《市场信息学》PPT课件
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第12讲4-2.2市场信息学
§4.2.2 计算机软件
二、应用软件
●是在计算机硬件和系统软件的支持下，为解决各类 是在计算机硬件和系统软件的支持下， 专业和实际问题而设计的软件。 专业和实际问题而设计的软件。 A. 字处理软件（如：WPS、Word、PageMaker等） 字处理软件（ 、 、 等 B. 电子制表软件（如：Execel、Lotus等） 电子制表软件（ 、 等 C. 数据库管理软件（如：Corel Paradox、Acess等） 数据库管理软件（ 、 等 D. 多媒体制作软件（如：WaveStudio、3DS、 多媒体制作软件（ 、 、 PowerPoint、FrontPage等） 、 等 E. 其他应用事务软件（如：建筑装潢设计、服装设计 其他应用事务软件（ 建筑装潢设计、 软件等等） 软件等等）
统软件的核心， 统软件的核心，任何其它软件必须在操作系统的支持 下才能运行。 下才能运行。 是控制和管理计算机硬件和软件资源、 ⊙ 是控制和管理计算机硬件和软件资源、合理的组 织计算机工作流程以及帮助用户使用、 织计算机工作流程以及帮助用户使用、管理计算机的 一组程序。 一组程序。
Байду номын сангаас §4.2.2 计算机软件
§4.2.2 计算机软件
编译方式： A. 编译方式：是通过相应的语言编译程序将源程
序一次全部翻译成目标程序，再经过连接程序的连接， 序一次全部翻译成目标程序，再经过连接程序的连接， 最终处理成可执行程序。 最终处理成可执行程序。 编译 程序 源 程 序 编译 目标 程序 连接 程序 链接 可执行 程序 执行 结果
（1）操作系统的主要作用： 操作系统的主要作用： Ⅰ.合理控制和管理系统资源； Ⅰ.合理控制和管理系统资源； 合理控制和管理系统资源 Ⅱ.提供用户和计算机之间的友好界面 提供用户和计算机之间的友好界面； Ⅱ.提供用户和计算机之间的友好界面； 为用户提供软件开发和运行的环境。 为用户提供软件开发和运行的环境。 从资源管理角度看，OS主要有五种功能 主要有五种功能： ⊙从资源管理角度看，OS主要有五种功能： Ⅰ.作业管理 Ⅰ.作业管理 Ⅱ.进程管理 Ⅱ.进程管理 Ⅲ.存储管理 Ⅲ.存储管理 Ⅳ.设备管理 Ⅳ.设备管理 Ⅴ.文件管理 Ⅴ.文件管理
市场信息与市场预测PPT课件
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•生产资料市场及其特点 1.生产资料市场的分类
（3）原材料。用量大，价格低、运费大，用户比较固定，由企业直接销售较 有利。 （4）半成品或元器件。如棉纱、标准件、电子元器件等，这类产品需求量的 大小，在很大程度上取决于产品质量和价格。质量好，价格低，用户会广为使 用；否则，用户会另选厂家，甚至自行生产。 （5）易耗品。即低值易耗品，或不构成产品实体的一些材料，促媒剂，如润 滑油、涂料、包装纸、办公用品等，都是生产资料市场的日用品，需要经常购 买，要广开销售网点，通过零售商进行推销。
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第四章 市场信息与市场预测 第一节 市场信息
•企业信息系统的运作过程 （二）信息传递
信息传递是企业根据经营管理的客观需要，面向既定目标，通过特定的渠道，将 加工后的信息有效输送到信息使用者手中的自觉活动过程。信息传递为信息管理目 的的实现提供了保证。
1．信息传递为企业与外系统的联系架起了桥梁。 2．信息传递为企业内部经营管理协调一致开辟了道路。
场。购买行为是为了满足生产和服务的需要。
1.生产资料市场的分类： （1）主要设备。凡在工厂生产过程中起主要作用的设备均为主要设备。 （2）次要设备，又称附属设备，如工具、小型电机、仪表、仪器等。这类产品一 般价格较低，大多数经中间商出售。
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第四章 市场信息与市场预测 第二节 市场调查
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第四章 市场信息与市场预测 第二节 市场调查
•市场调查的内容 （一）市场环境调查 2．市场占有率。分为绝对市场占有率和相对市场占有率。绝对市场占有率，是指 企业生产的某种产品在一定期间内的 销售量占同类产品市场销售总量的份额；相 对市场占有率，是 指本企业某种产品销售额与同行业销售额最高的企业同类产品 销售额的比值。 通过市场占有率的调查能够反映出本企业产品在市场上的地位和竞争能力。有 些企业只知道自己的产品远销多少国家和地区，而不知道在那里的市场占有率， 从而不能真正了解产品在国外市场上的竞争能力。一个面向世界市场的经营者必 须树立强烈的市场占有率的观念，及时掌握这方面的信息和动向。
《市场信息学》PPT课件
六、信息维护使用
1.信息维护：保持信息处于适合使用的状态。狭义上
包括更新存储介质中数据，使其保持正常状态。广义 上包括信息系统建成后的全部数据管理工作。
2.信息使用：包括两个方面①如何高速度高质量地
把信息提供给使用者；②如何实现信息内容的价值转 化。
h
13
第五节 信息的作用
现代生产过程中，生产要素的最基本公式可表述为： “人——信息——物”
2.信息收集的方式： ①发放调查表、实地调查 ② 全面铺开与采样调查 ③人工收集与计算机收集
h
9
第四节 信息的生命期
三、信息传递 1. 信息传递的要求：准确、及时、安全
2. 香农信息传输模型：
信源 编码器
信道
译码器
接受 器
噪音
h
10
第四节 信息的生命期
3.香农信息论
实质——统计的通信理论
（1）香农第一编码定理：采用一定的方法把待存储
●人类社会的三大资源：物质、能源和信息。
二、组织中的信息资源 1.信息资源管理 （Information Resource Management）
●核心：合理配置+共享
h
15
第六节 组织中的信息资源
2. 信息资源的配置：
① 时间——过去、现在、将来 ② 空间——部门、地区、使用方向 ③ 数量——存量、增量
信息的作用主要表现在： 1. 信息的认识作用 2. 信息的决策作用 3. 信息的控制作用 4. 信息的组织作用 5. 信息的管理作用 6. 信息的实践作用
h
14
第六节 组织中的信息资源
一、信息在社会组织中的意义
●管理过程实际上是一个获得信息、加工信息和利用信息的
1.信息维护：保持信息处于适合使用的状态。狭义上
包括更新存储介质中数据，使其保持正常状态。广义 上包括信息系统建成后的全部数据管理工作。
2.信息使用：包括两个方面①如何高速度高质量地
把信息提供给使用者；②如何实现信息内容的价值转 化。
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第五节 信息的作用
现代生产过程中，生产要素的最基本公式可表述为： “人——信息——物”
2.信息收集的方式： ①发放调查表、实地调查 ② 全面铺开与采样调查 ③人工收集与计算机收集
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9
第四节 信息的生命期
三、信息传递 1. 信息传递的要求：准确、及时、安全
2. 香农信息传输模型：
信源 编码器
信道
译码器
接受 器
噪音
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10
