第四章企业形象解析
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企业形象解读什么是企业形象企业形象是指人们通过企业各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来对企业总体印象。
企业形象是企业精神文化一种外在表现形式,它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到总体印象。
这种印象是通过人体感官传递获得。
企业形象能否真实反映企业精神文化,以及能否被社会各界和公众舆论所理解和同意,在专门大程度上决定于企业自身主观努力。
形象和企业形象从心理学角度来看,形象确实是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感受器官在大脑中形成关于某种事物整体印象,简言之是知觉,即各种感受再现。
有一点认识专门重要:形象不是事物本身,而是人们对事物感知,不同人对同一事物感知可不能完全相同,因而其正确性受到人意识和认知过程阻碍。
由于意识具有主观能动性,因此事物在人们头脑中形成不同形象会对人行为产生不同阻碍。
企业形象是企业内外对企业整体感受、印象和认知,是企业状况综合反映。
在印象基础上,加入人们推断,进而形成具有内在性、倾向性和相对稳定性公众态度,多数人确信或否定态度才形成公众舆论。
公众舆论通过大众传播媒介和其他途径(如人们交谈、表情等)反复作用于人脑,最后阻碍人行为。
企业形象有好与不行之分,当企业在社会公众中具有良好企业形象时,消费者就情愿购买该企业产品或同意其提供服务;反之,消费者将可不能购买该企业产品,也可不能同意其提供服务。
企业形象好与否不能一概而论,多数人认为某企业专门好时,可能另有一些人感到专门差,而这种不良形象将决定他(她)可不能同意该企业产品或服务。
任何事物都不能追求十全十美,因此,我们在那个地点必须把握矛盾要紧方面,从总体上认识和把握企业形象。
企业形象构成企业形象构成:产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、环境形象、社区形象企业形象分类企业形象分类方法专门多,依照不同分类标准,企业形象能够划分为以下几类;(1)企业内在形象和外在形象。
这是以企业内外在表现来划分,好比我们观看一个人,有内在气质和外在容貌、体型之分,企业形象也同样有这种区别。
企业形象的内容
企业形象的内容企业形象是指企业在公众心目中所形成的整体形象和印象。
一个好的企业形象可以帮助企业树立良好的信誉,提高品牌价值,增加竞争力。
下面将从企业形象的内涵、塑造方法以及重要性等方面进行探讨。
企业形象的内涵十分丰富。
它是企业的一种精神风貌,是企业文化的外在表现。
企业形象包括企业的品牌形象、企业的文化形象、企业的社会责任形象等多个方面。
品牌形象是企业产品或服务的象征,是消费者对企业的认知和评价;文化形象是企业内部文化的外在展示,反映了企业的价值观和行为准则;社会责任形象是企业对社会的贡献和影响,体现了企业的社会责任意识和公民形象。
企业形象的塑造需要采取一系列的方法和策略。
首先,企业需要建立和传播自己的企业文化。
企业文化是企业的核心竞争力之一,通过建立一套明确的企业文化,可以凝聚员工的向心力,提高企业的凝聚力和执行力。
企业形象的重要性不容忽视。
一个良好的企业形象可以带来多方面的好处。
首先,它可以吸引更多的消费者和投资者。
消费者倾向于选择信誉好、形象良好的企业的产品或服务,而投资者也更愿意投资于信誉好、形象良好的企业。
其次,一个好的企业形象可以提高企业的市场竞争力。
在激烈的市场竞争中,企业形象可以成为消费者选择产品或服务的重要决策因素。
此外,企业形象还可以帮助企业吸引和留住优秀的人才。
优秀的人才更愿意为有良好形象的企业工作,从而提高企业的创新能力和竞争力。
企业形象对企业的发展具有重要意义。
通过建立和塑造良好的企业形象,企业可以提高品牌价值,增加竞争力,吸引消费者和投资者,留住人才,实现可持续发展。
因此,企业应该重视企业形象的建设,并采取相应的措施和策略来塑造和宣传企业形象。
只有在不断提升企业形象的过程中,企业才能更好地赢得市场,实现长期发展。
企业形象和品牌形象讲义
企业形象和品牌形象讲义企业形象和品牌形象讲义一、企业形象的定义企业形象,是指一个企业在公众中形成的总体印象。
它是企业通过自身的各种行为和信息传递形成的一种外部形象,包括企业的文化、价值观、产品质量、服务态度等方面。
二、企业形象的重要性1. 建立企业信誉:良好的企业形象能够赢得顾客的信赖和认可,进而提高企业的市场竞争力。
2. 增加投资者信心:企业形象好的公司更容易吸引投资者的眼球,获得更多的投资机会。
3. 树立品牌形象:企业形象直接影响品牌形象的塑造,良好的企业形象有助于建立强大的品牌影响力。
三、企业形象的塑造1. 文化建设:企业应建立积极向上、稳定有序的企业文化,形成员工共同的价值观和行为规范。
