酒泉市国税局创新纳税服务体系
纳税服务改进措施
纳税服务改进措施纳税服务是税务工作的重要组成部分，它直接关系到纳税人的满意度和税法的遵从度。
随着经济社会的发展和税收制度的不断改革，现有的纳税服务在某些方面还存在不足，需要进一步改进和完善。
以下是一些可行的改进措施。
一、加强纳税服务理念的培养税务部门应将纳税服务理念贯穿于工作的始终，树立“以纳税人为中心”的服务意识。
通过定期开展培训和教育活动，让税务工作人员充分认识到纳税服务的重要性，从思想上转变观念，由被动服务变为主动服务，从管理型向服务型转变。
同时，建立健全纳税服务考核机制，将服务质量纳入绩效考核体系，对服务态度好、工作效率高的人员给予表彰和奖励，对服务不到位的人员进行批评和整改，以激励税务工作人员提升服务水平。
二、优化纳税服务流程简化办税流程是提高纳税服务效率的关键。
对现有的办税流程进行全面梳理，去除繁琐的环节和不必要的资料要求，实现办税流程的标准化和规范化。
例如，推行“一站式”服务，让纳税人在一个窗口就能办理多项业务，避免多头跑、多次跑。
对于涉及多个部门的业务，实行内部流转和限时办结制度，减少纳税人等待时间。
此外，加强信息化建设，推广电子税务局的应用，让纳税人能够足不出户办理大部分涉税业务，如纳税申报、发票申领、税款缴纳等，提高办税的便捷性。
三、提高纳税服务人员的素质加强对纳税服务人员的业务培训，使其熟悉税收政策和相关法律法规，掌握办税流程和操作技能，能够准确、快速地为纳税人解答疑问和办理业务。
同时，注重培养纳税服务人员的沟通能力和服务意识，使其能够以热情、耐心、细致的态度为纳税人服务，提高纳税人的满意度。
定期组织纳税服务人员进行岗位交流和学习，让他们了解不同岗位的工作内容和要求，拓宽视野，提高综合业务能力。
四、加强税收政策宣传和辅导税收政策的不断变化给纳税人带来了一定的困扰，税务部门应加强税收政策的宣传和辅导，确保纳税人及时了解和掌握最新政策。
通过多种渠道进行宣传，如税务网站、微信公众号、办税服务厅公告栏等，及时发布税收政策信息和解读。
酒泉市国税局
３００多户一般纳税人减少报送资料 ０００多份。 截至目前，酒泉国税“一户式”档案
管理软件已存储３２ ５９７户纳税人的电 子档案信息，利用该系统存储的《发票 准购证》等信息，对３８ ０００户纳税人的 发票领购情况进行丁核对；用系统存储 的税收优惠证明资料，为２４ ６００户纳 税人办理了减免税认定；通过查询《营 业执照》《开户银行许可证明》等档案资 料，为４７户企业办理ｒ ３．９亿元的出 口退税。同时，税务稽查、案件审理、复 议诉讼等环节，均可以从系统获取各种 证件资料和相关协议证明，使“一户式” 资料为税源监控服务、为强化征管服 务、为税收决策服务。 （作者单位：酒泉市国税局）
万方数据
行业风采
管部门建立适时交换情报制度，联合进 行共管户定额的典犁调查，共同填制 《月份营ｑｋ情况典型调查表》；共旧科学 确定个体ｒ商户应税销售额；在氽、Ｉｋ所 得税征收方式鉴定和所得税税额核定 方面，困地税互通各自主税种征收管理 情况，协商分析所汇集的数据，Ｕ径统 一，数据共享。 ——联合评定纳税信用等级。同地 税两家联合进行纳税信用等级评定。真 实准确通报纳税人生产经营情况和相 关涉税信息，联合进行Ａ类纳税人的 社会公告，联合向上级部门和当地政府 推荐年度纳税先进，营造依法纳税氛 围，促进纳税遵从。 ——联合开展纳税评估，国地税双 方的评估机构抽调人员成市联合评估 组。并由两局征管、税政、稽查等相关部 门负责人组成联合评估评审小组，针对 困地税双重管理的重点税源食业联合 开展评估．坚持一次评估、各税统评，有 偷税嫌疑的，一律移交稽查部门困地税 联合查处，有效防范企业涉税风险。 ——联合实施稽查选案按季对涉 及双方业务的矿山、建筑、旅游、棉花、 金融等行业的纳税人，进行信息统一分 析预警，联合选案， ——联合斤展税务检查。对涉及双 方业务的重点纳税人，围地税成立联合 检查组进行联合枪查．按照职责分丁予 以处理．节约纳税人的Ⅱ寸间，减轻纳税 人的负担。对涉及双方业务纳税人的日 常检查，双方在结案１５口内互通稽查 结果。 ——互相交换涉税信息，国地税建 立联系协调制度，定期进行第一方信息 交换。按月由业务科室联系，按季召开 联席会议。 ——国税部门为地税部门代征代 扣税款。国税部门按照税法的统一规 定。依法为地税部门代征代扣城市建设 维护税、教育费附加等税款。 ——互相派驻人员一旧地税巨派办 税人员进驻埘方办税服务厅办理相关 涉税事宜，派驻人员按照时方办税服务 厅的工作标准和规范化建设要求开展 纳税服务工作，服从对方办税服务厅的 管理。 ——联合税收宣传联合建立税收 宣传教育基地；联合创办纳税人学校： 税人 ２０１０年３月５ Ｅｌ，在洒泉市金塔 县国税局办税服务厅里发生这样一幕： 一位办理税务登记的纳税人把备齐的 资料递交给窗１：１人员，资料审核完毕 后，工作人员根据纳税人口述，在键盘 上一张填录好的税务登记表被打印出 来，经过纳税人对表内信息核对签字确 认后，－Ｔ作人员很快为该纳税人办讫了 税务登记手续。 原来，针对部分纳税人在申请办理 税务臀记时出现的手工填表不规范以 及重复填写现象，尤其足部分个体户纳 税人因填写困难而使办税时间过长等 阈题，酒泉市国税局从２０１０年３月开 始在税务登ｉ已业务上先行试点“免填 单”服务。“免填单”服务，就是纳税人在 办理涉税业务时，只需按规定向国税机 关提交有关证件资料，不再自己填表， 而是由窗口工作人员通过纳税入口述， 代为录入电子表证单书，或通过相关采 集软件将信息导入电子表证单书，打印 后交纳税人签字确认，即可完成涉税业 务。 目前，酒泉市在全面推行“免填单” 服务的基础上，又开发了“免填单”服务 系统。