苹果公司运营管理案例分析
苹果公司运营管理分析
苹果公司运营管理分析首先，苹果公司是一个全球知名的科技公司，成立于1976年，总部位于加利福尼亚州。
其主要业务包括生产各种高质量的电子产品，例如iPhone、iPad、Mac、Apple Watch等。
苹果公司在全球范围内有着广泛的消费者群体，其产品受到了全球消费者的追捧。
苹果公司的成功，不仅仅来自于其强大的研发能力，更来自于其卓越的运营管理分析。
苹果公司运营管理分析的成功秘诀在于以下几个方面：1.市场导向苹果公司一直保持市场导向的战略，根据市场需求，不断更新产品线，推出更新更好的产品，满足消费者不断变化的需求。
例如，随着移动互联网的普及，苹果公司推出了iPhone系列产品，适应了消费者在移动上的需求。
2.优秀的供应链系统苹果公司建立了优秀的供应链体系，从产品设计、生产制造到销售渠道的运营，每个环节都经过了严密的计划和管理。
苹果公司在全球范围内有众多的供应商和合作伙伴，这些供应商和合作伙伴共同构成了一个庞大的生态系统。
3.强大的品牌影响力苹果公司品牌影响力在全球范围内得到了广泛的认可，这既是由于其优秀的产品质量，也是由于其营销策略的成功。
苹果公司一直践行的是设计和品质至上的理念，每个产品都是为消费者打造的极致体验，这种极致体验吸引了全球消费者的注意。
4.卓越的运营管理分析苹果公司运营管理分析非常卓越，从研发、生产、销售、售后服务到供应链管理等每一个环节都经过了精密的数据分析和管理。
苹果公司的每一个决策都是基于一系列复杂的数据分析和预测，这些分析和预测都能够帮助苹果公司优化其业务流程、提高效率和减少成本。
总之，苹果公司的运营管理分析是其成功的关键之一。
苹果公司能够在全球范围内保持领先地位，不仅仅是因为其拥有强大的技术实力，更因为其运营管理分析的精准和卓越。
苹果公司在全球市场上赢得了广泛的消费者群体的认可，这个成功的背后是苹果公司运营管理分析的伟大成果。
从运营管理的角度谈苹果
从运营管理的角度谈苹果苹果公司是全球知名的科技公司，以其创新的产品和强大的市场地位而著名。
在全球市场中，苹果一直是一家非常成功的公司。
本文将从运营管理的角度来谈论苹果公司，探讨苹果如何实施有效的运营管理以取得成功。
1. 供应链管理苹果公司是一家设计、开发和销售电子产品的公司。
作为一家全球化公司，苹果需要有效地管理其供应链以满足全球市场的需求。
供应链管理是苹果成功的关键之一。
苹果通过与供应商建立战略合作关系，确保供应链的稳定性。
他们会与供应商合作设计和开发产品，并确保供应商能够按时交付零部件和材料。
此外，苹果还利用物流技术和信息系统跟踪和管理产品的运输和库存。
2. 售后服务苹果以其优质的售后服务而闻名。
他们通过建立全球范围的售后服务网络，确保消费者能够得到及时和有效的售后支持。
无论是在线支持、电话支持还是实体店面，苹果都提供多种方式来满足消费者的需求。
苹果还注重售后服务的质量。
通过培训和选拔有经验的专家团队，苹果确保他们的售后服务团队能够提供专业的技术支持和解决问题。
此外，苹果还提供延长保修和换新等额外的售后服务，以增加消费者对产品的信任和忠诚度。
3. 产品创新苹果以其卓越的产品创新而著称。
在竞争激烈的科技行业，产品创新是苹果保持竞争优势的关键之一。
苹果不断研发新产品，并引入新技术和功能，以满足消费者不断变化的需求。
苹果的产品创新基于他们对市场和消费者需求的深入了解。
他们会进行市场研究和用户调研，以获取有关消费者喜好和需求的信息。
基于这些信息，苹果团队会设计和开发出能够满足消费者需求的创新产品。
4. 品牌管理苹果在全球市场中拥有强大的品牌影响力。
品牌管理是苹果成功的重要因素之一。
苹果以其高品质、高端的形象和独特的设计而受到消费者的喜爱。
苹果通过广告和营销活动来宣传和推广其品牌。
他们通过创造独特而有吸引力的广告，将苹果产品与品牌形象相结合。
此外，苹果还通过与全球知名品牌合作，如Nike和Hermes等，来进一步提升其品牌价值。
运营管理案例与分析
运营管理案例与分析概述运营管理是企业管理的重要组成部分，涉及到实施、监督和优化企业运营过程的各个方面。
本文将介绍一些经典的运营管理案例，并进行详细的分析和讨论。
案例1：亚马逊的物流管理亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，其成功之处在于其卓越的物流管理能力。
通过建立自己的物流网络、使用先进的配送技术以及实施高效率的仓储运作，亚马逊能够提供快速准确的订单处理和送货服务，为客户创造了良好的购物体验。
分析和讨论 - 亚马逊如何设计和优化物流网络以满足不同地区客户需求？ - 他们采取了哪些措施来提高订单处理速度和准确性？ - 亚马逊是如何实现仓储运作的高效率？案例2：苹果公司的供应链管理苹果公司是全球知名科技企业，在供应链管理方面拥有杰出表现。
通过与供应商紧密合作、采用先进技术并建立强大的物流网络，苹果公司成功地掌握了产品生命周期的各个阶段，并保持了高效的供应链运作。
分析和讨论 - 苹果公司是如何与供应商进行合作并确保原材料的供应稳定？ -他们如何实现产品组装和交付的高效率？ - 苹果公司的库存管理策略是什么？案例3：麦当劳的运营管理模式麦当劳是世界著名快餐连锁企业之一，其成功之处在于其高度标准化和精细化的运营管理模式。
通过确立统一的操作流程、培训员工以及利用先进技术来提高效率，麦当劳能够在全球范围内提供一致性、高质量的服务。
分析和讨论 - 麦当劳是如何确保不同门店之间操作流程的一致性？ - 他们采取了哪些措施来提高员工培训效果和管理效率？ - 麦当劳如何利用技术来改善订单处理和库存管理？案例4：波音公司的生产计划及调度波音公司是全球领先的航空航天制造商，其生产计划及调度能力对于交付高质量产品至关重要。
通过科学的生产规划和灵活的调度策略，波音公司能够在合理时间内满足客户需求，同时确保产品质量和安全。
