群体、团队和组织
第八章 群体与团队 《管理心理学》PPT课件
8.5 团队的性质及建设
8.5.5加强团队建设——团队承诺与团队胜任
有计划地进行团队建设的过程中有一点需要特别强调，即团队承诺（Team Commitment）。团队承诺是指要加深团队成员在团队中的“卷入”程度，这是个体 对团队目标的认同、为团队努力工作的意志、留在团队中的意愿的总和。
只有团队承诺高，团队绩效才会高，离职倾向才会低，才会产生高的满意感。
要选择合适的团队成员。
不能与其他团队合作。
在培训中，要重点地突出培养团队精
创建团队中的另一障碍被称为“过程
神，促进相互信任，鼓励参与。
损失（Process Loss）”，即团队成员在
与工作绩效没有直接联系的活动中所花费
的时间和精力。
图8-1显示了群体的组成要素。从图中可见，存在于 群体中的活动（人们所从事的工作）、相互作用（从事 这些工作时发生的人与人之间的行为）和感情（人与群 体间的态度）这三者是相互关联的。
8.2 群体的类型与发展
8.2.1群体的类型
正式群体（Formal Group）是指由组织 产生并且特意用来引导成员完成一些重要组 织目标的群体，其中包括任务型群体与命令 型群体。
群体 个人的贡献 个人的成果 共同的目标 对管理人员的命令绝对服从
团队 个人贡献和集体的工作产物
共同的成果 共同目标及对目标的承诺 某种程度上的自我管理
8.5 团队的性质及建设
8.5.2工作团队的特性
每个成员的行动必须相互依赖和相互协调
每个成员必须担当一个特定的角色
每个成员必须拥有相同的任务目标
显然，所有工作团队都是工作群体，但并不是所有的工作群体都是工作团队。 区别群体和团队的重要标志是任务相互依赖性，这是指人们在完成任务时，要求相 互之间共享资源或共同协作的程度，而群体成员之间就不必非常依赖。
组织行为学复习
1. 阐述团队和群体的区别及如何划分团队的类型？答案：团队与群体的区别在于：①首先，从成员特色看，群体成员知识、技能、经验相异性小，不具有依存性，成员可以自由决定或采取行动。
而团队成员具有不同的专长而相互依赖，任何成员的行动决定会影响到别的成员。
②其次，从目标性质看，群体目标与组织的目标相似，能为成员所辨识；团队则被赋予特定的目标，目标为全体成员所认同。
③第三，从运作方式上看，群体有一个明确而强势的领导者，由领导者主导形成决策，指派或授权由个人执行任务；团队成员共向领导权，可以轮流担任领导者，决策过程由全体成员参加，决策内容为全体成员所认同，任务的达成要成员彼此交流信息及资源、协调活动。
④最后，从成员评估看，群体偏重个别成员的影响，工作成败由个别成员承担；团队以集体的工作成果为衡量标准，工作成败由全体成员共同承担。
团队的类型划分：⑴按照团队存在的目的和形态分类可分为解决问题型团队、自我管理型团队、多功能型团队。
⑵按照团队在组织中发挥的功能分类可分为建议/参与团队、生产/服务团队、计划/发展团队、行动/磋商团队。
2. 什么是个性？个性有哪些性质？答案：个性的概念和决定因素个性的定义为：个体是怎样影响别人的，是怎样理解和看待他自己的，以及它内部和外部的可以测量的特质。
个性具有独特性，由多种心理特征构成（整体性），在具体的特定环境中自我实现（环境适应性）的具有自我连贯性（稳定性）的成长过程（发展性）。
3. 影响群体凝聚力的因素有哪些？答案：群体凝聚力是一个复杂的变量，对之发生影响和制约的因素很多，主要有：①群体成员在一起的时间②群体规模③群体成员的性别构成④群体面临的外部威胁⑤群体的地位⑥以前的成功经验4. 态度的组成成分有哪些？简述态度的形成和转变答案：态度是指对某一对象所持有的评价和行为倾向。
态度的这种倾向性，在心理学上称为定势作用，即心理活动的准备状态。
态度的构成由三部分组成：认知、情感和意向。
群体、团队和组织
（1）组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。
定义包含的特点：1、有明确的目标。
2、是实现特定目标的工具；3、有不同层次的分工合作4.是一个有机的系统整体（2）团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，共同承担责任，达到共同的目标。
（3）群体是指两个或两个以上的人,为了达到共同的目标,相互作用相互影响的结合体。
（4）团队与群体主要区别是：团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点： (1)在领导方面。
作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。
