案例2.通用电气公司的全面营销
通用电气案例
通用电气案例【篇一：通用电气案例】阿尔里斯在他的营销著作《定位》中提出了两个启发人心的营销法则，一个是阶梯法则一个是二元法则，他们的核心内容就是阶梯营销定位。
二元法则预示着任何一个行业将来都只有两种品牌主导市场，并且，排名第一的品牌的市场份额将降低，排名第二的市场份额将增加，而排名第三的占有率将比初期更低。
人们常常思考，通用电气如何能一直走在最前面？美国《财富》杂志1900年列举了12家最有名的公司，通用电气名列其中。
100多年过去了，许许多多的公司来的来，去的去，惟独通用电气英雄不倒，1998～2002年还连续5年位居《财富》“全美最受推崇公司排行榜的首位。
通用电气的成功的确是个奇迹，自1892年创立以来，它已经稳稳当当地发达了110年。
现今是一家多元化的全球性企业集团，集技术、制造和服务业为一体，致力于在其所经营的每个行业取得全球领先地位。
其旗下拥有飞机发动机、动力系统、金融服务、医疗设备等11个业务集团，业务遍及全球100多个国家和地区，职员多达31.3万人。
如果单独排名，至少有9个业务集团同样可名列全球500强。
更让人惊异的是，这两年美国经济疲软，可通用电气却成绩非凡。
2001年实现利润141亿美元，比2000年增长11％；今年第一季度，公司的净利润比去年同期增长17％，达到35亿美元，创下该公司季度利润最高纪录。
促使通用电气创造奇迹的原因有多种多样，但其中最引人瞩目的是：一位管理天才、三条商业模式、四大发展战略。
管理天才——韦尔奇说到通用电气，不能不提到韦尔奇。
这个个子矮小还有点口吃的人物，从1981～2001年担任董事长兼首席执行官长达20年，创造了一个令人难以置信的神话。
1981年韦尔奇当上公司一把手之后，立即大刀阔斧地进行改革。
为了让公司产品“数一数二(即“不做世界第一，就做世界第二)，他不是砍削生产线，就是大量裁员。
韦尔奇看准了公司的发展方向，在淘汰旧业务的同时又不断增加新的品种。
案例分析：美国通用电气公司的成功经营之道
案例分析：美国通用电气公司的成功经营之道90年代初，世界经济严重衰退，美、英、法、德。
日等发达国家无一幸免。
无数企业举步维艰，破产倒闭者比比皆是，甚至一些超级大公司也在劫难逃，出现巨额亏损。
如福特汽车公司、通用汽车公司、王安电脑、施乐公司、三角洲航空公司等等，连人们一向看好的IBM公司也在1992年度亏损68亿美元，股价爆跌，其董事长不得不引咎辞职。
在这艰难的年代，美国通用电气一枝独秀，销售收入和税后利润连年增长：年份 1988年 1989年 1990年 1991年 1992年销售收入 $446亿 $491亿 $526亿 $546亿 $571亿税后净利 34亿 39亿 43亿 44亿 47亿该公司规模之大，匹敌者寥寥。
根据《商业周刊》公布的数据，通用电气在1992年全球大企业排名表中居第六位，其销售额在全国居第五位，而税后净利在全美国居第三位，全公司有13个事业部，产品多种多样，从照亮千家万户的普通电灯泡到原子能发电站，从地面的机车到大空中的卫星，从飞机发动机到家用电器。
它经营的信用卡达六千多万张，它拥有的商用飞机比美国航空公司还多。
美国人购买的食品，36％储藏在该公司生产的冰箱里；晚饭后，每五人中就有一个收看属于通用电气的全国广播公司（NBC）的电视节目。
通用电气的成功，在很大程度归功于公司总裁韦尔奇独到的经营战略。
韦尔奇是80年代初就任公司总裁的，他一上台就以其强硬的作风令世人瞩目。
在极短时间里，他使这个历史悠久但老态龙钟、日渐衰落的企业面目一新，爆发出强大的活力。
在12年里，公司销售收入增长了两倍半，税后净利翻了三番。
为此，《金融世界》将韦尔奇称为1992年度的“最佳总裁”。
1993年四月至五月，笔者有幸随国家经贸委组织的“中国高级管理人员培训考察团”赴美对通用电气作了较全面的了解。
该公司产品、技术和给我们留下了深刻印象，尤其是韦尔奇的经营战略。
他的经营战略主要由两部分构成：一是致力于改革企业内部管理机制提高工作效率的组织战略；一是力求在全球性竞争中保持领先地位的市场战略。
通用电气公司的网络营销策略分析
案例1 通用电气公司网络营销策略分析1．公司简介美国通用电气公司(GE)，在1998年《财富》全球500强企业中位居第十。
其市值在20世纪末已经达到近4 900亿美元；英国《金融时报》1998年评选它为世界声望最佳的公司，且得票数竟是如Et中天的微软公司的两倍。
2000年6月，百年巨人GE公司以总分第一的排名荣登美国最著名的因特网和信息技术杂志《因特网周刊》“本年度电子商务企业”，因为GE公司在实施电子商务的头一年(1999年)就获得了10亿美元的网上销售收入。
2000年GE公司的电子商务战略有3个方面的内容：保证每一家GE企业集团有一个客户网络中心；将内部采购和供应商资源转移到网上；不断开发新技术和服务以增加在线销售。
从1999年上半年开始，GE在其原先的全球化、服务和六个西格玛三大发展战略之上又加上了电子商务，使之成为这家百年辉煌的公司在新世纪持续高速发展的一个新的、同时也是最重要的动力。
这一变化在整个西方企业界都产生了巨大的影响。
GE之所以做这样的改变，原因很简单：GE董事长杰克·韦尔奇皈依电子商务了。
杰克．韦尔奇曾经因拒绝在办公室安装计算机而被人称为计算机盲。
但是他的脑筋一经开化，就深深地钟爱上电子商务，宣布电子商务是GE的一个重要发展战略，决定将整个GE投入到这场“工业革命以来最重大的产业革命”(韦尔奇语)之中。
杰克．韦尔奇20世纪80年代初上任以来，曾在GE内部推动了数次影响深远的变革。
电子商务成为GE最重要的发展战略后，立刻在公司所辖的全球每个角落受到了最具韦尔奇特色的推动——充分甚至夸张的强调、不遗余力的推广、人人参与的要求及不断的反复，最终使所有人都接受、认同、并主动地去推广。
