心理咨询师技能知识重点知识点
三级心理咨询师实践技能知识重点总结
在会谈过程中，提问不易过多，否则将会产生以下消极作用：1.造成依赖；2.责任转移；3.减少当事人的自我探索；4.产生不准确的信息；5.当事人可因为处在被“审问”地位而产生防卫心理和行为；6.影响交谈中必要的概括和说明。
凯利曾把临床交谈提问的性质归以下几类：1.“为什么---”的问题：有强烈的暗示性，可以改为“怎样”、“什么”的形式。
2.多重选择性问题：应去掉选择部分。
3.多重问题：应避免。
4.修饰性反问：应避免。
5.责备性问题：应杜绝。
6.解释性问题：应杜绝。
引起心理问题引发临床表现的关键点的内涵:1.该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。
2.该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。
心理问题包括：社会适应不良、人际交往障碍、学习障碍、情绪困扰、意志缺陷、性格弱点以及各种现实的矛盾和茫然等。
心理健康十标准论：周期节律性、意识水平、暗示性、心理活动强度、心理活动耐受力、康复能力、心理自控力、自信心、社会交往、环境适应能力咨询师确定工作范围：1.明确自己的胜任力。
2.理论上，健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性问题。
3.对精神病性问题，心理咨询师只能进行有条件的辅助性工作。
4.慎重对待出现的神经症性问题的求助者和能够确诊为神经症的求助者。
5.综合分析和鉴别精神病性问题和神经症性问题。
咨询方案的实施原则：1.调动求助者的积极性2.启发、引导、鼓励、支持3.克服阻碍咨询的因素倾听注意内容：1.在听的过程中，不能随便打断求助者谈话并插入自己对谈话内容的评价。
2.在倾听的过程中，还要注意思考，要及时而迅速地判断求助者的谈话是否合乎常理、是否合乎逻辑。
3.在听的过程中，最重要的是要及时地把握“关键点”。
摄入性会谈结束谈话：1.必须申明和承诺的话；2.预约的意见；3.提供给来访者参考的结论性意见；4.向来访者说明发现的问题；5.必要的结束语。
心理咨询知识点和技能总结
心理咨询知识点和技能总结心理咨询是一种专业的心理健康服务，通过倾听、交流和引导，帮助个体解决心理困扰，提升心理健康水平。
心理咨询师需要具备丰富的心理知识和专业的技能，才能有效地帮助个体实现心理健康的目标。
本文将从心理咨询的基本知识、咨询技能、专业素养等方面进行总结。
一、心理咨询的基本知识1.心理咨询的定义心理咨询是一种通过专业的心理学知识和技能，帮助个体解决心理问题，提升心理健康水平的专业服务。
心理咨询师通过与个体的交流、倾听和引导，帮助个体认识自己的内心世界，解决心理困扰，提升自我成长和发展。
2.心理咨询的作用心理咨询的作用主要有以下几个方面：帮助个体解决心理问题，缓解心理困扰；提升个体的心理健康水平；促进个体的自我成长和发展；改善人际关系，提升生活质量；促进组织和社会的发展和进步。
3.心理咨询的原理心理咨询的原理主要包括：以人为本、尊重个体的权利和选择；以情感为主、注重情感交流和倾听；以问题为导向、关注个体的现实困扰和需求；以发展为目标、促进个体的自我成长和发展。
4.心理咨询的过程心理咨询的过程主要包括：建立咨询关系、通过倾听和交流建立信任和理解；问题分析和评估、了解个体的心理问题和困扰；制定咨询目标和计划、与个体共同确定咨询目标和实施计划；开展咨询干预、通过技术和方法帮助个体解决心理问题；结束咨询、对咨询过程进行总结和评估。
二、心理咨询的技能1.倾听技能倾听是心理咨询中最基本也是最重要的技能之一。
心理咨询师需要通过倾听，了解个体的内心世界，建立信任和理解。
倾听技能包括：主动倾听、积极表达理解和同情、提问和澄清、反馈和总结等。
2.情感表达技能情感表达是心理咨询中的另一个重要技能。
心理咨询师需要通过情感表达，传递关怀和支持，促进个体的情感表达和释放。
情感表达技能包括：情感共鸣、情感表达、情感支持和肯定等。
3.技术干预技能技术干预是心理咨询中的专业技能。
心理咨询师需要掌握各种心理咨询技术和方法，根据不同的情况和需求，选择合适的技术干预方式。
心理咨询师知识点(详细重点版)
考试内容（一）理论知识部分考试内容《第一章普通心理学》第一节绪论第一单元普通心理学的研究对象及内容一、心理学概述心理学的定义（识记）、心理学应用分支（领会）、普通心理学定义（识记）。
二、普通心理学的内容普通心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。
（识记）（认知，情绪、情感，意志属于心理过程，后者属于心理特性）心理现象又可分为两大类，即心理过程和心理特性。
（领会）第二单元人的心理的本质一、心理是脑的功能造心理学派代表人：冯特、铁钦纳2.行为主义学派代表人：华生、班杜拉、司金娜、巴普洛夫3.格式塔心理学派代表人：魏特海墨等4.机能主义心理学派代表人：詹姆士5.精神分析学派代表人：弗洛伊德、荣格、埃尔克森安娜三大势力：行为主义、精神分析、人本主义三、当代心理学研究的主要取向（领会）第四单元研究心理现象的原则和方法一、研究心理学的原则（应用）（一）客观性原则（二）辨证发展原则（三）理论联系实际的原则二、心理学的研究方法（应用）（一）自然（一般）观察法（识记）（二）调查法（识记）（三）个案法（识记）（四）实验法（识记）第二节心理活动的生理基础第一单元神经系统的构造及功能一、神经元及其功能神经元的定义（识记）神经元的功能（识记）神经元的分类（识记）二、外周神经系统及其功能外周神经系统——12对脑神经和31对脊神经（或躯体神经系统和自主神经系统）（自主神经又可分为交感神经和副交感神经）（识记）三、中枢神经系统及其功能中枢神经系统包括脊髓和脑（或脊髓、脑干、间脑、小脑和端脑（平常所说的大脑））（识记）脑干：中脑（瞳孔反射和眼动），脑桥，延脑（支配呼吸和心跳），脑干网状结构是调节睡眠和觉醒的神经结构间脑：丘脑（大脑皮层下，除嗅觉外所有感觉的重要中枢）、上丘脑（嗅觉和某些激素的调节）、下丘脑（调节内脏系统的活动）、底丘脑（调节肌张力）四、大脑皮层的结构与功能（识记）颞叶：听觉，听觉中枢位于颞上回和颞中回。
