2015年中国联通全业务培训材料(完整版)

4G网络两个标准 ：
4G标准。
LTE Advanced
长期演进技术升级版
WiMAXAdvanced
全球互通微波存取升级版
。
FDD-LTE 欧美主导
TD-LTE 中国政府主导
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对2G、3G、4G形象的理解
Байду номын сангаас乡间小路
高速公路
4车道高速公 路
2G
到来。
3G
4G
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本质：4G不是革命，是基于3G技术的网速提升，是3G的演进
更快的网速，提供网页浏览、APP应用等数据业务，代表产品 iPhone 清晰的语音+短信业务，代表通信手机中文诺基亚
主要提供语音通话，代表性通讯手段是摩托罗拉大哥 大
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目前国际4G标准有哪些？
是LTE的增强，完全向后兼容 LTE，通过软件升级即可，峰 值速率：下行1Gbps，上 行500Mbps。是第一批被 国际电信联盟承认的4G标准 ，也是事实上的唯一主流 是WiMAX的增强，由美国 Intel主导，接收下行与上行 最高速率达300Mbps，静止 定点接收可高达1Gbps。是 国际电信联盟承认的4G标准 。随着Intel退出，WiMAX技 术也逐渐被运营商放弃
4G品牌
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优势1：FDD技术领先，高人一筹
•
通俗的讲，FDD就是 双向车道，一个管下载 一个管上传，互不干扰， 表现在手机上就是速度 很快的感觉。
TD-LTE就是“单行道” 上跑双向“车流”，只 能通过时间来控制交通， 一会让下载的流量通过， 一会又让上传的流量通 过。表现在手机端，会 比FDD网速慢一些。 总体来说，FDD才是 国际主流的4G通信技 术。而联通获得FDD 的牌照也是指日可待 （半年至一年）。
移动业务促销政策讲解—基础业务
（二）2/3G融合业务：校园
（20元/月*48月，向下赠送）
套餐 月租 赠送 必选3G省内 流量包 本地语音资费 漫游资费 其他资费
代表 运营 商
中国移动
主要 设备 商 简评
大唐移动、中兴、上海贝尔 、鼎桥 中国自有3G技术，获政府支 持
WCDMA的三大优势
应用广泛 全球100多个国家，284张网络 终端丰富 支持WCDMA的终端数量2200多款（其中支持HSDPA的终端700多 款，支持HSUPA的终端75款），是EVDO终端的3.25倍，TD终端的50倍。 网络成熟 1、WCDMA网络商用已近十年 2、下行速率最高可达到21M
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鄂州联通2014年3G业务产品架构
一、2014年3G业务主要产品介绍
1、主要3G产品政策介绍及优势分析
鄂州联通主要3G产品
3G套餐 套餐A
iPhone iPhone
合约计划
无线上网卡 本地卡 战略终端 省内卡 国内卡
3G预付费
套餐B
优惠购机 存费送费
套餐C
3G语音产品资费
1 、 3G 基 本 套 餐 — 语 音 ： 长 途 漫 游 一 个 价 ， 全 国 接 听 全 免 费 ! 流量：超出部分0.3元/MB！
；
• 有了4G，我们任何一个地方都可以是实现现 场直播； • 有了4G，我们可以真正离开办公室，在任何 地方便捷办公；
有了联通4G，我们可以 ……
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优势7：国际漫游最广，走遍全球无忧
已覆盖FDD网络的国家 正部署FDD网络的国家
联通FDD-LTE网络覆 盖全球100多个国家， 覆盖的国家数是移动的
超长本地通话+上 网，赠送本地市话 最多，超值精彩选 择
专为iPhone手机定 制，包内包含短信
5元包100条短信、 10元包200条短信、 0元包150M流量 0元包200条短信（ 仅限46元C）
5元包100条短信、 10元包200条短信 ‹#›
iPhone
66、96、126、156、186、 226、286、386、486、586 、886（共11档）
A
46、66、96、126、156、 186、226、286、386、486 、586、886(共12档)
5元包100条短信、 10元包200条短信
B
46、66、96、126、156、 186（共6档）
5元包100条短信、 10元包200条短信
C
46、66、96（共3档）
商务中、高端客户； 喜爱互联网、有大量 本地通话业务及少量 上网需求用户。
25倍，支持的国际漫
游地最广泛。
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优势8：FDD辐射小，绿色环保
TDD分配频段不太好，衰减大。