据介绍，这款由敦煌局率先开发 的小软件，经过酒泉市局集中力量攻 关，已经能够彻底将窗口人员从传统的 手工录入模式中解放出来，实现９８％的 录入项由计算机完成。每次填单业务， 窗口人员只需进入系统，选择相应表 单，输入纳税人代码后。系统自动调取 纳税人基本信息，窗口人员只需进行简 单的选项操作，就叮完成表单填写和打 印输出。在提升工作效率的同时，最大 限度节省ｒ纳税人的办税时间。 “一户式”电子档案：让办税提速。 征纳减负 ２００４年综合征管软件上线以后， 酒泉市国税局将软件上线前对全市纳 税人采集到的档案资料，按照“一户式” 存储管理耍求，以县（市、区）局为单位 建立了７个征管资料档案室，对纸质资 料实行“一户一盒式”集中存储备份，用 于纳税人档案的管理查询。 一户式”系统将纳税人档案资料 联合建立“普法教育基地”；联合组建青 年志愿者纳税服务队。 “免填单”：删繁就简。贴心服务纳
打造“五心”服务 引领纳税服务新常态
打造“五心”服务引领纳税服务新常态作者：时圣人王明月战相林来源：《活力》2015年第14期面对经济发展新常态、税收服务新常态，大庆市让胡路区国家税务局立足工作实际，规范服务内容，拓展服务方式，创新服务机制，通过打造“五心”服务，不断提高纳税服务水平，为纳税人提供更为快捷、便利、优质的服务。
业务提升决心为提高全局干部职工的业务水平，该局组织全局16个科室、分局、所的业务骨干，编写了各科室《专业知识手册》，手册将各科室相关业务知识、服务流程、注意事项等囊括其中，要求各科室按时组织学习。
同时，该局还自行编制了《让胡路区国税局应知应会知识考试》题库系统。
该题库包含各科室应知应会知识试题1000道，采取计算机模拟考试系统随机生成试题，全员参加，每月一考的形式，以考促学，提升业务能力，取得了良好的效果。
规范服务诚心为进一步规范服务内容，提升服务水平，认真落实《全国税务机关纳税服务规范》和《全同税收征管规范（1.0版）》，该局将两个规范下发到每名业务人员的计算机桌面，通过两个规范的比照学习，了解岗位责任及岗责衔接点，加强各岗位之间的交流，确保有机衔接、互促互进。
明确业务流程、环节、操作要求及配套表证单书，了解掌握纳税服务规范变化及更新情况，严格按规范执行。
确保两个规范落地实行，为提高办税效率，减少征纳分歧奠定坚实基础。
便民办税暖心按照“打连发、呈递进、抓落实、重成效”的工作方式，该局以“坚持上下联动，深化整改，巩同拓展党的群众路线教育实践活动成果”为目标，按照六提速三减负的工作要求，重点在发票领用环节为大企业提供提前预约服务、提前出库准备，提高发售效率。
将代开增值税专用发票业务延伸到1个分局2个所，实现了就近为纳税人办理代开增值税专用发票业务，不仅减轻了区局大厅代开压力，也提高了办税效率，得到了纳税人的好评。
认真落实小微企业增值税减免优惠政策，仅一季度就减免增值税770余万元。
帮助辅导真心该局一直将对纳税人的培训、帮助、辅导放在纳税服务工作的重要位置，多次针对具体工作为纳税人开展培训辅导，设立专门纳税咨询窗口，为纳税人答疑解惑。
报务,全程全心全方位——酒泉市国税局创建服务型国税纪实
全力扶持新能 源产业做大做强 ”。这是 离 城 镇 的 戈 壁 滩 酒泉市 国税 局党组书记 、局长 张赞 弘对 上 的 现 实 ，酒 泉 市
风 电 及 装 备 制 造 企 业 的 郑 重 承 诺 。 为 国税 局 为 企 业 发 放
此 ，酒泉市 国税局多次征询企业 对纳税 水平 ，把大风 “ 刮”来 的税 款收好 。
务 的 “ 章” 。 文
以 “ 业” 为本提 内力 ，是每一 个 敬 税务干部对 待工作最基 本的态度 ，是工
理念 决 定行 动 ，思 路 决 定 出 路 。
０ ０ 月５日，随着 《 煌市 国家税 务 作 之 本 份 。 酒 泉 国税 全 局 干 部 一 直 将 敬 敦 ２ １ 年２ ，酒 泉市 国税 局建 成启 ２ １年７ ００ 月 动办税 服务厅绩效考核评 价管理系统 。
程 从 瓜 州 赶 到酒 泉 市 国税 局 ，送 上 一 面 鼎力 为企 业 排 忧 解 难 、实 堪 称 人 有利 时机 ，编印 《 新能源 产业税收政策 使 企 业 可 通 过 互 联 网 办 理 认 证 和 报 税 业 书 有 “
读本 》和 《 “ ＋ ”产业项 目建设 税收 务 。 同 时 ，主 动 上 门辅 导 企 业 填 报 各 项 民满意公仆 ”的锦旗 ，感谢 国税 部门创 ６２
管理员为风 电企业提供 全程 跟踪 服务 。
市 国税局始 终在第一时 间运作 ，积极与 优化纳税服务创新举
视频 展示 ” “ 能评价 ” “ 智 实时
截至 目前 ，酒 泉国税 已累计 为风 电 银行 国库部 门联 系协调 ，将７ ４ 万 元的 ０４
及装备制造企业落实各项 税收优惠政策 退 税 款 及 时 退 付 到 位 。
实践 、从 “ 敢想 ”到 “ 勇为” 的完整 体 务 。据统计 ，应用 “ 一户式 ”档案 管理 循环 的整体 。”酒 泉市 国税局局 长张赞
纳税服务创新举措
纳税服务创新举措在当今社会，纳税是每个公民和企业应尽的义务，而优质高效的纳税服务则是税务部门的重要职责。
随着经济的发展和社会的进步，传统的纳税服务模式已经难以满足纳税人日益增长的需求。
为了更好地服务纳税人，提高纳税遵从度，税务部门不断探索创新，推出了一系列纳税服务创新举措。
一、智能化纳税服务平台随着信息技术的飞速发展，智能化纳税服务平台成为了纳税服务创新的重要方向。
税务部门通过开发和优化电子税务局，让纳税人足不出户就能办理各类涉税业务。
电子税务局集申报纳税、发票申领、税收优惠申请等功能于一体，操作简单便捷，大大节省了纳税人的时间和精力。