心理咨询师心理咨询技能课程知识要点
心理咨询师心理咨询技能课程第 1 节：确立咨询目标与制定咨询方案第 1 单元：建立良好的咨询关系一、学习目标学会建立良好的咨询关系。
（识记、领会、应用)二、操作步骤（一)充分尊重求助者。
（二）关切理解求助者。
（三）采取对方容易接受的方式进行交谈.三、相关知识(一）尊重求助者（识记、领会、应用）为了表示尊重,有必要重视以下几点：（识记、领会、应用）首先,尊重意味着完整地接纳一个人.其次，尊重意味着彼此平等。
第三,尊重意味着以礼待人。
第四，尊重意味着信任对方。
第五,尊重意味着保护隐私.第六，尊重应以真诚为基础。
(二)温暖（识记、领会、应用）1、温暖、热情应充满整个咨询过程。
2、温暖体现在咨询时的耐心、认真、不厌其烦.3、咨询结束时,咨询员应送别求助者，告知有关注意事项，感谢求助者的密切配合等等。
4、温暖、热情是一个优秀咨询员的必备素质。
（三）真诚（识记、领会、应用）我们把咨询员表达真诚时容易出现的问题归纳为以下四点：（识记、领会、应用）首先，真诚不等于说实话.第二，真诚不是自我的发泄。
第三,真诚应实事求是。
第四，真诚应适度.（四）通情达理（识记、领会、应用）四、注意事项（识记、领会、应用）（一）咨询员应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架，把自己防在求助者的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。
（识记、领会、应用）（二)当咨询员不太肯定自己的理解是否准确、是否达到了通情达理时,可使用尝试性、探索性的语气表达，请求助者检验并做出修订. （识记、领会、应用）(三）表达通情达理时很重要的一点是适时适度，因人而异，否则会适得其反。
（识记、领会、应用）(四）通情达理的表达除了谚语表达外，还有非谚语性，如目光、面部表情、身体姿势、动作变化等等。
（识记、领会、应用）(五）角色把握在通情达理时特别有意义。
（识记、领会、应用）(六）通情达理表达应考虑到文化背景及求助者的有些特点。
(识记、领会、应用）第 2 单元：全面把握求助者的基本情况一、学习目标学会深入了解求助者的相关个人资料。
心理咨询师 知识点
心理咨询师知识点一、知识概述《心理咨询师知识点》①基本定义：心理咨询师呢，就是经过专业训练，能帮大家解决心理方面问题的人。
比如你心里老是堵得慌，不知道为啥焦虑，或者和家人关系处不好心里难受，心理咨询师就能陪着你，用他的专业知识帮你捋清楚原因，找找解决办法。
②重要程度：在心理健康这个大领域里，心理咨询师可太重要了。
就像身体生病有医生一样，心里难受就靠心理咨询师啦。
他们可以让很多心理有问题的人重新找到生活的方向，对社会和谐也有很大作用呢。
③前置知识：得有点基本的心理学知识，像普通心理学里的各种心理现象，什么感觉、知觉啥的。
还得能理解人的情绪是怎么产生的，这就有点像盖房子得先有地基一样。
④应用价值：在学校里，好多学生因为学习压力大或者和同学关系不好有心理问题，心理咨询师就能去开导他们。
在企业里，员工有时候因为工作压力大出现心理状况也需要心理咨询师。
再说咱们日常生活中，家庭成员之间有矛盾，心理咨询师也能给调和。
二、知识体系①知识图谱：心理咨询师的知识点在心理学这个大树里就像一根很粗的树枝。
它和很多其他分支都有联系，像临床心理学、社会心理学、发展心理学等等。
②关联知识：和临床心理学关联很大，临床心理学侧重于对心理障碍的诊断和治疗，这就和心理咨询师的工作有些重叠。
还跟社会心理学有关，因为人的心理问题很多时候也是社会环境影响的，像人际交往的问题啦。
③重难点分析：掌握起来难的点，我觉得就是如何能真正理解来访者。
有的人不愿意敞开心扉，你得费好大劲才能走进他的世界。
关键呢就是要有同理心，还要有足够的专业知识储备。
④考点分析：要是考心理咨询师资格证的话，肯定会考查各种咨询理论和技术。
可能会出案例题，让你去分析怎么运用合适的方法来帮助来访者。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：同理心。
简单说就是能设身处地地去理解来访者的感受。
比如说来访者说他考砸了很沮丧，你不能光说没关系下次努力，而是要能感受到他那种对自己失望、害怕被父母责备的心情。
心理咨询操作技能知识点汇总
心理咨询操作技能知识点可以总结为以下几个方面：
1.咨询关系的建立：咨询师需要尊重、接纳、信任每一位来访者，并展现出对来访者的关心。
同时，咨询师应保持中立的态度，不把自己的观点强
加给来访者。
2.咨询流程的掌握：咨询师应遵循一定的咨询流程，包括建立咨询关系、收集资料、进行诊断、制定咨询方案、实施咨询和效果评估等步骤。
3.咨询技巧的运用：在咨询过程中，咨询师需要运用一些基本的咨询技巧，如倾听、共情、澄清、面质、自我开放等。
这些技巧可以帮助咨询师更
好地理解来访者的问题，并与来访者建立良好的互动关系。
4.理论知识的掌握：心理咨询师需要掌握一定的心理学理论知识，如发展心理学、异常心理学、心理测量等。
这些理论知识可以帮助咨询师更好地
理解来访者的心理问题，并提供有效的解决方案。
5.实践经验的积累：实践经验是成为一名合格心理咨询师的重要条件之一。
通过实践经验的积累，咨询师可以更好地掌握咨询技巧和理论知识，提
高自己的专业水平。
6.持续学习的态度：心理咨询师需要保持持续学习的态度，不断更新自己的知识和技能，以适应不断变化的社会环境和来访者需求。
总之，心理咨询操作技能需要咨询师全面掌握理论知识、技巧和经验，并具备持续学习的态度。
通过不断提高自己的专业水平，咨询师可以为来访者提供更有效的心理帮助。
心理咨询师技能知识点整理
阳光心理咨询提醒您：请正确对待考试，避免考试违规.心理咨询师技能考试重点难点归纳涵盖几乎可以考到的大题Ⅰ.《心理诊断技能总结》一、心理问题分类：二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：1、正常与异常的三原则。
（主观世界与客观世界的统一性；心理活动的内在协调一致性;个性的相对稳定性.)2、典型症状及行为。
3、是否有自知力。