进入新世纪后，GE的每个cEO都有3个最首要的任务，那就是互联网、互联网、互联网。
韦尔奇深知，他自己及他手下600名高级经理对因特网知之甚少。
于是他命令大家找年轻人做自己的因特网辅导员。
这些老师的年龄大多在30岁左右，而学生则从40～60岁。
通用电器企业管理案例
组织行为学小组讨论案例美国通用电气公司的成功战略一. 案例背景介绍：进入90年代，世界经济发生严重衰退，企业举步维艰，惟独美国通用电气公司（GE）一枝独秀，销售收入和税后净利连年增长。
通用公司的成功，很大程度上要归功于它的首席执行官杰克·韦尔奇。
使这家公司的市值从1981年他接任时的120亿美元，已经暴涨到今天的2800亿美元。
20年间，通用电气成了全世界的头号企业，韦尔奇从经营理念到领导方式、到企业的组织文化、到经营战略等方面都进行了一系列卓有成效的变革。
一). 组织战略GE公司在韦尔奇接手的时候，被称为一艘巨大的航空母舰，它庞大、结构严整、等级森严、层次繁多、官僚主义严重、反应迟钝，韦尔奇明确提出要以经营子公司的方式来经营通用电气。
它的事业部制是全世界企业所效仿的企业组织结构典范，但韦尔奇却拿事业部制开刀，要做大型的，高难的外科手术。
因此韦尔奇对GE的组织做了一系列非常深刻的变革，主要有四个方面：1．精简机构、减少层次在组织结构上，推行扁平化的改革GE公司原来的组织结构是高耸的，管理层次非常多，韦尔奇大刀阔斧地削减错综重叠的机构和成员。
从1981年至今，砍掉350多个部门和生产、经营单位，解雇了一大批中高层管理者，职工裁减为27万。
同时大力压缩管理层次，强制性要求全公司任何地方从一线职工到他本人不得超过5层，采取较宽的管理幅度，迫使每级管理人员向下级授权更多，让下级充分发挥主动性和创造性，信息沟通能更快的传递到公司的决策层。
2.“群策群力”改进工作（基层组织变革）“群策群力”是一种发动全体职工动脑筋、想办法、提建议的改进工作效率的活动。
活动的形式多种多样，其目的是运用全体员工的智慧改进GE工作，为公司带来经济效益，让职工广泛参与管理，感受运用权利的滋味，大大提高职工的工作热情。
“群策群力”讨论会已成为通用公司的日常性的活动，参与人从职工扩大到了顾客、用户、供应商。
3.寻求最佳作业在全世界范围学习和引进最优秀的设计、制造、营销、管理等方面的工作方法和经验来提高通用公司的工作效率。
通用电气公司案例分析报告
通用电气公司案例分析报告通用电气公司（General Electric Company，简称GE）是一家多元化的跨国企业，涉足多个领域，包括能源、医疗、航空、金融等。
本报告将分析通用电气公司的成功经验、面临的挑战以及未来的发展趋势。
一、成功经验1.多元化战略通用电气公司以其多元化战略而闻名于世。
公司涉足多个领域，通过不断拓展业务范围，提高公司的整体竞争力。
这种多元化战略使得公司在不同市场条件下保持稳定的盈利水平，降低了单一业务的风险。
2.创新精神通用电气公司始终坚持创新精神，不断推出新技术、新产品。
公司在全球范围内拥有大量的专利和技术储备，这些创新成果为公司的持续发展提供了强大的支撑。
3.国际化战略通用电气公司很早就开始了国际化战略，在全球范围内拓展市场。
公司通过在当地设立分支机构、并购当地企业等方式，积极融入当地市场，提高了品牌知名度和市场份额。
4.人才管理通用电气公司重视人才培养和引进，为员工提供良好的职业发展空间和福利待遇。
公司拥有一支高素质、专业化的管理团队和员工队伍，为公司的持续发展提供了强大的人才保障。
二、面临的挑战1.市场竞争随着全球化的深入发展，市场竞争越来越激烈。
通用电气公司面临着来自国内外企业的竞争压力，需要不断提高自身的竞争力。
2.技术更新换代随着科技的不断进步，新技术、新产品不断涌现。
通用电气公司需要不断进行技术更新和升级，以适应市场的变化和需求。
3.环保压力随着人们对环保问题的日益关注，通用电气公司需要更加注重环保责任和可持续发展。
这需要公司在产品设计、生产、使用和回收等环节加强环保管理，加大环保技术的研发和应用力度。
三、未来发展趋势1.数字化转型随着数字化技术的快速发展，通用电气公司将进一步推进数字化转型，实现生产、管理、营销等各环节的数字化、智能化。
这将提高公司的生产效率和管理水平，同时拓展新的业务领域和市场空间。
2.可持续发展未来，通用电气公司将更加注重可持续发展，加强环保责任和社会责任。
管理学案例《通用电气公司》
能源 今天GE管理能源的方式，将决定未来我们生活在怎样的世界。无论是在印度乡 村的太阳能发电、欧洲的风力发电还是在美国的清洁煤发电，GE多样化的发 电产品和服务都改变着我们对于能源的理解。
金融商业 随着世界经济的发展，全球越来越多的企业选择 GE协助其业务成长。目前，GE 在全球超过35个国家提供贷款、运营租赁、融资计划、商业保险、各种设备租赁 及其他服务。
pU P( X u 1.5 ) 1 (1.5) 1 0.9332 0.0668 66800 ppm pL P( X u 4.5 ) (4.5) 1 (4.5) 0.0000034 3.4 ppm
当规格限为M+/-6 σ时(6σ质量水平时), 正态分布中心距USL只有4.5σ, 而距LSL有7.5σ,这时下侧的不合格品率几乎为0, 而上侧的不各格率分别为:
常见错误: ① 用简单的增长率来进行未来目标的确定， 没有市场分析和竞争分析。 ② 过于乐观，对资源的有限性，环境的多变 估计不足。 ③ 想法太多，缺乏重点，能落实的事很少。 ④ 不愿花充分的时间做战略规划。 只重视 干活，不重视看路。
市场战略 形成
•产品战略 •发展方向 •市场定位 •业绩目标 •竞争战略 •扩张战略 参与人员： CEO，事业部经理, 业绩目标责任人, 业务拓展员，销售部门 •政策信息了解 •市场情况分析 •竞争对手分析 •新技术的走向