2. 产品质量:保证产品的质量是树立企业形象的基础,不论是产品的研发、生产还是售后服务,都需要保持高品质的水准。
3. 售后服务:提供良好的售后服务能够增强企业形象,让顾客有更好的购买体验。
4. 社会责任:积极履行企业社会责任,关注环境保护、员工福利等方面的问题,能够树立企业的良好形象。
四、品牌形象的定义品牌形象,是指品牌在消费者心中形成的总体印象。
它是品牌通过产品、宣传、服务等方式创造的消费者对品牌的认知和评价。
五、品牌形象的重要性1. 增加品牌价值:良好的品牌形象能够提高品牌的知名度和信誉度,从而为产品赋予更高的价值。
2. 提高市场竞争力:具有良好品牌形象的企业更容易吸引消费者的目光,提高市场份额。
3. 增强品牌忠诚度:品牌形象好的品牌能够赢得消费者的信任和忠诚,提高客户的复购率。
六、品牌形象的塑造1. 品牌定位:确定品牌的目标群体、市场定位和核心竞争力,确保品牌形象与目标群体的需求相符。
2. 广告宣传:通过有效的广告宣传,以塑造品牌的形象为目标,使消费者对品牌有深刻的印象。
3. 品牌一致性:无论是品牌名称、标志、产品宣传还是店铺装修,都应保持一致,让消费者能够一眼认出品牌。
4. 产品质量控制:提供高品质的产品是保持品牌形象的基础,品质问题会直接影响消费者对品牌的评价。
企业形象及CIS系统汇总
2、美誉度(满意度):指社会公众对企业的信赖和好感 的程度。企业形象的基础
对企业信赖和好感的人 数 企业美誉度 100% 对企业知晓的人数
ห้องสมุดไป่ตู้
企业美誉度的考察:
企业是否向社会提供高质量、精技术的产品 是否向社会提供精湛的服务 是否热心于社会公益活动,承担企业对社会、对民族的责任和义 务等。
VI设计的基本原则:
VI的设计不是机械的符号操作,而是以MI 为内涵的生动表述。所以,VI设计应多角度、 全方位地反映企业的经营理念。 进行VI策划设计必须把握同一性、差异性、 民族性、有效性等基本原则。
标志设计
标志——品牌建设的基础,品牌视觉形象 的核心,企业的一项长期品牌资产。 标志设计是形象化的艺术概括,不仅是一 个图案设计,而要创造出一个具有商业价 值,并兼有艺术欣赏价值的符号。
标志设计的过程
企业标志设计包括: + 标志 + 标志释义 + 标志墨稿 + 标准字体 + 标准色 + 辅助色 + 标志反白效果稿 + 标志最小比例限定 + 标志与公司全称组合规范设计
作业流程
CIS典型案例——
冀中能源集团标志
标志以太阳、冀中能源首写字母“J”、中国龙、 金色方块、传统书法用笔笔法为造型元素。
CIS企业形象设计的构成
理念识别(MI)
它是确立企业独具特色的经营理念,是企业生产 经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管 理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来 一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营 销形态所作的总体规划和界定 主要包括:企业精神、企业价值观、企业信条、 经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组 织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化 的意识形态范畴。
企业形象分析报告
企业形象分析报告1. 引言企业形象是一个企业在公众心目中的形象和声誉的总体表现。
它包括企业的品牌价值、文化、信誉和社会责任等方面。
企业形象对于企业的发展非常重要,具有积极的企业形象可以增加顾客的忠诚度,吸引投资者和合作伙伴的兴趣,提高企业的竞争力。
本文将对某企业的形象进行分析,以了解其在公众心目中的形象和声誉。
2. 企业背景在进行企业形象分析之前,首先需要对该企业进行简要的介绍。
该企业是一家专注于生产和销售高品质家居产品的公司。
其产品以优雅、实用和环保为特点,在市场中享有良好的声誉。
该企业致力于提供出色的客户服务,并通过不断创新和改进产品来满足客户的需求。
3. 品牌价值分析品牌价值是企业形象的核心组成部分,它代表了顾客对企业品牌的认可和评价。
通过对该企业的品牌进行分析,可以了解其品牌在公众心目中的地位。
3.1 品牌知名度该企业的品牌在市场中具有一定的知名度。
通过广告宣传、产品推广和社交媒体营销等方式,该企业成功地提升了品牌的知名度。
顾客对其产品的认可度较高,对其品牌的印象也比较深刻。
3.2 品牌形象该企业的品牌形象以高品质、创新和环保为主要特点。
顾客对其产品的品质和性能有较高的期望,并普遍认为其产品具有卓越的品质和设计。
此外,该企业还注重环保和社会责任,这也为其品牌形象增添了积极的元素。
3.3 品牌忠诚度通过市场调研和顾客反馈,可以发现该企业的品牌忠诚度较高。
顾客对其产品的满意度较高,愿意再次购买和推荐给他人。
