政府工作全面质量管理存在的问题及对策研究
我国质量管理存在的问题及对策研究
我国质量管理存在的问题及对策研究第一篇：我国质量管理存在的问题及对策研究我国质量管理存在的问题及对策研究——以烟草行业为例摘要：质量管理是企业生存的基础，是企业发展的助力，只有建立质量管理体系，才能保证持续地生产出能够满足顾客要求的产品。
烟草行业在我国发展较为迅速，烟草产品附加值高，因此烟草企业的质量管理对于烟草企业以及我国烟草行业的发展至关重要。
本文首先阐述了烟草企业全面质量管理的现状，其次根据烟草企业质量管理过程中存在的问题，提出提高烟草企业质量管理的对策。
关键词：烟草企业；质量管理；问题；对策1、烟草企业质量管理的现状质量是企业的生命，质量管理是企业生存和发展的基础。
可以说，质量管理水平是衡量企业前景的重要因素。
质量管理知识的全员普及，是企业为了取得生存和发展的必要活动。
全面质量管理、精益管理等新时代质量管理知识的学习，是企业提高竞争能力、健康持续发展的重要途径。
改革开放以来，我国烟草业得到了迅速的发展，烟草行业已经成为国民经济的支柱性行业之一，对国家和社会的发展做出了巨大贡献。
近年来，随着国际交流的日益密切，我国烟草行业受到更多来自于国际之间的竞争，我国烟草企业面临着更激烈的竞争局势。
烟草企业之间的竞争归根结底是产品质量之间的竞争。
加强烟草企业的质量管理对于提高企业竞争力，促进企业的持续健康发展具有重要意义。
1.1生产过程中的质量管理生产时要严格执行工艺，全面掌握生产过程中的质量保证能力，做到均衡生产，质检人员要严格按照检验要求进行工作，审核作业人员生产工艺是否正确，并且提供质量问题的解决对策，发现不合格产品应立即移除生产线，并且采取相应措施。
1.2辅助生产过程中的质量管理辅助生产过程包括原材料的质量管理、仪器的质量管理和设备的质量管理。
原材第1 页料进入企业之前，应该进行严格的检验，并做好详细记录，检验合格的原材料才能入库；对仪器进行检验时，应按照仪器使用说明进行操作，使用后应妥善保管；企业要设立专门的设备检查组，对设备进行巡回检查，发现问题及时解决。
政府行政管理中存在的问题及对策分析
政府行政管理中存在的问题及对策分析摘要：目前，我国正处于全面建成小康社会决胜阶段，政府引领的社会各界建设取得重大成就，坚持稳中求进的工作总基调，在经济上进行供给侧结构性改革，经济蓬勃发展；全面深化改革取得重大突破；民主法制建设体制机制不断完善；思想文化建设深入人心。
但总体上看，我国政府的公共管理和社会服务职能还比较薄弱，职能转变较慢，管理中还存在很多问题，这就需要深化行政管理体制改革。
本文针对我国政府行政管理中还存在的许多问题进行分析，并提出相应的对策。
关键词：政府；行政管理；对策政府的行政管理是运用国家权力对社会事务的一种管理活动，是国家政治目标的执行，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率，从整体的角度出发，政府的行政管理起引领带头作用，为社会前行指引方向，带动发展，解决社会基本矛盾；从局部角度出发，政府的行政管理对社会各企业及个人有服务作用，以及规范作用，可以维持社会稳定，加强内部团结[1]。
所以，针对在行政管理中存在的问题应当及时、全面的深化改革，以人为本探索应对措施。
一、政府行政管理中存在的问题随着时代发展，城市化进程加快，政府任务越来越重，工作越来越重要，行政管理是政府工作中较为重要的一项内容，对于政府工作的开展有着十分重要的影响，但是，近年来，政府行政管理问题频发，严重影响政府工作的落实，为了能够尽快解决，就需要对问题进行分析。
下面就对几点常见问题进行阐述。
1、服务职能的缺失中国共产党的使命和初心，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，以人为本是中国共产党人坚持全心全意为人民服务的党的根本宗旨，而政府作为行政机关，在行使权力过程中，官僚主义作风严重，公共服务意识淡薄。
