2020年网约车考试培训题库
网约车资格证考试题库(附答案)
网约车资格证考试题库（附答案）一、单项选择题（每题2分，共100分）1. 网约车平台公司应当在服务所在地具备从事网约车服务的相适应的（）和具备线上线下服务能力。
A. 车辆和驾驶员B. 车辆和调度人员C. 驾驶员和调度人员D. 调度人员和客服人员答案：A2. 网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。
A. 30B. 60C. 90D. 180答案：A3. 从事网约车服务的车辆应当取得（）A. 网络预约出租汽车运输证B. 巡游出租汽车运输证C. 道路运输证D. 旅游汽车租赁经营证答案：A4. 网约车应当在核定的经营区域内从事经营活动，超出经营区域的，起讫点一端应当在（）区域内。
A. 核定的经营区域B. 城市C. 县城D. 乡镇答案：A5. 乘客无正当理由拒绝支付车费的，网约车驾驶员有权（）提供服务。
A. 拒绝B. 报告C. 追讨D. 报警答案：A6. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在平台内的（），保存期限不少于2年。
A. 信息B. 交易C. 通信D. 行程答案：D7. 网约车平台公司应当遵守国家有关（）的规定。
A. 网络安全B. 网络广告C. 网络交易D. 网络安全和网络广告答案：A8. 网约车平台公司不得以（）或者其他不正当手段干扰正常市场秩序，侵害乘客或者驾驶员合法权益。
A. 低于成本的价格B. 优质服务C. 高价销售D. 优惠活动答案：A9. 网约车平台公司应当对平台内的（）负责，加强安全管理和职业培训。
A. 驾驶员和约车人B. 驾驶员和服务质量C. 约车人和服务质量D. 驾驶员答案：D10. 网约车平台公司应当根据（）等实际情况，合理确定网约车运价。
A. 平台规模B. 驾驶员成本C. 车辆成本D. 乘客需求答案：B、C、D11. 网约车平台公司应当保持车辆设施、设备完好，车容整洁，并定期进行（）。
A. 清洗B. 保养C. 维修D. 检测答案：B、C、D12. 网约车平台公司应当对驾驶员进行有关法律法规、职业道德、服务规范、安全驾驶等方面的培训，未经培训或者培训不合格的，不得从事网约车服务。
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车驾驶员在接到乘客后，应该首先做的是：A. 直接开车前往目的地B. 与乘客确认行程路线C. 询问乘客是否需要音乐D. 检查乘客是否系好安全带答案：B2. 网约车驾驶员在行驶过程中，遇到交通拥堵时应该：A. 随意变道超车B. 保持耐心，遵守交通规则C. 催促乘客下车D. 与乘客聊天分散注意力答案：B3. 网约车驾驶员在接到醉酒乘客时，应该：A. 拒绝提供服务B. 要求乘客支付额外费用C. 确保乘客安全，必要时联系其亲友D. 让乘客在车内随意走动答案：C4. 网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客遗失物品时，应该：A. 将物品据为己有B. 立即联系乘客归还C. 将物品交给公司处理D. 等待乘客主动联系答案：B5. 网约车驾驶员在服务结束后，应该：A. 立即离开，不与乘客道别B. 向乘客道谢并道别C. 向乘客索要小费D. 询问乘客是否需要再次服务答案：B二、多选题6. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是被禁止的：A. 吸烟B. 接打电话C. 与乘客进行友好交流D. 酒后驾车答案：A、B、D7. 网约车驾驶员在接到乘客后，需要确认的内容包括：A. 乘客身份B. 乘客目的地C. 乘客支付方式D. 乘客携带物品答案：A、B、C8. 网约车驾驶员在行驶过程中，应该遵守的交通规则包括：A. 遵守交通信号灯B. 保持安全车距C. 超速行驶D. 礼让行人答案：A、B、D9. 网约车驾驶员在服务过程中，应该提供哪些服务：A. 保持车内整洁B. 提供安全驾驶C. 随意改变行程路线D. 为乘客提供必要的帮助答案：A、B、D10. 网约车驾驶员在遇到特殊情况时，应该采取的措施包括：A. 保持冷静B. 立即报警C. 与乘客发生争执D. 寻求公司支持答案：A、B、D三、判断题11. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意变更乘客的行程路线。
（错误）12. 网约车驾驶员在服务过程中，应该保持车内无异味，提供舒适的乘车环境。
网约车驾驶证考试题库
网约车驾驶证考试题库一、选择题1. 网约车是以下哪种交通方式的延伸和创新？a) 出租车b) 公共汽车c) 私家车d) 地铁2. 网约车平台有着以下哪些主要功能？a) 找车b) 找人c) 评价d) 充值3. 网约车驾驶员应具备的基本素质包括以下哪个方面？a) 丰富的驾驶经验b) 熟悉当地道路和交通规则c) 良好的服务意识和沟通能力d) 具备高级驾驶技术4. 网约车驾驶员应该具备的驾驶证类型是：a) C1b) C2c) C3d) C45. 网约车平台对驾驶员的年龄要求是：a) 18岁以上b) 20岁以上c) 22岁以上d) 25岁以上6. 网约车驾驶员在道路行驶中，应当秉持的原则是：a) 安全第一b) 速度第一c) 时间第一d) 收入第一7. 在网约车行驶中，以下哪种情况是禁止的？a) 私自加价b) 拒绝搭载乘客c) 无故取消订单d) 违规载客8. 网约车驾驶员对乘客的态度应该是：a) 友好礼貌b) 冷漠无礼c) 漫不经心d) 粗鲁无礼9. 网约车乘客对驾驶员的行为有以下哪些权利？a) 安全出行b) 文明乘坐c) 合理收费d) 违规指导10. 网约车平台应保证以下哪方面的安全？a) 乘客的人身安全b) 驾驶员的财产安全c) 平台的商业利益d) 交通安全二、判断题1. 网约车驾驶员在道路行驶中，不必遵守交通规则。
2. 网约车平台可以任意收取乘客的额外费用。
3. 网约车驾驶员可以拒绝搭载行李较多的乘客。
4. 网约车驾驶员不需要向乘客提供身份信息。
5. 网约车平台应对驾驶员和乘客的个人信息进行保密。
三、问答题1. 请列举三条网约车平台对驾驶员的行为要求。
2. 作为一名网约车驾驶员，你会如何提供良好的服务体验给乘客？3. 如果在道路行驶中发生了紧急情况，作为一名网约车驾驶员，你会如何应对？四、实际操作题请描述你作为一名网约车驾驶员，接到订单后的具体操作流程。
包括等候乘客到达、安全搭载乘客、按照导航指引行驶、结束行程等步骤。
网约车考试题附带答案
