关于食堂满意度调研方案
学校食堂满意度调查方案
学校食堂满意度调查方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于学校食堂满意度的调研方案
关于学校食堂满意度的调研方案第一篇：关于学校食堂满意度的调研方案关于学校食堂满意度的调研方案调查目的通过对学校各个餐厅满意度的调查，获取同学们对食堂服务质量的优劣评价，同时搜集对餐厅改善的一些宝贵建议。
从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议，进而把我们学院食堂的质量推向一个更高的层次。
调查对象泰山医学院广大在校生调查项目1、被调查者的年级、性别、每个月可用于吃饭的生活费等。
2、被调查者对于食堂的就餐环境、服务水平等的看法。
3、被调查者对学校各个餐厅有哪些什么不满的地方。
4、被调查者选择就餐的地点多为那里及原因。
5、被调查者对于学校食堂还有什么要求等。
市场调查方式和方法采取调查问卷的方法，在学校的六个食堂各抽取100人作为调查对象，最后按照餐厅的不同分别进行处理，得出最终结论。
市场调查资料整理和分析方法（一）、数据录入。
问卷填写完毕后，我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作。
编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于统计。
要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码，然后有编码员对每份问卷编码。
一旦问卷被编号码，就可以录入数据。
最后对录入的数据进行检查。
（二）、分析方法问卷回收后，经过整理、编码、录入后，我们将对问卷进行数据分析。
1、聚类分析将被访者从年级、性别等方面进行分类，并将这些特性与消费习惯结合起来。
2、因子分析影响消费者购买的愿意有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这内在的必然性就可以将复杂的问题简单化，在执行上变得轻而易举。
因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。
经费预算600份调查问卷共50元调查时间和调查期限餐厅营业时间上午11:00——13:00 下午17:00——18:30 可以进行调查询问完成时间：第十七周（星期五）第二篇：学校食堂满意度问卷调查学校食堂满意度问卷调查为了了解学生对学校食堂的要求和期望，校学生会开展“学校食堂满意度问卷调查”，希望能够得到您的宝贵意见，我们一定会尽量改进满足您的要求。
关于食堂满意度的市场调查方案
关于食堂满意度的市场调查方案市场调查方案：食堂满意度调查一、引言食堂作为学校或企事业单位的重要组成部分，对员工或学生的生活起着至关重要的作用。
为了了解食堂的服务质量以及用户的满意度，我们决定进行一项市场调查，以便改进食堂的服务，提高用户的满意度。
二、调查目的1.了解用户对食堂的整体满意度。
2.探究用户对食堂菜品种类和味道的满意度。
3.了解用户对食堂价格的满意度。
4.了解用户对食堂环境的满意度。
5.了解用户对食堂服务人员的满意度。
6.收集用户对食堂改进的建议和意见。
三、调查方法我们将采用问卷调查的方式进行市场调查。
调查问卷将包括以下几个部分：1.个人信息：包括性别、年龄、所属学院或部门等基本信息。
2.整体满意度评价：用户对食堂的整体满意度进行评价，评分从1到5，1代表非常不满意，5代表非常满意。
3.菜品种类和味道：用户对食堂菜品种类和味道的满意度进行评价，评分从1到5，1代表非常不满意，5代表非常满意。
4.价格满意度：用户对食堂价格的满意度进行评价，评分从1到5，1代表非常不满意，5代表非常满意。
5.环境满意度：用户对食堂环境的满意度进行评价，评分从1到5，1代表非常不满意，5代表非常满意。
6.服务人员满意度：用户对食堂服务人员的满意度进行评价，评分从1到5，1代表非常不满意，5代表非常满意。
7.改进建议和意见：用户可以提出对食堂的改进建议和意见。
四、调查样本我们将在学校或企事业单位内随机抽取一定数量的员工或学生作为调查样本。
为了保证样本的代表性和可靠性，我们将根据学院或部门的比例进行抽样，并确保样本覆盖各个年龄段和性别。
五、数据分析收集到的数据将进行统计分析，包括计算平均分、标准差等，以了解整体满意度以及各项指标的得分情况。
同时，我们将对用户的建议和意见进行整理和分类，以便针对性地改进食堂的服务。
六、调查结果报告我们将根据调查结果撰写一份详细的调查结果报告，包括整体满意度评估、菜品种类和味道评价、价格满意度评价、环境满意度评价、服务人员满意度评价以及用户提出的建议和意见。
员工食堂满意度调查及整改措施
员工食堂满意度调查及整改措施在咱们公司里啊，员工食堂可是个重要的地方。
毕竟，大家每天辛辛苦苦工作，一顿满意的饭菜能让人心情大好，工作起来更有劲儿。
所以呢，最近咱就搞了个员工食堂满意度调查，结果还真发现了不少问题。
先来说说这调查的情况吧。
我们通过问卷的方式，让大家给食堂的方方面面打分，还让大家写下自己的想法和建议。
嘿，这问卷一收上来，那可真是五花八门的意见都有！有的同事说，“菜的种类太少啦，每天就那几样，都吃腻了！”还有的说，“米饭总是太硬，嚼起来费劲。
”更有甚者，吐槽食堂的汤跟清水似的，没啥味道。
就拿我自己的经历来说吧，有一天中午，我满心欢喜地去食堂打饭。
那天的主菜是红烧肉，看着那色泽，我心里还挺期待。
结果一吃，哎呀，那肉又肥又腻，而且咸得要命！我勉强吃了几口，就再也咽不下去了。
这一顿饭吃得我是满心郁闷，下午工作都没精神。
从调查结果来看，大家对食堂不满意的地方主要集中在以下几个方面。
首先是菜品的口味和质量，这可是重中之重。
像上面提到的红烧肉那种情况可不是个例，好多菜不是太咸就是太淡，要不就是火候掌握不好，口感不佳。