你计划怎样来反击？
整 个 市 场 规 模 ： 6 亿 元
销 售 额 市 场 规 模
2亿元
1亿元
3亿元
可以了解的重要信息
C C B A
行业/业务 分类
/
•了解市场细分 的情况 •明确市场定位
C A
【企业管理案例】GE通用电气公司案例分析
Present and history of GE
GE在全世界100多个国家开展业务， 在全球拥有员工近300,000人。杰 夫·伊梅尔特先生自2001年9月7日起 接替杰克·韦尔奇担任 GE公司的董 事长及首席执行官。
GE的历史可追溯到托马斯·爱迪生， 他于1878年创立了爱迪生电灯公司。 1892年，爱迪生通用电气公司和汤姆 森－休斯顿电气公司合并，成立了通 用电气公司(GE)。GE是自道·琼斯工 业指数1896年设立以来唯一至今仍在 指数榜上的公司。
和以色列，市场全球化引起的特殊的道德问题是什么？ 6、JACK·WELCH真诚的关心GE的错误行为。在公司的内部屈
从制度下，他现在能做什么，才能重新获得雇员的信任？
案例分析
问题：1、GE的文化和环境是如何影响管理者的道德决策的？
（一）案例回顾：
GE通用电气公司的案例，讲述了GE公司加强道德培训 ，但仍出现员工揭发公司存在不道德行为而被开除的丑 闻事件，不但影响了公司的声誉，还导致公司许多员工 对公司的文化产生了质疑。
组织文化
管理的自由 决定权
组织环境
案例分析
（三）我们的观点： 从部门的管理者与高层管理者两方面进行分析。 1、GE是一个以诚信、业绩、变革为强文化的公司。当
时的GE企业文化有两点比较显著：一是过份强调个人服从 组织，从而出现了庞大机构惯常有的官僚作风——“内部 屈从制度”；二是强调长期收益的竞争文化，给管理者带 来了追求高业绩的巨大压抑。
·第一位——《商业周刊》最大1000家（1999）
·第一位——《商业周刊》评选的“最佳25家公司董事会”（2000） ·年度最佳电子商务企业——《因特网周刊》（2000）
GE Culture
• -对客户充满热忱 GE永远推崇三个传统…
通用电气案例
通用电气案例通用电气（General Electric，简称GE）是一家世界知名的多元化科技企业，业务涵盖航空、医疗、能源、数字化和金融等多个领域。
作为一家具有百年历史的跨国公司，通用电气在全球范围内都有着广泛的影响力和业务覆盖面。
本文将以通用电气公司为案例，对其在市场竞争、技术创新、企业管理等方面的经营策略进行分析和探讨。
首先，通用电气公司在市场竞争方面具有明显的优势。
作为一家全球化企业，通用电气在全球范围内拥有庞大的客户群体和广泛的市场渠道。
公司产品涵盖航空发动机、医疗设备、能源技术等多个领域，市场份额稳步增长。
同时，通用电气公司还注重市场调研和客户需求分析，不断优化产品结构，提高产品质量，满足不同客户群体的需求，从而在市场竞争中保持领先地位。
其次，通用电气公司在技术创新方面表现突出。
作为一家以科技创新为驱动力的企业，通用电气在研发投入和创新能力方面具有明显优势。
公司不断加大对科研和技术创新的投入，加强与国际先进科研机构的合作，引进和培养高素质的科研人才，推动技术创新和产品升级。
通过不断创新，通用电气不仅拥有了众多核心专利技术，还成功推出了一系列领先行业的高端产品，提升了企业的核心竞争力。
此外，通用电气公司在企业管理方面也展现出了较高的水平。
公司注重人才培养和团队建设，建立了一套完善的人才选拔、培训和激励机制，吸引和留住了一大批高素质的管理和技术人才。
同时，通用电气还实行科学的管理体系和灵活的运营机制，不断优化企业组织结构和流程，提高企业运营效率和管理水平。
通过科学的管理和高效的运营，通用电气不仅实现了企业的稳健发展，还为企业的可持续发展奠定了坚实基础。
综上所述，通用电气公司在市场竞争、技术创新和企业管理等方面展现出了较高的竞争力和发展潜力。
在未来，通用电气将继续秉承“科技创新、客户至上”的经营理念，不断提升自身的核心竞争力，实现可持续发展和跨越式增长。
相信在全球经济一体化和科技进步的大背景下，通用电气公司必将迎来更加广阔的发展空间和更加美好的未来！。
电气设备行业的品牌营销策略与案例研究
电气设备行业的品牌营销策略与案例研究一、引言品牌营销是企业在市场竞争中获取优势和市场份额的重要手段之一。
而在电气设备行业中，品牌的重要性更为显著。
本文将探讨电气设备行业的品牌营销策略，并举例分析行业内成功的品牌案例。
二、品牌营销策略概览1. 定位策略品牌定位是指企业通过差异化的手段塑造品牌形象，使其在目标消费者心中占据独特地位。
在电气设备行业中，企业可通过技术领先、高性能、绿色环保等方面进行差异化定位，以满足不同用户需求。
2. 市场切分策略电气设备行业广泛应用于多个领域，如建筑、交通运输、能源等。
品牌营销策略应针对不同领域的市场需求进行切分，提供针对性的产品和解决方案。
例如，为建筑行业提供智能家居解决方案，为能源领域提供高效节能设备。
3. 用户体验策略优秀的用户体验是品牌留住用户的重要因素。
通过提供全方位的售前、售中、售后服务，为用户提供快速响应、贴心关怀的体验，提升品牌形象和用户满意度。
同时，积极倾听用户反馈并不断改进产品和服务，与用户建立长期稳定的合作关系。
4. 创新营销策略在电气设备行业中，技术创新是品牌竞争的核心。
品牌应致力于不断推动产品技术的创新，以满足市场的不断变化和用户需求的提升。
同时，创新营销手段，如数字化营销、社交媒体营销等，以提高品牌的曝光度和用户参与度。
三、品牌营销案例研究1. 西门子（Siemens）西门子是电气设备行业的领军企业，其品牌营销策略在行业内具有很高的影响力。
西门子通过不断技术创新，推动电气设备行业的发展，并积极参与可持续发展倡议。
在市场切分方面，西门子根据领域需求提供全方位的产品和解决方案，满足不同用户的需求。