网约车考试题附带答案一、选择题1. 网约车司机在接到乘客后，首先应该做什么？A. 直接开车前往目的地B. 确认乘客身份和订单信息C. 与乘客进行闲聊D. 询问乘客对路线的特殊要求答案：B2. 以下哪项不是网约车司机的基本要求？A. 持有有效的驾驶执照B. 拥有良好的沟通技巧C. 车辆必须安装高级音响设备D. 具备基本的急救知识答案：C3. 网约车司机在行驶过程中，应如何处理突发情况？A. 立即停车并寻求专业帮助B. 忽略情况继续行驶C. 要求乘客解决D. 自行解决，不告知乘客答案：A4. 关于网约车平台的服务宗旨，以下描述正确的是：A. 以最低的价格提供服务B. 以最快的速度到达目的地C. 提供安全、便捷、舒适的出行服务D. 仅服务高端客户群体答案：C5. 网约车司机在接到醉酒乘客时，应当：A. 拒绝提供服务B. 要求乘客支付额外费用C. 确保乘客安全，必要时寻求帮助D. 直接开车到最近的警察局答案：C二、判断题1. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。
答案：错误2. 网约车司机应始终保持车辆的清洁和整洁。
答案：正确3. 网约车司机在服务过程中不得使用手机。
答案：正确4. 网约车司机可以接受线下支付。
答案：错误5. 网约车司机应随时准备提供行程中的紧急救援服务。
答案：正确三、简答题1. 请简述网约车司机在服务过程中应遵守的基本礼仪。
答：网约车司机在服务过程中应保持友好的态度，使用礼貌的语言与乘客交流。
在乘客上车时主动问好，下车时提醒乘客携带好个人物品。
在行驶过程中，应遵守交通规则，确保行车安全。
同时，应尊重乘客的隐私和选择，不主动进行不必要的交谈，除非乘客主动发起。
2. 描述网约车司机如何处理乘客投诉。
答：面对乘客的投诉，网约车司机首先应保持冷静和专业的态度。
认真倾听乘客的意见和不满，对投诉内容进行记录，并及时向平台反馈。
如果投诉涉及自身服务问题，应主动承认错误并寻求改进的方法。
在必要时，应配合平台进行调查，并根据平台的规定和指导采取相应的补救措施。
2020年网约车考试培训题库
2020年网约车考试培训题库1、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
A、正确B、错误2、如遇乘客乘坐网约车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。
A、包车B、双程C、拼客D、单程3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是____。
A、保持沉着冷静B、不主动对抗，以免激化矛盾C、暗自观察犯罪分子特征D、寻找时机向警方求救4、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。
A、马上熄火B、立即加水降温C、让发动机怠速运转一段时D、调整电扇皮带5、网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型B、满意乘客的合理需求C、针对性提供个性化服务D、对于外地乘客可以适当绕路6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在吻合赔偿划定的金额内绝对免赔率为____。
A、20%B、15%C、30%D、5%7、汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。
A、一氧化碳(CO)B、碳氢化合物(HC)C、氮氧化物(Ox)D、微粒物(PM)8、网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作?____。
A、停车B、免费C、提醒乘客带好行李下车D、处理遗留物品和垃圾9、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为()级。
A、AAAB、AAC、AD、BB10、网约车驾驶员有____等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
A、见义勇为B、救死扶伤C、拾金不昧D、尊老爱幼11、网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽可能快速行驶，补偿高低车时耽误的工夫。
A、正确B、错误12、网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。
A、正确B、错误13、网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
网约车司机考试题及答案
网约车司机考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 网约车司机在接到乘客后，应首先确认的是：A. 乘客的目的地B. 乘客的支付方式C. 乘客的性别D. 乘客的姓名答案：A2. 网约车司机在行驶过程中，以下哪项行为是被禁止的？A. 保持车速适中B. 与乘客进行友好交流C. 边开车边使用手机D. 遵守交通规则答案：C3. 网约车司机在遇到交通拥堵时，应采取的正确做法是：A. 强行变道超车B. 保持耐心，等待交通恢复C. 绕道而行D. 催促乘客下车答案：B4. 网约车司机在接到醉酒乘客时，应如何处理？A. 拒绝服务B. 要求乘客支付额外费用C. 确保乘客安全上车，并询问目的地D. 让乘客自行离开答案：C5. 网约车司机在接到携带宠物的乘客时，应如何操作？A. 拒绝服务B. 要求乘客支付额外费用C. 确保宠物安全，不影响其他乘客D. 让乘客自行处理宠物答案：C6. 网约车司机在接到乘客后，应如何确认行程信息？A. 通过电话确认B. 通过短信确认C. 通过网约车平台确认D. 通过社交媒体确认答案：C7. 网约车司机在行驶过程中，遇到恶劣天气应采取的措施是：A. 加速行驶，尽快到达目的地B. 减速慢行，确保行车安全C. 停车等待天气好转D. 改变路线，避开恶劣天气区域答案：B8. 网约车司机在接到乘客后，应如何确保乘客的舒适体验？A. 保持车内整洁B. 播放大声音乐C. 与乘客大声交谈D. 频繁改变行驶路线答案：A9. 网约车司机在遇到乘客投诉时，应采取的正确做法是：A. 与乘客争吵B. 记录投诉内容，并及时反馈给平台C. 忽略投诉，继续服务D. 要求乘客撤销投诉答案：B10. 网约车司机在服务结束后，应如何确保乘客满意度？A. 