa

cebook效应作者来中国的时候，如果比较每个社交关系，facebook最大的竞争压力是谷歌，因为谷歌做了安卓以后，安卓也是可以收集所有人的非中心化的手机号，社交数据的，这种时候利用手机号做的安卓，需要facebook，多数美国人手机里facebook关系大于地址薄的关系，未来未必是手机号，可能是别的东西。有个朋友跟我说，能不能把这他的手机号给我吗，我跟这个人聊过天，但是我发现没有他的手机号，我发现我跟他在微信上聊的，但是你没存他的手机号，因为微信是另一个号码，社交关系的本质知道谁和谁连接起来，要大于社交关系的表现，到底这个是手机号还是QQ号，还是微博号，还是微信号，那个不重要，谁拥有关系谁拥有一切。

如果你更大胆，更勇敢，你要做一个颠覆性的创业者，可以从手机关系做下去，更难更有前途，这是机会，在这些平台上，我们都可以做事儿，而且我们明确讲，明年最大的机会点是在微博平台上做亚平台的事儿，就是一个一个的亚平台中心，你不是做应用，而是做平台，承载别人的应用，这是最大的亮点。当然了，你会说，不对，如果哪天新浪卡我脖子怎么办?Zinga(音)没办法，最后股价大跌，这个造成了facebook股价也跌，这个太强了。但是我认为在新浪微博这件事儿可能性不大，最后芦总来说，第一个，新浪有竞争，新浪的目标和腾讯竞争，不要我们赚钱远远低于跟腾讯打仗的那个重要性，第二个，新浪平台开放性更好，相互是合作，不是单方向的控制你，是协作关系，不是谁控制谁的关系。尤其你在亚平台做的深的时候，有自己独特的价值，不可替代，他如果不跟你玩儿，他的那部分价值也会消失，他的用户也会有缺憾，不合作的可能性很小，这是最大的合作机会。

但是要掌握这个机会，我们认为从三个维度去看，第一个维度是做什么事儿?我们说掌握两个原则，一个原则是最成熟的水果先摘，你这个领域里面哪些互联网公司已经做大了，甚至上市了，而他的业务模式是没有社交性在里面的，没有社交性就能上市，你具备社交性更好了。所以蓝海比红海看似很好，其实红海是最诱人的，在红海里厮杀，你厮杀的手段跟对方一样的，都是冷兵器，代价一定很大，最有意思的市场不是蓝海，是在红海里，你有制导武器就是非常好的。所以实际上我们认为，真正的创业是在红海里，最先进的科技，最先进的应用，最先进的产品把原有的东西颠覆掉，因为这是你的。

第二个，你凭什么能选择?是因为你能够有更先进的东西，这种时候你来想，有哪些已经上市的互联网公司，视频有，婚恋也有了，电商

有了，当然了，说的再直接点儿，还有可被颠覆的，新浪的门户也该颠覆了，大家想，新浪已经上市十年了，新浪的门户上面唯一互动的是它的广告，其他内容是没有互动性，该不该颠覆?还有像QQ，也都十年了，是不是被颠覆掉了，甚至包括搜索，琢磨的原则不要用已有的方式颠覆人家，已有的方式一定比你强，用更新的方式替代它，同样一个用户需求我的满足方式更科学，才可能替代，都是机会。

第一个原则是找机会，找足够大的机会，O2O是机会，远没有现成的红海来得大，你要摸索现下，真正改变一个人的传统行为是特别难的，往往2C比2B容易，今天播电影大片一样会热血沸腾，自然会感动，但是如果我是这个产业从来没有用过电脑，让我开始用电脑，整个产业其他的都不用，不可能，2B用全产业链都是非常难的。所以实际上看似很美的东西，其实很远，2C的东西看似红海又怎么样，但是所有人都接受，只是看你水平高低，这个更容易。

第二部分，凭什么是呢?为什么你能颠覆人家，一定要用制导武器打别人的传统武器，如果说大家都用传统武器互相拼，肯定轮不上你，人家在这个领域泡的更久的人一定更容易赢，360打百度，搜索还是搜索，没有什么革命，第二，你的营利模式想像百度一样，百度经营久了，广告平台足够大，当一个广告投放者选哪个平台的时候，大平台比小平台有利，360咬了百度一口，没有伤人家元气。他是武林高手，瘦死骆驼比马大，毕竟是武林高手，不是那么大的。因为搜索这件事儿本身当他起来的时候，颠覆的不是搜索，用户要找到信息，搜索颠覆的是目录，所以搜索颠覆的是雅虎，雅虎最开始做起来是互联网目录出身，你对同一个用户需求用新的应用，更高科技的东西颠覆老的，新的，社会化的算法，社会化算法里面很多pagebank的变种，现在对人做pagebank，能够让我们找出来谁在人群当中更重要，谁在人群当中具有特质，这是大家一定要琢磨的，以前没有的。