西门子注重用户体验，提供快速响应的技术支持和贴心的服务，建立了高度信任和稳定的合作关系。
2. 施耐德电气（Schneider Electric）施耐德电气是全球知名的电气设备公司，其品牌营销策略在行业内备受认可。
施耐德电气致力于技术创新，不断推动电气设备行业的数字化转型。
《战略管理》课程案例：通用电气公司
通用电气公司通用电气公司（General Electric Company，GE，NYSE：GE），或译奇异，世界上最大的提供技术和服务业务的跨国公司。
据2007年统计，GE的销售收入是1727.38亿美元，是世界上拥有市场资产第二多的公司2，并且在过去4年销售收入一直位于世界第一或第二。
GE是在公司多元化发展当中，较为出色的跨国公司。
目前，公司业务遍及世界100多个国家，拥有员工315,000人。
现任董事长及首席执行官（CEO）是杰夫·伊梅尔特。
GE业务范围通用电气公司(GE)是世界上最大的多元化服务性公司，从飞机发动机、发电设备到金融服务，从医疗造影、电视节目到塑料，GE公司致力于通过多项技术和服务创造更美好的生活。
GE在全世界100多个国家开展业务，在全球拥有员工近300 ,000人。
杰夫·伊梅尔特先生自2001年9月7日起接替杰克·韦尔奇担任GE公司的董事长及首席执行官。
通用电气公司的历史可追溯到托马斯·爱迪生，他于1878年创立了爱迪生电灯公司。
1892年，爱迪生电灯公司和汤姆森-休斯顿电气公司合并，成立了通用电气公司(GE)。
GE是自道·琼斯工业指数1896年设立以来唯一至今仍在指数榜上的公司。
GE优势7个发展引擎产生85%利润，消费者金融集团、商务融资集团、能源集团、医疗集团、基础设施集团、NBC环球、交通运输集团； 4个现金增长点在增长的经济环境下持续产生现金流和收益：高新材料集团、消费与工业产品集团、设备服务集团、保险集团。
历史这家电气公司是由老摩根在1892年出资把爱迪生通用电气公司、汤姆逊—豪斯登国际电气公司等三家公司合并组成。
在两次世界大战中，这家公司大发战争财，获得了迅速发展。
第一次世界大战后，该公司在新兴的电工技术部门——无线电方面居于统治地位，1919年成立了一个子公司，即美国无线电公司，几乎独占了美国的无线电工业。
最新网络营销实务精品资料案例分析11：通用电气公司网络营销策略分析
案例分析生意诚可贵亲情价更高——通用电气公司网络营销策略分析成功的企业网站，是技术、艺术与营销策略的有机组合。
其中，网页技术与平面设计都是具体的表现手法．而整个站点的结构、层次、栏目和相互连接关系则是服务于企业营销战略的。
一个好的企业站点，其结构组织、页面风格、层级关系等都必须表现其明确的营销主体：是致力于树立品牌，还是重在建立与客户间的关系；是宣传本企业独特的产品或服务，还是定位于某些顾客群体。
企业明确这些要点后，站点承建部门才能决定采用何种技术手段与艺术表现方式来实现其目的，才能决定站点结构、内部链接关系、规模及布局等。
为此．我们将通过剖析一些国外知名企业的网站来说明企业当如何设计、构筑自己的网上形象，以实现其商业日的。
1.以亲情为主题的网络营捎通用电气公司，这家因发明家爱迪生而给人类带来光明的企业，拥有令任何企业都羡慕不已的2项无形资产，即尊贵的科技发明系统和享誉民众的良好口碑。
非但如此，在其完成了从一个旧时代的美国工业巨头到今天最具竞争力的公司的转型后，雄风口振，创造了神话般的增长：其币值从1981年的120亿美元猛增至今日的2 800亿美元，华尔街预测至本世纪末其币值将达4 900至6 500亿美元。
98年《财富》全球500强中，通用电气位居第十；英国《金融时报》98年评选它为35家世界声望最佳公司之首，得票数竟是如口中天的微软公司的2倍。
这样一家公司当以何种营销理念为主导来组织其网站呢？通用电气公司自然会充分地利用其无形资产优势，祭起“亲情营销”这与之形象和产品最能贴切相助的法宝来!且看其首页的内容与布局。
整体页面纵横划分精确、明晰、规整，似乎暗示其作为一家高科技企业．从爱迪生时代就沿袭下来的既百折不挠又条理分明的气质。
画面最醒目处：生机盎然的绿丛中，木椅上享受天伦之乐的祖孙正在忘情地欢笑；顶部红色的栏目条使得绿叶和人物身上的蓝绒衣格外鲜明，而宁静、欢快和安逸的气氛又与下面孜孜不倦的科学家和紧张繁杂的实验室形成强烈的对比。
GE通用电气公司案例例子分析解析
Rank in the world
GE Culture
GE永远推崇三个传统… • -对客户充满热忱
•
-褒奖德才兼备，培养精英人才
-增长为本，放眼世界 -珍视每个员工, 每个创意 -主动出击 -不懈追求更快、更好 -让GE领导者精神发扬光大
• 坚持诚信Байду номын сангаас• 注重业绩 • 渴望变革
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案例简述 ( page145)
组织环境
案例分析
（三）我们的观点： 从部门的管理者与高层管理者两方面进行分析。 1、GE是一个以诚信、业绩、变革为强文化的公司。当 时的 GE 企业文化有两点比较显著：一是过份强调个人服从 组织，从而出现了庞大机构惯常有的官僚作风——“内部 屈从制度”；二是强调长期收益的竞争文化，给管理者带 来了追求高业绩的巨大压抑。 在当时的文化背景下， GE的部门管理者采取了不正当 的方式追求高业绩。他们出于害怕员工揭发，拼命压制这 种部门内部问题，并解雇这些揭发的员工。这种道德决策 表面上是取决于“内部屈从制度”，实际上只是为了维护 个人利益，或是维护了小部门的利益，而忽略了社会责任。
案例分析
问题：1、GE的文化和环境是如何影响管理者的道德决策的？
（一）案例回顾： GE通用电气公司的案例，讲述了GE公司加强道德培训 ，但仍出现员工揭发公司存在不道德行为而被开除的丑 闻事件，不但影响了公司的声誉，还导致公司许多员工 对公司的文化产生了质疑。 那么，GE的文化和环境是如何影响企业管理者的道德 决策呢？我们有以下分析。