询问乘客是否满意B. 向乘客索要好评C. 保持专业，提供高质量服务D. 向乘客提供额外优惠答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是被鼓励的？A. 保持车内清洁B. 提供安全驾驶C. 与乘客闲聊D. 遵守交通规则答案：A, B, D2. 网约车司机在遇到以下哪些情况时，应拒绝服务？A. 乘客携带易燃易爆物品B. 乘客醉酒无法自理C. 乘客要求司机违反交通规则D. 乘客携带宠物答案：A, B, C3. 网约车司机在行驶过程中，以下哪些行为是被禁止的？A. 酒后驾车B. 疲劳驾驶C. 边开车边使用手机D. 保持车速适中答案：A, B, C4. 网约车司机在接到乘客后，以下哪些信息是必须确认的？A. 乘客的目的地B. 乘客的支付方式C. 乘客的姓名D. 乘客的性别答案：A, B5. 网约车司机在服务结束后，以下哪些行为是被鼓励的？A. 询问乘客是否满意B. 向乘客索要好评C. 保持专业，提供高质量服务D. 向乘客提供额外优惠答案：A, C三、判断题（每题1分，共5题）1. 网约车司机在接到乘客后，可以直接询问乘客的姓名。
网约车驾驶证考试题目及答案
网约车驾驶证考试题目及答案1. 网约车司机必须持有什么类型的驾驶证？A. 普通C1驾驶证B. 货运车辆驾驶证C. 出租车驾驶证D. 特种车辆驾驶证答案：A2. 网约车司机在接到乘客后，应如何进行服务？A. 直接将乘客送至目的地，无需交流B. 与乘客进行充分沟通，确保服务满意C. 只关注驾驶，不与乘客交流D. 根据乘客需求提供服务，但避免过多交流答案：B3. 网约车司机在遇到交通拥堵时，应采取哪些措施？A. 继续按原路线行驶，直到道路通畅B. 选择其他路线，但需征得乘客同意C. 随意更改路线，无需告知乘客D. 停车等待，直到交通恢复正常答案：B4. 网约车司机在服务过程中，哪些行为是被禁止的？A. 吸烟B. 接打电话C. 与乘客聊天D. 以上都是答案：D5. 网约车司机在遇到紧急情况时，应如何处置？A. 继续行驶，不采取任何措施B. 立即停车，确保乘客安全C. 继续行驶，同时拨打紧急电话D. 根据情况自行判断答案：B6. 网约车司机在服务结束后，应如何处理乘客遗留物品？A. 直接丢弃B. 交给公司处理C. 联系乘客归还D. 占为己有答案：C7. 网约车司机在提供服务时，应遵守哪些法律法规？A. 只遵守交通法规B. 遵守所有相关法律法规C. 只遵守公司规定D. 根据情况选择性遵守答案：B8. 网约车司机在服务过程中，应如何对待特殊乘客（如老人、孕妇、残疾人）？A. 与普通乘客一样对待B. 提供额外帮助和关怀C. 拒绝服务D. 根据个人意愿决定答案：B9. 网约车司机在服务过程中，应如何确保车辆安全？A. 定期检查车辆B. 只在必要时检查车辆C. 从不检查车辆D. 只在车辆出现问题时检查答案：A10. 网约车司机在服务过程中，应如何保护乘客隐私？A. 随意讨论乘客信息B. 避免透露乘客信息C. 记录乘客信息以备不时之需D. 与他人分享乘客信息答案：B。
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是正确的？A. 吸烟B. 与乘客聊天C. 保持车内整洁D. 玩手机答案：C2. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪项行为是不被允许的？A. 准时到达约定地点B. 与乘客协商路线C. 无故取消订单D. 提前联系乘客确认信息答案：C3. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是必须遵守的？A. 随意变更目的地B. 拒绝乘客的合理要求C. 遵守交通规则D. 随意超速行驶答案：C4. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是正确的？A. 拒绝搭载醉酒乘客B. 随意提高车费C. 保持车内安静D. 随意变更行驶路线答案：C5. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪项是必须避免的？A. 保持车内卫生B. 遵守交通规则C. 随意变更目的地D. 保持良好服务态度答案：C二、多选题6. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是必须遵守的？（多选）A. 遵守交通规则B. 保持车内整洁C. 随意变更目的地D. 保持良好服务态度答案：A、B、D7. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪些行为是不被允许的？（多选）A. 准时到达约定地点B. 无故取消订单C. 提前联系乘客确认信息D. 随意提高车费答案：B、D8. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些是必须避免的？（多选）A. 吸烟B. 玩手机C. 保持车内安静D. 随意变更行驶路线答案：A、B、D9. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些是正确的？（多选）A. 拒绝搭载醉酒乘客B. 与乘客聊天C. 保持车内卫生D. 遵守交通规则答案：C、D10. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些是必须遵守的？（多选）A. 随意变更目的地B. 遵守交通规则C. 保持车内整洁D. 保持良好服务态度答案：B、C、D三、判断题11. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意变更目的地。
（对/错）答案：错12. 网约车驾驶员在接到订单后，可以无故取消订单。
网约车从业资格证考试题库(附答案)