例如，纳税人在申报纳税时，系统会自动计算应纳税额，提供申报数据的校验和提示，减少申报错误。
同时，电子税务局还实现了与其他部门的数据共享，纳税人无需重复提交相关资料，进一步提高了办税效率。
此外，税务部门还推出了手机 APP 办税服务，纳税人通过手机就能随时随地办理常见业务，如查询纳税信息、预约办税等。
二、个性化纳税服务为了满足不同纳税人的个性化需求，税务部门推行了个性化纳税服务。
通过对纳税人的行业特点、纳税规模、信用等级等进行分析，为纳税人提供量身定制的纳税服务方案。
对于大型企业，税务部门成立了专门的服务团队，提供税收政策咨询、税务风险防控等高端服务。
定期组织税务专家上门辅导，帮助企业解决复杂的税务问题，制定合理的税务筹划方案。
对于中小企业，税务部门则着重提供税收优惠政策的宣传和辅导，帮助企业充分享受税收优惠，减轻税收负担。
对于新办企业，税务部门提供“套餐式”服务，将税务登记、发票申领、税种认定等多个事项一次性办理，让新办企业快速步入正轨。
对于特殊困难群体，如残疾人、老年人等，税务部门提供上门服务、绿色通道等，让他们感受到税务部门的关怀和温暖。
三、税收政策宣传与培训为了让纳税人及时了解最新的税收政策，税务部门不断创新税收政策宣传与培训方式。
除了传统的政策解读文件、宣传手册外，税务部门还利用新媒体平台开展税收政策宣传。
纳税服务创新举措
纳税服务创新举措在当今社会，纳税服务的质量和效率对于经济发展和社会稳定具有至关重要的意义。
为了满足纳税人日益增长的需求，提高纳税满意度，各地税务部门纷纷推出了一系列创新举措。
随着数字化时代的到来，线上办税成为了纳税服务创新的重要方向。
税务部门开发了功能强大的电子税务局，纳税人只需轻点鼠标或轻触屏幕，就能完成申报纳税、发票申领、税收优惠申请等各类业务。
这不仅打破了时间和空间的限制，让纳税人随时随地都能办税，还大大减少了办税的时间成本和交通成本。
为了让纳税人更好地理解税收政策，税务部门创新了宣传辅导方式。
不再局限于传统的宣传手册和政策解读会议，而是通过制作生动有趣的税收动漫、短视频等形式，将复杂的税收政策以通俗易懂的方式呈现给纳税人。
同时，利用网络直播平台开展在线政策解读和答疑活动，纳税人可以在直播中实时提问，税务专家在线解答，实现了政策辅导的即时性和互动性。
个性化服务也是纳税服务创新的一大亮点。
税务部门通过大数据分析，对纳税人进行分类画像，根据不同类型纳税人的特点和需求，提供定制化的服务方案。
比如，对于新办企业，提供一站式的开业办税辅导；对于重点税源企业，配备专属的税务顾问，为企业提供税收筹划和风险防控建议；对于小微企业，重点推送适用的税收优惠政策，帮助企业减轻负担。
税务部门还积极与其他部门合作，实现信息共享和业务协同。
与银行合作推出“银税互动”项目，将企业的纳税信用转化为融资信用，为守信企业提供便捷的融资渠道，解决了企业融资难、融资贵的问题。
与工商、社保等部门实现数据共享，简化了企业开办、注销等业务的办理流程，让企业“少跑腿”。
在办税服务厅的建设方面，也进行了一系列的创新。
引入智能化设备，如自助办税终端、智能导税机器人等，为纳税人提供更加便捷、高效的服务。
优化办税服务厅的布局和环境，设置休息区、阅读区等，让纳税人在办税过程中感受到舒适和温馨。
为了提高服务质量，税务部门还建立了纳税服务评价机制。
纳税人可以通过线上线下多种渠道对纳税服务进行评价和反馈，税务部门根据评价结果及时改进服务，形成服务质量提升的良性循环。
税务服务精细化创新思路
税务服务精细化创新思路税务服务是现代社会不可或缺的一项服务，随着经济的发展和税收政策的不断变化，税务服务的精细化创新成为了必然趋势。
本文将从税务服务的现状和问题入手，探讨税务服务精细化创新的思路和路径。
一、税务服务现状和问题税务服务是国家税收工作的重要组成部分，直接关系到纳税人的权益和税收的征收管理。
然而，当前税务服务仍存在一些问题：1.服务不够精细化税务服务主要以窗口服务为主，服务质量参差不齐，服务内容单一，难以满足不同纳税人的需求。
纳税人办理业务需要花费大量时间和精力，导致效率低下。
2.服务体验不佳税务机构的服务环境和服务态度还存在一些问题，如服务窗口繁琐、等待时间过长、服务人员专业素质不高等，给纳税人办事带来不必要的困扰和不满意。
3.缺乏针对性服务税务机构对纳税人的服务缺乏针对性，没有根据不同人群的需求提供相应的服务。
例如，小微企业和个体户的纳税人需要的服务与大型企业和高净值个人的纳税人需求不同，但税务机构对其提供的服务却相同，无法满足其需求。
为了改善税务服务现状，提高纳税人的满意度和便利度，税务机构需要进行精细化创新，提供更加优质和个性化的服务。
具体思路如下：1.智能化服务税务机构应该加强信息化建设，通过智能化技术为纳税人提供更方便、快捷的服务。
例如，通过大数据技术实现个性化服务，提高服务效率和质量。
2.定制化服务针对不同纳税人的需求，税务机构应该提供定制化服务。
例如，为小微企业和个体户的纳税人提供更加简化的操作流程和业务办理指南，为大型企业和高净值个人的纳税人提供更专业的财税咨询和服务。
3.服务场景化税务机构应该将服务场景化，提供更加贴近纳税人生活和工作的服务。
例如，为纳税人提供线上服务、上门服务、移动服务等多种服务方式，方便纳税人随时随地进行税务业务办理。
4.服务品质化税务机构应该加强服务品质化建设，提升服务水平和服务质量。
例如，通过人员培训、服务管理等手段，提高服务人员的专业素质和服务态度，为纳税人提供更加优质的服务体验。
如何做好优化纳税服务创新工作优化纳税服务
如何做好优化纳税服务创新工作优化纳税服务优化纳税服务工作是国税部门贯彻落实科学发展观的根本要求。
