管理问题员工的15种方法
管理员工的10种手段
管理员工的10种手段管理员工是一门艺术,需要各种巧妙的手段。
一、了解员工的小爱好咱得知道员工们喜欢啥。
就像你知道朋友爱吃啥,下次见面就带点啥一样。
你要是知道小李喜欢收集动漫手办,偶尔和他聊聊新出的手办,他会觉得你特贴心。
这就拉近了距离,他工作起来也更带劲。
员工不是机器,他们有自己的喜好,咱尊重并且参与进去,管理起来就容易多了。
二、多多夸奖别吝啬人都喜欢听好话,员工也不例外。
小张今天做报表又快又好,你就大声夸:“小张啊,你这报表做的简直无敌了,比专业的还专业呢!”别觉得夸多了会把他们惯坏,这就像给花浇水,适当的夸奖能让他们茁壮成长。
而且这夸奖得具体点,不能光说“干得好”,得说出好在哪。
三、偶尔来点小惊喜时不时给员工来点意外之喜。
比如说夏天特别热的时候,突然给大家买个冰糕吃,或者冬天冷的时候,送个暖手宝。
这花费不多,但能让员工心里暖乎乎的。
就像在平淡的生活里突然出现个小确幸,大家会觉得在这个公司工作很幸福,也会更努力回报这份温暖。
四、分享自己的经验作为管理者,咱肯定有很多经验。
别藏着掖着,大方地分享给员工。
比如说小王在做一个项目遇到难题了,你就可以把自己以前类似的经历告诉他,说:“小王啊,我以前也遇到过这事儿,当时我是这么做的……”这不仅能帮助他解决问题,还能让他觉得你是真心想他成长,而不是只让他干活。
五、给员工犯错的机会人哪有不犯错的。
新员工小赵不小心把一个数据弄错了,咱可不能上来就一顿批。
要和他说:“小赵啊,这错了没关系,咱改了就好,下次注意就行啦。
”这样他下次就会更小心,也会感激你给他机会。
要是犯错就挨骂,员工就会畏手畏脚,不敢做事了。
六、组织有趣的团队活动团队活动很重要啊。
咱可以组织个户外烧烤或者室内的小游戏比赛。
大家在活动里放松了,关系也更融洽了。
像那次我们组织了个密室逃脱活动,大家一起想办法解谜,过程中互相帮助,回来后工作上的配合都更默契了。
七、和员工平等对话管理者不能老是高高在上。
要和员工平等地聊天,不管是工作上的事还是生活上的事。
员工管理十大方法
员工管理十大方法员工管理是一个重要的管理领域,对于组织的发展和成长有着至关重要的影响。
在现代管理中,员工管理被视为管理者最重要的任务之一、下面将介绍员工管理的十大方法,以帮助管理者更好地管理和激励员工。
1.建立目标导向:管理者应该为员工设定明确的目标,并提供明确的方向。
员工应该知道他们的工作是为了什么,以及如何达到目标。
目标导向有助于激励员工,增加工作积极性。
2.激励机制:提供适当的激励机制可以激发员工的工作积极性和动力。
激励可以包括薪资奖励、晋升机会、培训和发展等,根据员工的不同需求和激励方式进行个性化设计。
3.建立良好的沟通机制:管理者应该与员工建立良好的沟通渠道,及时了解员工的问题和需求。
通过定期开展组织内的会议、沟通和反馈,可以帮助管理者了解员工的工作情况、困难和建议,从而及时解决问题。
4.培养员工发展:管理者应该鼓励和支持员工的发展,提供培训和学习机会。
员工发展不仅有助于提升员工的工作能力,还可以增加员工的归属感和忠诚度。
5.建立团队合作:管理者要鼓励员工之间的团队合作。
团队合作可以提高工作效率和质量,促进知识共享和创新,增强员工的归属感和凝聚力。
6.建立正面激励氛围:管理者应该创造一个正面激励的工作氛围,鼓励员工的努力和创新。
通过表彰和奖励员工的优秀表现,可以提高员工的工作满意度和积极性。
7.建立公平公正的绩效评估和奖惩机制:管理者应该建立公平公正的绩效评估和奖惩机制,以便准确评估员工的绩效,并采取适当的措施进行奖励或纠正。
公平公正的绩效评估和奖惩机制可以增加员工的工作动力和责任感。
8.建立员工关怀机制:管理者应该关心员工的福利和生活,提供必要的员工关怀机制。
这包括员工健康保障、工作环境改善、工作时间管理等。
9.提供良好的工作条件和发展机会:管理者应该为员工提供良好的工作条件和发展机会。
良好的工作条件可以提高员工的工作满意度和效率,而发展机会可以激励员工的成长和学习。
10.建立信任和互动:管理者应该与员工建立信任和互动关系。
员工管理十大方法
员工管理十大方法在现代企业中,员工管理是非常重要的一个环节。
优秀的员工管理能够提高员工的工作效率和积极性,促进企业的发展。
本文将介绍员工管理的十大方法,并探讨如何有效地实施这些方法。
一、明确目标和期望在员工管理中,明确目标和期望是非常重要的。
管理者应该向员工清楚地传达企业的目标和期望,并与员工一起制定明确的工作目标和计划。
这样一来,员工就能够明确自己的工作职责和目标,并按照计划进行工作。
二、建立良好的沟通渠道良好的沟通是员工管理的关键。
管理者应该与员工保持密切的沟通,并及时向员工传递重要信息和反馈。
同时,管理者应该鼓励员工提出问题和建议,并积极倾听他们的意见。
只有通过良好的沟通,才能够更好地理解员工的需求和困难,从而采取相应的措施。
三、激励和奖励员工激励和奖励是管理员工的一种重要手段。
管理者应该根据员工的工作表现和贡献,及时给予赞扬和奖励。
这不仅能够激励员工的积极性和主动性,还能够增强员工的归属感和忠诚度。
四、提供培训与发展机会员工培训与发展是员工管理的重要方面。
管理者应该根据员工的发展需求和公司的战略目标,为员工提供适当的培训和发展机会。
这样一来,员工就能够不断提升自己的能力和素质,为企业的发展做出更大的贡献。
五、建立良好的工作环境良好的工作环境对于员工管理非常重要。
管理者应该为员工创造一个积极、和谐的工作环境,关注员工的身心健康,提供良好的工作条件和福利待遇。
只有在舒适的工作环境中,员工才能够全身心地投入工作。
六、实行公平公正的考评制度建立公平公正的考评制度是有效管理员工的重要保障。
管理者应该制定明确的考核标准和流程,确保考评的公平性和客观性。
同时,应该及时向员工反馈考核结果,帮助他们了解自己的优势和不足,并提供建议和支持。
七、注重团队合作精神团队合作精神是良好的员工管理的基础。
管理者应该培养员工的团队意识和合作能力,促进团队成员之间的相互信任和支持。
同时,应该给予团队成员适当的自主权和决策权,激发团队的创造力和凝聚力。
员工管理的9个技巧,教你如何进行员工管理!