网约车从业资格证考试题库（附答案）一、单项选择题（每题2分，共50题，满分100分）1. 网约车驾驶员应当具备以下哪项条件？（）A. 具有3年以上驾龄B. 具有2年以上驾龄C. 具有1年以上驾龄D. 具有6个月以上驾龄答案：A2. 以下哪项不是网约车驾驶员的必备条件？（）A. 持有有效的机动车驾驶证B. 持有有效的行驶证C. 持有有效的从业资格证D. 具有大学本科及以上学历答案：D3. 网约车驾驶员应当遵守下列哪项规定？（）A. 可以在车内吸烟B. 可以随意变更车道C. 不得拒载乘客D. 可以在行驶过程中接打电话答案：C4. 网约车平台公司应当向乘客提供以下哪项信息？（）A. 驾驶员的身份证号码B. 驾驶员的联系方式C. 驾驶员的住址D. 驾驶员的行驶轨迹答案：B5. 网约车平台公司应当确保驾驶员具备以下哪项能力？（）A. 熟练掌握车辆性能B. 熟练掌握导航系统C. 具备良好的服务态度D. 具备医疗急救能力答案：C6. 网约车平台公司应当遵守下列哪项规定？（）A. 可以随意调整定价机制B. 可以不提供驾驶员相关信息C. 应当确保驾驶员的合法权益D. 可以要求驾驶员购买指定的车辆答案：C7. 以下哪项不是网约车平台公司的义务？（）A. 保证驾驶员的工资待遇B. 保证乘客的乘车安全C. 负责驾驶员的培训和管理D. 提供便捷的约车服务答案：A8. 网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守下列哪项规定？（）A. 可以拒载乘客B. 可以随意变更目的地C. 应当保证乘客的人身安全D. 可以要求乘客支付额外费用答案：C9. 网约车驾驶员在运营过程中，以下哪项行为是不允许的？（）A. 聊天B. 吸烟C. 接打电话D. 疲劳驾驶答案：D10. 网约车平台公司应当确保驾驶员遵守下列哪项规定？（）A. 可以在车内饮酒B. 可以在行驶过程中接打电话C. 不得拒载乘客D. 可以在车内吸烟答案：C11. 网约车平台公司应当向乘客提供以下哪项服务？（）A. 行程单B. 发票C. 优惠券D. 行程撤销服务答案：B12. 网约车平台公司应当对驾驶员进行以下哪项培训？（）A. 车辆性能培训B. 服务技能培训C. 安全驾驶培训D. 医疗急救培训答案：B13. 网约车平台公司应当建立健全哪项制度？（）A. 驾驶员培训制度B. 驾驶员考核制度C. 驾驶员管理制度D. 驾驶员奖惩制度答案：C14. 网约车平台公司应当遵守哪项法规？（）A. 《中华人民共和国道路交通安全法》B. 《中华人民共和国消费者权益保护法》C. 《中华人民共和国反不正当竞争法》D. 《中华人民共和国劳动法》答案：A15. 网约车驾驶员的从业资格证由哪级人民政府交通主管部门发放？（）A. 县级B. 市级C. 省级D. 国家级答案：C16. 以下哪项不是网约车驾驶员从业资格证的必备条件？（）A. 持有有效的机动车驾驶证B. 具备良好的道德品质C. 具备大学本科及以上学历D. 具备相应的驾驶技能答案：C17. 网约车驾驶员在运营过程中，以下哪项行为是不允许的？（）A. 接打电话B. 吸烟C. 疲劳驾驶D. 随意变更车道答案：C18. 网约车平台公司应当对驾驶员进行定期考核，考核内容包括以下哪些方面？（）A. 驾驶技能B. 服务态度C. 安全记录D. 违法违规行为答案：ABCD19. 网约车平台公司应当建立健全哪项制度，以确保驾驶员的合法权益？（）A. 驾驶员培训制度B. 驾驶员考核制度C. 驾驶员管理制度D. 驾驶员奖惩制度答案：C20. 网约车平台公司应当遵守哪项法规，以保障乘客的合法权益？（）A. 《中华人民共和国道路交通安全法》B. 《中华人民共和国消费者权益保护法》C. 《中华人民共和国反不正当竞争法》D. 《中华人民共和国劳动法》答案：B二、判断题（每题2分，共30题，满分60分）1. 网约车驾驶员应当具备3年以上驾龄。
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车司机在接到乘客后，应首先：A. 与乘客确认目的地B. 立即启动车辆C. 询问乘客是否需要调整空调温度D. 检查乘客是否系好安全带答案：A2. 网约车平台对司机的考核中，以下哪项不是考核内容？A. 服务评价B. 车辆保养情况C. 司机的驾驶技术D. 司机的学历背景答案：D3. 网约车司机在遇到交通拥堵时，应采取以下哪种措施？A. 耐心等待B. 绕道行驶C. 催促乘客下车D. 与乘客协商路线答案：D4. 网约车司机在接到醉酒乘客时，应该：A. 拒绝服务B. 询问乘客目的地并安全送达C. 要求乘客支付额外费用D. 直接联系乘客的亲友答案：B5. 网约车司机在服务过程中，以下哪项行为是被禁止的？A. 保持车内整洁B. 与乘客进行友好交流C. 向乘客索要小费D. 遵守交通规则答案：C二、多选题6. 网约车司机在服务过程中应遵守以下哪些规定？A. 遵守交通法规B. 保持车内卫生C. 接受乘客的不合理要求D. 确保乘客安全答案：A、B、D7. 网约车司机在接到乘客后，以下哪些行为是正确的？A. 与乘客确认目的地B. 根据乘客需求调整车内温度C. 向乘客推销商品D. 确保乘客系好安全带答案：A、B、D8. 网约车平台对司机的考核内容包括：A. 服务评价B. 车辆保养情况C. 司机的驾驶技术D. 司机的着装规范答案：A、B、C、D三、判断题9. 网约车司机在服务过程中可以随意变更乘客的目的地。
答案：错误10. 网约车司机在服务过程中应保持手机畅通，以便随时接收平台的指令。
答案：正确四、简答题11. 请简述网约车司机在服务过程中应如何确保乘客的安全？答案：网约车司机在服务过程中应确保车辆安全性能良好，遵守交通规则，不超速、不酒驾，保持车辆行驶稳定，同时提醒乘客系好安全带，确保乘客在车内的安全。
12. 网约车司机在遇到特殊情况（如恶劣天气、交通事故等）时，应如何处理？答案：网约车司机在遇到特殊情况时，应保持冷静，及时与乘客沟通，根据实际情况调整行车路线或安排其他交通工具，确保乘客能够安全、及时地到达目的地。
网约模拟考试题库及答案
网约模拟考试题库及答案一、单选题1. 网约车司机在接到订单后，应该在多长时间内联系乘客？A. 5分钟内B. 10分钟内C. 15分钟内D. 20分钟内答案：A2. 网约车司机在接单后，如果发现乘客的目的地与实际目的地不符，应该：A. 直接取消订单B. 与乘客沟通确认C. 直接将乘客送至实际目的地D. 向平台投诉答案：B3. 网约车司机在行驶过程中，如果遇到交通拥堵，应该：A. 绕道行驶B. 保持耐心，等待交通恢复C. 催促乘客下车D. 与乘客协商，选择其他路线答案：D4. 网约车司机在服务过程中，如果遇到乘客醉酒，应该：A. 拒绝提供服务B. 要求乘客下车C. 继续提供服务，但保持警惕D. 向平台报告情况答案：C5. 网约车司机在服务结束后，应该：A. 立即离开B. 向乘客索要好评C. 确认乘客是否遗留物品D. 与乘客发生争执答案：C二、多选题6. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是不被允许的？A. 吸烟B. 接打电话C. 与乘客聊天D. 播放音乐答案：A, B7. 网约车司机在接到订单后，以下哪些情况可以取消订单？A. 乘客目的地与订单不符B. 乘客要求绕道行驶C. 乘客携带危险物品D. 乘客要求司机违反交通规则答案：C, D8. 网约车司机在服务过程中，以下哪些行为是符合规定的？A. 保持车内整洁B. 穿着得体C. 遵守交通规则D. 向乘客推销产品答案：A, B, C9. 网约车司机在遇到乘客投诉时，应该：A. 保持冷静B. 向平台申诉C. 与乘客争吵D. 向平台提供证据答案：A, B, D10. 网约车司机在服务结束后，以下哪些行为是正确的？A. 确认乘客是否遗留物品B. 向乘客索要好评C. 立即离开D. 向乘客提供发票答案：A, D三、判断题11. 网约车司机在服务过程中，可以随意更改乘客的目的地。
