【实操案例】人才盘点地图—九宫格配图
人才素质和绩效关系的“九宫图”
第二格，优秀成长型：表示该员工有能力在目前的层级承担更大、更广泛的工作职责，比如由普通经理到大区经理第三格，完全达标转变型：表示该员工在将来有能力进行转变，应该在目前的岗位上做得更加出色，这类员工有可第四格，优秀熟练型：表示该员工有能力在同一层级的相似工作岗位上高效地工作，工作老练，同时具有掌握新技能会被安排在别处做其它方面的工作；第五格，完全达标成长型：表示该员工有可能在目前的层级承担更多的职责，但是应该努力达到优秀的绩效；在上的工作岗位，并且在以前被评在第1、2方格内的员工通常也会被入在此格；第六格，完全达标熟练型：表示该员工需要往更优秀的绩效（完全达标转变型）努力；第七格，贡献者转变型：表示该员工在上一年度轮换到新的工作岗位，并且在以前被评为优秀转变型，或优秀熟练新的岗位上还没表现出他应该表现的绩效，具备转变的职能；第八格，贡献者成长型：表示该员工可能在某些工作方面表现良好，其他方面表现不佳或很差，应该努力在当前的标的级别；第九格，贡献者熟练型：表示该员工在自愿、稳妥和有能力的基础上，必须帮助其达到完全达标（绩效），否则需更适合的工作岗位或者帮助其在其他方面寻找一个工作机会；一般情况下，在未来的3-6个月内他会被迫换一个地人通常会在6个月至1年内被提升到高一级职位；泛的工作职责，比如由普通经理到大区经理；目前的岗位上做得更加出色，这类员工有可能往1格转移；高效地工作，工作老练，同时具有掌握新技能的能力，有可职责，但是应该努力达到优秀的绩效；在上一年度轮流到新格；转变型）努力；并且在以前被评为优秀转变型，或优秀熟练型。
因为他们在他方面表现不佳或很差，应该努力在当前的层级达到完全达必须帮助其达到完全达标（绩效），否则需要重新安排一个下，在未来的3-6个月内他会被迫换一个地方工作或被淘汰。
人才盘点“九宫格”结果落地实践
人才盘点中大家经常见到绩效潜力组成的九宫格，其实在盘点中还有其他要素进行评价，如有绩效、潜力、胜任度/能力、准备度。
绩效：员工的投入产出结果
潜力：员工将来能够做好事情的可能性
胜任度：员工的能力和发展方向与职位要求和标准的吻合程度，有时候也叫能力。
准备度：员工接受某项具体工作表现出来的意愿和能力水平
绩效代表员工过去的行为和结果；胜任度代表员工今天做的怎么样；准备度代表员工明天可能会怎样；潜力代表员工未来会怎样。
根据过去预测未来的思路，人才盘点根据盘点目的可以产生三种评价方法：绩效+胜任度；绩效+准备度，绩效+潜力。
其中我们都会看到人才盘点共有属性——绩效，很多公司都会看这个因素，恰恰这个因素是次要的。
Why? 因为绩效是人才盘点的门槛值，盘点的时候只是针对1-3年内绩效没有问题的群体进行人才盘点。
当然在关注绩效的时候，也要看绩效背后体现出来的能力/胜任力因素，是否因为公司政策、市场行情带来的自然波动，并不是员工本身能力和努力的结果。
抛开绩效的因素，我们重点来看三个维度的影响，即胜任度、准备度、潜力。
（胜任度即能力）
下面重点介绍九宫格中各类江湖人物的前世今生以及未来何去何从。
1号人物
2号人物
3号人物
4号人物
5号人物
6号人物
7号人物
8号人物
9号人物
人才盘点的结果应用，是盘点的核心和重点。
组织给不同的人打上标签，激励和培养就会有侧重点，基于标签和内容输出，对接组织调整、人才调整、人才变动/晋升、其他晋升、培养计划以及招聘计划，就会发现人才盘点接地气、有生机和真正落地了。
【人力规划】公司人才盘点实操样例（☆☆☆☆☆）P28