其次是菜的种类，日复一日的那几样菜，谁能受得了啊？再者就是食堂的服务，比如打饭的速度慢，餐具不够干净等等。
针对这些问题，我们可不能坐视不管，得赶紧拿出整改措施来。
先说菜品口味和质量这一块，咱们得要求厨师多学学新的烹饪技巧，多尝试不同的做法。
而且，每天做饭前，要认真挑选食材，保证新鲜和质量。
对于菜的种类，得制定个丰富的菜谱，一周之内不重样。
比如周一吃川菜，周二来个粤菜，周三尝尝淮扬菜，让大家都能找到自己喜欢的口味。
服务方面呢，要给打饭的工作人员培训，提高他们的效率，别让大家排老长的队等饭。
还有，加强餐具的清洗和消毒工作，保证大家用得干净放心。
另外，我们还打算设置一个意见箱，让大家随时能把对食堂的意见和建议投进去。
食堂的管理人员每天都去查看，及时做出调整和改进。
总之，这次的员工食堂满意度调查让我们看到了问题，也明确了努力的方向。
食堂调研主题策划书3篇
食堂调研主题策划书3篇篇一食堂调研主题策划书一、调研背景随着学校规模的扩大和师生人数的增加，食堂的服务质量和满意度直接影响着师生的生活质量和学习效率。
为了了解师生对食堂的需求和意见，提高食堂的服务质量和管理水平，我们决定开展本次食堂调研活动。
二、调研目的本次调研旨在了解师生对食堂的满意度、需求和意见，为食堂的改进和优化提供依据。
具体包括：1. 了解师生对食堂菜品、口味、质量、价格等方面的评价。
2. 收集师生对食堂服务态度、卫生状况、就餐环境等方面的意见。
3. 了解师生对食堂设施、设备、布局等方面的需求和建议。
4. 分析师生的就餐习惯和消费行为，为食堂的经营管理提供参考。
三、调研对象和方法1. 调研对象：全校师生2. 调研方法：采用问卷调查、访谈、座谈会等形式，以确保调研结果的全面性和客观性。
四、调研内容1. 食堂菜品菜品种类口味质量价格2. 食堂服务服务态度卫生状况就餐环境3. 食堂设施设施设备布局4. 师生需求就餐习惯消费行为5. 其他意见和建议五、调研时间和步骤1. 调研时间：[具体时间]2. 调研步骤：制定调研方案，包括调研目的、对象、方法、内容等。
设计调研问卷和访谈提纲，并进行预调查。
组织调研人员进行培训，确保调研的准确性和一致性。
开展实地调研，包括问卷调查、访谈、座谈会等。
向食堂管理部门反馈调研结果，提出改进建议和措施。
六、调研预算1. 调研问卷制作：[X]元2. 访谈提纲制作：[X]元3. 调研人员培训：[X]元4. 宣传费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元七、调研组织和实施1. 成立调研小组，负责调研的组织、协调和实施。
2. 确保调研的保密性和匿名性，保护师生的隐私和权益。
4. 与食堂管理部门保持沟通和合作，共同推进食堂的改进和优化工作。
八、注意事项1. 调研问卷和访谈提纲要简洁明了，易于理解和回答。
3. 注意调研数据的真实性和可靠性，对数据进行严格的审核和分析。
2023小学食堂满意度调查实施方案
随机抽取在校就餐的四、五、六年级学生，分别了解他们对学校餐厅的满意度。
三、调查方式
发放问卷，采用实名制方式，一人一卷，要求认真填写。
四、调查内容
1、调查学生对餐厅提供的饭菜口味、种类分量是否满意。
2、调查学生对餐厅的卫生条件是否满意。
3、调查学生对餐具清洁是否满意。
4、调查学生对每餐食堂提供的汤类味道是否满意。
2023小学食堂满意度调查实施方案（范本）
为了促进学校食堂工作的提高，使之持续改进，更好的服务于全校师生，经研究，学校决定近期对食堂提供的饭菜卫生、数量、质量、餐具的卫生情况做一次学生满意度调查，方案如下：
一、调查的目的和意义
1、全面了解学生对学校食堂饭菜的需求和学生对食堂饭菜的满意度。
2、调查学校食堂的卫生、饭菜的味道、菜式的花样等问题。
5、调查学生对调查汇总的结果应及时报学校校长室，在膳食委员会上通报，并及时反馈给食堂负责人，以便食堂整改，食堂整改措施要向就餐师生公示，满意度调查表和调查汇总表学校应及时存档保存，以备上级检查。
食堂满意度调查方案
食堂满意度调查方案一、调查目的。
食堂是员工日常工作生活中非常重要的一部分，食堂的服务质量和菜品口味直接关系到员工的生活质量和工作满意度。
因此，我们有必要对食堂的满意度进行调查，以便了解员工对食堂的期望和需求，为改进食堂服务提供依据。
二、调查内容。
1. 食堂菜品的口味和质量满意度调查。
2. 食堂服务态度和效率满意度调查。
3. 食堂环境卫生和舒适度满意度调查。
4. 食堂价格和性价比满意度调查。
5. 其他建议和意见收集。
三、调查对象。
本次调查对象为公司全体员工，包括办公室员工、生产车间员工等各个部门的员工。
四、调查方法。
1. 问卷调查，设计一份食堂满意度调查问卷，包括食品口味、服务态度、环境卫生、价格等方面的问题，采用匿名方式发放问卷，员工填写后投入指定的调查箱。
2. 面对面访谈，选取一定数量的员工进行面对面访谈，了解他们对食堂的真实感受和建议意见。
五、调查时间。
本次调查将于下个月开始，为期两周时间，以确保覆盖到尽可能多的员工群体，获取更真实的调查结果。
六、调查结果处理。
1. 统计分析，对收集到的问卷和访谈结果进行统计和分析，得出员工对食堂各项指标的满意度评分和意见建议。
2. 汇总报告，将调查结果制作成汇总报告，向公司管理层和食堂管理部门汇报，并提出改进建议和措施。
七、调查保密。
为了保证员工对调查的真实反馈，我们将保证调查结果的保密性，不会向外界透露员工的具体意见和评价，只用于内部改进参考。
八、调查意义。
通过本次调查，我们可以全面了解员工对食堂的满意度和不满意的地方，为食堂的改进提供依据和方向，提高员工的生活质量和工作满意度，促进公司的和谐发展。
总结，食堂满意度调查是一项重要的工作，通过调查了解员工的真实需求和意见，为食堂的改进提供科学依据，提高员工的生活质量和工作满意度，对公司的发展和稳定具有积极意义。
希望全体员工积极参与，共同为食堂的改进提出宝贵意见和建议。
学生食堂服务质量调查方案（精选5篇）