1、GE的文化和环境是如何影响管理者的道德决策的？
2、你认为竞争和正直是完全相容的吗？ 3、在决策过程的哪个阶段上涉及道德问题？ 4、GE解雇揭发错误行为的人符合理性决策吗？ 5、GE的几个道德问题都涉及与外国之间的交易，如南非 和以色列，市场全球化引起的特殊的道德问题是什么？ 6、JACK·WELCH真诚的关心GE的错误行为。在公司的内部屈 从制度下，他现在能做什么，才能重新获得雇员的信任？
通用电气营销案例分析
step1：产品主页以人间亲情和天伦之乐为主题，
step2：建立了在线销售、在线设计、在线咨询与
step3：逐步由吸引更多的顾客向更好的服务于顾源自二.利用网络构建新的营销环境
构建网络营销环境必须要根据客户定位，贯彻企业 经营理念并具备以下特点：
其一
不是简单向顾客提供商品，而是提供多种服务或
网络营销模式
一 以亲情为主题的网络营销
二
利用网络构建新的营销环境
三
网站的精确营销体系
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一.以亲情为主题的网络营销
吸引顾客对该网站的兴趣，利用人间亲情以缩短 公司与顾客间的距离。“亲情营销”给通用电气 网站带来了众多的上网顾客，也带来了巨大的收 益。 服务等栏目，主页的整体页面纵横划分精确、明 晰、规范，同时建立了多种分类检索引擎，方便 顾客进入各链接区。 客转化，网络结构主题也从“亲情营销”转向 “互动营销”。
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网站的精确营销体系 目标及作用篇
找准 找对 顾客 了解 偏好 差异 了解 购买 意愿 扩展 服务 项目 增强 购买 意愿 加强 用户 交互
1.
2.
3.
4.
5.
6.
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网站的精确营销体系
客户关系篇
立刻解决问题层面 营销作业 产品研发信息反馈作业
建成快速解决问题通道并将它变成产品设计 的信息源，庞大的客户资料库为通用电气创 造巨大的收益的同时提升了客户的忠诚度。
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B2C——照明、
家电、粘接与密 封剂、家电安全、 个人理财、GE信 用卡、房屋租赁、 信贷等；
ASP——全球信
息交换服务、企 业采购解决方案、 GE网站解决方案、 EDI解决方案等。
《网络推广与优化》案例分析11：通用电气公司网络营销策略分析
案例分析生意诚可贵亲情价更高——通用电气公司网络营销策略分析成功的企业网站，是技术、艺术与营销策略的有机组合。
其中，网页技术与平面设计都是具体的表现手法．而整个站点的结构、层次、栏目和相互连接关系则是服务于企业营销战略的。
一个好的企业站点，其结构组织、页面风格、层级关系等都必须表现其明确的营销主体：是致力于树立品牌，还是重在建立与客户间的关系；是宣传本企业独特的产品或服务，还是定位于某些顾客群体。
企业明确这些要点后，站点承建部门才能决定采用何种技术手段与艺术表现方式来实现其目的，才能决定站点结构、内部链接关系、规模及布局等。
为此．我们将通过剖析一些国外知名企业的网站来说明企业当如何设计、构筑自己的网上形象，以实现其商业日的。
1.以亲情为主题的网络营捎通用电气公司，这家因发明家爱迪生而给人类带来光明的企业，拥有令任何企业都羡慕不已的2项无形资产，即尊贵的科技发明系统和享誉民众的良好口碑。
非但如此，在其完成了从一个旧时代的美国工业巨头到今天最具竞争力的公司的转型后，雄风口振，创造了神话般的增长：其币值从1981年的120亿美元猛增至今日的2 800亿美元，华尔街预测至本世纪末其币值将达4 900至6 500亿美元。
98年《财富》全球500强中，通用电气位居第十；英国《金融时报》98年评选它为35家世界声望最佳公司之首，得票数竟是如口中天的微软公司的2倍。
这样一家公司当以何种营销理念为主导来组织其网站呢？通用电气公司自然会充分地利用其无形资产优势，祭起“亲情营销”这与之形象和产品最能贴切相助的法宝来!且看其首页的内容与布局。
整体页面纵横划分精确、明晰、规整，似乎暗示其作为一家高科技企业．从爱迪生时代就沿袭下来的既百折不挠又条理分明的气质。
画面最醒目处：生机盎然的绿丛中，木椅上享受天伦之乐的祖孙正在忘情地欢笑；顶部红色的栏目条使得绿叶和人物身上的蓝绒衣格外鲜明，而宁静、欢快和安逸的气氛又与下面孜孜不倦的科学家和紧张繁杂的实验室形成强烈的对比。
电子商务师案例分析：电气公司网络营销策略分析
电子商务师案例分析：电气公司网络营销策略分析带来美好生活 ----通用电气公司网络营销策略分析 从上个世纪坚持到现在并成为世界顶级的企业凤毛麟角， 而美国通用电气公司真正称得 上是百年老店。
通用电气公司 ）是世界实力最雄厚的跨国企业 之一，是全球最大的多元化经营的跨国集团，在多方面确立了世界公认的领先地位，通用电 气公司的企业遍布全球， 跨越了不同的语言和文化， 其下属的十一个业务集团均已雄踞时代 的尖端。
目前，通用电气公司是道· 琼斯工业指数 1896 年创立以来唯一一家至今仍榜上有名 的企业，被多家权威机构列为全球杰出公司之首：包括《财富》杂志评出的“美国最受推崇 的公司”； 《金融时报》 的“世界最受尊敬的公司”； 《福布斯》杂志“全球超级 50 强”之首等。
在联合国贸易和发展会议发表的《2000 年世界投资报告》中以 1286 亿美元的海外资产名列 第一。
通用电气公司为什么能保持如此长久的生命力？尤其是当新经济时代来临时， 通用电 气公司不但没有显现出丝毫老态，反而表现出勃勃生机。
