员工激励okppt课件
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员工激励培训课件(PPT 41张)
14
第二节 经典的激励理论
一、马斯洛的需要层次理论
15
• 生理需求 级别最低，如：食物、水、空气、性欲、健康。 • 缺乏生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活 下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食 物。往往人民在战乱时，是不会排队领面包的。
• 以生理需求来激励下属时，假设人为报酬而工作 • 激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的 业余时间和工间休息、提高福利待遇
16
• 安全需求
同样属于低级别的需求，如：人身安全、生活稳定以 及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱。
• 缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威 胁，觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是 危险的、而变的紧张、榜徨不安、认为一切事物都是「恶」 的。
例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公 平的对待，而开始变的不相信这社会，变的不敢表现自己、 不敢拥有社交生活（因为他认为社交是危险的），而藉此 来保护自身安全。 一个成人，工作不顺利，薪水微薄， 养不起家人，而变的自暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻 找短暂的安逸感。 • 激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇， 并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福 利、避免员工收到双重的指令而混乱。
18
• 尊重需求 属於较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升 机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉， 也包括他人对自己的认可与尊重。 • 缺乏尊重需求的特征：变的很爱面子，或是很积极 地用行动来让别人认同自己，也很容易被虚荣所吸引。 例如：利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己 成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪 为了自己名利而赚钱，或是捐款。
第二节 经典的激励理论
一、马斯洛的需要层次理论
15
• 生理需求 级别最低，如：食物、水、空气、性欲、健康。 • 缺乏生理需求的特征：什么都不想，只想让自己活 下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。
例如：当一个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食 物。往往人民在战乱时，是不会排队领面包的。
• 以生理需求来激励下属时，假设人为报酬而工作 • 激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的 业余时间和工间休息、提高福利待遇
16
• 安全需求
同样属于低级别的需求，如：人身安全、生活稳定以 及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱。
• 缺乏安全感的特征：感到自己对身边的事物受到威 胁，觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是 危险的、而变的紧张、榜徨不安、认为一切事物都是「恶」 的。
例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受到老师不公 平的对待，而开始变的不相信这社会，变的不敢表现自己、 不敢拥有社交生活（因为他认为社交是危险的），而藉此 来保护自身安全。 一个成人，工作不顺利，薪水微薄， 养不起家人，而变的自暴自弃，每天利用喝酒，吸烟来寻 找短暂的安逸感。 • 激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇， 并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福 利、避免员工收到双重的指令而混乱。
