幽默搞笑小品剧本顾客刁难该咋办
【笑话大全】爆笑之逗B剧场第6季
【笑话大全】爆笑之逗B剧场第6季
顾客:你店里的这几个火锅都是什么味道的?
店员:这是我们特色火锅,分别是麻辣、酸辣和清汤火锅。
顾客:那我要个麻辣的。
店员:好的,请稍等。
顾客:你们的火锅有多辣啊?
店员:我们的麻辣口味是很辣的,但是我们可以根据你的口味调整辣度。
顾客:(待了一会儿)你们不是说可以调辣度吗?怎么这么辣?
店员:对不起,我们的调料正在调节中,暂时还没有调整好。
顾客:那你们给我调点辣辣的调料进去吧。
店员:不好意思,我们的辣料也完全用光了,只剩下一些辣椒了。
顾客:你们店里还有火龙果吗?
店员:有的,为什么?
顾客:那你给我来一份火龙果火锅吧,我现在只能吃辣。
店员:好的,我给你准备一份。
顾客:(吃完火龙果火锅)哎呀,我吃了这么辣的东西,觉得自己好像要上天了。
店员:上天?你是不是吃错东西了?我们这里的菜没有这么神奇的效果吧。
顾客:不是,我是说我的嘴巴辣得无法说话了,只能发出呜呜的声音。
店员:……。
相声小品剧本麻烦面
三一文库()/其他范文/相声小品剧本
麻烦面
在一家茶馆发生的事情,迁移到一家饭店.这家的老板娘到一家茶馆喝茶.说了一句话,让这家的老板娘听到.她给她朋友聊天说这茶馆的茶还不如我饭店的下等茶好喝.你有空到我饭店去品尝品尝.当这家老板娘很生气就说你是哪家饭店的老板娘呀.我有空到你那边唱茶.说是和平共饭店.这老板娘不知道这是老板娘.一直怀恨在心......她就放下自己的事.就到她家去吃饭.
她一进饭店就说这就是所谓的和平饭店呀.我老远看起来像一家杀猪店呢?我以为我走错店呢?
老板看哈呢拿菜单呀.你傻了是吧.你是老板娘一点都不像.好像一个厨房的杂工吧.你看你穿成啥样呀.出来吓人一句话两个字"不行"
小姐你教训的对,你说说你要啥菜呢?
我要鸡骨炒脓肉有吗?没有就来一个香炒虎尾.就这两道好了.
小姐这菜没有,都没有.
是吗?你这是什么饭店.还是和平饭店呀.我看改名叫垃圾饭店好了.叫叫叫你老板娘出来.快点....
小姐,灭事.(点行的广东人)
你说什么话呀,我听不懂找个翻译来.
小姐有什么事,我是这里的老板娘.
哦,会讲普通话嘛.你还抄广东话.
sorry,
哦,有改英文了,是吧.我更听不懂了,找翻译好了.
你有什么事说说吧.你这人不是来吃饭的吧,是来找查的吧.说说要怎样.你这菜没有.我今天不做生意打痒了....