特别是八十年代以来，通用电气公 司从制造业向服务业进行大规模战略转型， 通用电气的超前眼光和所取得的成绩令人叹为观 止。
通用电气公司一贯认为， 做企业不光要在美国市场上数一数二， 还要在全世界范围内数 一数二。
早在八十年代初通用电气公司就预料到将来的市场将没有国家的界限了， 市场会逐 渐从一个国家的市场变成世界性的市场。
所以企业的变化就必须跟得上市场的变化， 否则肯 定会被市场淘汰。
尽管在八十年代初通用电气公司的制造业仍然表现良好，有很高的利润， 但市场上已经出现先兆，在世界上无论是哪个国家，硬件生产能力越来越得到加强，而且提 高硬件生产能力很容易。
但是硬件生产的成功并不等于企业的成功。
当大多数企业的产品质 量相差无几时，这时产生竞争就会体现在服务上，服务的好坏在不同的企业会有差异，企业 将越来越重视服务和服务质量。
通用电气公司案例分析报告
通用电气公司案例分析报告1.通用电气公司组织结构调整的合理性的通用电气公司的组织结构形式属于英美模式。
这种模式具有以下特点：（1）董事会集决策权和监督权于一身，便于决策、执行和监督，但董事个人利益与全体股东的利益之间通常存在不可避免的矛盾。
尤其是董事本人同时还在公司内担任管理职务时，两者之间的利益经常发生冲突。
（2）股权结构高度分散，可以减少投资风险。
（3）股票期权制度成为激励经理人员的主要手段。
因为股票期权能使公司在不支付资金情况下实现对人才的激励，不断吸引和稳定优秀人才。
并降低企业的代理成本，体现人力资本的产权价值。
2.通用电气公司组织调整的重新集权化？集权倾向主要与组织的历史和领导的个性有关，但有时也可能是为了追求行政上的效率。
集权至少可以带来两个方面的好处：一是，可以保证组织总体政策的统一性；二是，可以保证决策执行的速率。
集中的权利制动出组织各单位必须执行的政策，可以是整个组织统一认识，统一行动，统一处理对内对外的各种问题，从而防止政出多门，互相矛盾；同时集权体制下，决策的制定可能是一个缓慢的过程，但是任何问题一经决策，便可借助高度集中的行政指挥体系，使多个层次“闻风而动”，迅速组织实施。
GE组织结构变化历程：20世纪50年代，GE完全采用“分权的事业部制”，分出多个独立的事业部。
20世纪60年代中期，“分权的事业部制”结构进一步扩张。
20世纪60年代末，采取新措施，设立“战略事业单位”。
20世纪70年代中期，实行“超事业部制”。
对GE各时期的组织管理的评价：GE在20世纪50~60年代采用的“分权的事业部制”：分权管理的优点：(1)迅速地对客观情况作出敏捷反应在分权管理条件下，基层领导可以从而可以作出更为有效的决策；(2)实行分权管理，可以将日常管理问题交给基层领导处理，从而减轻高层领导的工作负担，把工作重点放在长远战略规划上；(3)把日常经营管理的决策权下放给基层领导，有利于在实践中培养和提高基层领导的素质；(4)有利于激励基层领导的积极性和创造性，提高工作效率和工作质量。
电气设备工厂全员营销方案
电气设备工厂全员营销方案1. 背景介绍电气设备工厂是一个专业生产电气设备的企业，产品包括电动机、变压器、电缆等。
由于市场竞争激烈，为了增强企业竞争力，提高销售业绩，制定一套全员营销方案至关重要。
2. 目标与策略2.1 目标•提高产品市场份额•开拓新客户群体•增加重复购买率2.2 策略•建立强大的销售团队•加强市场宣传与推广•提供优质客户服务•增加产品附加值3. 销售团队建设为了提高销售效益，建立一个高效的销售团队至关重要。
3.1 培训与培养•针对新入职员工进行系统的销售技能培训，提高其销售能力和专业素养。
•定期组织销售技能培训和沟通交流活动，分享销售经验和成功案例。
•建立导师制度，由经验丰富的销售人员担任新人导师，指导新人学习和成长。
3.2 激励机制•设立销售业绩奖励制度，激发销售员的积极性和工作动力。
•为优秀销售员提供晋升机会和专业发展空间，提高工作满意度和归属感。
4. 市场宣传与推广4.1 品牌建设•打造独特的企业品牌形象，建立品牌口碑和知名度。
•制定品牌标准和形象规范，确保各类宣传材料的一致性和专业性。
•在行业展会、媒体推广和网络平台上积极进行品牌宣传。
4.2 市场推广活动•组织参加行业展览和相关学术交流会议，展示企业产品和技术优势。
•制定有针对性的市场推广活动，如打折促销、产品演示等，吸引潜在客户。
•运用社交媒体和互联网营销手段，拓展更广阔的市场渠道。
5. 优质客户服务提供优质客户服务是提高客户满意度和重复购买率的重要方式。
5.1 售后服务•建立全面的售后服务体系，包括产品维修、培训和技术支持等。
•设立快速响应机制，及时解决客户问题和反馈。
•注重客户意见和反馈，持续改进产品质量和服务水平。
5.2 客户关系管理•建立客户数据库，记录客户信息和历史交易记录。
•定期与重要客户进行沟通和拜访，了解客户需求和反馈。
•为重要客户提供个性化服务和特殊待遇，增强客户忠诚度。
6. 增加产品附加值通过增加产品附加值，提供更多选择和增强竞争力。
通用电气公司的全面营销
第14章全面营销组织的管理通用电气公司的全面营销通用电气公司（GE）的历史最早可追溯到1878年爱迪生创建的电灯公司。
1892年，爱迪生通用电器公司和托马斯-休斯敦电气公司合并，命名为通用电气公司。
目前，该公司在全球100多个国家经营生产，并在26个国家拥有250多个工厂，员工近30万人，销售额与利润长期居世界知强之前茅。
GE的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术，到医疗成像、商务和消费者融资、媒体以及高新材料。
如果从GE所占财富来看，它可以排在如芬兰、以色列和爱尔兰这些国家之前。
2005年世界500强中通用电气公司以1528.66亿美元的营业收入排名第九位，2006年通用电气公司的销售收入是1755亿美元，为全球十大电子企业的第1位。