员工管理的9个技巧,教你如何进行员工管理!摘要:一、引言二、技巧1:明确目标和期望三、技巧2:建立良好的沟通机制四、技巧3:公平公正地对待员工五、技巧4:激发员工积极性六、技巧5:培养团队合作精神七、技巧6:合理分配工作任务八、技巧7:关注员工成长与发展九、技巧8:有效处理冲突十、技巧9:总结与反思正文:一、引言作为一名管理者,你是否在面对层出不穷的员工问题时感到无所适从?本文将为你提供九个实用的员工管理技巧,助你轻松应对员工管理难题!二、技巧1:明确目标和期望明确公司和团队的目标,并向员工传达期望。
让员工明确自己的职责和目标,有助于提高工作效率。
三、技巧2:建立良好的沟通机制与员工保持畅通的沟通,了解他们的需求、困难和建议。
定期开展团队会议,让员工参与讨论和决策。
四、技巧3:公平公正地对待员工对待每个员工都要公平公正,避免偏袒或歧视。
对于优秀员工,给予适当的奖励和认可,提高团队凝聚力。
五、技巧4:激发员工积极性鼓励员工积极参与公司事务,提出创新性建议。
为员工设定挑战性的目标,激发他们的潜能。
六、技巧5:培养团队合作精神鼓励员工互相支持、协作,共同完成任务。
组织团队建设活动,增强团队凝聚力。
七、技巧6:合理分配工作任务根据员工的技能和特长分配任务,确保工作负荷均衡。
关注员工的工作压力,适时提供帮助。
八、技巧7:关注员工成长与发展为员工提供培训和学习机会,关注他们的职业发展规划。
鼓励员工不断提升自身能力。
九、技巧8:有效处理冲突遇到冲突时,保持冷静,倾听双方意见。
采取调解、协商等方法,化解矛盾。
十、技巧9:总结与反思定期对员工管理工作进行总结和反思,不断调整和改进管理方法。
做到与时俱进,与团队共同成长。
通过以上九个技巧,相信你对员工管理有了更深的认识。
在工作中不断实践和总结,你将逐步成为一名优秀的管理者。
十四条超强人员管理绝招
员工管理绝招一:如何管理工作不得力的员工1.用宽容之心对待:私下与他们谈话,对他们表现好的一面加以攒扬,指出他们目前需要改进的地方,帮助他们找出改进的方法。
这样做,员工往往会感激上司不在公共场合伤自己的面子,激发感恩,将功补过之心2.用关爱之心激励:上司营造一个重视员工存在的环境。
注意在单位同事面前攒扬不得力员工的长处,在自己上司面前说明正是由于这些人的通力合作才能使工作顺利完成。
这样员工会感到上司不会漠视他们的忠心和埋没他们付出的劳动3.用真诚之心感化员工:找到员工遇到困难时候上司主动的拉他们一把。
4.用公平严格的竞争机制来鞭策:一视同仁,严格考核,及时兑现奖惩,以制度的钢性矫正二:如何管理部门中的刺头刺儿头聪明、好动、有着鲜明的个性,属于不安定分子,而且那煽风点火的本领使他们能集结群众,组织活动。
可以让他们帮助策划集体活动,一些业余活动,并委之以大权充分利用他们的才能三:如何管理事妈型的员工这种员工表现为无论大事小事都唠唠叨叨,好请示,往往心态不稳定,遇事慌成一团。
按排这种员工工作任务时要说得一清二楚,然后给予相应之权力同时施加一定的压力,让其自己处理。
在他们唠叨时不要轻易表态,这样使他们的唠叨得不到支持也得不到反对。
四:如何管理沉默寡妇言的员工他们大多性格内向,或从小由于种种原因有着些心事不愿多说话,对待这类人要从他们的兴趣、烦恼、你对他们的评价谈起五:如何管理狂妄自大的员工严格按制度处理;在大会上点名批评处;在公开及私下场合警告对方,告示其他员工不要与之合流,孤立对方;对与之战争的员工给予鼓励六:如何管理硬汉型的员工硬汉型员工大凡有个人原则,不轻易接受失败,这种人个性很强,有自己的独得见解,性格直爽,坦诚,头脑清晰,思维敏捷,遇事果断。
上司不应计较他们的直言不逊,要会用这种人,还应栽培改造他,给一些私人辅导,使他在接人待物方面,掌握一定的技巧。
七:如何管理勤奋而低效的员工这种员工工作时非常勤奋,仿佛时间从来就不够用一样,上班时最早,而下班时最晚,他们不知疲倦,热爱自己的工作,视工作为生命,但很少会去钻研一此做事技巧,不知道如何做事效率更高,更合理,更科学。
管理员工的10个绝招
管理员工的10个绝招作为一名优秀的管理员,如何有效管理公司的员工,提高工作效率并保持员工的积极性呢?这里有十个宝贵的建议和绝招。
1.明确目标,让员工知道他们所做的工作是为了什么。
无目标的工作鲜有人愿意做,而给员工明确的目标可以让他们感到使命感和参与度。
2.建立团队合作氛围。
团队合作是一个团队一起完成工作的支柱,没有合作,团队无法发挥真正的作用。
3.保持开放的沟通。
建立开放的沟通渠道是非常重要的,员工感到他们可以随时跟你交流可以让他们更加信任和尊重你。
4.赞美和鼓励。
无论是小事还是大事,都要在适当的时候赞美员工的工作,这可以激励他们更努力地工作。
5.制定可实施的计划和目标。
一个好的管理者需要有良好的规划和执行能力,能够为员工制定可实施的计划和目标,确保所有人都能够按计划推进。
6.提供培训和支持。
有时候员工需要额外的培训或支持,以获得胜任他们职位的技能和知识。
7.承担责任。
管理者需要承担责任并向员工承诺要做出改善,这可以增强员工的信任感,让他们认为管理者对公司的成功负有责任。
8.尊重员工的时间。
在管理员工时,管理者需要尊重员工的个人时间和工作时间,需要尊重他们的意见和需求,这可以让员工更愿意为公司付出。
9.了解员工需求。
管理者要尽可能的了解员工的需求,咨询他们的意见和反馈,以更好的满足他们的需求。
10.服务意识。
作为管理者,需要先为员工和客户服务,以确保公司能够成功。
服务意识是一种态度,可以让员工更加热爱他们的工作。
总之,有效的管理员工是一个复杂的过程,需要管理者具备多种优良素质和能力。
无论你是一个新的管理者,还是一个有经验的老手,这些建议和绝招可以帮助你使你的工作更加高效和有成效。
管理员工的10个绝招 怎样让员工服从你
管理员工的10个绝招怎样让员工服从你在企业管理中,作为一名管理者,如何让员工服从自己的领导,是每位管理者都需要面对的一项重要任务。
下面,我将分享10个绝招,帮助你成为一名能够有效管理员工并让他们服从你的出色领导者。
一、树立榜样作为一个领导者,你的行为和言行都会被员工所观察和模仿。
因此,你应该始终树立一个良好的榜样,以展示你的专业能力、责任感和道德品质。
只有做到自我要求严格,才能带动员工效仿,从而使他们更容易服从你的领导。
二、建立良好的沟通渠道与员工保持良好的沟通是建立互信和增进理解的关键。