（错误）12. 网约车司机在服务过程中，如果乘客要求停车等待，司机应该无条件满足。
（错误）13. 网约车司机在服务过程中，应该主动帮助乘客搬运行李。
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、单项选择题1. 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，并且（）。
A. 持有驾驶证B. 持有从业资格证C. 持有身份证D. 持有健康证明答案：B2. 网约车驾驶员在提供服务过程中，不得有下列哪些行为？（）A. 按照约定的时间、地点接送乘客B. 途中甩客或者故意绕道行驶C. 随车携带《网络预约出租汽车运输证》D. 按照合理路线或者乘客的要求路线行驶答案：B3. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台上的（）信息，并备份至企业注册地的省级交通运输主管部门监管平台。
A. 交易B. 订单C. 行驶D. 服务答案：B4. 网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行（）。
A. 政府定价B. 市场调节价C. 政府指导价D. 企业自主定价答案：B5. 网约车平台公司应当建立服务评价体系，如实记录服务质量评价信息，并建立（）。
A. 投诉处理机制B. 奖励机制C. 惩罚机制D. 激励机制答案：A二、多项选择题6. 网约车平台公司应当遵守下列哪些规定？（）A. 保证提供服务车辆具备合法营运资质B. 保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格C. 保证车辆技术状况良好，安全性能可靠D. 保证提供服务的驾驶员无犯罪记录答案：ABCD7. 网约车驾驶员在提供服务过程中，应当遵守下列哪些规定？（）A. 不得途中甩客或者故意绕道行驶B. 不得违规收费C. 不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为D. 随车携带《网络预约出租汽车驾驶员证》答案：ABCD8. 网约车平台公司应当建立哪些机制？（）A. 投诉处理机制B. 驾驶员培训机制C. 驾驶员考核机制D. 乘客评价机制答案：ABCD三、判断题9. 网约车平台公司可以向未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的人员、未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆派单。
（）答案：错误10. 网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险。
网约车资格试题及答案
网约车资格试题及答案一、单选题1. 网约车司机需要具备以下哪项条件？A. 拥有三年以上驾驶经验B. 拥有五年以上驾驶经验C. 拥有十年以上驾驶经验D. 拥有一年以上驾驶经验答案：A2. 网约车平台对车辆的要求是什么？A. 车辆必须为新能源车B. 车辆必须为进口车C. 车辆必须为五年内新车D. 车辆必须为十年内新车答案：C3. 下列哪项不是网约车司机的职责？A. 确保乘客安全B. 遵守交通规则C. 拒绝乘客的合理要求D. 提供优质的服务答案：C4. 网约车司机在接到乘客后，首先应该做的是什么？A. 直接开车前往目的地B. 与乘客确认目的地C. 询问乘客是否需要绕行D. 向乘客推销其他服务答案：B5. 网约车司机在服务过程中，遇到乘客投诉，正确的做法是什么？A. 与乘客争吵B. 记录乘客投诉内容并及时反馈给平台C. 忽略乘客的投诉D. 要求乘客撤销投诉答案：B二、多选题6. 网约车平台对司机的审核包括哪些方面？A. 驾驶技能B. 个人信用记录C. 车辆状况D. 犯罪记录答案：B, C, D7. 网约车司机在服务过程中，需要遵守哪些法律法规？A. 道路交通安全法B. 消费者权益保护法C. 劳动法D. 网络安全法答案：A, B8. 网约车司机在服务过程中，哪些行为是被禁止的？A. 酒后驾车B. 疲劳驾驶C. 吸烟D. 与乘客闲聊答案：A, B, C9. 网约车司机在服务过程中，哪些行为是被鼓励的？A. 保持车内整洁B. 提供饮用水C. 保持车内安静D. 与乘客进行友好交流答案：A, B, C, D10. 网约车司机在遇到紧急情况时，应该采取哪些措施？A. 立即停车B. 保持冷静C. 拨打紧急电话D. 向乘客解释情况答案：A, B, C, D三、判断题11. 网约车司机需要持有出租车驾驶员从业资格证。
（错误）12. 网约车司机在服务过程中，应主动为乘客开关车门。
（正确）13. 网约车司机在服务过程中，可以随意更改乘客的目的地。
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、单选题1. 网约车驾驶员在接到订单后，应该在（）分钟内到达乘客指定的上车地点。
A. 3B. 5C. 10D. 15答案：B2. 网约车驾驶员在行驶过程中，不得有（）行为。
A. 遵守交通规则B. 与乘客聊天C. 接打电话D. 保持车辆整洁答案：C3. 网约车驾驶员在服务过程中，应当（）。
A. 穿着随意B. 保持车内整洁C. 吸烟D. 播放大声音乐答案：B4. 网约车驾驶员在接到醉酒乘客时，应该（）。
A. 拒绝服务B. 要求乘客下车C. 提醒乘客注意安全D. 直接将乘客送至目的地答案：C5. 网约车驾驶员在遇到乘客遗失物品时，应该（）。