坚持以人为本，全心全意为纳税人服务，是推进政府职能转变、提高纳税人税法遵从度的核心和基础。
作为行政执法的国税部门只有立足某某老区实际，积极探索创新，才能促进纳税服务工作迈上新台阶。
一、处理好一个关系，促进服务理念创新处理好一个关系，即处理好管理与服务的关系。
管理与服务是相互促进的有机整体。
一是要牢固树立管理与服务并重的理念。
优化纳税服务不仅不会弱化管理，还会对管理产生非常积极的促进作用。
国税机关通过服务，引导纳税人自觉、主动地按照税法来纳税，就可以腾出更多的人力和精力，来加强管理、堵塞漏洞。
从这个意义上讲，服务不仅仅是税务机关对纳税人履行的一种义务，也是税务机关提高管理水平的重要措施。
二是要树立公平公正的执法是对纳税人最好服务的理念。
一方面，若税务人员在执法过程中行为不规范，政策执行不到位，执法不公开、不公平、不公正，即使服务措施再多，其效果也会大打折扣。
另一方面，严格执法，为纳税人创造一个公平的税收环境，是大多数纳税人对税务机关纳税服务的深层次要求。
对违法纳税人放松管理，造成税收管理性不公平，就是对守法纳税人生产经营活动的“打击”。
所以，我们始终要将严格执法作为衡量税务机关纳税服务好坏的一条重要标准，把执法与服务有机地统一起来。
三是要树立全员服务的理念。
纳税服务涉及各税种、各环节、各岗位，渗透于管理的全过程。
不能片面的理解纳税服务就是办税服务厅的工作，要将服务措施寓于加强管理的各个环节之中，体现在各个岗位的工作之上。
四是要树立以纳税人为中心的理念。
纳税人利益无小事。
要从满足纳税人需求出发，提供方便、快捷的办税效率，以方便纳税人为宗旨开展纳税服务工作。
五是要树立理解和信任纳税人的理念。
税只有在诚信的基础上建立与纳税人相互信任的征纳关系，才能够营造和培育良好的依法治税环境，进一步达到促进依法治税的目的。
纳税服务提升行动方案(县税务局)
纳税服务提升行动方案（县税务局）清晨的阳光透过窗帘，洒在我的笔记本上，笔尖在纸上舞动，一个个字跃然纸上。
这次的任务是为县税务局打造一份纳税服务提升行动方案，我已经构思了整整一周，现在是时候把它写出来了。
一、方案背景咱们得聊聊这个方案的背景。
近年来，我国税收政策不断完善，纳税服务也在逐步提升，但仍有很大的改进空间。
尤其是在咱们县，纳税人在办税过程中还存在诸多不便。
为了更好地服务纳税人，提高税收征管效率，我们这个方案应运而生。
二、目标设定我们得明确一下目标。
我们的目标是：通过优化纳税服务流程、提高办税效率、提升纳税人满意度，使县税务局成为全省乃至全国纳税服务的标杆。
三、具体措施1.优化纳税服务流程（1）简化办税程序。
将现有办税流程进行梳理，去除不必要的环节，缩短办税时间。
（2）推行“一窗受理、一网通办”。
设立综合窗口，实现办税业务一站式办理，让纳税人少跑腿。
2.提高办税效率（1）加强税务干部业务培训。
定期举办业务培训，提高税务干部的业务素质和服务水平。
（2）引入技术。
运用大数据、云计算等技术，实现税收数据的实时分析，为纳税人提供精准服务。
3.提升纳税人满意度（1）加强税收宣传。
通过线上线下多种渠道，普及税收政策，提高纳税人的税收意识。
（2）开展纳税人满意度调查。
定期对纳税人进行满意度调查，了解纳税人的需求和意见，及时改进服务。
四、实施步骤1.调查分析阶段：对现有纳税服务流程、办税效率、纳税人满意度进行调研，找出存在的问题。
2.制定方案阶段：根据调查分析结果，制定具体的纳税服务提升措施。
3.实施阶段：按照方案要求，逐步推进各项措施的实施。
五、预期效果4.县税务局成为全省乃至全国纳税服务的标杆。
六、保障措施1.加强组织领导。
成立纳税服务提升行动领导小组，统筹协调各方力量，确保工作顺利进行。
2.落实责任追究。
对工作推进不力的部门和个人，严肃追究责任。
3.加大投入。
保障纳税服务提升行动所需的资金、人力和物力。
甘肃省国家税务局关于进一步优化纳税服务工作的意见
甘肃省国家税务局关于进一步优化纳税服务工作的意见文章属性•【制定机关】甘肃省国家税务局•【公布日期】2013.11.19•【字号】甘国税发〔2013〕231号•【施行日期】2013.11.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】税务综合规定正文甘肃省国家税务局关于进一步优化纳税服务工作的意见各市（州）、开发区国家税务局，兰州新区国家税务局,矿区税务局,直属税务分局：为认真贯彻落实党中央、国务院关于深入开展党的群众路线教育实践活动，转变职能、改进作风的各项要求，国家税务总局发布了《国家税务总局关于转变职能改进作风更好为纳税人服务的公告》（国家税务总局公告2013年第37号）（以下简称《公告》）。
近期，针对中央电视台《焦点访谈》栏目播出《证难办脸难看》节目，总局连续下发了《国家税务总局办公厅关于切实做好办税服务工作的紧急通知》（税总办发〔2013〕146号）和《国家税务总局办公厅关于进一步做好当前有关工作的紧急通知》（税总办发〔2013〕147号）（以下简称《通知》），就各级税务机关聚焦作风建设，优化纳税服务工作提出了要求。
为落实好国家税务总局《公告》和两个《通知》精神，更好地服务纳税人，现提出如下意见。
一、提高对服务纳税人重要性的认识更好地服务纳税人是认真落实党中央、国务院关于深入开展党的群众路线教育实践活动、转变职能、改进作风的要求，是税务机关及其工作人员的法定职责，是税务部门履行社会管理和公共服务职责的客观要求。
各级国税机关要进一步提高思想认识，站在转变政府职能、建设服务型政府和推进社会主义和谐社会建设的高度，充分认识全面改进和优化纳税服务对建设服务型税务机关及构建和谐征纳关系的重要作用。
