销售谈判技巧

对于销售的谈判技巧

有销售就有买卖，有买卖就有交流，够交流就会有谈判。任何谈判都是在必定的氛围中进行的.谈判氛围的发展变化直接影响着整个谈判的前程，谁可以控制谈判氛围，推就能在谈判中占有主动.谈判氛围件跟着谈判的一直。下边是我为大家整理了对于销售中的谈判技巧，希望可以帮到你。

对于销售中的谈判技巧

主要有以下三个方面的技巧：

1.踊跃主动地创建和睦的谈判氛围

谈判氛围是在两方开始会商的一瞬时就形成了，并影响此后会商氛围的发展.所以，在谈判初始段形成的氛围十分重要，两方都应重视，力争有一个优秀的初步.

会商伊始，两方会面，相互寒喧，相互正式介绍，而后大家围坐在谈判桌前开始洽商.这时的会商氛围仍是客气的、友善的，相互可能聊一些谈判之外的话题。

借以使氛围更为活跃、轻松，除去相互间的生分感、拘束感，为正式谈判打下基础.在这一时期可否争取主动，博得对方对你的好感，很大程度上取决于对方对你的"等一印象".第一印象在人们的相互交往中十分重要。

假如对方在与你首次交往中，对你的言行举止、风采、气质反应优秀，就会对你产生好感、相信，并愿意持续保持交往，反之，就会疏远你，并且这类印象一旦形成，就很难改变.所以，要创建相互相信的谈判氛围，

就要争取给对方留下优秀的第一印象.

创建和睦、和睦的谈判氛围，开局阶段是重要的.这就是两方都重视"开场白的原由".可是，其实不是说有优秀的初步，就一苏永逸，会商氛围永久是和睦、和睦的.跟着谈判的不停深入发展，分歧也会随之出现。

假如不注意保护，不采纳踊跃的举措，会商氛围也会发生变化，优秀的会商氛围也会转向其反面，形成一触即发、唇枪舌剑的紧张对峙氛围，这无颖会阻挡谈判的进行.所以，还应随谈判的深入发展，亲密注领悟商的氛围，存心识地拘束和控制谈判人员的言行，使每一个人自觉地保护谈判氛围，踊跃促使谈判.

自然，保护和睦的谈判氛围，其实不是要我方一味将就、谦让、逢迎、讨好对方，这样，只会滋长对方的无理要求，损坏谈判氛围.和睦的谈判氛围是成立在相互尊敬、相互相信、相互体谅的基础上坚持，该争取的必定要争取。

该退步时也要退步，只有这样，才能博得对方的理解、尊敬和相信.假如对方是利令智昏之徒，毫无谈判诚心，只想趁便钻空子，那么，就一定揭穿其诡计，并考虑必需时退出谈判.

2.随谈判进展调理不一样的谈判氛围

会商一般应在紧张、严肃、和睦的氛围中进行.可是，人是生命的有机体，要受其生理体制的限制.长时间的紧张严肃，会令人霄失其蒙受能力，不利于会商的进行.当会炎的内容比较重要时，要求会商氛围紧张、热情，谈判代表应谨小慎微、仔细严肃地议论协商合同条款。

两方就主要问题完成协议后，就应调理一下会商的氛围.如相互开

开玩笑，讲一些风趣笑话，吃些些点，喝些饮料等.当两方商议一些比较次要的细节问题时，要尽量创建轻松、快乐、热情、开朗的会商氛围，使大家可以各抒己见，有助于完成一个理智的、有效的协议.

3.利用谈判氛围调理谈判人员的情绪

氛围是在谈判两方人员相互接触中形成的，又对谈判人员的情绪影响甚大.在紧张、严肃的谈判氛围中，有的人沉着、沉稳，有的人拘束、惊慌;有的人振奋、激动，有的人则沮霄、低沉.为何人们会产生各种各种的情绪体验呢?依据心理学所论述的理论，这是人的大脑对外界刺激信号的反响不一样造成的.

跟着正式谈判的开始，谈判人员大脑的运动加速了.大脑的运动轨迹有两条：第一是对外面刺激信号，如谈判各方人员进入会商室的方式、姿态、动作、表情、眼光、谈哇的腔调变化等都对人的大脑产生影响。

其次是大脑对这些信号的反应，反应的方式取决于信号的强弱.有的人会踊跃反应外面信号，有的人会悲观反应外面信号.如内容重要或分歧较大的谈判，会商氛围是紧张严肃的.踊跃反应者则情绪振奋，对谈判充满信心，悲观反应者情绪丧气，信心不足，疑虑重重.这会直接影响两方在谈判中应采纳的行动.

人的情绪的形成变化，受环境的影响极大.心理家实考证明，把一个人关进一个与外界隔断，听不就任何声音的房屋里时，那么用不了多久，他就会情绪浮躁，痛苦至极，甚至有发狂的感觉.人的情绪，如喜、怒、哀、乐、欲，都是随外界条件变化产生的各种心理感觉。

在谈判过程中，两方人员的心理压力较大，假如会商的氛围过于紧

张、严肃，就会使一些人难以蒙受.若有的谈判人员会歇斯底里地情绪迸发，都是蒙受不了心理压力的表现.所以，谈判人员应试虑谈判氛围不可以过于严肃、紧张，起码不可以长时间这样。

注意随时采纳各种灵巧的形式调整会商的氛围，如休会，查问相关资料，插入一些轻松快乐的话题，供给水果、饮料、点心，改变谈判座位等.

相反，假如谈判氛围松松垮垮，慢慢腾腾，谈判人员的情绪也振奋不起来，会出现不以为意、丧气悲观、无所谓等现象.这会严重影响谈判效率，诚然也是应该防止的.

因为情绪拥有感染性，所以，在某种氛围下，某个人的情绪表现也会影响其余人，这个人越有声威，越有地位，影响力也就越大，在谈判活动中，假如谈判小组负责人在困难眼前沉稳坚定，充满必胜的信心，也会给其成员带来极大的鼓激励.反之，他表现慌张失措，就简单使其成员摇动、颓废，以致丧失期心。