第四节 信息的生命期
3.香农信息论
实质——统计的通信理论
（1）香农第一编码定理：采用一定的方法把待存储
●人类社会的三大资源：物质、能源和信息。
二、组织中的信息资源 1.信息资源管理 （Information Resource Management）
●核心：合理配置+共享
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第六节 组织中的信息资源
2. 信息资源的配置：
① 时间——过去、现在、将来 ② 空间——部门、地区、使用方向 ③ 数量——存量、增量
信息的作用主要表现在： 1. 信息的认识作用 2. 信息的决策作用 3. 信息的控制作用 4. 信息的组织作用 5. 信息的管理作用 6. 信息的实践作用
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第六节 组织中的信息资源
一、信息在社会组织中的意义
●管理过程实际上是一个获得信息、加工信息和利用信息的
第9章 市场信息的管理 《市场信息学》PPT课件
1）有线通信 4）卫星通信
7）计算机通信
2）传真通信 5）光纤通信 8）通信网
3）无线通信 6）数据通信 9）计算机网络
9.3市场信息系统
9.3.1信息系统概述 1) 概念 市场信息系统是由人、计算机和程序组成的，
在市场经营活动中，收集、整理、分析、评价 并传递有用、适时和准确的市场信息，实现市 场信息资源管理，支持企业的管理和市场战略 决策的信息处理系统。 2) 信息系统的构成 3）信息系统的类型 4）信息系统的开发方法 结构化生命周期法 原型法 面向对象法
9-2市场信息系统模型图
9.3.3市场信息系统开发
系统规划阶段 系统分析阶段 系统设计阶段 系统实施阶段 系统运行维护阶段
信息管理不同框架比较
认识 框架
传统 框架
网络 框架
微观 框架
系统 框架
政策 框架
资源 框架
相近的主题概念
发源领域
管理特征 基本功能与 目标
图书馆管理、文献工 图书馆 作
文献管理、 信息保 手工管理 存
图书馆网络、信息基 图书馆、通讯
础结构标准化
管理
信息社会传 播
数据处理(DP、EDP、 办 公 事 务 、 ADP)、信息处理、数 统计 据库
操作、事务 信息有序 管理
信息系统、MIS
计算机
技术管理 信息社会服 务应用系统
知识产权法律、 人文管理 协调、控制
律
技术政策
信息经济、信息资源 工商行政管理 集成管理、 信息战略利
管理(IRM)
经济管理 用
起来 3)重视信息人员的智力开发 4)市场信息人员的培训
9.1.4 企业市场信息工作管理与组织 1) 企业市场信息管理工作的组织 2)企业市场信息管理的特点
第1章 市场信息概述 《市场信息学》PPT课件
按信息源发生的连续性，可分为是连续信息源和离散信息源。
按信息源发生的层次，还可以把信息源划分为原始信息源和加工 信息源。
2)信宿，就在是信息的接受者，也叫信息接受源。信源发出的信 息，必须有接受者，这些接受者就在是信宿。信宿是人类个体、群 体、大型组织集体以及有形的物质载体的总称。
3)信道，信道指传递信息的通道。
• 信息传输
信源-编码
信道 噪声
信宿--译码
信息反馈
•
图1-3 市场信息构成要素
1.3.2信息构成的功能因素
(1)编码。编码是人们把信息转换成文字、语言以及其他专 门符号形式的过程。通过编码可以把信息附载在一定通信 工具上，建立信源与信宿之间交流的共同符号和语言，使 人与人、人与机、机与机之间按照一定的信息编码进行传 递。
（3）信息的广义和狭义两种表述
广义：信息是事物存在的方式和运动状态的反 映。如自然界中的山雨欲来风满楼，瑞雪兆丰年，市 场上商品价格与供求的关系等。
狭义：信息是能反映事物存在和运动差异的， 对解决问题有用的，可以被理解、被接收的新的情报。
（4）信息的性质
• 普遍性 • 客观性 • 动态性 • 传递性 • 不完全性 • 可伪性 • 滞后性 • 共享性
• （5）按信息的内涵，可分为语法、语义和语用信息。 • （6）按数据的量和相关性质,可分为数据信息和大数据信息。
• 此外，还有按质和量区分的定性和定量信息；按时间区分的过
去信息、现在信息、未来信息。不同的角度分类对信息的收集 有不同的要求。
1.2 市场信息的特征与作用
1.1.2市场信息的特征 社会性。 多信源、多信宿、多信道性。 时效性。 与载体的不可分离性与相对独立性。 可传递性。 系统性。 价值性。 竞争性和保密性。 共享性。 信息的可处理性。
按信息源发生的层次，还可以把信息源划分为原始信息源和加工 信息源。
2)信宿，就在是信息的接受者，也叫信息接受源。信源发出的信 息，必须有接受者，这些接受者就在是信宿。信宿是人类个体、群 体、大型组织集体以及有形的物质载体的总称。
3)信道，信道指传递信息的通道。
• 信息传输
信源-编码
信道 噪声
信宿--译码
信息反馈
•
图1-3 市场信息构成要素
1.3.2信息构成的功能因素
(1)编码。编码是人们把信息转换成文字、语言以及其他专 门符号形式的过程。通过编码可以把信息附载在一定通信 工具上，建立信源与信宿之间交流的共同符号和语言，使 人与人、人与机、机与机之间按照一定的信息编码进行传 递。
（3）信息的广义和狭义两种表述
广义：信息是事物存在的方式和运动状态的反 映。如自然界中的山雨欲来风满楼，瑞雪兆丰年，市 场上商品价格与供求的关系等。
狭义：信息是能反映事物存在和运动差异的， 对解决问题有用的，可以被理解、被接收的新的情报。
（4）信息的性质
• 普遍性 • 客观性 • 动态性 • 传递性 • 不完全性 • 可伪性 • 滞后性 • 共享性
• （5）按信息的内涵，可分为语法、语义和语用信息。 • （6）按数据的量和相关性质,可分为数据信息和大数据信息。
• 此外，还有按质和量区分的定性和定量信息；按时间区分的过
去信息、现在信息、未来信息。不同的角度分类对信息的收集 有不同的要求。
1.2 市场信息的特征与作用
1.1.2市场信息的特征 社会性。 多信源、多信宿、多信道性。 时效性。 与载体的不可分离性与相对独立性。 可传递性。 系统性。 价值性。 竞争性和保密性。 共享性。 信息的可处理性。
市场信息收集培训PPT资料23页
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康师傅案例分享
一家在中国台湾名不见经传的家族企业，创出了中国方便面市场的领导品牌，这就是生产 康师傅系列食品的顶新企业。
康师傅在开发适合大陆口味的方便面时，经过调研部门上万次的口味测试和调查发现：大 陆人口味偏重，而—K比较偏爱牛内口味，于是决定以“红烧牛内面”作为进入市场的主打产 品，“好吃看得见”的康师傅方便面一亮相便征服了消费者。
消费者信息主要包括：
◆ 各区域消费者构成
◆ 消费者购买心理
◆ 消费者购买行为等
消费者信息
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主要是指行业内重大变化，可分为几个方面：
◆ 国家的政策法律调整给整个行业带来变化，如对环境保护
禁止污染的法律颁布等，对化工行业（涂料）影响巨大；
◆ 行业内企业重大战略变化，如破产、兼并、重组、上市等
※ 工业漆信息收集表
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4
市场信息收集的方法
※ 市场信息来源的渠道
√◆ 市场人员的市场调查及客户的反馈是信息来源首要途径 ；