你应该注重与员工的沟通,倾听他们的意见和建议,并及时解答他们的疑惑。
通过有效的沟通,你可以更好地了解员工的需求和问题,从而更好地指导他们,并使他们更愿意服从你的领导。
三、制定明确的目标和规范为了使员工能够清晰地了解工作目标和规范,你需要制定明确的目标和规范,并向员工传达清晰的指示。
当员工明确知道他们的工作目标和要求时,他们会更容易理解和接受你的领导,并更愿意服从你的指挥。
四、激励员工激励是管理者影响员工行为的重要手段之一。
你应该学会发现员工的潜力和优势,并适时地给予他们鼓励和奖励。
通过激励,你可以提高员工的工作积极性和归属感,使他们更愿意服从你的领导。
五、培养团队合作精神建设一个团结、和谐、高效的团队是管理者的重要任务之一。
你应该通过培养团队合作精神,增强员工之间的互信和合作能力。
当员工充分认同和接受团队文化时,他们会更愿意服从你的领导并为团队的目标而努力。
六、注重员工的个人发展作为一名管理者,你应该关注员工的个人发展和职业规划。
你可以帮助员工制定个人发展计划,并提供必要的培训和资源支持。
当员工感受到你对他们个人发展的关注和支持时,他们会更愿意服从你的领导,并为了自身的成长而努力工作。
七、公正和平等对待员工公正和平等对待员工是建立良好员工关系的基础。
你应该公正地对待每一位员工,不偏袒不偏厚。
当员工感受到公正和平等的待遇时,他们会更愿意服从你的领导,并为组织的利益而努力。
问题员工的管理方法
问题员工的管理方法问题员工是指在工作中表现不佳、效率低下或者存在其他工作纪律方面问题的员工。
作为管理者,如何妥善管理问题员工,提高他们的工作表现是一项重要的任务。
本文将介绍几种有效的问题员工管理方法。
一、建立沟通渠道建立良好的沟通渠道是解决问题员工管理的第一步。
管理者应与问题员工进行面对面的交流,了解其工作上存在的问题和困难,并提供必要的支持与指导。
通过积极的沟通,能够更好地了解员工的需求和期望,进而采取相应的措施解决问题。
二、设定明确的目标和期望问题员工管理的关键是设定明确的目标和期望。
管理者应与问题员工一起制定可实现的目标,并详细说明期望的工作方式和标准。
同时,通过明确目标和期望,可以帮助问题员工更好地理解自己的角色和职责,并提高工作效率。
三、提供培训和发展机会为问题员工提供培训和发展机会是解决问题员工管理的重要手段之一。
通过培训,可以帮助员工提升工作技能,增加工作能力,提高工作表现。
同时,管理者还可以鼓励问题员工参与公司内部培训项目或外部专业课程,以提升其综合素质和专业能力。
四、制定具体的改进计划针对问题员工的具体问题,管理者应制定具体的改进计划。
改进计划应明确问题的原因、解决方案和时间表,以确保问题得到彻底解决。
同时,管理者还应与员工进行定期的跟进和评估,及时调整和改进改进计划,以保证问题得到有效解决。
五、提供积极的反馈和奖励及时给予问题员工积极的反馈和适当的奖励是激励他们的一种重要方法。
管理者应充分肯定问题员工在工作中的改进和突出表现,并给予鼓励和赞赏。
同时,还可以通过奖励制度建立激励机制,鼓励问题员工进一步提升工作表现和成果。
六、采取适当的纪律措施针对严重违纪或无法改进的问题员工,管理者可能需要采取适当的纪律措施。
这包括口头警告、书面警告、停职或解雇等。
但在采取纪律措施之前,管理者应确保已经充分理解问题的根本原因,并给予员工改正的机会。
总结:有效管理问题员工对于组织的发展和员工的改进都具有重要意义。
管理不同类型员工的方法
管理不同类型员工的方法管理不同类型员工的方法一、如何管理不得力型员工用宽容之心对待不得力的员工。
用关爱之心激励不得力的员工。
用真诚之心感化不得力的员工。
以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工。
二、如何管理爱酗酒型员工酗酒给企业和家庭带来极大的损伤,在美国每年因酗酒造成的损失大约为260亿美元。
由于我国信奉“饭桌上谈生意,酒杯里交朋友”的古训,也许你的员工中不乏其人。
查看该员工的缺勤记录,一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴。
美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议,这些建议曾指导无数位经理去挽救他们酗酒的员工,效果有目共睹。
三、如何管理刺头型员工刺头型员工:他们极其聪明,好动,有着鲜明的个性,不愿拘泥于形式,在齐思妙想方面有着上佳表现,而且在企业中“兴风作浪”更有一套,是企业中违反纪律,煽动狂热情绪的倡导者。
与刺头和平相处,有效利用他们个性的特点,为企业人际和谐的达成,自由创新氛围的形成发挥作用。
给他们充分施展“个人魅力” 的空间,把他们从不习惯的工作方式中解放出来,帮助你策划企业的集体活动,并且委之以大权,充分利用他们的才能。
刺头的出现,正是为企业破除旧有观念,建立新次序配备了人选,你只要合理利用他们的长处,企业的人际关系必然会呈现出一个自由,开放,和谐,团结的良好气象。
四、如何管理分析狂型员工当你向某一员工分派工作时,他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析,有时即使你告诉他做得太过分,他也总是置若罔闻。
向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数,重点,基准,及日程安排,以使他清楚明白。
定期与他沟通,看看工作进展,若发现他的研究卓有成效,应及时给予表扬。
五、如何管理争强好胜型员工有的员工喜欢争强好胜,他总觉得比你还强,这种人狂傲自负,自我表现欲望极高,还经常会轻视你甚至嘲讽你。
你不必动怒,也不能故意压制他分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承认并采取措施纠正,不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口。
管理不听话员工的绝招
管理不听话员工的绝招作为一名管理者,面对不听话的员工是一件非常头疼的事情。
这些员工不仅会影响整个团队的工作效率,还会给管理者带来很大的压力。
那么,如何管理这些不听话的员工呢?下面就来介绍一些管理不听话员工的绝招。