18
• 尊重需求 属於较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升 机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉， 也包括他人对自己的认可与尊重。 • 缺乏尊重需求的特征：变的很爱面子，或是很积极 地用行动来让别人认同自己，也很容易被虚荣所吸引。 例如：利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自己 成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪 为了自己名利而赚钱，或是捐款。
激励你的员工ppt课件
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
小故事
• 他们说，"我们拿的安全奖少，没那份安全责 任，干部拿的奖金多，让他们干吧。"还有一 些工人说："老子受伤，就是为了不让当官的 拿安全奖。"
• 一段时间矿里的安全事故仍然在不断的发生， 最终矿行政虽然采取了一些措施，进行了多
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
激励你的员工
博取别人的尊重
﹟他是否经常向别人提起自己的功绩和成就
﹟他有没有找机会突出自己 ﹟他在会议中是否经常提及自己的经验和成就 ﹟他是不是偶然会装作自己有较高的权力
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
激励你的员工
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
激励你的员工
追求安全
案例
• ４．例会制度。
• 沃尔玛把每周的例会定在星期六早晨。例会 是探讨和辩论经营思想、管理战略的地方。 在会议上可以提出建议，表扬先进，发现问 题并讨论解决办法。公司经常在星期六晨会 后举行联谊活动，喊口号、鼓劲、联欢，减 轻每一个员工的负担，使员工身心得到愉悦， 同时也增强了凝聚力、团结了队伍。
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
员工激励培训课件(PPT 58页)
12小时后的他们
2020/11/26
6小时后的他们
2020/11/26
他们走后的她们
2020/11/26
为了谁？
2020/11/26
失去了依靠，他们该怎么办？
2020/11/26
没了丈夫，年轻的她，路在何方？
• 一问：他们是干什么的？ • 二问：你会选择他们的职业吗？为
什么？
2020/11/26
1、需要层次论(马斯洛)
自我实 现需要
尊重需要 归属与爱的需要
安全需要
生理需要
2020/11/26
• 各层次的需要是一种满足-递进关系 ，只有当低层次需要得到满足后就会 产生高一层次的需要，这时低层次需 要不再具有激励作用。
• 对人力资源管理的启示：管理者应 根据人们的最主要需求，制定有针对 性的措施进行激励。
2020/11/26
• 3、内激励与外激励 • 内激励就是通过启发诱导的方式，激
发人的主动精神，使他们的工作热情 建立在高度自觉性的基础上，充分发 挥出内在潜力。内激励多表现为思想 教育工作，通过教育来提高人的思想 认识，树立起工作的信念。
•
2020/11/26
• 外激励就是运用环境条件来制约人 的动机，以此来强化或削弱各种行 为，进而提高工作意愿。外激励多 以行为规范的形式出现，通过建立 一些措施和制度，鼓励或限制某些 行为的产生。例如，建立岗位责任 制。
满意
不满意
赫茨伯格的观点
激励因素
保健因素
满意
没有满意
没有不满意
不满意
2020/11/26
满意—不满意观的对比
• 激励因素是指那些与人们的满意情绪 有关的因素，它往往与工作内容有关 。如责任感、受到尊重、表扬或晋升 等。
员工激励课件-PPT
(一)正强化 (二)副强化
四、波特与劳勒得激励模式
奖励 的价值
完成特定 任务的能力
努力
达到绩效
察觉的努力 和获得奖励 的概率
对所需完 成任务的 了解程度
内在的奖励
察觉的
公平奖 励
满意
外在的奖励
五、工作特性模型
哈克曼(hackman)与奥德海姆(oldham)得 工作特性模型(job characteristics model JCM)