是吗?你这不是哄人吗?你看我们吃不起这饭是吧?你呀,生为一个老板娘就这样为人民服务的吗?这样了我以不违难你.我给你说的牙都痛了.来碗面好吧
好,要什么面
来一碗方便面
什么方便面
简单,潘金莲方便面。
回答客户刁钻问题巧妙话术
回答客户刁钻问题巧妙话术(总14页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除(以下是总结出来的一些经验和回答模式,仅供参考。
如果有不对地方大家都可以提出宝贵意见,有更好的回答也可以加上,我再做整理,让我们业务更容易把握客户,赢得销量,共同进步!)1. 价格怎么这么高?答:你认为高在那里呢和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。
2. 你们的价格是多少?答:您对我们的产品已经了解了吗如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。
3. 价格为什么这么低?答:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。
其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。
最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4. 你们的产品好不好,质量能保证吗?答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。
我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势:A、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。
B在减速传动市场我们公司就是靠做减速机起来的。
不但我们的产品本身通过了国家科技质量监督认证官方检测报告的质量认证,在产品研发成功后的成品也是经的起检测的。
C我们有自己的原料生产基地,作为国内知名的减速传动生产厂家,上海宝钢集团、北京航空研究所、黄河水处理设备第一期工程都有购卖过我们的产品。
售后的一天小品剧本
的。” 小江:“这个好办,我们公司同时也在准备开发一款带锂电池的机子了,到
时你使用 WIFI 连接不就没线了吗?” 客户 C:“有线啊!怎么就没线了呢?你充电的时候总得有线吧?”(一副
诚心找茬的模样) 小江:“这个问题也有办法解决的,我们公司已经在规划,在下下一款产品
那叫什么无线呀?你这根电源线难道就不是线?”(故意刁难状) 小江:“您是嫌连着电源线不方便呀?目前我们这整个行业都还做不到哟。” 客户 C:“那如果我就是想要这样的产品呢?” (背景音乐《难忘今宵》
响起) 小江:“呵呵,我们公司已经பைடு நூலகம்着手开发 POE 供电的方案了,到时就没有电
源线这条尾巴啦!” 客户 C:“啥 POE 供电哟?整个洋玩意儿来忽悠我的吧?”(一脸的不相信) 小江:“简单地说就是利用现有的网络线,既传数据信号,又给机子供电的
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划人难道还是赵本山的徒弟啦?” 小江:“先生您别急,慢慢说,怎么回事?请问您进行过无线设置吗?” 客户 C:”没有,不是有无线功能的吗,还要搞什么设置呢?“ 小江:“是这样的。我们的无线连接先要插上有线网络设置好,才可以无线
连接使用的。” 客户 C:“这么麻烦啊?那多没劲!你整个无线的,却还是要连着根电源线,
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A 半天才回过神来,嚷道:“我说… …亲啊,你们这是网络摄像机呢,还 是**啊?”