从近年来发生的突发性群体事件，以及职能部门在处理服务问题的方法和态度上，可以看出，部分行政服务人员服务意识欠缺，对于群众的问题处理不及时、不得当，自身富有优越感，对群众高高在上、颐指气使，发号施令，导致群众办事难，问题得不到及时解决，对政府工作人员产生抗拒感，易引发社会矛盾[2]。
我国行政管理存在的问题及改进措施
我国行政管理存在的问题及改进措施【摘要】随着改革开放的深入发展，我国的行政管理体制也在发生着深刻的变革。
在改革开放的三十年中，行政管理体制正在不断的适应社会主义市场经济体制，促进经济基础不断地适应上层建筑。
但是，随着经济改革的不断深入，我国的行政管理体制也出现了许多的弊端与问题，面临着新的问题与挑战。
本文将结合新形势下的行政管理体制中的问题做出探讨。
【关键词】行政管理;弊端问题;改进措施经过改革开放的三十年发展，我国的发展正在进入新时代，经济、政治、社会的改革在迎来机遇的同时也面临着挑战。
新的历史时期对我国的行政管理体制提出了新的要求，促进我们在发展中不断地重视行政管理体制中的问题，促进行政管理体制的不断完善。
一、行政管理体制中的问题。
1.行政管理观念陈旧落后，有待改变。
改革开放三十年以来，我国的俄经济、社会、政治、等方面正在发生着巨大的变革。
为了适应经济体制的变化，适应社会主义市场经济的初步学理。
我国惊醒了几次大的政府机构变革，并且取得了相当不错的结局。
但是，即使行政管理体制不断地创新变革，但仍然落后于经济体制的改革。
计划经济体制中的一些落后的管理观念仍然根深蒂固，如政府直接干预经济发展、宏观管理与微观管理比协调、采取的是人治管理而不是自治管理。
市场紧急体制带来的新思想与新风气不被人们所接受，如民主管理与法治管理。
如果管理观念仍然停滞与传统的计划经济体制，将很难与经济体制的深入变革相适应，很难促进社会的和谐发展2.行政管理方式有待创新。
在当前的行政管理体制中，管理的方式与手段与市场经济体制的发展不相适应，是行政手段为主、法律手段为主的现状，对法律手段的重视相当不够，与国际惯例无法接轨，因此，要相促进经济管理体制的深入进行，必须进行行政管理体制的变革，构建统一的、稳定的市场经济法律体系，进行行政管理体制的不断创新。
3.行政管理程序不完善。
直至今日，我国都没有相对完善的行政程序立法，在当前的行政程序立法中，比较重视事后程序，事前程序与事中程序不太受到重视。
政府服务质量管理与提升策略研究
政府服务质量管理与提升策略研究近年来，政府服务质量越来越受到人们关注。
政府服务对一个国家的发展和社会稳定起着至关重要的作用，好的政府服务不仅可以提高居民生活品质，还能够增进政府与民众之间的信任。
但是，在实际操作过程中，政府服务存在各种问题，如办事效率低下、服务态度恶劣、规则不明确等，这些问题给居民生活带来很多不便，也影响了政府形象和公信力。
为了提高政府服务质量，政府需要对服务进行全面优化。
下面我们将从政府服务质量提升的现状、原因、具体策略等几个方面深入分析问题。
一、现状目前政府多为窗口服务，以及一些行业监管性机构，这些机构的服务水平参差不齐。
有的窗口服务效率低下、流程复杂，有的行业监管性机构反腐情况严重、规则执行力不足。
政府本身需要服务于社会公众，对于同时面临复杂而广泛的需求，如何提高政府服务质量，降低服务成本，既是现实需要，也是政府自身形象提升的必然要求。
二、原因政府服务质量低下的原因主要有以下几个方面：1.管理体制不完善。
政府服务各部门管理相对独立，沟通不畅，对整个系统的管理缺乏有效统筹。
2.服务机构质量不高。
对于一些窗口服务，由于人员素质不高或培训不到位，导致服务态度不好、知识不够丰富、办事效率低下。
3.权力监管不到位。