学生食堂服务质量调查方案学生食堂服务质量调查方案（精选5篇）为有力保证事情或工作开展的水平质量，我们需要提前开始方案制定工作，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。
那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编整理的学生食堂服务质量调查方案（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
学生食堂服务质量调查方案1一、调查目的最近有新闻频频爆出，有高校的学生通过建议书的行为抵制学校食堂的涨价现象。
大学生，这个特殊群体的衣食住行似乎需要得到更多的关心与关注。
面对疯涨的物价，高校食堂怎么做才会既保证利益，有保证质量呢?食堂怎样才能顶住压力，保证满意度呢?面对学生的抱怨，政府部门明文规定的不许涨价的条例，食堂怎么做才能权衡自身利益与学生对食堂满意度之间的关系呢?学生对食堂的不满到底存在在哪些方面呢?为此，我们专门征对我校学生对食堂的满意度展开了调查。
二、统计资料根据调查显示针对学校食堂的饭菜的质量，食堂的卫生情况，服务人员的服务态度，同学的就餐选择，价格等方面进行了调查。
对于饭菜的质量方面，同学们都认为在平时食堂菜色丰富，只是口味偏重;但是假期的饭菜质量就大大不如平时。
针对食堂的卫生情况同学们普遍认为质量一般，还应该要提高使人觉得更放心。
服务人员的态度在不同的窗口有不同的态度，多数的服务人员态度还好，个别窗口服务人员态度不善。
关于同学的就餐选择在卫生安全方面有了保证后，大多数的同学的首要选择是方便，部分同学觉得饭菜的味道才是最重要的，也有同学看重的是价格，更有同学会根据服务人员的态度来进行选择。
由调查结果可看出，95%的同学遇到过食堂工作人员打菜分量过少和打错卡的情况，这说明食堂的工作人员的服务质量还有待提高，要更加耐心细致，不能因为物价上涨而采取减少饭菜量这种变相涨价的方式来保证自身利润。
而在价格方面，同学们认为食堂的价格还是比较合理的。
其中，85%同学每月消费在300~500元之间，11%的同学消费在500~700之间，另有4%的人消费在300元以下(如表3)。
食堂用餐满意度调查组织实施方案
食堂用餐满意度调查组织实施方案一、调查目的和背景：1.1 调查目的：了解食堂用餐者的满意度，从而为改进食堂管理和提高用餐质量提供依据。
1.2 调查背景：食堂是集体用餐的重要场所，满意度调查可以帮助了解用餐者对食堂提供的服务、餐品质量、环境等方面的评价，为改进食堂服务质量提供有针对性的意见和建议。
二、调查组织机构及人员：2.1 组织机构：调查由食堂管理部门组织实施。
2.2 调查人员：由食堂管理部门指派专门的调查人员进行实地调查。
调查人员应接受相关培训，了解调查的目的、方法和问卷内容，熟悉调查流程。
三、调查内容和方法：3.1 调查内容：调查问卷将包括以下方面的内容：- 食堂服务态度- 餐品质量- 餐厅环境卫生- 餐食价格合理性- 用餐体验3.2 调查方法：采用面对面访谈方式进行调查，调查人员将在食堂内随机选择用餐者，凭借问卷进行有针对性的提问。
四、调查时间和地点：4.1 调查时间：调查将于每周的用餐高峰期进行，以确保样本的代表性。
4.2 调查地点：调查地点设定在食堂内的指定区域，以便于调查人员与用餐者进行面对面交流。
五、调查数据统计与分析：5.1 数据收集：调查人员将及时填写问卷上的相关信息，并确保问题的准确性和完整性。
5.2 数据统计与分析：食堂管理部门将对调查结果进行整理和统计，采用合适的统计方法分析数据，形成监测报告和改进建议。
六、行动计划：根据调查结果，食堂管理部门将制定相应的改善措施和行动计划，并及时落实。
包括但不限于改进服务态度、加强餐品质量监督、提升餐厅环境卫生等方面的措施。
七、沟通和反馈：食堂管理部门将通过内部通知和相关渠道向全体用餐者传达调查情况和改进措施，并接受用餐者的反馈意见和建议。
此为食堂用餐满意度调查组织实施方案，旨在了解用餐者的满意度，为改进食堂管理和提高用餐质量提供依据。
1食堂满意度调查方案
1食堂满意度调查方案调查目的：本调查旨在了解食堂的服务质量和顾客满意度，通过了解顾客对食堂的评价和意见，帮助食堂改进服务，提升顾客满意度。
调查方法：1.问卷调查：通过发放问卷给食堂顾客，让他们匿名地回答一系列关于食堂服务的问题，以了解顾客的整体满意度、意见和建议。
2.面访调查：选取部分食堂顾客进行面访，以深入了解他们对食堂的评价和体验，并听取他们对食堂的改进建议。
调查内容：1.顾客个人信息：问卷需要包含顾客的性别、年龄、职业等基本信息，以分析不同群体对食堂服务的满意度是否存在差异。
2.食堂服务评价：通过询问一系列问题，了解顾客对食堂服务的满意度，包括食物质量、食物种类、价格合理性、分餐速度、服务态度等。
3.食堂环境评价：通过询问一系列问题，了解顾客对食堂环境的满意度，包括卫生条件、座位舒适性、噪音等。
4.顾客意见和建议：提供一些开放式问题，让顾客表达自己对食堂的意见和建议，如“您认为食堂哪些地方需要改进？”“您对食堂的期望是什么？”等。
调查实施：1.调查时间：选择在食堂繁忙的时段进行调查，确保样本的代表性。
2.调查人员：设计合适的问卷调查员并进行培训，以确保调查流程和问题的一致性。
3.调查样本：选择一定数量的食堂顾客进行调查，样本数量要足够大，以保证结果的可靠性。
4.调查流程：发放问卷给顾客填写，或亲自进行面访调查，收集数据并确保数据的准确性。
数据分析：1.数据整理：整理收集到的问卷数据，进行数据清洗和整理。
2.数据分析：使用适当的统计方法对数据进行分析，包括描述性统计分析、频数分析、交叉分析等，以了解不同因素对顾客满意度的影响。
3.结果展示：以图表、表格等方式展示分析结果，形成报告和PPT等形式以便食堂管理层查阅。
改进措施：1.根据顾客的评价和意见，针对性地改进食堂的服务，提升顾客满意度。
2.通过培训和提高员工的服务意识和专业技能，提升食堂的服务质量。