公司人才盘点实操样例人力规划九宫格人才盘点示意图 (2)人才盘点表 (4)xx公司人力资源盘点报告 (5)九宫格人才盘点示意图人才盘点表部门：日期:xx公司人力资源盘点报告前言：人力资源盘点报告分为八个部分，第一部分是对人力资源基本状况分析，第二部分是人力资源管理制度盘点，第三部分是人员流动方面盘点，第四部分是用工状况盘点，第五部分是对培训状况盘点，第六部分是能力盘点，第七部分是对考核和薪酬状况分析，第八部分是人力资源管理建议。
盘点提要：●人力资源基本状况分析●人力资源管理制度盘点●人员流动方面盘点●用工状况盘点●培训状况盘点●能力盘点●考核和薪酬状况分析●人力资源管理建议一、人力资源基本状况分析一．思路综述中首先分析公司的员工，从年龄、学历，岗位结构比例等方面分析人员结构特点，然后，具体分析PM、PG情况。
归纳总结目前人员的基础情况。
二．主要内容在对人员现状分析汇总如下：全体人员情况为：●年龄结构：一支年轻的团队，年龄结构合理。
●岗位结构：部长，PM，员工的比例中，员工所占的比例偏大。
●学历结构：学历结构以本科学历为主体。
整体素质比较高●用工形式：用工形式比较简单。
PM员工情况为：●年龄结构：比较年轻的管理团队。
●学历结构：本科学历●专业结构：1名为计算机专业，都无管理类专业背景●工作年限：PM工作年限较短，平均为3.5年PG团队情况为：●年龄结构：主要是轻壮年，较为年轻的业务团队。
●学历结构：以本科为主体，人员教育素质教好。
●工作年限：工作1年的占30%，工作4年和5年的共占6%比例，工作4年或5年的PG 所占比例非常小。
三．公司人员盘点1．全体人员结构图部长，PM，员工的比例中，员工所占的比例偏大。
2．全体人员岗位分类图管理部人员比例不大。
3．全体人员年龄结构图年轻的团队，年龄结构合理。
4．全体人员学历结构图学历结构以本科学历为主体。
5．关联公司人员结构图E-LINK工作的员工占16%比例。
九宫格法人才盘点培训
人员可 以尝试承担更高
级任务、注重能力 提升
后，优先考虑晋升发展。
CC
BC
AC
业绩与潜能均偏低的员工， 业绩合格但潜能偏低的 业绩优秀但潜能偏低的员
属 于不合格员工，可以考 员工，要给这类人员业 工， 多为老练的专业人
虑解除劳动关系。
绩压力，给予足够的培 员，让他们继续发挥贡献，
低
训与发展机会，促进业 认同他们的贡献，通过培
• 晋升选拔 • 人才培养
个人层面
• 个人测评报告 • 集体报告反馈
个人价值
• 自我认识 • 提升改进
九宫格法人才盘点实操
一、人才盘点的意义：
随着经济迅速发展，企业的迅速扩张，业务的跨界经营，使许多企业
面临管理人才的需求，做好人才盘点，增加高管团队的管理半径对于企业
来说是一个具有战略意义，所以企业做好人才盘点的工作，是企业内部是
分析：听话，不思考，不作为 商推能力整体偏低，但团队分布 比较平均。 整体而言，大多数成员擅长信息 理解与加工，能比较好地处理日 常性财务数据工作，但在过程中 不够敏锐，可能会因思考不足而 忽视细节上的漏洞。且解决问题 更多局限在单一事件上，跳出情 境的灵活性和举一反三的能力都 显薄弱，格局不足。
10
提高效率、展现绩效；合作；职业化表现…
能力
制定战略 愿景与价值观领导 ……
战略性思考 创造客户价值 ……
推动执行 跨域协同 ……
胜任力在能力图谱上的演进 1. 延伸 2. 递进 3. 退出 4. 新生
分配任务 辅导 ……
分析与解决问题 友好互动 ……
测评工具的价值——帮助管理者看到更多、更远
• 他在过去的公司成功，在 新的公司不一定成功
一文全面解析人才盘点九宫格（附全套图示）
一文全面解析人才盘点九宫格（附全套图示）01 经典九宫格与高潜九宫格九宫格在人才盘点的应用中，可以直观地让我们看到人才在九宫格中的位置及分布情况，所以也有人直接将九宫格称作“人才地图”。
当然，所有能够直接标注人才所处的位置、直观呈现人才分布状况，并且能够确定人才使用和发展策略的工具，都可以称为人才地图，九宫格是人才地图中重要的一种应用形式。