(2)目标方面。
群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。
(3)协作方面。
协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。
(4)责任方面。
群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。
(5)技能方面。
群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。
(6)结果方面。
群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
群体是简单的数字汇总，没有必然的、法定的联系，组织是有范围的，特定的，系统的，有目的的人为组合。
组织可以是群体，群体不一定是组织。
群体可以有职能，但没有特定的职能。
但组织中却有相同的目标和一定范畴内特定的职能。
群体的职能也是社会最基本的职能，而组织的职能则是单一的或一定范围内的职能。
群体和团队的定义,相同点和不同点
群体和团队的定义,相同点和不同点Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】一、群体的涵义和特征。
我们认为，群体是人们通过某种社会关系联结起来，进行共同活动和感情交流的集体。
它既同社会和个人相区别，又介于社会和个人之间，并且是联结二者的中介。
两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。
群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。
群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
群体（Group）是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标、满足特定需求而组成的集合体。
群体大致有以下特征：1．有一定数量的社会成员。
群体成员至少有两个人，这是构成群体的主体基础。
在较大的群体中，还有一定的组织结构和一定的分工协作，并且有权威人物的存在.2．有一定的为群体成员所接受的目标。
群体目标是群体功能的具体体现，也是组织的灵魂。
没有目标的群体是不可能存在的。
3．有明确的成员关系，并形成归属感。
群体成员之间互相依赖，在心理和行为上互相影响，围绕群体目标开展活动，具有相对独特的互动方式。
4．有一定的行为准则。
群体规范有些是明文规定的，有些则是约定俗成的，它保证群体有秩序地、协调地开展活动。
5．时间上具有一定的持续性。
任何群体都是现实的社会实体，它不仅占有一定的空间位置，而且在时间上也具有一定的持续性。
从群体的界定可以看到，群体和我们一般所讲的人群是不同的概念。
在社会学研究中，人群通常是指那些偶发聚集体，也就是偶然地在同时间同一地方临时聚集起来的一群人，比如搭乘公共汽车的乘客。
商店里购物的顾客、电影院里观看电影的观众、餐厅里就餐的食客等等。
在这些人群的成员之间并不发生具有意义的社会互动，也没有共同的归属感，聚合的时间也十分短暂。
群体与团队九大区别
群体与团队九大区别根据卡特莱特和赞德的解释，群体就是互有关系、互相依赖到一定重要程度的人的集合。
更精确地讲，群体可以定义为：为了实现某个特定目标而由两个以上相互作用和相互依赖的个体结合在一起的集体。
关于团队，威廉姆斯认为，它首先是一个群体，在此基础上，其成员具有高度的相互依赖性和共同性。
国内学者同样认为，团队是由更具有自主性、思考性和合作性的个体组成的群体。
由此可见，作为同是由个体组成的集体，群体所涵盖的范围更广，而团队则是建立在群体基础之上的子集。
关于群体和团队的具体区别，威廉姆斯用了四个维度来进行区分：期望、沟通、过程和亲密程度。
在期望维度上，威廉姆斯认为团队的成员在参与、贡献、合作和支持方面有着比群体成员更高的期望值。
在沟通维度上，威廉姆斯认为团队成员对沟通框架的要求比群体成员更高，并且团队成员也需要更快捷的沟通效果。
在过程维度上，威廉姆斯认为团队成员的相互依赖性更强，但是在管理上的要求却要低于群体中的成员。
在亲密程度这一维度上，威廉姆斯认为比较群体中的成员而言，团队成员间的亲密程度更高，虽然较高的亲密程度并不一定能够保证更高的效率和更好的结果。
威廉姆斯提出这四个维度的根据主要是他个人积累的丰富经验和管理与洞察能力。
可以说，这四个维度比较综合地概括了群体与团队的不同。