3.加强食堂的管理，规范食品供应链，确保食物的质量和安全性。
食堂的饭菜口味与满意度调研
通过线上和线下方式进行调研，收集足够数量的有效数据。
数据整理
对收集到的数据进行筛选、清洗和分类，确保数据的准确性和完 整性。
数据分析
描述性分析
对数据进行描述性统计，如平均值、中位数、众数等 ，以了解数据的分布情况。
因果分析
分析不同因素对饭菜口味和满意度的影响，探究因果 关系。
关联分析
通过关联规则挖掘等方法，发现口味、质量、价格等 因素之间的关联。
口感方面，应关注菜品的嫩滑度、咀 嚼感等；色泽方面，应关注菜品的颜 色是否鲜艳、自然；香味方面，应关 注菜品是否有诱人的香气。
服务质量
01
服务质量包括食堂工作人员的态 度、工作效率和专业水平等方面 。
02
工作人员的态度应友好、耐心、 热情；工作效率应高效、及时； 专业水平应体现在食品安全、卫 生等方面的规范操作。
调整菜品口味与种类
增加地方特色菜
为了满足不同地区员工的口味需求，食堂可以增加一些地方特色 菜品，如川菜、湘菜、粤菜等。
定期推出新菜品
食堂可以定期推出新菜品，以吸引员工的味蕾，提高就餐满意度。 同时，可以根据季节和时令食材的变化，调整菜品。
调查反馈
食堂可以定期进行饭菜口味与满意度的调查，了解员工对菜品的意 见和建议，针对问题进行改进。
选择具有代表性的受访者，如学 生、教师、员工等，以便更全面 地了解不同人群的意见。
制定访谈提纲
根据调研目的，制定包含有关饭 菜口味、质量、卫生状况等问题 的访谈提纲。
进行访谈
与受访者进行面对面的交流，了 解他们对食堂饭菜的看法和意见 ，以及他们对食堂的期望和建议 。
观察法
01
观察内容
观察食堂的卫生状况、食材质量 、烹饪过程、服务态度等方面， 以了解食堂的实际运营情况。
食堂月度满意度调查和考核方案
食堂月度满意度调查和考核方案为了进一步提升食堂的服务质量和满意度，我们制定了以下的调查和考核方案：
调查方案：
1. 问卷设计：设计一份简洁明了的问卷调查，包括以下内容：
- 食堂环境和卫生情况的评价
- 食物的质量和口味评估
- 服务人员的态度和效率评价
- 对食堂提供的菜品种类和营养搭配的意见建议
- 其他对食堂服务的看法和建议
- 评分方式：采用5分制评分，5分为非常满意，1分为非常不满意。
2. 问卷发放：将问卷以纸质形式发放给食堂的顾客，同时提供一定数量的反馈箱，确保顾客可以便捷地填写问卷，并随时提供反馈。
3. 数据收集和分析：收集并汇总所有的问卷反馈结果，制作成数据报告。
通过
对数据的分析，我们可以了解食堂在不同方面的表现，进一步改进服务。
考核方案：
1. 定期评估：每月根据调查问卷的结果，对食堂的满意度进行评估。
评估标准
根据顾客的平均评分指标来确定。
2. 奖惩机制：根据评估结果，采取相应的奖惩措施来鼓励食堂提升服务质量。
例如，对于表现优秀的食堂，可以给予一定的奖励或表彰；对于表现不佳的食堂，需要进行针对性的培训和改进，并确保问题得到解决。
3. 反馈机制：及时将评估结果和改进措施反馈给食堂管理团队，并与他们共同制定改进计划。
定期与食堂管理团队开会，讨论和解决问题，以便持续改进食堂的服务质量。
总结：
通过食堂月度满意度调查和考核方案，我们可以获得员工和顾客对食堂的真实反馈和建议，进而改进服务质量，提升顾客满意度。
这将促使食堂向更好的方向发展，为员工和顾客提供优质的餐饮服务。
食堂调研方案范本
食堂调研方案范本一、调研目的本次调研旨在了解食堂现有的运营状况、员工对食堂的满意度以及对食堂改进的建议，以便优化食堂的管理和服务，提高员工的工作满意度和生活质量。
二、调研内容1.食堂运营情况调查–食堂的主要经营模式（自营、外包等）–食堂的营业时间和菜品种类–食堂的就餐环境、卫生状况和顾客流量–食堂的食品质量和口味满意度2.员工满意度调查–员工对食堂菜品种类和品质的满意度–员工对食堂价格的满意度–员工对食堂服务质量的满意度–员工对食堂环境卫生的满意度3.员工建议收集–员工对食堂改进的建议和意见三、调研方法1.食堂运营情况调查–观察食堂的运营情况，包括就餐环境、菜品种类、营业时间等–询问食堂管理人员和员工对食堂运营情况的了解和评价2.员工满意度调查–发放食堂满意度调查问卷给员工，让他们对食堂的各个方面进行评价–进行个别访谈，了解员工对食堂的具体意见和建议3.员工建议收集–设置意见箱或电子邮件收集员工对食堂改进的建议和意见–定期组织员工座谈会，听取员工的意见和建议四、调研时间和地点1.调研时间：计划在一个月内完成整个调研过程2.调研地点：主要在食堂内进行观察和调查，员工满意度调查问卷可在员工工作区域发放。
五、数据分析和报告1.数据分析：对调研所得的数据进行整理统计，进行定量和质性分析2.报告撰写：根据数据分析结果，撰写调研报告，包括食堂运营情况分析、员工满意度分析和员工建议收集分析3.报告呈现：将报告以Markdown格式输出，提交给相关职能部门和管理层，以供参考和决策六、预算和资源1.调研预算：包括员工满意度调查问卷打印成本、报告撰写成本等2.调研人员：指定专人负责调研工作，包括观察和调查、问卷发放和数据分析等工作七、风险管理1.调研数据的真实性和可靠性：加强问卷调查的随机性和匿名性，确保员工可以自由表达意见，避免因恶意填写或压力影响数据真实性。
2.调研结果的运用价值：及时整理、分析和报告调研结果，确保调研结果能够为相关部门提供决策和改进的参考。
关于大学生对食堂满意度的调查方案
关于大学生对食堂满意度的调查方案第一篇：关于大学生对食堂满意度的调查方案关于大学生对食堂满意度的调查方案一.概述民以食为天，吃的好坏直接影响到一个人的营养状况和身体健康问题。
而作为大学生，一个特殊的群体，为了求学孤身一人来到人生地不熟的地方，远离了父母的悉心照顾，校园就是他们的第二个家。
而在这第二个“家”中，食堂作为大学生除了教室、寝室以外必去的第三个场所，他们的早饭、午饭和晚饭基本上是在那解决的，能不能在那吃得舒服、健康和营养不光是许多家长关心的问题，也是学生自己极其关注的问题。