分析和讨论 - 波音公司是如何进行生产计划以满足不同机型的需求？ - 他们采取了哪些措施来保证生产任务按时完成？ - 波音公司如何管理供应商关系以确保所需零部件及时到位？结论以上案例展示了不同行业中运营管理的成功实践。
以运营管理为主的企业实例
以运营管理为主的企业实例在当今竞争激烈的商业环境中，运营管理已经成为企业成功的关键要素之一。
企业的运营管理涉及到各个方面，如生产、供应链管理、物流、销售等。
一个优秀的运营管理团队可以有效地提高企业的运作效率并实现可持续发展的目标。
本文将介绍两个以运营管理为主的企业实例，分别是沃尔玛和苹果公司。
它们作为全球知名的企业，都以其卓越的运营管理能力在市场上取得了巨大的成功。
沃尔玛沃尔玛是全球最大的零售巨头之一，拥有庞大的销售网络和供应链管理系统。
沃尔玛在运营管理方面有几个显著的特点：1.供应链管理：沃尔玛的供应链管理系统非常高效。
它与全球数百家供应商建立了紧密的合作关系，并通过自动化技术实现了供应链的整合和协调。
这使得沃尔玛能够及时提供产品并保持稳定的库存水平。
2.成本控制：沃尔玛在成本控制方面做得非常出色。
它通过大规模采购、仓储和物流的运作效率以及自动化技术的应用，降低了运营成本。
这使得沃尔玛能够以更低的价格提供产品，吸引更多的消费者。
3.商店布局和库存管理：沃尔玛通过精确的市场分析和商店布局策略，将商品放置在最有利于销售的位置。
此外，沃尔玛也非常注重库存管理，通过数据分析和预测，确保每个店铺的库存水平都能满足需求。
苹果公司苹果公司是全球知名的科技公司，其成功的一大原因就是其卓越的运营管理能力。
1.产品设计和制造：苹果公司在产品设计上注重细节和创新，不断推出符合市场需求和消费者喜爱的产品。
在产品制造方面，苹果公司与全球优秀的合作伙伴建立了紧密的合作关系，通过精细的产品管理和质量控制，确保产品符合最高标准。
2.零部件供应链管理：苹果公司的供应链管理系统非常庞大而复杂。
它与数百家零部件供应商建立了长期合作关系，通过有效的供应链管理实现了零部件的及时交付，并控制了库存和成本。
3.零售运营管理：苹果公司的零售运营管理也非常出色。
苹果零售店的布局和设计非常吸引人，通过创造独特的购物体验吸引了众多消费者。
此外，苹果公司也重视员工培训和客户服务，提高了消费者的满意度。
团队运营管理中的成功案例
团队运营管理中的成功案例引言在当今竞争激烈的商业环境中，团队运营管理成为企业取得成功的关键因素之一。
成功的团队运营管理可以提高团队的工作效率，增强团队的合作能力，从而推动企业的发展。
本文将介绍几个团队运营管理中的成功案例，探讨其成功的原因和启示。
案例一：谷歌团队运营管理谷歌是全球知名的科技公司，以其出色的团队运营管理而闻名于世。
谷歌鼓励员工自由表达和创新思维，提倡平等、开放和透明的工作环境。
他们建立了一套完善的内部交流平台，促进团队成员之间的沟通和合作。
此外，谷歌还注重员工的发展和培训，通过内部培训项目和外部培训机会，提供给员工持续学习和成长的机会。
谷歌的成功案例表明，建立积极的工作文化和良好的内部沟通是团队运营管理成功的重要因素。
案例二：亚马逊团队运营管理亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，其成功的团队运营管理也值得借鉴。
亚马逊鼓励员工的自主性和责任感，通过分散决策和激励机制，建立了高效的团队运营管理模式。
他们注重团队协作和信息共享，通过内部会议和在线工具，使团队成员能够及时沟通和协同工作。
此外，亚马逊还注重对团队成员的培训和晋升机会，有助于激发员工工作的动力和创造力。
亚马逊的成功案例表明，鼓励员工的自主性和建立高效的团队协作是团队运营管理成功的关键。
案例三：苹果团队运营管理苹果是全球知名的科技公司，其创新的产品和成功的团队运营管理深受人们赞誉。
苹果鼓励员工的创造力和敢于冒险，通过激励机制和团队的协同工作，实现了一系列创新和成功。
他们注重团队成员的多样性和激励机制，通过内部交流和协作，推动团队的合作和创新能力。
此外，苹果还注重产品的质量和用户体验，通过不断改进和创新，满足用户的需求和期望。
苹果的成功案例表明，鼓励员工的创造力和建立创新的团队合作是团队运营管理成功的要素。
启示从以上的成功案例中，我们可以得出以下几点启示：1.建立积极的工作文化和良好的内部沟通是团队运营管理成功的重要因素。
2.鼓励员工的自主性和建立高效的团队协作是团队运营管理成功的关键。
苹果公司经典案例分析
一、灵魂
1、思想独立的革命者（1977-2000） 2、引领风尚的创新者（2001-2006） 3、数字时代的王者（2006-至今）
苹果公司经典案例分析
1、思想独立的革命者——大事记
1976年， Steve Jobs 和 Steve Woznaik建立了苹果和 公司，并开发了 Apple I 的 主板
苹果公司经典案例分析
广告：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为 画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影广 告。
苹果公司经典案例分析
旗舰店——著名城市著名区域
纽约
苹果公司经典案例分析
3、数字时代的王者
强 化 群 体 意 识， 打 造 宗 教 信 仰 般 苹 果 信 徒
二、苹果公司产业分析
潜在进入者 由于目前市场格局和技术的先进性，
进入壁垒很高。资本的需求也很大。且不 容易获得技术和专业诀窍。新的进入者对 苹果的影响也不至于很大。但政府部门鼓 励IT行业的发展，将有更多的电子厂商出 现，来瓜分苹果的产品市场，这种时候， 苹果的及时跟进显得尤为重要。 替代品
对于替代品苹果，公司经苹典案果例分析不得不面对这方面
苹果的 iTunes音乐商店（iTunes Store）是苹果公司唯一官方指定的为增加 iPod的附加值而建立的在线数字媒体音乐 销售商店。iPod 苹用果公司户经典案通例分过析 iTunes，只需要