◆ 相关报刊、杂志、电视报道，专业的报刊杂志等公共媒体能够最大程度上提供行 业内的有效信息，而且由于其接触层面高，更多的是对策略及战略信息的一些传播， 多半是宣传性的公共信息，不涉及商业机密；
方面；
◆ 行业危机及机会把握，如感冒药查处PPA事件，导致了康
泰克元气大伤，而成就了国内很多其他感冒药企业。
战略信息
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市场信息内容包罗万象， 总之凡是对企业竞争有作用的信息皆是我们
需收集的
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3
市场信息收集表解读
※ 建筑家装信息收集表
第11讲4-2.1市场信息学
§4.2.1
信息处理的硬件设备
八、输入设备 1. 键盘 ：键盘内的控制电路根据该键位置，把该字 键盘内的控制电路根据该键位置，
符信号转换为二进制码并送入主机。 符信号转换为二进制码并送入主机。
2. 鼠标：利用平面移动控制显示屏幕光标移动位置， 鼠标：利用平面移动控制显示屏幕光标移动位置，
并向主机输送用户所选信号的输入设备。 并向主机输送用户所选信号的输入设备。 常用的有：机械式和光电式。 ⊙常用的有：机械式和光电式。
其他输入设备有： ● 其他输入设备有：
数码照相机、扫描仪、麦克风、录音机、 数码照相机、扫描仪、麦克风、录音机、语音手 笔识别系统等。 笔识别系统等。
§4.2.1
信息处理的硬件设备
九、输出设备 1. 显示器：利用电子屏幕显示输出结果的输出设备。 显示器：利用电子屏幕显示输出结果的输出设备。
显示器——以阴极射线管为核心 Ⅰ. CRT显示器 显示器 以阴极射线管为核心 显示器——用液晶显示材料制成 Ⅱ. LCD显示器 显示器 用液晶显示材料制成
§4.2.1 信息处理的硬件设备
●以微型机为例： 以微型机为例： 中央处理器（CPU） 中央处理器（CPU） 主 机 计算机 内存储器(RAM、ROM、Cache ) 内存储器(RAM、ROM、 (RAM 外存储器(软盘、硬盘、光盘存储器) 外存储器(软盘、硬盘、光盘存储器) 外设 输入设备（键盘、鼠标、扫描仪等） 输入设备（键盘、鼠标、扫描仪等） 输出设备（显示器、打印机、投影仪等） 输出设备（显示器、打印机、投影仪等） 各个部件通过系统板（主板）相联系。 ⊙ 各个部件通过系统板（主板）相联系。
§4.2.1
信息处理的硬件设备
二、中央处理器（CPU） 中央处理器（CPU）
《市场信息学》课件
1
起源
市场信息学起源于上世纪XX年代，随着信息技术的发展和应用，逐渐得到关注和 发展。
2
发展
经过多年的研究和实践，市场信息学已经成为市场营销领域的重要学科，并受到 广泛应用。
3
创新
近年来，数字化和人工智能技术的兴起，为市场信息学的发展提供了新的机遇和 挑战。
市场信息学的研究领域
消费者行为
研究消费者获取、处理和利用市场信息的行 为和心理过程。
数字营销
探索数字化时代的市场信息获取、传播和营 销策略。
市场调研
通过收集和分析市场数据，了解市场需求和 竞争情况。
决策分析
研究市场信息在决策过程中的应用和价值。
市场信息学的理论基础
市场信息学的理论基础包括信息经济学、心理学、传播学和统计学等多个学 科的理论和方法。这些理论为市场信息的获取、处理和应用提供了指导。
《市场信息学》PPT课件
欢迎来到《市场信息学》PPT课件。本课程将介绍市场信息学的定义、发展历 程、研究领域和理论基础，以及其在市场营销中的关系和应用。
什么是市场信息学
市场信息学是研究市场信息获取、处理和利用的学科。它通过探索信息在市 场中的作用和影响，帮助企业制定有效的营销战略和决策。
市场信息学的发展历程
市场信息的获取和处理
市场调研
通过问卷调查、访谈、观察 等方法收集市社交媒体平台上的 讨论和评论，了解消费者对 产品和品牌的看法。
竞争情报
收集竞争对手的市场活动和 营销策略，帮助企业进行竞 争分析和反应。
信息传播和消费者行为
市场信息的传播对消费者行为产生重要影响。消费者会根据市场信息做出购 买决策，并影响其他消费者的购买选择。
市场信息学与市场营销的关系
常用市场信息分析方法(PPT 105页)
2,152
2,728 2,506
2,041
2,617 2,418
1,952
5.8
5.8
5.6 5.5
仪表台 仪表台 的设计 的清晰度
5.9 5.8 5.6
充裕空 间设计
6.1
5.7 5.6
现代豪 华内饰
C-Insight • Page 14
与外部数据作对比
可能的话，标准数据值通常用来作为参考 很多调研公司都有自己的内部标准参考数据
您的分值: 3.48
45
结论: 可接受，但还不够 好，处于平均值的
Test vehicle Competitor 1 Competitor 2 Competitor 3
6.3
6.2
6.1
6
6.0
6.0
5.9
5.9
5.8
5.8
5.7
5.7
5.6
5.6
5.5
5.4
5.3 前/后视野 座椅材料
6.1
5.9
5.9
5.8
5.8
5.7
5.6
座椅的 上下方便 舒适度
6.2 6.1 6.0
1. 您或者您家庭有人拥有一部 [xxx 产品 ]吗？
2. 您在哪年或者哪个季节购买了 [xxx 产 品]？
3. 请告知您家庭的月收入。
初步甄别: 类别渗透率
二次甄别: 购买所在年
加权: 家庭月收入
C-Insight • Page 26
市场趋势投射（2）
在下面的案例中，投射过程需要3个步骤：渗透率投射，年销售 量投射，总销售量加权。
最喜欢的产品
最喜欢 竞争产
品
30%
最喜欢 测试产
2,728 2,506
2,041
2,617 2,418
1,952
5.8
5.8
5.6 5.5
仪表台 仪表台 的设计 的清晰度
5.9 5.8 5.6
充裕空 间设计
6.1
5.7 5.6
现代豪 华内饰
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与外部数据作对比
可能的话，标准数据值通常用来作为参考 很多调研公司都有自己的内部标准参考数据
您的分值: 3.48
45
结论: 可接受，但还不够 好，处于平均值的
Test vehicle Competitor 1 Competitor 2 Competitor 3
6.3
6.2
6.1
6
6.0
6.0
5.9
5.9
5.8
5.8
5.7
5.7
5.6
5.6
5.5
5.4
5.3 前/后视野 座椅材料
6.1
5.9
5.9
5.8
5.8
5.7
5.6
座椅的 上下方便 舒适度
6.2 6.1 6.0
1. 您或者您家庭有人拥有一部 [xxx 产品 ]吗？
2. 您在哪年或者哪个季节购买了 [xxx 产 品]？
3. 请告知您家庭的月收入。
初步甄别: 类别渗透率
二次甄别: 购买所在年
加权: 家庭月收入
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市场趋势投射（2）
在下面的案例中，投射过程需要3个步骤：渗透率投射，年销售 量投射，总销售量加权。
最喜欢的产品
最喜欢 竞争产
品
30%
最喜欢 测试产
市 场 信 息 学(第一章)
信息与市场信息分类
1. 2. 3. 4. 市场信息类型（1.信息的性质和内容划分。2.研究市场信息---市场不同划分） 性质和内容不同（多选） 市场营销信息 市场管理信息 科技信息 市场环境信息
