企业办公自动化系统知识简述
办公自动化系统
办公自动化系统办公自动化系统是一种利用计算机技术和信息管理技术来提高办公效率和管理水平的系统。
它可以匡助企业实现办公流程的自动化、信息的集中管理和业务的快速处理。
下面将详细介绍办公自动化系统的标准格式文本。
一、引言办公自动化系统是指利用计算机技术和信息管理技术来实现办公流程自动化、信息集中管理和业务快速处理的系统。
它可以提高办公效率、降低办公成本、提升管理水平，对于企业的发展具有重要意义。
二、系统架构1. 硬件设备：办公自动化系统需要一台或者多台计算机作为服务器，以及一定数量的终端设备，如个人电脑、打印机、扫描仪等。
2. 软件系统：办公自动化系统需要具备办公处理、信息管理、业务处理等功能的软件系统，如办公套件、文档管理系统、电子邮件系统等。
3. 网络设施：办公自动化系统需要建立一定的网络设施，以实现各个终端设备之间的通信和数据共享。
三、功能模块1. 办公处理模块：提供办公文档的创建、编辑、存储和共享功能，包括文字处理、表格处理、演示文稿等。
2. 信息管理模块：提供企业内部信息的采集、整理、存储和检索功能，包括文档管理、知识库管理、电子邮件管理等。
3. 业务处理模块：提供企业内部各类业务的处理功能，包括请假申请、报销申请、合同管理等。
4. 工作流程模块：提供办公流程的自动化管理功能，包括流程设计、流程审批、流程监控等。
5. 统计分析模块：提供对办公数据进行统计和分析的功能，匡助企业管理者了解办公情况和业务状况。
四、系统特点1. 高效性：办公自动化系统可以提高办公效率，减少人力资源的浪费，加快业务处理速度。
2. 精确性：办公自动化系统可以避免人为错误，提高数据的准确性和一致性。
3. 可靠性：办公自动化系统采用数据备份和容灾技术，确保数据的安全性和可靠性。
4. 灵便性：办公自动化系统可以根据企业的需求进行定制和扩展，满足不同业务的处理要求。
5. 可管理性：办公自动化系统可以实现对办公流程和业务进行监控和管理，提供决策支持。
办公自动化第1章-基础知识
计算机基础知识
计算机的组成与分类
计算机的组成
计成。
计算机的分类
根据运算速度、规模、价格等因 素，计算机可分为巨型机、大型 机、小型机、微型机等。
计算机的工作原理
冯·诺依曼体系结构
计算机采用存储程序控制方式，由运 算器、控制器、存储器、输入设备和 输出设备五大基本部件组成。
非关系型数据库（NoSQL）
不遵循关系模型的数据库，适用于超大规模和高并发的数据场景。特点包括扩展性强、灵 活性高、性能优越等。
分布式数据库
将数据分散到多个物理位置进行存储和处理的数据库系统。特点包括高可用性、可扩展性 、数据一致性等。
数据库的基本操作与维护
数据库的基本操作
包括创建数据库、创建表、插入数据、查询数据、更新数据和删除数据等。
降低办公成本
通过减少人力、物力和时间 的投入，降低办公成本，提
高企业的经济效益。
提高决策水平
通过提供准确、及时的信息 和数据支持，帮助决策者做 出更加科学、合理的决策。
办公自动化的应用领域
政务领域
企业领域
政府机关的办公自动化系统可以实现公文 管理、会议管理、信息管理等功能，提高 政府工作效率和透明度。
网络设备简介
网络设备指的是网络组成部分中的关键硬件，包括服务器、交换机、路由器、 防火墙等。
网络安全与防护措施
网络安全
网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到 保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄 露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。
防护措施
网络安全的防护措施包括物理安全策略、访问控制策略、信 息加密策略、网络安全管理策略等。同时，使用防火墙、入 侵检测系统、安全审计等安全设备和技术也是保障网络安全 的重要手段。
办公自动化系统名词解释
办公自动化系统名词解释
办公自动化系统（Office Automation System，简称OAS）是在进行单位内部或多个单位的消息交换、文件共享等工作时，将一切工作都集中在一个统一的网络框架内进行数据存储、传输处理和管理，以减少人力和金钱投入，提高效率，改善管理能力，减少工作量的专业系统。
办公自动化系统通常包括3个基本组成部分：计算机网络，多媒体，及各种应用软件。
计算机网络使办公室中各种电子设备可以与服务器连接，以实现信息交换及资料共享；多媒
体包括宣传资料、技术资料等，为办公室人员提供更多的便利；应用软件是办公自动化系统的基础，比如多媒体创作软件、数据库管理软件等，为企业构建新型管理模式提供技术保障。
办公自动化系统应用范围广泛，可支持从办公室的自动化到电子通信的电子收发，通过管理系统实现信息发布、报表生成和信息查询，以及多用户在线操作。
它能有效提高机构的财务管理水平，让管理人员以更高的质量和更低的成本，更快地完成任务，更有效率地收集、传送及管理数据。