1. 建立良好的沟通渠道沟通是管理者与员工之间最重要的一环。
建立良好的沟通渠道可以让员工更好地理解管理者的意图,从而更好地配合管理者的工作。
管理者应该经常与员工进行沟通,了解员工的想法和意见,并及时给予反馈和指导。
2. 建立明确的目标和规则管理者应该为员工制定明确的目标和规则,让员工知道自己的工作职责和要求。
同时,管理者也应该为员工制定一些奖惩制度,让员工知道自己的行为会对工作产生什么样的影响。
3. 给予适当的自主权适当的自主权可以让员工更有动力和积极性地完成工作。
管理者应该给予员工一定的自主权,让员工有更多的自由度和创造力。
当然,这也需要管理者对员工的能力和素质有一定的了解和把握。
4. 建立良好的团队氛围良好的团队氛围可以让员工更好地融入团队,从而更好地配合管理者的工作。
管理者应该注重团队建设,建立良好的团队氛围,让员工感受到团队的凝聚力和归属感。
5. 给予适当的激励和奖励适当的激励和奖励可以让员工更有动力和积极性地完成工作。
管理者应该根据员工的表现给予适当的激励和奖励,让员工感受到自己的价值和重要性。
管理不听话员工需要管理者具备一定的管理技巧和经验。
管理者应该注重沟通、建立明确的目标和规则、给予适当的自主权、建立良好的团队氛围和给予适当的激励和奖励。
只有这样,才能更好地管理不听话的员工,提高团队的工作效率和质量。
管理问题员工15法
管理問題員工15法對付問題員工,最有力的手段就是採用毫不姑息的政策。
不過,這樣的政策必須包含能始終如一地、果斷地糾正員工的不恰當行為的具體解決方案。
這樣的解決方案具體包括風氣、老闆、合作、方式等四個方面總共15種方法。
工作拖遝的員工、不肯配合的員工、不肯與別人分享資訊的員工、愛吹毛求疵的團隊成員、習慣性地動作慢幾拍的員工、抱怨起來沒完沒了的員工、喜歡在工作中欺壓別人的員工,等等,這些都是任何有人的組織就會出現的問題員工。
要有效管理麻煩的員工,就需要採取毫不姑息政策—一種包含了可以公平地用於一切人身上的規則的行動計畫。
毫不姑息政策就像是道德指南針,如果你忽視它的指向,你就會迷路。
以下建議會讓你更有信心地勇敢面對問題員工,使你更有效地管理他們,而不用再擔心某個問題員工又來破壞你的工作。
防止問題員工的行為影響辦公室風氣1.找出沒有成效的壞工作習慣。
凱西(Kathy)在一家中型公司裏管理著一群從事支援性工作的員工,卻被一個目中無人的秘書搞得束手無策。
這位秘書自己規定工作時間。
她總是上午8:30時上班,比公司的正常上班時間晚半個小時。
然後下午5:30時下班,比正常打卡下班時間晚半個小時。
更糟的是,這個女人總是把最後一個小時用在到處拉家常上。
凱西再三要求她在完成工作之後,按正常時間下班。
但是她完全忽視這些要求,繼續“閒聊”到她自己規定的下班時間。
接下來的情況變得更糟糕,其他員工也開始跟著這個秘書有樣學樣。
凱西想要解雇她,但是這個秘書的工作效果本身又沒有什麼可以指責的地方,就沒有這麼做。
因為這個秘書的工資是按小時計薪的,而她很明顯地在下班時間之後那半小時都是在故意拖時間,公司是不必支付她那部分時間的工資的。
畢竟,公司並沒有強迫她一定要把時間延長到下班之後。
所以,即使對於凱西來講,這個秘書的聊天也是免費的。
然後,凱西開始做詳細的記錄,解釋工作時間和該秘書的工資之間的差異,以防這個不肯合作的秘書到時投訴。
這個故事的道德意義何在?立刻糾正了沒有成效的壞工作習慣,而且永遠不允許員工任意修改公司的規章制度。
管理问题员工的15种方法
管理问题员工的15种方法(总5页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除当情况不佳的时候,让员工讨论得出自己的看法。
这样做会让每个人觉得更加轻松,而且更有可能得出每个人想要的结果:学习和改正不当行为,防止下次再犯同样的错误。
”问问你手下的那些懒鬼们,关于让员工准时上班有什么好的建议,以及他们能够为此做些什么,你就能推动他们去思考,并使用对所有人都更有利的方式工作。
3.行动计划要坚持到底。
纠正员工不当行为的计划如果不执行,或者执行得很糟糕,那么就几乎等于一场空想。
因此一旦你和你的员工一起起草了行为纠正计划,就应该从战略高度去监控其执行的情况。
最好的方式就是采用跟进会谈。
面对面地交谈是最好的办法。
这些跟进会谈传达一个信息,就是这个行动计划对你来说很重要,你希望看到它起作用,只许成功,不许失败。
如果出现危机,尽量每周安排一次会谈。
然后随着员工的进步情况,逐渐减少会谈的频繁程度。
会谈要尽量简短扼要,目标明确:要求员工在新战略的基础上不断更新。
为了确保员工一定能参加这些会谈,必要时可以考虑把这些会谈安排在喝咖啡的休息时间或午餐时间。
让难缠的员工明白谁是老板4.不能让自行其是的员工侥幸成功。
在企业中,行政管理系统是非常重要的。
有了有效的行政管理系统,主管们就知道谁应该对员工问题负责任。
但是,对于自行其是的员工来说,行政管理系统形同虚设。
他们无视上级的权威。
他们会毫不迟疑地越级向高层申诉他们的担心,这种方式会让他们的直接上司觉得被轻视。
如果有员工无视规定直接向你投诉,提醒他有关行政管理系统的两个问题:(1)你跟你的上级讨论过这个问题吗?(2)结果如何?但是,行政管理系统不能过于刻板。
如果某个员工的直接上级经常口出恶言,或者工作效率低下,那么毫无疑问地,公司的行政管理系统一定要支持该员工越级求助。
5.不能对难缠的员工心慈手软。
你很容易就会发现自己在工作上陷入了太过心慈手软的陷阱。
管理员工的36个绝招
管理员工的36个绝招
1. 认真考虑员工的反馈;
2. 探究员工背后的痛点;
3. 进行培训,提升员工的职业能力;
4. 了解员工对工作的期待;
5. 提供明确的业绩目标;
6. 对所有员工公平、公正治理;
7. 鼓励员工尝试创新;
8. 鼓励员工针对问题的解决;
9. 保持持续的沟通与改进;
10. 适当的奖励及时表扬;
11. 以合理的工资为员工激励;
12. 设定责任和客户满意度指标;
13. 对业绩卓越的员工给予肯定;
14. 给与建设性的反馈,避免大量批评;
15. 保持良好的工作与生活平衡;
16. 督促员工建立正确的企业价值观;
17. 推进团队文化的发展;
18. 进行有效的技术管理;
19. 鼓励员工持续学习,促进知识的更新;
20. 组织主动的活动来减缓压力;
21. 避免滥用职权,尊重员工的自尊;
