餐饮员工月度绩效考核评分表
考核评分表(总经理用)
3、成本控制率48%↓20分
4、成本控制率45%↓30分
3
市场开发
10%
制定市场拓展计划,组织形式多样的市场推广活动
1、无可行性市场推广计划0分
2、有计划且分步骤实施推广5分
3、推广计划并取得良好效果10分
4
客户
满意度
15%
满意度调查及客户反馈
1、顾客投诉无人受理0分
2、受理并处置恰当5分
绩效考核评分表(月份)
附表2考核时间:年月
业
绩
考
核
序号
考核项目
权重
指标说明
评分等级
考核
依据
得分
1
个人指标
100%
营业额
30%
餐饮及住宿营业额总和
1、保底额40万↑10分
2、目标额46万↑20分
3、冲刺额55万↑30分
2
成本
控制率
30%
餐饮成本控制率(经营成本/营业额)
1、成本控制率50%↑0分
3、顾客无投诉10分
4、顾客反应良好15分
5
安全
防事故
15%
制定预案组织学习并演练
1、无安全防事故预案0分
2、有预案且自查或相关部门检查合格5分
3、无责任事故发生15分
加权合计
行
为
考
核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
考核
依据
得分
1
清财
25%
1级:建立健全财务制度,不因个人利益破坏规则
2级:无财务问题并主动接受监督
3级:主动节省费用且不影响工作质量
4级:财务明磊,对他人有影响力与威慑力,榜样作用明显
食堂员工绩效考核表
食堂员工绩效考核表食堂绩效考核评分表岗位:厨师长被考核人:XXX考评人:XXX考核日期:2012年8月1日~2012年8月31日考核总分:89分(良好)评分标准:90-100优秀,75-90良好,60-75合格,0-60差考核项目。
考核内容。
评分值。
备注劳动纪律25分)。
1.无迟到、早退、旷工。
32.无故离岗、串岗、聊天。
33.不得当班时间睡岗。
34.按规定穿戴工作服(三白)。
25.工作标准执行情况。
86.是否服从领导管理安排。
2责任心15分)。
1.对工作认真负责,具有吃苦耐劳精神。
敬业爱岗。
42.在工作时,不扯皮,不推拖,不敷衍了事。
4 3.做事积极主动、团结协作。
4卫生考核15分)。
1.个人卫生、服装是否干净整齐。
4 2.负责早餐当班时的清洁卫生。
43、负责灶具,灶台,调料柜,调料架物品摆放整洁卫生,负责管辖冰柜的卫生管理。
4工作质量45分)。
1.是否保证按时按点开饭。
52.饭菜质量的保证(品种、口味)。
53.有无因饭菜不够,员工未吃上饭现象。
54.下班时及时检查设备的关闭情况。
55.工作中有无造成安全事故。
56.菜谱的定制工作。
57.提出采购计划,做到合理采购,合理使用,保证送货质量高、价格优惠。
并且做好食材验收工作。
88.负责厨房的成本控制,加强对食品原材料,各种物品水电气等燃料的管理。
杜绝浪费。
5满分。
100备注:本次考核结果为良好,总分89分。
食堂绩效考核评分表岗位:厨师长被考核人:XXX考评人:XXX考核日期:2012年8月1日~2012年8月31日考核总分:89分(良好)评分标准:90-100分为优秀,75-90分为良好,60-75分为合格,0-60分为差。
考核项目。
考核内容。
评分值。
备注劳动纪律25分)。
1.准时上下班,无旷工、迟到、早退。
32.无故离岗、串岗、聊天。
33.不在工作时间内睡觉。
34.按规定穿戴工作服(三白)。
25.工作标准执行情况。
86.服从领导管理安排。
2责任心15分)。
传菜员岗位月度绩效考核表
7、主动将调料、米饭传至对应楼层。
8、主动回收调料与米饭。
9、及时将洗好餐具,传至前厅各楼层消毒柜。
10、按单据台号准确传到相应桌面。
10、餐前准备工作充分
12、不能造成顾客投诉。
2分/项/次
团队协作
15
1、未发生与员工进行争吵。
1分/项/次
2、服从上级的工作安排。
3、完成自己分内工作时,主动协助其它岗位。
传菜员岗位月度绩效考核表
姓名:店面:月度:
考核项目
项目
权重
考核内容
扣分标准
评
分
考评岗位
考核人
考勤
5
1、全月全勤。
5分/项
考勤人
2、迟到、早退。
1分/次
仪容仪表
5
1、按公司统一着装工作服进行穿着。
1分/项/次
店长
2、工号牌佩戴正确。
3、男员工头发前不遮眉,后不过领,侧不盖耳。
4、女员工佩戴头花。
5、指甲干净且长度适合.
