制造业管理人员核心管理技能提升训练.pptx
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管理者的核心管理技能提升训练教材(PPT 72页)
Why：为什么做，即工作对该岗位工作者的意义所在。 When：工作任务要求在什么时间完成。 Where：工作的地点、环境等。 What qualifications：从事这项工作的雇员应该具备的资质条件。 How：如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需
要的权利。
闫 伟 人力资源实战教练
标算
部门人力数 量结构分析
部门人员能 力水平诊断
部门 业务 对人 力的 需求
数量结 构预测
人员能 力预测
人人员 才才工 甄培激 选养励
闫 伟 人力资源实战教练
简单 易懂 实战 易用
14
公司战略规划及 年度业务目标
确定业务人员 财务指标
根据战略、流程 变化调整编制
部门人力需求规划
确ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ业务 人员数量
按照部门职责 分配员工
进行部门人力需求规划的前题条件是公司具有基本明确的战略规划 、对部门有明确的业绩目标和经营预算。
闫 伟 人力资源实战教练
简单 易懂 实战 易用
13
人力需求规划模型
获取需求信息？ 现状与问题分析？ 需要什么样的人？ 如何满足需要？
信息、数据收集
人力资源 现状分析
人力需求规划
人力资源 管理与开发
部部 公门 门 司业 经 战绩 营 略目 预
主要应负责任（职位的关键责任和要达到的成果 ）
明 书 编 写 模
序号
主要应负责任
1 2 职位工作权限（根据该职位应负的责任，所赋予的相应工作权限，人财物等方面）
涉及的关键流程 （本职位工作涉及到的主要流程及其子流程） 工作关系（该职位在组织中的位置，通常用图、表形式表现，内外部沟通关系） 职位晋升方向 （本职位的发展晋升方向和通路）
要的权利。
闫 伟 人力资源实战教练
标算
部门人力数 量结构分析
部门人员能 力水平诊断
部门 业务 对人 力的 需求
数量结 构预测
人员能 力预测
人人员 才才工 甄培激 选养励
闫 伟 人力资源实战教练
简单 易懂 实战 易用
14
公司战略规划及 年度业务目标
确定业务人员 财务指标
根据战略、流程 变化调整编制
部门人力需求规划
确ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ业务 人员数量
按照部门职责 分配员工
进行部门人力需求规划的前题条件是公司具有基本明确的战略规划 、对部门有明确的业绩目标和经营预算。
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13
人力需求规划模型
获取需求信息？ 现状与问题分析？ 需要什么样的人？ 如何满足需要？
信息、数据收集
人力资源 现状分析
人力需求规划
人力资源 管理与开发
部部 公门 门 司业 经 战绩 营 略目 预
主要应负责任（职位的关键责任和要达到的成果 ）
明 书 编 写 模
序号
主要应负责任
1 2 职位工作权限（根据该职位应负的责任，所赋予的相应工作权限，人财物等方面）
涉及的关键流程 （本职位工作涉及到的主要流程及其子流程） 工作关系（该职位在组织中的位置，通常用图、表形式表现，内外部沟通关系） 职位晋升方向 （本职位的发展晋升方向和通路）
制造业管理人员核心管理技能提升训练114页PPT
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
制造业管理人员核心管理技能提升训练
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
走。— —莎士 比
制造企业现场班组长管理技能提升训练PPT课件
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总结描述：班组长需要具备敏锐的观察力和判断力，能够 及时发现生产现场的问题，并对其进行深入分析，探究问 题的根本原因。
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具体内容
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了解生产流程和工艺，熟悉常见问题及其表现。
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培养观察能力，关注细节，不放过任何异常现象。