办公自动化系统是企业提升工作效率和建立企业知识管理系统的重要途径。
OAS能快速反映经理的指令，解决经理手中一件握拙、不可兼顾的繁重工作，更大程度的激活外部资源，减少内部的缝缝补补，可大大改善企业的信息处理能力，节省企业的人力、物力和成本，
提高单位的综合管理水平，使企业的优势得到充分的发挥和使用。
办公自动化系统简介
办公自动化系统简介一、概述办公自动化系统是指利用计算机技术和信息管理技术，对办公室日常工作中的各种业务流程进行自动化处理和管理的系统。
它能够提高工作效率，减少人力资源的浪费，提高信息的准确性和可靠性，为企业提供更加高效的办公环境。
二、系统组成办公自动化系统主要由以下几个模块组成：1.办公文档处理模块：包括文档的创建、编辑、存储、共享和打印等功能。
用户可以通过系统创建各种文档，如报告、合同、备忘录等，并进行在线编辑和存储。
同时，系统支持多人协同编辑和版本控制，提高团队协作效率。
2.日程管理模块：用于管理个人和团队的日程安排，包括会议安排、任务分配、提醒功能等。
用户可以在系统中创建日程安排，并设置提醒，系统会自动发送邮件或者短信提醒用户，避免遗漏重要事项。
3.邮件和通讯模块：提供电子邮件的发送、接收和管理功能，用户可以通过系统发送和接收邮件，并进行邮件的分类、归档和搜索等操作。
此外，系统还提供实时在线聊天和视频会议功能，方便用户之间的沟通和协作。
4.审批流程模块：用于管理企业内部的各种审批流程，如请假审批、报销审批等。
用户可以通过系统提交审批申请，并在系统中查看审批进度和结果。
系统会自动将审批结果通知相关人员，提高审批效率和准确性。
5.知识管理模块：用于管理企业内部的知识资源，包括文档库、知识库和在线学习等功能。
用户可以通过系统查找和浏览企业内部的各种知识资源，提高工作效率和学习能力。
三、系统优势办公自动化系统具有以下几个优势：1.提高工作效率：系统可以自动化处理和管理各种办公业务流程，减少人工操作和重复劳动，提高工作效率。
2.减少人力资源浪费：系统可以自动化完成一些繁琐的办公任务，减少人力资源的浪费，提高人员利用率。
3.提高信息准确性和可靠性：系统可以对信息进行集中管理和统一控制，避免信息的丢失和错误，提高信息的准确性和可靠性。
4.方便团队协作：系统支持多人协同编辑和在线沟通，方便团队成员之间的协作和交流，提高团队效率。
办公自动化系统介绍(doc 17页)
办公自动化系统介绍(doc 17页)办公自动化一、系统概述无纸化办公时代已全面到来，即刻开始网上办公，不要被你的竞争对手抛下!以我公司多年使用的网络办公系统为基础，结合国内外最新的OA软件研发技术和思想，融合近十年专业软件开发经验，凝聚深厚的技术、管理积淀为用户精心打造而成，她全面贯通单位内部经脉，通过对各办公要素的闭环整合，实现了工作流、信息流和知识流的整合管理，为用户提供了一个科学、开放、先进的信息化办公平台，轻松实现办公自动化。
作用在于整合企业资源，加快信息流通，规范办公流程，提高办事效率。
她通过尖端信息技术与先进管理理念的融合应用，将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来从事核心事务，降低办公成本，提高管理水平，快速提升用户的市场竞争力。
具有一系列独到之处：1、安装简单，敲几下回车键就可完成。
界面友好，使用起来得心应手。
应用OA，你可以让自己的单位管理达到一种理想的状态：整合企业资源，加快信息流通，规范办公流程，提高办事效率。
OA融合了当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。
对管理层而言降低管理成本，提高管理力度；对员工而言，降低工作内耗，提高工作效率。
OA将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来处理更有价值、更重要的事务，整体提高了企业办事效率和对信息的可控性，使企业管理趋于完善，提高执行力，最终实现单位市场竞争力全面提升的目标。
整合企业资源1、通过网络技术将企业的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、文化资源等集成在一个平台上进行管理使用。
2、资源整合，实现各种资源的互相促进和增值，创造企业发展的最优环境，促进企业发展。
3、对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理，保持稳定的工作团队和客户关系。
4、有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习，快速提高业务水平，达到事半功倍的效果。
办公自动化具体包括哪些内容
办公自动化具体包括哪些内容办公自动化具体包括哪些内容（通用3篇）OA强调办公的便捷方便，提高效率，作为办公软件就应具备几大特性：易用性、健壮性、开放性、严密性、实用性。
那么办公自动化具体包括哪些内容呢，下面一起去看看吧！办公自动化具体包括哪些内容篇1办公自动化是信息革命的产物，也是社会信息化的重要技术保证。