因而食堂质量的好坏对广大学生的身体健康、切身利益和学校的稳定是极其重要的。
故而对校园食堂质量的调查是很有意义的！二.调查目的与任务通过调查，旨在获取同学们对食堂质量好坏评价的各种信息及搜集对食堂改善的一些宝贵建议。
从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议，进而把我们江苏经贸职业技术学院食堂的质量推向一个更高的层次。
调查的任务在于准确、系统地搜集同学们对食堂质量好坏的评价和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前食堂需改善的地方，并把这些信息反馈给食堂，为食堂工作人员提出合理的建议。
三.调查对象调查对象为江苏经贸部分学生，其中以学生为调查单位，进行抽样调查。
四.调查内容与项目调查的内容与项目主要包括以下几个方面：1、学生对于食堂的评价。
主要包括食堂的饭菜质量，就餐环境，服务态度，就餐时间等方面的调查。
2、学生希望能够进一步改进的地方。
五.调查问卷设计（见附录）六.调查时间和调查期限调查时间：上午11点30至下午1点20调查期限：2013年1月9日至2013年1月10日七.调查方式和方法调查方式：采用抽样调查方式，样本量为50份。
调查方法：本次调查主要采用问卷调查法八.资料整理和分析方案根据回收的问卷信息。
按饭菜质量，就餐环境、服务态度和就餐时间等的具体情况，编制分布数列，得出结论。
并对同学们希望改进的地方，综合概括。
员工食堂满意度调查及整改措施员工食堂满意度调查
员工食堂满意度调查及整改措施员工食堂满意度调查一、背景及目的随着企业的发展，员工福利成为了企业竞争的重要手段之一。
员工食堂作为企业福利的重要组成部分，直接关系到员工的饮食健康和生活质量。
为了提高员工食堂的服务质量，确保员工饮食安全，满足员工的口味需求，特开展本次员工食堂满意度调查，以便发现存在的问题，针对性地制定整改措施。
本次调查旨在了解员工对食堂菜品质量、分量、口味、服务水平、用餐环境、餐具消毒等方面的满意度，从而为食堂改进服务提供数据支持。
二、调查方法采用问卷调查法，共发放200份问卷，涉及公司各部门员工。
问卷内容包括：基本信息（性别、年龄、岗位等）、食堂总体满意度、菜品质量、分量、口味、服务水平、用餐环境、餐具消毒等方面的评价。
三、调查结果及分析1. 总体满意度调查结果显示，员工对食堂总体满意度为85.6%。
其中，非常满意占36.2%，满意占43.5%，一般占15.3%，不满意和非常不满意占4.0%。
2. 菜品质量员工对菜品质量的满意度为80.6%。
其中，非常满意占28.6%，满意占48.0%，一般占20.6%，不满意和非常不满意占2.8%。
3. 分量员工对分量的满意度为78.2%。
其中，非常满意占25.8%，满意占46.0%，一般占23.2%，不满意和非常不满意占3.8%。
4. 口味员工对口味的满意度为82.9%。
其中，非常满意占30.2%，满意占49.6%，一般占17.1%，不满意和非常不满意占2.1%。
5. 服务水平员工对服务水平的满意度为80.3%。
其中，非常满意占27.9%，满意占42.8%，一般占20.1%，不满意和非常不满意占9.2%。
6. 用餐环境员工对用餐环境的满意度为75.0%。
其中，非常满意占22.5%，满意占40.0%，一般占27.5%，不满意和非常不满意占10.0%。
7. 餐具消毒员工对餐具消毒的满意度为81.2%。
其中，非常满意占29.0%，满意占46.8%，一般占21.2%，不满意和非常不满意占2.8%。
学校食堂满意度调查方案（精选3篇）
学校食堂满意度调查方案（精选3篇）学校食堂满意度调查方案篇1对于学校的食堂，同学们一直有很大的意见，于是我们便选取了这个问题作为本次研究性学习的课题，调查一下学校食堂究竟有何地方令同学们不满。
食堂的饭菜质量有保证，但是一二楼队伍进展缓慢，且有插队现象，价格稍微偏高。
正文字数控制在4000字以内，并统一用A4纸，宋体小四号，行间距为固定值22磅。
标题：关于食堂现状的调查一、研究背景很多初来乍到的寄宿生对我校的食堂总是不太满意，无论是高校或是中小学校，学生对食堂的笑料或评判层出不穷，近年来食堂问题也接连不断，十分有必要引起社会各界的关注。
二、研究目的了解食堂饭菜问题和食堂排队的问题，并提出相应的建议。
三、研究方法（对象）问卷调查上网查阅资料四、研究过程研究目标撰写研究报告研究结果初步完成研究构想，确认主题，明确任务分工确认终稿参与人员：朱敏佳胡筱蝶汪语涵郑皓瞳五、研究结果的分析与讨论1、通过对学校食堂的调查,了解同学们在学校食堂就餐的情况。
2、希望学校能对有些问题进行恰当的处理,使我们在更舒适的环境中成长。
六、建议课题小组的建议：及时了解同学们在学校就餐情况，发现问题，解决问题，使食堂的饮食更完善。
一二楼可以适当更改窗口。
价格可召集学生开会商议。
对插队严厉惩治。
学校食堂满意度调查方案篇2一、调查目的为了了解员工对公司管理制度的满意度，和对公司现阶段所存在的问题有一个全面的了解，特进行了这次员工满意度调查。
二、调查方式本次调查采取的主要是向员工发放问卷的方式。
在给员工开早会的时候把问卷发放下去，讲明此次调查的目的。
等员工填写完，交给主管，由人力资源部收回统计。
三、调查问卷的回收情况本次共对公司的12名员工进行了调查，发放问卷12份。
由于员工较少，因此此次问卷的回收率是100%。
四、调查问卷反映的问题通过对此次问卷的分析，发现公司主要存在以下几点问题：1、公司的管理制度还有待完善2、员工平时工作缺乏积极性3、员工业余生活单调4、公司缺乏学习和晋升的机会五、解决措施1、针对员工平时工作缺乏积极性，公司决定采取绩效管理。
高校学生对食堂满意程度的调查方案
高校学生对食堂满意程度的调查方案第一篇：高校学生对食堂满意程度的调查方案高校学生对食堂满意程度的调查方案一、问题的提出近年来，网上及各媒体多次报道关于高校食堂中毒事件。