五、苹果 App Store的商业模式
苹果公司经典案例分析
五、苹果 App Store的商业模式
4、iPod+ITunes模式分析
iPod 是苹果公司的硬件产品，是一 种大容量的MP3 播放器，具有完善的管理 程序和创新的操作方式，外观新颖且富有 创意，能跨PC 和Mac 平台使用，并具有移 动硬盘、移动电子书等功能。
管理学苹果公司案例分析
经济贸易系案例分析报告题目：Apple,让科技飞！专业国际经济与贸易班级国贸102团队E组指导教师丁勇2011年 5 月 8 日目录摘要…………………………………………………………………………（ 3 ）一、背景篇………………………………………………………………………（ 4 ）1.苹果公司简介…………………………………………………………（4 ）2.苹果公司发展史………………………………………………………（4 ）二、苹果手机在中国的竞争环境分析…………………………………………（ 6 ）1.经济环境分析…………………………………………………………（6 ）2.营销中介分析…………………………………………………………（7 ）3.公众分析………………………………………………………………（7 ）三、苹果公司取得巨大成就的原因分析………………………………………（8 ）1.主打产品销售以及品牌价值情况……………………………………（8 ）2.苹果取得巨大成就的原因分析 (10)四、理论分析篇1. SWOT分析法 (11)……………………结束语 (13)参考文献 (13)附录A (14)附录B (15)摘要苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)。
由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年创立，2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
苹果公司是全球最具创新精神的企业，从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，远离用低端产品满足市场份额的要求，从不向公司不能占据领导地位的市场扩张。
苹果公司真正的秘密武器是其团队拥有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果公司“酷玩产品”俱乐部的一员。
苹果公司成功的案例分析1
会计学院财经案例分析大赛2013年3月目录一、导论：（一）案例简介（二）案例分析思路及方法二、苹果发展现状分析（一）内部环境优势分析（strength）（二）企业内部环境劣势分析（weakness）（三）企业外部环境机会分析（opportunity）（四）企业外部环境威胁分析（threat）（五）基于环境因素分析，构造SWOT矩阵及形成战略对策：三、从风险的角度谈苹果公司的危机（一）战略与运营风险（二）财务风险（三）人才危机（四）法律危机四、Braeburn Capital的成立对于苹果的影响（一）对冲基金的概念（二）对冲基金的特点（三）对冲基金在苹果中的现状（四）对冲基金对苹果的影响五、对苹果未来的稳定发展战略展望（一）企业的营销战略（二）品牌战略（三）发展战略（四）人力资源战略六、总结苹果公司案例分析摘要：关键词：苹果；对冲基金；风险；战略第一部分：导论（一）案例简介1.公司简介名称：苹果公司（Apple Inc.）现任CEO：蒂姆·库克总部地点：美国加利福尼亚州库比蒂诺成立时间：1976年4月1日核心业务：电子科技产品知名产品：Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等近期成就：2012年，苹果成为世界市值第一的上市公司。
2.案例背景1997年史蒂夫·乔布斯被任命为苹果公司临时CEO，到2000年，正式出任CEO。
乔布斯非凡的远见和领导让苹果成为世界上最具价值的公司。
2011年10月6日，乔布斯去世，享年56岁。
苹果官网发布消息：苹果失去了一位富有远见和创造力的天才，世界失去了一个不可思议之人。
2011年蒂姆·库克接替乔布斯担任苹果CEO。
库克以沉着冷静著称，与乔布斯形成鲜明对比。
他工作十分刻苦，是个工作狂人，至今单身。
乔布斯曾经说：“蒂姆·库克是我迄今招来的最好员工。
生产与运作管理案例分析实例
生产与运作管理案例分析实例案例一：苹果公司的供应链管理苹果公司是全球知名的科技公司，其供应链管理是其成功的关键之一、苹果公司的供应链从原材料的采购到产品的生产、分销和售后服务等环节都得到了精心的管理。
首先，在原材料的采购环节，苹果公司与多个供应商建立了长期的合作关系，并通过质量控制、环境保护等要求来保障原材料的品质和可持续性。
苹果公司还通过与供应商合作，共同推动创新和技术发展，以保持产品的竞争力。
其次，在生产环节，苹果公司有自己的生产工厂，并实施了先进的生产管理技术。
例如，苹果公司采用了精益生产和供应链协同管理等方法，以提高生产效率和产品质量。
同时，苹果公司还注重员工的培训和激励，以提高其生产工人的技能水平和工作积极性。
再次，在分销环节，苹果公司通过建立全球化的供应链网络，将产品快速送达世界各地。
苹果公司在全球各地设有运营中心和分销中心，通过与物流合作伙伴的紧密合作，实现了产品的高效运输和仓储管理。
通过以上管理实践，苹果公司成功地实现了供应链的高效运营和产品质量的持续改善，为公司的发展提供了强有力的支持。
案例二：亚马逊的物流管理亚马逊是全球最大的电子商务企业之一，其物流管理是其成功的关键之一、亚马逊通过创新的物流管理实践，将订单处理和产品配送的效率提高到了一个新的水平。
首先，在订单处理环节，亚马逊实施了先进的信息技术系统，实现了自动化的订单处理过程。
通过与供应商和物流合作伙伴的紧密合作，亚马逊能够在接收订单后的数小时内将产品发货，大大提高了订单处理的速度和准确性。