广义讲，对于进步我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为办公自动化系统。
狭义上讲，办公自动化系统是处理公司内部的事务性处理，辅助治理，进步办公效率和治理手段的系统。
办公自动化（Office Automation，简称OA）采用基于WEB的企业计算平台，将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。
通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
OA系统、信息管理级OA系统和决策支持级OA系统是广义的或完整的OA系统构成中的三个功能层次。
第一个层次：OA系统，最基本的应用，包括文字处理、个人日程安排、行文办理、函件处理、文档资料管理、编辑排版、电子报表、人事管理、工资管理，以及其它事务处理，一般称之为事务型办公自动化系统。
第二个层次：信息管理级OA系统，该层次的OA主要是MIS，它利用各业务管理环节提供的基础数据，提炼出有用的管理信息，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率。
这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。
第三个层次：决策支持级OA管理系统，最上层的应用，它以事务处理型和管理控制型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持，它建立在信息管理级OA系统的基础上。
办公室自动化
办公室自动化标题：办公室自动化引言概述：随着科技的不断发展，办公室自动化已经成为现代企业的趋势。
自动化技术的应用不仅提高了工作效率，还降低了成本，改善了工作环境。
本文将详细介绍办公室自动化的五个方面。
一、智能办公设备1.1 智能打印机：能够实现远程打印、扫描、复印等功能，提高了办公效率。
1.2 智能会议系统：通过视频会议系统实现远程会议，节省了时间和成本。
1.3 智能办公桌：可以根据员工的习惯调整桌面高度，提高工作舒适度。
二、办公软件自动化2.1 电子邮件自动回复：设置自动回复功能，减少了员工处理重复邮件的时间。
2.2 日程管理软件：能够自动提醒员工任务安排，提高了工作效率。
2.3 云端文档管理：实现多人协作编辑、版本控制等功能，方便了团队合作。
三、智能安全系统3.1 门禁系统：通过人脸识别、指纹识别等技术提高了办公室的安全性。
3.2 智能监控系统：实时监控办公室内外的情况，保障员工安全。
3.3 数据加密技术：保护企业重要数据不被泄露，确保信息安全。
四、智能办公环境4.1 智能照明系统：根据员工的需求自动调节光线亮度，提高工作效率。
4.2 温控系统：实现智能温度调节，提升员工的工作舒适度。
4.3 空气净化系统：保持办公室空气清新，提高员工的工作效率和健康。
五、智能办公流程5.1 自动化审批流程：通过流程管理软件实现审批流程自动化，提高了审批效率。
5.2 人力资源管理系统：实现员工信息管理、考勤管理等功能，提高了人力资源管理效率。
5.3 财务管理系统：实现财务数据自动化处理，提高了财务管理效率。
总结：办公室自动化不仅提高了工作效率和质量，还改善了员工的工作环境和生活质量。
企业应积极采用自动化技术，不断提升办公效率和竞争力。
现代办公技术(办公自动化)知识点及习题
1.办公自动化的定义办公自动化是利用先进的科学技术，不断的使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并且，由这些设备与办工人员构成服务于某种目标的人机信息系统。
2、一个完整的办公自动化系统包括：信息采集、信息加工、信息传输、信息保存等四个基本环节。
3、办公自动化是一门综合性科学技术。
它以行为科学为主导，以系统工程学为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公业务。
4、办公自动化的关键技术（1）数据处理（2）文字处理（3）语音处理（4）图形与图像处理（5）网络通信技术（6）决策支持技术5、办公自动化系统的模式办公自动化一般有三种模式：事务型办公自动化系统、管理型办公自动化系统、辅助决策型办公自动化系统。
6、办公自动化系统的组成（1）办公自动化设备（2）办公自动化软件（3）掌握现代办公技术的办公人员7、新型办公室●网络化办公室●无纸化办公室三要素：计算机、应用软件、通信网络。
主要标志：产生大量电子文件。
●虚拟办公室狭义概念：办公室变成不受时间、空间限制的办公室。
广义概念：把Interner、Intranent等各种信息网络都看成虚拟办公室。
凡是办公人员所及的任何时间和地点以及各种信息网络的结点，都可看成虚拟办公室。
习题一一．单项选择题：1.一个完整的办公自动化系统应该包括信息采集、信息加工、信息传输和信息（）。