在20世纪五六十年代，GE成为B2B市场著名的先锋。
回顾当时，GE提出的口号是“电器让我们的生活更美好”，同时，使它的产品多元化，由此开展了一些活动，包括“人民的进步”、“我们为生活带来好东西”。
2003年，GE面临新的挑战：如何统一品牌，在全球提升它的品牌品质。
GE主要推动了一项活动“工作中的想象力”，这项活动获得2003年度B2B电子商务最佳活动奖。
这项活动不仅为员工创造了对公司的温情，更为公司取得了商业利润。
活动促进了一些B2B业务单位的工作，如GE飞机引擎、GE医药系统和GE塑料分公司。
活动的目标是在GE统一的品牌下运作这些分公司，给予它们统一的声音。
这项活动同时也拓展了GE所生产产品的宽度。
GE每年在公司广告宣传上花费1.5亿美元，这是一笔巨大的费用。
这笔费用引起社会对GE品牌的关注，从而获取效益。
创建统一品牌的挑战是找到适合GE所有子公司的品牌象征。
GE选择了“工作中的想象力”，是因为它描绘了GE大范围生产中内在的创新动力。
GE全球品牌、广告部总经理朱迪·胡（Judy Hu）说：“研究表明，GE品牌已与诸如高技术、先进、创新、与时俱进以及创造这些品质联系在一起。
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早在1906年，GE就开始发展同中国的贸易，是当时在中国最活跃、最具影响力的外国公司之一。1908年，GE在沈阳建立了第一家灯泡厂。1934年，GE买下了慎昌洋行，开始在中国提供进口电气设备的安装和维修服务。1979年，GE与中华人民共和国重建贸易关系。1991年，第一家合资企业GE航卫医疗系统有限公司在北京成立。1994年，通用电气（中国）有限公司成立。
科芬使得通用完成了两项对公司有着深远影响的创新：一是建立了美国第一家研究实验室；二是提出了系统管理开发的设想。科芬还创造了企业理念和机制，使他领导的通用电气公司成为业界的常青树，成为他人竞相效仿的楷模。此外，科芬还使得通用电气公司超越了当时大行其道的铁路公司子公司的控制模式，实现“中央集权”，细致规划了中层经理的权力和责任。因此，科芬受到了人们高度的评价，并被冠以“天生的领导者”的称号。
中国是21世纪GE最重要的市场之一。到2003年，GE所有的工业产品集团都已在中国开展业务，其金融业务和媒体业务也正积极寻求在这里发展的机会。GE在中国的投资总额为15亿美元，2002年销售总额为17亿美元，在华的员工人数超过10000名，并在迅速增长。合资、独资企业30多个。2005年在中国的销售收入超过50亿美元。2005年，庞德明(Steve Bertamini)接过通用电气中国公司的“接力棒”。考虑到中国的GDP增长率高于全球，通用电气为庞德明制定的目标是：在未来十年内，他领导的中国团队要实现销售收入增长100%，达到100亿美元。
9) NBC
NBC（全国广播公司）作为美国第一家广播电视网，已经成长为一家多元的国际媒体公司。NBC在美国拥有和运营着13家电视台。CNBC是世界首屈一指的商业／金融新闻有线广播网，其深度、分析性与即时市场报道受到世界各地商界领袖的信赖，在全球拥有2亿家庭用户。此外，NBC还与微软合作运营MSNBC新闻频道，在美国拥有7千多万家庭用户。作为美国奥林匹克广播网，NBC拥有2008年奥运会在美国的独家转播权。在中国，CNBC已经开展与国内媒体公司的战略合作伙伴关系。
案例1：通用电气公司的全面营销
1.1通用电气公司概况
1．公司基本情况
通用电气公司的历史可追溯到托马斯·爱迪生，他于1878年创立了爱迪生电灯公司。1892年，爱迪生通用电气公司和汤姆森一休斯顿电气公司合并，成立通用电气公司( Gen-eral Electric Company，GE)，公司总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市。通用电气公司是世界上最大的多元化的科技、媒体和金融服务公司，产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术到医疗成像、商务和消费者融资、媒体及高新材料等，客户遍及全球100多个国家，在26个国家拥有250多个工厂，在全球拥有员工31多万人。2006年通用电气的营业收入为1683.07亿美元，在《财富》2007年500强企业排名中居第11位。通用电气公司由多个多元化的基本业务集团组成，如果单独排名，有13个业务集团可名列《财富》杂志500强。
1) GE飞机发动机集团
GE飞机发动机集团是世界领先的民用和军用喷气飞机发动机的设计、生产及提供支援的厂商。迄今为止，GE和CFMI（与法国SNECMA的合资公司）的发动机在中国已累计飞行了500多万飞行小时。2002年11月，GE中标为中国正在研制的新型涡扇支线飞机ARJ21提供CF34 - 10A发动机，这标志着GE伴随中国航空工业创造历史。其在中国的业务主要包括：
2005年，现任董事长及首席执行官杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)把原本的业务集团合并为六个新的事业体，即GE Commercial Finance，商务金融服务；GE Infrastructure,基础设施；GE Healthcare，医疗；GE Money，消费者金融；GE Industrial，工业；NBCUniversal，NBC环球。
在科芬之后的领导人是欧文·杨，他在任期间，应政府要求创立了美国无线电公司，还将通用电气的业务由商业客户拓展到诸如洗衣机、洗碗机、钟表、空调和收音机等诸多领域，开创了通用电气公司多元化发展的先河。不过，直到20世纪40年代之前，通用电气在业务和管理上还仅仅是一家高度集权的大型企业。
