物业管理人员配置标准

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物业管理人员配置标准 住宅类型 服务等级 配置人均面积M2/人R1 人员配备调整
系数R)2
高层 一级 1900 1.5
高层 二级 2200 1.5
注1、项目人员配置数=项目面积+R1+50000-项目面积+10000×R2
2、所得人数按四舍五入计算
3、入住、装修期可在定编基础上上浮15%
4、商务楼及单体楼可上浮50%30000M2以下
5、容积率在3.0以下可适当上浮5%
二、管理人员配置
1、主任1人20万M2以上设主任助理
2、客服主管1人8万M2以上
3、保安队长1人
4、维修主管1人小区业主在800户以上50000M2以上写字楼
三、其它人员配置
1、客户助理按每人300户业主计超过300不足600按每增加100以上增加
1人依此类推
2、维修人员80000M2以下设3人含班长8万——10万设4人设主管
10万以上每增加3万M2增加1人
3、保洁人员每10000M2配置1人设班长1人商务楼每5000M2配置1人
4、绿化按建筑面积8万M2或800户业主配置1人20万M2——30万M2
设班长1人30万M2以上设主管1人容积率小于3.5以下可增加设1人。
物业管理公司员工定岗定编的数量标准
物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定管理及专业技术人员的配备
以建筑面积10万平方米计算大致为多层房屋配6人高层大楼配8人不
足建筑面积10万平方米的不少于5人。
一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准 多层住宅物业管理人员的定编标
准按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右不包括车辆管理人员各类人员配置及标准如下
1、管理人员主任总建筑面积10万平方米以下设1人10~20万平方米
设一正一副25万以上设一正二副助理总建筑面积10万以下设1人在
10万平方米以上每增加5万平方米增加1人社区文化设一人活动中心、场
所的值班人员另计管理处财务相对独立一般设出纳、会计各一人但可以兼
职其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设
置。
2、维修员建筑面积每4万平方米设置1人。
3、绿化员绿化面积每4000平方米左右设1人。
4、保洁员每140户设1人。
5、保安员每120户设1人。
6、车管员根据道口或岗亭设置车辆流量大的每班设2人流量小的每
班设置1人一日3班。
二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准 高层住宅物业管理人员的定
编标准按建筑面积计算1万平方米配置7.5~

7.8人左右不包括车辆管理人员

各类人员配置及标准如下
1、管理人员建筑面积小于5万平方米设主任1名每增加5万平方米增设
副主任1名助理每350户设1人社区文化设1人活动中心、场所值班人员
另计会计、出纳各设1人其他人员可以根据工作需要设置。
2、机电人员高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电
设施要相应配备工程技术人员建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方
米配1.5人。
3、保洁、绿化人员建筑面积每7000平方米左右或90~100户配1人公
共场所或商业场所可适当调整人员。
4、保安人员每40户配1人或建筑面积3000平方米左右配1人。
5、车辆管理人员依据岗亭或道口设置车辆流量大的每班每岗设2人
流量小的每班设1人一日3班。
三、高层写字楼物业管理人员的定岗定编标准
高层写字楼物业管理人员的定编标准按建筑面积计算1万平方米配置15~18人左右不包括车辆管理人员各类人员配置及标准如下
1、管理人员建筑面积小于3万平方米设主任1名每增加3万平方米增
设副主任1名助理每2万设1人社区文化设1人活动中心、场所值班人员
另计会计、出纳各设1人其他人员可以根据需要设置。
2、机电人员高层写字楼要增设空调通风系统其他类型设备的数量也较
高层住宅有所增加所以对工程技术人员的配备相对要求高且数量多一般每1
万平方米配4~5人。
3、卫生、绿化人员建筑面积每2500平方米配1人。
4、保安人员建筑面积每2000平方米左右设置1人。
四、其他类型的物业 如商业、综合性楼宇可以参考以上人员的定编方法
来确定。

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