A.打印B.查询C.显示D.保存2. 实现全国行政首脑机关的（）、信息资源化、传输网络化和管理科学化是全国办公自动化近期的首要任务。
A.办公自动化B.办公电子化C.办公管理自动化D.文档一体化3.办公自动化是以（）为主导，以系统工程学为理论基础，综合应用计算机技术和通信技术来完成各项办公业务。
A.管理科学B.人文科学C.行为科学D.人机工程学4.数据处理的特点是：数据量大、（）、时间性强。
A.数据处理复杂B.数据结构复杂C.数据类型少D.数据输出量大5.数据处理的关键是数据结构和（）、编程工具的应用。
办公自动化基础知识
允许用户通过网络进行实时文本、语音或视频通信，如 微信、QQ等。
云计算服务
提供计算资源、存储资源和应用程序的按需访问和使用 ，如AWS、Azure和Google Cloud等。
05
信息安全与保密措施
信息安全概念及重要性
信息安全是指保护信息系统不受未经 授权的访问、使用、泄露、破坏和篡 改，确保信息的机密性、完整性和可 用性。
广域网（WAN）
覆盖较大地理范围的计算机网络，可能跨越城市、国家甚至全球。广域网通常通过公共网 络（如互联网）或专用网络进行连接，具有较高的延迟和较低的数据传输速率。
互联网（Internet）
全球最大的计算机网络，由无数个局域网和广域网互联而成。互联网使用TCP/IP协议族进 行通信，提供了丰富的信息资源和各种网络服务。
硬盘（HDD/SSD）
永久存储数据的设备，容量和读写 速度是关键指标。
显卡（GPU）
处理图形图像数据，影响计算机的图 形处理能力和游戏性能。
主板
连接和管理计算机内部所有部件的 中心平台。
电源
为计算机提供稳定可靠的电力供应 。
常见硬件设备及其功能
键盘和鼠标
输入设备，用于向计算机输入 指令和数据。
扫描仪
的检索和共享。
促进企业信息化
办公自动化是企业信息化 的重要组成部分，有助于 推动企业信息化建设。
02
计算机硬件基础知识
计算机基本构成与原理
中央处理器（CPU）
执行计算机指令和处理数据的核心 部件，直接影响计算机性能。
内存（RAM）
用于暂时存储和访问数据，容量越 大，计算机处理多任务的能力越强 。
办公自动化基础知识
目录
• 办公自动化概述 • 计算机硬件基础知识 • 计算机软件基础知识 • 网络通信与互联网应用 • 信息安全与保密措施 • 办公自动化实践操作技能培养
第1章办公自动化概述
办公自动化基础知识
随着社会信息化进程的不断推进，各种办公活动和管理工作的重要性日渐 突出，引起了各级领导者、管理学者、技术人员及公务人员的高度重视，也使 得办公室这一传统的脑力和体力高度结合的劳动方式发生了革命性的变化。因 此，如何利用现代化的硬件设备、软件技术、网络系统来完善和改变传统的办 公方式，使人们从繁重的办公事务中解放出来，提高办公效率，改善办公环境， 已成为现代公务员最基本的素质要求。
二、办公自动化系统的功能
根据办公的自动化程度不同，可以将办公自动化系统分为常规功能 和高级功能两个方面。 其中常规功能主要包含公文管理、会议管理、部 门事务处理、 个人办公管理、日程管理、文档资料管理、人事管理、业 务信息管理等方面。 而高级功能则主要包括建立和管理内部通信平台、 建信息发布平台、促进业务信息集成、实现分布式移动式办公等。 具体内容参见教材P12图1-1 。
一、硬件技术
1. 计算机组装及维护技术。 2. 计算机各种外设的安装、调试技术。 3. 局域网的规划、组建、调试及维护技术。
二、软件技术
1. 操作系统安装及维护技术。 . 操作系统安装及维护技术。 2. 计算机网络的配置、测试、应用及维护技术。 . 计算机网络的配置、测试、应用及维护技术。 复杂文档的编排打印技术。 3. 复杂文档的编排打印技术。 海量数据的分析、存储及报表处理技术。 4. 海量数据的分析、存储及报表处理技术。 智能电子演示文稿技术。 5. 智能电子演示文稿技术。 6. 多媒体信息处理技术。 多媒体信息处理技术。 视频会议技术。 7. 视频会议技术。 信息检索与发布技术。 8. 信息检索与发布技术。 信息安全技术。 9. 信息安全技术。
第二节 办公自动化的发展及趋势
办公自动化系统是目前管理科学中发展得最为迅速的学 世纪60年代初美国IBM 60年代初美国IBM公司最先将电脑系统引入办 科，从20 世纪60年代初美国IBM公司最先将电脑系统引入办 公室，初步实现办公自动化原形开始，在近60 60年的发展历程 公室，初步实现办公自动化原形开始，在近60年的发展历程 我们可将其概括为四个阶段： 中，我们可将其概括为四个阶段：
办公自动化的基础知识