(包括是否有主动求医行为.)五、神经症与严重心理问题的鉴别:1、严重心理问题:心理冲突的性质是常形,（1）现实性的；（2）道德性的。
2、神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；(2）不带明显的道德色彩。
（可直接打印)Ⅱ。
诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）:1、如何确定谈话的内容和范围？P4答：应依据以下参照点：(1）求助者主动提出的求助内容。
（2)心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标.（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。
P9 答：（1）身份资料。
（2)来就诊的原因和对治疗服务的期望。
（3）现在及近期的状况。
（4）对家庭的看法。
（5）早年回忆。
（6）出生和成长.(7)健康及身体状况。
（8）教育及培训。
（9）工作记录。
（10）娱乐.（11）性欲的发展。
（12）婚姻及家庭资料.（13）社会基础。
（14）自我描述。
（15）生活的转折点和选择。
（16）对未来的看法.（17）求助者附加的任何材料.3、不恰当提问的消极作用。
P11答：（1)造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
(4）产生不准确的信息.(5）产生防卫心理和行为.（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
4、错误提问的性质种类。
P12答：（1）“为什么……"的问题.(2）多重选择性问题.（3）多重问题.(4）修饰性反问。
完整版心理咨询师基础知识重点知识点
第一章：基础心理学1.基础心理学的内容可分为四个方面：认知；情绪、情感和意志；需要和动机；能力和人格。
2.人的心理是脑的机能，是对客观现实的反映。
3.灵长类动物的心理发展到了思维萌芽阶段。
人的心理是心理发展的最高阶段。
4.心理是对客观现实的反映。
5.冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，看作是科学心理学诞生的标志。
6.构造心理学创始人是冯特和他的学生铁钦纳，采用内省实验法；机能主义心理学创始于杜威和安吉尔，詹姆士为这一学派奠定了思想基础，主张意识是一个连续的整体，强调心理适应功能，重视心理学的实际应用；行为主义由华生创立，主张心理学要抛开意识，径直去研究行为，心理学研究行为的任务，就在于查明刺激与反应（S-R）之间的规律性关系，通过控制环境去塑造人的心理和行为。
格式塔心理学，魏特海默、克勒、科夫卡，主张从整体上研究心理现象，建立完形心理学。
精神分析，弗洛伊德，人的心理包含两个主要部分：意识和无意识，把人的心理结构分为三个层次：本我、自我和超我。
人本主义心理学以马斯洛和罗杰斯为代表。
认知心理学的信息加工观点：信息的输入、编码、转换、储存和提取等加工过程来研究人的认知活动。
生理心理学主要探讨心理活动的生理基础和脑的机制。
7.大量的神经细胞集中的地方叫做神经中枢，中枢神经系统包括脊髓和脑。
脊髓是中枢神经系统最低级的部位，除传递信息外，完成一些简单的反射，如膝跳反射等。
脑：脑干、间脑、小脑和端脑。
① 脑干：延脑（延髓）、桥脑和中脑三部分，是脑最古老的部位，也是维持生命的基本活动的主要机构。
经延脑的椎体交叉要向对侧传导，支配呼吸和心跳的中枢；脑干网状结构，是调节睡眠与觉醒的神经结构。
② 间脑：丘脑是大脑皮层下，除嗅觉外所有感觉的重要中枢；上丘脑参与嗅觉和某些激素的调节；下丘脑调节着内脏系统的活动；底丘脑调节肌张力，使运动能够正常进行。
③ 小脑：表层是灰质，深层是白质与脊髓相反，其功能是保持身体平衡，调节肌肉紧张度，实现随意运动和不随意运动。
国家心理咨询师考试技能知识点
操作技能知识点总结初诊接待一、工作程序：1、做好咨询前的准备工作；2、礼貌的接待方式和礼貌语言；3、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问；4、询问结束后明确表明态度；5、向求助者说明保密的原则；6、向求助者说明心理咨询的性质；7、说明求助者的权利与义务8、与求助者协商确定使用哪种咨询方式。
二、注意事项：1、避免紧张情绪2、语言表达（语速适中，吐字清楚，避免使用方言）3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性5、咨询时的仪态（避免下意识的动作等，注意力集中，认真倾听或发问）摄入性谈话一、工作程序（一）确定会谈的目标、内容和范围依据的参照点（切入点）： 1、求助者主动提出的求助内容2、心理咨询师在出诊接待中观察到的疑点3、心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现的问题4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标5 、谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理（二）确定提问方式一般情况下，应使用开放式提问，不使用封闭式提问，但是特殊情况下页可使用半封闭式提问，或称限制性开放式提问。
（三）倾听 1、要全神贯注地倾心地听2、不能随便打断求助者的话，不能插入自己的评价3、要及时而迅速的求助者的谈话是否合乎常理，是否合乎逻辑4、在听的过程中要注意把握关键点（四）控制会谈内容和方向方法：1、释义（把求助者的话重复一遍再解释，解释完顺便提出另一个问题2、中断（在会谈中暂时休息一下）3、情感反射（有意识的激一下求助者，使他把会谈转向某类问题）4、引导（最常用，由目前的话题引向另一个话题）（五）对会谈内容进行归类，做极其简单的笔录（六）结束会谈二、在会谈中怎样提问题：（一）问题提多的消极影响：1、造成依赖 2、责任转移 3、减少求助者的自我探索 4、产生不正确的信息 5、使求助者处在被审问的地位而产生防卫心理和行为 6、影响交谈中必要的概括与说明（二）避免使用下列提问方式：①避免“为什么……”的问题，因为这类问题有强烈的暗示性。