其次，在产品配送环节，亚马逊通过建立全球化的物流网络，实现了产品的快速配送和仓储管理。
亚马逊在全球各地设有物流中心和仓库，通过先进的物流技术和仓储管理系统，实现了高效的产品配送和库存管理。
再次，在退货处理环节，亚马逊注重用户的退货体验和满意度。
亚马逊建立了全球统一的退货处理流程和退货政策，并通过自动化的退货处理系统，提高了退货处理的速度和准确性。
案例分析总结
案例分析总结在商业领域，案例分析是一种常见的研究方法，旨在通过研究过去的成功或失败案例，总结出有价值的经验和教训，以指导未来的决策和行动。
本文将通过分析两个具体案例，总结出不同领域的案例分析应用，并探讨其背后的成功因素和教训。
1. 案例一：苹果公司的创新战略苹果公司是全球知名的科技巨头，在过去的几十年里一直以其创新能力和强大的产品线驰名世界。
苹果公司的案例分析是一个典型的创新案例。
首先，苹果公司的创新战略是其成功的关键。
他们不仅在产品设计上追求独特性和美学，还注重用户体验和功能创新。
通过不断推出新产品和服务，如iPhone、iPad和Apple Watch等，苹果公司成功地抢占了市场，并塑造了一个强大的品牌形象。
其次，苹果公司注重生态系统建设，构建了一个综合的产品和服务平台。
通过iTunes、App Store和iCloud等平台，他们建立了与消费者之间的互动，实现了产品、软件和服务的有机结合。
这种生态系统的建设不仅提高了用户黏性，还扩大了苹果公司的市场份额。
苹果公司的案例分析告诉我们，创新和生态系统建设是成功的关键。
在商业发展中，企业需要不断寻求创新，提供有差异化、高品质的产品和服务，并结合生态系统构建一个良好的用户体验。
2. 案例二：联合利华的战略收购联合利华是全球著名的消费品公司，在近年来通过战略收购实现了快速增长和市场占有率的提升。
联合利华的案例分析是一个成功的并购案例。
首先，联合利华有着明确的战略和目标，通过收购合适的企业，拓展其产品线和市场份额。
他们不仅关注投资对象的盈利能力和市场地位，还注重企业文化和战略契合度。
通过有针对性的收购，联合利华成功地扩大了其产品组合，并实现了在不同市场的全方位竞争。
其次，联合利华注重整合收购的管理能力。
他们在收购后通常保持投资企业的独立运营和自主决策，但同时加强企业间的协同合作。
利用集团资源和经验，联合利华能够实现收购企业与其它业务的良好互补，提高市场竞争力。
苹果公司运营管理案例分析
苹果公司运营管理案例分析1.苹果公司的采购管理庞大采购量苹果公司成功的采购管理得益于庞大的采购量。
庞大的采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣，有时甚至有些不近人情。
因为消费者众多，所需零部件也在不断增加。
例如，苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。
苹果是三星的最大客户，三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7.6%。
三星上游供应链厂商指出，诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。
在去年的诉讼高发期，三星仍然为苹果的iPhone和iPad供应核心A5逻辑芯片。
但也有人认为，苹果似乎不想再让三星控制全球的芯片市场。
苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔DRAM芯片订单，占苹果芯片需求的三成。
苹果此举是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗，以维持苹果公司自己的谈判能力。
2.苹果公司的库存管理精简库存苹果公司曾一度陷入存货危机，库存成品价值高达7亿美元，年库存周转率还不到13次。
为此苹果公司采取了一系列措施降低库存。
第一，减少供应商数量。
苹果公司将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体，开始经常给供应商传送预测信息，共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。
但是，苹果公司对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求，无论何时，如果一个项目没有达到要求，苹果公司都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。
第二，减少产品种类。
这是整个改革中最基础的环节，苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式，并尽可能使用更多标准化部件，从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量，能够将精力更集中于定制产品，而不是为大量的产品搬运大量存货。
譬如，iPod nano几乎使用了所有的通用IC，从而减少了在元件准备上的时间和库存。
2007年，苹果公司获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长(38.6%)。
第三，提供更多无形产品。
《苹果案例分析》课件
历史与发展
1983年
推出Lisa电脑，但市场反 应不佳。
1985年
史蒂夫·乔布斯离开苹果公 司。
1997年
史蒂夫·乔布斯重返苹果公 司，并展开一系列改革和 创新。
历史与发展
2001年
2010年
苹果公司发布iPod和iTunes，引领数 字音乐革命。
苹果公司发布iPad，开创平板电脑市 场。
2007年
品牌忠诚度与维护
用户粘性
苹果公司通过不断优化产品和服务，提高用户粘性，使消费 者对品牌的忠诚度不断增强。