小云:“别急,请您先把电源关掉,然后再慢慢讲,是怎么回事啊?” A:我刚才按照你的指引刚把电源插头一插进去,机子里面就爆炸冒烟了啊” 小云略作思索状,然后问道:“麻烦您检查一下您插上去的电源适配器是不 是我们机子标配的适配器,好吗?” A:拿起适配器念道:“特种车辆专用电源适配器 48V/10A,亲,我刚才是 把电源适配器插错了啦?” 小云:“是的,我们的机子必须要使用我们标配的电源适配器的,不然是很 容易发生意外事故的,您看看多危险啊!” A:“哦,这个我懂。刚才只是不小心拿错了电源适配器,那我还有另外一 台机子,你还是先教教我怎么操作吧?” (切换到背景轻快音乐《我们的生活 充满阳光》) 小云:“你先按照刚才的方法连接好,我先远程给您注册一个帐号吧,然后 我教你怎么操作就可以啦”… … 第二天,A 再次拨打电话,小云接电话:“喂!您好!这里是慧眼视讯客服 中心!请问,有什么可以帮到您的吗?” A:” 亲,啊,你昨天给我注册的那个账号我忘记啦,你再帮我想想办法吧!” 小云(惊讶状):“这样啊?您别急,这样吧,我联系下我们上海办事处, 让他们替您清空注册信息,您再自个儿注册一个账号好吗?” A:“好、好!亲,谢谢你啊!” 又过一天,A 再次拨打电话,小云接电话:“喂!您好!这里是慧眼视讯客 服中心!请问,有什么可以帮到您的吗?” A:“亲--啊,我那台机今天怎么又注册不上了啊?” 小云:“请问您昨天有没有注册过呢?” A:“昨天你们上海办事处的同事,帮我清空注册信息后已经注册过了,但 是我这会儿又忘记了啊!这样吧,你再给我远程调一下吧… …”(边说边点远 程连接) 小云(愁眉苦脸、满脸无奈),对着观众独白:这样的客户我真的感到非常 的迷茫和无语啦,你就花上哪怕 5 分钟的时间,稍微看看说明书就得啦,大家说 说,我还要不要理睬这样的客户啊?----可是,不理也不行啊,客户就是上帝, 这就是我们的上帝啊! 背景字幕:客户就是上帝,我们应该怀着感恩的心,积极的心态去面对工作! 心态决定一切! 第二段 客户 C 抱着一个彩盒出场,(背景音乐《牵手》响起)走到客服小江面前, 把彩盒往桌上猛地一扔(动作要夸张、搞笑),就开始咆哮开了:“我说你们这 是怎么宣传的啊?说是带无线 WIFI 的,可我怎么也连接不上啊,你们这个广告策
3人小品剧本售后的一天小品剧本
3人小品剧本售后的一天小品剧本年会小品剧本:售后的一天(背景轻快音乐《我们的明天比蜜甜》)快上班了,客服小云已经坐在了座位上,客服小江上台,边走边自白(注意节奏要慢):“都说咱客服工作轻松自在,一天到晚也就只是接接电话啦,跟客户聊聊天啦,或者拉拉家常啦而已,不用像生产线那么的辛苦和劳累,那可是多么的舒服自在呀。
(稍作停顿后,背景音乐转换为《牵手》)可是,都有谁知道作为一个客服人员在工作中的强颜欢笑、酸甜苦辣啊。
哎,没办法啦,因为客户就是我们的上帝!”()小江走到座位坐下,开始整理资料。
客户A(以下简称A)在舞台的另一端上场,开始拨打电话(背景音乐《阳光总在风雨后》响起)(客服电话铃响起)小云伸手拿起听筒:“喂!您好!这里是慧眼视讯客服中心!请问,有什么可以帮到您的吗?”A:“亲,你好!(回头对着观众独白到:俺也来点点潮的网络语言吧)。
亲,是这样的啊,我买了你们两台那个什么机子啊,可是我不会用啊,你能不能教教我怎么使用的啊?”小云:“您好!请问您有看使用说明书吗?” A:“亲,有个问题啊,我从来就没有看说明书的习惯啊。
亲,你就在电话里直接告诉我,怎么使用吧?”小云:“我建议您还是先看看说明书吧,这样在电话里一时半会儿说不清楚,会……” A抢过话来:“亲,我都告诉你我从来就没有看说明书的习惯啊,亲,你就告诉我怎么使用得了吧,我听着,不用担心,电话是我打过来的,又不会浪费你们公司的电话费的啊”小云(无奈状):“您别误会,我不是这个意思啊。
如果您实在不愿看说明书的话,那我就只好多费一点时间告诉您怎么操作了,您会电脑操作吗?”A:“亲,这个没问题,只从我儿子给我带了一台最最新的“苹果8代”笔记本,我那偷菜的功夫啊练得可是炉火纯青啦,无论你买什么狗,我都可以偷到你的菜”。
(一副很得意的表情)边说边翻开他的“苹果8代”笔记本(动作夸张)。
