《展示自己的职业风采》教案
第二节 展示自己的职业风采
第二节展示自己的职业风采一、职业礼仪塑形象一、教学目标1．认知（1）了解职业礼仪的基本要求（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义（3）理解职业礼仪的作用2．情感态度观念尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻3．运用养成遵守职业礼仪的习惯二、教材分析1．教学重点遵守职业礼仪的作用从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。
提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。
从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。
2．教学难点职业礼仪的道德意义从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规范性、操作性的内容较多，而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义，才能从思想上重视职业礼仪要求的学习，从行动上更长久地践行职业礼仪。
3．结构线索本课时的主题是“职业礼仪塑形象”。
教材从了解职业礼仪的基本要求和内容入手，帮助学生理解职业礼仪蕴含的道德意义，进而理解遵守职业礼仪的作用。
三、学情分析一方面，中职学生的知识结构比较零乱，能力水平不高，也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。
教学中要遵循教学规律，符合学生的知识建构。
要激发学生的学习兴趣，促使学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。
教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。
另一方面，中职学生在心理方面的基本特征有：个性鲜明、思维活跃，乐于接受新生事物。
教师要避免把自己的理解强加给学生，要关注学生的发展，引导学生创新。
四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法、发现法等。
五、教学过程1.职业礼仪的基本要求孔子说“见利不亏其义”，培根说“知识给与人内在的力量”，同学们，让我们通过学习树立坚定的目标，为将来达到职业礼仪的要求打好基础。
职业礼仪的基本要求，概括说就是要爱岗敬业、尽职尽责，诚实守信、优质服务，仪容端庄、语言文明。
可能有同学说，我只要专业技术过硬就好了，为什么还要学习职业礼仪的知识呢？接下来的学习会解答这部分同学的疑惑。
展示自己的职业风采
展示自己的职业风采——职业礼仪展风采教学目标：1、使学生提高遵守职业礼仪的自觉性，做一个讲文明、有礼仪的人。
2、使学生追求高尚人格，维护自己的文明形象。
3、理解职业礼仪的作用，践行职业礼仪，展示职业风采。
教学重点：1、提高遵守职业礼仪规范的自觉性。
2、做讲文明、有礼仪的人。
课前准备：网上搜索相关的礼仪资料、漫画。
教学方法：情境教学法启发教学法讨论教学法教学时间：一课时教学用具：多媒体教学过程：【创境激趣】展示图片《天安门升旗仪式》师：你们印象最深是什么？参加升国旗仪式要注意些什么？生：整齐、威武、优雅。
脱帽、行注目礼、唱国歌要洪亮、严肃。
师：说得很好。
那么，平时星期一的升旗仪式，我们表现得如何啊？生：（相互看看）低头不语。
师：那以后我们应该怎么样做啊？生（大声回答）：严肃、认真、整齐、唱歌响亮。
师：老师相信你们以后肯定会做到的。
我们这里看到国旗班战士那整齐、威武、优雅的步伐，不仅走出了中国军人的风范，也显示了中华民族的朝气活力。
他们通过自己的职业礼仪展示中国军人的风采。
我们作为当代中职生怎样通过自己的职业礼仪来展示自已的风采呢？今天我们就来学习这个内容。
【引思明理】板书：职业礼仪展风采师：前一节课我们已经学习了职业礼仪的概念，下面请一位同学来回忆一下什么是职业礼仪？生：职业礼义是指各行业的职业人员，在因为工作需要的人际交往中，应遵守的自尊与敬人的行为规范。
师：很好。
我们已经懂得了职业礼仪是职业人员在人际交往中应遵守的行为规范。
那么明天即将走向职业生活的中职学生——我们，应该怎样来提高遵守职业礼仪规范的自觉性呢？在现代社会，有很多人不注重自己的职业形象与礼仪，更有人认知错误，步入误区，认为礼仪形象是礼仪小姐的事情，或者身着职业装就是注重礼仪。
那么事实上是不是这样呢？下面我们来看一则材料：某商厦超市日货部的营业员的本职工作是打理、销售货加上的各种货品。
但是，在干好自己工作的他们还是竭尽所能地为前来购物的顾客减轻“负担”。
第一单元第二课-展示自己的职业风采
2
5
14
10
6
3
板书设计
职业礼仪塑形象
一、职业礼仪的基本要求
二、职业礼仪的道德意义
三、遵守职业礼仪的作用
布置作业
1.职业礼仪的基本要求。
2.遵守职业礼仪的作用。
课后小结
关键
从了解职业礼仪的基本要求和内容入手，帮助学生理解职业礼仪蕴含的道德意义，进而理解遵守职业礼仪的作用。