办公自动化案例教程黄培周江速勇编著目录第1 章办公自动化的基础知识 (4)1.1 办公系统的基本概念 (4)1.1.1 办公 (4)1.1.2 办公室 (4)1.2 办公自动化的基本概念 (5)1.2.1 办公自动化的定义 (5)1.2.2 办公自动化的层次 (5)1.2.3 办公自动化的系统组成 (5)1.2.4 办公自动化系统的基本功能 (6)第2 章办公文档的处理 (7)2.1 简单文档的制作 (7)2.1.1 使用向导创建公文 (7)2.1.2 从空白文档创建公文 (8)第3 章办公中因特网资源的利用 (10)3.1 Interent 基础知识 (10)3.1.1 Interent 概述 (10)3.2 电子邮件 (10)3.3 网络会议 (10)第 1 章 办公自动化的基础知识1.1 办公系统的基本概念 1.1.1 办公办公是指类处理具体事务的一种活动。
1. 办公任务办公活动有以下三项基本任务： （1） 制定方案（安排） （2） 组织实施（落实）（3） 监督控制（检查）2. 办公活动包括如下四个方面的活动 （1）信息采集（2） 信息加工 （3）信息储存（4） 信息传递1.1.2 办公室 顾名思义，办公室是办公的场所，是管理人员和文职人员日常工作 的场所。
1. 传统办公室2. 虚拟办公室虚拟办公室突破了传统办公室在时间和空间上的局限性。
虚拟办公 在时间上是全天候的，在空间上是超距离的。
虚拟办公室是信息时代的产物。
互联网和通信技术的高速发展，产生了新型的办公方式：SOHO 和移动办公。
（1）SOHOSOHO 即小型办公和家庭办公。
SOHO 的办公环境是虚拟的。
从事SOHO 的人员通常是：自由撰稿人、平面设计师、工艺品设计师、律师、会计师和建筑设计师……（2）移动办公移动办公只需要给每一位办公人员配备一台笔记本电脑、一块无线网卡和一部无线电话，而不需要配备固定的办公室。
1.2 办公自动化的基本概念1.2.1 办公自动化的定义1. 季斯曼定义的OA 定义2. 我国专家的OA 定义1.2.2 办公自动化的层次1. 事务处理型2. 信息管理型3. 决策支持型1.2.3 办公自动化的系统组成1. 办公人员2. 办公信息3. 办公程序4. 办公设备1.2.4 办公自动化系统的基本功能1. 个人办公2. 公文管理公文管理通常包括：收文管理和发文管理两个子系统3. 会议管理（1）会议策划（2）会议内容（3）会议准备（4）会议管理4. 文档资料管理文档资料管理包括：文档资料的归档、立卷、借阅和统计。
办公自动化系统主要有哪些功能
办公自动化系统主要有哪些功能办公自动化系统主要有哪些功能办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
那么办公自动化系统有哪些功能呢？一起来看看。
1、人力资源人力资源是整个协同OA的基础，协同OA系统的整个系统的职责体系、角色体系、岗位体系、权限体系、安全体系都依托于人力资源，同时协同OA还提供了基于人力资源生命周期的管理，它动态呈现每一位员工的工作状态和成效。
2、门户应用门户最大的价值在于分类、聚合与推送，作为工作的入口，几乎所有的企业都会用到，除非有了第三方的办公门户。
与此同时，在任何一家企业，门户都是用户访问和使用率最高的，它为每一位员工提供日常工作的入口，也为公司、部门提供信息展示的'窗口，为管理者提供报表集中展示，设置灵活、界面美观、可根据需求订制，让门户成为PC端协同OA功能中当之无愧的NO.1。
3、流程管理有组织就必然有流程，企业为了追求规范与高效而上线协同OA，承载了企业诸多的管理内容，因此，在企业中的应用也极为广泛，在使用率上几乎与门户并驾齐驱。
虽然，每个企业的流程类型、流程覆盖范围不尽相同，但流程的受欢迎程度也是有目共睹，尤其是在移动端，当协同OA实现APP端以及微信的待办信息推送的时候，流程也替代门户成为最为移动端的NO.1。
用户可以在移动端实现差旅报销等日常事务的处理，几乎用上就停不下来。
4、知识管理作为协同OA的三大核心之一，知识管理也在使用协同OA的企业推行的不错，但推行的深度和广度差异较大，一方面，由于协同OA本身各个模块相互关联，比如流程会关联知识文档，知识管理顺理成章成为其中一项重要的管理内容;另一方面，由于企业自身对于知识管理需求的强烈程度不一，OA中知识管理的功能应用深度还有待深挖。
5、财务管理OA中的财务管理注重过程管理：通过预算设置、借款流程、报销流程、合同管理流程、费用支付流程(请款流程)来控制费用发生，按照一个组织的经营目标来控制费用发生过程，并且整个过程可以关联预算、部门、客户、项目等信息，做到事前审批以及有据审批。
办公自动化OA系统的主要功能
办公自动化OA系统的主要功能随着信息技术的迅猛发展，企业对于办公自动化的需求日益增强。
办公自动化（OA）系统，作为企业管理的重要工具，集成了许多功能模块，旨在提高工作效率、优化管理流程。
本文将详细介绍办公自动化OA系统的主要功能。
一、流程管理工作流设计：支持图形化界面进行工作流程的定制，包括流程步骤、节点、条件等，实现业务流程的自动化。
流程跟踪与监控：实时跟踪业务流程状态，提供流程进度报告，便于管理者对工作流程进行监控和调整。
二、文档管理文档存储：为企业提供集中存储空间，支持各类电子文档的存储和分类管理。
文档检索：支持全文检索、关键字检索等多种检索方式，方便用户快速查找所需文档。
版本控制：确保文档的完整性和一致性，支持文档版本历史记录查询。