22. 根据工作量适当的调整支付方式;
23. 媒体宣传员工学习或创新成果;
24. 增加员工晋升的机会;
25. 开设小型休闲聚会;
26. 对团队奋斗的表现进行系统性调研;
27. 保持积极的态度,鼓励员工达标;
28. 对高绩效的工作表示重视;
29. 提升公司的声誉,以吸引人才;
30. 让员工共同完成公司的使命;
31. 定期分享工作胜任度报告;
32. 鼓励员工参与公司战略实施;
33. 启动一些关爱员工的项目的实施;
34. 定期评估企业文化及员工满意度;
35. 分享企业及员工成功故事;
36. 分享行业背景与发展动向。
管理员工的10个绝招有哪些
管理员工的10个绝招有哪些管理员工的10个绝招有哪些一.管理“刺儿头”型员工1、用高帽子赶鸭子上架2、温柔一刀最厉害3、给个大梁让他扛4、故意贬低,不露声色地将“刺头”的军二.管理吹毛求疵型员工(一)如何正确对待吹毛求疵型员工1、管理者要选用精确的措辞,要有权威2、分派任务时要有清晰的架构及精确的目标3、在批评中要注意目的性与准确性(二)让吹毛求疵型员工完成完美回转的四大招数1、引导他们接受“瑕疵”2、让他们正确认识自己3、为他们设定短期合理目标4、帮他们排解不快情绪三.管理挑拨离间型员工(一)巧妙管理“挑拨离间”型员工1、批评时要把握原则2、批评时否定事而不是针对人。
要防止以讲究批评艺术为名,使批评媚化。
对“挑拨离间”型员工要针对其不同表现采取不同应对方式。
(二)分类处理,分类使用四.管理争强好胜型员工1、应对争强好胜型员工过火行为的技巧。
首先,不必动怒其次,要自信其三,要分析下属如此表现的真实用意其四,管理者要承认自己的不足其五,保全他们的面子最后,就是诚心2、加强引导,让员工变争强好胜为谦逊谨慎五.管理性格孤僻型员工1、管理性格孤僻型员工的一般技巧首先,管理者不要有先入为主的想法其次,要对他们施以温暖第三,对他们的业绩要肯定第四,多与这样的员工见面第五,建立一个缓冲区第六,批评时要注意技巧最后,面谈改内线电话交谈2、管理过分敏感的员工首先,不能当别人面批评他其次,确保批评时客观,具体,用词准确的另外,可以采用反弹琵琶的批评方法3、管理喜欢保持缄默的员工首先,多并温柔的向他提问其次,提问要注意技巧六.管理夸夸其谈的员工1.改造夸夸其谈型员工的一般手段(1)爱说大话(2)沉迷于分析(3)自以为是(4)眼高手低2、引导夸夸其谈型员工完成自我提升的方法首先,让其树立工作无小事的观点其次,毫不吝啬的夸奖再次,要他们学会不怨天尤人最后,要帮助他们建立正确的工作观七.管理自我防卫型员工1.管理自我防卫型员工的一般方法(1)遇到不爱发表意见的人促使学会沟通(2)遇到格格不入者帮他们树立正确的价值观(3)遇到推卸责任让其明白岗位职责八.管理自私自利型员工1、巧妙地对待自私自利员工首先,创造活跃的团队气氛其次,让他们自由地发挥再次,让他们意识到自己的工作责任2、使自私自利型员工实现自我提升(1)以身作则(2)作换位思考(3)鼓励员工的利他行为九.管理冲动型员工1、管理冲动型员工的技巧第一是开阔胸怀第二是直率第三是用事实说话第四是尊重另外是批评时注意技巧2、正确引导冲动型员工①让他们充分认识到自己的力量②在细节方面引导他们③培养务实精神十.管理消极被动型员工1、管理消极被动型员工的一般办法①做一个积极的倾听者②做个好的交流者③为员工提供充分地指导④为员工提供具有建设性的反馈意见2.变消极为积极,变被动为主动①告诉他的判断②帮助他树立成功的信心③为他们提供成功的机会经济管理基础知识有哪些1.经济学这个词语来自于古希腊语。
管理员工的10个绝招
一:制度建起来,才能有法可依企业管理好比是满汉全席,制度才是压轴大菜,人性化说教不过是菜盘边上的点缀罢了。
千万不可舍本逐末。
事要有人干,离不开职责;事要怎么干,离不开制度;事要有效率,离不开流程。
所以,职责、制度和流程是领导者的三大法宝。
制度就是企业的法,既是员工的行为准则,也是领导的执法依据。
要想有法可依,有法必依,做到执法必严,违法必究,制度就必须符合企业实际,不能盲目追求高大上。
威信树起来,才能一呼百应一个好的领导者,集中到一点,就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们,所以,威信是管理者的第一要素。
领导威信产生的五个要素:一,做好榜样;二,保持距离;三,树立形象;四,信守承诺;五,培养气质。
威严不是威信。
威严源自于“严”,员工只是怕你的权利;威信来自于“信”,员工这是信服你的领导。
三:方法活起来,才能事半功倍管理一定要讲方法,也就是“有手段”。
手段用于工作,那就是“阳谋”,手段用于整人,那就是“阴谋”。
领导者只搞阳谋站不稳,必要时也要搞点阴谋。
现在的队伍不好带,按部就班的顺向思维有时行不通,所以需要采取一些逆向思维或非常规思维进行管理。
管人管事离不开三个力:实行目标管理,让员工有“动力”;推行危机管理,让员工有“压力"推行评价管理,让员工有“效力”。
四:公正立起来,才能众星捧月公正比公平更重要。
一个优秀的领导者,可以有自己的核心团队,但是不能让员工感到明显的圈子文化。
每个人都是自己的下属,不要厚此薄彼,更不能戴着有色眼镜看人,评价一个人的时候,要保持客观,而不能感情用事。
主席收服许司令的经验说明一个道理,领导者不要以势压人,而要给员工申诉的机会。
领导者胸怀博大,下属就会望而生畏。
五:沟通畅起来,才能上下齐心日本企业管理大师级山芳雄说:领导干部的重点工作就是交涉或协调,因此,这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。
管理者要有两张脸:一个黑脸,一个白脸,要做到两张脸都会唱。
如何管理不听话的员工
如何管理不听话的员工应对员工偷懒其实很简单,只需要采取以下6种方法便可凑效:【1】目标责任法这个是比较原始但是效果最好的方法,方法也非常简单,就是的把每位员工每天要做的事转化目标,并划定责任范围,就象小岗村的责任制一样,然后制订一些奖罚的机制来,员工想偷懒就会有点难哦。
【2】日清日结法按照各自的目标,每天下班前进行清算,早干完早下班,干不完不下班,看似这个方法简单又笨又傻,但效果不亚于管一大师们的那一套激励机制,这个方法的效果立竿见影。