要从纳税人的角度，换位思考和有效开展纳税服务工作，切实了解广大纳税人的正当需求，认真倾听纳税人呼声。
要从征纳双方法律地位平等和纳税服务是税收执法重要组成部分的角度出发，把纳税服务工作作为全局工作和系统工程来抓，将纳税服务工作真正贯穿于税收工作全过程。
文明创建促税收——华亭县地税局创建省级文明单位侧记
度 ， 持“ 坚 五个 一 ” 作 认真落实税收法律救济 制度和减免税 Ｔ 机 制 ， 每 日一 题 的 技 政策，将落实纳税人权益保障制度 、 即 维
２０ ０４年 １ ２月被 省委 、 政 府 命 名 能 培 训 ， 周 一 课 的集 中辅 导 ， 月 一 护 纳 税 人 合 法 权 益 作 为 地 税 机 关 优 化 省 每 每 为“ 省级文 明单 位” 的华亭县 地税局把 查 的监 督 检 查 ，每 季一 考 的 知识 巩 同 ， 纳税 服务的重要 内容 。２ ０ ０ ９年共为纳
二 、 视 教 育 ， 化 学 习 ， 断提 高 政 策 上 门 活动 ，广 泛开 展 税 法 “ 重 强 不 五进 ” 心参与社会公益事业。 全体职工先后帮
全体 税 干 业 务能 力
（ 税 法 进 机 关 、 社 区 、 企 业 、 学 扶 农 村 学 校 困 难 学 生 ２ 名 ， 捐 款 送 进 进 进 ５ 始 终 坚 持 “ 好 队 、 好 税 ” 全 面 校 、 乡村 ）“ 带 收 ， 进 、四宣 传 ” 手 机短 信 宣 传 、 １ ０ （ ２ ０ ０多元 ， 为帮扶村小学 捐赠桌椅 、 建设 学 习 型 、 信 型地 税 机 关 ， 使 干 广 播 电视 宣 传 、 语 宣 传 栏 宣 传 、 通 电脑 、图书和体育器材价值达 ９万多 诚 促 标 交 部 队伍 的整 体 素 质得 到 了提 高 。 中心 丁具 宣 传 ）“ 以 、两评 选 ”评 选 优 秀税 务 丁 元 ， 马 峡 等 ６乡 （ ） 扶 村 修 桥 修 （ 为 镇 帮
以奖 促 学 ， 大 以 “ 加 ｉ 辐 射 到 全社 会 。 五是 简 化 办税 程 序 ， 切
税务部门税收政策优化与税收征管创新措施
税务部门税收政策优化与税收征管创新措施近年来，随着经济的快速发展和社会的不断进步，税收在国家的财政收入中扮演着举足轻重的角色。
为了更好地适应经济和社会的需求，税务部门不断优化税收政策，并积极创新税收征管措施。
一、税收政策优化的重要性税收政策优化是指对现行税收政策进行调整和完善，以更好地促进经济发展和社会进步。
在经济全球化的浪潮下，税收政策的优化能够提高国家税收的稳定性和可持续性，优化税制结构，保持税收的公平性和合理性。
二、税收优惠政策的推行税收优惠政策是指对符合一定条件的纳税人给予一定的减免或者特殊待遇。
税收优惠政策的推行，既可以激励企业和个人增加投资，促进经济增长，又可以调动民众积极参与社会事务，建设和谐社会。
税务部门积极推行税收优惠政策，例如对于创业初期的企业给予税收减免，以鼓励他们积极创新，扩大生产规模，创造更多就业机会。
此外，针对技术创新和科技领域的企业，税务部门也会给予相应的优惠政策，以鼓励他们加大研发投入，提升企业竞争力。
三、税收征管创新措施的推进税收征管创新是税收管理体制改革的重要组成部分，其核心目标是提高税收征管的效力和效率，确保税收的全面征收和合规性。
税务部门通过推进信息化建设，加强数据的交互共享与整合，建立全面的税收征管体系。
利用大数据分析技术，实现对纳税人的行为分析和风险评估，从而提升税收征管的准确性和精细化。
此外，税务部门还加强了与其他部门的合作，共同开展联合执法，提高税收征管的覆盖范围和效果。
同时，加强税法宣传，提高纳税人的税法意识，培养遵纳纳税义务的自觉性和自律性。
四、案例分析近年来，中国税务部门在税收政策优化与税收征管创新方面取得了显著成果。
例如，在减免税费方面，税务部门针对中小微企业推出了一系列优惠政策，为其减轻负担，提升发展活力。
同时，在税收征管创新方面，税务部门采取了多种措施，如加强纳税人风险管理，推行联合执法等，有效提高了税收征管的水平和效率。
总结：税务部门税收政策优化与税收征管创新的措施对于促进经济发展，实现税收稳定和提升社会福利具有重要意义。
充实完善纳税服务体系提高纳税人满意度
充实完善纳税服务体系提高纳税人满意度摘要：按照系统完备、科学规范、运行有效的工作要求，不断优化税收营商环境，持续推进便民办税春风便利化，深入推进税收现代化，充实完善优质便捷的纳税服务体系，主动把纳税服务工作融入税收治理体系，以便捷高效的税收服务促进纳税人税收遵从，提升税收治理能力，让纳税人的满意度更高、获得感更多、遵从意识更强。
关键词：纳税服务；完善体系；纳税人一、建立科学的纳税服务理念完善纳税服务体系是指征纳双方权责清晰、政策更加透明、办税更加便捷、合法权益更有保障、诚信纳税意识明显提升、纳税人税法遵从意愿和遵从能力不断提高，自主遵从、优质便捷的纳税服务体系。
（一）树立纳税人为中心的理念牢固树立以纳税人为中心，以问题为导向的服务理念；坚持最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人的原则；充分吸收“放管服”、优化营商环境系列措施；充分吸收税制改革和减税降费政策举措；充分吸收最新法律法规政策文件规定；充分吸收基层服务纳税人的创新经验。
（二）对纳税人实行个性化服务，搭建税法宣传公共服务网络需要针对于纳税人进行细化，针对不同行业、不同经济性质以及不同经营规模的纳税人进行分类，同时针对于不同类别纳税人群提供个性化以及差别化纳税服务，有针对性地进行宣传，进而提升纳税服务的针对性。