6、进入厨房戴厨房工作帽.
环境卫生
10
1、负责区域地面清洁干净。
1分/项/次
2、负责区域设施设备清洁卫生并及时关闭。
行为规范
10
按行为规范要求。
1分/项/次
传菜规范
45
1、正确及时填写点检表。
1分/项/次
前厅经理
2、正确使用托盘传递菜品。
3、核查菜品与单据是否相符。
4、检查菜品份量是否按标准出品。
5、菜品点缀物是否按要求点缀。
服务技能
10
1、习惯并熟悉使用托盘。
1分/项/次
2、酒水服务按要求进行。
后厨员工绩效的考核表.doc
芜湖万兴假日酒店中餐厅后厨绩效考核表年月备注:1.所有项目“自评分”为参考,以“上级评分”为准;2.绩效考核金额(总工资×25%)/85(及格分数)×实际考核分数=月实际考核工资3.考核分数超过85分,月工资会相应的上浮。
考核分数低于85分,月工资相应的有所扣除,还望所有员工积极配合。
;赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,HR顾问特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工(总经理除外)。
二、考核内容和方式(一)考核时间:每月1日至31日。
(二)考核工资标准:将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中,年薪制员工考核工资标准为:年薪÷12×80%×10%;置业顾问考核工资标准为:基本工资×10%。
(三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。
(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。
即:1、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中,总工程师的考核结合分管副总意见);2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门;3、部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最终评定;4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核,公司提供相关参考依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,详见下页图表1。
图表1四、考核结果及奖惩(一)对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下(图表2):A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;B级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。
餐饮员工绩效考核表
餐饮员工绩效考核表
背景
本绩效考核表旨在评估餐饮员工的工作表现和业绩,以便为员
工提供准确的反馈和奖励,同时对员工的工作进行全面评估。
评估指标
1. 服务质量:员工的专业礼仪、服务态度和沟通能力。
2. 工作效率:员工完成工作任务的速度和准确性。
3. 团队合作:员工与同事间的协作和团结。
4. 客户满意度:通过顾客调查或反馈评估员工对顾客需求的满
足程度。
5. 问题解决能力:员工处理突发情况和解决问题的能力。
6. 职业道德:员工对职业道德的遵守和自我约束。
7. 研究与成长:员工通过研究和个人成长提高工作能力的程度。
评分等级
每个指标按照以下等级进行评分:
- 优秀:在该指标上表现非常出色,具备卓越的能力和表现。
- 良好:在该指标上表现良好,能够达到工作要求并有进一步
提升的潜力。
- 一般:在该指标上表现一般,需要进一步改进和提高。
- 不及格:在该指标上表现不符合要求,需要重点改进和指导。
使用说明
将每位餐饮员工的名字填入表格,并根据实际工作表现打分。
评分人需根据员工的实际工作情况和表现进行客观评估,并填写相
关说明。
请注意,本绩效考核表的结果将被用于评估员工的表现和奖励
分配,因此评分人需尽可能提供准确和公正的评估。
结论
餐饮员工绩效考核表是一种有效的评估工具,可用于评估员工在各项工作指标上的表现。
通过准确的评估和及时的反馈,可以激励员工继续提高自身能力,提升整体工作效果。