这也反映了该企业在顾客心目中的形象和声誉。
4. 企业文化分析企业文化是企业形象的重要组成部分,它代表了企业的价值观、信念和行为准则。
通过对该企业的企业文化进行分析,可以了解其对员工和顾客的态度和关注点。
4.1 价值观和信念该企业的价值观和信念以客户至上、创新和质量第一为核心。
企业注重与顾客的沟通和互动,努力满足顾客的需求和期望。
此外,该企业也鼓励员工不断创新和改进,以提供更优质的产品和服务。
企业形象ppt课件
视觉辨认系统
01
02
03
04
VI手册
包括标志、标准字、标准色、 辅助图形等基础元素的设计规
范。
办公用品
如名片、信纸、合同书等,需 统一设计风格。
环境辨认
如门面、办公室布置、展览厅 等,需体现企业特色。
宣传用品
如海报、宣传册、广告等,需 符合VI规范。
理念辨认系统
企业文化
经营理念
行为准则
形象定位
企业的使命、愿景、价 值观等。
展览活动
参加各类行业展览会、博览会等 活动,展示企业产品和技术实力
,拓展业务合作机会。
公益活动
参与公益事业和社会活动,提升 企业的社会责任感和形象价值。
04
CATALOGUE
企业形象的管理与维护
企业形象的监测与评估
监测企业形象的传播效果
通过市场调查、媒体监测等方式,了解公众对企业形象的认知和评价,评估企 业形象的传播效果。
媒体传播
电视媒体
通过电视节目和访谈等情势,展 示企业形象和品牌价值。
平面媒体
报纸、杂志等平面媒体对企业进行 专访或报道,传递企业声音和价值 观。
网络媒体
利用网络平台,发布企业新闻、产 品信息等内容,扩大企业影响力。
活动传播
促销活动
通过举行各类促销活动,吸引消 费者关注和参与,提升企业知名
度和销售额。
而富有动感。这个标识传达了可口可乐品牌的活力和乐观精神。
02 03
品牌理念
可口可乐始终坚持“分享快乐,传递正能量”的品牌理念,通过各种营 销活动和广告宣传,让消费者感受到可口可乐带来的快乐和积极向上的 生活态度。
品牌形象
可口可乐的品牌形象是年轻、时尚、活力四溢的,通过与不同文化、不 同领域的人群进行合作,不断拓展品牌的影响力,让可口可乐成为全球 最受欢迎的饮料品牌之一。
企业形象与企业文化概述
企业形象与企业文化概述企业形象与企业文化概述一、企业形象企业形象是指企业在外界人们的心目中所形成的比较稳定的印象。
它是企业的一种无形的资产,对企业的发展和经营具有重要的影响力。
一个良好的企业形象能够赢得消费者的信任,提高市场竞争力,吸引优秀的人才加入企业,也为企业的长期发展提供了有力的支撑。
1. 形象塑造的重要性企业形象不仅仅是企业的外部表象,更是企业核心价值观念的体现。
一个企业良好的形象可以帮助企业吸引顾客、建立合作伙伴关系、吸引优秀的人才,并且有助于企业在市场上建立良好的品牌声誉。
而一个差劣的企业形象将会导致顾客流失、缺乏合作伙伴和困难吸引人才等问题。
2. 形象塑造的要素企业形象的塑造是一个综合过程,需要从多个方面进行考虑:(1)产品与服务:一个企业提供的产品和服务是企业形象的核心。
只有提供优质的产品和服务,才能赢得客户的信任和好评。
(2)企业文化:企业的核心价值观念和文化对企业形象的塑造起着重要的作用。
一个积极向上、员工团结、关注社会责任的企业文化将会赢得公众的信任和支持。
(3)员工形象:员工是企业的一张名片,他们的形象会直接影响到企业形象。
员工应该在工作中保持专业、亲切和礼貌的态度,以树立企业的良好形象。
(4)品牌宣传与推广:通过广告、媒体报道、宣传活动等方式,向外界传递企业的核心价值观念和特色,提高企业的知名度和形象。
二、企业文化企业文化是指企业在长期发展过程中形成并广泛接受的共同价值观、行为准则和社会规范的总称。
企业文化是企业软实力的体现,它对于企业的发展和经营有着重要的影响。
1. 企业文化的重要性企业文化是企业动力的源泉,它可以激发员工的工作热情,增强员工的归属感。
在激烈的市场竞争中,企业文化可以为企业提供独特的竞争优势,帮助企业赢得顾客的认可和信任。
2. 企业文化的要素(1)企业价值观念:企业的核心价值观念是企业文化的灵魂。
企业应该根据自身的情况,明确企业的核心价值观念,并且通过各种方式,如企业宣言、员工培训等,使员工深刻理解和接受这些价值观念。
5.5.15.5企业形象概述
5.有利于企业公共关系的处理
企业的公共关系是指企业与社会公众的各种关系。 良好的企业形象本来就是社会公众认可的,是社会公众 对企业实态及其特征的良好印象及其评价。公众对企业产生 的信赖和好感,使企业与社会公众之间的理解和沟通变得特 别容易,其公共关系工作的开展也会顺利进行。 同时,企业公共关系的顺利开展,也是企业进一步维持 和发展良好形象的主要途径和手段。
1 形象的概念 2 企业形象的概念 3 企业形象的作用
一、形象的概念
按《现代汉语词典》的解释是“能引起人的思想或感情活 动的具体形状或姿态。”
由于诸多事物都会引发人的思想和感情波动,也就产生了 人们对诸多事物的印象和评价,使形象的外延极为广阔。
形象一定是主观的!