。
02
班组长团队管理技能
人员选拔与培训
人员选拔
选拔具备专业技能、责任心和良 好沟通能力的员工担任班组长， 确保团队整体素质高。
培训计划
制定针对性的培训计划，提升班 组长在生产管理、品质控制、设 备维护等方面的能力。
团队沟通与协调
01
02
03
明确沟通目标
确保班组长与团队成员之 间沟通目标明确，减少信 息传递误差。
反馈与改进
及时向团队成员提供工作 反馈，指导其改进方向， 促进个人与团队的共同成 长。
03
班组长生产管理技能
生产计划与进度控制
制定合理的生产计划
调整生产计划
根据市场需求、订单和产能，制定合 理的月度、季度和年度生产计划，确 保生产任务按时完成。
根据实际生产进度和市场变化，及时 调整生产计划，确保生产任务高效完 成。
质量控制
监督班组成员严格执行质量标 准，及时发现并处理质量问题 ，确保产品质量达标。
员工管理与培训
负责班组成员的日常管理，包 括排班、考勤、绩效评估等， 同时需关注员工技能培训和职 业发展。
沟通协调
与上级管理层、其他部门及班 组之间保持良好沟通，协调解
决生产过程中的问题。
班组长在制造企业中的重要性
生产现场安全管理
制定安全规章制度
总结描述：班组长需要具备敏锐的观察力和判断力，能够 及时发现生产现场的问题，并对其进行深入分析，探究问 题的根本原因。
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具体内容
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了解生产流程和工艺，熟悉常见问题及其表现。
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培养观察能力，关注细节，不放过任何异常现象。
。
02
班组长团队管理技能
人员选拔与培训
人员选拔
选拔具备专业技能、责任心和良 好沟通能力的员工担任班组长， 确保团队整体素质高。
培训计划
制定针对性的培训计划，提升班 组长在生产管理、品质控制、设 备维护等方面的能力。
团队沟通与协调
01
02
03
明确沟通目标
确保班组长与团队成员之 间沟通目标明确，减少信 息传递误差。
反馈与改进
及时向团队成员提供工作 反馈，指导其改进方向， 促进个人与团队的共同成 长。
03
班组长生产管理技能
生产计划与进度控制
制定合理的生产计划
调整生产计划
根据市场需求、订单和产能，制定合 理的月度、季度和年度生产计划，确 保生产任务按时完成。
根据实际生产进度和市场变化，及时 调整生产计划，确保生产任务高效完 成。
质量控制
监督班组成员严格执行质量标 准，及时发现并处理质量问题 ，确保产品质量达标。
员工管理与培训
负责班组成员的日常管理，包 括排班、考勤、绩效评估等， 同时需关注员工技能培训和职 业发展。
沟通协调
与上级管理层、其他部门及班 组之间保持良好沟通，协调解
决生产过程中的问题。
班组长在制造企业中的重要性
生产现场安全管理
制定安全规章制度
生产管理人员工作技能提升PPT236页
----生产主管的工作职责
生产现场管理 -- 生产环境顺畅 -- 生产设备完好 -- 人员到位、有序
如何做一个称职的生产主管
----生产主管的工作职责
生产成本控制 -- 物料的有效利用 必要损耗最少、资源有效回收利用 -- 合格率的有效控制 一次就做好是最大的节约 -- 能耗的有效管理 水/电/气的管理
如何做一个称职的生产主管
----生产主管的日常管理和异常管理
生产管理者异常管理 举一反三的预防
-- 确认类似场所、产品、设备等 -- 人员培训、及时展开 -- 处置方法标准化
如何做一个称职的生产主管
----生产主管应有的理念、知识和技能
生产主管应有的理念
✓ 我是本单位的最高主管 ✓ 带领和指导下属做事，解决下属不能解决的问题 ✓ 顾客的需求永远第一（外部和内部） ✓ 把资源效用最大化 ✓ 只有标准的过程，才有标准的产品 ✓ 细节决定成败 ✓ 安全永远重要 ✓ 工作改善意识
即持续改善。
如何提高生产效率
----TOC制约法的运用
TOC的核心问题 1. 要改进什么？(What to change？)
2. 要改进成什么？(To what to change？) 3. 怎样使改进得以实现？(How to cause the change？)
如何提高生产效率
----提升生产效率的管理工具
标准工时的作用 （1）作为部门和人员的考核标准； （2）安排生产加工任务； （3）与实际值比较不断调整修正标准工时。