三、通讯与信息发布即时通讯：提供企业内部即时通讯功能，加强部门间的沟通与协作。
通知公告：支持通知、公告的发布，确保信息传递的及时性和准确性。
信息交流平台：构建员工交流平台，促进知识分享和创新。
四、人力资源管理员工信息管理：维护员工基本信息，支持信息的录入、查询和更新。
考勤管理：实现考勤数据的自动化采集和处理，提供考勤报表。
绩效评估：制定绩效评估标准和方法，支持绩效数据的录入和分析。
五、行政管理物品管理：记录和管理企业固定资产及其他物品信息。
采购与库存管理：监控库存状态，实现采购和库存数据的同步更新。
车辆管理：对企业车辆进行统一调度和监控，提高车辆使用效率。
六、会议管理会议预定：在线预定会议室及相关设施，避免资源冲突。
会议通知：自动发送会议通知，确保参会人员及时获知会议信息。
会议纪要：记录会议内容和决议，便于后续跟踪和执行。
七、系统集成数据接口：提供标准化的数据接口，方便与其他业务系统进行数据交换。
系统集成方案：根据企业实际需求，提供个性化的系统集成方案。
数据整合：实现多系统的数据整合，为用户提供统一的信息查询入口。
总结：办公自动化OA系统通过整合以上六大功能模块，旨在提升企业工作效率和管理水平。
办公自动化的基础知识
办公自动化
主讲:杜小丹
办公自动化
安全监视技术
用户登记
设置权限
存取控制
工作日志
“防火墙”技术 自适应安全管理件 终端识别 计算机安全加权
办公自动化
27
3)加强系统数据保密的常用对策有：
a) 用户认证技术
口令 密码 通行字 • 利用用户专有用品: 钥匙 IC卡 磁卡 • 利用保密算法 : 加密函数 动态口令 • 利用用户的生理特征: 指纹 声音 视网膜 b) 计算机数据加密技术 • 明文通过算法变为密文,密文到达对方通过解密 算法再度变为明文 c) 数字签字技术 • 利用数字签名技术能够实现在网上传输的文件 具有以下身份保证，接收者能够核实发送者对 报文的签名：发送者事后不能抵赖对报文的签 名；接收者不能伪造对报文的签名
办公自动化 14
1.2.2.现代办公技术设备的发展演变
办公自动化技术设备的使用经历了单机、局部网络、大规 模计算机网络、世界性计算机网络四个阶段。 – 1975年以前为办公自动化的第一阶段，设备以单机为中 心。 20世纪70年代后期到80年代初期为第二阶段，设备使用 在单机应用的基础上，以单位为中心向单位内联机发展， 建立起电脑局部网络系统（简称局部网络）。 20世纪80年代后期到90年代中期为第三阶段，设备使用 由电脑局部网络向跨单位、跨地区联机系统发展的阶段。 20世纪90年代中期至今为第四阶段，是“全面实现办公 自动化”的阶段。
项目1办公自动化的基础知识
项目1 办公自动化的基础知识和基本技术应用1.1 项目分析典型案例在现代信息社会中，计算机已成为信息处理的主要工具。
计算机网络的发展加快了全球信息化的步伐，计算机网络在办公自动化中的应用，使办公自动化发生了本质的变化。
互联网（Internet）的应用使办公自动化从一个单位的办公室延伸到全社会，硕大的地球因此成为信息网络意义上的地球村。
掌握并熟练使用互联网是进入信息社会的通行证，包括从网络上搜索和下载资料、即时通讯软件（QQ），以及博客（Blog）和微博客的使用等。
教学目标本项目通过办公自动化的基础知识和基本技术应用的学习，掌握办公自动化的概念，了解办公自动化系统的构成；熟悉办公事务管理的概念与内容；了解电子政务的定义，掌握电子政务的基本模式；了解个人计算机、计算机网络在办公自动化中的作用和地位，熟练地掌握Windows 操作系统、Office办公软件及浏览器（IE）的使用；了解办公自动化系统平台技术。
1.2 相关知识办公自动化（Office Automation，OA）是信息革命的产物，是信息化社会最重要的标志之一，也是社会信息化的重要技术保证。
办公自动化是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化¤办公自动化方法与应用（第2版）决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
在行政机关、企事业单位工作中，采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。
1.2.1 办公自动化概述办公自动化是指利用先进的科学技术，尽可能充分地利用信息资源，提高生产、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第三部分办公自动化系统3.1企业信息化管理的现状随着企业竞争的日趋激烈，传统模式下的外延式和规模化的发展越来越受到挑战，企业的规模化发展已经遇到了瓶颈，而企业信息化建设的目的便是通过数字神经系统对企业运作的各个环节进行控制和反馈，达到知识的积累更新和技术的创新，从而实现企业的内涵式和创新式发展。
企业已经在信息化的道路上走了很长的时间，各种软件已经在普遍的使用。