1. 经典九宫格：绩效-能力九宫格使用绩效和能力这两个维度的九宫格，是企业在进行人才盘点中常用的一种人才地图，即综合来看人才的过去和现在，推测人才的未来可能性，我们称这个九宫格为“经典九宫格”。
经典九宫格比较常见，也容易操作，很多企业在业绩不理想或者人员整体胜任力不足的时候会选择经典九宫格，以快速盘点内部人员，确定下一步的行动计划。
图1即为经典九宫格的示意图，绩效和能力被设置成为九宫格的横纵轴。
图1 人才盘点中使用的经典九宫格（绩效-能力九宫格）在“经典九宫格”中，人才被分为了五个梯次。
第一梯次，指高绩效且高能力的人，如果在企业业绩不理想的情况下，企业需用好这一梯次的人员，要根据他们的需求或发展动机，给予更高的职位，或者将他们培养成导师，或者给予更有挑战性的工作内容，以保证这一梯次的人员持续产生高质量的结果；第二梯次，指高绩效或高能力而另一项处于中等水平的人，这一梯次的核心关注点是根据绩效或能力短板制订有针对性的解决方案，发挥绩效或能力优势，从而走向第一梯次；第三梯次，指能力和绩效均处于中等水平的人，以及中绩效或高绩效但能力中等或偏下的人，在企业业绩不理想的情况下，他们既是中坚力量，又是沉默的大多数，这一梯次是培养发展的重点；第四梯次，指绩效和能力都较差的人，在企业业绩不好的情况下，需要适时进行淘汰或补充。
经典九宫格被广泛应用于各类人才盘点中，通过绩效和能力的结果数据的强制分布，将人才进行归类，以期为处在不同位置的人才配置不同的管理方案，从而保障人才发展与组织发展相匹配。
名企人才九宫格案例
人才九宫格案例
究竟采用四宫格、九宫格，还是十六宫格甚至二十五宫格，取决于数据本 身是否有区分度，是否适合做精准分布；同时也取决于我们是否有多样且 有差异的应对策略。一般来讲，使用九宫格需要确保从数据的分布中能够 找到高、中、低的人，并符合正态分布。同时从认知角度上讲，人的记忆 广度是5～9个，过多分类不利于人员的区分，确定差异化策略；过少的分 类不利于发现关键人才，这也是企业实施人才盘点项目时一般都使用九宫 格的原因。
人才九宫格案例
图5-3 GE盘点后人才策略示意图
人才九宫格案例
马云谈人才盘点时曾经说过，阿里巴巴每年有两个最重要的会议：一个是人才盘点会议，另一 个是战略会议。人才盘点会议是排在战略会议之前的，先有人，再有事。同样是选择了“业绩” 和“价值观”这两个维度，阿里巴巴则使用了2×2矩阵，这是一个四宫格，其中“明星”是指业绩突 出、个人能力强、目标和价值观认同度高的员工，这类员工在阿里巴巴会被塑造为典型，鼓励 在明处；“狗”是指工作萎靡、价值观认同度低的员工，这类员工是毫不犹豫被清理的对象；“野 狗”是指为了追求工作结果，而不顾组织利益和价值观的员工；“兔子”是指工作态度好、认同组 织价值观，但是个人能力弱、业绩长期萎靡的员工。基于此分类，阿里巴巴的人才策略执行的 是坚定的“消灭野狗，请走兔子”的人才管理策略（见图5-4）。马云曾经说过：“小公司的成败 在于你聘请什么样的人，大公司的成败在于你开除什么样的人。大公司里有很多老白兔，不干 活，并且慢慢会传染更多的人。”
人才九宫格案例
图5-2 GE九宫格示意图
人才九宫格案例
这个九宫格充分体现了GE不仅强调业绩，更强调增长型价值观的文化特点。 那些与价值观不符的员工，即使身处高位、有骄人的业绩，也会面临被淘 汰的风险。杰克·韦尔奇在一次GE全球高级领导人参加的大会上讲道：“大 家可能注意到有几个熟悉的人今年没有来，因为他们已经离开了公司。他 们的业绩虽好，但价值观有问题，比如个人英雄主义、不愿团队合作等， 虽然这些人能够在短期内给公司带来效益，可长期是有害的，最终还是决 定让他们离开。”
九宫格人才盘点示意图
九宫格人才盘点示意图
重大福利来袭:
1、凡在公司工做满1年得员工春节回家以车票凭据报销(可报销金额以火车票价为标准),工做满3年得以大众公交不限额报销(飞机除外)
2、目前公司薪资为年度13薪,本月月底前公司公司将发放年终红包,敬请期待(按照工龄、基本工资核定)
3、自2016年1月份开始,公司将建立内部特殊技能类岗位职称,对有特殊技能或岗位职称得人员予以岗位工资增加500元/项,如维修技术、二手回收等,具体操做以内部考评评定或证书为准,书面申请备档后在工资内体现。
4、所有春节请假人员假单统一返岗后补交假单。
人才盘点表格(全套)
7
方格7 表现出色
0 #DIV/0!
方格8 方格9 明日之星 超级明星
0
0
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合计
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 #DIV/0!
明星选手 种子选手 普通选手 观众选手 淘汰选手
解决 问题
8
正向 价值观
10
成就 动机
8
潜力 得分 76
0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
潜力
6
待观察者 8
明日之星
业绩不佳但潜能较好的员
高
工，可能是工作方式方法问 业绩良好潜能较好的员工，是企 题，或是目前职位影响发 业的重点发展的对象。
挥，亦或是动力不足。
3
绩效不佳 5
中坚力量
中
业绩偏低潜能员工，员工有 一定的能力还未转化为绩效 。
业绩与潜能均合格的员工，属于 企业坚实的基层力量。
1
合作 互信
100.00
80.00
潜力
60.00
40.00 60.00
8
明日之星 9
超级明星
帮助他们提高绩效，可设定更 重点关注与激励，优先考虑晋升发
高的工作目标，进行业绩辅 展，并注重能力转型。薪酬优先激
导，确保薪酬竞争力。
励对象。
5
中坚力量 7
表现出色
重点开发潜能，提升业绩，培 养为业务骨干。
工程部人才地图
邓八
蔡二
80.00
绩效
100.00
张三 李四 王五 赵六 刘七 邓八 戴九 马十 蔡二
120.00
方格3 方格4
方格5
绩效不佳 稳定贡献
人才建设管理：人才盘点示意图
CB
BB
AB
中
业绩偏低潜能员工，员工有一定的能力还未转化为绩效展现，或许目前职位安排影响了能力发挥，严格的绩效管理是关键。
是大部分员工所在位置，业绩与潜能均合格的员工，也属于企业坚实的基层力量，这类员工提升业绩是关键，培养为业务骨干。
九宫格人才盘点示意图
CABAΒιβλιοθήκη AA能力高
业绩偏低但潜能较好的员工，业绩不佳的原因要深度分析，可能员工处在新角色或是新进入公司，需要在工作方式方法上给予辅导，或目前职位安排影响了能力发挥，需给予员工更多展现的机会，给予一段时期的观察其业绩的变化。
业绩合格潜能较好的员工，是企业的中坚力量，重点在于帮助他们提高绩效，可设定更高的工作目标，进行业绩辅导。
业绩优秀但潜能偏低的员工，多为老练的专业人员，让他们继续发挥贡献，认同他们的贡献，通过培训提升能力水平；让其在现有角色充分发挥价值。希望通过能力提升后有新的职业机会。
低
中
高
业 绩
业绩优秀但潜能合格的员工，这部分人员是企业的业务骨干，安排合适的导师、一些有延展性的工作帮助他们提升潜能；这类人员可以尝试承担更高级任务、注重能力提升后，优先考虑晋升发展。
CC
BC
AC
低
业绩与潜能均偏低的员工，属于不合格员工，可以考虑解除劳动关系。
业绩合格但潜能偏低的员工，要给这类人员业绩压力，给予足够的培训与发展机会，促进业绩达标。
人才盘点九宫格分布分析表