答案:形象本身既是主观的,又是客观的。 主观性是由于人的思想和感情活动是主观的,是人对事
物的具体形状或姿态的印象、认识、反映及评价; 客观性在于形象是事物本身具有的具体形状或姿态,是
事物的客观存在,是不以人的主观评价为转移的。
3
二、企业形象的概念
企业形象是指人们通过企业的各种标标志(如产品特
点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体
印象,是企业文化建设的核心。
三、企业形象的作用
1.有利于企业文化的建设
使企业员工身在企业工作有一种自豪感、归属感 在企业中形成一种凝聚力、向心力, 实现价值观念的统一、员工行为的规范化, 在企业中形成一种团结、和谐、积极、向上的氛围。
2. 有利于增强企业实力
良好的企业形象所形成的形象力,与企业生产力、 销售力一起,形成综合的企业实力。
企业形象及CIS系统
企业形象的衡量指标
1、知名度(认知度):企业在社会公众中的知晓程度。是 企业形象的前提
企业知名度 对企业知晓的人数 100% 被调查的总人数
企业知名度的考察:
企业取得的卓越绩效和非凡业绩。主要的调查指标有:国内外 获奖载誉情况和企业在国内外排名情况。 国内外的新闻传媒和大众传播中对企业所作的各类报道,以及 这些报道在社会公众中产生的轰动效应和积极反响。 由企业倡导发起或参与组织的各类有影响的社会公益活动。
视觉识别(VI)
以标志、标准字、标准色为核心展开的完整 的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理 念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象 概念转换为具体符号,塑造出独特的企业形 象。 在CI设计中,视觉识别设计最具传播力和感 染力,最容易被公众接受,具有重要意义。
VI系统
VI系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。 基本要素系统主要包括:企业名称、企业标志、标 准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场营销报 告书等。 应用系统主要包括:产品造型、办公用品、企业环 境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装 系统、 公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。
标志设计的过程
企业标志设计包括: + 标志 + 标志释义 + 标志墨稿 + 标准字体 + 标准色 + 辅助色 + 标志反白效果稿 + 标志最小比例限定 + 标志与公司全称组合规范设计
作业流程
CIS典型案例——
冀中能源集团标志
标志以太阳、冀中能源首写字母“J”、中国龙、 金色方块、传统书法用笔笔法为造型元素。
CIS企业形象设计的构成
企业形象的基本含义
企业形象的基本含义企业形象是指企业在外部所展示出的形象和观感,也是企业在公众心中所形成的印象和认知。
企业形象是企业的一种重要资源,对企业的发展和经营活动有着重要的影响。
一个良好的企业形象可以增强消费者对企业的信任和好感,提高企业的竞争力和市场地位。
首先,企业形象反映了企业的品牌价值和核心竞争力。
企业形象是企业品牌的重要组成部分,是企业在市场上的标志和代表。
一个具有良好品牌形象的企业,通常代表着该企业在产品质量、服务水平和品牌信誉等方面具备了一定的优势,能够满足消费者的需求,并且能够持续发展和壮大。
其次,企业形象是企业文化和价值观的体现。
一个企业的形象与其所倡导的企业文化和价值观密不可分。
企业形象通过企业的品牌标识、企业文化宣传和员工行为等方面来展示企业的形象和价值观。
良好的企业形象可以提升企业的整体形象和声誉,吸引更多的人才加入企业,并且能够提高员工的工作积极性和团队凝聚力,推动企业的发展。
再次,企业形象是企业经营理念和社会责任的体现。
一个企业的形象与其所追求的经营理念和履行的社会责任密切相关。
良好的企业形象应当体现企业对消费者的负责态度、对产品质量的追求、对员工福利的关怀以及对环境保护和社会公益的参与。
企业形象的塑造不仅要注重企业自身的利益,还要充分考虑社会的期望和消费者的需求,积极回应社会变化和发展需求。
最后,企业形象是企业在市场中的表现和竞争力。
企业形象直接关系到企业在市场中的竞争力和市场份额。
一个企业形象良好的企业,往往能够获得更多的市场机会,吸引更多的消费者选择其产品和服务。
而企业形象不佳的企业,则很容易受到消费者的抵制和竞争对手的攻击。
因此,企业应当不断加强企业形象的塑造和维护,努力提高企业在市场中的知名度和美誉度,以增强自身的竞争力。
要塑造良好的企业形象,企业需要从多个方面入手。
首先,企业应当注重产品质量和服务水平的提升,不断追求卓越品质,以满足消费者的需求。
其次,企业应当加强品牌建设和市场推广,提高企业的知名度和认知度。