在相同距离上，FDD比TDD 发射功率
更小，
因此，辐射更小。
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优势9：语音通话质量更清晰，更稳定
4G网络给数据业务带来大的改变，但语音通话最终将回落到3G网络 上实现，如果3G网络覆盖不好，将继续回落到2G网络。
FDD+TD 双模
9 24
TD-LTE
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TD-LTE商用国家
中国移动、日本电 信、印度巴蒂电信 、波兰运营商 Aero2。
4
个国家
102
FDD-LTE商用国家
个国家
美国AT&T、英国沃达丰、日本NTT DoCoMo、和记黄埔3、西班牙电信、德
国电信、法国电信、意大利电信、瑞典
TeliaSonera等全球绝大多数运营商
3G
品 质
资 费
4G
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4G资费——自由组合，流量放心用
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4G资费——业务包丰富
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运营商当前4G资费PK-联通更便宜
联
通 移 动 4 G 套 餐 对 比
联通4G套餐资费
套餐包含 套餐超出及其他业务收费 接 国内语 月费( 国内语音 赠送 元/月) 拨打分钟 国内流 听 音拨打( 上网流量(国内 短信/ 其他业务 量 免 含可视 流量放心用) 彩信 数 费 电话) 400M 76 200 B 套餐外流量按 800M 60元/GB收费 106 300 B ，不足1GB的 部分，1至 136 500 1GB 国 0.15元/ 0.1元/ 来电显 200MB按照 标准资费 166 500 2GB 内 分钟 条 示 0.3元/MB收费 196 500 3GB ，201MB至 移动4G套餐资费 296 1000 4GB 1024MB的部 套餐包含 套餐超出及其他业务收费 396 2000 6GB 分不收费。 月费 ( 596 国内语音 3000 11GB 国内语音拨 赠送 元/月) 拨打分钟 国内流 接听 打(不含可 可视 上网 短信 彩信 量 免费 电话 流量 数 视电话) 400M 88 200 B 600M 0.29 138 500 B 国内 0.19元/分 0.6元 元 0.1元/ 0.3元/条 来电显 钟 /分钟 条 示 238 1000 1GB /MB 338 2000 2GB 588 4000 5GB
套餐类型 包含档次 目标客户 商务中、高端客户； 喜爱互联网、有大量 高速数据业务需求用 户。 商务中、高端客户； 喜爱互联网、有大量 通话业务及少量上网 需求用户。 产品特点 上网+畅聊，赠送 流量最多，更多上 网流量随心支配. 赠送150M-3G国内 流量。 畅聊+上网，赠送 国内通话时长最多 ，更多通话时长尽 情欢享 可选功能包
和升级，目前国际通信行业认为LTE网络还不能代表4G时代的
LTE代表性应用
高清视频
实时视频传输
云端游戏
多方视频通话
高速网络带来更多可能
3D导航
云应用
智能汽车和车联网
智能家居
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内地运营商4G牌照
运营商 牌照情况
中国移动3G标准为 TD-SCDMA，获发 TD-LTE牌照。 3G标准为CDMA2000，获发TD-LTE牌 照 3G标准为WCDMA， 获发TD-LTE牌照，未 来将获发FDD牌照。
62个国家 1亿，全球市场占有率21% 美国Verizon+Alltel、Sprint 、日本KDDI、中国电信、印度 Reliance、Tata(注：除Sprint 选择WiMAX外，其他CDMA运营商 都计划转网至HSPA或LTE) 阿尔卡特朗讯、北电(注：两家 已在裁减CDMA部门)中兴、华为 、摩托罗拉 本身技术优秀，但因产业链一 家独占发展不乐观 ‹#›
优势一：打电话资费 ，联通便宜。（0.15元 /分钟—0.19元/分钟） ；
优势二：短信彩信资 费，联通更便宜。（ 0.1元/分钟—0.3元/分 钟）；
优势三：最低月租费 ，联通便宜。（76元— 88元）； 优势四：上网流量， 联通更多。（11GB— 5GB）； 优势五：月租费，联 通更多样。（8种—5种 ）；
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优势4：FDD终端最丰富，是TD的4倍
FDD-LTE 2000
TD-LTE 500
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优势5：通用性最广，全球用户数占优
100多个国家，285家运营商
全球用户的共同选择
90%
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优势6：应用最丰富，超乎你想象