人才盘点九宫格分布分析表一、分布参考二、请将您的下属进行分布绩效管理潜能优秀达标有所贡献高当前具备升迁到更高管理层级的能力将来有能力晋升，但首先应该在目前的岗位上做的更加出色在新的工作岗位上还没有表现出应有的绩效水平，但具备较高潜能中有能力在目前的管理层级承担更大、更广泛的工作职责，比如从普通经理到大区经理有可能在目前的层级承担更多的职责，但是应该努力达到优秀的绩效某些工作方面表现良好，但其他方面表现不佳，应该努力提升当前层次的绩效水平低有能力在同一层次的相似工作岗位上的高效地工作，工作老练需要往更优秀的绩效（第三格）努力在自愿、稳妥和有能力的基础上，必须帮助其绩效达标，否则需重新安排一个更适合的岗位或者帮助其寻找其他工作机会绩效管理潜能优秀达标有所贡献高1234567891 4 73、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B 比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。
√C 采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。
ＸC 采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。
错C 产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。
√C 成本报表是对外报告的会计报表。
×C 成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。
×C 成本会计的对象是指成本核算。
×C 成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。
√C 成本计算方法中的最基本的方法是分步法。
XD 当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本中。
×D 定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。
×F “废品损失”账户月末没有余额。
√F 废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。
ＸF 分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。
(√)G 各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。
公司九宫格人才盘点流程及其工具PPT模板
工作驱动
Q12
性格映射
合计
日期：
HR签字：
5分 4分 3分 2分 1分 日期：
备注
九宫格人才盘点流程及其工具
胜任力模型的四个基本维度不能改变，Q12 的问题可以根据实际情况调整（可以缩减问 题但每个维度不能少于2个问题，可以改变 题目内容但需要填写），每位被访谈者的面 谈时间为20-30分钟。
九宫格人才盘点流程及其工具
占比X%
8
9
≤10%（强制）
中 （达标）
4
5
6
低
≥5%（强制） 1
2
3
（不达标）
低（需转变）
中（成长中）
高（成熟期）
潜力 评估
九宫格人才盘点流程及其工具
人事部统一下发模板附件，各个项目按照模板在规定时间前回传
第一梯队 第二梯队
综合排序（分档强制排序）
9
例：X人
8
7
例：X人
6
第三梯队
5
4
3
第四梯队
2
定因素。
低（需转变）
绩效之星
8
特点：在现职务上绩效表现优
异；有一定发展潜能，需要进
一步开发。
5
中坚力量 特点：已经达到现职务的绩效 标准，并有一定的发展潜力， 是可依靠的稳定的贡献者。
差距员工
2
特点：之前的工作经历显示有
一定潜力，但当前绩效较差，
可能尚未适应当前职务。