（三）以持续提升税收营商环境为抓手为优化税收营商环境，提升世界银行营商环境评估指标中体现纳税服务的纳税次数、纳税时间、报税后程序指数、税收执法规范水平等指标，纳税服务体系需要充实完善，以减少纳税次数、降低纳税时间，优化纳税后程序。
（四）与动态“信用+风险”税收征管模式相适应纳税服务体系需要与以动态“信用+风险”管理为基础，税收征管方式从依靠事前审批、审核校验向信用评价、监控预警、风险应对的全流程管理转变，税收征管能力不断提升，科学严密、规范统一的税收征管体系相适应，并建立在以业务创新为引领，以大数据云平台为支撑，以电子税务局为核心，强大稳定、智能高效的税收信息化体系之上。
创新税费服务方式发言稿
创新税费服务方式发言稿
尊敬的领导，各位同事：
《创新税费服务方式》是我们今天会议的主题，我非常荣幸能有机会与大家分享一些关于这个话题的思考。
如今，随着经济的发展和社会的进步，税费服务方式也在不断地进行创新。
我们需要不断地寻求新的途径和方法，来更好地为纳税人提供服务，推动税收工作的现代化和高效化。
创新税费服务方式，一方面需要注重信息化技术的应用。
通过建立数字化纳税服务平台，提供在线税费申报和缴纳服务，为纳税人提供更便捷的服务体验。
另一方面，也应该注重服务的人性化。
例如，建立完善的税务宣传教育体系，加强对纳税人的宣传和培训，提高他们的纳税意识和纳税自觉性。
此外，《创新税费服务方式》也应该倡导合作共建，共享共赢。
充分发挥政府、企业和社会组织等各方面的作用，建立起税费服务协同机制，共同努力为纳税人提供更全面、更优质的服务。
最后，我希望我们在讨论《创新税费服务方式》的过程中，能够深入思考，广泛倾听，共同探讨出一些可行的创新举措，为税收工作的发展做出更多的贡献。
谢谢大家！。
服务,全程全心全方位
服务,全程全心全方位作者：牛新建来源：《中国经济信息》2011年第01期酒泉地处甘肃省西北部，河西走廊西端，古丝绸之路的必经之地，随着甘肃省提出的“建设河西风电走廊、打造西部陆上三峡”的宏伟目标，酒泉市新能源产业的加速发展也驶入了快车道。
“全力支持新能源建设”的号角响彻陇原河西大地。
酒泉市国税局积极响应号召,全方位支持和服务新能源建设。
截至目前,已累计为新能源及新能源装备制造企业落实各项税收优惠4.7亿元,对增强企业发展后劲起到了很大作用。
“全程全方位”为新能源建设保驾护航“全力支持新能源企业扩大规模，全力扶持新能源产业做大做强”。
这是酒泉市国税局党组书记、局长张赞弘对风电及装备制造企业的郑重承诺。
为此，酒泉市国税局多次征询企业对纳税服务工作的意见和建议，有效提升服务水平，把大风“刮”来的税款收好。
为帮助企业用足用好各项税收优惠政策，酒泉市国税局抓住增值税转型的有利时机，编印《新能源产业税收政策读本》和《“6+2”产业项目建设税收优惠政策辅导读本》，开展“税务干部下企业大走访”活动，将每一项税收优惠政策落实到每一户企业。
酒泉市国税局多次组织召开风电企业座谈会，为企业解疑释惑，征询改进纳税服务的意见和建议。
凡是辖区内有风电企业的分局，都安排业务素质高、能力强的税收管理员为风电企业提供全程跟踪服务。
截至目前，酒泉国税已累计为风电及装备制造企业落实各项税收优惠政策4.2亿元。
“这些税收优惠政策的及时落实，对于促进企业加大固定资产投资力度，加快技术改造和设备更新，增强发展后劲起到了很大的作用。
”张赞弘局长对税收优惠政策助推新能源产业发展给予了充分肯定。
面对酒泉风电企业大多建设在远离城镇的戈壁滩上的现实，酒泉市国税局为企业发放“税企联系卡”的同时，积极推行网上认证、网上报缴税款、网上咨询税法、网上查询涉税事宜，推进以财税库银横向联网为依托的电子缴税方式，使企业可通过互联网办理认证和报税业务。
同时，主动上门辅导企业填报各项涉税报表、开具专用发票、抄报税等，将企业的税务登记、资格认定和发票领售手续，纳入“绿色通道”业务流程，特事特办，急事急办。
税务工作人员的创新与改进实践案例
税务工作人员的创新与改进实践案例税务工作既是一项具有重要社会责任的工作，也是一项需要不断创新与改进的工作。
在实践中，税务工作人员通过各种方式实现创新，并取得了令人瞩目的成果。
本文将从税收征管、服务方式和数据分析三个方面介绍税务工作人员的创新与改进实践案例。
一、税收征管税收征管是税务工作的核心内容。
在该领域，税务工作人员通过引进先进的信息技术和创新的管理模式，实现了征管工作的高效化和精细化。
以某地税务局为例，他们在税收征管方面采取了一系列创新措施。
首先，他们建立了全国领先的大数据平台，通过对大数据的整合和分析，实现了对纳税人的风险评估和税收征管的精准化。
其次，他们通过建设智能化的税务办公系统，实现了信息的实时共享和业务的高效办理。
此外，他们还开展了税收征管方式的改革，采取了一站式办税、网上办税等便民举措，提高了纳税人的满意度和税务人员的工作效率。
二、服务方式税务工作人员在服务纳税人方面也做出了许多创新与改进。
他们通过提供个性化服务、优化服务流程、加强纳税人教育等方式，不断提高税务服务的质量和效果。
某地税务局为解决纳税人疑难问题，推出了"一对一"辅导制度。
纳税人可以通过在线平台预约，与专业的税务工作人员进行一对一的咨询和指导。
税务工作人员可以针对纳税人的需求提供个性化的服务，解答他们的疑惑，帮助他们正确履行税务义务。
这一举措得到了广大纳税人的好评，并有效提升了税务服务的质量。
三、数据分析税务工作人员通过数据分析可以更好地发现问题、解决问题。
他们通过深入挖掘大数据的潜在价值，应用数据分析技术，为税收征管和税收政策提供科学依据。
某地税务局利用大数据分析技术，对特定行业纳税人的数据进行研究，发现了一些虚开发票的线索。
在他们的进一步调查中，揭露了一起金额庞大的税收违法案件，挽回了国家的财政损失。