研究市场：可分为技术性信息和有关属性的信息。（多选） 市场划分 1. 消费信息 2. 商品信息（产品—质量和数量、价格—是市场经济发展过程中最直接、最灵敏、最充 分的自我表现、品牌—信息的不对称） 3. 金融信息ex：股票、基金等。 4. 技术市场信息（技术开发部门的信息等） 1. 2. 3. 4. 5. 根据营销的角度的不同还分为多选 产品信息 渠道信息 消费者信息 策略信息 战略信息
市场信息学第一章信息的基本概念第二章信息技术第三章市场信息的过程管理第四章市场信息的经济分析第五章信息管理与信息系统第六章信息系统的开发第一章第一章信息的基本概念信息的基本概念?信息和市场信息数据信息资源信息系统的概念及关系1
市
场
信
息
学
第一章 信息的基本概念 第二章 信息技术 第三章 市场信息的过程管理 第四章 市场信息的经济分析 第五章 信息管理与信息系统 第六章 信息系统的开发
有关信息分类的题
1. 人们领会到的事物运动状态及变化方式的逻辑含义是（ ） A.语法信息 （感知—运动状态及变化方式外在表现形式而获得的信息） B.语义信息 （指认的理解力—领会到的逻辑含义） C.静态信息 （反映事物相对静止状态的信息） D.前馈信息 （是指计划信息，是预测或期望的信息，在管理中作为制定计 划的依据） 信息按加工深度可以分为（ ） A.自然信息和社会信息 B.原始信息和派生信息 C.公共信息和私人信息 D.事务信息、管理信息和战略信息
第一章 信息的基本概念
第2章 市场信息与市场效率 《市场信息学》PPT课件
2.风险分担机制不是最优的，但是在信息不对称的情 况下，难以再找到比这更好的机制。
阿克洛夫的旧车市场的交易模型:
50辆高质量的旧车 50辆低质量的旧车
车主的卖价 ≥10万
≥5万
买主的出价 10×50%+5×50% =7.5万
由于信息不对称，高质量旧车难以完成交易。
在某些信息不对称的情形下，市场上 会存在“劣质品驱逐优质品”的现象。
返回
• 3）激励机制的目标
•
表2-2
激励机制的对象和目标
对策行动
机制
激励目标
隐蔽信息（不利选择） 激励机制 如何让人说“真话”
隐蔽行动（道德风险）
如何让人“不偷懒”
• 2.3.3 市场信用
• 市场经济的灵魂是市场信用，委托人—代理人之间的信任关
系，构成市场经济的灵魂，没有对委托代理合同的信任，就难
• 见解迥异
有两个公司各自派遣一名推销员到非洲去推 销皮鞋，开拓新市场。到达目的地后的第二天， 两个推销员各自给总公司发了一封电报，一个人 写道“此地无市场， 因为所有的人都不穿鞋子， 我明天就回去”；另一个写的则是“我将常驻此 地，这里市场潜力巨大， 因为所有的人都没有鞋 子穿”。
• 思考：如果你是上述例子中的主人公，你会如何
判别和处理？
2.3.2激励机制
1)激励机制的设计原则
• 参与约束 • 激励相容约束
2)激励机制设计的关键
激励机制设计的关键在于确定收入与工 作成果的具体关系。
• 参与约束是指代理人执行此契约的效用
大于不执行的效用
• 激励相容约束是指代理人执行此契约的
收益不但大于其采取其他行动的收益， 而且委托人的收益也可得到有效保证， 会符合其收益最大化的预期目标。案例
阿克洛夫的旧车市场的交易模型:
50辆高质量的旧车 50辆低质量的旧车
车主的卖价 ≥10万
≥5万
买主的出价 10×50%+5×50% =7.5万
由于信息不对称，高质量旧车难以完成交易。
在某些信息不对称的情形下，市场上 会存在“劣质品驱逐优质品”的现象。
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• 3）激励机制的目标
•
表2-2
激励机制的对象和目标
对策行动
机制
激励目标
隐蔽信息（不利选择） 激励机制 如何让人说“真话”
隐蔽行动（道德风险）
如何让人“不偷懒”
• 2.3.3 市场信用
• 市场经济的灵魂是市场信用，委托人—代理人之间的信任关
系，构成市场经济的灵魂，没有对委托代理合同的信任，就难
• 见解迥异
有两个公司各自派遣一名推销员到非洲去推 销皮鞋，开拓新市场。到达目的地后的第二天， 两个推销员各自给总公司发了一封电报，一个人 写道“此地无市场， 因为所有的人都不穿鞋子， 我明天就回去”；另一个写的则是“我将常驻此 地，这里市场潜力巨大， 因为所有的人都没有鞋 子穿”。
• 思考：如果你是上述例子中的主人公，你会如何
判别和处理？
2.3.2激励机制
1)激励机制的设计原则
• 参与约束 • 激励相容约束
2)激励机制设计的关键
激励机制设计的关键在于确定收入与工 作成果的具体关系。
• 参与约束是指代理人执行此契约的效用
大于不执行的效用
• 激励相容约束是指代理人执行此契约的
收益不但大于其采取其他行动的收益， 而且委托人的收益也可得到有效保证， 会符合其收益最大化的预期目标。案例
信息市场分析PPT课件
价格机制是指价格变动与市场供求变动之间相互制约 的作用和联系，价格机制对信息市场运行的作用是多方面 的，在不同的作用层次上价格机制有不同的功能。价格机 制对生产同种商品的企业来说是竞争的工具，价格机制对 生产不同商品的企业来说，是调整生产方向和生产规模的 信号。
运用价格机制，不但要考虑商品的供求关系，还要考 虑商品的需求弹性。信息商品的需求弹性较小，其价格与 总收益成同方向变化，即价格上升，总收益增加；价格下 降，总收益减少。
5
5.2 信息市场运行机制及相互关系
从狭义上说，信息市场的运行机制是指信息市场 上信息商品供求关系和信息价格变动时对信息商品的 交换，从而对信息商品的生产和消费所发生的刺激或 抑制作用。
广义上说，信息市场的运行机制可表述为：信息 商品经济运行的内在规律，它是商品经济规律（包括 价值规律、竞争规律、货币流通规律）互相作用形成 的对经济过程的有机制约功能。
信息市场的竞争机制，既有其刺激功能的一面，也有其 约束功能的一面。刺激机制和约束机制的同步与对称是保 证信息机构采取合理的信息行为的前提，并规定着信息机 构的决策和行为。
9
5.2 信息市场运行机制及相互关系
（4）信息市场的激励机制
信息市场相适应的激励机制，在系统结构的层次上主 要有以下三方面的内容： ①需求约束型的总量波动机制
8
5.2 信息市场运行机制及相互关系
（3）信息市场的竞争机制
商品经济的特征之一就是竞争。没有商品竞争，就没有 商品社会的高效率、高效益、快节奏。
竞争是一种有效的动力机制，是信息经济发展的重要推 动力量。
信息市场竞争可以使信息产品生产者和经营者的生产、 经营活动经常保持相对的局部平衡，信息市场竞争所形成 的优胜劣汰，是商品经济运行的一种最重要的强制力量 。
运用价格机制，不但要考虑商品的供求关系，还要考 虑商品的需求弹性。信息商品的需求弹性较小，其价格与 总收益成同方向变化，即价格上升，总收益增加；价格下 降，总收益减少。
5
5.2 信息市场运行机制及相互关系
从狭义上说，信息市场的运行机制是指信息市场 上信息商品供求关系和信息价格变动时对信息商品的 交换，从而对信息商品的生产和消费所发生的刺激或 抑制作用。
广义上说，信息市场的运行机制可表述为：信息 商品经济运行的内在规律，它是商品经济规律（包括 价值规律、竞争规律、货币流通规律）互相作用形成 的对经济过程的有机制约功能。
信息市场的竞争机制，既有其刺激功能的一面，也有其 约束功能的一面。刺激机制和约束机制的同步与对称是保 证信息机构采取合理的信息行为的前提，并规定着信息机 构的决策和行为。
9
5.2 信息市场运行机制及相互关系
（4）信息市场的激励机制
信息市场相适应的激励机制，在系统结构的层次上主 要有以下三方面的内容： ①需求约束型的总量波动机制
8
5.2 信息市场运行机制及相互关系
（3）信息市场的竞争机制