> 注意:本文档的内容仅供参考,具体使用时应根据实际情况进行适当调整和修改。
餐饮部员工绩效考核表
(4) 两眼目视前方。
4、斟酒
5
(1)右腿在前,站立客人右侧。
(2)酒瓶标签朝向客人
(3)瓶口与杯口相距1cm,缓慢
斟倒。
(4)斟完酒后瓶口旋转45度。
(5)红葡萄酒斟1/3,白葡萄酒
斟2/3,啤酒斟8分满。
5、分菜
5
(1)站立于客人左侧,左腿在前,
左手捧菜盘,右手执刀叉。
工作积极主动无条件服从分配有较强的责任感为优秀记810分工作表现较好能服从分配有责任感为良好记17分
餐饮部员工绩效考核表
餐饮部员工绩效考核表
厨师每月百分比考核评分表
项目
考核内容
记分
得分
评分标准
业
务
技
能
60
分
1、理论知识10分
10
根据厨师从事具体岗位应具体理论知识百分考核,所考分数相对应记1-10分。
5
(1)铺台手法正确,台布正面朝
上。
(2) 台布中心与餐桌中心正对,桌布四角下垂,中线吻合。
(3) 能折叠20种以上口布花,并掌握技巧。
2、中西餐摆台
5
(1)摆台规范、快速、准确
(2)所用餐具正确、无破损、无
污迹、手印。
(3)各种餐具定位与规定相符。
3、托盘
5
(1)五指自然分开,与托盘6点
相接。
(2) 小臂与身体成90℃
(2)是否有客人遗留物品。
(3)先收拾布草,后玻璃器皿、
瓷器、银器。
(4)退还多余酒水。
(5)清理地面卫生。
(6)按要求摆放桌椅及台面。
4、点菜推销技能
5
(1)向客人问好。
酒店各部门员工绩效考核表-50页
一、餐饮部餐厅服务规格检查表餐厅:姓名:表2员工仪容仪表检查表餐厅:姓名:表3工作纪律检查表餐厅:姓名:表4就餐环境检查表餐厅:姓名:餐饮部各部位经理当月百分考核评分表餐饮部餐厅主管、领班考核表考核人:被考核人:成绩:日期:厨师长每月百分考核评分厨师每月百分比考核评分表餐饮部服务员考核表餐饮部保管品考核表洗碗工考核表考核人:被考核人:成绩:日期:二、客房部(一)公区主管的考核制度(二)公共区域服务员考核制度(三)洗衣房领班的考核制度(四)洗衣房服务员考核制度(五)客房楼层主管、领班考核制度(六)楼层服务员考核制度三、、康乐中心考核表(一)康乐中心领班考核表考核人:被考核人:考核分数:考核日期:(二)康乐中心服务员考核表考核人:被考核人:考核分数:考核日期:四、工程部各岗位考核表(一)工程部管理人员考核表(分部经理、主管、领班)考核人:被考核人:考核日期:考核成绩:(二)工程部维修工考核表考核人:被考核人:考核日期:考核成绩:(三)工程部运行工考核表考核人:被考核人:考核日期:考核成绩:五、保卫部考核表(一)保卫部主管领班考核表考核人:被考核人:考核分数:考核日期:(二)保卫部保安员考核表考核人:被考核人:考核分数:考核日期:六、营运部考核制度(一)前厅部考核标准1、前厅部考核标准及方法(1)前台考核标准①综合评分前厅部的综合评分,要做到公平、公正和公开。
首先每月底由大堂副理进行综合评估,评分标准分为员工本人在工作中的服务态度、行为规范、服务规范、班组培训。
②大堂副理综合评分完成后,将分数下发给班组长,班组长根据本人本月内的工作认真程度、规章制度、出勤率、工作任务的完成率,再次进行评估。
③到每季度最后一个月月底,由本人根据本季度的个人工作表现等各方面对自己做评估。
④三次评估完毕后,由大堂副理算出最终得分,这个分数就做为本人本季度的最终得分。
如本季度该员工有两次以上工作出错或有酒店通报处分,将取消评估资格,分数为“0”。
餐饮酒店前厅绩效考核及评分表
前厅部部长相互评分20分,每项4分、经理评分50分,每项10分
姓名
例行管理
员工管理
现场服务
6S管理
表率作用
得分
1、考核指标项目:①例行管理(月度盘点,能耗控制,维修报单,会议培训,工作安排,常规 检查,制度执行等);②、员工管理(考勤,纪律,状态,关怀,诉求,沟通等影响员工稳定和 成长的主要关键点);③现场服务(责任区域的服务热情度、规范、效率、出品质量等影响客人 满意度的关键点);④6S管理(责任区域卫生质量及物料摆放规范);⑤表率作用(管理者个人 的职业素养,言行举止,现场带动性等)2、对以上5项考核指标分别进行分级评分,特别优秀4 分,优秀3分,良好2分,有待提高1分。3、经理评分,特别优秀10分,优秀8-9分,良好6-7 分,有待提高6分及以下。
前厅部员工月度表现评分表(部长对组员)50分、经理评分10分
姓名
问候
微笑
回应
交流主动 性ຫໍສະໝຸດ 工作 效率行为 规范
服务 规范
6S执 行
同事 关系
得分