• 机体变量指有机体对反应有影响得特征,这些都就是被试对象本身具 有得特性,如性格、动机、内驱力强度等;
• 反应变量指刺激变量与机体变量在行为上引起得变化。 • 人得行为得激励过程,实质上就就是要使刺激变量引起机体变量(需要
、动机)产生持续不断得兴奋,从而引起积极得行为反应。当目标达到 之后,经反馈又强化了刺激,如此周而往复、延续不断。
• “激励潜能分数” (motivating potential score, MPS)
★ 马斯洛得需要层次理论比较,奥尔德弗得“ERG”理论
有许多不同得地方。
三、双因素理论
(一)双因素理论得基本观点
由美国心理学家赫茨伯格(FБайду номын сангаасHerzberg)提出得,她认为,满 意得对立面应该就是没有满意;不满意得对立面应该就是 没有不满意。
(二)双因素理论在企业管理中得应用 (三)马斯洛与赫茨伯格得激励理论比较
员工激励课件
二、激励得过程
需要、动机、行为、目标间得关系图示如下:
心
需要
心
需
理
动机
行动
满足
理
要
紧
紧张
紧
张
减除
张
四、波特与劳勒得激励模式
奖励 的价值
完成特定 任务的能力
努力
达到绩效
察觉的努力 和获得奖励 的概率
对所需完 成任务的 了解程度
内在的奖励
察觉的
公平奖 励
满意
外在的奖励
五、工作特性模型
哈克曼(hackman)与奥德海姆(oldham)得 工作特性模型(job characteristics model JCM)
• 机体变量指有机体对反应有影响得特征,这些都就是被试对象本身具 有得特性,如性格、动机、内驱力强度等;
• 反应变量指刺激变量与机体变量在行为上引起得变化。 • 人得行为得激励过程,实质上就就是要使刺激变量引起机体变量(需要
、动机)产生持续不断得兴奋,从而引起积极得行为反应。当目标达到 之后,经反馈又强化了刺激,如此周而往复、延续不断。
• “激励潜能分数” (motivating potential score, MPS)
★ 马斯洛得需要层次理论比较,奥尔德弗得“ERG”理论
有许多不同得地方。
三、双因素理论
(一)双因素理论得基本观点
由美国心理学家赫茨伯格(FБайду номын сангаасHerzberg)提出得,她认为,满 意得对立面应该就是没有满意;不满意得对立面应该就是 没有不满意。
(二)双因素理论在企业管理中得应用 (三)马斯洛与赫茨伯格得激励理论比较
员工激励课件
二、激励得过程
需要、动机、行为、目标间得关系图示如下:
心
需要
心
需
理
动机
行动
满足
理
要
紧
紧张
紧
张
减除
张
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特点：员工激励文化具有系统性、长期性、全员性、多样性等特点，需要企业从制度、管理、培训等多方面入手，营造良好的激励环境。 以上内容仅供参考，具体内容可以根据您的需求进行调整优化。
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双因素理论：由美国心理学家赫茨伯格提出，认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是满意。因此，管理者需要关注员工的工作环境、工作内容、工作成果等方面，以激发员工的积极性和创造力。
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公平理论：由美国心理学家亚当斯提出，认为员工会将自己的投入与产出与他人进行比较，如果感到不公平，就会产生不满情绪。因此，管理者需要制定公平的薪酬和奖励制度，以激励员工的工作积极性。
汇报人：
CONTENTS
添加目录标题
培训背景与目的
员工激励理论概述
员工激励实践分析
员工有效激励的方法与技巧
员工激励制度的设计与实施
PART ONE
PART TWO
员工激励的重要性
培训目标与内容概述
当前员工激励存在的问题
培训背景与目的介绍
提高员工的工作积极性和效率
增强员工的归属感和忠诚度
促进员工个人和职业发展
PART FOUR
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
案例二：某公司通过提供晋升机会激励员工积极工作
案例一：某公司采用奖金激励员工提高工作效率
案例三：某公司采用弹性工作制度激励员工提高工作满意度
案例四：某公司通过培训和发展机会激励员工提升自身能力
合理的薪酬制度：能够根据员工的工作表现和贡献给予相应的薪酬回报，激励员工更加努力地工作。
