第一章 电子商务基础知识

间接电子商务：包括向客户提供的实体商品（又称有 形商务）及相关服务。 需要物流
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按网络类型分类
EDI（电子数据交换）商务。应用于企业之间、企业与 中间商之间的批发业务。
优点：节约时间费用，安全有保证；严格的登记手续和 凃制度、多级权限的防范措施。
没有将政府、银行、认证 机构、物流配送机构等参 与方表述出来，没有突出 社会管理的作用。
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1.1.2电子商务的特点
1、覆盖面广，拥有全球市场； 2、全天候营业，增加商机方便客户； 思考：对于卖家来说，电子商务有什么好处？ 3、减少运营成本，显著降低收费； 对于买家呢？
思考：你觉得开网店的成本有哪些？0成本?
4、功能更齐全，服务更周到； 书店 5、使用更灵活，交易更方便； 6、全面增强企业竞争力。
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1.1.3 电子商务影响
思考：电子商务对我们现代社会带来了哪些影响？ 1、经济方面：促进经济全球化、改变市场结构、 改变市场准入条件；
社会环境
1.2.2电子商务系统的组成
1、电子商务系统人员和组织机构组成
思考：在淘宝上买东西，有哪些人员和组织参与进来了？ 客户（包括团体购物单位、消费者）。 供货方（厂家、商户、电子商城）。 银行（收单银行、发卡银行、支付网关）。 认证中心（身份认证、诚信认证、时间认证）。 销售中心（电子商城、服务提供商）。 配送中心（物流配送公司、邮政局）。
采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、 客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工 具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结 构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务 活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
没有直接鲜明的提到互联 网—当今电子商务所依托 的最根本的网络平台
行业
电子商务就是在互联网开放的环境下，基于浏 览器/服务器（B/S）应用方式，实现消费者的 网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支 付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运 营模式。
按参与主体
按交易内容
直接电子商务 间接电子商务
按网络类型
EDI Internet互联网 Intranet内联网 Extranet外联网
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2、按交易内容分类
直接电子商务：包括向客户提供的软体商品（又称无 形商务）和各种服务。
例：计算机软件、航班、证券、网上保险、歌曲、 MV、 学习视频
Internet（国际互联网）商务。它是以计算机、通信、 多媒体、数据库技术为基础，通过互联网实现营销、 购物服务。
优点：低成本，零库存，高效率。 一般的电子商务网店都属于这一类型
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Intranet（企业内部网）商务。内联网。将局域网接入 互联网，开成企业内部一个虚拟的网络。
《电子商务应用》
朱泽娜 http://www.zhuzena.net
关于本课程
学习目标：助理电子商务师考证 本课程考核方式：
50%期末考试，作业25%，平时测试15%，考勤10%
学习方法：
预习（认真看书，一个字都不放过） 上课认真听讲 万变不离其宗， 以课本为主！ 课后及时复习巩固，强化训练 定期复习所学知识
应用层：电子商务应用系统 安全协议 技术标准 服务层：电子商务平台 传输层：信息发布平台 网络层：网络平台 HTTP， SHTTP,SSL,S/MI NE,SET等 2004年《电子签名法》 2005年《国务院办公厅 关于加快发展电子商务的 意见》
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电子商务服务器、数 据库服务器等；认证 中心，支付网关 公共政策 法律法规 万维网信息检索服 务程序 www 社会环境 互联网，内联网， 无线网，路由器
优点：利用防火墙技术防止外界未经授权访问内部网 例：我校校园内部网络；腾讯内部网；IBM
Extranet（企业外部网）商务。外联网。在已有的互 联网基础上，与上下游协作厂家建立更加紧密的伙伴 关系。
例：沃尔玛
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1.2 电子商务的体系
1.2.1 电子商务系统的框架是指实现电子商务的技 电子商城，网上报 税，网上报关等。 术保证。四层主体，两大支柱。
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1.1 电子商务的概念
1.1.1电子商务的定义
定义主 体 1997 巴黎会 议 联合国 国际贸 易简易 工作组 定义内容
电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
不足
没有说明电子化的含义； 没有交待采用何种技术手 段或工具；没有点出社会 上哪些人群和组织
2、工作方面：改变工作条件、工作环境；
华强北外贸； 凡客诚品
3、生活方面：改变人们的生活方式。 SOHO一族
网购，生活 信息服务
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1.1.4 电子商务的分类
填表
分类方式
O2O，O2C
Fra Baidu bibliotek分类
B2C，B2B，C2C，B2G，G2C
举例
当当网，淘宝店铺，天猫 店铺，聚美优品，中国政 府在线，金银岛，敦煌网 手机充值，家居，计算机 软件、航班、证券、网上 保险、歌曲、MV、学习 视频
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2、电子商务系统各部分之间的关系
1 配送中心 9 8 客户 2 电子商城 （销售中心） 3 认证中心 （CA） 物流 6 支付网关 5 商户银行3 信息流 资金流 4 商户银行1 商户银行2 发卡银行
产品中心 （生产基地）
7
图1-2 电子商务系统组成 http://www.zhuzena.net
我们能做的
好好学习，快乐学习！
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第一章 电子商务基础知识
朱泽娜 http://www.zhuzena.net
第一章 电子商务基础知识
1.1 电子商务的概念 1.2 电子商务的体系； 1.3 电子商务的交易过程；
1.4 EDI基础知识