A. 占为己有B. 交给公司处理C. 直接联系失主归还D. 置之不理答案：C二、多选题6. 网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是被禁止的？（）A. 无故拒载B. 绕路行驶C. 私自加价D. 与乘客发生争执答案：ABCD7. 网约车驾驶员在接到订单后，以下哪些行为是正确的？（）A. 及时联系乘客确认上车地点B. 按时到达指定地点C. 保持车辆整洁D. 穿着得体答案：ABCD8. 网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪些行为是被鼓励的？（）A. 遵守交通规则B. 保持车速适中C. 与乘客保持适当交流D. 注意行车安全答案：ABCD9. 网约车驾驶员在遇到特殊天气或路况时，应该（）。
A. 减速慢行B. 保持车距C. 遵守交通规则D. 保持冷静答案：ABCD10. 网约车驾驶员在服务结束后，应该（）。
A. 确认乘客安全下车B. 检查车辆状况C. 及时清理车内垃圾D. 向乘客道别答案：ABCD三、判断题11. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意变更目的地。
（）答案：错误12. 网约车驾驶员在服务过程中，应该保持车内无异味。
（）答案：正确13. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意播放音乐。
（）答案：错误14. 网约车驾驶员在服务过程中，应该尊重乘客的隐私。
（）答案：正确15. 网约车驾驶员在服务过程中，可以随意接打电话。
网约车考试题库及答案
网约车考试题库及答案一、选择题1. 网约车平台的注册司机需要满足以下哪项条件？A. 持有有效驾驶证B. 拥有一辆私家车C. 年龄在22岁以上D. 所有以上选项答案：D2. 网约车司机在提供服务时，以下哪项行为是不被允许的？A. 保持车内整洁B. 与乘客进行友好交流C. 拒绝乘客的合理要求D. 遵守交通规则答案：C3. 网约车司机在接到乘客后，应如何操作？A. 立即开车前往目的地B. 与乘客确认目的地C. 要求乘客支付车费D. 询问乘客是否需要绕路答案：B4. 网约车平台对司机的评分系统是基于以下哪项？A. 乘客对司机的评价B. 司机的接单数量C. 司机的驾驶速度D. 平台的内部评估答案：A5. 网约车司机在遇到交通拥堵时，应如何处理？A. 选择绕道行驶B. 等待交通恢复C. 催促乘客下车D. 与乘客协商解决方案答案：D二、判断题1. 网约车司机需要定期进行车辆安全检查。
（对）2. 网约车平台对司机的接单率没有要求。
（错）3. 网约车司机可以在任何时间接单。
（错，需遵守平台规定）4. 乘客在网约车上遗失物品，司机有责任帮助找回。
（对）5. 网约车司机可以随意更改乘客的目的地。
（错）三、简答题1. 网约车司机在提供服务时需要遵守哪些基本职业道德？答：网约车司机在提供服务时需要遵守的基本职业道德包括：尊重乘客，保持专业态度；确保车辆安全、整洁；遵守交通法规，不超速、不酒驾；诚实守信，不欺骗乘客；积极解决服务过程中出现的问题。
2. 网约车司机在遇到紧急情况时应如何处理？答：网约车司机在遇到紧急情况时应立即停车，确保乘客安全；根据情况判断是否需要拨打紧急电话求助；保持冷静，向乘客解释情况，并尽可能提供帮助；如果需要，协助乘客转移到安全地点。
四、案例分析题案例：某网约车司机在接单后，发现乘客携带了大量行李，超出了车辆的承载能力。
司机应该如何处理？答：司机首先应与乘客沟通，了解行李的具体情况。
如果行李确实超出了车辆的承载能力，司机应向乘客解释情况，并建议乘客分批携带行李或选择其他交通工具。
网络车考试题目及答案
网络车考试题目及答案一、单选题1. 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备合法营运资质，技术状况良好，安全性能可靠，车辆的具体标准和营运要求，由（）人民政府交通运输主管部门按照高品质服务、差异化经营的发展原则，结合本地实际情况确定。
A. 国务院B. 省、自治区、直辖市C. 设区的市级D. 县级答案：C2. 网约车驾驶员在提供服务时，不得有下列哪些行为？（）A. 遵守道路交通安全法规B. 随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》C. 途中甩客或者故意绕道行驶D. 按照合理路线或者乘客要求的路线行驶答案：C3. 网约车平台公司应当根据国家相关标准和规定，定期对提供服务的车辆进行（）。
A. 安全检查B. 外观检查C. 性能测试D. 环保检测答案：A4. 网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份，备份期限不少于（）个月。
A. 6B. 12C. 18D. 24答案：B5. 网约车平台公司应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式，明确服务项目和质量承诺，建立服务评价体系和乘客投诉处理制度，如实记录业务、交易信息，并向（）相关部门报备。
A. 国务院B. 省、自治区、直辖市C. 设区的市级D. 县级答案：C二、多选题6. 网约车平台公司应当遵守以下哪些规定？（）A. 保证提供服务车辆具备合法营运资质B. 保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格C. 保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致D. 保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致答案：ABCD7. 网约车平台公司应当承担哪些责任？（）A. 承运人责任B. 乘客安全保障责任C. 驾驶员权益保障责任D. 车辆维护保养责任答案：ABC8. 网约车平台公司应当建立哪些制度？（）A. 服务评价体系B. 乘客投诉处理制度C. 驾驶员培训制度D. 车辆定期检查制度答案：ABCD9. 网约车平台公司应当向乘客提供哪些信息？（）A. 驾驶员姓名B. 驾驶员照片C. 驾驶员从业资格证件信息D. 车辆牌照号码答案：ABCD10. 网约车平台公司应当遵守哪些法律法规？（）A. 《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》B. 《中华人民共和国道路交通安全法》C. 《中华人民共和国反恐怖主义法》D. 《中华人民共和国网络安全法》答案：ABCD三、判断题11. 网约车平台公司可以向未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的人员、未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆派单。