中（成长中）
超级明星
9
特点：展现出非常优秀的绩效
1.六个月之内淘汰 2.开始岗位人员补位
低（需转变）
8
9
1.自动成为内部竞聘候选人 2.给予新岗位挑战机会
人力资源九宫格人才盘点管理手册
九宫格的划分标准
第三章
绩效维度
绩效维度：以绩效为主要划分标准，将人才分为高、中、低三个等级 绩效评估：通过具体指标和评估方法，对员工的绩效进行客观、公正的评估 绩效反馈：及时向员工反馈绩效评估结果，帮助员工了解自己的优势和不足 绩效改进：针对员工的不足之处，制定具体的改进计划和措施，提高员工的绩效水平
人力资源九宫格与人才盘点管理手册的结合方式
九宫格的划分：根据绩效和能力的评估结果，将员工分为九个格子，每个格子代表一种类型的人才。 人才盘点：对每个格子中的人才进行盘点，了解他们的数量、质量、潜力等方面的情况。 结合应用：将九宫格和人才盘点结合起来，形成一套完整的人力资源管理手册，为企业的战略发展提供有力支持。 实施步骤：明确九宫格的划分标准、制定人才盘点计划、实施人才盘点、分析盘点结果、制定应用方案等步骤。 注意事项：确保九宫格的划分客观公正、人才盘点准确全面、应用方案具有可操作性等。
九宫格的实践案例
案例1：某互联网 公司运用九宫格进 行人才盘点，实现 了人才的分类和定 位，提高了招聘和 培训的效率
案例2：某大型企 业运用九宫格进行 人才盘点，实现了 人才的分类和定位， 为晋升和薪酬调整 提供了依据
案例3：某创业公司 运用九宫格进行人 才盘点，发现了潜 在的人才，为公司 的发展提供了支持
案例四：某金融企业的人 才盘点与人才激励措施
人才盘点管理手册的实践效果
提高人才管理效率：通过标准化流程和工具，减少人工操作，降低出错率， 提高人才管理效率。
优化人才结构：通过对员工能力和绩效的全面评估，找出人才短板，有针 对性地进行培训和选拔，优化人才结构。
促进员工发展：通过人才盘点，为员工制定个人发展计划，提供职业晋升 机会，激发员工的工作积极性和创造力。
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高：优 秀
I—需提升 6个月内新提拔人员
绩效 S—符合要求
0—杰出
进一步提升绩 现在需要提拔
效
的高潜力人才
能力
中：符 合
发挥优势，提升绩效
进一步提升绩 效和能力
发展其更高级 的技能
低：待 提高
Hale Waihona Puke 降职或辞退纠正其行为表 现
经验丰富的 “专家”
姓名，层级 绩效，能力
姓名，层级 绩效，能力
潜力评价
绩效评价
姓名，层级 绩效，能力
姓名，层级 绩效，能力
能力评价
高潜力 提升一个层级 在原岗位上发展 需调整
O：优秀的业绩，总是超出期望 S：符合要求的业绩，持续达到业绩要求 I：没有能够达到期望，需要进一步提升
VH—卓越 H—优秀 M—合格 L—需要提升/调整岗位 N—新员工（到岗不足3个月）
整合型人才地图
职位层级
企业领导 战略制定 战略整合
战略执行 策略执行
规划&政策类岗位 协调&商务类岗位 业务运营类岗位
集团总法务顾问 集团总审计师 人力资源总监
财务高级经理
IT经理
CFO
市场SVP 供应链管理SVP
市场总监 区域采购总监
运营COO 区域销售总经理
项目高级经理 品牌推广高级经理
绩效等级 O=杰出 S=符合要求 I=需提升
定义 业绩表现持续超过绩效目标 业绩表现持续达到绩效目标 业绩表现没有达到绩效目标或绩效期望，需要提升业绩表现
基于组织结构的扩展型人才地图 领导者
张三，高级 总监VH，O
李四，助理 总裁O，H
John，高级 总监S，M
Maria，高 级总监，IL
姓名，层级 绩效，能力
销售高级经理 生产厂长
市场经理
销售经理
高潜力
可提拔
在原岗 位发展
问题员工
调整的方向