客户关系管理
苹果公司注重客户关系管理，通过提供优质的售后服务和技 术支持，增强消费者对品牌的信任和满意度。
05
苹果面临的挑战与对策
市场竞争与对策
总结词
苹果在市场竞争中面临多方面的挑战，包括竞争对手的激烈竞争、新兴市场的开拓以及品牌形象的维 护等。
VS
详细描述
苹果需要建立完善的合规体系，确保在全 球范围内遵守各国的法律法规。同时，苹 果也需要关注数据安全问题，加强数据保 护措施，确保用户隐私不被侵犯。在应对 贸易保护主义方面，苹果需要加强与各国 政府的沟通，争取公平的贸易环境。
06
苹果案例总结与启示
成功经验总结
品牌定位明确 苹果始终坚持其高端、时尚的品 牌定位，通过精准的市场定位和 品牌传播，成功吸引了目标客户 群体。
提供个性化服务与体验
苹果的直销模式允许他们提供个性化的服务和体验，例如定制产品、预约维修等，以满足 不同消费者的需求。
生态圈构建
跨平台整合
苹果通过操作系统和硬件的整合 ，构建了一个跨平台的生态圈。 这使得苹果设备能够在不同设备 之间无缝连接，提高了用户体验
现代企业管理实践案例分享
现代企业管理实践案例分享随着经济的快速发展和信息技术的广泛应用，现代企业的管理方式也在不断地发生着变化。
在这样一个快速变化的时代背景下，企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须不断适应、创新和进化。
本文将通过实际案例，分享现代企业在管理实践中所取得的成功及所学到的经验教训。
案例一：苹果公司苹果公司是全球知名的科技公司之一，其成功得益于其领先的产品创新及卓越的管理实践。
苹果公司在管理方面，一直保持着创新思维的先进性，始终将员工视为核心资源，非常关注员工的发展和自我实现。
在企业管理上，苹果公司打造了一个鼓励员工创意的企业文化，同时在人力资源管理上也极为注重员工的专业技能和培训，使员工始终保持着才能的全面解放。
另外，苹果公司也在运营管理上非常注重效率和创新，不断寻求可以提高运营效率的科技工具，从而确保企业的高效运转。
案例二：华为公司华为公司是一家全球知名的科技企业，在国际市场上一直占据着领先地位。
华为公司的企业管理也一直保持着创新和先进。
在人力资源管理上，华为公司建立了全球人才选拔的机制，吸引了来自世界各地的高科技人才，这些人才成为了华为公司绝对的竞争优势。
另外，华为公司也非常注重创新，通过大力投入研发，不断推出可靠、高效的核心技术和产品，以巩固其在市场上的领导地位。
华为公司还在企业文化和运营方面，保持着创新和先进，解决各种管理问题，为公司的长久发展奠定了坚实基础。
案例三：腾讯公司腾讯公司是一家全球知名的计算机科技公司，以其创新的互联网产品和服务，在市场上取得了业内的领先地位。
腾讯公司在管理实践上，非常注重人才管理和创新思维，通过不断培养道德、专业和创新能力高强的人才，推动公司的快速发展。
腾讯公司还注重企业文化和价值观的传承，建立了公司内的合理的文化传承体系，使公司内部的管理和组织更加有序。
腾讯公司还非常注重市场营销及品牌推广，每年投入大量资金和精力，在全国各地进行广泛的营销和品牌推广活动，从而提高公司品牌形象和知名度。
管理的艺术性案例
管理的艺术性案例管理，是一门艺术，也是一门科学。
在现代社会中，管理的重要性日益凸显，而管理的艺术性更是被人们所重视和追求。
下面，我们将通过几个案例来探讨管理的艺术性，并从中汲取经验和启示。
案例一，乔布斯的苹果团队管理。
乔布斯是苹果公司的创始人之一，他对团队管理的独特见解和实践经验成为了许多管理者学习的对象。
乔布斯在管理团队时，以严格的要求和高标准著称。
他注重团队的凝聚力和执行力，善于激发员工的创造力和潜能。
他的管理风格独特，既有严格的要求，又有对员工的信任和支持。
这种艺术性的管理方式，使得苹果公司在他的领导下取得了巨大的成功。
案例二，杰克·韦尔奇的通用电气管理。
杰克·韦尔奇是通用电气公司的前CEO，他以其严格的管理风格和出色的领导能力而闻名。
在他的领导下，通用电气公司实现了快速的增长和良好的运营表现。
韦尔奇注重激励员工的积极性，倡导团队合作和创新精神。
他的管理艺术在于平衡了目标的明确性和员工的自由度，使得公司在竞争激烈的市场中脱颖而出。
案例三，亚马逊的杰夫·贝索斯管理。
作为亚马逊公司的创始人和CEO，杰夫·贝索斯以其独特的管理理念和领导风格成为了业界的佼佼者。
他注重创新和风险，鼓励员工不断尝试和探索。
贝索斯的管理艺术在于他善于发现和培养人才，建立了一支高效的团队，使得亚马逊成为了全球电商领域的领军企业。
通过以上案例可以看出，管理的艺术性体现在领导者的独特见解和实践经验上，他们在管理团队时注重激励员工、培养团队凝聚力、鼓励创新和突破，以及平衡目标的明确性和员工的自由度等方面展现出了卓越的管理艺术。
在实际工作中，我们也可以从这些成功的管理案例中汲取经验和启示，不断提升自己的管理艺术水平。
我们应该注重激励员工的积极性，培养团队的凝聚力和执行力，鼓励员工不断创新和突破，平衡目标的明确性和员工的自由度，从而实现管理的艺术性，推动团队和企业不断向前发展。
总之，管理的艺术性是一个需要不断探索和实践的过程，只有不断学习和提升，才能成为一名优秀的管理者，引领团队走向成功。
新经济时代的企业创新管理分析———以苹果公司为例
新经济时代的企业创新管理分析———以苹果公司为例摘要：新经济时代的兴起，使得企业创新管理成为创新活力的重要组成部分。
本文以苹果公司为案例，分析其在新经济时代中的企业创新管理策略，深入探究其在技术创新、品牌创新、设计创新、市场创新等方面的创新实践，并总结其成功经验。
本文认为，苹果公司的企业创新管理成功之处在于其以“用户至上”为核心理念，积极投入到研发创新和市场营销中，不断打造高品质和高附加值的产品和服务。
苹果公司的成功经验提供了对其他企业实现创新管理的借鉴和思考。