这一实践案例充分显示了数据分析在税务工作中的重要作用。
综上所述，税务工作人员在税收征管、服务方式和数据分析等方面进行了创新与改进实践，并取得了显著成果。
纳税服务创新举措
纳税服务创新举措在当今社会，纳税服务的质量和效率对于经济的发展和社会的稳定起着至关重要的作用。
随着科技的不断进步和社会的快速发展，传统的纳税服务模式已经难以满足纳税人日益增长的需求。
为了更好地服务纳税人，提高纳税遵从度，各地税务部门纷纷推出了一系列创新举措。
首先，信息化建设是纳税服务创新的重要手段。
税务部门通过搭建线上办税平台，实现了纳税申报、税款缴纳、发票申领等业务的全程网上办理。
纳税人不再需要亲自前往税务大厅排队等候，只需在家中或办公室轻点鼠标，就能轻松完成各项办税业务。
这不仅节省了纳税人的时间和精力，还提高了办税效率，降低了办税成本。
同时，税务部门还推出了手机办税 APP，让纳税人可以随时随地通过手机办理业务，真正实现了“掌上办税”。
其次，个性化服务也是纳税服务创新的一大亮点。
税务部门通过大数据分析，对纳税人进行分类管理，为不同类型的纳税人提供个性化的服务方案。
对于大型企业，税务部门提供一对一的税收政策辅导和风险防控建议；对于中小企业，税务部门则重点关注其税收优惠政策的落实情况，帮助企业减轻负担；对于个体工商户，税务部门则简化办税流程，提供便捷的办税渠道。
这种个性化的服务模式，能够更好地满足纳税人的需求，提高纳税人的满意度。
再者，税务部门还加强了与其他部门的合作，实现了信息共享和业务协同。
例如，税务部门与工商部门合作，实现了企业登记信息的实时传递，减少了纳税人重复报送资料的麻烦；与银行合作，推出了“银税互动”服务，将企业的纳税信用转化为融资信用，为企业解决了融资难题。
这种跨部门的合作，不仅提高了工作效率，还为纳税人提供了更加便捷、高效的服务。
另外，税务部门在纳税服务的宣传和培训方面也不断创新。
除了传统的线下培训和宣传手册发放外，税务部门还利用新媒体平台，如微信公众号、微博、抖音等，发布税收政策解读、办税指南等信息，让纳税人能够及时了解最新的税收政策和办税流程。
同时，税务部门还通过在线直播、视频课程等形式，为纳税人提供更加生动、直观的培训服务，提高了纳税人的税法遵从度。
纳税服务创新举措
纳税服务创新举措在当今社会，纳税服务的质量和效率对于优化营商环境、促进经济发展以及保障国家财政收入具有至关重要的意义。
随着信息技术的飞速发展和纳税人需求的不断变化，税务部门积极探索和推行了一系列创新举措，旨在为纳税人提供更加便捷、高效、个性化的服务。
一、电子税务局的广泛应用电子税务局是纳税服务创新的重要成果之一。
纳税人可以通过互联网随时随地登录电子税务局，办理各种涉税业务，如申报纳税、发票申领、税务登记等。
这一举措大大节省了纳税人的时间和精力，避免了他们在办税服务厅排队等候的烦恼。
同时，电子税务局还提供了丰富的在线咨询和辅导功能，纳税人遇到问题可以随时获取帮助。
例如，某企业财务人员小李以前每个月都要花费半天时间到办税服务厅申报纳税，自从使用了电子税务局，他只需要在办公室里动动手指，十几分钟就能完成申报工作。
他感慨地说：“电子税务局真是太方便了，让我从繁琐的办税流程中解脱出来，有更多的时间和精力投入到企业的财务管理中。
”二、移动办税 APP 的推出为了满足纳税人移动办税的需求，税务部门开发了移动办税 APP。
纳税人通过手机下载安装 APP 后，可以实现随时随地办税。
移动办税APP 功能丰富，包括查询税务信息、办理纳税申报、缴纳税款、预约办税等。
比如，个体工商户张女士经营着一家小超市，以前她总是担心错过纳税申报期限。
自从使用了移动办税 APP，她可以随时随地查看申报提醒，并及时完成申报纳税。
而且，通过 APP 她还能了解最新的税收政策和优惠信息，为自己的生意节省了不少成本。
三、智能咨询服务智能咨询服务是利用人工智能技术为纳税人提供在线咨询的创新举措。
通过自然语言处理和机器学习算法，智能咨询系统能够快速准确地回答纳税人提出的各种问题。
无论是税收政策法规、办税流程还是具体的业务操作，纳税人都能在第一时间得到答案。
当纳税人小王对一项税收优惠政策不太理解时，他在税务部门的网站上点击了智能咨询服务，输入了自己的问题。
打造“五心”服务引领纳税服务新常态--大庆市让胡路区国家税务局典型工作纪实
打造“五心”服务引领纳税服务新常态--大庆市让胡路区国家
税务局典型工作纪实
时圣人;王明月;战相林
【期刊名称】《活力》
【年(卷),期】2015(000)014
【总页数】1页(P12-12)
【作者】时圣人;王明月;战相林
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.大力推进电子化、信息化、专业化服务方式着力提升纳税服务质量--深圳市宝安区国家税务局加强纳税服务工作的几点做法 [J], 李鸿杰
2.夯实基础精准发力在不断优化纳税服务中提升站位r——大庆市让胡路区国税局发展纪实 [J], 张忠国;时圣人
3.创新纳税服务方式提升纳税服务水平全力助推地方经济发展让纳税服务工作再上新台阶---大庆市让胡路区国税局 [J], 时圣人;王明月
4.纳税服务在砥砺奋进中提升——大庆市让胡路区税务局着力优化税收营商环境纪实 [J], 史新伟; 战相林
5.勤奋建功业服务纳税人——记全国五一巾帼标兵岗获得单位、四川省广安市前锋区国家税务局纳税服务科 [J], 刘冉;吴姝姝
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服 务 集 中 展 示 ，时 空 局 限 破