特点：员工激励文化具有系统性、长期性、全员性、多样性等特点，需要企业从制度、管理、培训等多方面入手，营造良好的激励环境。 以上内容仅供参考，具体内容可以根据您的需求进行调整优化。
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双因素理论：由美国心理学家赫茨伯格提出，认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是满意。因此，管理者需要关注员工的工作环境、工作内容、工作成果等方面，以激发员工的积极性和创造力。
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公平理论：由美国心理学家亚当斯提出，认为员工会将自己的投入与产出与他人进行比较，如果感到不公平，就会产生不满情绪。因此，管理者需要制定公平的薪酬和奖励制度，以激励员工的工作积极性。
汇报人：
CONTENTS
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培训背景与目的
员工激励理论概述
员工激励实践分析
员工有效激励的方法与技巧
员工激励制度的设计与实施
PART ONE
PART TWO
员工激励的重要性
培训目标与内容概述
当前员工激励存在的问题
培训背景与目的介绍
提高员工的工作积极性和效率
增强员工的归属感和忠诚度
促进员工个人和职业发展
PART FOUR
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案例二：某公司通过提供晋升机会激励员工积极工作
案例一：某公司采用奖金激励员工提高工作效率
案例三：某公司采用弹性工作制度激励员工提高工作满意度
案例四：某公司通过培训和发展机会激励员工提升自身能力
合理的薪酬制度：能够根据员工的工作表现和贡献给予相应的薪酬回报，激励员工更加努力地工作。
员工有效激励培训课件ppt
激励可以激发员工的潜力和创造力， 促使他们不断学习和成长，提升个人 和职业发展水平。
增强员工归属感
激励可以让员工感受到企业的关怀和 认可，从而增强对企业的归属感和忠 诚度。
提高企业整体绩效
提升团队协作能力
通过激励，促进员工之间的合作与交流，增强团队协作能力，从 而提高整体绩效。
增强企业核心竞争力
有效的员工激励有助于吸引和留住优秀人才，提升企业核心竞争力 ，在市场竞争中保持优势。
建立良好的人际关系和团队氛 围，如团队合作、沟通交流等 。
自我实现需求
提供发展机会和挑战，激发员 工的创造力和成就感。
赫茨伯格双因素理论
保健因素
满足员工的基本需求，如薪资、 福利、工作环境等。
激励因素
激发员工的内在动力，如工作成 就感、晋升机会、职业发展等。
弗鲁姆期望理论
目标期望
员工对目标实现的可能性及重要性的 认知。
公司文化与价值观
培养积极向上的公司文化和价 值观，增强员工的归属感和忠
诚度。
THANKS
感谢观看
员工有效激励培 训课件
汇报人：可编辑 2023-12-27
contents
目录
• 员工激励的重要性 • 员工激励的理论基础 • 员工激励的方法与技巧 • 员工激励的实践与案例
01
CATALOGUE
员工激励的重要性
提升员工工作积极性
激发员工内在动力
促进员工成长和发展
通过激励，激发员工的内在动力，使 他们更加主动地投入到工作中，提高 工作积极性和效率。
员工激励的实践与案例
如何针对不同员工进行有效激励
针对个人需求
了解员工的需求和期望 ，根据不同员工的特点 和需求，采取个性化的
(整理版)人力资源——员工激励(PPT32页)
第十二页，共32页。
（3E）RG理论(lǐlùn)：一个整合后的模式（续）
挫败
欲望的强度
Hale Waihona Puke 满足发展需要的下挫 的满足
发展需要的重要性
发展需要
关系需要的下挫 的满足
关系需要的重要性
关系需要
生存(shēngcún)需要的下挫
生存(shēngcún)需要的重
要性
生存(shēngcún)需要的满足
满足 挫折
第六章 员工(yuángōng)激励
员工激励概述(ɡài shù) 员工激励的理论依据 企业员工激励普遍存在的问题 员工激励应遵循的基本原则 员工激励的主要方式
第一页，共32页。
一、员工激励(jīlì)概述
激励的内涵 激励的作用 激励的过程 (guò ché ng)模式
第二页，共32页。
1.激励(jīlì)的内涵
· 坚持行为：受挫后，其行为并无改变； · 放弃行为：受挫后，停止了原来的行为； · 对抗行为：受挫后，产生反抗行为或攻击性行为； · 改变行为或改变目标； · 顺应行为：顺应挫折，以保护自己免受伤害，这实际上是“合理解释” 或“自我安慰”。