网约车安全培训考试题库及答案
网约车安全培训考试题库及答案一、单选题1. 网约车司机在接单前需要进行哪些准备工作？A. 检查车辆安全B. 确认乘客位置C. 与乘客沟通D. 以上都是答案：D2. 网约车司机在行驶过程中，应保持怎样的车速？A. 尽可能快B. 根据交通规则C. 根据乘客要求D. 根据路况答案：B3. 网约车司机在遇到紧急情况时，应如何操作？A. 立即停车B. 保持冷静，安全驾驶C. 继续行驶D. 与乘客协商答案：B4. 网约车司机在服务过程中，应如何与乘客沟通？A. 保持沉默B. 随意交谈C. 礼貌用语，尊重乘客D. 根据乘客情绪调整答案：C5. 网约车司机在服务结束后，应如何确保乘客安全？A. 确保乘客下车安全B. 确认乘客带走所有物品C. 检查车辆是否遗留物品D. 以上都是答案：D二、多选题6. 网约车司机在提供服务时，哪些行为是被禁止的？A. 吸烟B. 饮酒C. 接打电话D. 与乘客发生争执答案：A, B, C, D7. 网约车司机在哪些情况下需要立即停止服务？A. 乘客携带违禁品B. 乘客要求司机违反交通规则C. 车辆出现故障D. 遇到恶劣天气答案：A, B, C8. 网约车司机在服务过程中，哪些行为是被鼓励的？A. 提供额外服务B. 保持车内整洁C. 遵守交通规则D. 及时响应乘客需求答案：B, C, D三、判断题9. 网约车司机在任何情况下都不得拒绝乘客的合理要求。
（对/错）答案：错10. 网约车司机应定期参加安全培训，以提高安全意识。
（对/错）答案：对四、简答题11. 网约车司机在遇到交通事故时，应采取哪些措施？答案：遇到交通事故时，网约车司机应立即停车，确保乘客安全，并拨打紧急电话报警。
同时，应记录事故现场情况，与乘客沟通，尽可能提供帮助。
12. 网约车司机如何提高服务质量？答案：提高服务质量的方法包括：保持车辆整洁，使用礼貌用语，尊重乘客隐私，及时响应乘客需求，遵守交通规则，确保乘客安全。
结束语：通过本次网约车安全培训考试，希望每位司机都能提高安全意识，遵守交通规则，提供优质服务，确保乘客安全，共同营造一个安全、和谐的出行环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020年网约车考试培训题库
1、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
A、正确
B、错误
2、如遇乘客乘坐网约车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。
A、包车
B、双程
C、拼客
D、单程
3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是____。
A、保持沉着冷静
B、不主动对抗，以免激化矛盾
C、暗自观察犯罪分子特征
D、寻找时机向警方求救
4、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。
A、马上熄火
B、立即加水降温
C、让发动机怠速运转一段时
D、调整风扇皮带
5、网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
A、20%
B、15%
C、30%
D、5%
7、汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。
A、一氧化碳(CO)
B、碳氢化合物(HC)
C、氮氧化物(Ox)
D、微粒物(PM)
8、网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作?____。
A、停车
B、收费
C、提醒乘客带好行李下车
D、处理遗留物品和垃圾
9、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为()级。
A、AAA
B、AA
C、A
D、BB
10、网约车驾驶员有____等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
A、见义勇为
B、救死扶伤
C、拾金不昧
D、尊老爱幼
11、网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。
A、正确
B、错误
12、网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。
A、正确
B、错误
13、网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
14、网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。
A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C、平稳驾驶，避免紧急制动
D、主动下车，帮助乘客提拿行李
15、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。
A、60日
B、30日
C、15日以上
D、15日以下
16、网约车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是____。
A、使用暂停运营标志
B、按下空车待租标志
C、关闭计价器
D、开启电召服务标志
17、签订网约车合同，是网约车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
A、正确
B、错误
18、雪天驾驶网约车需要减速时，应____。
A、紧急制动减速
B、利用发动机制动，可轻踩制动踏板
C、猛拉驻车制动器减速
D、挂入“倒挡”
19、网约车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。
A、正确
B、错误
20、下列哪项不属于对网约车计价器的要求?____
A、安装位置符合规定
B、数字显示清晰
C、发票打印准确、清晰
D、定期自行校准
21、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。
A、正确
B、错误
22、电召网约车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫网约车，
A、正确
B、错误