关键词：新经济时代；企业创新管理；苹果公司；技术创新；品牌创新；设计创新；市场创新正文：一、背景介绍随着新经济时代的到来，企业创新已经成为了实现持续发展和增长的关键。
创新不仅仅是技术层面上的，还包括品牌、设计和市场等多个方面。
苹果公司是一个在新经济时代中具有典型代表性的企业，其成功的创新管理经验值得深入研究。
二、技术创新苹果公司在技术创新方面的成功主要集中在三个方面：操作系统、硬件设计和生态系统。
1. 操作系统创新苹果公司的iOS操作系统极具创新性，不仅在图形、安全和可靠性方面具有重要优势，而且拥有非常完善的应用市场。
2. 硬件设计创新苹果公司从外观设计、材料选择、性能指标等多个方面都做得极为出色。
其中，苹果公司的硬件设计一直以来都非常注重艺术感和人性化设计，从而极大地提升了产品的使用体验。
3. 生态系统创新苹果公司的生态系统中包括硬件、操作系统、应用程序和云服务等所有产品和服务。
他们将这些产品和服务进行紧密结合，以实现更加完美的用户体验。
三、品牌创新苹果公司一直以来都坚持用户至上的理念，并通过不断提升产品质量和服务等方面的优化，打造了享誉全球的苹果品牌。
1. 品牌重塑在苹果公司前CEO乔布斯驾崩后，他的接班人蒂姆·库克带领公司进行了一次品牌重塑。
在库克的领导下，苹果公司以提升质量、求实创新、强调疯狂追求用户体验的方式打造了更加清晰、有力的品牌形象。
生产运营管理企业实例
生产运营管理企业实例
生产运营管理是企业中不可或缺的一个重要部门，它的职责是规划、组织、指挥和控制企业生产活动，以便在最低成本下生产出高质量的产品或服务。
下面我将介绍一个生产运营管理企业的实例：苹果公司。
苹果公司是一家全球知名的科技公司，其产品包括iPhone、iPad、Mac等。
下面将通过苹果公司的生产运营管理来解释其成功之处。
首先，苹果公司通过与供应商的合作和控制来确保生产线的高效运作。
苹果公司的供应链管理十分严格，他们选择并控制着数百家供应商，在全球范围内管理着数以千计的零部件和组装厂。
在自己的供应链管理方面，苹果公司通过对供应商的审核来确保零部件的质量和可靠性，同时也与供应商密切合作，以确保零部件供应的稳定性和及时性。
其次，苹果公司通过创新和设计来提高产品的质量和性能。
苹果公司一直致力于创新和设计，其产品设计时考虑了用户的需求和使用体验，以及产品的功能和性能。
苹果公司还注重产品的可持续性，通过采用可再生材料和回收材料等方式，降低了生产成本，同时减少了对环境的影响。
最后，在销售和分销方面，苹果公司借助于其强大的品牌效应和营销策略，将产品销售至全球各地。
苹果公司通过直营店、在线销售和授权经销商等多种方式，
将产品分销到全球市场，并保持了对销售渠道的严格控制，以确保产品的质量和服务的一致性。
综上所述，苹果公司通过供应链管理、创新和设计以及销售和分销等方面的优势，在生产运营管理方面取得了成功。
苹果客户关系管理案例
苹果客户关系管理案例一、引言苹果公司作为全球知名的科技公司，其在客户关系管理方面的经验和实践一直备受关注。
本文将以苹果公司为案例，探讨其在客户关系管理方面的成功经验和策略。
二、苹果的客户关系管理策略2.1 客户导向的企业文化苹果公司一直以客户为中心，将客户的需求置于首位。
其企业文化强调用户体验和创新，不断追求产品和服务的卓越性。
苹果将用户的满意度作为主要指标，不断改进产品和服务，提高用户的忠诚度和满意度。
2.2 定制化的产品和服务苹果公司通过不断创新和研发，提供符合用户需求的产品和服务。
其产品线丰富多样，满足不同用户的需求。
同时，苹果公司注重用户体验，通过提供个性化的服务和定制化的产品，增强用户的黏性和忠诚度。
2.3 多渠道的客户沟通苹果公司通过多种渠道与客户进行沟通，包括零售店、在线商店、社交媒体等。
这些渠道不仅提供了购买产品的途径，还为用户提供了解产品、解决问题的机会。
苹果公司通过不同渠道的客户沟通，建立了良好的客户关系。
2.4 建立忠诚度计划苹果公司通过建立忠诚度计划，激励用户购买和使用其产品。
例如，苹果的会员计划提供了一系列的特权和奖励，包括专属活动、优先购买和维修服务等。
这些特权和奖励增强了用户的忠诚度，促使其继续选择苹果产品。
三、苹果客户关系管理案例分析3.1 iPhone用户满意度调查苹果公司通过定期的用户满意度调查，了解用户对其产品和服务的评价。
根据调查结果，苹果公司不断改进产品和服务，提高用户的满意度。
例如，在iPhone的设计和功能上进行改进，增加用户的使用便利性和体验。
3.2 Apple Store的客户体验苹果的零售店——Apple Store是一个重要的客户接触点。
苹果公司在Apple Store中提供了良好的客户体验，包括舒适的购物环境、友好的员工服务和个性化的产品展示。
这些措施增强了用户对苹果产品的信任和满意度。
3.3 苹果社交媒体的运营苹果公司在社交媒体上积极参与和运营，与用户进行互动和沟通。
苹果公司经营理念及运营管理案例分析
苹果公司经营理念及运营管理案例分析Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】苹果公司经营理念1.与竞争对手合作：在苹果经历了12年的经营亏损后，乔布斯需要很快为苹果注入新的资金。
因此，他开始向比尔.盖茨寻求合作，盖茨最终向苹果投资了亿美元。
2.开发亮丽性感的产品：作为一名伟大的推销员，乔布斯深知产品外观美感的重要性，他也意识到苹果产品看起来已经过时。
乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示，“你一直公司现在的问题是什么吗公司的产品外观非常糟糕，没有一点性感美学元素在里面。
”如今，苹果开发的产品个个性感十足。
3.变革原始的商业规划，树立新的发展蓝图：苹果最初只是一家生产电脑的公司，乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功，就必须改变这种单一性。