部分政府工作人员没有保持清醒的清廉态度，行业监管机构反腐情况严重，容易出现腐败和失职行为。
三、解决策略1.完善政府服务管理体制。
政府各部门需要统一管理，注重沟通协作，加强服务工作的组织建设。
2.建设政府服务机构。
政府需要在人才培训等方面加强对服务机构人员的培养，做到素质过硬，知识丰富，以提高服务质量。
3.加强权力监管。
政府行业监管机构要严格执行职责，提高执行力，降低制度风险，做到准确、高效地维护领域的法治。
4.推行数字化服务。
政府需要推行数字化服务，方便市民利用网上服务平台处理事务，并对服务进程进行实时跟踪，提高服务效率。
5.推进服务质量评价。
通过评价机制，政府可以了解到服务质量的不足，并加以改进和提升。
政府行政管理中出现的问题及对策
政府行政管理中出现的问题及对策发表时间：2019-05-13T15:27:23.053Z 来源：《知识-力量》2019年8月26期作者：王建秋[导读] 近年来，国家一直大力倡导以人为本和构建社会主义和谐社会的理念，在此理念的引领下，政府行政管理工作效率显著上升。
但是，综合多方面来看，政府行政管理与经济、政治、文化和社会发展的要求还具有一定的差距。
（南开大学，天津市 300071）摘要：近年来，国家一直大力倡导以人为本和构建社会主义和谐社会的理念，在此理念的引领下，政府行政管理工作效率显著上升。
但是，综合多方面来看，政府行政管理与经济、政治、文化和社会发展的要求还具有一定的差距。
造成这一情况的发生，其原因是多方面的。
在此基础上，本文将简要对政府行政管理中出现的问题以及如何解决等进行分析。
关键词：政府；行政管理；问题及对策引言：在政府管理体制改革的大力推进下，现阶段的政府行政管理职能和具体运行方式都有了很大的变化，在实际政府工作中所展现出的作用也越加明显。
尽管体制改革取得了一定的进步，但与社会主义发展提出的标准，与构建社会主义和谐社会提出的目标，都还存在一定的距离，还需要进一步在出现的问题中探索出解决办法。
一、当前政府行政管理中出现的问题（一）政府行政管理绩效与经济发展的实际需求存在距离第一，宏观经济效益有待加强。
以人为本的理念其根本意义在于通过经济发展给人带来幸福，而政府的管理就必须以这以实现这一要求为目标。
但是，在实际发展过程中，这一目标显然没有实现。
比如说当前过高房价问题，不仅导致大部分人成为房奴，更导致一部分人买不起房，直接影响着群众的利益。
第二，微观经济效益有待加强。
在部分部门中，其管理存在“错位”“越位”“缺位”的现象，不仅影响着政府部门做出正确的管理决策，也直接或间接的影响了群众的利益。
比如说在大力推行低碳生活的今天，行政投入和行政绩效间的反差根本不利于科学发展观的实现。
第三，对发展主体的定位有待确定。
政府行政管理中出现的问题及对策
政府行政管理中出现的问题及对策作者：杨丹来源：《科学与财富》2019年第26期摘要：我国的经济和文化在近几年获得了迅速的发展，社会也趋于稳定和平。
当然，这一定离不开政府行政管理的作用，政府行政管理在这方面也取得了突出的成就，但是为了进一步建立以人为本的和谐社会，很多问题仍然有待解决。
本文就我国行政管理中存在的相关问题进行探讨，并对这些问题提出相关的对策并进行阐述。
关键词：政府行政管理;问题;对策在我国政府管理的最终目标是坚持以人为本的原则，构建社会主义和谐的社会。
但是从目前实际发展的情况而言，还是存在一部分的差距。
虽然，在政府管理体制的不断改革和推进下，政府的相关行政管理的职能和运作方式进行了改变，在实际工作中也发挥了巨大的作用。
但是，其存在的部分问题还值得进一步的去探索和改进，才能让政府的行政管理功能更加趋于人性化，合理化，促进社会的和谐发展。