但是，对于每个维度中的具体指标（如果可能细分的话），威廉姆斯并没有给出明确的定义或者描述。
而且这些维度本身也只是相对浅层的集中概括，它们并没有充分展开，因此也不能发掘出团队与群体在更深层面的区别。
比如，在期望维度，虽然威廉姆斯提到了其中的一些诸如参与、贡献、合作和支持等具体层面的不同，但是关于为什么会产生这些不同期望的原因，比如成员身份的认同，却没有提及到。
而对于希望进行团队建设的组织，那些关于团队区别于一般群体的更详细而明确的描述，则更具现实意义。
笔者参照石金涛等数位国内学者关于群体与团队的区别方面的论述，综合他们所提及的不同的和更加详细的区分，最终将这些群体和团队的区别归纳到九个层面上。
团队与群体有何区别
团队与群体有何区别两者有着精神上的区别，团队体现的是一种凝聚力的精神，群体是一种自然上的集合任何聚集在一起的群体，都可以称为团体，旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的学员，在同一个医院上班的医疗人员，但是要成为“团队”必须要有以下几个条件∶1.具有共同的愿望与目标2.和谐、相互依赖的关系3.具有共同的规范与方法同样的旅游团，干练的导游可以建立成为团队，无能的导游可能导致大家愤愤不平。
例如到某个景点，有些人想多照相，多看看，有些人觉得无聊，想快点走，这是愿望与目标不同，上车时间已到，某些人还姗姗来迟，引起其他人不满，导游不及时处理，便会破坏和谐的关系，至于上车以后的位置安排，没有合理的轮换，以至于有些人老是坐较差的位置，到最后，干脆谁先上车，便占好位置，前个人又抱怨，这是他的位置，这是因为缺乏共同的规范与方法导致的矛盾现象。
所以团队建设的功夫，不仅用于正式的工作场所，日常生活中，如果能善用这项功夫，也能解决问题与纷争，促进合作与关系，增进效率与达成共同的目标。
团队建设的基本步骤是：1.评估团队现况2.采取对策3.观察结果4.采取进一步对策首先团队的现况如何这称为“团队成熟度”，根据不同的成熟度，要运用不同的对策，成熟度可以分为四个阶段，以下说明每个阶段的特征、管理重点以及该阶段的目标与对策。
1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段特征团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合之中，整个团队还没建立规范，或者对于规矩尚未形成共同看法，这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。
目标立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保事情的进行。
此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立（但要合理），清晰直接的告知想法与目的，不能让成员自己想像或猜测，否则容易走样。
组织行为学第四章 群体与团队
（5）成员对群体的依赖。个人参加一个群体是因 为他觉得群体是一个有助于满足其经济和社会心理 需求的集体。一个群体对个体需求的满足程度越高， 对个体的吸引力越大。 （6）群体的地位、声望和成功经验。一个群体如 果具有一贯成功的表现，如果在组织中的级别地位 声誉和知名度很高，就容易建立起良好的形象和合 作精神来吸引和团结群体成员，其凝聚力就会很强。 （7）成员间的沟通。群体成员相互间的沟通机会 越多，信息越畅通，越容易相互理解支持，群体凝 聚力越高。 （8）领导方式。领导方式和领导要求会影响领导 的感召力和向心力，从而影响群体的凝聚力。成员 信服、钦佩、拥护的领导会增加群体的凝聚力。
3.从众行为的表现形式 事实上，从众行为有表面的和内心的两个层面。对 同一个人来说，内外两个层面的反应，并一定都是 协调一致的，有以下4种情况：
•表面从众，内心也接受
•表面服从，内心却拒绝
•表面不服从，内心却接受
•表面不从众，内心也拒绝
4.影响从众的因素 （1）群体规模 一般来说，群体规模越大，持一致意见或采取一致 行为的人越多，则个体受到的压力就越大，也就越 容易从众。 （2）群体的一致性 如果你能找到某个人和你立场一致的话，那么你为 某件事站出来就容易得多。 （3）群体凝聚力
领导压力 （即外界压力）
成员一致性
群体规模 （反比）
沟通交流
凝聚力
Байду номын сангаас
群体与外界 沟通程度
群体任务完成程度 （成员自由实现 自我价值）
群体的地位
群体成员对群体的依赖 （需求的满足是否 要群体提供条件
影响群体内聚力的因素
3.内聚力与生产效率