第十七页，共32页。
（2）挫折(cuò zhé )理论（续）
这是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖励 之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达 到最终的奖励目标(mùbiāo)的理论。
该理论的主要内容如下：
· 当人们有需求，同时又有达到这个需求的可能时， 其积极性就会高，即激励水平的高低取决于目标(mùbiāo) 价值和期望概率的乘积。公式为：激发力量 = 目标 (mùbiāo)价值 * 期望概率
激励的英文是“Motivation”。 激励，从字面上理解，是激发、鼓励的意思； 作为心理学术语(shùyǔ)，指的是持续地激发人的动机的 过程； 从管理学的角度讲，激励指的是利用某种外部诱因激发人 的动机，使人有一股内在的动力朝着所期望的目标前进的 心理活动过程。 实际上，激励是一种精神力量或状态，起着加强、激发和 推动的作用，并且能指导或引导人的行为指向企业的目标。
（3E）RG理论(lǐlùn)：一个整合后的模式（续）
挫败
欲望的强度
Hale Waihona Puke 满足发展需要的下挫 的满足
发展需要的重要性
发展需要
关系需要的下挫 的满足
关系需要的重要性
关系需要
生存(shēngcún)需要的下挫
生存(shēngcún)需要的重
要性
生存(shēngcún)需要的满足
满足 挫折
第六章 员工(yuángōng)激励
员工激励概述(ɡài shù) 员工激励的理论依据 企业员工激励普遍存在的问题 员工激励应遵循的基本原则 员工激励的主要方式
第一页，共32页。
一、员工激励(jīlì)概述
激励的内涵 激励的作用 激励的过程 (guò ché ng)模式
第二页，共32页。
1.激励(jīlì)的内涵
· 坚持行为：受挫后，其行为并无改变； · 放弃行为：受挫后，停止了原来的行为； · 对抗行为：受挫后，产生反抗行为或攻击性行为； · 改变行为或改变目标； · 顺应行为：顺应挫折，以保护自己免受伤害，这实际上是“合理解释” 或“自我安慰”。
第十七页，共32页。
（2）挫折(cuò zhé )理论（续）
这是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖励 之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达 到最终的奖励目标(mùbiāo)的理论。
该理论的主要内容如下：
· 当人们有需求，同时又有达到这个需求的可能时， 其积极性就会高，即激励水平的高低取决于目标(mùbiāo) 价值和期望概率的乘积。公式为：激发力量 = 目标 (mùbiāo)价值 * 期望概率
激励的英文是“Motivation”。 激励，从字面上理解，是激发、鼓励的意思； 作为心理学术语(shùyǔ)，指的是持续地激发人的动机的 过程； 从管理学的角度讲，激励指的是利用某种外部诱因激发人 的动机，使人有一股内在的动力朝着所期望的目标前进的 心理活动过程。 实际上，激励是一种精神力量或状态，起着加强、激发和 推动的作用，并且能指导或引导人的行为指向企业的目标。
最新员工的激励措施教学讲义PPT
榜样示范
树立优秀员工作为榜样， 让他们分享经验和故事， 激励其他员工向他们看齐 。
情感激励
关心员工成长
关注员工职业发展，提供培训、 晋升机会和职业规划建议，让员
工感受到企业的关爱。
增强团队凝聚力
组织团队建设活动，增进员工之 间的了解和信任，形成紧密的团
队关系。
倾听员工心声
建立有效的沟通渠道，倾听员工 的建议和意见，让员工感受到自
个性化关怀
关注员工的生活和工作状况，提供个性化的关怀，如健康关怀、家庭关 怀等，增强员工的归属感和忠诚度。
公平公正原则
建立公正的激励机制
确保激励措施公平、透明，避免主观因素和偏见，使所有员工在 激励机会面前享有平等权利。
实行绩效导向
以员工的绩效表现作为激励措施的核心依据，确保激励与绩效紧密 挂钩，体现公平公正。
03
员工激励措施的实施与管理
个性化激励策略
01
针对不同员工需求制定激励方案
了解每位员工的职业目标、个人喜好和期望，制定符合他们需求的激励
措施，如提供晋升机会、培训项目或弹性工作安排。
02 03
多样化奖励方式
采用多种奖励方式，包括物质奖励（如奖金、股票期权等）、精神奖励 （如赞誉、荣誉证书等）以及成长机会（如培训、项目锻炼等），以满 足不同员工的激励需求。
股票激励
通过给予员工股票期权或限制性股 票奖励，使员工成为公司的股东， 从而激发员工的归属感和责任感。