【3】看板公示法根据人员的多少或者事情的复杂程度,以班组或者以车间为单位,把各自己的任务与目标公示出来,一般公示三到五天的目标,然后每天进行进度的对比,把每位员工完成情况了公示在看板上,这样有一咱比对效应,也可以防止员工偷懒和耍滑。
【4】计件日核法这个适用范围小一些,那些便于独立操作完成的工作,可以用计件的方法,然后按照计划完成的下班走人,完不成的继续干,只到全部完成为止,那些偷懒的员工肯定不能按时完成计件的活,经过几天的面子效应,偷懒的就会越来越少。
【5】监控蒙圈法就是在工作区域安装上监控,这样每位员工的工作情况尽收眼底,不定时的抓一些典型案例,在工作现场播放,或者通报全公司,这样也可以大大减少员工偷懒的概率。
【6】突击查检法就是在不通知的情况,不定期的进行现场检查,哪些人偷懒哪些人工作勤奋,检查个几次结果就出来了,对于那些惯懒的员工进行严厉的处罚,以儆效尤。
开除员工5式:同时在开除员工之前,我们会从5个品质以及一个关键因素出发对员工进行分析,最后得出是否开除的决定。
这5个品质是开除员工之前首先要考虑的不分,如果员工已经缺少了其中几个或者全部品质,我们会以最可气最尊重的方式将其“请出公司”:1.高效率:公司不是一个大家庭,而是一个高效率的团队。
每个企业都想研发出世界级的产品,这就需要所有员工都能保持高效率。
如果员工做不到这一点,照Netflix首席执行官ReedHastings的话说就是:“赶紧地,打包走人。
管理员工的22条方法
管理员工的22条方法对于大多数管理者而言,管理员工始终是个棘手的问题。
员工的知识水平不一,地域文化各异,对于企业管理理念和管理方式的接受能力就不一样。
加上时代的迅速发展,使员工不断吸纳新事物,从而让员工的思想状态始终处于变化之中,要求管理的手段必须跟上这种变化。
高效地管理员工有难度,但也并非做不到,关键是要找到规律、遵循规律。
按照规律管理员工,难以驯服的员工会变的温顺,低效的团队会变地生机勃勃。
管理有捷径可走。
方法之一:一定要树立制度高于一切的管理思想制度是保障一个组织正常运行的基石。
随意践踏制度的管理注定是失败的管理。
管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以往,制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。
1、建立健全组织结构2、建立严格的用人制度3、设计好薪酬制度4、建立竞争机制5、制度的建立和完善应始终放在首位6、坚决抛弃法不责众的思维定式7、制度下以身作则方法之二:管理有威信,管理才会出成效制度是管理的一根标杆,但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了,管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。
当然,树立威信不是一朝一夕的。
需要管理者多个方面把握好自己。
1、威信是管理者的第一要素2、树立威信要有战术3、慎重表态,说道就要做到4、用自己的风格感染下属5、适当时候要“御驾亲征”6、千万不能感情用事7、面对压力自己扛8、不做假公济私有损个人形象的事9、坚决拆散小圈子10、适度的发发火11、距离产生威严12、对于下属恩威并用方法之三:一碗水端平是管理者应常念的管理要诀其实,一般员工对管理者的要求并不高,很容易得到满足,你只要做到了公平公正地对待每一位员工,准确、客观地评价员工的工作表现,他就很愿意服从你的管理。
“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话,而这也正是管理者应该常念的管理要决。
1、公正比公平更重要2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类3、艺术性的解决冲突4、学会减少与员工利益上的冲突5、认清帮派的危害6、用竞争取代“内耗”方法之四:和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂如果下属对上司心存反感,有一肚子的意见,那么管理者的管理成效大打折扣;相反,如果上下级之间关系和谐,下属总是心情愉快的接受任务,并尽心竭力的去完成任务,结果自然大相径庭。
问题员工的管理方法有哪些
问题员工的管理方法有哪些问题员工的管理方法有哪些每一个企业都会有几个问题员工,管理问题员工需要有一些方法技巧。
下面是店铺为你精心推荐的问题员工的管理方法,希望对您有所帮助。
问题员工的管理方法1.千万不要轻易动怒作为管理者,必然会碰到各种各样的问题员工,然而,面对争强好胜型的问题员工时一定不要动怒,要保持心平气和。
2.要有自信心争强好胜型员工喜欢表现自己,他们总是以自己的优点示人,所以很容易对管理者造成心理压力。
管理者要坚守的信念就是也许他们确实有比你更高明的地方,但你既然是领导,自然在管理方面能力比他强,因此不必有自卑的心理。
3.分析员工的真实用意在一般情况下,员工只有在怀才不遇时才会争强好胜。
假如确实是这样的话,管理者就要为他们创造实现自我的条件,分析他们的具体才能,并依次给他们分配一些重要的任务,使他们感觉到一点点的压力。
4.要敢于承认自己的不足管理者在自信的同时还要有敢于承认自己不足的,并在必要的时候予以改正和,这样就会使这些争强好胜型的员工找不到针对你的理由。
5。
保全问题员工的面子争强好胜型员工都非常好面子,所以面子问题是他们的大问题。
在任何时候,你都要考虑他们的面子,不要让他们觉得自己丢了面子。
管理者正确的处理方式,是不能在众人面前使争强好胜型员工威风扫地,而要在没有第三者在场时,一对一地单独进行,要视争强好胜型员工对问题的认识程度以及内心思想根源进行批评。
假如认为单刀直入批评会招致对方反感时,应和他离开工作场所,耐心倾听争强好胜型员工的陈述,然后再提出自己的规劝。
6.要有诚心身为管理者,你要相信这些争强好胜型员工只是想表现得更好而出现问题,他们的内心渴望着别人的肯定与认同。
因此,你要选择恰当的时机,真诚地告知他们的长处和优势,并表达自己想帮助他们达成目标的心愿。
如何管理企业员工一:重在观念以前那种把管理职务当官来看,将员工当作工具,封建家长式的作风应当被抛弃。
取而代之的是,尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。
管理
对付问题员工,最有力的手段就是采用毫不姑息的政策。