小云:“那好,请您先把电源适配器先插好” A开始把适配器电源插头插入机子的DC插座,突然,只听见“噗-啪-”一声响过之后,机子内部冒出了一缕烟雾。
遇见奇葩顾客怎么办话术
遇见奇葩顾客怎么办话术
作为服务行业的从业者,遇到奇葩顾客是难免的。
他们可能会过分挑剔、苛刻,或者是无理取闹、暴躁不安。
在这种情况下,我们需要采用一些特定的话术来应对他们,保持良好的工作态度,并让顾客感受到满意的服务。
首先,我们需要保持冷静。
遇到奇葩顾客时,我们不要被对方的情绪所左右,而是要保持冷静、理智的态度,从容地应对问题。
这样不仅可以避免情绪化的冲突,而且还可以提高解决问题的效率。
其次,我们需要倾听顾客的需求。
不管顾客的请求有多么奇怪,我们都应该认真听取他们的需求,并尝试着从他们的角度去理解问题所在。
这样做不仅可以增强顾客的满意度,而且还可以避免因为自己的偏见而忽视顾客的真正需求。
接着,我们需要善于沟通。
在应对奇葩顾客时,我们需要有一定的沟通技巧,以便更好地解决问题。
比如,我们可以先用客气的语气向顾客表达感谢和歉意,然后再提出解决方案。
同时,我们还需要避免使用消极的语言或否定性的说法,以免引发更大的冲突。
最后,我们需要始终以顾客为中心。
无论遇到什么样的奇葩顾客,我们始终要以他们的满意度为最高目标,并尽一切可能提供最好的服务。
这样做不仅可以增加顾客的忠诚度,也可以提升服务品质,让我们的工作更加有意义。
总之,遇到奇葩顾客时,我们需要保持冷静、倾听顾客的需求、善于沟通、始终以顾客为中心。
只要我们能够采用正确的话术应对问
题,就能够在服务行业中获得更多的成功和成就。
如何解决别人的刁难
如何解决别人的刁难1学会适当的反击。
俗话说,人善被人欺,马善被人骑。
当受到欺负或者是遭遇刁难的时候,我们应该学会适当的反击,如果我们一味的退让和忍让只会让对方觉得我们软弱可欺,会变本加厉。
有些刁难是非常恶意的,在面对这些刁难的时候,我们不要逃避与让步,而是要给予恰当的反击。
对于刁难的反击要掌握力度,做到稳准狠,有力地反击了刁难我们的人,善于对刁难进行反击,在保护了自我利益和尊严的同时,也给以对方一次有力的教训。
2就是找到他人的短板与痛处,一击制胜。
每个人都会有自己的缺点,短板或者是叫痛处,只要我们找到他的缺点。
当他在刁难我们时候,我们不用进行争吵,也不用破口大骂,我们只需要委婉的提他的痛处,就会让他哑口无言。
3寻找机会进行化解。
俗话说,冤家宜解不宜结,对于某一些刁难我们的人来说,我们可能是某些事情做的得罪了人家,我们需要寻找机会问清原因,然后进行服软道歉,化解这场矛盾。
4敬而远之。
如果对方是一个无理取闹的,而且不刁难他人就整天难受的人。
那么就像俗话所说,惹不起躲得起。
在他出现的场合我们尽量不要出现,或者说不要与他进行正面的接触,这样我们就可以避免被他刁难。
5保持风度,切勿满面怒容面对故意刁难的时候,我们要始终保持个人修养,要保持个人风度。
不急不躁、不卑不亢地对待给以我们刁难的人,不要让对方感觉到我们的愤怒,更不要将心中的不满写在脸上。
我们必须尽力保持自身的风度,不要对刁难的对象加以颜色,甚至满面怒容。
这样做是非常不理智和不冷静的,也会让刁难我们的人达到他们不那么光明正大的目的。
6适当沉默,不要大喊大叫既然是刁难,很少依据的是事实。
在面对故意刁难的时候,我们应该适当地保持沉默,不要用大喊大叫去应对刁难,因为在社交场合中,大喊大叫是非常没有修养的表现,刁难你的人正希望你失去风度,显得缺少修养。
因此,在适当的时机,选择用沉默来回应刁难,也是一种非常好的方法。
沉默传达出来的信息是我们对刁难不屑一顾,以及对发出刁难的人的轻视,俗话说:“沉默是金。
客户常见刁钻问题巧妙回答的话术
客户常见刁钻问题巧妙回答的话术客户常见刁钻问题巧妙回答的话术1、价格怎么这么高? 答:您认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。