还有一些高校学生反映食堂里的卫生状况过差，引发了人们对高校食堂卫生状况的堪忧。
因此，对高校食堂的调查是一个非常重要的事情，为此我们将对高校学生对学校满意程度进行一次调查。
二、调查的目的与任务调查目的：在于了解高校大学生对于学校食堂服务态度与质量，为高校食堂的标准化、规范化、服务化管理提供更有效的信息及管理理念。
并且对大学食堂提供新的整改方案与建议。
以确保在校大学生的饮食安全及生命安全。
调查任务：在于准确、系统的搜集在校大学生对食堂的价格、服务质量等的一些看法，从中发掘一些关于食堂整改与管理的新启示。
三、调查对象与单位调查对象：首先以本校全体学生为主，同时，兼有对邻校学生的调查。
调查单位：本校及邻校的每一位在校大学生。
四、调查内容与项目调查的内容与项目主要包括以下几个方面：1.被调查大学生的基本情况。
主要项目包括：被调查者的性别、年龄、年级、文化程度等。
2.被调查大学生对学校食堂的基本状况的看法。
主要项目包括：价格、服务态度、饭菜质量、饭菜的特色等。
3.被调查大学生对学校食堂的满意程度。
主要项目包括：服务人员的服务态度、卫生状况、就餐秩序等。
4.被调查大学生对食堂的建议与意见。
主要项目包括：食堂环境、菜品种类及营养性的搭配等。
五、调查表和问卷设计高校学生对食堂满意程度的调查问卷。
六、调查时间调查时间。
2012年11月20日上午到邻校（川外、工商）进行调查，下午在本校进行调查。
七、调查方式和方法调查方式：高校学生对食堂满意程度的调查采用抽样调查方式，样本量300份。
调查方法：采用问卷法进行调查八、经费开支由小组各成员共同分摊此次调查的相关费用（打印问卷及其他的开支）。
九、参加人员主要成员：彭泽宇，黄朝斌，李森林，潘寿奎十、组织实施计划1.首先小组成员进行分工，两人进行方案设计，三人设计调查问卷。
食堂满意度的调研报告
食堂满意度调研报告一、调研背景为了更好地了解和提升食堂的服务质量，满足师生及员工的就餐需求，我们对食堂的满意度进行了一次全面的调研。
二、调研目的了解现状：收集师生及员工对食堂服务的满意度情况。
发现问题：找出食堂服务中存在的问题和不足。
改进服务：根据调研结果，制定相应的改进措施。
三、调研方法问卷调查：设计了一份包含食品质量、服务态度、价格、环境等多个维度的问卷。
访谈：对部分师生及员工进行了面对面的访谈，深入了解他们对食堂的看法。
数据分析：对收集到的问卷和访谈数据进行统计和分析。
四、调研结果食品质量：大部分就餐者对食品的口味和质量表示满意，但也有少数人反映部分菜品口味单一，缺乏创新。
服务态度：大多数就餐者认为食堂工作人员的服务态度良好，但也有部分人反映个别工作人员态度冷漠。
价格：大部分就餐者认为食堂的价格合理，但也有少数人认为部分菜品价格偏高。
环境：大多数就餐者对食堂的就餐环境表示满意，但也有人反映食堂在用餐高峰时段拥挤，排队时间较长。
其他建议：部分就餐者提出了增加菜品种类、提供健康餐食选择、改善排队秩序等建议。
五、问题分析菜品创新不足：部分菜品口味单一，缺乏创新，不能满足所有人的口味需求。
服务态度不均：虽然大多数工作人员态度良好，但也有个别工作人员服务态度有待提高。
价格敏感性：部分价格较高的菜品，对价格敏感的就餐者造成了一定的经济负担。
高峰时段拥挤：用餐高峰时段，食堂空间有限，导致部分就餐者排队时间较长。
六、改进措施菜品创新：定期推出新菜品，增加菜品种类，满足不同口味的需求。
服务态度培训：加强对食堂工作人员的服务态度培训，提高整体服务水平。
价格调整：对部分价格较高的菜品进行成本优化，合理调整价格。
环境优化：改善食堂空间布局，提高用餐效率，缓解高峰时段的拥挤状况。
健康餐食：推出健康餐食选择，满足师生及员工对健康饮食的需求。
七、后续计划持续调研：定期进行食堂满意度调研，持续了解和满足就餐者的需求。
改进跟踪：对改进措施的实施情况进行跟踪，确保改进措施落到实处。
学校食堂满意度调查方案（精选9篇）
学校食堂满意度调查方案学校食堂满意度调查方案（精选9篇）为了确保事情或工作科学有序进行，就需要我们事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的学校食堂满意度调查方案（精选9篇），希望能够帮助到大家。
学校食堂满意度调查方案1调查目的：为了提高食堂工作质量、服务广大同学，更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质，查漏补缺、取长补短，为同学们带来更佳舒适的生活环境，我们组特别做此问卷，为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。
调查结果分析：一、同学们对食堂就餐环境的满意程度调查显示大多数同学都选择在食堂就餐，但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。
总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。
希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。
二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度调查结果显示，大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度，但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。
从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好，但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。
同时同学们还希望增加免费汤桶的供应，将汤勺换成一次性的，服务人员换上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。