教具资料
投影仪
教学方法
讲授法，案例分析法、讨论法、问题探究法等学生主体参与的教学形式。
教学环节
教学内容
教师调控
学生活动
时间分配
组织教学
新课导入
新课讲授
新课讲授
课堂小结
师生问候，清点人数，秩序维护。
职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现，体现职业人对自己、对他人、对工作负责任的态度。
敬业作为职业礼仪基本要求的首要内容……奉献是职业礼仪的最高境界，敬业奉献是职业人实现人生价值的重要途径。
三、遵守职业礼仪的作用
反映求职面试、客户拜访、同事相处的系列案例分析，归纳出职业礼仪的以下作用。
（1）有助于个人求职成功。
1、职业礼仪的基本要求
分组讨论：本专业毕业后就业岗位对从业人员的职业礼仪要求
案例1:冻雨的考验——爱岗敬业尽职尽责
案例2：彩票站的故事——诚实守信优质服务
案例3：商场服务一瞥——仪容端庄语言文明
（2）敬业与实干是职场最大的礼仪
二、职业礼仪的道德意义
1、职业礼仪的内涵
2、职业礼仪蕴含的道德意义
职业礼仪的准则和规范，属于职业道德的内容。
《展示自己的职业风采》教学设计
《职业道德与法律》第二课、展示自己的职业风采 (教案)
1、思考：礼仪与修养的关系是怎样的？
明确：作为一种职业行为规范，可以引导人们加强道德修养。作为职业道德的外在表现形式，可以展现人们的道德水平。作为实践性强的道德规范，可以保证职业道德的实施。
2、文明礼仪重在实践。
一个人的良好形象，是通过文明的言行体现出来的；文明的言行也折射出一个人良好的道德品质。
反面案例：火锅店服务员因顾客投诉故意烫伤顾客，遭法律制裁。
5、遵守职业礼仪有什么作用呢？
引导：
①有助于求职。请同学们阅读第26页《求职面试时的建议》。
职业礼仪是职业人员自我推销的工具，表现出自己良好的专业基础和礼仪修养，是获得成功的第一步。
②塑组织形象。
举例：海底捞火锅。
良好的组织形象，意味着该组织具有较高的知名度和美誉度，并可以提高组织的竞争力，在市场中占有更多优势。
本课举例相对少些，从效果来开，还是应该多搜集些真实又有趣的案例，技能在案例分析中获得知识，也更容易调动学生。
良好的组织形象意味着该组织具有较高的知名度和美誉度并可以提高组织的竞争力在市场中占有更多优三做讲文明有礼仪的人1思考
第一单元
第二课
授课时间
第8周
课题
展示自己的职业风采
课型
教学目标
1．认知
（1）了解职业礼仪的基本要求
（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义
（3）理解职业礼仪的作用
2．情感态度观念
尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻
3．运用
养成遵守职业礼仪的习惯
教学重点
遵守职业礼仪的作用
教学难点
职业礼仪的道德意义
课时安排
1课时
第1课时
教学过程
展示自己的职业风采
第二课展示自己的职业风采一、教学目标1.认知(1)了解职业礼仪的基本要求(2)理解职业礼仪蕴含的道德意义(3)理解职业礼仪的作用(4)职业礼仪就是在实践中通过不断修养逐步形成的。
(5)职业礼仪修养的提高重在自觉。
2.情感态度观念尊重自己与她人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼仪为耻。
提高遵守职业礼仪规范的自觉性,从身边的一点一滴做起,努力成为讲文明懂礼仪的人。
3.运用养成遵守职业礼仪的习惯。
养成自觉遵守职业礼仪的习惯。
二、教学方法讲授法、讨论法、谈话法、发现法等。
三、教学过程【创境激趣】展示材料:1、一天,某商场男装裤子区来了一位老大爷,营业员小夏热情地接待了她。
当得知大爷想瞧一瞧裤子的时候,小夏便拿来了凳子,先让大爷坐下,然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前,让大爷挑选,并帮助大爷一一试穿。
刚开始,大爷只就是笑着试穿,并没有表示要购买,但就是小夏自始至终都保持微笑,耐心、详细地回答大爷的每一个问题。
在试过十几条裤子后,大爷问:“姑娘,我穿的这么破旧,身上又很脏,您却还就是这么热情地对我,您就不怕我买不起不？”小夏听后,笑着对大爷说:“我不怕,只要就是来商场的顾客,我都会一样地对待,因为,让顾客满意,就是我们最大的心愿,您买不买都没关系的！”大爷听后,满意地点点头,并起身指着两条刚刚试过的200多元的裤子说:“姑娘,这两条裤子我买了,帮我开票吧！我去过很多地方,但只有您们的服务最让我满意,您非但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我,还对我像对家人一样,让我心里很温暖,以后,我买东西一定还来这里,一定还找您！”2、某市的一家银行,一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。
老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币与硬币,要求存款。