2、价格为什么这么低? 答:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。
首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。
其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。
最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。
3、出了质量问题怎么办? 答:当然谁都不希望出问题,但是任何产品生产出来都不能保证百分之百没问题,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
4、找别人吧,我有新品牌了。
答:是吗,那不更好吗,您可以马上拿我们的品牌和他对比,看看是他们好还是我们品牌好。
5、质量跟XX比怎么样啊? 答:我可以这样说我们公司的产品,同档次的我们性价比最高,同价格的我们绝对是最好的。
为什么这样说呢,我们走的是中档产品低价位的策略。
这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。
6、我很忙,没时间和你说。
答:那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,上班八小时我都是有时间的. 7、我现在没时间,过几天在谈吧! 答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?是上午还是下午呢? 8、听说你们服务一般? 答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。
如果有值得改进的地方,我们欢迎X老板指出,批评。
9、听说你们质量不好? 答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。
2019年校园5人搞笑小品剧本《人才难得gt;.doc
2019年校园5人搞笑小品剧本《人才难得gt;篇一:公司年会4人小品剧本创意节目策划《人才难得》公司年会4人小品剧本《人才难得》--更多年会策划请百度欧凯传媒年会4人小品剧本《人才难得》表演人数:4人4个角色(甲戴黑框眼镜像招人的、乙带着金色的头套像洋娃娃、丙比较夸张而随意、丁我们的西服工作服。
故事梗概:金凤凰化妆品公司要招聘销售经理,有三个人去应聘。
甲、乙、丙、丁。
道具:一张桌子,一把椅子,一个文件夹、笔、一个招聘的招牌,然后一个巨大的聘书牌子。
甲:公司产品换了代,销量总是走不快,人才市场门挤坏,真是难得招人才。
无奈,无奈,真无奈,老板发火了,再不招个一流的销售经理,我也就是汤锅里煮鸡蛋——滚蛋。
乙:金融危机破坏大,一下冲垮古希腊,本人今年不走运,刚从国外回了家。
听说今天有招聘,俺也过来碰碰运。
到了,公司还蛮大,我应该还不差,是人是妖,先进去瞧瞧再说。
甲:小姐,欢迎您来应聘,请坐,请问您姓名乙:史珍香历史的史,真假的真,香气冲天的冲,不,香气冲天的香。
甲:史珍香,史(很夸张的笑)唉,一个好胃让酒给废了,一个好名儿让姓给废了。
乙:面试官,不好意思,这名儿是爹妈给的,户口簿都丢了,改不了了,不过呢,我这名字很多人都说天生就是个做销售的名字。
发一次名片,客户终生都记得。
嘻嘻。
甲:有个性,有个性,太有个性了,年龄多大。
乙:春风又绿江南岸,小女今年二十三。
至今还没找对象,下班之后很孤单。
要是今天被选上,我会成为工作狂。
甲:简直罗嗦,我管你孤单不孤单,不过呢,还不错,还会流行的本山体!以往工作经历。
乙:面试官,你是片儿警,您这查户口吧!甲:哎,我说你咋说话呢,这是正规的招聘流程你不懂啊!乙:哦,懂了,懂了,我说,我说。
不是跟您吹,我绝对是海龟,我有丰富的海外工作经验,20XX年,我表哥从伊拉克给我发短信说:这里钱多,人傻,速来。