心理学家沙赫特（schachter）研究证明，仅仅靠群 体的内聚力，不一定提高生产效率，只有加上积极 的诱导，才能有助于生产效率的提高。如下图：
团队与群体的区别
团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有 目标这个团队就没有存在的价值。
小知识
自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物 的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个
的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节 的火车车厢。管理学家做了一个实验，把这些像火车车厢一样的昆虫连 在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果 它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。
这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后 的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。
团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具 体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标 还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚 至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人 为这个目标去工作。
团队建设的基本步骤是： 1.评估团队现况 2.采取对策 3.观察结果 4.采取进一步对策 首先团队的现况如何？这称为“团队成熟度”，根据不同的成熟度，要运 用不同的对策，成熟度可以分为四个阶段，以下说明每个阶段的特征、 管理重点以及该阶段的目标与对策。 1.形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段 特征 团队成员由不同动机、需求与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标， 彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人的了解与信赖不足，尚在磨合 之中，整个团队还没建立规范，或者对于规矩尚未形成共同看法，这时 矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。 目标 立即掌握团队，快速让成员进入状况，降低不稳定的风险，确保事情的 进行。 此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立（但要
个体群体组织三者的关系
个体群体组织三者的关系个体、群体和组织是社会学中最重要的三者关系。
它们彼此之间相互依存着，互相有助于实现共同的目标。
在社会学理论中，每个角色都有自己的重要功能，因此，要想更好地理解社会组织，就必须研究它们三者之间的关系。
个体是构成社会的基本单位。
它是一个个体，也就是人，他们具有自己的思想、情感、利益和行为，这决定了个人在社会中的行为模式、态度和行动。
他们是社会的基石，拥有自己的行为标准和决策权，这也使他们成为社会的最基本的原因。
个人的思想和行为可能会影响到社会的整体运转，因此能够控制个体的行为变得至关重要。
群体是一种社会组织形态，它是由一组人共同组成，他们朝着相同的目标而努力，他们有共同的认识和态度，和相同的利益。
群体可以以团队的形式出现，也可以是一个组织，比如学术团体、俱乐部等。
群体是社会的组成部分，也是一个负责满足个体需求的组织机构，它由个体成员所组成，可以共同实现目标。
组织是一种社会结构，它由一组人组成，他们在统一的系统结构内共同实现目标。
组织是社会发展不可缺少的组织形式，它们不仅满足个体成员的利益，而且更多地是满足一定群体的利益。
组织是由一组有组织性的人组成，他们以相同的价值观，共同打造组织的未来。
组织不仅仅能够满足个人的需求，更重要的是，它把群体的力量集中到一起，实现社会的进步，为公共利益服务。
从这三者的关系可以看出，有效的社会发展必须基于个体、群体与社会组织之间有效的互动和协调。
个体和群体作为组织的基础，他们在社会中的作用是不可替代的。