标准工时的局限性在于，没有任何两个人、两 台设置和工作环境是一样的，因此标准工时只是一个 参考值，在反复从事相同工作的流程性企业或岗位有 意义，对以项目为主导的企业和单位不适用。
如何提高生产效率
生产现场管理 -- 生产环境顺畅 -- 生产设备完好 -- 人员到位、有序
如何做一个称职的生产主管
----生产主管的工作职责
生产成本控制 -- 物料的有效利用 必要损耗最少、资源有效回收利用 -- 合格率的有效控制 一次就做好是最大的节约 -- 能耗的有效管理 水/电/气的管理
如何做一个称职的生产主管
----生产主管的日常管理和异常管理
生产管理者异常管理 举一反三的预防
-- 确认类似场所、产品、设备等 -- 人员培训、及时展开 -- 处置方法标准化
如何做一个称职的生产主管
----生产主管应有的理念、知识和技能
生产主管应有的理念
✓ 我是本单位的最高主管 ✓ 带领和指导下属做事，解决下属不能解决的问题 ✓ 顾客的需求永远第一（外部和内部） ✓ 把资源效用最大化 ✓ 只有标准的过程，才有标准的产品 ✓ 细节决定成败 ✓ 安全永远重要 ✓ 工作改善意识
即持续改善。
如何提高生产效率
----TOC制约法的运用
TOC的核心问题 1. 要改进什么？(What to change？)
2. 要改进成什么？(To what to change？) 3. 怎样使改进得以实现？(How to cause the change？)
如何提高生产效率
----提升生产效率的管理工具
标准工时的作用 （1）作为部门和人员的考核标准； （2）安排生产加工任务； （3）与实际值比较不断调整修正标准工时。
标准工时的局限性在于，没有任何两个人、两 台设置和工作环境是一样的，因此标准工时只是一个 参考值，在反复从事相同工作的流程性企业或岗位有 意义，对以项目为主导的企业和单位不适用。
如何提高生产效率
制造业管理人员技能训练
5.放长假的最后时刻; 6.互相支援的时候;
7.交接班的时候;
8.设备不稳定的时候;
7.员工情绪不稳定时; 10.管理人员心情不好时;
11.新人员增加时候; 12.工作扫尾的时候.
33
3.现场管理基本常识及工作技巧
3.9有效的物料管理 3.9.1物料的定义 生产活动中物质的因素之一,是直接或间接构成产 品的组成单元.(可分为主料和辅料)
3.6.3早会的主要内容 1.发号施令,人员集合; 2.清点人员;(出勤和精神状态确认) 3.昨日工作总结; 4.今日工作任务下达; 5.工作要点及注意事项的强调; 6.公司制度宣达
28
课堂练习
现场模拟开早会
29
3.现场管理基本常识及工作技巧
3.7生产准备 生产准备是涉及到各部门的全面性活动,需要各部门配合参与.
目标是指要达到的境地或标准。目标可以是具体实现 的量化的目标，也可以是抽象的象征性的或定性目标。
目标管理是企业从目标确定、展开、实施、检查、诊
断到评价全过程的组织、协调、控制活动的总称。
20
3.现场管理基本常识及工作技巧
3.5.2为什么要设定目标
不满足
知足
没有最好,只有更好! 不怕做不到就怕想不到 !
14
3.现场管理基本常识及工作技巧
3.4.2成本管理
1)制止生产现场的八大浪费
制造过多浪费 加工过精浪费
动作浪费
不良浪费
搬运浪费
等待浪费
库存浪费
管理失误浪费
15
成本管理
➢ 制造l过多浪费：指制造过多或过早造成的浪费。 ➢ 加工过精浪费：指采用多余或过分精确的加工方式、造成加工精度过
高而产生的浪费。 ➢ 动作浪费：指单手空闲、两手空闲、作业动作过大、作业动作突然停
制造业管理人员技能训练.pptx
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:50:4909:50:4909:509/23/2020 9:50:49 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.2309:50:4909:50Sep-2023-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:50:4909:50:4909:50Wednesday, September 23, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.2320.9.2309:50:4909:50:49September 23, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.2320.9.23Wednesday, September 23, 2020