商品经济的特征之一就是竞争。没有商品竞争，就没有 商品社会的高效率、高效益、快节奏。
竞争是一种有效的动力机制，是信息经济发展的重要推 动力量。
信息市场竞争可以使信息产品生产者和经营者的生产、 经营活动经常保持相对的局部平衡，信息市场竞争所形成 的优胜劣汰，是商品经济运行的一种最重要的强制力量 。
第19讲5-4市场信息学
§5.4 信息系统的类型
3、特点： 特点： ◆有很高的数据处理效率。 有很高的数据处理效率。 TPS主要支持操作级 其决策的成分很小， 主要支持操作级， ◆TPS主要支持操作级，其决策的成分很小，但却是 决策信息的来源。 决策信息的来源。 ◆目标是迅速、及时、正确的处理大量信息。 目标是迅速、及时、正确的处理大量信息。 组成： 4、组成： TPS通常由三部分组成 通常由三部分组成： ◆TPS通常由三部分组成： A.业务处理系统 A.业务处理系统 B.过程控制系统 B.过程控制系统 C.办公自动化系统 C.办公自动化系统
§5.4 信息系统的类型
2、决策模式
●决策模式就是决策者进行决策时必须遵循的一般 活动规律，是决策过程客观规律的表述。 活动规律，是决策过程客观规律的表述。 决策过程 开 始 情 报 设 计 选 择 结 束
§5.4 信息系统的类型
3、DSS的基本结构 DSS的基本结构
DSS由三个部分组成 由三个部分组成： ● DSS由三个部分组成： （1）数据库子系统：包括数据库、数据字典、DBMS； 数据库子系统：包括数据库、数据字典、DBMS； 模型库子系统：包括模型库、模型库管理系统； （2）模型库子系统：包括模型库、模型库管理系统； 绘画子系统：提供用户界面， （3）绘画子系统：提供用户界面，用户与计算机通过 该系统进行会话和信息交互。 该系统进行会话和信息交互。 ※DSS的三个子系统是相互通信、有机关联的整体。 ※DSS的三个子系统是相互通信、有机关联的整体。 的三个子系统是相互通信 （示意图如下） 示意图如下）
§5.4 信息系统的类型
3、MIS的功能：MIS首先具有TPS所具有的所有功能，即 MIS的功能：MIS首先具有TPS所具有的所有功能， 的功能 首先具有TPS所具有的所有功能 对数据的收集、加工、存储、传递和使用，此外还有： 对数据的收集、加工、存储、传递和使用，此外还有： A.资源设备的统一规划 确保资源最大利用率； 资源设备的统一规划， A.资源设备的统一规划，确保资源最大利用率； B.对信息的进一步深加工的功能 分析、预测等）。 对信息的进一步深加工的功能（ B.对信息的进一步深加工的功能（分析、预测等）。 4、管理信息系统的组成： 管理信息系统的组成： 从垂直的角度看，MIS可分为三部分 可分为三部分： ◆从垂直的角度看，MIS可分为三部分： A.事务处理部分 B.分析部分 C.决策部分 A.事务处理部分 B.分析部分 C.决策部分 从业务功能的角度看，有各相应功能子系统组成。 ◆从业务功能的角度看，有各相应功能子系统组成。 通常包括市场、财务、供应、生产、人力资源、 通常包括市场、财务、供应、生产、人力资源、高层 管理等子系统。 管理等子系统。
第4章 市场信息的调研 《市场信息学》PPT课件
➢ 4. 1. 2 重点调查
➢ 4. 1. 3 抽样调查
➢ 4.1.1 市场普查
含义：全面调查或全体调查。专门组织的对市 场总体现象在某一时点上的一次性全面调查。
方式
直接调查 对资料进行归纳汇总
作用 客观反映现实，提供政策依据； 掌握时机，占领市场。
特点 范围广 工作量大 时间性强 内容简单
如何介绍你的产品或服务
➢ 产品及服务介绍也是必须写访谈脚本的部分。
➢ 在很多情况下，座席员往往会滔滔不绝地介绍自 己的产品而没有注意到客户是否愿意听，这样的 访谈效果可想而知。客户为什么会选用您的产品 或服务？因为这可以使他们得益或减少工作中的 麻烦。明确这一点后，将客户目前面临的问题和 需求、使用您的产品后的收益和帮助以及您的产 品和相类似产品的异同制作成一张清晰的客户得 益表格，在与客户进行交流时，您就会发现这张 表格对你大有帮助。
➢ 2、由于没有亲身接触，受访者很容易对我 们的身份产生不信任感。这种情况下，在 电话一接通就应首先亮明自己的身份，给 人先入为主的印象，在这里，我觉得不要 讲出类似“调查”“访问”等词，会令被 访者感到很生硬，不自主地产生芥蒂的想 法，最好使用“研究”、“活动”等词语， 会使被访者感到轻松些。但必要的阐述访 问意图是一定的。
➢ 8、访问的过程当中，要注意语速适中，多 使用感谢的话语，多使用恭敬的称谓，将 使整个访问在和谐愉快的氛围中进行。不 要为了追求速度而节约适当的感谢。但应 注意感谢的表达要真诚，并且不要和公事 公办的态度相矛盾，不要变成访问员在 “求着”对方合作，这样会影响问卷的质 量。
➢ 9、访问结束时要迅速检查一下整个卷子， 看有没有漏问的地方，出现错误就可以及 时补救；访问结束以后，要仔细检查整个 卷子，整理好半开放题和开放题，为了准 确记录，最好把录音再放一下，认真记录 好受访者的话。
➢ 4. 1. 3 抽样调查
➢ 4.1.1 市场普查
含义：全面调查或全体调查。专门组织的对市 场总体现象在某一时点上的一次性全面调查。
方式
直接调查 对资料进行归纳汇总
作用 客观反映现实，提供政策依据； 掌握时机，占领市场。
特点 范围广 工作量大 时间性强 内容简单
如何介绍你的产品或服务
➢ 产品及服务介绍也是必须写访谈脚本的部分。
➢ 在很多情况下，座席员往往会滔滔不绝地介绍自 己的产品而没有注意到客户是否愿意听，这样的 访谈效果可想而知。客户为什么会选用您的产品 或服务？因为这可以使他们得益或减少工作中的 麻烦。明确这一点后，将客户目前面临的问题和 需求、使用您的产品后的收益和帮助以及您的产 品和相类似产品的异同制作成一张清晰的客户得 益表格，在与客户进行交流时，您就会发现这张 表格对你大有帮助。
➢ 2、由于没有亲身接触，受访者很容易对我 们的身份产生不信任感。这种情况下，在 电话一接通就应首先亮明自己的身份，给 人先入为主的印象，在这里，我觉得不要 讲出类似“调查”“访问”等词，会令被 访者感到很生硬，不自主地产生芥蒂的想 法，最好使用“研究”、“活动”等词语， 会使被访者感到轻松些。但必要的阐述访 问意图是一定的。
➢ 8、访问的过程当中，要注意语速适中，多 使用感谢的话语，多使用恭敬的称谓，将 使整个访问在和谐愉快的氛围中进行。不 要为了追求速度而节约适当的感谢。但应 注意感谢的表达要真诚，并且不要和公事 公办的态度相矛盾，不要变成访问员在 “求着”对方合作，这样会影响问卷的质 量。
➢ 9、访问结束时要迅速检查一下整个卷子， 看有没有漏问的地方，出现错误就可以及 时补救；访问结束以后，要仔细检查整个 卷子，整理好半开放题和开放题，为了准 确记录，最好把录音再放一下，认真记录 好受访者的话。
关于信息市场分析(ppt 53页)
Q1 Q2 Q3 Q
2.2 影响信息商品供给的因素
c. 技术因素
P
90
S
80
70
60
S‘
50
0 10000 13000 16000 19000
Q
2.3 信息商品的供给弹性
表示信息商品的供给量对价格变动的反应程度或 敏感程度
Q2Q1 10% 0 ES 供 价 给 格 数 变 量 化 变 百 (化 Q1分 P 2百 Q比 P 21 )/分 21比 0% 0
3.2 影响供求的因素
2. 供给价格弹性
➢ 富有供给弹性的产品需求量的移动
PD
D’
市场需求的增加
导致市场均衡供
P’
给量的增加△ Q， P
而△P很小
Q
Q’ Q
3.2 影响供求的因素
2. 供给价格弹性 ➢ 缺乏供给弹性的产品需求量的移动