不过,这样的政策必须包含能始终如一地、果断地纠正员工的不恰当行为的具体解决方案。
这样的解决方案具体包括风气、老板、合作、方式等四个方面总共15种方法。
工作拖沓的员工、不肯配合的员工、不肯与别人分享信息的员工、爱吹毛求疵的团队成员、习惯性地动作慢几拍的员工、抱怨起来没完没了的员工、喜欢在工作中欺压别人的员工,等等,这些都是任何有人的组织就会出现的问题员工。
要有效管理麻烦的员工,就需要采取毫不姑息政策—一种包含了可以公平地用于一切人身上的规则的行动计划。
毫不姑息政策就像是道德指南针,如果你忽视它的指向,你就会迷路。
以下建议会让你更有信心地勇敢面对问题员工,使你更有效地管理他们,而不用再担心某个问题员工又来破坏你的工作。
相信在每一个企业、集体和团队中都会有个别比较难管的员工,也就是通常意义上所谓的“害群之马”,在他们身上,有以下共同特点:1、首先他们都有一定的工作能力和经验,有一定的工作资历,在团队中的成绩不是最好的,但也绝不是最差的;2、这些人在小范围内具有一定的号召力和影响力,有一定的群众基础,持才自傲;3、经常和领导公开顶嘴,反对一些新的计划和制度,甚至散布一些消极思想和言论,起到极为不好的负面影响作用,但绝不是有意识的,而是性格使然;4、爱表现自己,自由散慢,眼高手低,不拘小节,讲义气,认人不认制度。
集体中出现这样的员工,一般的产生原因有以下几点:1、前任或前几任领导一再迁就,任其骄横,养成了习惯;2、公司越级管理现象严重,高层领导对其有重用之意表现,让其象有了“尚方宝剑”一样,目空一切;3、公司经营不善,这类员工自认为属中流砥柱一类,公司没人敢动自己;4、团队氛围不佳,勾心斗角现象严重,派系复杂,管理不公,处于人治而非法制阶段;5、曾经的领导“落野”者,当过领导,但却不能客观认识到自己的不足,对处理心存意见,心中不服,认为升职无望,不求上进,破罐子破摔。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
导语:对付问题员工,最有力的手段就是采用毫不姑息的政策。
不过,这样的政策必须包含能始终如一地、果断地纠正员工的不恰当行为的具体解决方案。
这样的解决方案具体包括风气、老板、合作、方式等四个方面总共15种方法。
工作拖沓的员工、不肯配合的员工、不肯与别人分享信息的员工、爱吹毛求疵的团队成员、习惯性地动作慢几拍的员工、抱怨起来没完没了的员工、喜欢在工作中欺压别人的员工,等等,这些都是任何有人的组织就会出现的问题员工。
要有效管理麻烦的员工,就需要采取毫不姑息政策—一种包含了可以公平地用于一切人身上的规则的行动计划。
毫不姑息政策就像是道德指南针,如果你忽视它的指向,你就会迷路。
以下建议会让你更有信心地勇敢面对问题员工,使你更有效地管理他们,而不用再担心某个问题员工又来破坏你的工作。
防止问题员工的行为影响办公室风气1.找出没有成效的坏工作习惯。
凯西(Kathy)在一家中型公司里管理着一群从事支持性工作的员工,却被一个目中无人的秘书搞得束手无策。
这位秘书自己规定工作时间。
她总是上午8:30时上班,比公司的正常上班时间晚半个小时。
然后下午5:30时下班,比正常打卡下班时间晚半个小时。
更糟的是,这个女人总是把最后一个小时用在到处拉家常上。
凯西再三要求她在完成工作之后,按正常时间下班。
但是她完全忽视这些要求,继续“闲聊”到她自己规定的下班时间。
接下来的情况变得更糟糕,其他员工也开始跟着这个秘书有样学样。
凯西想要解雇她,但是这个秘书的工作效果本身又没有什么可以指责的地方,就没有这么做。
因为这个秘书的工资是按小时计薪的,而她很明显地在下班时间之后那半小时都是在故意拖时间,公司是不必支付她那部分时间的工资的。
毕竟,公司并没有强迫她一定要把时间延长到下班之后。
所以,即使对于凯西来讲,这个秘书的聊天也是免费的。
然后,凯西开始做详细的记录,解释工作时间和该秘书的工资之间的差异,以防这个不肯合作的秘书到时投诉。
这个故事的道德意义何在?立刻纠正了没有成效的坏工作习惯,而且永远不允许员工任意修改公司的规章制度。
2.一起想出解决方法。
员工如果能够在制定某项政策的时候加入自己的意见,他们就会拥护这项政策。
如果你不管办公室里的那些捣乱的人,采用自上而下的方式强制性推行某项政策,那么你等于给自己惹下了长久的麻烦,或者是使已有的问题变得更糟糕。
从一开始,在你动手草拟纠正不当行为的计划之前,就应该先听取员工的意见。
当然,这么做有可能会让你听到激动不已的一些建议,也有可能给你带来沉重的打击,使你放弃。
但是扮演独_裁者的角色是不可能使员工的行为按照你所希望的那样去改正的。
当情况不佳的时候,让员工讨论得出自己的看法。
这样做会让每个人觉得更加轻松,而且更有可能得出每个人想要的结果:学习和改正不当行为,防止下次再犯同样的错误。
”问问你手下的那些懒鬼们,关于让员工准时上班有什么好的建议,以及他们能够为此做些什么,你就能推动他们去思考,并使用对所有人都更有利的方式工作。
3.行动计划要坚持到底。
纠正员工不当行为的计划如果不执行,或者执行得很糟糕,那么就几乎等于一场空想。
因此一旦你和你的员工一起起草了行为纠正计划,就应该从战略高度去监控其执行的情况。
最好的方式就是采用跟进会谈。
面对面地交谈是最好的办法。
这些跟进会谈传达一个信息,就是这个行动计划对你来说很重要,你希望看到它起作用,只许成功,不许失败。
如果出现危机,尽量每周安排一次会谈。
然后随着员工的进步情况,逐渐减少会谈的频繁程度。
会谈要尽量简短扼要,目标明确:要求员工在新战略的基础上不断更新。
为了确保员工一定能参加这些会谈,必要时可以考虑把这些会谈安排在喝咖啡的休息时间或午餐时间。
让难缠的员工明白谁是老板4.不能让自行其是的员工侥幸成功。
在企业中,行政管理系统是非常重要的。
有了有效的行政管理系统,主管们就知道谁应该对员工问题负责任。
但是,对于自行其是的员工来说,行政管理系统形同虚设。
他们无视上级的权威。
他们会毫不迟疑地越级向高层申诉他们的担心,这种方式会让他们的直接上司觉得被轻视。
如果有员工无视规定直接向你投诉,提醒他有关行政管理系统的两个问题:(1)你跟你的上级讨论过这个问题吗?(2)结果如何?但是,行政管理系统不能过于刻板。
如果某个员工的直接上级经常口出恶言,或者工作效率低下,那么毫无疑问地,公司的行政管理系统一定要支持该员工越级求助。