注:对以上10项考核指标分别进行分级评分(部长最小评分0.5分),特别优秀5分,优秀4-4.5 分,良好3-3.5分,有待提高2分及以下且特别优秀不得超过3人。(经理评分每项0-1分)
绩效考核表(后厨岗位)
承担责任
25%
1级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责
3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程
5级:做事有预见,有防误设计
抽查合格率100%,10分检杳考核分数字80分以上,5分
检杳考核分数在80分以下,0分
5
文化及培训
10%
参加后厨的各种会议,参加公司的企业文化活动及各类培训,应用到实际工作中
出勤率100%,考试合格10分
出勤率低于80%,咼于50%,考试合格3分出勤率低于50%,0分
加权合计
行为
序号
权
行为指标壬
重
指标说明考核评分
无浪费10分浪费1次5分浪费1次以上0分
4
菜品创新
15%
推陈出新定期钻研及推出新款菜式
客人对菜品无投诉,每月创新2道以上新菜品10分
月投诉1次或每月创新1道新菜5分
月投诉咼于1次,或菜品
无创新0分
5
清洁工作
5%
做好自己区域的清洁卫生,各项设施设备完好
检杳考核90分以上5分
80分以上3分
80分以下0分
3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程
5级:做事有预见,有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
团队合作
25%
1级:尊重他人,接纳不同意见,合理和包容
2级:直言,分享他们的观点和信息使团队前进
3级:支持团队领导者的决定,即使自己有不同意见
4级:愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助
自评
上
级
结果
考核
店长餐饮绩效考核表
店长餐饮绩效考核表店长餐饮考核评分表考核期间:年月姓名岗位得分序号考核项目重点评级结果1 完成每月业绩任务流水业绩不足80%为分 0%2 前厅服务满意度效果达到店面要求 5%准确率 30分3 店面内外环境干净整洁店面日常环境卫生管理达到店面5S要求 0% 10分4 团队编制达标率达到编制80%以上低于85% 0分5 厨房质量管理度达到95%以上 5% 10分6 菜品的品质及标准低于90% 0分7 服务流程等满意度达到80%以上低于95% 10分8 零投诉无投诉有投诉一次扣5分 10分9 员工培训与人才培养每月培训不少于10小时,培养备店长1名无投诉 10分加权合计 25行为指标权重指标说明1 慎独 10 1级:工作时不做工作无关事宜,1级5分;迫不得已时才突破标准2级10分2 评级结果行 25 2级:按制度与工作标准达成结果分为;3级:没有因为工作质量与业绩扣分;4级:以工作质量为守则,上级是罚经历分;5级:认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望分3 人际关系 25 1级:维持正常工作关系1级5分;2级:建立关系可以讨论非工作事例分;3级:与员工交往融洽没有冲突发生分;4级:成为朋友并能正当开展业务4级20分;5级:亲和力强,为企业引进人才分5级25分4 生产力 25 1级:能正确评价员工付出与回报1级5分;2级:对员工业绩与态度进行客观评价25分;3级:掌握岗位精确工作技术及面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者分15分;4级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献分20分;5级:成为优秀管理者,为企业创造价值分25分5 清财 20 1级:不违反财务制度、维护促销政策。
不因自身利益而破坏财务规范1级5分;2级:没有任何财务问题,并主动接受监督25分;3级:能够理解和运用财务数据,为企业提供建议和决策分15分;4级:主动节省费用,并不影响工作质量20分;5级:能够为企业提供财务方面的创新和优化方案25分。
餐饮各岗位绩效考核表
2、责任心及发展潜能(10分)
(积极完成上级委派的工作,以身作则,勤奋好学,不断充实自身业务技能)
3、关心员工(10分)
(关心员工的工作、生活,随时关注员工思想动态并提供帮忙)
4、服务意识(10分)
4
其他
1、培训参加情况
2