产品价格增加量△P较大， 而市场均衡供给量的增 加△Q很小
价格 （元）
90
需求量 （套）
1100
价格变化百分比 需求量变化百分比 △P/（P1+P2）/2 △Q/（Q1+Q2）/2
需求价格弹性 ∣Ed∣
80 1300
11.67
16.67
1.42
70 1500
13.51
14.29
1.06
60 1700
15.38
12.50
0.81
50 1900
18.18
11.11
Q2Q1 10% 0 Ed 需 价 求 格 数 变 量 化 变 百 (化 Q1分 P 2百 QP 2 比 1 )/分 21比 0% 0
(P1P2)/2
P1表示原来的价格，Q1表示与P1相应的需求量； P2表示变动后的价格，Q2表示与P2相应的需求量。
第13讲4-3.1市场信息学
§4.3 数据组织与管理
现实世界 概念数据模型 信息世界 逻辑数据模型
机器世界 DBMS支持的数据 DBMS支持的数据
物理数据模型
用数据模型抽取数据示意 图
§4.3 数据组织与管理
1.概念数据模型 1.概念数据模型
⊙是面向用户、面向现实世界的数据模型； 是面向用户、面向现实世界的数据模型； ⊙通常包括了解具体业务问题并对解决方案所需的数 据和信息进行分析； 据和信息进行分析； 与具体的DBMS无关。 无关。 ⊙与具体的 无关 描述的方法：实体关系图（ ●描述的方法：实体关系图（Entity—Relationship图） 图 实体间的联系形式： 实体间的联系形式： 一对一的联系（ ① 一对一的联系（如：夫—妻） 妻 一对多的联系（ 班级—学生 学生） ② 一对多的联系（如：班级 学生） 多对多的联系（ 学生—课程 课程） ③ 多对多的联系（如：学生 课程）
§4.3 数据组织与管理
2. 文件系统阶段 （60年代） 年代） 年代
⊙有了磁盘直接存取设备，有操作系统。特点如下： 有了磁盘直接存取设备，有操作系统。特点如下： A.数据可保存在磁盘； 数据可保存在磁盘； 数据可保存在磁盘 B. 数据的物理结构与逻辑结构有了区别； 数据的物理结构与逻辑结构有了区别； C. 文件系统提供了数据存取方法； 文件系统提供了数据存取方法； D. 数据不再属于特定程序，一定程度共享。 数据不再属于特定程序，一定程度共享。 本质是把数据组织成文件形式存储在磁盘上。 ●本质是把数据组织成文件形式存储在磁盘上。 缺陷： 文件面向特定用途； ●缺陷：A. 文件面向特定用途； B. 数据冗余大； 数据冗余大； C. 数据可能发生矛盾，不支持并发访问； 数据可能发生矛盾，不支持并发访问； D. 数据联系弱。 数据联系弱。
第8章 市场信息的应用 《市场信息学》PPT课件
图8—1 信息咨询工作概况
8.2.2 信息咨询工作的程序 1）咨询委托 2）准备工作 3）正式开展工作
8.2.3不同咨询工作的特殊要求 1)技术咨询 2)工程咨询 3)国际咨询 4)企业管理咨询
8.3 市场信息在企业经营管理中的应用
8.3.1市场信息在经营决策中的应用
1）确定目标 2）拟订方案 3）选定方案 4）决策实施
信息市场 营销导向 卖方市场 创造需求
（3）信息市场营销的信息重组
①声音重组
②重组资料
③重组文本
④重组图形
⑤重组图片。
8.2 信息咨询服务
8.2.1 信息咨询服务概述 1）信息咨询服务的概念
以知识和技术为手段，以协助客户解决复杂的 决策问题为目的的向社会提供智力服务的行业。
2）信息咨询服务的特点 整理和传递信息 提供的是信息产品和智能产品 有偿的服务 经营性活动
全球争夺的焦点 形态的复杂性和多样性
隐蔽性
交易广域性 双重性
4）信息市场的类型信息网络:如年会来自固定场所信息技术
报刊资料
5）信息市场的营销 （1）信息市场营销的含义
（2）信息市场营销的特征
信息市场营销与一般市场营销的比较
市场观念 市场性质 市场目标
一般市场 营销导向 买方市场 满足需求
3）信息咨询服务的分类 信息咨询、管理咨询、投资咨询、其他
知名企业：尼尔森、零点、安永、用友、 IBM等
“国际四大会计师事务所”是指：普华永 道(PWC)、毕马威(KPMG)、德勤(DTT)和 安永(EY) 。普华永道是由原来的普华国际 会计公司（Price Waterhouse）和永道国际 会计公司（Coopers ＆ Lybrand）于1998 年7月1日合并而成的。
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包括更新存储介质中数据，使其保持正常状态。广义 上包括信息系统建成后的全部数据管理工作。
2.信息使用：包括两个方面①如何高速度高质量地
把信息提供给使用者；②如何实现信息内容的价值转 化。
第五节
信息的作用
现代生产过程中，生产要素的最基本公式可表述为： “人——信息——物” 信息的作用主要表现在： 1. 信息的认识作用 2. 信息的决策作用 3. 信息的控制作用 4. 信息的组织作用 5. 信息的管理作用 6. 信息的实践作用
西北工业大学网络教育学院
市 场 信 息 学
市 场 信 息 学
本课程的主要内容： 第一章 信息的基本概念 第二章 市场信息 第三章 市场信息资源的开发与利用 第四章 信息技术 第五章 信息的组织 第六章 信息系统的开发
第一章 信息的基本概念
本章的主要内容包括： 一、信息和数据 二、信息的特征及其分类 三、信息的度量 四、信息的生命期 五、信息的作用 六、组织中的信息资源
一、信息的特征
（1）普遍性 （2）无限性—— 信息时空膨胀规律 （3）客观性 （4）主观性 （5）抽象性（二重性） （6）整体性（系统性）
第二节
信息的特征及其分类
二、信息的分类
对信息可以按照不同的角度进行划分，常见的有以 下类型： 1、自然信息和社会信息 2、原始信息和派生信息 3、公共信息和私人信息 4、定性信息和定量信息 5、事务信息、管理信息和战略信息 6、静态信息和动态信息
信息率-失真函数值的限制下，可对信号无失真地压缩 编码。
四、信息存储
信息存储的基本问题：①有效性 ②可靠性 ③安全性
第四节
信息的生命期
五、信息加工 概念：对信息所采取的任何有目的和有意义的操作
或变换，都可以称之为“信息加工”或“信息处理”。
六、信息维护使用 1.信息维护：保持信息处于适合使用的状态。狭义上
§2.3
Ⅰ. 完全信息 Ⅱ. 公共信息 Ⅲ. 对称信息
市场信息的主要形式
不完全信息 私人信息 不对称信息
● 信息经济学通常将市场信息的基本形式分为：
一、完全信息与不完全信息 1. 完全信息：就是市场参加者对于某种经济环境状态
的全部知识。（静态的理想状态，如瓦尔拉斯假定。）
2. 不完全信息：相对于完全信息的部分信息。（更具
§2.2
市场信息的作用
三、市场信息提高企业竞争力 ●电子商务（ELECTRONIC COMMERCE）：简言之
就是在网上开展商务活动。即通过企业内部网 （Intranet）、外部网（Extranet）以及互联网（Internet） 与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连， 进行的商务活动。 ●一般企业开展电子商务经历的阶段： 办公自动化 商情发布 与Intranet Extranet 电子商务
§2.4
信息不对称的社会经济后果
一、信息不对称与市场失灵 ● 信息不对称导致市场失灵 ● 信息不对称的不良经济后果：
1. 劣货驱逐良货 2. 市场缩小或使市场不存在 3. 需求缺口与供给过剩并存 4. 造成不公平交易和不公平竞争 5. 造成消费者和生产者行为扭曲或不能合理决策
Ⅰ. 1969年 Ⅱ. 70’— 1994
