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2006年8月日表号:
现场工程师填写信息来源电话□ 售后服务记录转入□ 用户来访□
首次上门□
用户单位
联系人联系电话
单位地址
产品信息设备型号序列号
购机时间其它
故障现象或服务要求:
建议工具和配件:
要求上门时间:月日时填写人
技术部经理填写派发时间
处置建议:
签字:日期:
现场工程师填写实际故障和解决办法:
现场服务工程师:日期:客户意见本次服务:( )问题全部解决( )部分解决( )未解决
你对本次服务的总体评价:
( )很好( )好( )一般( )不好( )很不好
你对我公司提供的产品和服务有何意见和建议:
客户签字:电话:日期:
最终处理意见存档□ 暂缓处理□ 返修厂商□
上报厂商技术支持部门□ 日期:
再派现场服务人员□ 现场服务请求单号:
备注:
部门经理:日期:
呵呵,我这是表格格式的,粘贴过来就成这样了。着是我们公司的现场服务单。你看可以的话,给我邮箱给你发过去一份。