就是这八个字,改变鸟我的整个银生,我放弃了国内优厚的待遇,去了那个每天让子弹飞一会儿的国度,在那里,我获得了第一份工作,做的是导游,伊拉克、阿富汗、利比亚三国极限游,经过我周密的策划,我的业绩一直名列前茅。
服务员如何应对顾客的故意刁难
服务员如何应对顾客的故意刁难在日常服务过程中,由于服务员的心理受到各种主要因素的影响,不愉快的事经常发生。
在这种情况下,但稍有不快就把心中怨气发泄到客人身上,还是发挥意志的作用。
有意识控制调节以至转化自己的情绪,就取决于服务员自制力的强弱。
有了良好的自制力,就能作到“有理让三分”,加深宾客对服务员的谅解。
加强自制力,克服冲动性注意以下几个方面:(1)当自己心情欠佳时不应把情绪发泄到客人身上,当然,嵋个服务员都是一个实实在在的,有血有肉感情的人,都会遇到不顺心的事,甚至会在表情,动作,语言中表现出来。
但在服务工作中,我们能“将喜怒哀乐形之于色么?不能,因为客人是花钱来享受的,是浴场的“皇帝”,而非“受气筒”,所以服务员要善于驾奴情感,做好自我调节,不要把情绪发泄到客人身上,不要把不必要的怨恨发泄到工作中,如大力地端上菜或收拾晚筷,这些都极容易让宾客发现你的不满,再者,就是要注意,如果面部表情生硬麻木无表情,以至对宾客的询问不理睬,这样就会引起客人的误会,客人会认为你不情愿为他服务,在服务工作中,我们必须避免类似这些情况的出现。
要经常反问自己在服务中是否做到面带微笑,控制自己不把不愉快带给客人(有条件的话可先照镜子检查一下自己的笑容,或深呼吸几下,以便控制自己的情绪,)礼貌地为宾客服务。
(2)当宾客对我们的工作提出批评时会使我们难堪时,我们应冷静地对待。
客人对我们的工作不满或有情绪时,往往会对我们提出批评,这种批评可能会在不同场合(公开或私下),以不同方式(口头,电话或书面)提出来。
客人在私下的场合以委婉的方式向我们提出时,我们感到容易接受,但宾客在公开场合对我们疾言厉声,我们往往会感到到难堪。
遇到这种情况,我们首先应表示歉意,并马上改正,如属客人一时误会,则要在适当的时机,向客人做耐心细致的解释,争取客人的理解;如属客人故意刁难,我们以礼相待,谦虚待客,如仍未解决,则向上级反映,由上级解决。
同时要相信,客人提出批评,大多数是针锋相对,使矛盾激化不可收拾,如属客人无理取闹则交由领导处理。
笑化客户拒绝十八招课件
给我一双慧眼
寿险营销中的假象
1.总以为客户已经在我这里买了不少保险,不会再买了,结果您的客户在别的公司又买了很多的保险。 2.总以为准客户经济能力有限, 结果设计的保费与客户的能力相去甚远。 3.总以为按客户目前经济情况,不会购买保险, 结果您的客户成了别人的客户。 4.碰到准客户拒绝时就裹足不前。
八、 你们能赚我很多钱
哈哈, 你真是说对了, 这个世上赚我们钱的人太多了, 卖衣服的赚, 但我们得穿;卖粮油的赚, 可我们得吃;最可怕的是, 我们不会因为怕妇产科赚钱, 连出生都不生了 我赚的可不是您的钱. 假如你买了保险,合同上已列明你交多少钱, 到时候给能你多少钱,这是一分也少不了的, 您在合同上找找看,哪儿也没写到期给你钱时要扣除业务员发的工资钱,再者你听谁说客户去保险公司领钱时,要先算一下应先给业务员扣多少钱? 要不这样,你跟我一块儿做保险吧? 或者你把保险办了, 咱们出去把佣金今天都吃光....
十一、 买保险不吉利
人寿保险在中国真正大发展还没几年. 您回忆一下,从我们上小学起到现在,身边已有多少人不在世了,其中有几个是因为买了保险的缘故?我曾到医院了解过,住院的人中80%都没买保险,而买保险的人还偏偏都没事.您说怪不怪?再说,是先有人得病, 才有的医院,有了火灾才有消防队,同样,正是每个人都会有风险才会有保险公司.咱能赖医院和消防队不吉利吗?
二、 你怎么又来了?
1、嗨, 我今天到你这里,一不偷、二不抢三不讨债,只是现在社会发达了,人们投资渠道宽了,而我刚学了些家庭理财技巧,来请您参谋一下,给我和家人存些健康养老钱,又没什么坏目的,有什么怕见我呢? 2.你办不办没有关系,您看我说的有没有道理?