企业形象要素分析
企业形象要素分析企业形象是指企业在公众心目中的整体形象和认知。
它影响着企业与公众的沟通和互动,对企业的长远发展起着关键作用。
企业形象的成功建立需要有一系列要素的支持和协同作用。
本文将从品牌定位、商品质量、客户服务、社会责任等方面,分析企业形象的关键要素。
第一个要素是品牌定位。
品牌定位是企业在市场中所占据的位置和独特的竞争优势。
一个明确的品牌定位可以使消费者对企业有准确的认知,从而建立起对企业的信任和好感。
例如,苹果公司将自己定位为高端科技品牌,以设计和创新为核心,给消费者带来高品质的产品和令人愉悦的用户体验。
品牌定位的成功需要企业有清晰的战略规划和目标,同时注重市场调研和消费者需求的理解,以确保品牌定位与目标消费者是匹配的。
第二个要素是商品质量。
商品质量是企业形象的重要组成部分,直接关系到消费者对企业的信任和忠诚度。
只有提供高质量的产品,企业才能在消费者心目中树立良好的形象。
优秀的产品质量需要企业在研发、生产和供应链管理的各个环节上进行严格把控,保证产品的稳定性、安全性和性能。
同时,企业还应该注重产品的创新和持续改进,以满足消费者不断变化的需求。
例如,乐高公司以独特和高品质的积木产品闻名,成为众多消费者心中的经典品牌。
第三个要素是客户服务。
客户服务是企业与消费者之间的重要接触点,对企业形象具有至关重要的影响。
一个优秀的客户服务能够赢得消费者的满意和口碑,从而增加重复购买和口碑传播。
优秀的客户服务需要企业注重培训和激励员工,使其具备专业贴心的服务能力;同时,企业还应建立完善的客户服务体系,包括手机客服、在线客服、社交媒体等多种渠道,以方便消费者反馈和问题解决。
例如,亚马逊公司以其高效、周到和个性化的客户服务,赢得了广大消费者的喜爱和好评。
第四个要素是社会责任。
企业不仅需要追求经济效益,还应该承担起社会责任,对社会和环境产生积极影响。
具有良好社会责任的企业能够赢得消费者的好感和信任,提升企业的形象和声誉。
企业形象PPT课件
1、委托
2、提交审核
广告调查与策划
进行策划方案论证和确定
广
告
以广告策划为核心开展各项广告活动
公 司 内 部 作 业 基
广告创意 (主题艺术化过程)
广告创意的事前实验与调查
进 行 媒 体 监 测
本
广告创意的修改与确定
程
广告制作
序
实施媒体策划和传播
广告效果调查与检测
消费者
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37
第七讲、
成功广告表现的基本特征探讨
为了不被复杂生活所压倒,人 们一般对事物都在头脑中排出 一个顺序
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27
要特别注意以下问题
品牌延长可能是个陷 阱
一味追求质量可能是 个陷阱
高科技可能导致找不 到市场位置
企业与品牌名称非常 重要
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领导品牌的获得
市场分析是关键(从市场的 有序性人手)
市场细分是基础
首先创造市场概念是前提
和价.ຫໍສະໝຸດ 63、形象的本质特征
形象的“本质”就是”深信不 疑”。
形象——作为人们主观的产物,它 产生于对形象主体的认识,又相对 独立于形象主体。
良好的开端是成功的一半
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7
4、形象的“战略”性特点
要树立一个“好”的形象需要很长时间 形象具有“脆弱性” 形象形成的战略过程
企业形象与理想形象、实际情况 的关系示意图
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40
注意在广告中的局限性与反作用
引起注意只是一种手段,这种手 段决不能分散人们对广告主题的 注意力。一个广告作品决不能让 人最终仅仅停留在“注意”上, 而不是主题和商品上,就是最大 的失败。
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引起预期联想与感觉的原理与方法
企业形象设计与宣传手册
企业形象设计与宣传手册第一章:企业概述 (2)1.1 企业简介 (2)1.2 企业愿景与使命 (2)1.3 企业价值观 (3)第二章:品牌形象设计 (3)2.1 品牌标识设计 (3)2.2 品牌色彩与字体 (3)2.2.1 品牌色彩 (3)2.2.2 品牌字体 (4)2.3 品牌视觉识别系统 (4)第三章:企业文化传播 (4)3.1 企业文化传播策略 (4)3.2 企业文化活动策划 (5)3.3 企业内部传播 (5)第四章:企业形象宣传 (6)4.1 企业宣传材料设计 (6)4.2 企业宣传视频制作 (6)4.3 企业宣传渠道拓展 (7)第五章:企业形象塑造 (7)5.1 企业形象定位 (7)5.2 企业形象推广 (8)5.3 企业形象维护 (8)第六章:企业社会责任 (8)6.1 社会责任理念 (8)6.2 社会责任实践 (9)6.3 社会责任评价 (9)第七章:企业内部管理 (9)7.1 企业管理制度 (9)7.2 企业员工培训 (10)7.3 企业团队建设 (10)第八章:企业市场营销 (11)8.1 市场营销策略 (11)8.2 市场营销渠道 (11)8.3 市场营销创新 (12)第九章:企业合作伙伴关系 (12)9.1 合作伙伴选择 (12)9.1.1 明确合作伙伴类型 (12)9.1.2 确定选择标准 (13)9.1.3 调查评估 (13)9.1.4 择优筛选 (13)9.1.5 签订合作协议 (13)9.2 合作伙伴管理 (13)9.2.1 建立合作伙伴档案 (13)9.2.2 定期评估 (13)9.2.3 沟通协调 (13)9.2.4 培训与支持 (13)9.2.5 风险管理 (13)9.3 合作伙伴关系维护 (13)9.3.1 建立互信 (14)9.3.2 保持沟通 (14)9.3.3 互利共赢 (14)9.3.4 优化合作模式 (14)9.3.5 持续改进 (14)第十章:企业形象评估与优化 (14)10.1 企业形象评估方法 (14)10.1.1 问卷调查法 (14)10.1.2 焦点访谈法 (14)10.1.3 案例分析法 (14)10.1.4 指数评价法 (14)10.2 企业形象优化策略 (15)10.2.1 提升品牌知名度 (15)10.2.2 优化产品和服务 (15)10.2.3 塑造良好的企业文化 (15)10.2.4 加强企业社会责任 (15)10.3 企业形象持续改进 (15)10.3.1 建立企业形象监测机制 (15)10.3.2 强化企业形象内部管理 (15)10.3.3 创新形象传播方式 (15)10.3.4 加强与利益相关者的互动 (15)第一章:企业概述1.1 企业简介成立于xx年的[企业名称],是一家专注于[行业领域]的创新型企业。
企业文化和企业形象概述及案例分析
企业文化和企业形象概述及案例分析企业文化是指在企业内部形成的,具有企业特色和企业个性的一种价值观、行为准则和思维方式等基础。
企业形象是指企业在公众心目中树立起的形象和认知。
企业文化和企业形象是相辅相成的,企业文化对企业形象有着重要的影响。
本文将对企业文化和企业形象进行概述,并结合案例进行一定的分析。
一、企业文化概述企业文化是企业内部形成的一种共同价值观和行为规范。
企业文化的核心是价值观,它涵盖了企业的战略目标、组织价值观、行为准则、员工关系等方面。
企业文化可以提高员工凝聚力和向心力,促进企业的正常运作和改进。
企业文化具有以下几个特点:1. 创新:企业文化鼓励员工的创新思维和创造力,鼓励他们提出新的想法和解决方案。
2. 合作:企业文化强调团队合作,鼓励员工相互协作,促进企业整体的发展。
3. 奉献:企业文化要求员工对企业有一种奉献精神,愿意为企业的利益付出努力。
4. 责任:企业文化倡导员工对自己的工作和行为负责任,提高工作效率和质量。
案例分析:谷歌的企业文化谷歌是全球领先的互联网公司,以其积极的企业文化而闻名。
谷歌的企业文化鼓励员工创新,提供一个充满活力和开放的工作环境。
谷歌的全球总部谷歌山景园区是一个集中了办公场所、休闲设施、餐厅等多功能区域的地方,员工可以在这里自由地工作和交流,这大大促进了员工的创造力和工作效率。
谷歌的企业文化还强调团队合作和协作。
公司鼓励员工组建小型团队,跨部门合作,推动项目的进展和成功。
谷歌的团队文化也极大地增强了员工的归属感和凝聚力。
此外,谷歌的企业文化还倡导员工的自由和个性化。
员工在工作中可以表现出自己的独特才能,并得到公司的尊重和认可。
这种自由和个性化的文化让员工感到被重视和激励,从而提高了他们的工作积极性和满意度。
二、企业形象概述企业形象是企业在公众心目中形成的外部形象和认知。
它包括企业的品牌形象、企业的社会责任形象、企业的产品形象等方面。
企业形象对于企业的发展至关重要,它可以影响消费者的购买行为,决定企业的市场竞争力。
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课序:No.6 2学时第四章企业形象(1)教学目的与要求:本次课的教学目的是让学生了解公司宣传介绍的基本知识,掌握公司宣传介绍的语言特点及其常用翻译技巧。
教学重点与难点分析:企业介绍中中式说法多,中长难句甚多,如何利用翻译技巧,使译文达到顺畅达意。
教学方法:讲授、课堂讨论及提问教学内容与教学组织设计:ⅠWarming-up activityDiscussion1.你们当初为什么选这个学校?很多人选择这个学校是因为看到学校的宣传资料或者网站!---------对外宣传的重要性。
对于一个企业也是如此。
-------贸易始于了解!2. 如何网购?(让学生自主发言)总之,你们在网上购物多是通过了解页面呈现给你们的信息。
Ⅱ Introduction of enterprise profile公司(company)是企业(enterprise)的组织形式之一。