第二是个性化算法，这个开发的更少，pagebank的东西在国外很多了，国内也很多，个性化算法国内非常少，出了一本书，这本书的作者是哈佛两个教授，他们的理论是，这是他们实际的例子，实际的图，通过对美国的用户，美国好几十年的研究发现，人际之间关系是六度连接但是三度影响，虽然我们是连接的，但是我如果通过三个人连接到那个人，我对那个人没有任何影响，跟陌生人一样，这个影响越近影响力越强，你的一度好友达到50%，这个影响力无所不在的，并不是你的观点会被影响，很多实际的东西看似不能影响都被影响了。

比如说

肥胖，浪费你的一度好友近期肥胖的时候，你近期跟着肥胖的可能性增加50%，你的二度好友肥胖的时候，你肥胖的可能性达到25%，三度好友可能会达到10%多一点，它是按照这个倍数递减的，意味着其实我的朋友对我的影响力非常大。如果你的某个朋友后面站了四个近期变胖的人，你为会胖，从概率上来讲，关系可以理解人和人之间的影响如此之大，这个影响做大量的算法，我发现我的某个朋友具有某个属性，这个人跟我是强关系，把他的属性50%赋予我，我跟文光是50%的关系，他喜欢看恐怖片，我可能也喜欢看恐怖片，这种时候造成以前给客户提供算法的时候，是用的BI的原理，这个人累积足够多的数据，算法是收敛的很多偶然行为不知道，所以把它去掉，只有重复行为才知道他有这个特性，数据越算，这人的特征把握越少，通过对好友的分析，你的数据发散的越来越多，可以把更多的好友信息装进来，以至于当你对好友信息了解到一定程度的时候，这个人就无处藏身，他的很多特性他自己都不知道，你会比他还了解自己，他想撒谎都不可能，对好友做分析判断这个人，是未来社会化时代的必备技巧。

我们经常开玩笑，过去有个名人，到处给别人讲说，我是加州理工毕业的社会化时代很容易被戳破，分析他的朋友，如果他的朋友都没有这儿毕业的，你就可以知道他的真正的身份。我有资格去红海里把别人干掉，彻底垄断这个红海，要不然您还是冷兵器。

还有业务设计，社会化的业务一定要强调社会性，不是像以前一样我给你东西了，你甲方，我是乙方，我做广告，你看广告，不是了，是无微而至了，以前认为上帝存在的领域都被科学占领了，上帝存在在大爆炸的那一瞬间，提供了一个基础条件上，推动了一把，上帝就消失了。让我想起来新浪，提供了一个基础的微博平台，让名人在里面忽悠了一下，其实其他的都不重要了，微博我们就自己转起来了，其实现在今天微博的活跃，是我们自己的功劳，我们不单单在里面知道话题，我们帮新浪打工了，这是最好的模式，我们很多时候说做IT的人是IT民工特别辛苦，你只要不干活了，这个工作就会停，我原来做咨询也一样，最好的模式是你干了一件事儿，以后再不干活，每个月，每年还持续有钱挣，这是最好的，怎么能实现呢?不要用人来干活用机器来干活，最好模式一个系统建立起来只需要添机器，不需要添人，facebook掌握了十亿用户，员工才三千多人，我们同样去对比，中国移动还没有十亿用户，他的员工有十万多人，效率的高下之分，这是未来，未来当你有制导武器只需要按按钮

的时候，甚至很多按钮机器帮你按的时候，你就成功了。

有几个方面的关键，一个叫参与性设计，参与就要生成内容，但在任何一个市场，任何一个领域里面，用户生成内容，用户直接参与，都是比较难的，用户没有足够高的基础素质专业素质做不到，这个市场永远是金字塔，1%生成内容，90%看热闹，看热闹也有参与感觉就成功了，大家都看过这种场面，街上两个老头下棋，周边这么多人看下棋的，这个就是好模式，大家做业务的时候，首先要想想微博怎么活跃的，某人出事儿，其他人围观。

第二个叫炫耀性设计，很多时候我比你强很好，炫耀性设计在社会化时代特别重要，因为如果不是社会化时代的时候，真正的名人他的炫耀反倒不强了，他已经出名了，他比我们强很多。今天不一样，今天我要跟邻居炫耀一下，有本书大家可以读，社会化时代大家对社会化心理一定要懂，《身份的焦虑》，艾伦德伯顿写的，我们更在意的并不是我能不能成为亿万富翁，而是我们身边的人，是不是比我更有钱，比我更成功，比我更有名，我们不能忍受的不是比尔盖茨拥有了豪宅，而是我们家邻居或者我小学同学，凭他们他工资比我多挣一千块，这个不能忍受。很多人说炫耀心理发生在朋友中间的，朋友更多炫耀这个互动性，活跃度更强，不需要在全世界是最有钱的，需要在你的朋友圈里最有钱的，这样你的满足感觉就有了。