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午9时50分49秒上午9时50分09:50:4920.9.23
谢谢观看
。2020年9月23日星期三上午9时50分49秒09:50:4920.9.23
制造企业现场班组长管理技能提升训练PPT
制造企业现场班组长管理 技能提升训练
• 班组长角色认知 • 生产现场管理技能 • 人员管理技能 • 团队协作与领导力 • 案例分析与实战演练
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
确保生产计划顺利实施
班组长需根据生产计划，合理安排生产进度， 确保生产任务按时完成。
质量控制
监督生产过程中的产品质量，确保产品符合 质量标准和客户要求。
顺利进行。
遇到生产异常情况时， 迅速采取措施解决问题，
确保生产不受影响。
生产质量控制与改进
质量标准制定
根据客户需求和行业标准制定 产品质量标准。
过程质量控制
对生产过程进行严格监控，确 保产品符合质量要求。
不合格品处理
对不合格产品进行追溯、隔离 、处理和纠正措施。
质量持续改进
分析质量数据，找出问题根源 ，采取措施持续改进产品质量
总结词
具备快速、准确地识别和解决问题的能力，以及处理突发事件的应变能力，能够有效地化解冲突和维护团队的稳 定。
详细描述
班组长需要了解如何识别和解决员工遇到的问题，包括技术问题、工作流程问题等。在冲突处理方面，班组长需 要关注员工之间的矛盾和纷争，采取合适的方法进行调解和处理，避免冲突升级和影响团队的稳定。
班组人员绩效评估与激励
总结词
具备客观、公正地评估员工绩效的能力，能够根据绩效结果 制定合理的奖惩措施，激发员工的工作积极性和创造力。
详细描述
班组长需要了解如何制定合理的绩效评估标准，收集和分析 绩效数据，以及进行绩效面谈等步骤。在激励方面，班组长 可以通过提供晋升机会、奖金、表彰等方式激发员工的工作 热情和动力。
持续改进
发现生产过程中的问题， 提出改进措施，提高生产 效率和产品质量。
• 班组长角色认知 • 生产现场管理技能 • 人员管理技能 • 团队协作与领导力 • 案例分析与实战演练
01
班组长角色认知
班组长的职责与定位
确保生产计划顺利实施
班组长需根据生产计划，合理安排生产进度， 确保生产任务按时完成。
质量控制
监督生产过程中的产品质量，确保产品符合 质量标准和客户要求。
顺利进行。
遇到生产异常情况时， 迅速采取措施解决问题，
确保生产不受影响。
生产质量控制与改进
质量标准制定
根据客户需求和行业标准制定 产品质量标准。
过程质量控制
对生产过程进行严格监控，确 保产品符合质量要求。
不合格品处理
对不合格产品进行追溯、隔离 、处理和纠正措施。
质量持续改进
分析质量数据，找出问题根源 ，采取措施持续改进产品质量
总结词
具备快速、准确地识别和解决问题的能力，以及处理突发事件的应变能力，能够有效地化解冲突和维护团队的稳 定。
详细描述
班组长需要了解如何识别和解决员工遇到的问题，包括技术问题、工作流程问题等。在冲突处理方面，班组长需 要关注员工之间的矛盾和纷争，采取合适的方法进行调解和处理，避免冲突升级和影响团队的稳定。
班组人员绩效评估与激励
总结词
具备客观、公正地评估员工绩效的能力，能够根据绩效结果 制定合理的奖惩措施，激发员工的工作积极性和创造力。
详细描述
班组长需要了解如何制定合理的绩效评估标准，收集和分析 绩效数据，以及进行绩效面谈等步骤。在激励方面，班组长 可以通过提供晋升机会、奖金、表彰等方式激发员工的工作 热情和动力。
持续改进
发现生产过程中的问题， 提出改进措施，提高生产 效率和产品质量。
制造型车间主管技能提升训练课件
制造型车间主管技能提升训练课件一、引言制造型车间主管作为车间的中层管理者，承担着组织、协调和控制生产过程的责任。
为了提升制造型车间主管的技能水平，本课件将介绍一些重要的技能和知识，帮助主管更好地完成其工作任务。
二、领导力和管理能力2.1 领导力的重要性领导力是制造型车间主管必备的核心能力之一。
具备良好的领导力，主管能够激发员工的积极性，提高生产效率和质量。
2.2 领导力的要素•沟通能力：良好的沟通能力是主管与员工有效交流的基础，能够建立良好的工作关系。
•激励和激发潜能：通过适当的激励措施，主管能够激励员工发挥潜能，提高工作表现。
•团队建设：主管需要培养和发展团队精神，建立合作和互助的工作氛围。
•决策能力：主管需要及时做出正确的决策，处理工作中出现的问题和挑战。
2.3 管理能力的培养•目标设定和计划：主管需要制定明确的工作目标，并制定合理的计划和策略来实现这些目标。