一、政府行政管理中出现的问题（一）行政管理中缺乏监督，影响了管理的效能我国行政管理中最重要的一大问题就是缺乏有效的监督机制，首先人大、政协和媒体，社会各方面对政府的监督并没有体现，政府的行政管理还是比较封闭的，很多不符合法律的一些行为，同样，被贯穿着“中国特色，中国国情”的称呼在被演绎。
其次，人民群众对政府很难真正的做到监督。
作为人民群众，无法真正的参与到行政管理的过程中，另外，政府对内部事件的公开度，公正性都比较差，包括相关违反行政秩序的行为，并没有严格的责任追究制度。
而最重要的是群众自身并没有民主监督的意识，包括对于自身民主权利的运用并不强，大多数群众都认为法律的相关制度都是挂在墙上的，人民群众并没有办法真正的去做到监督国家的法律和管理。
尤其是在一些热点，难点的问题上，比如拆遷、物价、农民权益的保障方面，大部分人只能在群众中呼吁，无法真正将民意上传。
（二）政府管理缺乏法制和规范在习近平主席的领导之下，相关政府工作人员的权力滥用，贪污腐败现象已经进行了遏制，但其中一些黑暗现象仍然存在，比如在教育行业中出现钱学交换，明显对很多学生并不公平。
目前我国行政管理体制中存在的突出问题及相关分析
目前我国行政管理体制中存在的突出问题及相关分析【摘要】目前我国行政管理体制存在着体制性障碍、监督机制不健全、权责不清、资源配置不合理、职能重叠冲突等问题。
体制性障碍导致行政效率低下，监督机制不健全造成行政权力失控，权责不清导致责任不明确，资源配置不合理使得资源浪费严重，职能重叠冲突则导致工作效率低下。
为解决这些问题，建议加强监督机制，明确权责分工，优化资源配置，规范职能行使，以提升行政管理效能。
未来发展方向是推动行政体制改革，建立科学合理的行政管理体制，加强法治建设，提升政府治理能力。
只有不断完善行政管理体制，才能更好地推动国家发展和社会进步。
【关键词】行政管理体制、问题分析、监督机制、权责不清、资源配置、职能重叠冲突、改革建议、发展方向、总结、展望。
1. 引言1.1 目前我国行政管理体制中存在的突出问题及相关分析目前我国行政管理体制中存在的突出问题主要体现在体制性障碍、监督机制不健全、权责不清、资源配置不合理以及职能重叠冲突等方面。
这些问题在一定程度上影响了政府运作效率和服务质量，制约了国家治理体系和治理能力现代化进程。
在体制性障碍方面，我国行政管理体制存在着各种繁琐的程序和冗余的机构，导致决策效率低下，难以及时有效应对复杂问题。
缺乏统一的规范标准和流程，容易导致行政行为的随意性和不确定性。
监督机制不健全也是我国行政管理体制的一个突出问题。
由于监督机构多、职能分散、监督方式单一，导致监督难度加大，监督效果不明显。
监督对象与监督者之间存在利益关系，易受外部干扰影响，难以实现有效的监督。
权责不清是我国行政管理体制中的另一大难题。
由于部门职责划分不明确，权力下放不到位，导致行政管理过程中出现责任推诿现象，严重影响了政府的执行效率和服务质量。
资源配置不合理也是我国行政管理体制中的一个问题。
由于资源分配不均衡、使用效率低下，导致资源浪费严重，无法满足社会发展的需求，制约了经济社会持续稳定发展。
职能重叠冲突也是我国行政管理体制中的一个难题。
关于政府行政管理出现的问题及对策
关于政府行政管理出现的问题及对策近些年来，我国政府在行政管理工作中取得了不菲的成绩。
但若从整体上来看，我国在经济、政治及文化等方面的政府管理绩效与社会发展的现实要求还相差甚远。
一、我国政府行政管理中出现的问题（一）政府行政管理绩效无法满足经济发展的现实需要首先，要进一步增强宏观经济调控的效益。
本着以人为本的发展理念，只有经济发展为人民带来了美好的生活才会具有一定的价值，所以政府管理工作是要围绕这一点展开的。
但从实际来看，事实好像并非如此。
最具代表性的例子就是，近些年人们对房地产问题的关注度始终不减，越来越高的房价，使得群众利益受到直接影响。
政府虽然在这方面也做了不少的工作，采取了很多措施，但效果似乎并不佳，甚至还引起了群众的不满与质疑。