但是，这些资源之间仍未被集成起来，每一个信息系统都是孤立的，信息的流动速度不够快，信息的共享程度相当低。
这样就使企业的信息化出现了很多新的问题，比较集中的表现在以下几个方面：3.1.1、信息的膨胀大多数企业所处理的信息量正在迅速膨胀，平均每12－18个月就会扩展一倍，这种几何级数的增长速度的确使得很多人员感到无所适从。
3.1.2、信息的孤岛企业采用各种相互独立的网络系统、应用系统，在部分提高了效率的同时，这些系统的相互独立性也为企业的整体管理设置了障碍，它们缺乏一个统一的界面，没有相互连接的信息渠道，数据通常都被封存在企业的不同数据库、主机、文件服务器上，数据之间缺少应有的关联性。
3.1.3、信息的非结构化信息的结构化就是需要让系统内的信息按照的一定的方式能方便的被呈现给需要查询信息的人员手中。
对大多数企业来说，结构化数据只占到企业全部信息与知识的10%左右，其他的90%都是数据库难以存取到的非结构化数据。
而对于企业决策者来说，往往一个备忘录、一封邮件等这些"死角"里会隐藏了非常重要的信息资源。
3.1.4、信息的非个性化董事会、企业领导、企业员工、客户、供应商、合作伙伴等等，这些都是企业信息的提供者和需求者，他们所切入的角度和关注重点是不一样的，这种“个性化”体现在各个方面，如：信息内容、访问权限、访问频次、门户差别等等。
而现在的企业信息化系统往往是“千人一面”，只实现了“如果你肯找，最终反正能找到”的这样一种被动式、大众化的信息提供方式，而没有实现个性化的信息存取。
3.2企业面临的问题信息的膨胀，信息的孤岛，信息的非结构化，信息的非个性化将会给我们带来明显的问题：•整体效率低下高层决策、管理者无法及时准确掌握企业各方面的信息，从而造成决策管理困难、决策管理失误、决策的管理延误等；任务、工作无法及时、准确进行跟踪和掌握；传统事务处理方式手续烦杂，效率低下；•工作运转不畅为执行某个任务，但由于信息的不流畅，导致各方在等待中浪费资源。
企业机构分布广泛，传统的联络、运转方式已远不能满足当前瞬息万变、高效率、实时性、低成本的要求；推脱问题，避免责任，抱怨对方导致的结果是整个工作链的断缺。
•信息流通不畅人员之间、部门之间、企业与客户、企业与合作伙伴等之间无法保持紧密联系，信息流通不畅；合适的信息，不能在合适的时候到达合适的人手中，造成很多信息的延误。
更多问题的提出：•如何实现企业全面地、持续性的发展和提高？•如何赢得市场？•如何使企业内部的知识得到积累，共享和创新？•如何保持良好的客户关系？•如何有效地进行成本控制？•如何动态地支持企业机构和流程的变化？•如何与客户、供应商、合作伙伴形成紧密的价值链？•如何在企业内部形成紧密的协同工作关系？•如何使信息共享化、结构化和个性化？•如何将准确的信息第一时间传递给准确的人？•如何获得商业智能和准确决策？如何提升企业的核心竞争力，从而在高度竞争的全球化经济体系里获得成功？3.3 OA系统简述浪潮办公自动化系统（OA系统）是以公文流转和知识管理平台为核心的企业协同管理全面解决方案。
系统采用Internet/Intranet技术，客户端全部采用浏览器（IE），包括内部各类信息的交流、公文的自动流转、内部的电子邮件系统和工作流程的制定集成等功能。
为企业的内部管理提供一整套稳定安全的解决途径。
另外，浪潮OA系统为用户提供了标准的数据接口，方便用户的功能扩充，集成用户现有的各类业务管理系统，充分利用用户的各种资源信息，达到数据共享、信息共享的目的。
因此，浪潮OA系统既是一套办公自动化应用软件，也是一个企业信息协作的基础平台。
3.4 浪潮OA系统特点3.4.1 跨平台运行实现真正意义上的跨平台运行，即：同一套程序编码可以在多种硬件平台和操作系统上运行，以便企业可以根据业务需要和投资能力选择最佳平台，并且帮助企业顺利实现不同应用水平阶段的平滑过渡。
3.4.2 支持多种应用系统资料交换适用于企业已经建立了各自的应用系统。
在电子商务时代，企业将会要求新系统也能与原有系统进行资料交流和集成，从而有效利用已有投资。
例如，已经采用财务软件的用户，希望整个业务管理系统也能与目前的财务系统资料共享。
3.4.3系统高度集成进入系统的资料要能根据事先的设定以及管理工作的内在规律和内在联系，传递到相关的功能模块中，达到资料高度共享和系统的高度集成。
3.4.4高度模块化软件系统在设计和开发过程中要保证各子系统、子系统中的各项功能，甚至每一个应用程序的高度模块化。
只有这样才可以实现对系统的自由剪裁和重新配置。
对系统的剪裁不仅是对子系统的取舍，还包括对子系统内部各项功能的剪裁，这样可以达到根据大、中、小型用户的不同需求配置系统的目的。
而浪潮管理系统正是以此为开发依据，保证了能满足兰生公司的个性化需求。
3.4.5分布式应用系统新一代的管理软件系统是超大规模的，它将不再是集中在同一局域网络服务器上的系统，因此支持分布式应用和分布式数据库是未来管理软件的一个特征。
3.4.6真正面向电子商务应用随着电子商务技术的发展，企业各种对外的业务活动，包括一般行政性工作，也已经延伸到了 Internet 上。