5.不能对难缠的员工心慈手软。
你很容易就会发现自己在工作上陷入了太过心慈手软的陷阱。
某个年轻、野心勃勃的员工可能让你倍感亲切,因为他让你想起了以前的你。
而这个人的魅力和绝妙的点子也可能让你惊叹不已。
因此当他拒绝接手某个任务,因为他觉得自己做这样的事情是大材小用时,你可能就听之任之了。
为了这个受你宠爱的人才,你可能会要求他的主管给他找一个更值得他去做的任务。
如果你真这么做了,你就是在庇护他,而不是在领导他。
如果某个员工真的有如此特殊的才干,那么他应该什么工作都可以做,而且都能做好。
当然,对于聪明能干的员工,你应该给他们更有挑战性的工作,但是别人都应该做的工作,他们也不能甩手不干。
如果你发现自己经常背离常规去迁就某个诸多挑剔的明日之星,那么你就是在扮演一个老爸、而不是老板的角色。
6.准备具体的工作描述。
员工可能说出的最该谴责的话就是:“这不是我的工作。
”这样的员工根本对任何企业都没有归属感。
带着这种工作态度的员工不会费心去接听一个电话或者帮客户的忙。
光是决定哪些事情是他们不愿意去做的就已经够他们忙的了。
阻止这种不能接受的行为的方法之一,就是要给员工一份书面的工作内容描述。
尽职尽责的员工总是会努力投入工作的,但是对于那些不那么合作的员工,你就要跟他们讲清楚,你需要他们做什么。
如果你想要那些不是文员的员工有时也接一下电话,你就得在工作描述里讲清楚。
如果你需要他们有时候多加几分钟的班接待来得比较晚的客户,你也要在工作描述里面指明。
当然,是要付他们加班费的。
对于这类分得很清楚的“这不是我的工作”的员工,很多公司的做法是,分内的工资照付,但是悄悄地把额外的工作塞给你,而这部分工作时间公司是不付钱的。
不这样做的话,即使是最忠诚的员工也会一肚子火的。
要经常检讨工作描述的内容,不时做些改动,以反映出需要员工做的额外工作。
一份具体的工作描述会让你和你的员工都能真实地了解某个工作所包含的职责。
这样你就可以很有把握地说:“是的,这是你的工作。
”把故意捣乱者变成团队合作者7.阻止爱吵闹的团队成员争吵不休。
团队合作可以是一种令人愉快的经历。
观点的碰撞、探讨解决问题的可能性,或者是创造出一种新的产品,都是令人精神一振的事情。
一支运作良好的团队就像是一座发电站。
但是,团队合作也可能导致严重的挫败感。
当团队成员没完没了地吵架斗嘴,因为无法赶在最后期限之前做完工作或工作结果太差而埋怨表现较差的团队成员时,他们作为一个整体的工作成效就被抵消了。
而你作为团队的领导者,随着最后期限的迫近和压力的增大,可能需要采取纠正不当工作行为的措施。
这个时候的团队会议必然是吵闹不休、很不体面的。
如果在关键时刻掉了链子,与其去挑团队成员的刺,还不如把重点放在如何发挥他们的长处上。
这样一定会调动他们的积极性。
如果员工觉得被授予了权力,而且你会跟他们一起研究如何实现团队目标,那么你所面临的处境就会好很多。
8.把爱挑刺的人放在适当的位置。
爱挑刺的人是团队里的祸根。
他们通过找别人的茬儿来证明自己更聪明。
他们通常提不出更好的方法来解决问题,但是如果能在适当的时候,提出目标明确的批评,那么他们就发挥了自己的作用了。
爱挑刺的人总是把同事的努力成果看得很一般,喜欢紧紧揪住后者小小的错误不放。
幸亏我们可以一招点中他们的“死穴”。
只要提这么一个问题就行了:“你能不能提出不同的方案?”这样焦点就理所当然地转到了他们身上。
通常在这种情况下,挑刺者们都哑口无言。
9.必要时开除某个团队成员。
吉文斯(VerniceGivens)是一家营销公司的老板,她要求助手把一份小册子的初稿整理出来,这份小册子的内容将会被纳入在公司里分发的宣传资料中。
完成草稿之后,该助手本来应该把稿件交给其他团队成员传阅评论,但是她等到最后一分钟才把初稿写好。
她的队友被迫匆忙翻阅稿件,以防延误下一个最后期限。
就这样,一步错,步步皆错。
这已经不是第一次发生了。
吉文斯不断地跟这个助手交流,跟她强调在面对复杂任务时掌握好工作节奏的重要性。
但是这位过分自信的女助手总是把重要的任务撇在一边,然后拖到最后一分钟才做完。
这个坏习惯,再加上其他问题,使得吉文斯终于开除了这名助手。
如果你已经给某员工做了足够多的培养训练,以便让他做更适合他的项目,但是他却还是无法提高工作绩效,那么你就要考虑把此人从该项目团队里调走,或干脆解雇他。
如果你留着这种工作表现不佳的人太久,就有可能打压别的团队成员的士气、影响工作效果,而且,对你来说最糟糕的是,使你在别人眼里成了没有能力的管理者。
用你的方式纠正问题员工的行为10.对付不愿共享信息者。
专家们把信息称为“工作环境中的货币”。
就像货币一样,信息就是需要流通的。
但总是有些员工会因为生气、嫉妒或不安全感而拒绝与别人分享他们的知识或重要数据。
预防这种破坏性的行为的方法之一,是确保公司里有几个员工是接受过专业知识训练的,比如保证你的电脑系统运行畅顺的高级技能训练。
很多公司会在电脑系统里面做备份,当出现紧急情况的时候就可以派上用场。
但是他们却不会用同样的方法构建他们的人力资源系统。
如果他们不这么做,那么公司里唯一掌握重要知识的人一旦有变化,知识就流失了。
你也要做好人员的后备,这样那些不愿跟别人共享信息或知识的人就不敢那么嚣张了。
11.坚持必要的尊重。
不管这个粗鲁的人的地位有多高,你都必须坚持他应该尊重别人。
即便是很细微的地方,你也必须坚持尊重这个原则。
如果有个经理打断你和同事的谈话,而这个同事又立刻转过去跟他交谈,却没有先向你道歉,你就必须主动岔开他们的话题表明态度。
可以跟这个同事说:“对不起打断一下,我们等会儿再继续谈吧。
”或者“看得出来你们俩有话要谈,那我先走了。
”这样做会让他们了解,你要他们尊重你,不管当时是什么情况或打断谈话的人地位有多高。
很多人对这种礼貌性细节很不以为然,但是事实上它们对于营造一个有礼貌的工作环境非常重要。
12.给那些喜欢欺压弱小的人一些选择,而不是一味反对他们。
在工作中,那些喜欢欺压弱小的人总是认为只要自己敢去做,就一定有人得乖乖就范。
在跟办公室里的这类人打交道的时候,作为领导者,你的工作是让他们懂得更多有效地解决冲突的方法。
如果某个员工除了喜欢欺压弱小之外,在其他方面都称得上是个很重要的员工,那么就要考虑提供一些选择来帮他解决问题。
方法之一,是让该员工去跟人力资源经理见几次面,谈一谈如何控制其容易发怒的情绪。