在我国,公司主要是指依照公司法的规定成立的组织,包括的种类有:有限责任公司、股份有限公司、一人公司、国有独资公司。
公司以章程为基础成立,属于法人企业,能够独立对外承担民事责任,其股东对公司承担有限责任。
随着我国外向型经济的不断发展,国内与国外公司之间的贸易不断增加;同时,国外的一些企业、公司在国内投资开办的独资(solely-owned)、合资(joint-ventured)公司迅猛增多,尤其是中国加入世界贸易组织(WTO)后,国内公司与世界各国公司联系更加紧密,合作愈加频繁。
在日益紧密频繁的交往中,尤其是在进行商品买卖交易过程中,无论是买方或卖方都要对彼此有足够的了解才能促进商业关系的建立和买卖交易的完成。
同时,国内公司要与世界公司接轨,必须更多地了解国际规范和国外公司的情况,然而,往往因为双方使用语言的差异往往造成理解的偏差,给双方的互相了解和合作带来了困难和阻碍。
因此,以树立公司形象为目的的公司广告和让对方充分了解自己以便赢得信任的公司介绍就显得非常重要,尤其是旨在介绍公司发展历史、规模、产品及生产能力为主要内容的后者。
由于文化上的偏差,中西方国家在进行公司宣传介绍时,在诸如思维方式、宣介重点、语言表达等方面均存在着较大差异。
因此,如何做好不同文化背景下的公司宣传介绍的完美转换就显得尤为重要。
1.企业宣传资料主要结构:阅读以下例子,分析其构成。
广州王老吉药业股份有限公司始于1828 年,生产包括王老吉凉茶饮料和王老吉润喉糖等食品产品和王老吉冲服凉茶颗粒、小儿七星茶冲剂、保济丸等药品产品,2006 年公司获得国家商务部颁发的首批“中华老字号”证书,2009 年,“王老吉”成为全国驰名商标。
王老吉药业一贯重视技术创新与技术进步,2009 年3 月被评为高新技术企业,根据国家对高新技术企业的相关税收优惠政策,公司可享受15% 的企业所得税优惠政策。
王老吉药业一贯致力于严格的质量管理,是国内首批获澳大利亚TGA 认证的制药企业。
2003 年,公司全面通过了国家药监局的GMP 认证。
2007 年,获得由国家质量监督检验检疫总局颁发的《全国工业产品生产许可证》。
同时,公司被广州市卫生局评为食品卫生等级的A 级单位。
近年来,借助凉茶成为国家级“非物质文化遗产”的有利形势,王老吉已发展成为凉茶行业的领袖品牌。
盒装王老吉凉茶单品的年销售额超过10 亿元,成为广州医药行业销售额最大的产品。
公司的经济效益也持续快速增长,连年成为广州市白云区名列前茅的重点纳税大户。
王老吉公司以“济世、科学、爱国”为企业理念,自觉履行企业的社会责任,积极资助民生建设。
企业的未来发展愿景是:“食品做中国植物饮料的领头羊,药品做OTC 中成药的领先者”,将王老吉的产品推向全国市场。
1) 介绍公司的创立时间、行业定位,让读者认同,建立信任感;2) 介绍公司的排名、销售业绩、客户员工数量,证明实力,建立客户信心;3) 介绍公司品牌(含推荐品牌),加深读者对企业的了解,同时推荐新产品;4) 介绍企业产品研发与创新的信息,凸显企业发展动力、强大实力和前景,树立企业开拓进取的形象;5)介绍企业的公益活动记录。
以社会公益活动开展促销活动,在社会公众心目中提高美誉感和知名度。
6)介绍企业的标语口号(特点:简洁、朗朗上口、亲切励志),对企业形象和产品形象进行补充。
附加:让某个小组派人把这几个查出来,做成ppt并讲解。
TGA,GMP,OTC 记得要注意选取最主要的信息,不要全部复制粘贴过来。
2. 企业宣传材料的功能Q:王老吉企业介绍读后感?企业宣传材料具有呼唤功能和信息功能。
首先,根据英国翻译理论家Newmark 对文本类型的划分,企业宣传材料属于呼唤型(Vocative)文体。
呼唤型文本的功能在于号召读者采取行动、进行思考或去感受,实际上就是号召读者按照文本的意图做出“反应” 。
(… …calling‟ upon the readership to act, think or feel,in fact to …react‟ in the way intended by the text) (Newmark, 2001:41)而企业宣传材料的目的在于树立企业良好形象,吸引国内外投资商、厂家、销售商、消费者等群体,使得这些群体产生对企业投资或合作或购买该企业产品或服务的兴趣。
所以,很多企业在宣传自己的时候,会使用一些描述性较强的词句,中文企业宣传材料尤其如此。
“有许多企业在宣传自己的企业前会对当地的城市进行一番描写,引经据典,不亦乐乎,篇幅也较长;其宣传在措词上远离了平实和准确的标准,有点王婆卖瓜之嫌。
”当然,企业宣传材料还兼有信息功能,因为这些材料还要为宣传对象提供一些有关企业情况的实质性信息,使这些对象对企业有一个真正的了解。
具体说来,企业宣传材料一般会包括企业的沿革、经营性质和目的、企业的沿革、经营性质和目的、股东情况、注册资金、从业人员构成及人数、厂房状况、业务范围、联系电话和传真、联系人等。
这些都是企业宣传的实质性信息。