接待这位老先生的就是一位新来的银行员工,她不但没有很好地接待这位老先生,反而第一句话就就是“我们这里很忙,您就别给我们添乱了……”老先生立即掉头离去。
事后才知道,这位老先生就是准备来本市投资的,她想找一家信得过的银行来开展自己的金融业务,但就是……瞧了这两组镜头,大家有什么感受?在前面几节课上,我们学习了有关个人礼仪与交往礼仪的知识,今天我们要开始一起学习与我们将来工作密切相关的职业礼仪。
第二课展示自己地职业风采教案设计
第二课展示自己的职业风采一、职业礼仪塑形象一、教学目标1．认知（1）了解职业礼仪的基本要求（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义（3）理解职业礼仪的作用2．情感态度观念尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻3．运用养成遵守职业礼仪的习惯二、教材分析1．教学重点遵守职业礼仪的作用从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。
提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。
从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。
2．教学难点职业礼仪的道德意义从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规性、操作性的容较多，而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义，才能从思想上重视职业礼仪要求的学习，从行动上更长久地践行职业礼仪。
3．结构线索本课时的主题是“职业礼仪塑形象”。
教材从了解职业礼仪的基本要求和容入手，帮助学生理解职业礼仪蕴含的道德意义，进而理解遵守职业礼仪的作用。
三、学情分析一方面，中职学生的知识结构比较零乱，能力水平不高，也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。
教学中要遵循教学规律，符合学生的知识建构。
要激发学生的学习兴趣，促使学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。
教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。
另一方面，中职学生在心理方面的基本特征有：个性鲜明、思维活跃，乐于接受新生事物。
教师要避免把自己的理解强加给学生，要关注学生的发展，引导学生创新。
四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法、发现法等。
五、教学过程【创境激趣】展示材料：1. 一天，某商场男装裤子区来了一位老大爷，营业员小夏热情地接待了他。
当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前，让大爷挑选，并帮助大爷一一试穿。
刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有表示要购买，但是小夏自始至终都保持微笑，耐心、详细地回答大爷的每一个问题。
第二节 展示自己的职业风采
第二节展示自己得职业风采一、职业礼仪塑形象一、教学目标1.认知(1)了解职业礼仪得基本要求(2)理解职业礼仪蕴含得道德意义(3)理解职业礼仪得作用2.情感态度观念尊重自己与她人,平等待人、真诚礼貌;以讲礼仪为荣,以不讲礼仪为耻3.运用养成遵守职业礼仪得习惯二、教材分析1.教学重点遵守职业礼仪得作用从现实生活中瞧,一个知礼懂礼得人,就是值得交往、能够赢得尊重,拓展个人发展空间得人;相反,则很容易遭到职场得淘汰。
提高个人修养、强化职业礼仪,就是中职学生立足于社会并求得发展得重要条件。
从思想认识上瞧,只有理解遵守职业礼仪得作用,才能重视职业礼仪知识得学习。
2.教学难点职业礼仪得道德意义从学生接触得礼仪知识瞧,介绍性、规范性、操作性得内容较多,而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含得道德意义,才能从思想上重视职业礼仪要求得学习,从行动上更长久地践行职业礼仪。
3.结构线索本课时得主题就是“职业礼仪塑形象”。
教材从了解职业礼仪得基本要求与内容入手,帮助学生理解职业礼仪蕴含得道德意义,进而理解遵守职业礼仪得作用。
三、学情分析一方面,中职学生得知识结构比较零乱,能力水平不高,也在某种程度上限制了学生主体作用得发挥。
教学中要遵循教学规律,符合学生得知识建构。
要激发学生得学习兴趣,促使学生能够积极主动地学习,能够有效地吸收与运用知识。
教学设计要研究学生得知识起点、能力水平。
另一方面,中职学生在心理方面得基本特征有:个性鲜明、思维活跃,乐于接受新生事物。
教师要避免把自己得理解强加给学生,要关注学生得发展,引导学生创新。
四、教学方法讲授法、讨论法、谈话法、发现法等。
五、教学过程1、职业礼仪得基本要求孔子说“见利不亏其义”,培根说“知识给与人内在得力量”,同学们,让我们通过学习树立坚定得目标,为将来达到职业礼仪得要求打好基础。