这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方，希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。
三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度从调查结果我们可以看出，同学都表示食堂的饭菜价格不合理，质量与菜价不符合等问题。
食堂的菜价特别是肉类菜价不合理，让许多同学无法接受。
将其与菜的质量相比，同学们每天摄入的营养元素是不足的。
这可能会影响到一些同学的健康状况。
为了满足更多学生的需求，希望食堂能适当调整一些菜价，改进味道，并增加一些有营养的菜色。
总结：通过这次调查，我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价，质量的满意程度。
如何做食堂满意度调研报告
如何做食堂满意度调研报告食堂满意度调研报告一、调研目的与方法经过市场调研，我们发现食堂满意度对于食堂运营的重要性。
为了了解食堂顾客的满意度，我们进行了一项调研，并采用了问卷调查的方法。
调研主要目的是分析顾客对于食堂的服务、菜品质量、环境等方面的满意度，以便我们优化食堂运营。
二、调研结果分析1. 服务满意度根据调研结果显示，大部分顾客对食堂的服务态度表示满意。
他们认为食堂员工服务热情、礼貌，并且及时应对问题与要求。
然而，个别受访者认为食堂服务人员在高峰时段服务不够及时，希望能够增加服务人员数量。
2. 菜品质量满意度调研结果显示，大部分顾客对食堂的菜品质量表示满意。
他们认为食堂提供的菜品口味丰富、新鲜，并且菜品的价格适中。
然而，个别受访者认为食堂菜品种类较少，希望能够增加更多的菜品选择。
3. 环境满意度调研结果显示，大部分顾客对食堂的环境表示满意。
他们认为食堂的就餐环境整洁、宽敞，并且提供舒适的就餐体验。
然而，个别受访者认为食堂噪音较大，希望能够采取措施减少噪音。
4. 其他问题调研过程中，我们还收集到一些其他问题的反馈，包括食堂的餐具清洁度、用餐时间的安排、食堂的价格等方面。
我们将这些问题的反馈整理汇总，并将在下一步改进中予以考虑。
三、改进方案根据调研结果和问题反馈，我们提出以下改进方案，以提升食堂的满意度：1.增加服务人员数量，并加强培训，确保服务的及时性和质量。
2.增加菜品种类，提供更多的选择，满足不同顾客口味需求。
3.加强食堂的卫生管理，保持餐具清洁，并增加厨房清洁频率。
4.对食堂噪音进行管控，可以采用隔音措施或控制用餐区域噪音的方式。
5.改进用餐时间安排，合理安排就餐时间段，避免拥堵和排队现象。
6.优化食堂价格策略，确保菜品价格的合理性，并提供经济实惠的套餐选项。
四、总结通过这次食堂满意度调研，我们了解到大部分顾客对食堂的服务态度、菜品质量和环境表示满意。
然而，仍有一些顾客对服务、菜品种类、环境等方面提出了改进建议。
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关于食堂满意度的调查方案
委托单位：河北金融学院后勤处
受托单位：10市营二班第五组
撰写时间：2012年3月17日
适用时间：2012年6月1日至6月25日
目录
一、调查背景 (1)
二、调查的目的和任务 (1)
三、调查内容 (1)
（一）被调查者的基本情况。
(1)
（二）被调查者对食堂服务的满意度。
(1)
（三）被调查者对食堂饭菜的满意度。
(1)
（四）被调查者对食堂就餐环境的满意度 (2)
（五）被调查者对食堂就餐秩序的满意度。
(2)
（六）学校两个食堂的优缺点。
(2)
（七）同学们对2个食堂的建议。
(2)
四、调查对象和调查地点 (2)
五、调查方式和方法 (2)
六、质量控制与复核 (3)
（一）设计阶段的质量控制 (3)
（二）调查实施阶段的质量控制 (3)
（三）整理阶段的质量控制 (3)
七、资料整理分析方案 (4)
八、调研结果提交形式 (4)
九、调查时间及人员安排 (4)
十、经费预算 (5)
十一、附录 (5)
一、调查背景
“民以食为天”。
学校食堂与学生群体之间存在着复杂的关系，学校食堂是大多数在校大学生就餐的地方，是每个的同学都必到的场所。
学校食堂作为学生在校期间的重要的生活的场所，学生对其满意度直接反映看学生对校园生活的满意度和期望与要求。
食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校关了的重要组成部分。
为了了解学生对学校食堂的满意程度，便于学校对食堂进一步加强管理、提高质量，我组受学校委托对金院在校生进行一次关于食堂满意度的调查。
二、调查的目的和任务
调查的目的在于了解学生对两个食堂各方面的满意程度及相关意见和建议，发现两个食堂在质量、环境、卫生等方面存在的问题，为食堂进一步改善提供参考。
调查的任务在于全面、准确、系统得搜集同学们对两个食堂的满意度和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前两个食堂需改善的地方和一些好的建议。
三、调查内容
调查的项目与内容主要包括以下几个方面（本部分可根据具体情况适当调整）：
（一）被调查者的基本情况。
包括性别、专业、班级、消费状况等。
（二）被调查者对食堂服务的满意度。
包括服务人员的态度、效率、礼貌用语、差错率、卫生状况等。
（三）被调查者对食堂饭菜的满意度。
包括食品种类、质量、分量、口味、价格等。
（四）被调查者对食堂就餐环境的满意度
包括地板、桌椅、就餐用具及环境卫生等。
（五）被调查者对食堂就餐秩序的满意度。
包括工作人员维护状况、就餐排队状况等。
（六）学校两个食堂的优缺点。
（七）同学们对2个食堂的建议。
四、调查对象和调查地点
（一）调查对象主要为金院在校生，从在校的一万多位学生中采用随机抽样的方式抽取样本量200人。