2、评先进及受表扬情况
2
得分小计
100
分数统计
加权得分
权重比
100%
20%
50%
30%
权重总分
100
绩效组评价
餐饮总监
人力资源部
副总经理
姓名
性别
出生年月
学历
部门
职位
入职时间
评分内容
评分项目
内容
分值
员工自评
部门主管
部门经理
仪容仪表
1、工服及个人卫生
4
2、综合印象
3
行为规范
1、出勤率
人力资源部
副总经理
传菜员绩效考核表
姓名
性别
出生年月
学历
部门
职位
入职时间
评分内容
评分项目
内容
分值
员工自评
部门主管
部门经理
仪容仪表
1、工服及个人卫生
4
2、综合印象
3
行为规范
1、出勤率
6
2、站态行姿
3
3、劳动纪律
3
4、工作态度
6
5、言谈语态
3
业务技能
1、传菜及时准确
12
2、按出品要求配备调料用具
绩效考核表(餐厅厨师长)
绩效考核表(餐厅厨师长) 餐厅厨师长月度考核评分表考核期间:年月姓名序号考核项目权重岗位指标要求得分评分等级1 提升业绩 30% 依各店业绩目标为标准;负责督促及协助下级进行门店员工培训与销售,提高销售业绩,达成销售目标。
达100% 30分自上结评级达80%以上 15分达80%以下分2 制度优化 10% 拟订餐厅管理的基本管理制度及流程,并组织实施,不断提高经营管理水平。
认知度达90%以上 10分季度末进行考核认知度达80%以上 5分认知度达80%以下分3 任务绩效 5% 协助餐饮事业部经理维护内部良好的沟通渠道;维护所在辖区政府机关及相关利益团体的关系,创造良好的经营环境。
合作满意度达90%以上 5分自上结评级合作满意度达75%以上 3分合作满意度达75%以下分4 员工培养培训 10% 组织餐厅员工的培训工作,组织员工研究服务技巧技能,对员工进行酒店意识、推销意识的训练,检查并做好培训记录。
月提交2次以上培训记录,员工考核平均分达90以上 10分自上结评级员工考核平均分达80以上 5分员工考核平均分达80以下分5 客人关系管理 10% 处理客人关于菜品方面的意见及投诉事件,做好登记,及时反馈给餐饮事业部经理。
顾客满意度达80%以上 10分自上结评级顾客满意度达80%以上 5分顾客满意度达70%以下分6 菜品创新 10% 与厨师研究提高食品质量、创制新的菜品品种,制定修订月度餐牌,制定食品及饮料的成本标准。
客人对菜品无投诉,每月创新2道以上新菜品 10分自上结评级月投诉1次或每月创新1道新菜 5分月投诉1次以上或菜品无创新分7 清洁工作 5% 餐厅美化工作和餐厅清洁卫生工作,抓好餐具用具的清洁消毒工作。
按照要求完成 5分自上结评级未达成分8 管理报表 5% 制做每天的营业报表,定时提交餐饮事业部经理。
报表准确度达100% 5分自上结评级有差异分9 财产管理 5% 餐厅设备财产管理,严格控制物料消耗和成本费用,做好财产物料帐目和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。
餐饮部员工绩效考核表
岗位:被考核人:考评人:考核日期:20年月日~20年月日
考核总分:分
评分标准:90-100优秀,75-90良好,60-75合格,0-60差
考核项目
考核内容
满分
评分值
备注
劳动纪律分)(30
5次本项不得分)1.无迟到、早退、旷工。(总次数相加超过
5
次本项不得分)2.无故离岗、串岗、聊天。(本月累计超过5
1
15.将服务做到位,所盯区域无客人呼叫服务员
1
工作成绩30()
1.本月盯台业绩(完成月初预算个人平均值比例得分).推销会员卡业绩(完成月初预算个人平均值比例得分)2
15 15
业务技能
1、分别为:上菜报对菜名、及时撤空盘、结账核对、无买错单,无差错
6
分别为:台号、菜名、数量,要求内容正确、字迹清、2楚,差错率为0
3、
5
卫生考核分)(15
1.负责区域卫生良好,无水渍,无油渍,无堆放杂物。
3
本月检查不得超过5次否则不得分பைடு நூலகம்
2.负责餐台卫生干净整齐,无水渍,无油渍。
3
3.用餐工具干净卫生,配备齐整。
3
按要求准备餐台用具,工具准备充足。4.
3
桌椅摆放整齐有序,干净无灰尘。5.
3
工作质量(15分)
. 1.与顾客交流面带微笑,使用礼貌用语
1
8 .在餐厅通道内,遇到顾客通过时,主动让路。
1
9.合理解决顾客的问题,对突发事件应对得体。
1
10.结帐时,及时核对账单为客人提供结账服务
1
11.顾客结帐离席后,主动提醒顾客带齐物品并送客。
1
同事关系相处融洽,能够互相帮助。12.
