03611采购与供应谈判20170415自考真题

03611采购与供应谈判2017年4月15日江苏自考真题第一部分选择题

一、单项选择题：20题，每题1分，共计20分。

略

二、多项选择题：5题，每题2分，共计10分。

略。

第二部分非选择题

三、名词解释：4题，每题3分，共计12分。

26、学习周期的应用。

27、条款与条件。

28、（谈判）权力。

29、洞察力。

四、简答题：5题，每题6分，共计30分。

30、简述一个“理想的”谈判过程。

31、简述使用标杆管理绩效比率的意义。

32、简述博弈论是如何有助于理解谈判的。

33、简述谈判关系处于中期KAM目标及战略。

34、简述克服不同文化背景赢考虑的问题。

五、论述题：2题，每题8分，共计16分。

35、试比较协作性、竞争性和适应性战略。

36、试述冲突管理法之“突破法”的具体运用步骤。

六、案例分析：12分。

情景分析。。。。

问题：

（1）采购部经理应该如何处理内部冲突。（2）列出有效管理内部谈判的良好做法。