•组织和协调：主管需要合理安排和调度资源，确保生产过程的顺利进行。
•监督和控制：主管需要对员工的工作进行监督和控制，确保生产达到预期目标。
•进行评估和改进：主管需要定期评估工作的效果，并采取相应的措施来改进工作方法和流程。
三、问题解决能力3.1 问题解决的重要性制造型车间经常面临各种问题和挑战，主管需要具备良好的问题解决能力，及时有效地解决问题，确保生产顺利进行。
3.2 问题解决的方法•审视问题：主管需要对问题进行全面的审视和分析，了解问题的根本原因。
•制定解决方案：主管需要制定详细的解决方案和实施计划，确保解决问题的可行性和有效性。
•执行和跟踪：主管需要负责解决方案的执行和跟踪，确保问题得到彻底解决。
•总结和改进：主管需要总结问题解决过程中的经验和教训，并提出改进意见，避免问题的再次发生。
四、团队管理能力4.1 团队建设与发展•招聘和选拔：主管需要负责招聘和选拔合适的员工，确保团队的整体素质和能力。
•培训和发展：主管需要为团队成员提供培训和发展机会，提升员工的专业技能和知识水平。
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案例二：“一天，我正在工作，遇到一个技术问题。我去找主管 帮忙，可是在车间内不见他的影子，后来知道他在仓库聊天，当 我把这件事告诉主管时，他只说了一句话：‘没有出事就行’”
案例三：“白天我陪主管玩了一天，上晚班时，我就在车间睡觉 了，主管也没说什么，后来机器发生故障，由于未及时停机，出 现很多不良品，我偷偷当报废品处理了” 1、你认为这些主管在管理上存在什么问题？ 2、你能从上述案例中学到什么？
7、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够
8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。
二.主管人员角色定位
投资者
经理/厂长 主管/班组长 一般员工层
履行三个代表
主管人员角色认知—自我定位
1、主管人员的角色认知
五类角色：
信息沟通角色 人际关系角色 咨询角色 领头角色 决策者角色
思考题
清楚明白你所担当的角色与职责
A。清楚认识你所担当的角色 B。主管的职责有那些？ C。主管的职权有那些？
主管人员如何来树立自己的形象与影响力？
三、优秀主管必须具备的八大工作意识
●保质、保量、按时完成公司下达的工作任务(主要职责） ●品质意识（品质是制造出来的） ●客户意识（以顾客为关注焦点） ●问题和改善意识（主动发现和提出问题，并及时解决） ●成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量） ●团队与合作意识（是一班人做事而不是一个人做事） ●竞争和学习意识（鼓励车间/班组、员工竞争、参与培训和学习） ●安全意识（安全重于一切） ●创新意识（针对技术、工艺、管理等开展提案改善）
教练型
即有技术又懂管理，注重培训员工和班组团队的建设，有明确的目 标意识，主动发现并解决问题
分析自己及身边的同事是属于哪一类型
案例分析与讨论（一）
案例一：吃中午饭时，刘主管同曾经理走在一起，刘主管说： “这几天产量老是完不成计划，质量也不稳定，同品质部、工程 部也也说了，还未得到解决。” 如何你是曾经理你会怎样来处理 这件事。
1、我没法管？喜欢做技术工作—不善于管人
2、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务—单干，不 善于建立有效的工作网络、工作团队
3、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权—一 把抓
4、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制
5、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划
6、怕什么？有问题再说。救火现象普遍
6、谦虚诚实 7、主导意识 8、结果导向 9、法制精神 10、奉献精神
逐一进行讲解与研讨
如 何 理 解“负 起 责 任”与“主 动 进 取”
3、职业意识---职业、敬业、专业
◆ 职业——“不在其位、不谋其政”，在某一职位上 就应创造结果。
◆ 敬业——热爱本职工作、遵守规则、害怕既定的 规律与制度，就能获得结果、创造值。
行必要的调整和控制。
结合工作实际，举例说明你 是来如何展开与实施工作的？
五、研讨题：优秀主管应具备哪些能力
优秀主管应具备哪些能力 1. 2. 3. 4. 5.