业务设计很关键，孵化出了一堆产品，后面有时间跟大家来讲一下。刚才我们说新浪弱关系很有强关系的，单向互动包含了双向互动，新浪媒体性过强，News Feed流速过快，被新闻冲走了，我们单把互动提出来，基于新浪微博做facebook，把好友分析出来，好友互动把你提出来，微博上有很多垃圾的Feed，但是垃圾Feed对我们有意义，在两个情况之下有意义，一个是名人，还有就是你特别亲戚的朋友，他是我的朋友。所以这个信息对你来说是不是垃圾，不光取决于内容本身，还有他跟你的关系，这些都是可做的。

社会化的音乐，不多讲了。

社会化餐饮的评价，这里面有信用问题，我对我的好朋友说的话，一定会更信任，如果想到哪儿吃什么东西，最先想的是我的朋友能做什么评价。

社会化还能做预测，大家如果看日子，上面我们说了，预计《1942》的票房3.8亿，直接的微博截屏，注意看时间，11月9号，真正上映的时候是一个多月以后，而且实际上11月9号还是催着刘涵发，才发出来的，我们在业内知道就行了，预测要所有人知道结果，必须相信数据比我们的直觉更可靠，我们很多时候，某些领域有专长是靠谱的，所有领域

都有专长是不靠谱的。科学家超出自己范围做业务判断的时候和大多数人一样。所以这是我们的直觉没有数据靠谱。相信数据也需要战胜恐惧和贪婪。我们所有人预计，当时业内所有人电影圈所有人预计，这是跨世纪的巨片，只有7个亿以上的票房，创造票房记录的，他们是想冲记录的，因为《唐山大地震》尚且6个亿呢。

第二个，我们跟业内所有人谈的时候，量化是挺好的，相信数据有理念，有信念是好事儿，但是你应该选别人，冯小刚是例外，冯小刚没赔过，我们当时很紧张，怎么所有人都反对我们，说起来很容易，特立独行，像乔布斯一样做一个有风格主见的人，很难的。

没有人会真正知道结论的，都是蒙的，所以当大家说这样是对的，他就附和，很经典的例子，他问很多美国被测试的这些人说，据统计，农村兵密谋城市兵更能适应城市生活，你们认为对不对?道理在哪儿?绝大多数认为农村兵更能吃苦。其实事实是确实是第二条，城市兵更容易适应军营生活，中国不知道，没测试过，但是意思是，一旦给你结果，你总觉得是对的，所以我们还是一样，数字信徒的条件，不猜因果关系，不去想理由，就去看相关性，就做事儿就完了，什么原因不知，不需要知道。刚才说那本书的作者揭示，人际之间相互影响到什么地步，影响到基因型都会相近，我不知道，结论如此，不猜原因，这是数字信徒。

我们帮着大家做数据库，帮助大家研究，大家可能擅长的是研究技术，我们其实在研究人性，研究社会需求，我们认为，社会化时代还有显著特征，这个时代不是假的社会化，原来做一个游戏，玩游戏的人和现实的人是两个人，身份不统一，现在真实身份真实社交，线下真实社交的行为搬到线上。我发现搞技术的人，同时研究人的行为太难为他了，我们帮着研究行为。

总结一下，社交是个革命性的突破性的东西，未来必然会证明它的价值会超过无线，它的价值会超过今天我们认为重要的很多很多东西，因为社交是人最根本的属性，以前一直忽略到一个属性，马斯洛的理论最低一层叫做安全，先活下来，有饭吃，其实社交植根在人的安全属性里，如果没有社交，人是没有安全感的，人是活不下去的。我们发现，人是叫做超级社会化动物，还有一本书叫《超级合作者》，人是人具有超级合作天性的，我们特别感谢新浪微博给了我们合作天性的机会，微博打拐，免费午餐，很多很多公益救助，这个天性植根在我们心里，助人立他的满足的大脑当中兴奋的刺激的点，是和鸦片是同一个位点，所以说雷锋为什么愿意帮人家，因为和吸毒一样

快乐，我们希望这些东西能够被传播，能够被实现，我们觉得最美好的一件事情，当你去做一件事儿，可以颠覆传统，还能挣大钱，还能使世界变得更美好，这件事是多么美妙，而且已经有先例了，facebook的创始人之一，但是在2007年离开了facebook，为了他的更大的理想，他去帮奥巴马助选去了，由于他的努力，奥巴马入驻白宫，一本杂志，加了一行字叫做使奥巴马进入白宫的人，他干了一件惊世骇俗的事儿，前几天跟一个男的结婚了，颠覆我们理念的人，让世界变得更美好。