（二）调查地点的选择：金院的两个食堂。
五、调查方式和方法
（一）调查方式：在各个食堂采用配额抽样的方式，样本量为200人。
根据实际情况将样本分为男生60份，女生140份。
具体如下图：
食堂一食堂二食堂
女生80 60
男生40 20
（二）调查方法：由于调查涉及人员较多，我组采用问卷调查法。
问卷大约设计20个小题，设计调查食堂的各个方面。
调查的实施由本组人员进行拦截访问，现场收集问卷，以保证问卷的回收，最后由统计人员进行统计。
六、质量控制与复核
满意度调研的质量控制点是影响调研质量的关键问题，而调研资料的质量误差主要在于设计、抽样、调查和整理阶段。
因此，对上述三个阶段及其相关因素进行控制，把误差缩小到最低程度。
（一）设计阶段的质量控制
设计阶段的质量控制是针对如何正确制定市场调研总体方案而展开的，应注意以下三点：
第一，必须围绕调研的任务，从实际出发，在科学理论的指导下设计调研总体的方案。
方案应该详细说明调研项目进程和研究方法，合理选定调研方案，使之切合调研对象的实际，并使调研人员能够明确掌握而不至于产生误解；同时，还要对调研人员、经费等组织工作做出周密的计划。
第二，要广泛听取各方面的意见，包括访问人员、实际资料整理人员、信息处理人员等，找出方案存在的问题，并提出修改意见。
第三，通过试点对方案进行可行性分析，即在实践的基础上对方案进行验证，为正式开展调研、减少误差提供实践经验。
（二）调查实施阶段的质量控制
1.调查前的质量控制
应着重抓好以下两个工作：一是对访问人员进行选择和培训，使每个访问人员能准确理解市场调研的目的和要求：二是要做好调研其他各项基础工作，比如调查的背景以及相关工具的准备等。
2.调查中的质量控制
在访问过程中，调研质量的高低在很大程度上取决于访问员与被访问者的合作程度，因此需要提供访问员的修养和业务水平。
对调研中出现的因弄虚作假而产生的登记性误差，主要可以从以下两个方面加以控制：要广泛深入地宣传此次调研的重要性，提高访问者和被访者的认识，一求得真实数据。
其次调研的质量控制人员要敢于坚持原则，反对一切弄虚作假的行为。
3.调查后的质量控制
调研后的质量控制主要是对调研所取得的资料进行质量验收，调研初步完成后，由组长及组员检验调研质量，认定调研质量是否合格。
一旦发现质量问题，应采取适当的补救措施。
如果质量问题严重，应坚持推到重来，以避免有质量问题的问卷进入数据处理阶段。
（三）整理阶段的质量控制
通过录入数据，结合Excel，首先录入数据，在讲求效率的同时，不能忽
视质量问题，一人录入一人检查，得到真实，可靠的数据。
七、资料整理分析方案
（一）为保证问卷的正确性及效率，由全组人员进行监督
（二）采用Excel对调研结果进行汇总，出于需要，可对某些特殊问题作图说明。
八、调研结果提交形式
根据以上的客观数据分析结果，接合相关的主观分析结果，出具最终的调查研究报告。
报告以word及ppt形式展示，必要时可作口头报告。
九、调查时间及人员安排
市场调研工作具有较规范的工作流程和时间安排，本项目自从3月10号开始至5月末结束大约需要11周时间。
其主要步骤及时间计划如下表所示：
时间及人员安排表
实施步骤负责人所需时间
准备阶段全组7天拟定方案大纲刘猛、金娅14天
确定最终方案全组7天
描述性问卷设计以及定稿印刷齐俊磊、刘欣7天访问员培训全组1天食堂门口拦截访问全组1天
数据录入及统计王平、杨佳雯5天分析方案马瑞华、侯梦莎14天
尚广宇、赵龙召、
报告写作及总结
21天
刘小东、陈汉达
合计12人77天十、经费预算
200份问卷印刷费:200*0.2=40元
11份统计及分析方案表：11*0.4=4.4元
合计：44.4元
十一、附录
问卷编号:＿＿＿＿＿
食堂满意度调查问卷
您好：
我是管理系10级市场营销2班的访问员，我们正在进行一项关于我校学生对食堂满意度方面的调查，想了解一下您对学校食堂的满意程度如何，您的看法和意见对我们的研究很重要，我们将把你所提供的信息列入食堂的建设中。
访问大约会占用您五分钟的时间，希望能得到您的支持与配合，请您放心我们的问卷对外保密，不会泄露您的任何信息，谢谢！
被访者姓名：＿＿＿＿＿班级：＿＿＿＿＿＿性别：＿＿＿＿
请在您选择的选项上画“√”
A1、您有在食堂就餐过吗？①没有②有
A2、您的专业是市场营销吗？①是②不是
A3、您最近半年内参加过类似的调查吗？①有②没有
注：如果您的选项中有①选项的话，您将不能参加此次调查，谢谢！
B1、您经常在一餐吃饭还是在二餐吃饭？①一餐②二餐
（注：下面将对您上题选择的食堂进行一些调查，未特殊注明的均为单选）
Q1、您经常在该餐厅吃饭的原因是什么？（可多选）
①饭菜好吃②回宿舍近③就餐环境好④实惠⑤服务好⑥其他
Q2、您认为该食堂师傅给打饭的量如何？
①足够②基本可以③比较少④完全不够
Q3、您在该食堂的饭菜里有没有吃到过异物？
①经常有②偶尔有③没有
Q4、是否吃到过变质或者不新鲜的食物？
①经常②偶尔③几乎没有④从来没有
Q5、您在该食堂有被打错卡的经历吗？
①经常②偶尔③没有
Q6、您感觉该食堂的菜样如何？
①很丰富②一般③太少
Q7、您感觉该食堂的饭菜口味如何？
①非常好吃②好吃③一般④难吃⑤非常难吃
Q8、每顿饭的花费大概为
①1.5元以下②1.5-3元③3-4元④4-5元⑤5元以上
Q9、您感觉该食堂的饭价如何？
①很贵②有点贵③合适④便宜
Q10、您觉得该食堂的打饭秩序怎么样？
①非常好②一般③非常差
Q11、您认为该食堂的卫生状况怎么样？
①很好②还行③不怎么好④很差
Q12、您认为该食堂的餐桌够用吗？
①完全够②基本够③不够
Q13、您对该食堂师傅的服务态度评价如何？
①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意
Q14、针对食堂各项设施的摆放设计，你感觉以下哪些是不合理不规范的？（可多选）
①餐桌椅子②打饭窗口③餐具摆放处④餐具回收处⑤洗
手间
Q15、您认为食堂应该做哪些改进？。