晋升激励
01
02
03
职位晋升
根据员工的工作能力和表 现，提供晋升机会，赋予 员工更高的职责和权力， 激发员工的进取心。
职称评定
建立职称评定制度，让员 工在专业领域获得认可， 提高员工的职业声誉和社 会地位。
如何有效激励员工(PPT46页)
专题三、鼓励措施
排行榜
❖设置全企业旳业绩排行榜，每月（季）将 员工旳销售业绩或生产业绩进行排行同步 举行打榜比赛。
鼓励措施2
旅游
❖ 让员工携带配偶或同伴出去旅游或团队旅游
鼓励措施3
职业发展
❖让员工根据各自业务到外面参加会议、 讲习班或研修班
❖让员工在职攻读更高旳学位或学历如MBA ❖举行内部培训，让员工参加 ❖为员工制定专题职业发展计划 ❖公布明确旳职业发展途径
工姓名，以求不埋没员工旳功绩 ❖ 员工工作受挫时，表达了解 ❖… …
专题四、鼓励旳原则
公平原则
❖ 相同旳业绩予以相同旳奖赏或者不同旳业绩 予以不同旳奖赏
鼓励原则2
刚性原则
鼓励只能上不能下， 鼓励具有“抗药性”。 企业旳鼓励资源是有限旳， 鼓励效果也是有限旳。
鼓励力度只能是先弱后强，先小后大。 不能将鼓励旳资源一次用完，也不能将 鼓励旳资源用在一人身上。
5,5
9,9 III. 重 业 务不
重鼓 励
1,1
9,1 管理方格
对业务、任务旳关心度
（1，9）型管理者
❖ 此类管理者对员工关心体贴入 微，人际关系良好，组织内气 氛非常良好，有点像俱乐部， 不适合管理和目旳旳完毕。
（9，9）型管理者
❖ 他们对业务和员工都极度关心和爱 惜，能使员工清楚旳懂得工作目旳 和利益关系，与员工建立起相互信 任和尊重旳人际关系，圆满高效旳 完毕工作。
系（亲切、开放、互信） ❖ 让员工看到努力除了带来精神上满足和个人自
尊外，也带来物质旳满足。
批评旳技巧
▪不恰当旳批评方式
▪恰当旳批评方式
➢ 简朴粗暴旳批评 ➢ 不容员工解释和阐明理由 ➢ 你必须服从于我，听我旳
员工激励培训教材PPT课件
员工激励培训教材(PPT71页)
员工激励培训教材(PPT71页)
❖思考者：
➢ 智多星，常有很多想法和建议。 ➢ 管理上要慎之又慎，要经常表扬和鼓励他，
甚至偶尔奉承一下
❖组织者：
➢ 和思考者是工作上的搭档。 ➢ 特征：沉着、自制、高效、有条不紊；常专
注于落实细节，安排和分配任务和职责，拟 定时间表、值班表等诸如此类的工作。 ➢ 管理上给他们提供足够的图表和时间表。
❖ 个体渴望满足某一需要的程度越强烈， 激励作用越大，反之则小。
实践
❖成为一位好的领导者 ❖以团队的形式工作 ❖改善工作 ❖促进员工的发展 ❖支付薪酬 ❖提供安全、健康的工作环境。
一、成为一位好的领导者
❖ （一）明确目标 ❖ （二）以身作则 ❖ （三）激励他人
（一）明确目标
❖锁定目标 ❖检验目标的适宜性 ❖告知团队成员
❖ 领导风格：专制的，民主的
❖ 变化的环境：你，你的工作，你的 团队
员工激励培训教材(PPT71页)
（三）激励他人
❖ 讨论和达成一致 ❖ 鼓励和给予肯定 ❖ 检查和作出调整
员工激励培训教材(PPT71页)
员工激励培训教材(PPT71页)
二、以团队的形式工作
❖ （一）识别团队的特质 ❖ （二）认识团队成员 ❖ （三）使用团队建设的战略
➢ 让其感到非此地莫属，可以分享努力工作 和成功的成果。
❖ 工作前景：
➢ 明确的调任或升职的机会
员工激励培训教材(PPT71页)
员工激励培训教材(PPT71页)
（二）评估员工和工作
❖ 员工 ❖ 工作 ❖ 组织
员工激励培训教材(PPT71页)
员工激励培训教材(PPT71页)
员工
员工有效激励培训课件PPT(共 66张)
情绪低落 效率低下 信心不足 行动力差……
LOGO
激励的关键
自己的火柴都划不着，如何点燃别人的蜡 烛？
要激励别人，请先激励自己！
LOGO
自我激励的技巧
未来预演 相信自己 自我暗示……
备了足够多的饮用水，依我的飞行水平也不可能掉进海里，
我不需要你的药水。”不幸的是，飞机出了事故，飞行员
跳伞落入了海中。他在大海里垂死挣扎。不幸中的万幸，
过路的一条小船把他救了起来。他抬头一看，救他的是那
个向他推销神奇药水的人。他想喝些水。卖药水的人说，
船上没有淡水。
员工有效激励
让员工燃烧起来，经久不息
LOGO
导读：
1 2 3 4 5
前言 认识激励 激励理论
激励原则、技巧
激励的十大法则
LOGO
1前言：
你可以买到一个人的时间，你可以雇 一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时 或按日计算的技术操作，但你买不到热情， 你买不到创造性，你买不到全身心的投入， 你不得不设法争取这些！