职业礼仪得基本要求,概括说就就是要爱岗敬业、尽职尽责,诚实守信、优质服务,仪容端庄、语言文明。
可能有同学说,我只要专业技术过硬就好了,为什么还要学习职业礼仪得知识呢？接下来得学习会解答这部分同学得疑惑。
第二课 展示自己的职业风采(说课课件)
六、教学反思
缺点 优点
学生在校，还未参加工作， 较难评价实效
本课通过教师 的诱导、启发和学 生主动自觉的参与， 调动了学生学习德 育课的积极性，增 强了德育课教学实 效性
情景唤起法
提问辨析法 讨论分享法
2、学法分析
互动体验法
分析归纳法
辨析总结法 合作探究法
3、教学手段
通过多媒体、视频、模拟表演等教学手段大大 增强了德育课的直观性强，实用性，可以增强 学生的感性认识和学习兴趣，给学生留下的印 象深，效果好。根据学生心理需求及教学内容
的具体需要，在教学过程中，我设计了2个微视 频，一个模拟表演、一个讨论分享让学生在快 乐轻松的氛围中学习。
名片 礼仪
接过名片后应该对收到的名 片妥善保管，以便检查。
LOGO
四、教学过程
1、职业礼仪
在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听 是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒 和羞辱的事了。。
如果来访者离题太远，你可以说：“因为我几 分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初 谈论的问题吧。”
LOGO
进门前先敲门，和主 道明来意：告知接待 考人礼貌地打招呼。 员你是来应聘的，以 便作出安排。 道明来意：告知接待 进门前先敲门，和主 员你是来应聘的，以便 考人礼貌地打招呼。. 作出安排。
待主考人邀请时才礼貌地坐下 谈话时要与考官有恰当的眼神接触， 谈话时要与考官有恰当的眼神 ，坐的时候要保持笔直，留意 给主考官诚恳、认真的印象。待主考 接触，给主考官诚恳、认真的 自己的身体语言，要大方得体 人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要 印象。待主考人邀请时才礼貌 。 保持笔直，留意自己的身体语言，要 地坐下，坐的时候要保持笔直 谈话时要与考官有恰当的眼神 大方得体。语调要肯定、正面，表现 ，留意自己的身体语言，要大 接触，给主考官诚恳、认真的 信心，尽量少用语气助词 方得体。语调要肯定、正面， 印象。 表现信心，尽量少用语气助词 语调要肯定、正面，表现信心 ，尽量少用语气助词。
第2课展示自己的职业风采
1.职业礼仪的基本要求
要求全体学生朗读职业礼仪基本要求的24个字。
爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、言语文明。
讲解：不同的职业有不同的职业礼仪礼仪的道德意义
（1）职业礼仪的内涵
指各行各业的职业人员，在因为工作需要的人际交往中，应遵守的自尊和敬人的行为规范。它包括求职面试礼仪、社会服务礼仪、职业场所礼仪、商务活动礼仪等。
巩固练习
布置作业
5分钟
5分钟
对他人、对工作负责任的态度。
3.职业礼仪的作用
（1）有利于个人求职成功
教师讲相关案例
（2）塑造和维护组织形象
教师讲相关案例
（3）能提升个人素质，塑造良好的个人形象
教师讲相关案例
职业礼仪塑形象
1职业礼仪的基本要求
2职业礼仪的道德意义
（1）职业礼仪的内涵
（2）职业礼仪蕴含的道德意义
学生思考：
用目前我们的行为习惯能不胜任工作。
学生思考：
一个人的工作环境对自己是如何重要，如何处理好自己与上级、同事的关系。
问学生：我们目前的职业礼仪如何，如果还不是很好的话以后如何提高呢？
浙江信息工程学校教案纸（3）
第2教时
步骤
用时
教师活动
学生活动
备注
课堂小结
巩固练习
布置作
5分钟
如果要让你的工作环境变得和谐、舒畅，还要积极地倡导和传播职业礼仪。
情感态度观念：尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻；追求高尚的价格，维护自己的文明形象。
运用：自觉践行礼仪规范，做讲文明、有礼仪的人。
教学重点：
1.珍惜自己的人格和尊严。
2.个人礼仪重在养成。
第二课展示自己的职业风采教学设计
第二课展示自己的职业风采教学设计一教案头
二教学设计
三课程教学设计体会
本节课的教学设计思路：创设案例情境——设疑探究——启迪思维——激趣导思——引思明理——巩固提高——能力升华——学以致用。
在教法学法上，以案例教学法、情景教学法为主，利用多媒体手段，用案例作教学主线贯穿本课知识，精选案例，精心设置问题，步步深入，激趣导学，从不同角度发掘案例的使用价值。
同时，进行多种活动，发挥学生的主体作用，培养学生多方面的能力，在知识教学中渗透品德教育。
整体思路清晰，线索明朗，理论与实际契合度高，课堂教学效果较好。
通过本课教学，发现学生的知识拓展、能力提升和创新方面还有待进一步提高，对学生的主体作用发挥尚需进一步努力。
《展示自己的职业风采》教学设计