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TCP/I 自然科学基金 P 会粒子研究中 WWW 心 HTTP [美] 伊利诺大 学
INTER 商业应 Ⅲ. 1994—今 NET 用
§2.2
市场信息的作用
●我国从1994年4月正式加入Internet。 ●我国目前有四大互联网络与Internet连接： ① 中国科技网（CSTNET） ② 中国教育和科研网（CERNET） ③ 中国互联网（CHINANET） ④ 金桥网（GBNET） ●Internet 提供的市场信息服务： Ⅰ.电子邮件（E-mail） Ⅱ. 电子公告版（BBS） Ⅲ. 商业信息检索服务 Ⅳ. 专利信息服务 Ⅴ. 金融信息服务 Ⅵ. 商品与贸易信息服务
第一节
信息和数据
1、信息的概念 ：即已被处理成某种形式的数据，
在行动和决策中具有实际的和可觉察到的价值
2、数据的概念：数据是信息的原材料，是载荷信
息的非随即的符号组。
3、数据与信息的关系：
原始数据 信息系统 信息
第二节
信息的特征及其分类
（7）层次性 （8）时效性 （9）可变换（加工）性 （10）可转移性 （11）共享性—— 与物质和能量的区别 （12）不完全性
§2.3
市场信息的主要形式
四、对称市场与非对称市场 1. 对称市场：
A. 双方都缺乏信息的对称市场 —— 市场专家、政府 B. 双方都掌握有不完全信息，且大致相同 —— 经纪人、智囊团 C. 双方都具备有完全信息（双边垄断） —— 唯有政府
2. 非对称市场：——信息经纪人
A. 买主与买主间信息差别 C. 卖主与卖主间信息差别 B. 卖主与买主间
第六节
组织中的信息资源
3. 信息资源管理的原则： ① 共享原则 ② 系统原则 ③ 科学原则 ④ 安全原则
第一章
小结
●介绍了信息的基本概念，信息与数据的关系； 以及信息的特征和分类，指出信息具有普遍性、 无限性、客观性、主观性、抽象性、层次性、 时效性、可变换性和可加工性、可转移性、共 享性及不完全性；以及信息度量的基本概念； ●重点介绍了信息的生命周期：识别、收集、传 递、存储、加工和维护使用六个生命阶段； ●介绍了信息的作用以及组织共信息资源的管理、 配置及其管理原则。 ※ 难点：信息与数据的关系、香农通信模型
§2.2
市场信息的作用
一、市场信息在经济活动中的作用
● 市场经济活动以市场信息交流为前提条件 ● 市场信息在市场活动中的重要性由市场的重要性和信 息的重要性共同决定 ●市场信息是市场参与者决策的主要依据，其显示、传 递的程度、方式和范围直接影响着市场机制的作用
具体表现：1. 是生产要素转化为生产力的启动器
2. 市场信息的分类： ① 市场营销信息——核心和主体 ② 市场管理信息 ③ 市场科技信息 ④ 市场环境信息
§2.1
市场信息的内涵和特征
二、市场信息的特征 1.目的性——受特定目的的支配 2.利益性——费用最小化、收益最大化 3.竞争性——利益主体的竞争手段 4.变换性——市场环境的多变性 5.层次性—— A.市场层次的反映
第四节
信息的生命期
三、信息传递 1. 信息传递的要求：准确、及时、安全 2. 香农信息传输模型：
信源 编码器 信道 译码器 接受 器
噪音
第四节
信息的生命期
3.香农信息论 实质——统计的通信理论 （1）香农第一编码定理：采用一定的方法把待存储
的信息速率压缩到不低于待存信息的熵值为止，信息 可以不失真。
现实经济意义，但可能造成市场失灵。）
§2.3
市场信息的主要形式
二、公共信息与私人信息 1.公共信息：所有的相关信息都能被所有的市场参
加者获取的信息。公共信息导致市场支配力。
2.私人信息：指个别市场参加者所拥有的具有独占
性质的市场信息。经验是最宝贵的私人信息。
3.公共信息与私人信息的关系
A.信息优势—某时点上，市场参加者所具有的私人信 息优于市场公共信息，也称信息领先。 B.信息劣势—某时点上，市场参加者所具有的私人 信息优于市场公共信息的状态。
第三节
信息的度量
一、信息度量的两个方面 1、量：即信息的多少问题；用不确定性程度的减少来
衡量； 同时必须结合具体的问题、使用者和决策环境。 2、质：即信息的好坏问题；同样离不开具体使用者。
二、 影响信息质量的主要方面：
1、信息的真实性 2、信息的精确程度 3、信息的全面性 4、信息的及时性 5、信息的提供方式
第二章
市场信息与市场效率
本章主要内容： 一、市场信息的内涵和特征 二、市场信息的作用 三、市场信息的主要形式 四、信息不对称的社会经济后果 五、激励机制与市场信号
§2.1
市场信息的内涵和特征
一、市场信息的内涵 1. 市场信息：市场信息是重要的经济信息，是市场参
与者决策的主要依据，市场信息显示、传递的程度、方 式和范围直接影响着市场机制的作用。
第六节
组织中的信息资源
2. 信息资源的配置：
① 时间——过去、现在、将来 ② 空间——部门、地区、使用方向 ③ 数量——存量、增量
3. 信息资源共享应该处理好的几个关系：
①全球信息资源共享与越境数据流的关系 ②信息资源共享与知识产权保护之间的关系 ③全球信息资源共享与国内信息资源开发之间的关系 ④数字化信息资源共享与传统文献资料之间的关系
§2.3
市场信息的主要形式
三、对称信息与非对称信息 1. 对称信息：指在某种相互对应的经济关系中，对
应双方都掌握有对方所具备的信息度量。
信息的对称性：可供利用的有关风险类别的信息
同时被买卖双方观察到，并对实际双方都发生作用的 环境状况。
2. 非对称信息：相对于对称信息而言。
● 社会分工和专业化导致了信息非对称性的存在。 ● 信息非对称性是市场信息服务业发展的根本动力。
§2.3
பைடு நூலகம்
市场信息的主要形式
● 私人信息假定：就是假设拖延行动和其他具有成本 的活动为市场参加者提供了一种简单的经济信号。
※※结论： Ⅰ. 公共信息是市场运行的基础；而私人信息是市
场存在的基础。公共信息使市场参加者成为市场活动 中以自我利益为中心的价格受支配者；而私人信息则 推动市场参加者成为以自我利益为中心的价格支配者。 Ⅱ. 公共信息与私人信息相互依存，在这组互相矛盾 的信息交流中，社会稀缺资源得到不同效率的配置。
2.信息使用：包括两个方面①如何高速度高质量地
把信息提供给使用者；②如何实现信息内容的价值转 化。
第五节
信息的作用
现代生产过程中，生产要素的最基本公式可表述为： “人——信息——物” 信息的作用主要表现在： 1. 信息的认识作用 2. 信息的决策作用 3. 信息的控制作用 4. 信息的组织作用 5. 信息的管理作用 6. 信息的实践作用
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本课程的主要内容： 第一章 信息的基本概念 第二章 市场信息 第三章 市场信息资源的开发与利用 第四章 信息技术 第五章 信息的组织 第六章 信息系统的开发
第一章 信息的基本概念
本章的主要内容包括： 一、信息和数据 二、信息的特征及其分类 三、信息的度量 四、信息的生命期 五、信息的作用 六、组织中的信息资源
一、信息的特征
（1）普遍性 （2）无限性—— 信息时空膨胀规律 （3）客观性 （4）主观性 （5）抽象性（二重性） （6）整体性（系统性）
第二节
信息的特征及其分类
二、信息的分类
对信息可以按照不同的角度进行划分，常见的有以 下类型： 1、自然信息和社会信息 2、原始信息和派生信息 3、公共信息和私人信息 4、定性信息和定量信息 5、事务信息、管理信息和战略信息 6、静态信息和动态信息
信息率-失真函数值的限制下，可对信号无失真地压缩 编码。
四、信息存储