最新-《就餐风波》小品剧本 精品
《就餐风波》小品剧本序幕在位于中山路的一家名叫苏格兰情调的餐厅里发生的故事——一个阴天的中午时间某天的一个中午地点苏格兰情调餐厅人物吴菲——28岁,白领,脾气较为暴躁,有点大小姐脾气。
小红——22岁,苏格兰情调的服务员,态度较好。
某天,吴菲路过一家名叫苏格兰情调的餐厅。
吴菲苏格兰情调,很特别,应该不错好奇又欣喜的表情,不过听听名字应该很贵啊,不过没关系,这次我出的是公差,所有费用都有公司报销,哈哈!于是吴菲进入餐厅。
小红正在餐厅里收拾桌子,看见客人来了,便笑脸相迎。
小红小姐,欢迎光临,请问几位?微笑吴菲一位平淡地说小红将其带领到相应的位置就座,吴菲入座。
小红递水,然后拿菜单让顾客点菜。
顾客看到菜单上的菜名感到十分奇怪。
吴火辣辣的吻?这是什么?奇怪小红是辣椒炒猪嘴,这可是本店的一道名菜,做菜的主料和配料可都是真正从苏格兰运来的猪嘴和辣椒。
微笑吴那要多少钱啊?小红才60……吴没等小红说完,挥挥手立刻说那给我来一盘。
吴白皙美女碳黑帅哥?哟,这是不是一对啊?来,介绍下。
小红看到没指指门外的宣传玩偶说瞧,这就是这道菜的宣传玩偶。
小红跑了出去,开始将这对玩偶移动,吴半起身向外望去。
小红朝店内走来,说这道名菜闻名……这附近哪!吴切!才闻名这附近?我还以为你要说闻名世界呢小红要不要尝尝?吴行行行!吴继续翻看着菜单。
指着火山下大雪问这又是什么啊?小红话说那火山下大雪啊,就是上等的苏格兰西红柿和苏格兰白糖凉拌而成!吴苏格兰!怎么又是从苏格兰啊?小红没看到门口那个苏格兰情调的大招牌啊?指着门外吴那行,就这些吧!小红小姐,请问你还需要什么酒或饮料吗?吴,恩,那菜单我在看下……顾客拿起菜单,翻了翻,笑了,说了怎么连酒都是苏格兰的,那就给我来瓶苏格兰情调酒!小红好的,小姐请稍等!吴四周环顾餐厅,不禁点头称赞,自言自语说恩,餐厅内部装修的还挺不错嘛,服务态度也不错……小红端酒出场小红给顾客倒酒时,有位服务员叫小红,小红扭头,不小心将酒倒在了顾客的裤子上。
客户提出不合理要求时如何应对
客户提出不合理要求时如何应对“林子大了,什么鸟儿都有”。
销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。
不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。
面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的销售技巧去应对。
那么客户提出不合理要求时如何应对呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
应对不合理要求的技巧1.以幽默的方式拒绝客户幽默可以使客户在轻松愉悦的心情中领会销售员的意图而不伤和气。
在遇到客户提出不合理的要求时,我们可以使用此种方法化解危机。
比如我们在电话中可以这样对客户说:“王经理,您出的这个价格不是逼我喝西北风嘛!”通过这种说话方式,指出客户的要求不可能实现,不易造成客户的尴尬,容易为客户所接受。
应对不合理要求的技巧2.对客户晓以利害销售人员遇到客户提出的一些不合理要求,可以从客户的角度出发,说明如果顺从客户会引发的利害关系,使客户了解由此对他产生的损害,从而取得客户的谅解。
客户:“请问我大概什么时候可以收房呀?”销售员:“一般情况下,是签完合同,收到首期房款三个月之后。
”客户:“要这么长时间呀,一个月时间行不行呢?”销售员:“如果要求一个月时间收房的话,装修人员就要赶工。
慢工出细活。
赶工的时候容易忙中出错,最后影响您房子的装修质量,那就划不来了。
”客户:“噢,是这样呀。
那就按正常时间收房吧。
”应对不合理要求的技巧3.稳住客户的情绪有时候,客户由于心情不好或者本身比较挑剔,他们会提出一些过分甚至无理的要求。
这时候,如果销售员没有经验,直接拒绝很容易激化矛盾。