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案例引入激励的作用——现场发挥
对销售顾问而言，只要30%的努力就可以保住饭碗，但 要获得更大收入带来更大成长，就需要组织的激励。
——激励有时是把双刃剑
案例
实验方法：A组——控制组，无任何奖励，只告诉方法及 要求
B组——奖惩组，针对判断正误给与相应奖励与惩罚，正 确奖一分，错误罚三分。
LOGO
激励有效的基石
——尊重
1. 我想也许您是对的！ 2. 我不明白，象您这样有经验的人怎么会作出那样的事来？ 3. 几年前我们都试过了，没有用的。 4. 您认为我们应该怎么处理这件事呢？ 5. 这个月您已经迟到三次了。 6. 来一杯咖啡怎么样？ 7. 对不起，我确实把这件事搞糟了。 8. 您怎么想到的都有用？ 9. 假若您用心去做，您是可以把工作做好的。 10. 这个星期您还差10%左右的任务没完成。
LOGO
激励的关键
自己的火柴都划不着，如何点燃别人的蜡 烛？
要激励别人，请先激励自己！
LOGO
自我激励的技巧
未来预演 相信自己 自我暗示……
备了足够多的饮用水，依我的飞行水平也不可能掉进海里，
我不需要你的药水。”不幸的是，飞机出了事故，飞行员
跳伞落入了海中。他在大海里垂死挣扎。不幸中的万幸，
过路的一条小船把他救了起来。他抬头一看，救他的是那
个向他推销神奇药水的人。他想喝些水。卖药水的人说，
船上没有淡水。
员工有效激励
让员工燃烧起来，经久不息
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导读：
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前言 认识激励 激励理论
激励原则、技巧
激励的十大法则
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1前言：
你可以买到一个人的时间，你可以雇 一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时 或按日计算的技术操作，但你买不到热情， 你买不到创造性，你买不到全身心的投入， 你不得不设法争取这些！
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案例引入激励的作用——现场发挥
对销售顾问而言，只要30%的努力就可以保住饭碗，但 要获得更大收入带来更大成长，就需要组织的激励。
——激励有时是把双刃剑
案例
实验方法：A组——控制组，无任何奖励，只告诉方法及 要求
B组——奖惩组，针对判断正误给与相应奖励与惩罚，正 确奖一分，错误罚三分。
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激励有效的基石
——尊重
1. 我想也许您是对的！ 2. 我不明白，象您这样有经验的人怎么会作出那样的事来？ 3. 几年前我们都试过了，没有用的。 4. 您认为我们应该怎么处理这件事呢？ 5. 这个月您已经迟到三次了。 6. 来一杯咖啡怎么样？ 7. 对不起，我确实把这件事搞糟了。 8. 您怎么想到的都有用？ 9. 假若您用心去做，您是可以把工作做好的。 10. 这个星期您还差10%左右的任务没完成。
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工资 监督 地位 安全 工作环境 政策与管理制度 人际关系
工作本身 赏识 提升
成长的可能性 责任 成就
期望理论
M = V×E
M——激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的 内部潜力的强度。
V——效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值 的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变 动范围在-100%或+100%之间。
Consideration of all factors influencing employee motivation. FOREMOST encompasses everything an organization has the capabilities and resources to do to influence individual and team effort, creativity, perseverance, goal-oriented performance, and achievement.