六、主管人员常犯的八种错误
主 管 人 员 常 犯 的 八 种 错 误 （逐一讲解）
六、成功主管的八项准则
（1）明确的目标 （2）做正确的事 （3）合作致胜 （4）积极的心态 （5）沟通无极限 （6）以主人自居 （7）在客户身边 （8）追求卓越
主管人员的角色认知—自我定位
B、作为下属的主管
（1）主管是高层经理的"替身" （2）常见的三个误区
C、作为同事的主管
（1）跳出“个人”与“本位主义”看问题 （2）明确你的内部客户是谁？ （3）常见的几种误区
主管人员的角色认知—自我定位
D、作为上司的主管
（1）作为上司的中层干部所扮演的 角色
（2）中层干部常见的八种角色错位 F：带缺陷的三种类型主管 （1）恐龙型 （2）小媳妇型 （3）奴才型
制造业管理人员核心管理技能 提升训练
主讲：陈景华
培训课程纲要
一、管理人员的角色与职责、必备的素质与能力 二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养 三、培养和提升管理人员的执行能力 四、沟通能力——管理的核心 五、员工的培养与激励---成为教练性主管
一：日常管理容易陷入的八大误区 管理人员工作行为方式调查
七、认识你的IQ、EQ、AQ
了解与认识自己的IQ、EQ、AQ对 工作与人生的帮助。
八、管理人员的类型分析
类型 生产技术型
具体表现
技术业务能手，但缺乏人际关系协调能力，工作方法简单，常常用 对待机器的方法对待员工
唯命是从型 大撒把型
强调绝对服从，对上级是忠心耿耿，而且毫不怀疑与抗拒，但也绝 不会主动做事，一切听ห้องสมุดไป่ตู้上级的指示，不求有功但求无过。往往缺 乏创新和管理能力
不乐意做管理人员，做一天和尚撞一天钟，工作得过且过，没有责 任心，采取无为而治的做法，徒有虚名
劳动模范型 工作能踏踏实实，勤勤恳恳，只知道自己做事，不会管理员工，不 适合担任领导工作
哥们义气型 对待员工常常称兄道弟，讲哥们义气，在工作中感情用事，缺乏原 则性，不能发挥主管应有的作用
强迫压制型 固执守旧、过分压制员工，害怕员工威胁他的地位
◆ 专业----是通过聚焦、专注来约束自己创造结果。
4、商业人格
靠原则去做事、靠结 果做交换
5、奉献与获取
是给多少钱做多少事，还是做多少事给多少钱
成功者先付出后回报； 失败者先索取，不付出。
6、主导与非主导
主导性的你
非主导性的你
心中不妨把那些环节涉及 到的人看成是自己的马仔
你不做我做 结果导向对最终结果负责
四、主管的五项功能
五项功能：
组织
团队 目标
主管的五项功能
1、规划——确立方针目标、制定计划和程序 2、组织——建立一个有效的团队去完成企业目标 3、用人——选择合适的人，敢于授权，及并激发其最
大潜能。 4、指挥——加强团队内和团队间的协作去达标 5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进
二、培养自己和下属的责任意识， 与职业行为素养
1、责任心缺失
任何人只要进入组织中， 他的力量就少用30%.
这是企业家和领导必须引起高度 重 视和解决的问题
2：跨国外企对员工的十大行为要求
诺基亚和惠而浦公司对员工的的十大行为要求
1、负起责任 2、主动进取 3、友好合作 4、敬业到位 5、服从领导
案例三：“白天我陪主管玩了一天，上晚班时，我就在车间睡觉 了，主管也没说什么，后来机器发生故障，由于未及时停机，出 现很多不良品，我偷偷当报废品处理了” 1、你认为这些主管在管理上存在什么问题？ 2、你能从上述案例中学到什么？
7、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够
8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。
二.主管人员角色定位
投资者
经理/厂长 主管/班组长 一般员工层
履行三个代表
主管人员角色认知—自我定位
1、主管人员的角色认知
五类角色：
信息沟通角色 人际关系角色 咨询角色 领头角色 决策者角色
思考题
清楚明白你所担当的角色与职责
A。清楚认识你所担当的角色 B。主管的职责有那些？ C。主管的职权有那些？
主管人员如何来树立自己的形象与影响力？
三、优秀主管必须具备的八大工作意识
●保质、保量、按时完成公司下达的工作任务(主要职责） ●品质意识（品质是制造出来的） ●客户意识（以顾客为关注焦点） ●问题和改善意识（主动发现和提出问题，并及时解决） ●成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量） ●团队与合作意识（是一班人做事而不是一个人做事） ●竞争和学习意识（鼓励车间/班组、员工竞争、参与培训和学习） ●安全意识（安全重于一切） ●创新意识（针对技术、工艺、管理等开展提案改善）
教练型
即有技术又懂管理，注重培训员工和班组团队的建设，有明确的目 标意识，主动发现并解决问题
分析自己及身边的同事是属于哪一类型
案例分析与讨论（一）
案例一：吃中午饭时，刘主管同曾经理走在一起，刘主管说： “这几天产量老是完不成计划，质量也不稳定，同品质部、工程 部也也说了，还未得到解决。” 如何你是曾经理你会怎样来处理 这件事。
1、我没法管？喜欢做技术工作—不善于管人
2、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务—单干，不 善于建立有效的工作网络、工作团队
3、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权—一 把抓
4、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制
5、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划
6、怕什么？有问题再说。救火现象普遍
6、谦虚诚实 7、主导意识 8、结果导向 9、法制精神 10、奉献精神
逐一进行讲解与研讨
如 何 理 解“负 起 责 任”与“主 动 进 取”
3、职业意识---职业、敬业、专业
◆ 职业——“不在其位、不谋其政”，在某一职位上 就应创造结果。
◆ 敬业——热爱本职工作、遵守规则、害怕既定的 规律与制度，就能获得结果、创造值。
行必要的调整和控制。
结合工作实际，举例说明你 是来如何展开与实施工作的？
五、研讨题：优秀主管应具备哪些能力
优秀主管应具备哪些能力 1. 2. 3. 4. 5.