后来，苹果MP3，iPhone，iPad等相继问世，取得了巨大成功。
乔布斯也在2007年将公司的名字从Apple Computer Inc.改为Apple Inc.，这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。
4.开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍：过去很长一段时间，很多销售商都没有足够重视苹果产品。
乔布斯是如果解决这个问题的呢他开创了苹果商店。
现在苹果商店已经遍布全球，成为该领域的佼佼者。
5.主动告诉消费者他们需要什么，不能消极地等待消费者的信息回馈：乔布斯一向采用的方式时，在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么。
苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。
6.连点成面：苹果推出的产品不仅极具创新性，而且不同的产品之间还能够有机融合。
iPod和iTunes是完美组合，iPad和iPhone在应用店中也是彼此呼应。
乔布斯曾经说过，“创新就是将不同的事物有机连接起来，连点成面，形成合力。
”7.员工雇佣标准不能千篇一律：不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。
乔布斯曾经就说，“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开发人员的多样性，有音乐家，诗人，也有艺术家和历史学家，他们最终成为了世界上最出色的电脑专家。
MBA运作管理作业(苹果公司)
Master of Business Administration模块：运作管理Operations Management作业：案例分析作业字数：6000-6500字学习结果●知识：通过战略管理学了解领导的概念；具备良好的知识基础、表现出对概念、理论和学科的了解，这些理解是他们选定的学习领域，商业和管理的基础。
能够系统地辨别、分析及评估众多相关文献的主要不同点。
此外，能够将以前的学习和经验与新的知识结合起来，首先计划及组合不同的任务。
●研究：对具体问题进行研究、收集和评估来自各类信息来源的证据/信息；得出全面的、合理和完全适当的研究方法讨论。
准备一个组织架构图及确定方法令组织能有效率及有效地改善。
●批判性思维：展示批判性思维、分析和综合的认知技能，表现出分析、综合及解决在无法预知的情况下的复杂非结构性业务问题的能力。
用系统性及创造性的方式处理复杂问题，在缺乏完整资料的情况下做出合理的判断。
此外，表现出高水平的个人判断、解释和理解能力，明确在批判性思考中，自我调节的因素，设计一个有效的“改变计划”。
●论证论述：使用已经确立的和有效的证据来提出连贯的合理论点，论证应为连贯阐述的适当论证。
论点作为开发知识的一种方法，所阐述的论证应有完全的说服力，能探索各类复杂问题。
清楚了解论点的不足之处。
学生们对问题应有独特的见解，并提供理由充分的、详细的个人阐释，设计一个有效的“改变计划”。
●沟通方面：展示高水平的，流畅地及全面地表达出复杂且成熟的想法的能力。
与目标受众间有较高水平的交融能力，采取的沟通交流方式能全面地补充论点拓展和批判性思维。
通过使用一系列方式和媒介手段，能够有效及恰当地进行口头和书面交流。
能向专业受众和非专业受众清楚地传达结果。
此外，能够有效地向其它学生就研究成果进行沟通交流。
准备发表及沟通一个以不同情况而有说服力的计划书/论证。
●关键技能：在应对和解决问题上展示自我指导和创意，能够以专业水平或同等水平自动规划和实施任务；表现出课程要求掌握的具体的及可转化的技能，包括创造力、团队精神、数量和质量、信息通信技术的商业应用、谈判能力和自我评估的反思能力。
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苹果公司运营管理案例分析
1.苹果公司的采购管理
庞大采购量
苹果公司成功的采购管理得益于庞大的采购量。
庞大的采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣，有时甚至有些不近人情。
因为消费者众多，所需零部件也在不断增加。
例如，苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。
苹果是三星的最大客户，三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7.6%。
三星上游供应链厂商指出，诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。
在去年的诉讼高发期，三星仍然为苹果的iPhone 和iPad供应核心A5逻辑芯片。
但也有人认为，苹果似乎不想再让三星控制全球的芯片市场。
苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔DRAM芯片订单，占苹果芯片需求的三成。
苹果此举是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗，以维持苹果公司自己的谈判能力。
2.苹果公司的库存管理
精简库存
苹果公司曾一度陷入存货危机，库存成品价值高达7亿美元，年库存周转率还不到13次。
为此苹果公司采取了一系列措施降低库存。
第一，减少供应商数量。
苹果公司将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体，开始经常给供应商传送预测信息，共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。