心理咨询师知识点汇总
心理咨询师知识点汇总一、前言- 介绍心理咨询的重要性- 心理咨询师的职业角色和责任二、心理咨询基础理论1. 心理学基本原理- 认知心理学- 行为心理学- 精神分析学- 人本主义心理学2. 发展心理学- 儿童心理发展- 青少年心理发展- 成人心理发展3. 社会心理学- 群体行为- 社会影响- 社会认知三、心理咨询技术1. 沟通技巧- 倾听- 反馈- 提问2. 干预技术- 认知行为疗法- 解决焦点疗法- 情绪聚焦疗法3. 团体咨询- 团体动力学- 团体领导技巧- 团体咨询策略四、伦理与法律1. 职业伦理- 保密原则- 双重关系- 专业责任2. 法律知识- 心理健康法- 人权法规- 儿童保护法五、特定群体咨询1. 儿童与青少年咨询 - 学习障碍- 行为问题- 自我认同问题2. 成人咨询- 职业压力- 婚姻家庭问题- 心理健康问题3. 老年人咨询- 老年心理变化- 退休适应- 孤独感与社交问题六、心理评估与诊断1. 心理测量工具- 智力测试- 人格测试- 情绪测试2. 诊断流程- 初步评估- 详细评估- 诊断报告撰写七、案例管理与记录1. 客户档案管理- 信息收集- 档案整理- 隐私保护2. 咨询记录- 会话记录- 进展报告- 结束总结八、专业发展与自我照顾1. 持续教育- 参加研讨会- 专业培训- 学术研究2. 自我照顾- 压力管理- 职业倦怠预防- 个人成长九、结论- 总结心理咨询师的核心知识点- 对未来心理咨询师的展望十、参考文献请注意，这只是一个大纲，您可以根据需要添加或删除部分内容。
每个部分都应该包含详细的信息和实际的知识点。
您可以使用Word文档格式来编写这篇文章，并确保使用清晰的标题和子标题来组织内容。
此外，确保所有的信息都是最新的，并且引用可靠的来源。
最后，为了确保文档的可编辑性和可操作性，使用标准的Word文档格式，并避免使用复杂的设计或布局。
心理咨询师重点知识集锦
心理咨询师重点知识集锦心理咨询师是一门专业性较强的职业，具备一定的心理学知识和专业技能，能够帮助人们解决心理问题，改善心理健康。
本文将介绍心理咨询师需要掌握的一些重点知识。
第一，基本心理学知识是心理咨询师的基础。
心理学是研究心理过程与行为的科学，心理咨询师需要了解人的心理活动、认知、情感、行为等方面的基本理论和研究成果。
例如，心理咨询师需要了解人的认知过程，包括注意力、记忆、思维等，以便更好地理解客户的心理状态和问题。
第二，心理评估是心理咨询的基本技能之一。
心理评估是通过一系列标准化的测试和评估工具，评估客户的心理特征、问题和需求，为咨询师提供客观的数据依据。
心理咨询师需要学会使用心理评估工具，如人格测试、智力测试、情绪量表等，来全面了解客户情况，并根据评估结果制定相应的咨询计划。
第三，咨询技巧是心理咨询师的核心能力之一。
咨询技巧包括倾听、沟通、解释、引导等方面的技巧，是心理咨询师与客户有效互动的基础。
心理咨询师需要学会主动倾听客户的问题和需求，通过合适的语言和姿态与客户进行有效的沟通，表达自己的理解和解释，并通过引导帮助客户找到解决问题的方法和策略。
第四，专业道德准则是心理咨询师的基本要求。
心理咨询师需要遵守相关的道德准则和职业规范，保护客户的隐私和利益，保持专业的操守和职业道德。
心理咨询师需要与客户建立互信关系，尊重客户的权利和选择，并在处理咨询过程中保持客观中立和保密性。
第五，跨文化咨询是现代心理咨询的重要方向之一。
随着全球化的发展，不同文化背景下的人们面临的心理问题也日益复杂多样化。
心理咨询师需要了解不同文化背景下的价值观、信仰、行为规范等，提供跨文化的咨询服务。
跨文化咨询需要咨询师具备跨文化交流的能力、敏感性和包容性，尊重和接纳不同文化的差异。
第六，持续学习和自我成长是心理咨询师的重要素质。
心理学和咨询理论都在不断发展和更新，心理咨询师需要与时俱进，学习最新的理论和研究成果，提升自己的专业水平和技能。
心理咨询技能 知识点
心理咨询技能包括多个方面，以下是其中一些关键知识点：
建立咨询关系：咨询师与求助者之间需要建立起信任、尊重、平等的咨询关系，以便于求助者敞开心扉，愿意接受咨询师的帮助。
确定咨询目标：咨询目标必须是属于心理学范畴的认知、行为、情绪、个性等方面的内容，而且必须是积极的、具体或量化的、可行的、可以评估的、双方接受的、多层次统一的。
选择咨询方法：根据求助者的具体情况和咨询目标，选择合适的心理咨询方法或技术，例如认知行为疗法、人本主义疗法、精神分析等。
实施咨询方案：根据咨询目标和方法，制定具体的咨询方案，包括咨询次数、时间安排、咨询内容等。
评估咨询效果：经过一段时间的咨询后，需要对求助者的变化进行评估，以确定咨询效果是否达到预期目标。
评估的方法包括自评、他评、心理测量等。
转介和结束咨询：如果求助者的症状没有得到改善或咨询师认为自己无法帮助求助者时，需要转介给其他专业人士或机构；当求助者的目标已经实现或没有明显改善时，可以结束咨询关系。
除了以上关键知识点外，心理咨询技能还包括沟通技
巧、观察能力、分析能力、指导能力等方面的内容。
咨询师需要不断提高自己的专业技能和知识水平，以更好地帮助求助者解决心理问题。
心理咨询师核心知识点总结
心理咨询师核心知识点总结心理咨询师是一种专业的职业，其主要任务是通过倾听和交谈等方式，帮助人们解决心理问题，提高心理健康水平。
心理咨询师需要具备一定的专业知识和技能，才能有效地开展心理咨询工作。
下面是心理咨询师需要掌握的一些核心知识点。
1.心理学理论知识心理学是心理咨询师的基础学科，心理咨询师需要掌握心理学的一些基本理论知识，包括心理学的起源和发展、心理学的研究方法、心理学的主要分支学科以及一些重要的心理学理论。
通过学习心理学理论知识，心理咨询师可以更好地理解人的心理活动，有助于开展心理咨询工作。
2.心理健康知识心理健康是指个体在心理上具有稳定的情绪状态，能够积极面对生活中的压力和困难。
心理咨询师需要了解心理健康的内涵和特征、心理健康的形成和发展、心理健康的维护和促进等内容。
只有了解了心理健康知识，心理咨询师才能更好地帮助客户提高心理健康水平。