极速弹指间 看看联通4G能做到，其他4G做不到的 事情 • 有了4G，谷歌眼镜才有用武之地，我们可以将 所见所闻实时传回自己的“云端”，随意分享
10010/电子渠道/VIP俱乐部 ‹#›
目 录
一、 4G业务 二、3G业务 三、2G业务 四、上网卡业务
五、固网业务
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2015通信热门词
4G
4
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什么是4G？
LTE：Long term Evolution，直 译“长程演进”项目
通信产品变 革
1 G
2 G
3 G
4 G
具备100Mb以上下载速度，能流畅承载视频、电话会 议等业务
优势六：流量优惠力 度，联通更大。（流量 ‹#› 放心用）。
目 录
一、 4G业务 二、 3G业务 三、2G业务 四、上网卡业务
五、固网业务
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全球3G三种制式的概况
TD-SCDMA WCDMA/HSPA CDMA2000 EVDO
部署 国家 用户 数
中国；缅甸、非洲建有试验 网，小规模放号 中国95万，少量国外试验用 户
联通全业务培训材料
2015年7月
1
企业品牌架构
企业品牌 全业务品牌
品 牌 延 展
手机上网、手机音乐 手机电视 可视电话 无线上网卡、掌上股市 即时通信、手机报 手机邮箱 ……
家庭网关、宽带客户端 可视电话、亲情号码 家庭VPN、网络快印 平安互助、多媒体公话 116114 ……
可管理CPE 系统集成、数据托管 网络安全、呼叫中心 行业移动定位 移动数据中心 ……
•
•
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优势2：FDD速度最快，带来更好体验
FDD-LTE：300M
倍
TD-LTE：100M
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优势3：全球商用网络数量，FDD占绝对主导
截至目前，全球已部署285张
252
张FDD-LTE网络
LTE商用网络，其中252张 FDD-LTE商用网络，24张TDLTE商用网络，9家运营商部署 双模网络。
100多个国家，284张网络 4亿，全球市场占有率79% 英国沃达丰、日本NTT DoCoMo、 和记黄埔3、西班牙电信、德国电 信、法国电信、意大利电信、美 国AT&T、中国联通等全球绝大多 数运营商畅聊套餐 爱立信、诺基亚西门子、华为、 中兴、阿尔卡特朗讯 产业链最广，全球用户最多，技 术最完善
商务高端、时尚达人
目 录
一、 4G业务 二、 3G业务 三、2G业务 四、上网卡业务
五、固网业务
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2G品牌架构
中国联通
公司品牌
客户品牌
目标市场
中高端市场
青少年市场
大众市场
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运营商产品对比
联通
后付费 后付费
移动
后付费
电信
CDMA189
预付费 预付费
预付费
133、153
34
2G资费
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2009年以来，中国联通不断完善网络覆盖，目前已建成全
球最大的WCDMA 3G网络，3G基站已达到33.1万个，覆盖
我国所有城市。经过5年沉淀积累，网络更稳定更成熟。
因此，使用联通4G网络，完全能保证高质量语音通话的需
求，领先于其他运营商。
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流量进入G时代，联通4G用得起、用得好
“2G时代流量非常贵，3G时代流量费下降100倍。4G时代 会不会还有这么大的降幅，我不敢说，但肯定会下降。3G 时代以M计，4G时代可能以G计算。保证你看一个视频， 绝不会看一个片头套餐就满了，基本可以支撑你看完几部视 频。4G时代到来，联通一定让大家用得起、用得好。4G 不会变成大家用不起的奢侈品。” ——中国联通总经理陆益民
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3G业务特色
3G业务是在继承2G/2.5G业务基础上的发展
3G将首先延续2G/2.5G业务，但由于3G的高 带宽能力将给用户带来不同的体验 3G除了可提供全部的现有业务外，还支持可视 电话、手机上网、手机电视、视频点播等特色 业务
享受3G “移动宽带”业务，离不开3G终端
无线上网卡（数据卡） 具备通话、上网、视频等众多功能的显示终端 •手机 •上网本 ：内置3G无线上网卡的超移动便携 笔记本电脑，融合了手机、PDA等特点，实 现随时随地上网