《展示自己的职业风采》教学设计一、教学内容《职业礼仪基本要求》是《职业素养与法律》第二模块中第二课时的教学内容。
二、教学目标1.知识目标:理解职业礼仪的定义，知道职业礼仪包括的内容，掌握职业礼仪的基本要求。
2.能力目标:自觉践行职业礼仪规范，充分展示个人职业风采。
3.情感目标:追求高尚人格，维护自己的主文明形象。
三、教学重、难点理解职业礼仪的定义，掌握职业礼仪的基本要求，提高自身的职业素养。
四、教学过程(一)导入1.通过提问回顾上节课知识，引入职业礼仪概念及重要性。
2.讲授职业礼仪的定义及其包含的内容，强调职业礼仪的重要性。
3.举例讲解职业礼仪的基本要求，重点讲解基本要求。
(1)职业礼仪的基本要求：爱岗敬业、尽职尽责；诚实守信、优质服务；着装整洁、态度温馨；语言文明、仪态端庄。
(2)多媒体展示“爱岗敬业、尽职尽责；诚实守信、优质服务；着装整洁、态度温馨；语言文明、仪态端庄”案例。
(3)提高认识：指出社会主义核心价值观个人层面的要求——“敬业”，举例漯河戍边战士——王焯冉（军人：保家卫国）、最美司机——吴斌（司机：乘客的安全）的案例。
(4)提出问题讨论：大家对于现在社会大热话题“加班”的看法。
从而引导学生对于加班问题的理解，对于岗位职责有一个更深刻的认识。
(5)践行职业礼仪，展示职业风采：多媒体展示一些不文明行为让学生讨论，并与自身平时的行为习惯做一个比较，从而提出让学生在平时要提高自身的素养，以便进入社会后能在工作岗位中展现出自身的职业素养。
五、课堂小结通过这节课的学习，学生对社会主义核心价值观人个层面的要求有了更具体的认知，对于今后踏入社会、进入职场有了更具体的了解。
D4第二课展示自己的职业风采
.第二课展示自己的职业风采一、职业礼仪塑形象一、教学目标1．认知（1）了解职业礼仪的基本要求（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义（3）理解职业礼仪的作用2．情感态度观念尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻3．运用养成遵守职业礼仪的习惯二、教材分析1．教学重点遵守职业礼仪的作用从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。
提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。
从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。
2．教学难点职业礼仪的道德意义从学生接触的礼仪知识看，介绍性、规范性、操作性的内容较多，而只有深入一步理解了职业礼仪蕴含的道德意义，才能从思想上重视职业礼仪要求的学习，从行动上..。
礼仪践行职业更长久地索构线3．结职了解。
教材从职“业礼仪塑形象”本课时的主题是蕴礼仪理解职业容入手，帮助学生业礼仪的基本要求和内用。
礼仪的作而理解遵守职业含的道德意义，进分析三、学情不水平，能力识结构比较零乱一方面，中职学生的知中教学发挥。
生主体作用的某高，也在种程度上限制了学学的发学生识建构。
要激生遵循教学规律，符合学的知要收吸有效地地学习，能够，促使学生能够积极主动趣习兴。
平能力水知识起点、。
教学设计要研究学生的和运用知识、明性鲜特征有：个学生在心理方面的基本另一方面，中职解理己的避免把自受新生事物。
教师要乐思维活跃，于接。
创新引导学生发要关注学生的展，强加给学生，方法四、教学等。
、发现法讨论法、谈话法讲授法、过程、教学五【创境激趣】展示材料：1. 一天，某商场男装裤子区来了一位老大爷，营业员小夏热情地接待了他。
当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前，让大爷挑选，并帮助大爷一一试穿。
刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有表示要购买，但是小夏自始至终都保持微笑，耐心、详细地回答大爷的每一个问题。
【第三课】展示自己的职业风采(张珊)
展示自己的职业风采
课程名称
职业道德与法律
授课班级
学时
2学时
授课日期
第周第3次课
一、教学内容分析与处理
1、本课时的主题是“职业礼仪塑形象”。教材从了解职业礼仪的基本要求和内容入手，帮助学生理解职业礼仪蕴含的道德意义，进而理解遵守职业礼仪的作用。从现实生活中看，一个知礼懂礼的人，是值得交往、能够赢得尊重，拓展个人发展空间的人；相反，则很容易遭到职场的淘汰。提高个人修养、强化职业礼仪，是中职学生立足于社会并求得发展的重要条件。从思想认识上看，只有理解遵守职业礼仪的作用，才能重视职业礼仪知识的学习。
2、用一句话谈本堂课的收获。
3、结合本堂课所学，思考并向老师提问。
资源准备：
作业
设计意图：
评价学生的学习成果
教学流程图：
教学流程图
开始
“5+1”教学
创境激趣、导入新课
讲解知识点
师生共同回顾总结新授知识，突出本节课重点
布置作业与小结，加强巩固
本堂课结束
七、教学评价设计
本节课以团队评比和个人评比相结合。在课堂上以评最佳团队为主，个人评比由小组长和组员互评，结果不公布，课后统计。学生个人评价表见附表4.