个体的行为和思想决定了群体的力量，群体的行动也可以影响个体的行为，而组织则是将个体行为和群体行为有机联结起来，从而帮助形成协调的社会。
社会是一个复杂的系统，它的发展离不开个体、群体和组织三者的参与，因此，理解它们之间的关系是解决社会问题、促进社会发展的必要条件。
要想更好地理解社会，必须充分认识到这三者之间的联系，并有效地利用它们之间的相互作用，以促进社会的发展。
群体与团队的关系及区别
群体与团队的关系及区别咱今儿来唠唠这个群体和团队的关系及区别，说起来这可不简单，咱得从头说起。
你想啊，咱这生活里哪能少了人跟人之间的关系呢？就像一群大雁南飞，乍一看是一大片，其实里头分着队呢。
这群大雁飞得整整齐齐，相互之间配合得天衣无缝，那是团队的典范。
但你要说它们全是团队，那可又不尽然了。
想想咱小时候玩的游戏，几个小伙伴聚在一起，玩捉迷藏的，玩跳皮筋的，那时候谁管你什么团队不团队的？大家就是一群人凑在一起，玩得热闹就行。
那个时候的我们，就是一个群体，简单又纯粹。
“小明，你藏哪儿了？”小红气喘吁吁地喊着。
“哈哈，你猜！”小明在衣橱里憋着笑。
这不就是群体的写照吗？大家为了一个共同的目标——玩得开心，但彼此之间没有明确的分工，没有谁是队长，谁是副队长，大家都是平等的伙伴。
但是，当我们长大了，事情就变得复杂了。
就像我上班那会儿，我们部门就是一个团队，每个人都有自己的岗位，每个人都有自己的职责。
记得有一次，老板说要搞一个大项目，这下可热闹了。
“小李，你负责市场调研。
”老板一锤定音。
“老王，你来做方案策划。
”“小张，你负责后勤保障。
”瞧，这不就是团队的特色吗？每个人的角色明确，就像一台机器上的齿轮，缺一不可。
团队里的人得像陀螺似的忙活起来，彼此之间得有默契，得有配合。
但是，团队和群体还是有区别的。
团队里大家为了共同的目标努力，而群体里的人可能只是因为兴趣、地域、或者某种巧合走到一起的。
比如说，咱家楼下的老大爷们，每天早上在小区里打太极拳，那是一群人，但他们并不是一个团队。
他们之间可能连名字都不知道，纯粹是为了锻炼身体，聊聊天，消磨时间。
“老张，你昨天那招‘云手’真不错！”老李一边打拳一边夸奖。
“哈哈，练了这么多年，总算有点进步！”老张笑得眼睛眯成了一条缝。
这不就是群体的轻松和随意吗？没有压力，没有任务，大家就是为了享受当下。
但是，团队里可不一样。
记得那次项目结束后，老板请我们吃大餐，席间大家你一言我一语，聊得热火朝天。
团队与群体的差异
讲师：郑时墨
目录
1
团队与群体的差异
一、团队与群体的差异
明确的领导人 群体由一个人 说了算，是母鸡
团队有信心、
信任与信念，领 导不在时，会有 其他有能力的人 顶上，成员之间 互相为对方负责 分担领导权
式的组织结构，
领导
好处是集权执行 快，坏处是削弱 了个人成长。
团队与群体的差异——目标
没与他人分享的意识 不同的团队 创造的结果不 同，对待结果
结 果
的方式也不同
团队发展的阶段
团队的初创期是刚刚组建的
01
初创期
时候，彼此不熟无交流，需要
在感情上加强沟通与融合
团队发展的阶段
团队的动荡期是团队遇到困
02
动荡期
难，业绩不稳定，人员流动大 要加强能力与心态的训练。
团队发展的阶段
团队的稳定期有稳定的
技 能
群体内成员的能力
都差不多，不能进行
能力互补，谁也不会 主动帮谁，凝聚力少 互动性少。遇到难处 时很少会有人站出来 承担解决，能力较差
团队与群体的差异——结果
团队成员取得成绩 群体成员取得成绩
会感谢团队，并分享
成果，发扬共享文化 分享是一种 优秀的文化， 可以促进彼此 之间的感情。
会独享，暗自窃喜，
成员，有按部就班的理念 和文化，互相熟悉与沟通 团队的衰退期，由于缺
乏危机意识，团队开始走
下坡路，慢慢走向衰退。
1
2
3
团队的巅峰期只有少部分团队能达到，不
满足于现状，拥有成熟的人才和文化体系。
+
援，互相补位，给与对方帮助， 致力于营造好的团队氛围。
+
群体和团队的定义,相同点和不同点(1)
一、群体的涵义和特征。
我们认为，群体是人们通过某种社会关系联结起来，进行共同活动和感情交流的集体。
它既同社会和个人相区别，又介于社会和个人之间，并且是联结二者的中介。
两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。
群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。
群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