3.心理咨询理论和方法心理咨询理论是指心理咨询师在开展心理咨询工作时所依据的理论体系，心理咨询方法是指心理咨询师在实际操作中使用的技术和手段。
心理咨询理论和方法是心理咨询师的核心知识，包括咨询的基本原则、人际关系的建立、情感表达和应对、情绪调节等内容。
掌握了心理咨询理论和方法，心理咨询师才能更加专业地进行心理咨询工作。
4.心理评估与测试心理评估是心理咨询师在进行心理咨询前对客户进行的一种全面的、系统的评估，其目的是了解客户的心理状况和问题性质，并为合理制定心理咨询方案提供依据。
心理测试是一种客观、标准化的心理测验工具，可以用于评定个人的心理特征和问题。
心理咨询师需要学习心理评估与测试的相关知识，掌握评估技巧和测试工具的使用方法，从而更全面地了解客户的心理问题。
5.心理危机干预心理危机是指客户在面临重大挫折、创伤或困难时，心理状态出现急剧的变化，可能导致人际关系的破裂、自杀倾向或其他严重后果。
心理咨询师需要具备危机干预的相关知识和技能，包括危机干预的原则和方法、心理危机的识别和分析、危机干预的实际操作等内容。
三级心理咨询师全部基础知识点及技能
三级心理咨询师全部基础知识点及技能
一、基础知识点
1.心理学基础知识：心理学的发展历程、心理学的常见流派和理论、心理学的研究方法等。
2.人格心理学：人格理论、人格发展、人格结构等知识。
3.社会心理学：群体心理学、人际关系、社会认知等知识。
4.发展心理学：儿童心理发展、青少年心理发展、成人心理发展等知识。
5.临床心理学：心理疾病的分类与诊断、心理测量与评估、心理治疗方法等知识。
7.心理危机干预：心理危机的定义与分类、心理危机干预的原则和方法等知识。
8.性心理学：性心理发展、性心理问题的诊断与治疗等知识。
二、技能要求
1.专业评估和诊断能力：能够使用常见的心理测量工具和评估技术，对来访者进行综合评估，并做出针对性的诊断。
3.沟通与倾听能力：具备良好的沟通和倾听技巧，能够主动倾听来访者的内心感受和困扰，并以合适的方式进行回应和引导。
4.心理危机干预能力：能够对来访者的心理危机进行及时干预，提供紧急的支持和援助，减少患者的负面情绪和冲动行为。
5.解决问题的能力：具备解决问题的能力，通过分析问题、设立目标、寻找解决方案等，帮助来访者更好地应对自身困境。
6.情感与情绪管理能力：能够保持自己的情感稳定并有效管理来访者
的情绪，减少自己与来访者之间的情绪干扰。
心理咨询师全部知识点归纳
心理咨询师全部知识点归纳一、基础心理学知识。
1. 心理学概述。
- 心理学的定义：研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。
- 心理学的研究对象：心理过程（认知、情绪情感、意志）和人格（人格倾向性、人格心理特征）。
- 心理学的研究方法：观察法、实验法（实验室实验法、自然实验法）、调查法（问卷法、访谈法）、个案法等。
2. 心理活动的生理基础。
- 神经系统的基本结构：神经元（细胞体、树突、轴突）是神经系统的基本结构和功能单位。
- 大脑的结构与功能：大脑皮层分为额叶（与躯体运动有关）、顶叶（与躯体感觉有关）、枕叶（与视觉有关）、颞叶（与听觉有关）等区域。
- 内分泌系统与心理：内分泌腺（如甲状腺、肾上腺等）分泌的激素对心理和行为有影响。
3. 感觉和知觉。
- 感觉：- 定义：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
- 种类：外部感觉（视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉）和内部感觉（运动觉、平衡觉、机体觉）。
- 感觉现象：感觉适应（如明适应、暗适应）、感觉后象、感觉对比（同时对比、继时对比）、联觉等。
- 知觉：- 定义：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。
- 特性：整体性（把物体各个部分、各种属性结合起来成为一个整体的特性）、选择性（从背景中选择出知觉对象的特性）、恒常性（在一定范围内，知觉的条件发生了变化，而知觉的映象却保持相对稳定不变的特性）、理解性（在知觉外界物体时，人们总要用过去的经验对其加以解释，并用词把它揭示出来的特性）。
- 种类：空间知觉（形状知觉、大小知觉、方位知觉、距离知觉）、时间知觉、运动知觉（真动知觉、似动知觉）。
4. 记忆。
- 记忆的定义：记忆是过去的经验在头脑中的反映。
- 记忆的种类：- 按内容分：形象记忆（以感知过的事物形象为内容的记忆）、情景记忆（以亲身经历的、发生在一定时间和地点的事件为内容的记忆）、语义记忆（以概念、公式、规律等逻辑思维过程为内容的记忆）、情绪记忆（以体验过的情绪、情感为内容的记忆）、动作记忆（以做过的运动或动作为内容的记忆）。
心理咨询师心理诊断技能课程知识要点
心理咨询师心理诊断技能课程第 1 节：初诊接待第一单元如何进行初诊接待一、学习目标学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。
二、操作步骤（一）做好咨询前的准备工作,表现出咨询人员应有的仪态（二）礼貌地接待方式和礼貌语言（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问（四）询问结束后，明确表明态度，是否能向求助者提供帮助。
（五）在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简约地向求助者说明心理咨询的性质。
确保求助者了解什么是心理咨询，心理咨询如何进行，心理咨询主要解决什么问题，不能解决什么问题等等。
（识记、领会、应用）（六）与求助者协商，确定使用哪种咨询方式（识记、领会、应用）（七）对求助者的问题进行归类。
对求助者的问题进行初步归类，有利于继续深入分析了解相关资料。
不同类别的心理问题，往往有其特点。
而这些类别特点，是咨询工作针对性的依据。
（识记、领会、应用）三、相关知识（一）社会交往中第一印象的重要性（识记、领会、应用）（二）心理咨询的保密原则的重要性（识记、领会、应用）（三）心理咨询工作的对象、性质与范围；求助者的权利和义务，心理咨询工作的各种形式。
（四）归类有几种方法，下面介绍一种，由表及里的逻辑分类方法，供参考（见表1）。