望的行为模式
文化网络 组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也可说是企业
价值观和英雄人物传奇的“运载工具”
[美]阿伦•肯尼迪 特伦斯•迪尔，公司文化，生活读书新知三联书店，1989年10月第一版
企业文化
所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的 为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为 规范。
Consideration of the needs and resources of the whole organization. In contrast to limited, fragmented, flash-in-the-pan initiatives, FOREMOST evaluates the total organization and, applying strategic thinking, considers coherent, global and creative options for aligning individual motivation with the business strategy and goals.
MOTIVATING
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固 定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技 术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你 买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C. Francis）
需要层次论
自我 实现
尊重
社交
安全
生
理
双因素理论
保健因素
激励因素
防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情
强化理论
当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当 行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。
原则
要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。 小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。 及时反馈。激励原理Fra bibliotek激 励
需求
动机
行为
需求 满足
新的需求
激励体系
依靠领导
做出榜样 充分沟通 善用表扬 真挚情感
精神激励
目标激励
解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。 使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。
精神激励
参与激励
班组民主化管理 合理化建议制度 “推动”运动 一日厂长制 “开放式管理” 职工持股 收益分成 核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神
Full Spectrum Organization Employee Motivation Strategy is a strategy-driven conceptual process, created to motivate the total organization.
Principles
E——期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导 致某一成果的可能性的大小，以概率表示。
公平理论
OP Oa 或 OP OH IP Ia IP IH
OP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉
激励的原则
目标结合原则 物质激励与精神激励相结合原则 外激和内激相结合原则
“任何人都不可能真正被他人激励起来……这扇门是从里 面 反 锁 上 的 ； 他 们 应 当 在 能 够 培 植 自 我 激 励 …… 自 我 评 价……和自信的气氛中工作。”
正激与负激相结合原则 按需激励原则 民主公正原则
企业文化
健全制度
考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度
给予机会
职业发展 持续培训 参与管理
营造文化
企业精神 企业目标 企业风气
鄂尔多斯的金字塔式激励机制
企业思想政 治工作激励
干部任用 机制激励
企业劳动 竞赛活动
激励
危机激励
考核 激励
企业文化 激励
工资+奖金激励
旧金字塔
产权+工资、奖金激励
新金字塔
FOREMOST
引发管理革命与企业文化热潮的“四重奏”
《日本的管理艺术》 《Z理论》 《公司文化》 《追求卓越》
企业文化
企业文化的要素
企业环境 对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素 价值观 组织的基本思想和信念，它们本身就形成了企业文化的核心 英雄人物 把企业的价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模 礼节和仪式 公司日常生活的惯例和常规，向职工们表明对他们所期
激励形式——物质激励
☺ 工资（奖金） ☺ 福利 ☺ 奖励
激励形式——精神激励
榜样激励 感情激励 表扬激励
目标激励 荣誉激励 兴趣激励 参与激励 内在激励 晋升激励
文化激励 形象激励
Ten Motivators
☺ Economic rewards ☺ Promotions ☺ Formal psychic rewards ☺ Informal psychic rewards ☺ Opportunity to grow ☺ Leadership ☺ Goals ☺ Challenging and stimulating work ☺ Autonomy ☺ Fun