团体咨询的方法及其技术

团体咨询的方法及其技术

一、领会：

（一）团体讨论法的价值、方法

团体讨论是运用最普遍的团体咨询方法，主要目的在于沟通意见、集思广益、解决问题。

1、团体讨论的价值：

（1）团体讨论可以帮助成员明确了解自己和他人立场不同的地方，养成尊重别人的态度。

（2）团体讨论可以帮助成员不感情用事，能从多个角度理性地思考和作判断。（3）通过团体内成其他成员“旁观者清”的意见，提高自觉、增加积极、自觉、自主的态度，提供自我表现的机会均等，培养领袖才能。

（4）讨论是团体咨询的主要活动形式，从团体讨论，促进成员充分沟通，使他们更进一步统整合作。

2、团体讨论的方法：

（1）圆桌式讨论；（2）分组讨论；（3）陪席式讨论；（4）论坛式讨论；（5）辩论式讨论

（二）团体讨论中指导者的作用

团体讨论中指导者的责任是建立一个友善、接纳和容忍的后发制人，使团体成员能自由地、充分地发表各自的意见。因此，指导者要鼓励成员参与和倾听，并作出反应。

（三）角色扮演的作用、程序和情境

角色扮演是指用表演方式来启发团体成员对人际关系及自我情况有所认识的一种方法。

包括心理剧和社会剧两种表演方式。

角色扮演的作用：

（1）角色扮演可以提供成员渲泄情感的机会。

（2）角色扮演在容忍、安全的气氛下，成员通过投入演出来了解自己内心的感受，及对他人的行为作出反应。

（3）角色扮演可以使表演者通过活动，深入地了解真实情况和他人的感受，增加人际关系敏感程度。

（4）角色扮演提供了在假设不用负责的情况下尝试应付问题，甚至犯错的机会，以发现问题所在，学习及练习应付问题的技巧。

角色扮演的程序：

（1）事前的沟通（2）说明情境（3）自愿选择角色（4）即兴表演

（5）帮助观众作明智的观察（6）表演结束共同讨论（7）重演（8）互换角色（9）总结

角色扮演的情境可以是成员共同关心的事情；也可以是某个成员个人独特的问题情境，其他人协助表演。

（四）行为训练的原则、一般步骤、自信训练

1、行为训练的原则：（1）由易到难（2）提供示范（3）及时强化

2、行为训练的一般步骤：（1）情境的选择与描述（2）确定训练目标（3）团体讨论（4）示范

（5）正式训练（6）综合评估

3、自信训练：（1）肯定的拒绝（2）肯定的请求（3）表达自己的感觉

二、掌握：团体咨询的基本技术

1、反应的技术：（1）倾听（最基本的反应技术）；（2）复述；（3）反映；（4）澄清

2、互动的技术：（1）建立关系（互动技术的基础）；（2）解说；（3）联接；（4）促动；（5）沟通（互动最重要的技术）；（6）保证、鼓励和支持

3、行动的技术：（1）提问；（2）面质；（3）调停；（4）聚焦；（5）示范

三、熟练掌握：团体过程的技术

1、组成技术：包括a建立目标的技术和b成员构成的技术，其中a是整个团体咨询过程的核心

2、起始技术：

起始技术就是指尽快地、轻松地、有效地使团体成员相识，建立对团队的信任所采取的方式与技术技巧。

3、过程技术：是指维持和发展团体，并有效地促进成员改变技术的总称。包括反应技术、互动技术和行动技术。

从过程的发展，可以分为引导参与的技术和解决问题的技术。

4、结束技术：一般而言有以下几种方式

（1）结束之前，成员互相赠送小礼物，道别祝福；

（2）指导者在结束前对团体咨询作一简要的回顾与总结；

（3）团体成员检讨自己在团体中扮演的角色，是否达到期望，自己切身的感受；

（4）展望未来，明确今后应该怎么做，如何巩固团体咨询的成果。5、追踪的技术：是团体结束以后的一段时间内，追踪团体成员，了解咨询效果所采用的方式与技巧。