四、注意事项（一）避免紧张情绪。
（识记、领会、应用）（二）语速把握适中，吐字清楚，避免使用方言，每句话必须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。
谈话中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。
（识记、领会、应用）（三）对心理咨询中的保密原则，特别是对心理测量资料的保密原则，要反复向求助者说明，承诺咨询者的责任，并说明一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利。
（识记、领会、应用）（四）心理测量、心理咨询的功能都是有限的，咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能，心理咨询工作受范围限制，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺。
心理咨询知识点和技能总结
心理咨询知识点和技能总结心理咨询是一种帮助人们解决心理问题、提升心理健康的专业服务。
心理咨询师通过与个体或群体的对话和交流，帮助他们认识和理解自己的情感、思维和行为，并提供相应的解决方案。
下面将介绍几个心理咨询的基本知识点和技能。
1.倾听和沟通技巧心理咨询师需要具备良好的倾听和沟通技巧。
倾听是指全神贯注地聆听对方的言语和情感，理解对方的内心体验。
咨询师应该学会运用开放式问题和反馈技巧，以便更好地引导对话和获取更多信息。
此外，适当运用非语言沟通，如眼神交流和肢体语言，也是有效沟通的重要组成部分。
2.心理评估和诊断心理咨询师需要具备一定的心理评估和诊断技能。
通过与个体的对话和观察，咨询师可以初步了解个体的心理问题，并对其进行相应的评估和诊断。
心理评估包括收集个体的个人资料、了解其家庭和社会背景等，并使用相应的心理测量工具进行量化评估。
心理诊断是在评估的基础上，根据心理学和精神病学的相关理论和分类系统，对个体的心理问题进行分类和命名。
3.情绪调节和应对技能情绪调节和应对技能是心理咨询的核心。
咨询师需要帮助个体认识和理解自己的情绪，学会有效地管理和调节情绪。
情绪调节技能包括情绪表达和释放、情绪调节策略的选择和应用等。
此外，咨询师还需要帮助个体学会应对各种情境和挑战，如应对压力、解决冲突和处理人际关系等。
4.治疗技术和方法心理咨询师需要掌握多种治疗技术和方法，选择适合个体需求的治疗方式。
常见的治疗技术包括认知行为疗法、人本主义疗法、解决问题疗法等。
治疗技术的选择应该基于对个体的评估和诊断结果，并考虑个体的特点和需求。
咨询师还需要不断学习和更新自己的专业知识，以提供更有效的治疗服务。
5.伦理和法律问题心理咨询师需要遵守伦理准则和法律法规，保护个体的权益和隐私。
咨询师应该尊重个体的权利和自主性，确保咨询过程的保密性，并及时报告和处理可能危及个体安全的情况。
此外，咨询师还应该进行持续的职业发展和自我反思，以提高自身的专业素养和服务质量。
心理咨询师二级技能知识要点
技能部分知识要点：心理咨询部分﹡系统脱敏：放松--等级--脱敏；交互抑制（原理）﹡冲击疗法：筛选对象--签订协议--准备工作--实施冲击；消退抑制禁忌症：1）严重心血管病，如高血压、冠心病、心瓣膜病等；2）中枢神经系统疾病，如脑瘤、癫痫、脑血管病等；3）严重的呼吸系统疾病，如支气管哮喘等；4）内分泌疾患，如甲状腺疾病等；老人、儿童、孕妇及各种原因所致的身体虚弱者；5）各种精神病性障碍﹡厌恶疗法：选靶症状--选厌恶刺激--施加刺激；经典条件反射﹡模仿法：选择合适对象--设计示范行为--强化；社会学习（示范）﹡生物反馈：治疗准备--诊室训练--家庭训练；皮层内脏相关学说1、生物反馈适应症：1)各种睡眠障碍；2)各类伴紧张、焦虑、恐惧的神经症，心因性精神障碍；3)某些心身疾病：如原发性高血压、支气管哮喘、经前期紧张症、紧张性头痛、书写痉挛等；儿童多动症、慢性精神分裂症2、禁忌症：1)各类急性期精神病求助者；2)有自伤、自杀观念、冲动、毁物、兴奋不合作的求助者；3)训练过程中出现头晕、头痛、恶心、血压升高、失眠、幻觉、妄想等症状的求助者。
※阳性强化法：明确治疗地靶目标—监控把行为—设计新的行为结果—实施强化理论依据：行为主义认定行为是后天习得若得以持续，必须对其施加奖励定义：以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，称为阳性强化法﹡﹡认知行为疗法：REBT、CT、CBT-SIT的特点；⊕埃利斯（REBT）三个阶段：一、心理诊断阶段（解说性的）：根据ABC理论对求助者的问题进行初步分析，找出求助者情绪困扰和行为不适的具体表现（C），以及诱发事件(A)，对两者之间的不合理信念(B)予以分析；领悟阶段（分析性的）：抓住典型特征，即绝对化的要求、以偏概全和糟糕至极。
使求助者达到三种领悟：1）是信念引起情绪及行为后果，而不是诱发事件本身；2）它们对自己的情绪和行为反应负有责任；3）之有改变了不合理的信念，才能减轻或消除目前存在的各种症状。
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第一章：心理诊断技能1.见解询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。
2.向求助者说明保密原则：保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程。
保密例外：求助者同意将保密信息透露给他人；司法机关要求心理咨询师提供保密信息等（详情见书上）3.初诊接待注意事项：避免紧张情绪；语言表达，避免使用方言，说明专业术语的外延和内涵；反复说明心理咨询过程中的保密原则；说明心理测量功能的有限性；心理咨询时，在仪态方面注意的内容有不吸烟、不做多余“下意识”动作等。
4.摄入性会谈工作程序：确定会谈的目标、内容与范围；确定提问方式；倾听；控制会谈内容与方向；对会谈内容归类；结束会谈。
5.会谈法的种类：摄入性会谈；鉴别性会谈；治疗性会谈；咨询性会谈；应激性或危机性会谈。