市场形势的变化催生了通用电气公司的快速发展。1950年，通用电气开始进行分权管理。分权管理的原则是“每个人负责的领域不比他的臂展宽太多”。随后，公司又进一步确立了八项考核指标：盈利能力、市场份额、产能、产品领先性、人力发展、雇员态度、社会责任、短期利益和长期利益之间的平衡。这次改革，为通用电气的事业部制度打下了基础。1956年，通用电气的收入比1951年的20亿美元翻了一倍，也随之进入了多元化发展的黄金时期。在50年代，通用电气的业务主要为大型机械、家用电器、军工产品，60年代拓宽到电力设备、原子能，到70年代则更进一步进入了航空、计算机等领域。通用电气能够如此快速地进行多元化的布局，主要得益于分权管理带来的灵活性。
6) GE动力系统集团
GE动力系统集团是全球领先的发电技术、能源服务和系统管理的供应商。该集团在中国集中在能源工业方面的发展，参与中国电厂建设、西气东输、西电东输、三峡工程等国家重点项目。
7) GE特种材料集团
GE特种材料集团下属业务部门包括有机硅、超级磨料、石英和贝迪水处理公司。主要从事工业和民用有机硅系列产品的生产和销售，服务范围包括建筑业、电子电气、个人护理、家庭用品、汽车及保健等领域。主要的生产公司包括GE东芝有机硅上海有限公司、通用精细有机硅有限公司、GE贝迪水处理公司等5家。
当雷金纳德·琼斯出任通用电气董事长兼CEO时，他也为通用电气的多元化业务带来了活力和新的战略方向。在琼斯的领导下，通用电气的销售由100亿美元增长到220亿美元，利润从5.72亿美元增长到14亿美元，同时，更大的进步是通用电气进入了国际市场。琼斯之后，接任CEO -职的是闻名于当今世界的杰克·韦尔奇，他于1981年上任，2001年离任。韦尔奇在任期间进一步推动了通用电气的高速、多元化发展，组建了通用电气公司多元化业务的13个业务集团，其中8个工业产品集团：飞机发动机集团、动力系统集团、塑料集团、医疗系统集团、工业系统集团、消费电器产品集团、运输系统集团、特种材料集团；4个金融产品集团：消费者融资集团、商务融资集团、设备管理集团、通用电气保险集团；以及1个新闻媒体：全国广播公司( NBC)。
8) GE运输系统集团
GE运输系统集团是全球最大的地面运输设备供应商，其产品和服务遍布75个国家。该集团向中国铁道部销售ND5机车，向中国五大矿区提供大型矿用卡车电动轮。2002年4月通用电气运输系统集团在北京成立独资的GE运输系统（中国）有限公司。GE运输系统积极参与在中国相关行业的建设，特别是铁路和轨道交通的基础设施建设项目，希望提供高质量的产品、先进的技术及完善的服务赢得中国市场的认同。
10) GE保险集团
GE保险集团提供一系列全面的保险和投资产品及服务——帮助消费者创造和保护个人财产、提高生活质量；为保险公司、财富1000强企业和医疗保健机构提供再保险产品；为政府及其他公共机构提供各种债券金融担保。GE保险集团的子公司之一——安裕再保险公司( ERC)在中国的北京和上海分别建立了代表处。该公司与多个领先的中国保险公司建立互惠合作关系，如中国人民保险公司、太平洋保险和平安保险等。
11) GE的研发与培训
GE（中国）研发中心自2000年开始运营，于2003年5月搬迁到上海张江高科技园区。GE（中国）研发中心是GE三个全球研究中心之一，为GE全球的各业务集团提供尖端的研究、开发和采购服务。
杰克·韦尔奇被认为是当时最杰出的商业管理人员之一。由于他强硬的管理方式，被人称为“中子弹杰克”。他的许多管理理念和经典案例，成为多数商业人士的必修课。
现任CEO杰夫·伊梅尔特在创新的基础上坚持多元化的方向，用他的业绩证明了他是这个伟大企业的合格领袖。
多元气的飞机发动机业务产生了很大影响，因为全球的航空业受到了重创，但其医疗系统、金融服务则弥补了不足。所以，通用电气的整体业务能够在经济状况不良的情况下仍然保持增长。
4) GE医疗系统集团
GE医疗系统集团1991年进人中国，现在已成为集生产、销售、出口为一体的医疗设备和服务的供应商。在中国主要以医疗诊断、监护设备销售及为医疗机构提供医疗信息管理系统和服务为主。在北京、无锡、南京共拥有四家独资及合资公司，自主生产及销售CT、MR、X光机和全数字化超声波系统等产品。其中，位于北京的GE医疗工业园集合了CT、MR和X光三条生产线，使中国成为继美国和日本之后的第三大CT生产国。5) GE塑料集团
(4) GE发动机服务公司在厦门设有发动机现场支援部门，为航空公司提供紧急支援服务。2) GE消费电器产品集团
GE消费电器产品集团是全球领先的家电和照明产品供应商。在中国，其照明部提供全系列光源产品，为国内重大工程项目提供光源产品，如天安门广场、人民大会堂、人民英雄纪念碑、厦门海沧大桥、南京长江二桥、广州艺术博物馆等。家电部主要在中国销售GE和GEProfile品牌的家电产品。近年来，GE家电部增加了在中国的采购量，并且同中国主要家电制造集团建立了长期的合作伙伴关系。通用电气照明有限公司和通士达照明有限公司是消费电器集团的主要生产基地。
通用电气公司是自道·琼斯工业指数1896年设立以来唯一始终在指数榜上的公司。1896年道·琼斯工业指数设立时，最早上榜的企业有12家，在100多年后的今天，当年最早榜上有名的那12个企业中，仅存的1家公司就是通用电气。通用电气书写了美国企业史中长期持续成长的传奇故事。通用电气公司的企业标识如图1-1所示。
3) GE工业系统集团
GE工业系统集团是一家集工业设备、系统和服务于一身的业界领导者，产品应用于配电、保护、电源、设备控制和安防，应用解决方案遍布商务、工业、民用建筑和公用设施。在中国的业务主要包括：输配电元器件、输配电设备、动力控制、马达控制、工程和技术服务、电能管理、美国通用智能科技、数字能源、测量和传感科技、自动化控制。在中国共有9个生产基地，主要分布在上海、北京及珠江三角洲。