厨房员工绩效考核表
B、工装整洁,保持清新干净(5分)
好:5分;较好:4分
一样:3分:差:2分
食材管理(10%)
A、 食材根据不同种类公道存放、摆放整洁(5分)
好:5分;较好:4分
一样:3分:差:2分
B、食材根据不同种类使用合格的容器盛放、储(5分)
好:5分;较好:4分
一样:3分:差:2分
食品安全(20%)
一样:3分:差:2分
B、准时出勤,无退到、早退、旷工 (5分)
好:5分;较好:4分
一样:3分:差:2分
菜品出品(20%)
A、按质、按量、按时烹制菜品,保证厨房 菜品出品的质量及速度 (8分)
好:8分;较好:6分
一样:4分;差:2分
B、厨房菜品出品投诉率情形 (6分)
好:6分;较好:4分一样:3分;差:2分
A、食品加工前清洗、削皮、褪毛干净,及时处 理腐烂、变质、 异味等的食品(10分)
好:10分;较好:8分
一样:5分;差:2分
B、店面及后厨的陈设公道、清洁卫生达标 、消防器材按规定摆放(10分)
好:10分;较好:8分
一样:5分;差:2分
职业操守(10%)
A、遵照酒店规章制度及餐饮从业人员法律法规
好:5分;较好:4分
厨房员工绩效考核表
被考核人:
项目及考核内容
评分标准
得分
厨房
卫生(15%)
A、厨房环境卫生清洁、夏季无蚊蝇等(6分)
好:6分;较好:4分
一样:3分;差:2分
B、厨具卫生清洁、碗筷清洗干净、消毒等(9分)
好:9分;较好:7分
一样:5分;差:2分
个人
卫生(10%)
A、个人卫生,干净、整洁(5分)
食堂厨工绩效考核
食堂厨工绩效考核原公布者:天蝎达达兔厨师考核表备注:考核中,自评占考核权重的30%;同事考核占权重30%;上级领导考核权重40%1、单项考核指标严重失误或者成绩显著的,可突破单项考核分数范围,但必必需有相关的事实说明。
2、考核者对被考核者进行绩效面谈,跟进绩效改善,由领导给出审核看法,签名确认。
3、考核最后得分80分以下者按所得分值百分比给予工资发放。
4、考核最后得分连续两个月出现50分或以下时,视状况可作调岗和劝退处理。
5、考核每月得分85-90〔含〕正常发放工资;分90〔含〕分以上者奖励工资总额5%;95分以上者奖励工资总额10%;厨房部扣分条例厨房部1、将热食物放进冰箱……2、保湿柜内无水干烧……3、厨房墙面、门窗不洁〔每处〕……4、厨房地面有杂物、污水〔每处〕……5、操作台卫生不符合要求,摆放零乱……6、保洁柜门未关……7、保洁柜内物品摆放零乱,不整洁……8、保洁柜内餐具不洁,有水迹……9、厨房垃圾筒未定位摆放……10、垃圾筒用后不加盖……11、营业后垃圾筒未及时清理……12、厨房内各种器皿有盖不加〔每只〕……13、餐饮成品冷却以后未用保鲜膜……14、冰箱内生料、半成品、熟料不分层摆放……15、厨房各种器皿未按规定清洗、消毒……16、未做到净菜进厨房……17、冷菜间未备消毒药水……18、冷菜间员工不注重个人卫生,未戴口罩……19、蒸笼、菜架、蒸板不整洁……20、餐饮出品中有杂物……21、餐饮出品中有苍蝇等虫类……22、洗涤池不洁净……23、随意将残留食物倒入下水道,形成堵塞……24、报单显然不准,造成备料不够……25、报单显然不准,造成备料过多……26、开餐时间,墩头岗准备工作没做好……27、装入配菜盘内的速冻原料未解冻……28、开餐时间蒸件准备工作没做好……29、存放过期、变质的饮料和食物……30、出售过期、变质的饮料和食物……31、墩头浪费原料……32、厨房设施未按规定保养……33、运送垃圾筒不加盖……34、物品回收不当,造成环境污染……35、洗涤间水池必需有节能水位线;必需有“一刮二冲三洗四消毒五保洁〞步骤指引……36、洗涤间洗洁剂必需注明配比比例,可在水池内标明红色限高线〔1:300 比例〕,并配备量杯……厨房岗点管理责任书①严格按成本卡标准制作②杜绝浪费及人为事故①味、形、色、量、器、温度、达试菜出品标准①杜绝中毒等相关事件发生②按标准做好洗、消、留样工作③环境卫生、个人卫生达标④做好值日卫生及计划卫生①确保所验用料符合要求②确保无腐烂、变质、过期原料④按要求妥善处理保管用料①每月推出新品不少于款②依据要求可迅速调整研发产品确保每日备量、售缺产品不得高于2款本类毛利率应在 %〔内扣毛利率计算法〕上下不得超出1%①团结协作无打骂事件②遵守规章无违纪现象③参加活动无缺勤早退部门负责人:岗点负责人:日期:有效期:附计算公式:1、每分分值=工资总额的20%÷1002、月绩效工资=实得分*每分分值转载以下资料供参照员工绩效考核为客观、公正、公平、实事求是评价员工绩效,特制定以下绩效考核评估表:绩效考核评估表员工姓名所在岗位所在部门评估区间年月∽年月评价尺度及分数优秀〔10分〕合格〔8分〕一般〔6分〕较差〔4分〕极差〔2分〕评估项目标准与要求评分权重自我评分直属评分经理评分总经理评分本栏平均分工作业绩1.