23、网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
A、正确
B、错误
24、考核周期内综合得分为____的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A、O分
B、1～10分
C、11～19分
D、20分及以上
25、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免____。
A、拉大车距
B、陡坡行驶
C、沿已有车辙处低速缓行
D、靠车道内侧行驶
26、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
A、正确
B、错误
27、轮胎搭配使用时，正确的做法有____。
A、任意搭配，不受限制
B、同轴不混装新胎和旧胎
C、同轴不混装高压胎和低压胎
D、同轴不混装子午线轮胎和斜交轮胎
28、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
A、正确
B、错误
29、网约车驾驶员响应电召服务后，应做到____。
A、及时联系乘客确认
B、开启电召服务标志
C、向乘客说明电召费用
D、向乘客支付电召费用发票
30、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。
A、正确
B、错误
31、网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
32、网约车必须按经营者要求在车身标示网约车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
A、正确
B、错误
33、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆网约车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该____。
A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B、尊重乘客乘车选择
C、要求乘客乘自己的车
D、与抢客车辆驾驶员据理力争
34、下列哪类性格类型有助于网约车驾驶员避免发生道路交通事故?____
A、没有监控探头时，侥幸违法驾驶
B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
C、遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭
D、在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车
35、网约车驾驶员有____等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处50元以上200元以下的罚款。
A、转借、出租、涂改从业资格证的
B、不按照规定携带从业资格证的
C、未办理注册手续驾驶网约车从事经营活动的
D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶
36、下列哪些选项符合网约车车容车貌的有关要求?____
A、无障碍网约车应保证充足空间安放轮椅
B、车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生
C、只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D、车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半
37、网约车驾驶员做到____是网约车服务顺利开展的前提。
A、自主定价
B、精通车辆维修
C、安全行车
D、主动延长工作时间
38、驾驶网约车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。
A、正确
B、错误
39、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一
A、正确
B、错误
40、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
A、正确
B、错误
41、违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装，调整计价器造成计费失准;驾驶未取得网约车营运证的车辆，擅自从事网约车经营活动的，扣20分。
A、正确
B、错误
42、网约车驾驶员出租或者转让网约车驾驶员从业资格证件的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
43、网约车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
A、正确
B、错误
44、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在____时应该放松加速踏板。
A、驶上坡项
C、驶过坡顶
D、爬坡中间
45、网约车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣2分
D、扣1分
46、网约车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上____。
A、停车
C、频繁变换挡位
D、会车
47、包扎伤员头部伤口，应尽量采用____压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。
A、棉花
B、伤员衣服
C、纸巾
D、无菌敷料或洁净布料
48、计价器主要由____等组成。
A、计量组件、打印组件
B、税控组件、打印组件
C、计量组件、税控组件
D、计量组件、刷卡组件
49、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____
A、下坡时空挡滑行
B、起步前预热发动机
C、条件允许时尽量使用高速挡
D、合理带挡滑行
50、醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，____年内不能重新获得。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年。