有经验的销售员会先平息客户的情绪,消除争议,待双方气氛缓和了,再进行推销工作。
客户:“小王,你们公司怎么搞的,签合同的时候,写明5月10日到货,可是现在都5月15日了,一件货都没到。
你说这件事怎么处理吧,不行就退货!”销售员:“李总,对不起,由于现在火车运力吃紧,调拨给我们的车皮不够,造成部分经销商延迟到货。
商场超市服务搞笑 (顾客第一 )
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街上好闹哄哟,只听到呜呜呜,要不是我耳朵背,肯定受不住。
(进店)啊嗬,电器是放了一屋,就是没有人和我打招呼。
喂,买东西哟,买东西哟!姑娘:啊,大伯,我在这里。
老头:你这个大姐,和我捉迷藏呀。
1 / 8姑娘:我在柜台底下找个东西。
大伯,想买点什么呀?老头:你说什么哇?姑娘:我说,你想买什么东西?老头:你这个姑娘,人长得象模象样,可惜说话细声细嗓。
不用问,到你这家电店里,不买电视,就买冰箱,又要货物好,又要价相当。
姑娘:好好好,你看看,这个电视怎么样?图象清晰,色彩鲜艳,设计合理,节能省电。
屏幕不大不小,价格不贵不贱。
老头:我在对门看中的也是这一款电视,你这价格。
姑娘:不贵不贵。
2550块钱。
老头:多少钱呀?姑娘:2550块钱。
老头:咦,还比对面店里多要五十块钱!真是走三家不如坐一家啊。
姑娘,我俩生意做不成,做不成!。
店家:小红,你过来过来。
我丢了生意不做,帮你追人,我还说是聋老头少给了钱,哪晓得你还是退钱给他。
你。
你呀,钱未必还咬手呀!姑娘:做生意诚信为本。
我店里生意红火,靠的就是‘诚信’这两个字。
大伯,这是一百块钱,你收好。
老头:姑娘,真想不到你是来退钱的!你。
你叫我说什么好啊!---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 今年收成好,乡不人手头宽敞,,好多人要买家用电器。
对付客户刁难的方法
对付客户刁难的方法2003-8-21 ...........................................................................................................................一、正确对待客户的不满顾客异议的产生,有专门多适应,但归纳起来也只是是来自主观和客观两个方面,具体表现在:1尊重顾客的主观意识和适应由于服务对象是个独立的能动的主体,他有自己的见解和情感,这些见解和情感方面的认识通常带有片面性且又难用讲解、说服的方法加以排除。
顾客常对某些产品抱有偏见、成见、嗜好、适应及对某一名牌、产品、广告等的心理信仰,造成对某一产品“情有独钟”。
顾客的心情,也是顾客异议产生的一个缘故,在洽谈之前,也应先有所了解,当顾客心境不佳时,即使想成交,他也会因一时的心情而变得苦恼,例如,有意提出各种异议甚至恶意反对,有意地阻止成交。
此外,业务员应尽量幸免与顾客正面冲突。
有的业务员“爱为人师”,每个人都有要表现自己的愿望,愿自己的知识、才能有一展现的良机,如此在推销时,有些顾客就会为表现自己知识丰富、有主见而提出种种异议,对如此的顾客,就要求业务员应该有耐性,明白得他们,赞同他们,采取谦虚的态度,满足其自尊心和虚荣心。
2要满足顾客了解情形的要求顾客需要的是商品解决自己的实际问题,关于商品的了解是顾客的权益和要求,业务员对顾客提出有关商品问题及各种异议应该明白得,也是应该欢迎的,因为这说明顾客对商品已产生了真正的爱好,期望了解更多的情形,针对这种类型的异议,业务员应以令人信服的介绍,独树一帜的演示和充足的证明材料等完全解决顾客的疑问。
3加强业务人员自身素养的提高由于业务培训在某些企业部门还没给予足够的重视,业务员本身的素养差,再加上企业文化不深入人心,没有达到社会的需求,表现在业务服务不周,销售名誉不佳,提供信息不足,待客礼仪不当等,“自己毁了自己的长城”。