如何与上司、下属相处

学会从失败中吸取教训。
跟随案例：
• 有很多知名的企业家从一世辉煌走向 监狱，是因为他不跟随了 • “老板应该的跟随者是？” • 你的员工和客户的需要 • 如中国的郑俊怀、褚时健、李经纬、 赵新先、倪润峰、萨达姆（他不跟随 他的人民了）
学会从失败中吸取教训。
案例：
别人做军训，我是做体能训练， 教官让向左转，我不听从，一个月下 来别人在军训，我一直在跑步，无论 客观条件如何，别人都希望你实现承 诺，不是希望你带着一大堆理由和借 口来告诉别人为什么失败了
与上司合作最大的障碍
• 2、无处不在的自我
看淡。不为能力范围以外的事耿耿于怀，功名利禄取之有度，人世难逢开口笑，淡定是福
四条真理
• 1、工作本身就是苦难 • 2、人心中的欲望是痛苦的根源 • 成长是痛苦的，是需要逼迫的 • 3、我们能够根除痛苦 • 4、有种方法确实能让你停止烦恼
看淡。不为能力范围以外的事耿耿于怀，功名利禄取之有度，人世难逢开口笑，淡定是福
人们常常慨叹生活中缺少美，那是因为他们缺少一双发现美的眼睛。
你的心情的好坏建立在他人 的行为上，别人不成熟的人格反 而成为控制你的利器！
人们常常慨叹生活中缺少美，那是因为他们缺少一双发现美的眼睛。
要想成为杰出的经理人， 必须培养自己的职商。
案例：同一岗位，待遇不同， 5000和3000的区别
人们常常慨叹生活中缺少美，那是因为他们缺少一双发现美的眼睛。
课程大纲
• • • • • • 一、职场困境 二、原因 三、榜样 四、出路 五、标准 六、挑战
看远。丰富的知识，开阔的眼界，远大的人生奋斗目标，不拘小节，懂得取舍。
一、困境
• 困境的原因
• 既要把自己做好，又要把环境做好
• 与上司合作最大的障碍
• 重要的会议为什么不让自己去参加
看远。丰富的知识，开阔的眼界，远大的人生奋斗目标，不拘小节，懂得取舍。
再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法到达。
我是一切的根源
再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法到达。
他人就是地狱：你不是你 自己，而是为他人而活着，煎 熬着 （萨特写的）《加尔森的悲剧》
再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法到达。
你就是你思想的作品！
面对成功，要有足够的耐心；
作为中间人的要求：
• （一）间接领导者必须同时对其上级 和下属尽忠，也要同时对自己领导的 群体和所属的更大的群体尽忠 • （二）如果不同领导者的命令，应当 个别地向其表达自己的反对意见和怀 疑，这是一个间接领导者的职责和义 务。
面对成功，要有足够的耐心；
如果领导者拒绝你提出的见意，那 应该传公开支持最后的决定，并且全 力使领导的决定得以成功的执行 案例：领导做了项目目标的决定， 虽然我反对，但是我会去执行的，我 们可以去试一试，有机会完成的。
细节往往决定成败。
细节往往决定成败。
西点的辉煌
西点培养的董事长一千多名， 副董事长，两千多名；两名总统， 三千七百名将军 美国一共有300多家MBA学院
细节往往决定成败。
西点的宗旨：
教育训练和激励学员，使 每一位学员成为严守职责， 荣誉，国家的价值观及品德 高尚的现役军官。
细节往往决定成败。
西点的校训：
让我们停止烦恼的方法：
1、不要太在意。
问题分三类：直接控制、间接影 响、职责无关
看淡。不为能力范围以外的事耿耿于怀，功名利禄取之有度，人世难逢开口笑，淡定是福
让我们停止烦恼的方法：
2、放弃幻想。 任何事情不会总是朝 好的方向去发展，总是时好 时坏。
看淡。不为能力范围以外的事耿耿于怀，功名利禄取之有度，人世难逢开口笑，淡定是福
学会从失败中吸取教训。
四、出路
• 1、从新兵管理看西点之魂（二）） • 2、成功的大门由他人为你打开 • 3、个人职业发展圣经公式 • 4、积极主动的不同档次
面对成功，要有足够的耐心；
西点军校能更成功的原因在跟随：
• 如果领导错了咋办？ • 我不能明知错了，还你让我怎么做 就怎么做吗？ • 这时候需要一个中间人：“你即是 下属，也是下属的上司。”在西点对 中间人有个要求。
不是探讨能力
看透。凡事深究其本质，不被繁杂的现象所牵绊，不人云亦云， 为自己修炼一种独特的眼光。
• 帮助上司成长实际是在帮助自己成 长，有些人的发展较其它人较慢， 原因是在哪里？