六、主管人员常犯的八种错误
主 管 人 员 常 犯 的 八 种 错 误 （逐一讲解）
六、成功主管的八项准则
（1）明确的目标 （2）做正确的事 （3）合作致胜 （4）积极的心态 （5）沟通无极限 （6）以主人自居 （7）在客户身边 （8）追求卓越
主管人员的角色认知—自我定位
B、作为下属的主管
（1）主管是高层经理的"替身" （2）常见的三个误区
C、作为同事的主管
（1）跳出“个人”与“本位主义”看问题 （2）明确你的内部客户是谁？ （3）常见的几种误区
主管人员的角色认知—自我定位
D、作为上司的主管
（1）作为上司的中层干部所扮演的 角色
（2）中层干部常见的八种角色错位 F：带缺陷的三种类型主管 （1）恐龙型 （2）小媳妇型 （3）奴才型
制造业管理人员核心管理技能 提升训练
主讲：陈景华
培训课程纲要
一、管理人员的角色与职责、必备的素质与能力 二、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养 三、培养和提升管理人员的执行能力 四、沟通能力——管理的核心 五、员工的培养与激励---成为教练性主管
一：日常管理容易陷入的八大误区 管理人员工作行为方式调查
七、认识你的IQ、EQ、AQ
了解与认识自己的IQ、EQ、AQ对 工作与人生的帮助。
八、管理人员的类型分析
类型 生产技术型
具体表现
技术业务能手，但缺乏人际关系协调能力，工作方法简单，常常用 对待机器的方法对待员工
唯命是从型 大撒把型
强调绝对服从，对上级是忠心耿耿，而且毫不怀疑与抗拒，但也绝 不会主动做事，一切听ห้องสมุดไป่ตู้上级的指示，不求有功但求无过。往往缺 乏创新和管理能力
不乐意做管理人员，做一天和尚撞一天钟，工作得过且过，没有责 任心，采取无为而治的做法，徒有虚名
劳动模范型 工作能踏踏实实，勤勤恳恳，只知道自己做事，不会管理员工，不 适合担任领导工作
哥们义气型 对待员工常常称兄道弟，讲哥们义气，在工作中感情用事，缺乏原 则性，不能发挥主管应有的作用
强迫压制型 固执守旧、过分压制员工，害怕员工威胁他的地位
◆ 专业----是通过聚焦、专注来约束自己创造结果。
4、商业人格
靠原则去做事、靠结 果做交换
5、奉献与获取
是给多少钱做多少事，还是做多少事给多少钱
成功者先付出后回报； 失败者先索取，不付出。
6、主导与非主导
主导性的你
非主导性的你
心中不妨把那些环节涉及 到的人看成是自己的马仔
你不做我做 结果导向对最终结果负责
四、主管的五项功能
五项功能：
组织
团队 目标
主管的五项功能
1、规划——确立方针目标、制定计划和程序 2、组织——建立一个有效的团队去完成企业目标 3、用人——选择合适的人，敢于授权，及并激发其最
大潜能。 4、指挥——加强团队内和团队间的协作去达标 5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进
二、培养自己和下属的责任意识， 与职业行为素养
1、责任心缺失
任何人只要进入组织中， 他的力量就少用30%.
这是企业家和领导必须引起高度 重 视和解决的问题
2：跨国外企对员工的十大行为要求
诺基亚和惠而浦公司对员工的的十大行为要求
1、负起责任 2、主动进取 3、友好合作 4、敬业到位 5、服从领导