信息存储的基本问题：①有效性 ②可靠性 ③安全性
第四节
信息的生命期
五、信息加工 概念：对信息所采取的任何有目的和有意义的操作
或变换，都可以称之为“信息加工”或“信息处理”。
六、信息维护使用 1.信息维护：保持信息处于适合使用的状态。狭义上
§2.3
Ⅰ. 完全信息 Ⅱ. 公共信息 Ⅲ. 对称信息
市场信息的主要形式
不完全信息 私人信息 不对称信息
● 信息经济学通常将市场信息的基本形式分为：
一、完全信息与不完全信息 1. 完全信息：就是市场参加者对于某种经济环境状态
的全部知识。（静态的理想状态，如瓦尔拉斯假定。）
2. 不完全信息：相对于完全信息的部分信息。（更具
§2.2
市场信息的作用
三、市场信息提高企业竞争力 ●电子商务（ELECTRONIC COMMERCE）：简言之
就是在网上开展商务活动。即通过企业内部网 （Intranet）、外部网（Extranet）以及互联网（Internet） 与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连， 进行的商务活动。 ●一般企业开展电子商务经历的阶段： 办公自动化 商情发布 与Intranet Extranet 电子商务
§2.4
信息不对称的社会经济后果
一、信息不对称与市场失灵 ● 信息不对称导致市场失灵 ● 信息不对称的不良经济后果：
1. 劣货驱逐良货 2. 市场缩小或使市场不存在 3. 需求缺口与供给过剩并存 4. 造成不公平交易和不公平竞争 5. 造成消费者和生产者行为扭曲或不能合理决策
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§2.2
市场信息的作用
●我国从1994年4月正式加入Internet。 ●我国目前有四大互联网络与Internet连接： ① 中国科技网（CSTNET） ② 中国教育和科研网（CERNET） ③ 中国互联网（CHINANET） ④ 金桥网（GBNET） ●Internet 提供的市场信息服务： Ⅰ.电子邮件（E-mail） Ⅱ. 电子公告版（BBS） Ⅲ. 商业信息检索服务 Ⅳ. 专利信息服务 Ⅴ. 金融信息服务 Ⅵ. 商品与贸易信息服务
第一节
信息和数据
1、信息的概念 ：即已被处理成某种形式的数据，
在行动和决策中具有实际的和可觉察到的价值
2、数据的概念：数据是信息的原材料，是载荷信
息的非随即的符号组。
3、数据与信息的关系：
原始数据 信息系统 信息
第二节
信息的特征及其分类
（7）层次性 （8）时效性 （9）可变换（加工）性 （10）可转移性 （11）共享性—— 与物质和能量的区别 （12）不完全性
§2.3
市场信息的主要形式
四、对称市场与非对称市场 1. 对称市场：
A. 双方都缺乏信息的对称市场 —— 市场专家、政府 B. 双方都掌握有不完全信息，且大致相同 —— 经纪人、智囊团 C. 双方都具备有完全信息（双边垄断） —— 唯有政府
2. 非对称市场：——信息经纪人
A. 买主与买主间信息差别 C. 卖主与卖主间信息差别 B. 卖主与买主间
第六节
组织中的信息资源
3. 信息资源管理的原则： ① 共享原则 ② 系统原则 ③ 科学原则 ④ 安全原则
第一章
小结
●介绍了信息的基本概念，信息与数据的关系； 以及信息的特征和分类，指出信息具有普遍性、 无限性、客观性、主观性、抽象性、层次性、 时效性、可变换性和可加工性、可转移性、共 享性及不完全性；以及信息度量的基本概念； ●重点介绍了信息的生命周期：识别、收集、传 递、存储、加工和维护使用六个生命阶段； ●介绍了信息的作用以及组织共信息资源的管理、 配置及其管理原则。 ※ 难点：信息与数据的关系、香农通信模型
§2.2
市场信息的作用
一、市场信息在经济活动中的作用
● 市场经济活动以市场信息交流为前提条件 ● 市场信息在市场活动中的重要性由市场的重要性和信 息的重要性共同决定 ●市场信息是市场参与者决策的主要依据，其显示、传 递的程度、方式和范围直接影响着市场机制的作用
具体表现：1. 是生产要素转化为生产力的启动器
2. 市场信息的分类： ① 市场营销信息——核心和主体 ② 市场管理信息 ③ 市场科技信息 ④ 市场环境信息
§2.1
市场信息的内涵和特征
二、市场信息的特征 1.目的性——受特定目的的支配 2.利益性——费用最小化、收益最大化 3.竞争性——利益主体的竞争手段 4.变换性——市场环境的多变性 5.层次性—— A.市场层次的反映
第四节
信息的生命期
三、信息传递 1. 信息传递的要求：准确、及时、安全 2. 香农信息传输模型：
信源 编码器 信道 译码器 接受 器
噪音
第四节
信息的生命期
3.香农信息论 实质——统计的通信理论 （1）香农第一编码定理：采用一定的方法把待存储
的信息速率压缩到不低于待存信息的熵值为止，信息 可以不失真。
现实经济意义，但可能造成市场失灵。）
§2.3
市场信息的主要形式
二、公共信息与私人信息 1.公共信息：所有的相关信息都能被所有的市场参
加者获取的信息。公共信息导致市场支配力。
2.私人信息：指个别市场参加者所拥有的具有独占
性质的市场信息。经验是最宝贵的私人信息。
3.公共信息与私人信息的关系
A.信息优势—某时点上，市场参加者所具有的私人信 息优于市场公共信息，也称信息领先。 B.信息劣势—某时点上，市场参加者所具有的私人 信息优于市场公共信息的状态。
第三节
信息的度量
一、信息度量的两个方面 1、量：即信息的多少问题；用不确定性程度的减少来
衡量； 同时必须结合具体的问题、使用者和决策环境。 2、质：即信息的好坏问题；同样离不开具体使用者。
二、 影响信息质量的主要方面：
1、信息的真实性 2、信息的精确程度 3、信息的全面性 4、信息的及时性 5、信息的提供方式
第二章
市场信息与市场效率
本章主要内容： 一、市场信息的内涵和特征 二、市场信息的作用 三、市场信息的主要形式 四、信息不对称的社会经济后果 五、激励机制与市场信号
§2.1
市场信息的内涵和特征
一、市场信息的内涵 1. 市场信息：市场信息是重要的经济信息，是市场参
与者决策的主要依据，市场信息显示、传递的程度、方 式和范围直接影响着市场机制的作用。
第六节
组织中的信息资源
2. 信息资源的配置：
① 时间——过去、现在、将来 ② 空间——部门、地区、使用方向 ③ 数量——存量、增量
3. 信息资源共享应该处理好的几个关系：
①全球信息资源共享与越境数据流的关系 ②信息资源共享与知识产权保护之间的关系 ③全球信息资源共享与国内信息资源开发之间的关系 ④数字化信息资源共享与传统文献资料之间的关系
§2.3
市场信息的主要形式
三、对称信息与非对称信息 1. 对称信息：指在某种相互对应的经济关系中，对
应双方都掌握有对方所具备的信息度量。
信息的对称性：可供利用的有关风险类别的信息
同时被买卖双方观察到，并对实际双方都发生作用的 环境状况。
2. 非对称信息：相对于对称信息而言。
● 社会分工和专业化导致了信息非对称性的存在。 ● 信息非对称性是市场信息服务业发展的根本动力。
§2.3
பைடு நூலகம்
市场信息的主要形式
● 私人信息假定：就是假设拖延行动和其他具有成本 的活动为市场参加者提供了一种简单的经济信号。
※※结论： Ⅰ. 公共信息是市场运行的基础；而私人信息是市
场存在的基础。公共信息使市场参加者成为市场活动 中以自我利益为中心的价格受支配者；而私人信息则 推动市场参加者成为以自我利益为中心的价格支配者。 Ⅱ. 公共信息与私人信息相互依存，在这组互相矛盾 的信息交流中，社会稀缺资源得到不同效率的配置。