美团回复话术

餐饮老板差评回复话术总攻略！本文目录

一、与服务、环境相关的差评回复

二、与菜品相关的差评回复

三、其他类型的差评回复

01

与服务、环境相关的差评回复

回复：亲，我们家是无烟餐厅哦，可能确实是有个别客户违反规定了。下次遇到这种情况及时跟我们服务人员及时沟通，我们一定会制止的。欢迎您的下次光临！

02

与菜品相关的差评回复

分析：蒜多

回复：亲，非常抱歉没有达到您预期的效果，希望您能对本店的菜品和服务提出宝贵的建议，我们也能及时改进。期待您的再次光临，祝您生活愉快！

03

其他类型差评回复

分析：看不懂评价内容

回复：亲，您的评价我们收到了，是不是想给我们提建议打错了呢？欢迎您多给我们提建议，这样我们做的更好，欢迎您下次光临！

另外如果遇到恶意评价，各位老板可在后台进行举报，平台接到举报会进行审核，如果属实会帮大家进行处理。