市 ７个 办 税 服 务 厅 ６ 个 窗 口工 作 量 从 除 ， 核 变 为 “ 时 ” １ 考 实 。办 税 服 务 展 示 系 每 月 最 高 ７ ７项 ， 整 到 月 均 最 高 ４ ６ 统 对 ７个 办 税 服 务 厅 及 各 窗 口安 装 音 ２ 调 ２
最 视 频 采 集 装 置 ， 时 记 录 每 个 办 税 服 务 实 区 ２ ６户 企 业 ， ９ ０ ２８ ６户 个 体 工 商 户 的 项 ， 大 幅 度 均 衡 了 窗 口工作 量 。 评 价 一 对 一 ， 后 变 “ 时 ” 厅 整体工作状 况和每 个窗 口工作 人员 事 实 ， 税 收征管 和 ６ ５户 缴费单 位 的征收 任 ２ 全程 无 缝 隙 。 税 服 务厅 服务 考 核 系统 的仪 表 举 止 、 务 言 行 。这 些 音 视 频 信 办 服 务 。２ １ ０ ０年计划任 务 ３６ ８ ． 亿元 ， ９ 占到
五 、 本 兼 治 ， 洁 自律 ， 风 建 设 标 廉 行
酒泉市国税局
创 新 纳税 服 务体 系
口 范 新 张建强 陆 文 军
警 钟 长 鸣 积极 探 索党 风廉 政 建 设 新 途 径 ， 做
好 风险岗位人员 管理 工作 ， 初步形成一
套 较 完 整 的风 险 岗位 人 员 管 理 体 系 ， 受
Ｆｚ Ａ ・Ａ Ｇ Ｅ Ｅ ＧＡ Ａ Ｈ Ｎ Ｈ Ｙ ＦＮ Ｃ Ｉ
池 村 发 生 滑 坡后 ，职 工 积 极 捐 款 １９ ０ ０ ５ 元， 单人 床 ５ ０个 ； 曲 特 大 泥 石 流 发 生 舟
后 ， 局 职 工 捐 款 １８０元 ， 灾 区奉 全 ２０ 向
行
业
风
采
献爱心。
向纳税人述职述廉和家庭助廉 活动 ， 层
“
一
层签订党风廉政建设责任 书 ， 严格落 实 了办 税 服务 厅 绩 效 考 核 评 价 管 理 系统 。 行 实 时 提 示并 进 行 服 务 质 量 监 控 ， 面 全
岗两 责 ”健 全 纪 检 监 察 与 其 他 部 门 ，
协 作 配 合 的 工作 机 制 ，实 现 了 “ 两个 低 于” 的年 度 目标 。 为 预 防 职 务 犯 罪 和 纠 正 行业 不 正 之 风 ，常 年 聘 请 １ 特 邀 ４名 廉 政 监 察 员 、０名 义 务 监 督 员 、 兼 ２ ９名 职监察员 ， 自觉 接 受 纳 税 人 和社 会 各 界 的 监 督 。 加 强 和 改进 行 风 建 设 ， 点 解 重 决 了机 关 作 风 不 实 、 接 不 畅 、 率 不 衔 效
酒 泉 市 国税 局 围 绕 “ 切 为 了纳 税 窗 口人 员 个 人 绩 效 考 核 奖 金 的最 大 差 一 到省 、 局 的 表 彰 奖 励 。认 真 开 展廉 政 人 ” 一 理 念 ， 出 了一 篇 篇 创 新 服 务 距 拉 到 了 ８ ０元 以上 。 市 这 做 ０ “ 必谈” 七 和执 法 回证 制 度 ， 科 级 以 上 的 文 章 。 为 把 尺 子 考 量 ， 服 务 超 时预
— —
税 系 统 ７ 县 （ 、 ） 办税 服务 厅 的 个 市 区 局
流 程 瘦 身 ， 口变 脸 ， 面 实 单 笔 业 务平 均 办理 时 间 由 １ 分 钟 提 速 窗 全 １
行 “ 职 能 ” 口服 务 。 税 服 务 厅 绩 效 到 目前的 ３ 全 窗 办 分钟 以内； 纳税人平均等候 考 核 评 价 管 理 系 统 要 求 办 税 服 务 厅 每 时 间 由 ２ 钟 缩 短 到 目前 的 １ 钟 以 ５分 分 个 窗 口能 够 通 办 所 有 涉税 业 务 。 纳税 人 内 ；涉税事 项按 时办 结率从 ３月份 的 在 任 何 一 个 窗 口都 能 一 次 性 完 成 全 部 ８ ． ％ 、 月 份 的 ８ ．２ 、 月 份 的 ０７ ４ ４ ７１％ ５ 事 项 ， 有 效 解 决 了窗 口忙 闲不 均 的 问 ９ ％， 升 到 目前 的 ９ ． ％。 ２ 提 ９４ ３ 题 。自 ２ １ 年 ２月该 系 统 运 行 以来 ， ００ 全
— — 一
干 部 建 立 廉 政 档 案 ， 作 廉 政 监 督 卡 和 制 便 民 服 务 卡 ， 开 监 督 举 报 电 话 ， 展 公 开
效
“ 电子 标 尺 ” 全 面 衡 量 办 税 服 务 质 警 ， ： 效率明显提升 。办税服务考评系统
对 全 市 ７个 办 税 服 务 厅 各 类 业 务 办 理 ２１ ０ ０年 ２月 ，酒 泉 市 国税 局 启 动 时间统一设 置预警指标 ， 对超时办理进
— —
高、 不负责任 等问题 ， 到 了纳税人 的 受
一
致好评 。 六 、 强 征 管 ， 收 尽 收 ， 力保 障 加 应 全
地 方 经 济 社 会 和 谐 稳定 发 展 华 亭 县 地 税 局 现 有 干 部 职 工 ６ ｏ 人 ， 负着全 县 ｌ 乡（ ）１ 开发 担 ０个 镇 、个
— —
】 全 市 地 税 总 收 入 的 ４ ． ％。 强 化 征 管 通 过 对 全 市 ６ 个 办 税 服 务 窗 口统 一 设 息 每天通过 网络 实时传递 到市局 纳税 ０２ ８ 每次业 务办理 结束后 ， 纳税 服 务 中心 的 远 程视 频 展 示 厅 ， 局 对 各 市 保税收 ， 到篮里都是菜 。他们把加强 置评 价器 ， 拾
该 系统将传 统 的办税大厅 升格为 具有 规 范 了 窗 口服 务标 准 ， 升 了 窗 口工作 提 自动 叫号 、 视频展示 、 智能评价 、 时预 效率 。自 ２ １ ２月办税服务厅绩效 实 ０ ０年
警 的 “ 能 办税 厅 ” 实 现 对 办 税 服 务厅 考 核 评 价 管理 系统 运 行 以来 ， 泉 市 国 智 ， 酒 全 方 位 、 过程 、 确 、 时 考 评 。 全 准 实