群体（Group）是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标、满足特定需求而组成的集合体。
群体大致有以下特征：1．有一定数量的社会成员。
群体成员至少有两个人，这是构成群体的主体基础。
在较大的群体中，还有一定的组织结构和一定的分工协作，并且有权威人物的存在.2．有一定的为群体成员所接受的目标。
群体目标是群体功能的具体体现，也是组织的灵魂。
没有目标的群体是不可能存在的。
3．有明确的成员关系，并形成归属感。
群体成员之间互相依赖，在心理和行为上互相影响，围绕群体目标开展活动，具有相对独特的互动方式。
4．有一定的行为准则。
群体规范有些是明文规定的，有些则是约定俗成的，它保证群体有秩序地、协调地开展活动。
5．时间上具有一定的持续性。
任何群体都是现实的社会实体，它不仅占有一定的空间位置，而且在时间上也具有一定的持续性。
从群体的界定可以看到，群体和我们一般所讲的人群是不同的概念。
在社会学研究中，人群通常是指那些偶发聚集体，也就是偶然地在同时间同一地方临时聚集起来的一群人，比如搭乘公共汽车的乘客。
商店里购物的顾客、电影院里观看电影的观众、餐厅里就餐的食客等等。
在这些人群的成员之间并不发生具有意义的社会互动，也没有共同的归属感，聚合的时间也十分短暂。
因此他们不能算作群体。
然而需要指出的是，即使是松散的人群，在一定条件下也会转化为我们所说的群体。
比方说，公共汽车上突然有乘客晕倒，这时乘客们就可能会彼此交换意见，寻求救助的办法，这时这群人就有了一定的目标，出现了朝向这个目标的社会互动，于是就会形成实际的群体。
工作群体和工作团队的概念辨析
工作群体和工作团队的概念辨析
工作群体和工作团队都是由一组人员组成的，共同完成某项工作任务的组织形式，但它们有不同的概念和特点。
工作群体是由一群相对独立的个体组成的，每个人都有着自己的工作任务和目标，而个体之间的联系主要是依赖于任务的分工和协作。
工作群体在工作内容和目标上相对单一，各成员的主要职责和贡献也相对独立，它们的工作联系主要以信息传递和资源共享为主。
工作团队则更强调团队力量和协作，它们是由一群人员组成的，共同承担某项复杂任务的集体组织形式。
成员之间相互协作，通过集体决策、智慧合作和资源整合等方式，协同完成任务，团队成员之间的联系更加紧密。
团队在工作内容和目标方面更加多样和复杂，各成员之间的职责和贡献更加相互依赖。
简而言之，工作群体是以任务分工和资源共享为主要联系方式的组织形式，而工作团队则更加强调集体协作和资源整合，共同实现任务的完成。
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（1）组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。
定义包含的特点：1、有明确的目标。
2、是实现特定目标的工具；3、有不同层次的分工合作4.是一个有机的系统整体
（2）团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，共同承担责任，达到共同的目标。
（3）群体是指两个或两个以上的人,为了达到共同的目标,相互作用相互影响的结合体。
（4）团队与群体主要区别是：团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点： (1)在领导方面。
作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。
(2)目标方面。
群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。
(3)协作方面。
协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。
(4)责任方面。
群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。
(5)技能方面。
群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。
(6)结果方面。
群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
群体是简单的数字汇总，没有必然的、法定的联系，组织是有范围的，特定的，系统的，有目的的人为组合。
组织可以是群体，群体不一定是组织。
群体可以有职能，但没有特定的职能。
但组织中却有相同的目标和一定范畴内特定的职能。
群体的职能也是社会最基本的职能，而组织的职能则是单一的或一定范围内的职能。