其次，要进一步提升微观经济的管理效益。
最后就是发展主体的定位还很模糊。
（二）政府行政管理绩效无法满足民主政治的发展需要第一就是步调不一致。
原有计划经济管理模式中的弊端仍然存在，还有就是政府行政管理体制改革也停滞不前，遍地的官僚主义思想使得地方的民主权利变成空谈。
第二就是内容不匹配。
经常会有权大于言、言大于法的现象出现。
第三不具备完善的运行机制。
经济体制环境下的政府职能定位不明确，也缺乏完善的服务型政府组织机构，还亟待进一步提升政府机构的各项能力。
（三）政府行政管理绩效无法满足文化事业的发展需要政府中的文化管理职能未被有效的发挥出来，对教育机制等各方面的协调作用也不够。
学校之间、行业之间越来越大的差距也使得优质教育逐渐成为金钱及权利的附庸品，变成了富人们之间的服务。
（四）政府行政管理绩效无法满足改善民生的需要缺乏完善的政府行政管理理论，也不具备一套完备的体系，所有的理论框架及操作程序等都还需要进行创建及完善。
在实际运行的过程中，也有很多重视强势群体而轻视弱势群体、重视指标而轻管理、重视管理而轻服务的情况出现。
行政管理手段也单一落后，没能实现公民们的普遍参与和管理，也没有将社会组织的作用及影响给重视起来。
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政府工作全面质量管理存在的问题及对策研究
苏敏内蒙古大学公共管理学院０９级公共事业管理专业【摘要】随着“企业家政府”等行政改革理念的不断深化，政府工作全面质量管理被引入政府部门，本文从政府工作全面质量管理的概念入手。
阐述了这种管理方法的重要性，找出了在政府工作中应用全面质量管理存在的困境，同时分析了存在困境的原因，并在此基础上提出了完善政府工作全面质量管理的对策建议，以希望提高政府工作的质量。
【关键词】政府工作全面质量管理提到质量，我们就会想到这是私营部门产品和服务的灵魂，直接决定着该部门的利润，尤其是当今社会，科学技术飞速发展，私营部门之间的竞争日趋激烈，使得私营部门高度重视质量管理，向着更高的层次迈进，也显现出了质量管理的优越性。
在企业家政府改革理念的推动下，美国政府在２０世纪８０年代末引入全面质量管理，提出了“政府工作全面质量管理”，那么究竟什么是政府工作全面质量管理呢？一、政府工作全面质量管理的概念界定在用“企业家精神”的理念改造政府的趋势下，企业全面质量管理被引用到政府工作中，那么对于政府来说全面质量管理指的是“各级政府及其全体公务员通力配合，综合运用现代管理技术、专业技术和科学方法，为社会公众提供优质服务和最优地实现对社会公共事务的系统管理活动，特点表现为：全过程进行质量管理，全方位实施质量管理，全员参加质量管理，全社会推动质量管理，是全面、综合的质量概念”。
从这个概念可以看出全面质量管理不同于传统的
官僚制政府，它对于政府来说是一种全新的管理方式，对政府管理和改革提出了新的要求。
二、全面质量管理在政府工作应用中的重要性全面质量管理对于企业的生存与发展有着至关重要的作用，产品的质量就是灵魂，那么在政府工作中实行全面质量管理无疑会对政府产生巨大的影响，这种影响至少要包括以下两个方面：１．政府工作全面质量管理有助于更好的满足公众高质量的需求。
在当今社会，政府的职能已经扩展到社会生活的各个方面，例如教育、医疗、科技、文化、体育等各类公共事业，公众的需求也会随之呈现出多样化和高质量化的特征，为政府提出了更高的要求，这就需要政府树立全面质量管理的意识，才能更好地为社会公众提供公共产品和公共服务，更好地满足公众高质量的需求。
２．政府工作全面质量管理有助于提高政府的竞争力。
政府的竞争力可以从两个方面来说，首先是对内：如果政府的工作质量差，质量管理意识低，不能很好的满足公众的要求，再加上公民社会以及第三部门逐渐兴起，会威胁政府的竞争力，甚至会使其失去政治基础。