工作目标达成性〔人均产能目标、管理目标〕 42.生产安全管理效果〔人/物/机/环/法的安全状态〕4.团队的稳定性,工作运转顺畅,属下人员纪律性5.6S管理、ISO执行状况、制度落实状况工作技能1.业务知识技能、管理决策的能力 22.组织与领导的能力3.沟通与协调的能力4.开拓与革新的能力5.执行与落实的能力工作素养1.任劳任怨,竭尽所能达成任务 22.工作努力,份内工作非常完善3.责任心强,能自动自发地工作,起表率作用4.职业道德与操守,注重个人举止,维护公司形象5.工作的责任感与对公司的奉献精神工作态度1.服从工作安排,勤勉、诚恳,2.团结协作,团队意识3.守时守规,务实、主动、积极4.不浪费时间,不畏劳累,无怨言5.工作精神面貌:是否乐观、进取考评人签名本人:直属:经理:总经理:评估得分工作业绩平均分*4+工作技能平均分*2+工作素养*2+工作态度*2= 分出勤及奖惩〔由人事提供信息〕Ⅰ.出勤:迟到、早退次*0.5 + 旷工天*4 +事假天*0.5 +病假天*0.2= 分Ⅱ.处罚:罚款/警告次*1 +小过次*3 +大过次*9 = 分Ⅲ.奖励:表扬次*1 +小功次*3 +大功次*9 = 分总分评估得分分 -Ⅰ分 - Ⅱ分 + Ⅲ分 = 分级别划分 A级〔超过标准或达标/优秀或合格〕:90~100分;B级〔基本达到标准要求/一般〕:80~89分;C级〔接近标准要求或相差不多/合格〕:70~79分;D级〔远低于要求标准/差、必需改善〕:69分以下厨师考核管理方案宁陕管理所职工食堂负担着全所员工的饮食供应任务,为了强化,对厨师队伍的考核管理力度,提升厨师厨艺水平,更好的满足广大员工的用餐必需求,特制订如下考核办法。
餐饮公司绩效考核表三篇
餐饮公司绩效考核表三篇篇一:餐饮公司绩效考核表餐饮经理、餐厅主管、领班、服务员、厨师长绩效考核表经理绩效考核表餐饮部经理月份考核评分表餐厅主管、领班考核表服务员考核评分表厨师长考核评分表厨师考核评分表(25分) 5~14 分数,分别计为5~25分菜肴开发 (15分)10~15具体规定新菜点开发任务指标,达到规定为10~15分;具有一定使用价值或产生一定效益为1~9分1~9客人投诉 (10分) 10无客户投诉和无质量问题记10分;根据菜肴退回率和客人投诉率相应记1~9分1~98.厨师业务考核统计表业务考核内容及范围考核方式 考核时间备注中厨加工 切配炉灶 冷菜 西厨加工 热菜冷盘 面点厨师中式面点西式面点岗位工种餐厅服务员业务考核统计表餐厅:篇二:餐饮公司绩效考核表绩效考核管理体系设计方案第一章总则适用范围本方案适用于我家御膳房餐饮管理(深圳)有限责任公司(以下简称“公司”)所有正式员工,其中董事会任命的高管人员由董事会考核,非董事会任命的高管人员的绩效考核按照《业绩合同管理办法》执行。
考核目的通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作,促进公司经营目标的实现;通过绩效考核加强上下级沟通和各部门间的相互协作;通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提高自身工作水平,从而有效提升公司整体绩效。
考核原则以提高员工绩效为导向;定性与定量考核相结合;多角度考核;公平、公正、公开。
考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:薪酬分配职务晋升岗位调动员工培训第二章考核组织管理公司薪酬与考核管理委员会职责公司薪酬与考核管理委员会是公司薪酬与考核管理的最高决策机构。
其职责如下:负责制订高管人员和各部门负责人的考核细则;审核公司一般员工的年度考核结果;最终处理员工考核申诉。