但是，苹果公司对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求，无论何时，如果一个项目没有达到要求，苹果公司都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。
第二，减少产品种类。
这是整个改革中最基础的环节，苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式，并尽可能使用更多标准化部件，从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量，能够将精力更集中于定制产品，而不是为大量的产品搬运大量存货。
譬如，iPod nano几乎使用了所有的通用IC，从而减少了在元件准备上的时间和库存。
2007年，苹果公司获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长(38.6%)。
第三，提供更多无形产品。
迄今为止，苹果公司的需求预测、库存管理仍非常糟糕，但是，苹果公司通过提供iTunes音乐商店服务，让消费者把钱大把地花费在一个近20亿美元销售额的零库存商品供应链上。
目前，苹果公司的在线iTunes音乐商店已经成为世界上第三大的音乐零售商，仅次于沃尔玛和百思买。
苹果公司的翻身仗说明，只有降低了企业的存货成本才能直接的增加企业的盈利。
3.苹果公司的供应链管理
（1）上游物流与供应链
苹果公司是典型的品牌输出企业，负责创意和设计，产品制造由供应商提供。
从一些公开的产品拆解报告和产业分析文献中看到，苹果公司的供应商遍布全球，分布在中国台湾地区、美国、韩国等地，在中国大陆主要是台资企业的生产基地，最后主要由富士康组装成机。
苹果公司的供应链条
以Iphone4为例：
Iphone4主要零配件产地为韩国,美国,法国,德国和日本,负责组装iPhone 4 的主要为山东烟台和深圳的富士康企业。
欧洲物流（出口至欧洲）被马士基所承接，美洲物流（出口至美洲）就被APL所掌控，而在亚洲的物流经营则分给了台湾的阳明海运，大陆的则部分交由中远集团负责。
（2）下游物流与供应链
苹果公司的实体店物流主要采用的是直营+代理的模式。
直营模式主要是苹果公司直接在国外市场开设实体店，销售苹果产品。
目前，苹果在中国的北京，上海，香港都开设有直营店，三里屯的Apple shop是Apple公司在中国开设的第一家实体店面。
但是目前数量很少，为抢占中国市场，据苹果公司官员透露，到2012年前在中国要开25家直营店。
因为中国人口众多，而且现在中国的经济属于稳定发展中，大家都想吃下中国这个市场。
而大陆又是重中之重，所以苹果公司很看重这块肥肉。
如何对抗大陆的山寨机和其他品牌机也是苹果后续考虑的问题。
代理模式主要是苹果公司授权经销商代理销售苹果产品。
但是苹果公司在中国对零售终端的管理非常严格，要求各级经销商向苹果公司定期汇报，并对销售终端展开频繁检查。
此外，苹果公司还加强了在中国的售后服务体系。
官方和授权的苹果公司是不允许销售除行货外的苹果产品，而且授权也是分电脑授权和ipod系列授权的。
苹果公司在中国的销售主要依托实体店面，然后再将商品发往各个代理店铺实现实体店的销售。
目前在北京、上海、深圳、香港都有苹果的零售店。
苹果公司的成功关键，在供应链管理方面，我认为有以下几个因素：
垄断生产线
IT制造业新生产线投资巨大，必须很高的产量才能收回投资，在目前还只有苹果公司
能和供应商签大批量的长期协议，苹果公司甚至为供应商支付工厂建设费用，换取新零部件的独家采购权。
需求导向的务实设计创新
苹果公司是把握消费趋势的高手。
因为把握了消费趋势，苹果公司成为最初的个人电脑市场中为数不多的品牌，遗憾的是，过于超前的产品构想，让苹果公司丧失了在个人电脑中的绝大多数的市场份额。
随后，对人性至察而又通明的能力使得苹果公司能及时调整需求满足策略，构建了务实的设计创新，即对于每一个新的产品设计理念，苹果公司都要求其工程师提供三份评价文件，即一份市场开发文件、一份工程设计文件以及一份用户体验文件;如果这三个文件被执行委员会评价并认可，设计组就会得到一笔预算。
这种以市场为导向棗不是从技术角度出发，而是从市场角度，确定什么样的产品及销售价格的策略值得揣摩。
譬如，被《时代》杂志评为2007年最佳发明的iPhone，虽然使用的都是成熟技术，但是却能够给消费者全新消费体验。
以音乐功能为例，iPhone使用的是3.5mm的标准耳机接口，这意味着消费者可以通过不同类型的耳机而获得不同的音乐享受。
苹果公司的经历说明，虽然非常了解消费者，但是超前的理念和设计并不一定能够引发消费者的共鸣，还需要有必要的市场资源和技术支撑才可以。
在这个方面，苹果的成功经验和失败的教训一样的多。
如果苹果没有那些失败，可能不会有惠普，不会有Dell，不会有康柏，甚至不会有微软。
差异化销售渠
苹果公司针对不同的产品类型，采用各具特色的销售渠道。
对于iPhone产品，苹果公司全部是直接与运营商合作，通过销售分成的方式获利，在美国是AT&T，英国是O2。
但在中国，当骄傲的苹果公司想将这种方式直接复制过来时，却碰了一鼻子灰，因为处于垄断地位的中国运营商远比其他国家的同行强势。
据了解，O2在取得iPhone的销售权的同时，便意味着今后将要把40%的收入交给苹果公司，但这种方式对中国移动或联通是行不通的。
以上我们从苹果公司的采购管理、库存管理、生产管理、营销管理、供应链管理几个方面浅显的分析了苹果公司运营管理的成功经验。
其实苹果公司的成功是一个完整的体系，而不是靠单一某个方面，甚至某一个人就能实现的。
就像今天，乔布斯先生已经仙逝，但是苹果的神话依然在继续。
我们今天做的只是“管中窥豹”，但是希望对大家的工作生活能有些许借鉴意义，因为万事万物的本源是相通的。
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。