客户方的人力资源管理信息系统支持这样的拓展功能：在 Internet上以多种方式实现招聘活动，进行远程的网络化的人力资源管理，等等。
我们将从企业的实际出发来设计电子商务工作模式。
3.4.7高可靠性和安全性大规模的系统、分布式应用、广泛的网络连接需要系统具有更高的可靠性和更强的安全控制。
远程通信线路故障、多用户操作冲突、共享资料的大量分发与传递，需要管理系统有超强的稳定性，并能够对出现的各种意外情况做出正确处理。
黑客入侵、越权操作等现象需要管理系统有健全的安全防线。
对系统内部资料记录的存取及删改权限的管理，系统操作日志的建立都是必不可少的安全措施。
3.4.8支持企业的工作流程定义与企业重组激烈竞争的市场环境，需要企业不断地改变自己以适应外部环境的变化。
企业兼并、内部重组、工作流程改变是经常发生的事情。
企业间甚至可以为了一个共同的目标，临时组成跨越国家与地域限制的虚拟企业集团。
浪潮的WIS系统能够支持小到某项业务流程重新定义，大到企业的合并、分离、重组以及虚拟企业的重组操作。
3.4.9面向个性化的设计管理软件所面对的是一个充满个性化的世界，不能要求所有企业都按同一模式运做。
因此，浪潮的WIS系统有非常灵活的设计。
在输出接口、运算公式、业务逻辑、业务关联等诸多方面都能留给用户足够的自由空间，允许用户通过设置建立符合自己需求的应用系统。
3.4.10 支持智能化的信息处理功能电子商务时代所带来的巨大信息量是人力处理所不能完成的，管理系统中必须加入一定的智能化处理功能，才能协助人们有效地完成各项管理工作。
WIS系统中的 BI（Business Intelligence）——商业智能功能主要有以下几种：（1）智能化业务过滤和处理功能（2）智能化计划优化功能（3）智能化资料分析功能3.4.11备可扩展的业务框架，有标准的对外接口管理思想的发展、用户需求的变化与多样性，使得任何的应用系统都无法覆盖所有用户的所有实际需求，因此WIS系统有一个易于扩展的框架结构。
这种框架结构使得开发商今后对软件的维护和扩展变得更为容易，也使应用系统的客户化和二次开发变得简单。
3.5系统构架3.6 系统规划3.6.1 公文处理系统公文处理系统包括收文管理、发文管理以及档案管理等多个系统。
浪潮OA系统公文处理系统的特点公文处理一般包括收文、发文、传阅件等，系统的使用单位按照其内部公文处理流程的需要自行配置流程，并可随时修改和增加业务流程。
系统提供文件列表显示当前用户需处理的文件、已处理未归档的文件和所有的文件，并按照事先配置好的查询规则执行查询。
在公文流转的每一步都有严格的权限检验，如：文件传递权、拟办权、收文登记权、归档权、编辑权等。
每个文件都生成流程跟踪表，清晰地反映该文件的处理过程，责任明确，处理时间精确到秒，便于催办、督办。
对于有实际困难而不能利用计算机办公的用户可以制定他人代为办理相关事宜，同时系统将有授权代理记录。
浪潮OA系统公文处理系统的功能3.6.1.1收文管理完成单位的外来公文（例如：外经委、海关、税务等等）的分类、登记、批阅、办理、归档、销毁、查询等全过程的处理。
3.6.1.2. 发文管理完成单位内部和对外的公文（协同）起草、审批、签发、发布、归档、销毁、查询等处理。
3.6.1.3.档案管理对系统中办理过的所有文档进行归档，以备日后查询、借阅。
3.6.1.4.案卷管理由档案管理员按照用户的实际应用建立案卷的基础信息（包括根据案卷的机密性或者允许阅览的范围对案卷进行机密级别的规定），并完成对案卷基础信息的管理工作。
3.6.1.5.文档管理对提交归档的文件资料进行组卷、移卷、拆卷、分卷、销毁等管理，并提供强大的搜索查询处理，实现完整的档案计算机化管理。
提供多重权限框架，能够根据自身需要有效定制访问控制体系。
在文件库、文件夹或文件级的权限均分成管理者、编辑者、作者、读者4类。
●三类文件库模板。
文件库数量可根据需要创建，基本分以下三种类型：➢只读库。
库中文件不可编辑，一般用于各类审批文件或共享文档。
➢可编辑库。
具有编辑者以上权限的人员可编辑文件，一般用于保存各类日常工作文件。
➢启用签出-签入库。
对库中文件的任何编辑（新建）等操作按：“签出（新建）-审批-编辑-签入”的管理模式进行，规范文件的维护过程，提供文件的版本控制。
一般用于管理重要文件。
●实现与工作流程相结合，对需要进行审批的文件可直接按流程设置完成审批过程，其审批流程可自定义。
●文件格式可完全自定义。
不同文件所需表单格式可自由定制，文件中可存储文本、Office文档、扫描件以及声音图像等任意类型的文档。
支持各种图片、Office报表文档等格式附件文件的引入、附加、扫描，支持一次附加多个附件的需要，支持附件间的排序，支持Word文档在系统内的编辑和痕迹保留功能。
●文件管理工具。
提供加锁、解锁、库内移动、库内拷贝、库间移动、库间拷贝等文件管理工具。
●查询与检索。
具有组合查询和全文检索功能。
3.6.1.6.借阅管理实现用户的网上目录查询、借阅、网上阅览处理，实现网上图书馆的功能。