3、运用目标：养成遵守职业礼仪的习惯。
三、学情分析
一方面，中职学生的知识结构比较零乱，能力水平不高，也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。教学中要遵循教学规律，符合学生的知识建构。要激发学生的学习兴趣，促使学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。另一方面，中职学生在心理方面的基本特征有：个性鲜明、思维活跃，乐于接受新生事物。教师要避免把自己的理解强加给学生，要关注学生的发展，引导学生创新。
职业道德与法律教案第二课展示自己的职业风采5篇
职业道德与法律教案第二课展示自己的职业风采5篇第一篇：职业道德与法律教案第二课展示自己的职业风采第二课展示自己的职业风采教学目标：了解职业礼仪的基本要求，理解职业礼仪蕴含的道德意义，理解职业礼仪的作用，提高遵守职业礼仪规范的自觉性，从身边的一点一滴做起，养成遵守职业礼仪的习惯。
教学重点：遵守职业礼仪的作用；从点滴做起，做讲文明懂礼仪的人；提高遵守职业礼仪规范的自觉性。
教学难点：职业礼仪的道德意义；从身边的点滴做起，做讲文明懂礼仪的人。
教学方法：举例法、层层分析法、讨论法教学时数：2课时教学设计【导入】由两个反面案例和一个正面案例来引入，说明职业礼仪的重要性。
1、一位老年顾客到商场去买鞋，因看不清标签上的定价，便问售货员：“请问，这双鞋多少钱？”售货员看了她一眼，张口就说：“好几百呢！”话外音含有“你买得起吗”的意思，这位老年顾客大为不悦，本来想买也不买了。
2、某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。
老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币，要求存款。
接待这位老先生的是一位新来的银行员工，他不但没有很好地接待这位老先生，反而第一句话就是“我们这里很忙，你就别给我们添乱了……”老先生立即掉头离去。
事后才知道，这位老先生是准备来本市投资的，他想找一家信得过的银行来开展自己的金融业务，但是……3、一天，某商场男装裤子区来了一位老大爷，营业员小夏热情地接待了他。
当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前，让大爷挑选，并帮助大爷一一试穿。
刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有表示要购买，但是小夏自始自终都保持微笑，耐心、详细的回答大爷的每一个问题。
在试过十几条裤子后，大爷问：“姑娘，我穿的这么破旧，身上又很脏，你却还是这么热情的对我，你就不怕我买不起吗？”小夏听后，笑着对大爷说：“我不怕，只要是来商场的顾客，我都会一样地对待，因为，让顾客满意，是我们最大的心愿，您买不买都没关系的！”大爷听后，满意地点点头，并起身指着两条刚刚试过的200多元的裤子说：“姑娘，这两条裤子我买了，帮我开票吧！我去过很多地方，但只有你们的服务最让我满意，你非但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我，还对我像对家人一样，让我心里很温暖，以后，我买东西一定还来这里，一定还找你！”【教学过程】一、职业礼仪塑形象（一）职业礼仪的基本要求材料一：一位商场优秀服务员，在实践中总结接待顾客从语言上要做到“五声”：宾客到来有问候声，遇到宾客有招呼声，得到协助有致谢声，麻烦宾客有致歉声，宾客离开有道别声。
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职业道德与法律第一课展示自己的职业风采【教学目标】1、认知：了解职业礼仪的基本要求，理解职业礼仪的作用和蕴含的道德意义。
2、情感态度观念：感受职业礼仪之美，体会职业礼仪对职业的助推作用，提高遵守职业礼仪的自觉性，以遵守职业礼仪为荣。
3、运用：养成遵守职业的习惯，自觉践行职业礼仪规范，展示职业风采。
个人礼仪的基本要求。
【教学重点】1.职业礼仪的基本要求，践行职业礼仪。
2.遵守职业礼仪的意义和作用。
【教学难点】个人礼仪蕴含的道德意义1.职业礼仪蕴含的道德意义。
2.践行职业礼仪。
【教学方法】讨论法、案例分析法。
【教学手段】多媒体课件教学。
【课时安排】2学时。
【教学过程】<导入新课>【案例】一位老年顾客到商场去买鞋，因看不清标签上的定价，便问售货员，请问这双鞋多少钱？售货员只看了他一眼，张口就说好几百呢。