6.最常使用的摄入性会谈方式是资料采集法。
7.摄入性会谈注意事项：心理咨询师的态度必须保持中性；提问中避免失误；不能讲任何题外话；不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；不应给出绝对性的结论；结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者误解。
8.一般临床资料的整理与评估：按提纲整理归纳一般资料（可列表填写）；按提纲整理个人成长史资料；按提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态；判断资料来源的可靠性，并予以说明；按资料的性质进行分类整理。
9.资料的可靠性是解释资料的先决条件，验证临床资料可靠性的方法：补充提问，使用问卷和心理测验，比较同一资料的不同来源。
10.找到引起心理问题的关键点：其一，该因素是多数临床表现得原因或者与多数临床表现有内在联系；其二，该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形势如何改变其本身性质不变。
11.掌握判断正常与异常的心理活动的三原则：主观世界与客观世界的统一性原则；精神活动的内在一致性原则；个体的相对稳定性原则。
12.确定工作范围：明确自己的胜任力；健康心理咨询的主要对象是一般心理问题、严重心理问题和部分神经症性问题。
13.一般心理问题的诊断：1）分析求助者问题是否有器质性病变作基础。
2）根据区分心理正常与异常的心理学原则，分析求助者自知力及有无精神病性症状，与精神病性问题相鉴别。
3）分析求助者的内心冲突类型，与神经症性问题相鉴别。
4）分析求助者情绪是否泛化，与严重心理问题相鉴别。
5）确定求助者心理问题持续时间、生理、心理及社会功能影响程度。
6）形成初步诊断14.严重心理问的诊断（同上）第二章：心理咨询技能1.良好咨询关系的意义：一是良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件；二是良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。
2.咨询关系的建立与维护受心理咨询师和求助者的双重影响：首先，心理咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等等对咨询关系的建立与维护有至关重要的影响；其次，求助者的咨询动机、合作态度、期望程度、悟性水平、自我觉察水平、行为方式以及对心理咨询师的反应也会一定程度影响咨询效果。
3.建立良好咨询关系：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
4.罗杰斯非常强调尊重对心理咨询的重要意义，他提出心理咨询时应该“无条件尊重”求助者，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。
5.恰当地对求助者表达尊重，应着重理解和掌握：1）尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳2）尊重意味着平等3）尊重意味着礼貌4）尊重意味着信任5）尊重意味着保护隐私6）尊重意味着真诚6.要理解热情的意义，对求助者表达热情，应着重理解和掌握：1）在初诊接待阶段打好热情的基础2）通过倾听和非言语行为，表达热情3）咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达4）咨询结束时，使求助者感到温暖7.真诚使用的注意事项：1）真诚不等于实话实说2）真诚应该实事求是3）真诚不是自我发泄4）表达真诚应该适度5）真诚还体现在非言语交流上6）表达真诚应考虑时间因素7）真诚体现在咨询师的坦诚上8.共情的含义：第一，咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维；第二，咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质；第三，咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达求助者内心世界的体验和面临问题的理解，影响对方并取得反馈。
9.正确理解、使用共情，把握的要点：1）咨询时应从求助者而不是自己的角度看待求助者及其存在的问题。
2）咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，二是能设身处地地理解。
3）表达共情应因人而异。
4）表达共情应把握时机，共情应适度。
5）表达共情要善于把握角色。
6）表达共情要善于使用躯体语言。
7）表达共情时要考虑求助者的特点与文化特征。
8）咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。
10.积极关注：咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，从而使求助者拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力。
11.使用积极关注的注意要点：1）积极关注就是辩证、客观地看待求助者2）积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己3）避免盲目乐观4）反对过分消极5）立足实事求是12.与求助者会谈时，应采用热情、诚恳、平等、负责的态度，同时，还要针对不同对象、不同的心理问题采取相应的会谈方式。
例如：年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。
13.咨询目标的特征：属于心理学范畴；积极的；具体或量化的；可行的；可以评估的；双方接受的；多层次统一的。
14.制定咨询方案：1）咨询目标2）咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程3）咨询的效果及评价手段4）双方各自特定的责任、权利与义务5）咨询的次数与时间安排6）咨询的相关费用7）其他问题及有关说明15.参与性技术1）倾听技术。