• 100%的下属都在追求自己宏大的梦想，同时你又 在拒绝高难度的组织目标
看透。凡事深究其本质，不被繁杂的现象所牵绊，不人云亦云， 为自己修炼一种独特的眼光。
学会从失败中吸取教训。
服从的三种境界
• 一、快些服从（草草的服从命令，只要一 说马上就去做，草草的去做） • 二、全心全意的服从（有的时候服从也是 一种爱的表达）但这不是最高形式的服从 • 三、最高形式就是心无杂念的服从：大象 存在，任务就存在，并且任务一定要完成。
学会从失败中吸取教训。
没有焦虑束缚我们，也没有欲望驱使 我们，时机来临时，就可以轻而易举的举 起大象，只有了解这些，才能真正理解， 西点和军训给我们带来的真正的意义和本 质是什么。哈佛和西点两所世界级的学校， 更成功的比例不一样，区别在于“跟随”， 跟随是一种能力。
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看淡。不为能力范围以外的事耿耿于怀，功名利禄取之有度，人世难逢开口笑，淡定是福
不管我们是否是公司的一员，也 不管我们心情是否愉快，它都将继 续存在下去，任何事情都不重要， 因为所有事情无论重要与否，都将 继续存在并发展下去。 • 生活总要继续……….
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看淡。不为能力范围以外的事耿耿于怀，功名利禄取之有度，人世难逢开口笑，淡定是福
• 培养有德的领导者， • 人去了就将被改变（当天即变）
细节往往决定成败。
西点领导四关： • 1、增强团结一个组织的凝聚力 • 2、确定个人在群体中的位臵 • 3、获得领导，领导者的实力 • 4、做组织的眼睛和耳朵
学会从失败中吸取教训。
第一年到西点：
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从新兵管理看西点之魂 1、学习规则，取其精华 2、鼓励两种矛盾的行为，服从和主动 3、本能的听从命令 4、养成成功的习惯（习惯完成任务） 5、学会自我奖励（做好工作本身就是奖励） 6、跟随是首要的任务 不管职位多高都要为更高的权威跟随
你能否看到将来你会是什么 样子，自己现在的进度能否达 到这一目标。
看透。凡事深究其本质，不被繁杂的现象所牵绊，不人云亦云， 为自己修炼一种独特的眼光。
与上司合作最大的障碍
• 1、情感 （不适合的爱与恨）
如果一个上司出了问题，则全部诛连， 决定你职业发展的不仅仅是一个上司 • 世界上最好的女秘书? • 英国（仅把自己的事情做好没有爱与恨， 不要无处不在的自我)。 • 孔子：不在其位，不谋其政（上司就是 上司，下属就是下属，不要把上司搞得难 受）
人生就是一辆脚踏车，如果不加速前进，就会摇晃跌倒
•
我们无尽的痛苦来自于我们 不切实际的欲望，没有欲望的 人，生不如死……..
既要控制自我，又要让自己发展
人生就是一辆脚踏车，如果不加速前进，就会摇晃跌倒
你是谁？
习惯性的对自己误解、习惯 性的心不在焉
人生就是一辆脚踏车，如果不加速前进，就会摇晃跌倒
你是谁？
商场如战场？ 商场和战场有质的不同。 战场上都是他杀，暂立决， 商场上都是自杀，而是慢性自杀
面对成功，要有足够的耐心；
不管下属有多么能干，如 果不会跟随，被提升的机会是 很小的，如果有决策上的异意 怎么办？
做好中间人。Leabharlann Baidu
别把成功想得太复杂。
二：成功的大门有他人给你打开
命运掌握在自己手中，但成功的大 门由他人为你开启 • 怎么样用逻辑来证明积极主动就可以 成功呢？ • 积极主动能给自己带来好处，现实生 活中总存在有时间的滞延
• 下属唯唯懦懦不敢要目标，这个下 属在我心目中的形象马上改变，如 果说“好，我来做，我一定想方法 做好”。
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成功是因为态度
•
每个人的命运很少是因为你的 方法和技能不足而不同，绝大多数 情况下是因为你的态度。
看透。凡事深究其本质，不被繁杂的现象所牵绊，不人云亦云， 为自己修炼一种独特的眼光。
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别把成功想得太复杂。
让我们停止烦恼的方法：
3、不要指责别人。
任何人都可能做错事， 但只要不伤害到别人就无可厚非。
人生就是一辆脚踏车，如果不加速前进，就会摇晃跌倒