画外音含有“你买得起吗”的意思，这位老年顾客大为不悦，本来想买也不想买了。
思考：如果是你，遇到这样一位售货员，你会怎么想呢？如果以后你是一名销售员，你会这么做吗？我们再来看看这个案例，对比一下：【案例】一天，某商场男装裤子区来了一位老太爷。
营业员小夏热情地接待了他，当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子拿到大爷面前，让大爷挑选并帮助大爷一一试穿，刚开始大爷只是笑着试穿，并没有表示要购买，但是小夏自始至终都保持微笑，耐心详细的回答大爷的每一个问题。
在试过十几条裤子后，大爷问姑娘，我穿的这么破旧，身上又很脏，你却还是这么热情的对我，你就不怕我买不起吗？小夏听后笑着对大爷说，我不怕，只要你是来商场的顾客，我都会一样的对待，因为让顾客满意是我们最大的心愿，您买不买都没有关系的。
大爷听后满意地点点头，并起身指着刚刚试过的两条200多元的裤子说，姑娘，这两条裤子我买了，帮我开票吧。
我去过很多地方，但只有你们的服务态度最让我满意，你非但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我，还相对还是还对我像对家人一样让我心里很温暖，以后我买东西一定还要来这里，一定还来找你！思考：同样是服务，差距为什么这么大？（这就是个人的素质、职业素养不一样,在工作岗位上，我们应该要有应有职业礼仪）。
本课主要内容：一、职业礼仪塑形象【职业礼仪的概念、基本要求、意义、作用】二、职业礼仪展风采【我们应该怎样做】一、职业礼仪塑形象【职业礼仪的概念、基本要求、意义、作用】1.职业礼仪的概念概念：职业礼仪主要是指人们在职业生活和商务活动中要遵循的礼节。
职业礼仪主要包括求职面试礼仪、社会服务礼仪、职业场所礼仪、商务活动礼仪。
提问：作为未来的职业人，你知道职业礼仪的基本要求吗？2.职业礼仪的基本要求【职业礼仪体现在哪些方面？】（1）爱岗敬业（2）尽职尽责（3）诚实守信（4）优质服务（5）仪容端庄（6）语言文明这6个方面大家怎样理解？3.职业礼仪的道德意义【案例】有位商人有一批订单，先后去几家规模不等的公司考察，这几家公司的产品在价格、质量和售后服务等方面都不相上下，最后商人选择了其中规模较小的一家公司，有人问他选择的标准是什么？商人回答：“是接待人员”。
原来，其余几家公司的接待人员不是忙乱中出了差错，就是事先未仔细复核飞机到达时间，未去机场迎接，还有的接待人员衣着邋遢，接待时频频失礼，只有这家小公司的接待人员准时到达机场，穿着干净挺括，在整个接待过程中始终彬彬有礼，商人说，通过这位训练有素的接待人员可以看出，这个公司员工的整体素质一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定会令人满意。
讨论：（1）商人选择下订单的公司的标准是什么？（2）请指出其他公司的接待人员的失礼之处。
（3）商人通过接待人员的工作，得出这家公司员工的整体素质高、管理好和工作效率令人满意的结论说明了什么道理？（引申出职业礼仪的意义）结论：A职业礼仪的准则和规范属于职业道德的内容。
B职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现，体现职业人对自己、对他人、对工作负责任的态度。
C敬业和实干是职场最大的礼仪，敬业作为职业礼仪基本要求的首要内容，奉献是职业礼仪的最高境界。
4.职业礼仪的作用【案例1】有位商人敲门的礼仪，敲门最正确的做法是先敲三下，隔一小会儿再敲几下，敲门的响度要适中，敲得太轻了，别人听不见，太响了，不礼貌，而且会引起主人的反感，敲门是绝对不能用拳捶，用脚踢，更不要砰砰乱敲一气，如果房间里面有人正在休息，会惊吓到他们。
如果遇到门是虚掩着的，也应当先敲门，这个敲门有两层意思，一是表示一种询问“我可以进来吗？”，二是表示一种通知“我要进来了”。
【案例2】从省城大学里来了一位礼仪教授。
他给大家讲授在生活中如何讲礼仪。
教授的礼仪课是从敲门开始的，教授说，“刚才我走进教室的时候轻轻的敲了门，礼仪就是从这样的小细节开始的。
教授说，在中国，有八成以上的人不知道如何敲门，譬如敲一声代表试探，说明敲门者是陌生人。
敲两声代表等待对方应答，说明敲门者与你认识，敲三声代表询问，意思就是有人吗？接下来的课中，教授来了一次模拟表演。
他让一位学员帮扮演送水工，教授是自己是主人。
送水工敲了三下门，他走进门，然后把水搬进了屋里。
教授指出了”送水工”三个礼仪方面的细节问题，敲门声太重，“送水工”没有表明自己的身份，也没有自带一次性鞋，套住鞋子，以免鞋子弄脏主人家的地板。