其次是对外：政府工作质量差，很可能在国际竞争中处于不利地位。
因此是对内还是对外都必须要求政府树立全面质量管理意识。
三、全面质量管理在政府工作中应用存在的困境１．政府工作全面质量管理意识差。
政府的本质是公共性和服务性，这就决定了其应该用高质量的公共服务和公共物品满足公众的社会需求，然而在现实的生活中，不少政府部门的工作人员的全面质量管理意识还比较差，
仍然无法摆脱传统官僚制的思维习惯，存在着公共服务质量意识差、服务水平低等现象。
２．政府工作全面质量管理体系还未建立。
在私营部门有价值规律、经济利润等作为信号，衡量标准明确，使得其建立的质量管理体系相对完善，而当政府部门引入全面质量管理的理论与方法时，几乎完全照搬企业的体系，缺乏对政府特殊性的充分考虑，因此无法避免全面质量管理在政府工作中应用的困境。
３．政府工作质量管理体系认证未发挥应有的作用。
近年来我国引入了政府工作全面质量管理体系认证制度，对于进一步改善政府的工作质量有重要的作用，但是有些时候把认证看成是为了拿证，流于形式，此外，相应的人员和技术落后，使得政府工作质量管理体系认证还没有发挥应有的作用。
四、政府工作全面质量管理存在困境的原因１．公务员的服务意识低。
由于公务员掌握较多的社会资源，自我感觉社会地位高，造成了公务员服务意识差，出现了政府部门“门难进。
事难办，脸难看”的现象，使得政府工作全面质量管理陷入困境。
２．政府具有垄断性。
公共产品和公共服务的非营利性造成了政府的垄断性，也就失去了提高服务质量的内在驱动力，必将使政府陷入质量管理的困境。
３．政府工作的质量较难量化。
私营部门的产出容易量化，而政府部门的产出没有一个类似的标准，难以量化。
一方面是因为政府提供的公共服务是无形的，看不见，摸不着。
另一个方面是因为政府产
出的社会效果也是是滞后的，缺乏及时的反馈机制，也不利于质量的衡量。
五、完善政府工作全面质量管理的路径选择１．强化政府部门及其工作人员的质量管理意识。
要想在政府工作中实行全面质量管理，首先必须要树立质量意识，这就需要政府不断地宣传这些理念，与此同时要把这些理念制度化，以便很好的贯彻到行政管理过程中。
具体来讲，政府可以通过各种形式了解社会公众的需求。
包括问卷调查、实地访谈、热线电话、信箱、听证等，听取公众对于政府所提供的公共产品和服务质量的建议和意见来提高政府工作的质量。
２．加强对政府工作全面质量管理体系的研究。
因为政府工作全面质量管理体系尚未建立，必须要加强深入、系统的研究工作，要结合公共部门的特殊性，形成科学的、适合公共部门的质量管理指标体系，包括政府工作全面质量管理的方法和步骤等，为实行政府工作全面质量管理提供依据。
３．加强公务员的培训。
政府工作全面质量管理离不开公务员支持，但是对于公务员来说，实现全面质量管理无疑是对传统的官僚制的威胁，全面质量管理的方法和步骤也是陌生的，因此必须要将全面质量管理的各个方面融入到公务员的培训中，为全面质量管理的实施打下坚实的基础。
４．将全面质量管理与公务员的激励与考核制度相结合。
要推行全面质量管理，必须要调动公务员的积极性，就必须要在制度设计时
把全面质量管理融入务到公务员的激励机制和考核制度中去。
一方面，可以学习企业的优秀经验，设置各种质量管理奖项，奖励那些在质量管理上取得成果的和公务员，以激发其质量管理的积极性。
另一方面，要在公务员的绩效考核中设定相应的指标，并且不断增加相应的权重，这样也会有效地培养公务员的质量意识。
参考文献：
和经纬·全面质量管理在政府部门运用的理论和实践［Ｊ］·广东行政学院学报，２００３年１０月，第１５卷第５期．张成福，党秀云·公共管理学［Ｍ］·北京：中国人民大学出版社，２００１．
周志忍·政府管理的知与行［Ｍ］·北京：北京大学出版社。
２００１．
陆为民·政府全面质量管理理论与方法研究［Ｄ］·天津大学。
２００６年１２月．７４公共管理 __。