让我们停止烦恼的方法：
4、你的参与不见得就能使事 情朝好的方向发展，何况你还 不见得就对。
人生就是一辆脚踏车，如果不加速前进，就会摇晃跌倒
这样才会让自己有一种 平和的心态在职场发展
面对成功，要有足够的耐心；
• • • • •
如果不同意，表示怀疑 在公司里的两个观点： 1、一丝的怀疑必然导致完全的失败 2、凡是决定了的就是正确的 案例：林彪指挥的“辽沈战役”的塔山保 卫战 • “不要告诉我伤亡的数字，我只要塔山” 这一刻所有的怀疑都一扫而光。
面对成功，要有足够的耐心；
问题：
自己的职业发展出了问题， 就是对上司的认知出了问题
100次心动不如一次行动。
管理上司三个阶段：
• 1、睦邻“大象” • 2、影响“大象” • 3、扔掉“大象”（让自己做 “大 象”） • 建立更高的级别关系，而不是踩死大象
100次心动不如一次行动。
“大象”的特点
• 1、非常重（职责、权利） • 2、很高 • 3、习惯性的想得到他想得到的 一切 • 4、总是按照自己的既定规则行事。 • 5、一贯得益于自已的身形和力量。
再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法到达。
你是他人思想的作品！
再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法到达。
你不是你自己，而是 因为他人而活着、煎熬着！ 他人就是地狱！
再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法到达。
因为别人的判断、别人的语 言、别人的行为而活着，当改变 不了别人的时候，你就痛苦！
看远。丰富的知识，开阔的眼界，远大的人生奋斗目标，不拘小节，懂得取舍。
视频欣赏
看远。丰富的知识，开阔的眼界，远大的人生奋斗目标，不拘小节，懂得取舍。
学习的最高境界是什么？
自我否定 自我超越
看远。丰富的知识，开阔的眼界，远大的人生奋斗目标，不拘小节，懂得取舍。
看远。丰富的知识，开阔的眼界，远大的人生奋斗目标，不拘小节，懂得取舍。
100次心动不如一次行动。
西点军校
100次心动不如一次行动。
100次心动不如一次行动。
三、榜样
• 1、西点的辉煌 • 2、从新兵管理看西点之魂
• 《西点领导课》组织中的任何个人
都是追随者
100次心动不如一次行动。
细节往往决定成败。
西点的辉煌：
西点是第三任美国总统：托马 斯、杰弗逊，在1832年、3、16日 成立的，它叫美国军事学院，因为 它在西点镇，所以叫作西点军校
小结：
•
如果你有困境，困境的原因 是你态度的问题，不是能力问题， 然后是你的修炼问题，所以成长是 痛苦的，是逼迫的，放弃自己喜欢 的，习惯的，而要去做正确的。
人们常常慨叹生活中缺少美，那是因为他们缺少一双发现美的眼睛。
产生困境的原因：
与大象搏斗， 失败者往往不是大象
人们常常慨叹生活中缺少美，那是因为他们缺少一双发现美的眼睛。
人性管理学A理论
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几乎在任何情况下，每个人总 是想以尽可能低的成本，去获得尽 可能多的个人利益。
• 案例：比自己笨，能力差的人都被升职了，自己 很郁闷，会想到为何被升职的人不是我。（困境 的原因）
看透。凡事深究其本质，不被繁杂的现象所牵绊，不人云亦云， 为自己修炼一种独特的眼光。
我们探讨的是：
• 1、个人的职业发展 • 2、如何表现自我 • 3、如何在职场中修炼自我
• 1、你是流程中的你，除止之外，你什 么也不是 • 2、流程中有你的职责，有你的权力， 有你的舞台 • 3、流程中没有的（也许是不完善的） 与你无关，是上司的事
人生就是一辆脚踏车，如果不加速前进，就会摇晃跌倒
•
成为杰出的员工和经理人的要 求是，成为政治大师，如果你成为 不了，你就发展不了，不是你要做 那些龌龊的事情，而是要会处理那 些龌龊的事情。
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问题：给上司的两个错误的假设是什么？ 1、把上司当成万能的“救世主” 2、把上司当成假想的敌人 3、没能意识到上司和下属相互依存的关系。 4、上司可能被下属严重的伤害。 5、上司毕竟也是人 6、上司知道所有的信息
人们常常慨叹生活中缺少美，那是因为他们缺少一双发现美的眼睛。