于是“送水工”和教授又来了一次表演，一切按照教授指定的那样做，所有动作结束后，“送水工”站着呆呆地看着教授，教授说，“这位学员，你可以下台去了”。
学员说，“如果有人给我送水，我常常不好意思让他们换鞋，宁可自己拖一下地板。
还有，送水工离开的时候我都会说一声谢谢。
教授，我需要一声谢谢。
”教授呆在那里，继而教授说，谢谢你。
学员们都鼓起掌来。
这两则案例都围绕着敲门，敲门也是生活中再平常不过的小事情了，看过案例，大家一定有很多话要说，就请大家就这两个事例进行讨论，总结出在讲究职业礼仪的作用。
结论：职业礼仪的作用(1)讲究职业礼仪有助于个人求职成功。
【对个人，求职】(2)讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要。
【对组织】(3)讲究职业礼仪，能有效的提升个人素质，塑造良好的个人职业形象。
【对个人，素质、形象】(4)有利于人际沟通与交流，有利于工作的开展和效益的提高。
【对工作】二、职业礼仪展风采【我们应该怎样做】播放《中国机长》片段，一个素质优良、专业过硬的机长挽救了100多人的生命。
1.提高遵守职业礼仪规范的自觉性【我要做，使礼仪规范成为自己习惯成自然的事】（案例：女大学生求职）有一个女大学生去求职，因她条件不错，公司的人事主管表示可以录用，这个女大学生一时兴奋，吃了一块口香糖，顺手把纸皮扔到了桌子上，结果她没有被录用，听到这话女大学生哭了，顺手又将擦泪的纸巾扔到了地板上，主管将其捡起放回纸篓。
讨论;(1)这个女大学生的行为有什么不妥？(2)你怎么看待主管的选择？(3)女大学生的行为和求职失败给你什么启示？结论：作为中职生，今天我们在学习，明天我们将走上职业生活，成为所在职场的一名员工，我们要将所学的职业礼仪知识，自觉运用到职业生活中，提高遵守职业礼仪规范的自觉性，并以此伴随我们今后的职业生涯。
因此，必须做到“两是”：一是：要处理好个人与社会的关系（1）打破自我中心意识，增强社会和集体意识。
（2）服从社会和集体的交往，这个大局，以职业礼仪树立形象。
二是：要处理好工作单位内外部关系（1）对内尊重同事和领导合作，合作友爱。
（2）对外加强联络，礼貌待人，讲究诚信。
2.做讲文明，讲礼仪的人（案例）小周毕业后在一家公司进行实习试用，凭着她的所长，她不仅使公司的员工都很喜欢她，也让公司的领导萌生了试用期后让她长久留在公司的念头，可是时间一长，公司的员工却都不怎么喜欢小周了，有一些员工甚至还对她产生了反感。
原来交际极广的小周在公司上班时，她的手机好像从来没有安静过，有时在会议上，大家正聚精会神地听领导讲话，小周的手机会突然响起来，而且她竟然当场接听，不仅如此，当小周的手机没电或没信号时，为了及时和她的朋友联系，她还会大大咧咧的借用公司其他员工的手机。
长此以往，大家不但不希望小周留在公司，反而希望她越早走越好，小周也许不知道她使用手机的方法有悖于礼仪规范，她恐怕也从未想到，正是这些不良习惯阻断了她进入这家公司工作的道路。
讨论：（1）公司员工对小周态度发生变化的原因是什么？（3）从礼仪角度给小周提出合理的建议？如何做一个讲文明，讲礼仪的人？A做文明礼仪活动的践行者当一个小孩在你身边摔倒时，没有谁要求你必须把他扶起来，但你还是这样做的，因为你心里有这样的一个信念，要帮助比你弱小的人。
心中的信念多了，道德素质也就随之形成了。
他要求，在与人交往时，起码不要妨碍别人，不要影响别人的正常生活，在此基础上能够做到尊重体谅理解别人,同情关爱帮助别人。
每人都希望自己在社会交往中能够谈吐文雅，举止大方，彬彬有礼，能够引起社会的关注，获得他人的好感。
B做文明礼仪活动的学习者礼仪绝不仅仅是一种简单的外在表现形式，它与自身的道德修养和行为习惯养成密切相关。
C做文明礼仪活动的传播者我们要注重礼仪的外在表现形式，更要在道德修养和行为习惯养成方面下工夫，在勤奋的求知和道德的内化中不断的充实自己，在日常的实践中不断提高自己的礼仪水平。
讨论：在生活中有哪些漫不经心的行为给社会造成了危害？3.争做文明学生（自测）你有过这些行为吗？骑单车出校门在课堂上说话，吃零食洗完手不关水龙头随手扔垃圾，吐痰，高空扔垃圾、吐痰给同学乱起绰号，开玩笑那我们如何做一个文明的学生呢？（1）掌握常规礼仪的基本要求，并在交往中加以运用（2）遵守健康文明的礼仪社交，把传统礼仪与现代社会的要求巧妙结合，与时俱进（3）做个有心人，要在社会生活中不断的学习观察和思考课堂小结人们常说，礼仪是一封通向四方的推荐书，愿同学们都能手拿礼仪这份通向四方的推荐书，在今后与人的交往的过程中交往顺利，成为受人欢迎受人尊敬的人。