3.中英企业宣传材料的差异(阅读以下例子,总结各自的不同特点。
)诞生于上世纪末的虎豹集团,信守孜孜以求、永不言退的发展理念,在市场经济的大潮中,任凭浊浪排空,惊涛拍岸,独有胜似闲庭信步的自信,处变不惊,运筹帷幄。
尽握无限商机于掌间,渐显王者之气于天地。
Founded in the late 20th century, the Hubao Group has its philosophy of seizing business opportunities and achieving its brilliance in the ever-changing and competitive market.中文宣传材料侧重信息功能,喜用夸张、笼统、抽象的套话,辞藻华丽,常引经据典,喜用对仗、排比等修辞手段。
英文材料信息功能和呼唤功能并重,以促使外国客商做出积极反应。
(p.20)UNDERLINE the key information4. 汉英宣传用语的差异(p.21)(1)词义的差异(2)表达方式的差异(3)不同文化的用语意义差异Ⅲ中英文企业宣传材料的特点及翻译无论是英文企业宣传材料,还是中文企业宣传材料,都具有上文提到的呼唤功能和信息功能,旨在唤起读者对企业的好感,然后采取投资该企业、购买该企业产品或服务等行动,但由于中英文两种语言背后的思维不同,比如英文重逻辑、汉语重描述,英文重简单、英文重逻辑、汉语重描述,英文重简单、中文重渲染等,所以中英文企业宣传材料在用词和句式上各有其特点,下面分别论述英文和中文企业宣传材料的文体特点及其翻译策略。
(一) 英文企业宣传材料的特点及翻译1.用词简单英文的企业宣传材料在叙述时往往使用较为简单的词汇,这样可以使宣传材料浅显易懂,照顾到了各个层次的读者,也就照顾到了各个层次的消费者。
翻译的时候,尽量也选用一些普通词汇,但由于中文企业宣传材料描述性相对较强,也可以选用中文企业宣传材料常用的一些表述方法,例如:Eg:Metrostav is one of the thriving leaders among Central European construction companies, characterized by sustainable growth of production performance and market value, with management levels meeting EU standards.Metrostav公司是中欧建筑公司中势头迅猛的龙头企业,其生产业绩和市值持续增长,管理水平符合欧盟标准。
2.使用抽象名词抽象名词在英语里使用得相当普遍,尤其常用于社会科学、官方社会科学、官方文章、商业材料、法律文件和科技文章当中。
英语企业宣传材料往往文章、商业材料、法律文件和科技文章也会使用抽象名词,让行文看起来比较正式庄重。
而且,英语的文法和后缀也方便了抽象名词的使用。
但是,与英语相比,“汉语用词倾向于具体,常常以实的形式表达虚构的概念; 以具体的形象表达抽象的内容。
……汉语没有形态变化,式相同的词,可以是名词,也可以是动词,还可以是形容词或其他词”(连淑能,1993:136)。
因此,英文企业宣传材料中的抽象名词,尤其是由动词和或形容词加后缀的抽象名词一般可以分别转化为汉语的动词或形容词。
例如:Eg:Reliability, security and customer proximity is included in the philosophy of PostBus Switzerland.瑞士邮政巴士旅游局的理念是可靠、安全、亲近顾客。
Eg:It is a body for the representation and promotion of the sector's interest specially in the economic, commercial and technological field.该机构主要在经济、商业和技术领域代表并促进该部门的利益。
以上两个例子中,例 3 的reliability、security 分别由形容词reliable 、secure 加后缀变成了抽象名词,翻译时转换成了汉语的形容词“可靠” “安全” proximity 根据上下文,译成了汉语的动词“亲近”。
例4 中的representation 和promotion 两个由动词加后缀转换来的抽象名词转换成汉语的动词“代表”和“促进”。
3.多使用主动语态Eg:Volve, the Swedish automotive, energy and food group, increased its profits by ten point nine percent in the first quarter of the year despite a fall of five percent in group turnover.尽管瑞典汽车、能源和食品公司集团沃尔沃本年度的总营业额下降了5%,但其利润却提高了10.9%。