公司综合办职责公司综合办作为公司考核工作具体组织执行机构,主要负责:制订员工考核管理制度的实施细则;对各项考核工作进行培训与指导,并为各部门提供相关咨询;对考核过程进行监督与检查;通报公司员工月度、季度、年度考核工作情况;对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚;协调、处理员工考核申诉的具体工作;组织实施考核,统计汇总员工考核评分结果,并严格保密;建立员工考核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。
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15分 8分
D.不能贯彻服从管理规定,我行我素(0分)
0分
A. 很积极主动与团队成员合作,共同完成团队工作目标(10分)
10分
三.团队精
B. 得分项
视自己为团队的一员,为实现团队工作目标努力(8分)
8分
神(10
C. 较被动地成为团队的一员,只关注自己工作的一块,不能主动与团队其他成员合作(3分)
8分
D.无提前申请的情况下请假(4分),假数总天数多于3天(2分)
6分
扣分项
E.迟到早退1次(-2分)迟到早退2次(-6分)迟到早退3次(-10分)迟到早退4次(-15分)累计出勤扣完为 止
A. 桌面卫生保持很好(10分);工作区域洁净(6分);监督提醒其他成员(4分)
20分
二.日常 (20分)
B.遵守工作管理规定(15分) 得分项
3分
分)
D. 完全不愿意与团队其他成员不配合,不利于团队目标的实现(0)
0分
扣分项 E. 在团队合作中极其不配合,还对团队目标的实现产生负面影响或负面情绪影响到其他成员(-10分)
A.对待客人咨询问题语气柔和亲切有耐心(4分);交流时面带微笑(2分),接电话礼貌用语(2分),处理
工作纠纷有方法(2分)
4分
七.创新能 力(5)
得分项 C.有一定量的新方法,想象力一般(3分)
3分
D.偶尔会想出新方法(1分)
1分
E. 无
0分
A.在工作的过程中计划组织非常出色(5分)
5分
八.工作计 划性(5)
C.在工作的过程中有一定的计划与组织(3分) 得分项
D.在工作的过程中缺乏有效的计划与组织(1)
3分 1分
E.在工作的过程中无计划与组织(0)
0分
注:若有违反下列之一的当月考核总分为0分
评分小计
1.不服从领导安排,顶撞领导的当月考核总分为0分 2.损害店铺利益,或严重影响店铺形象的当月考核总分0分
3.无故旷工、失联当月考核总分为0分
绩效考核得分:
直属主管(签字):
日期:
店长(签字):
日期:
机械设计月度绩效考核表
第 1 页,共 2 页
所属月份:
初评 复评
机械设计月度绩效考核表
第 2 页,共 2 页
员工月度绩效考核表
姓名:
当月考核 评基分 础5工5作分 评鉴,单 考核项目
职务: 考核评分标准
所休假时间,月度事假为0天;其它假为0天(20分)
20分
B.所有请假都能提前申请,月度事假为1天。(15分)
15分
一.出 勤 (20分)
得分项 C.所有请假都能提前申请,调休不超过3天(8分)
10分
六.工作质 量(10)
B.本职工作正确率95%以下(3分);细节处理好(2分);卫生区域请扫及时但效果一般(2分) 得分项
C.卫生区域请扫效果合格但不及时(2分)
7分 5分
D.工作经常出错,需要长期监督、提醒(0分)
0分
A.总是有新的,好的方法解决问题,很有创新精神(5分)
5分
B.常常有新的建议解决问题;很有想象力(4分)
20分
五.工作积
B.工作上经常主动(6分);工作量较多(6分);能够超出任务要求(4分)
极性
得分项
10分
(20)
C.工作较主动(4分);工作量一般(2分)
6分
D.工作不主动(0分);工作量较少(0分);达不到任务要求(0分)
0分
A.本职工作正确率95%以上(5分);细节处理很到位(3分);卫生区域及时清扫且合格(2分)
10分
四.日常礼 仪(10)
B.对待客人咨询较有耐心但语气生硬(4分);交流时语气柔和但面无表情(3分) 得分项
C.经常要他人提醒才注意礼仪(3分);
7分 3分
D.对员工咨询态度恶劣(0分),接电话太多恶劣(0分);经他人提醒仍不改正(0分);
0分
A.常主动要求承担更多的工作和任务(8分).工作主动性高(6分);工作量比其他成员多(6分)