倾听是在接纳的基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与。
倾听时容易出现的错误：打断求助者，做道德或正确性判断；急于下结论；轻视求助者的问题；干扰、转移求助者的话题；不适当地运用咨询技巧。
2）开放式提问技术和封闭式提问技术。
3）鼓励技术：咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。
4）重复技术：咨询师直接重复求助者刚刚所述的某句话，引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。
5）内容反应技术：也称“释义技术”或“说明”，是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。
6）情感反应技术：咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。
7）具体化技术：指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点以及他们所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事情。
8）参与性概述：指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感等综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来，相当于内容反应和情感反应的整合。
使用上述参与性技术使咨询师对求助者的理解、把握深入、准确。
并易于接受。
9）非言语行为的理解与把握16.影响性技术1）面质技术：是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，存进求助者的探索，最终实现统一。
求助者常见的矛盾：理想与现实不一致；言行不一致；前后言语不一致；求助者、咨询师意见不一致。
使用面质技术的注意事项：以事实为根据；避免个人发泄；避免无情攻击；要以良好咨询关系为基础；可用尝试性面质。
2）解释技术：运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程等进行解释。
3）咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或者以某种方式行动。
指导技术是对求助者影响力最明显的一种咨询技术。
4）情感表达技术：咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告之求助者，以影响求助者。
5）内容表达技术：咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。
6）自我开放技术：也称“自我暴露”“自我表露”指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享，或开放对求助者的态度、评价等。
7）影响性概述：咨询师将自己所述的主题、意见等组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。
8）非言语行为的运用：咨询双方交流信息、沟通感情、建立咨询关系的基本条件之一，也是咨询师帮助求助者的主要工具之一。
17.放松训练。
经由人的意识可以把“随意肌肉”控制下来，再间接地使用主观体验松弛下来，建立轻松的心情状态。
18.放松疗法的操作步骤及实施过程：咨询师介绍原理；咨询师进行示范、指导；强化求助者的练习；指导求助者用掌握的放松方法，代替紧张焦虑。
19.放松法法：呼吸放松法，包括鼻腔呼吸放松法、复式呼吸放松法和控制呼吸放松法；肌肉放松法；想想放松法。
20.阳性强化法基本原理：阳性强化法的理论基础是行为主义理论，行为主义理论认为人及动物的行为是后天习得的，是行为结果被强化的结果。
奖励，通过建立强化该行为，从而促使该行为的产生和出现的频率，行为得以产生或改变。
21.阳性强化法的操作过程：明确目标行为；监控目标行为；设计干预方案，明确阳性强化物；设计干预方案，明确阳性强化物；实施强化；追踪评估。
22.合理情绪疗法的基本原理：埃利斯创立，他认为外界事件A，人们的认知为B，情绪和行为反应为C，又称ABC理论。
23.合理情绪疗法操作过程：1）心理诊断阶段，明确求助者的ABC求助者不合理信念的主要特征：绝对化的要求，是指个体以自己的意愿为出发点；过分概括化是一种以偏概全的不合理思维方式；糟糕至极。
2）领悟阶段：（一、二、三，详情见书上）3）修通阶段（合理情绪疗法中最主要的阶段）：与不合理信念辩论（产婆术式的辩论）；合理情绪想象技术；家庭作业；其他方法。
4）再教育阶段24.埃利斯认为合理情绪疗法可以帮助个体达到的目标：自我关怀；自我指导；宽容；接受不确定性；变通性；参与；敢于尝试；自我接受。
25.克服阻碍咨询的因素：识别和处理多话现象；识别和处理沉默现象；识别和处理依赖现象；识别和处理移情现象；识别和处理阻抗现象。
（多话、沉默和依赖的各类型要理解）26.移情：求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询时身上，并相应地对咨询时做出反应的过程。
分正移情和负移情。
27.阻抗的表现形式：讲话程度上的阻抗：沉默、寡语和赘言；讲话内容上的阻抗：理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题；讲话方式上的阻抗：心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露；咨询关系上的阻抗28.阻抗产生的原因：一是因为成长必然带来某种痛苦；二是因为行为失调是机能性的；三是求助者可能带有某种反抗心理咨询的动机。
29.处理阻抗现象：1）通过建立良好的咨询关系解除求助者的戒备心理；2）正确的进行心理诊断和分析；3）以诚恳的态度帮助求助者正确的对待阻抗；4）使用咨询技巧突破阻抗。