员工手册培训

制服管理制度
员工必须爱护制服，不得着制服做运动。
员工换洗、领用制服必须进行登记，遗失赔
偿。 员工因制服陈旧需更换，由部门经理确认， 福利部经理审核同意后方可更换。 员工离职时需到制服间交还制度。 员工休长假（7天以上）工服需交回制服间 管理。
就餐管理制度
早餐、夜宵2元/餐 午餐、晚餐4元/餐
临时加班需申请，经
工作时间
人力资源部批准，加 班将给予补休或补工 资；
员工上下班打卡，指定
地方签到、签退。
劳动条例
发薪方式 工资定级
每月15日为发薪日，以银
行储蓄或现金形式支付
根据岗位、专业、经验、
操作技能而定
薪金调整
根据物价生活指数； 根据员工岗位、技能、业
绩
劳动条例
入职培训4-7天
☆实行工资保密制，不准 互相询问和告知，不得 向他人实讲或虚讲自己 的工资额，如有违纪将 降薪或辞退。 ☆如有工资有疑问，可向 人力资源部查询。 ☆员工购买生活用品，款 式、包装不得与客用品 和公司用品雷同。
员工宿舍管理制度
入住人员必须服从宿舍管理员的管理，不准擅自
调换床位，保持宿舍清洁卫生。 严禁在宿舍区域未经允许动用他人物品、大声喧 哗、吸烟、喝酒、赌博、打架等行为。 节约用水、用电。 23：00以后不准看电视、听收音机等影响他人休 息的行为，夜间进入宿舍清自觉放慢脚步，以免 影响他人休息。 公司按岗位级别为员工提供相应条件住房，每月 累计5天未在宿舍居住的视为放弃此待遇。将回收 原住房。
执行《员工手册》的名 项内容。希望这本手册 伴随着你，在你与南温 泉共同的激情创业中， 展示你的才华，见证你 的价值。
祝你成功！
今天我们的主题
◎南温泉的历史和前景
◆南温泉的重要人物 □劳动的条例
★员工的福利
☆奖惩条例
◎绩效考评 ◇其它制度
南温泉的创建
南温泉有着
南温泉的历史
南温泉十年愿景
南温泉的十年愿景：
不能胜任的可约定试作期限
劳动条例—员工晋升
人尽其才，才尽其用，在御温泉只要有
能力、有敬业精神就会得到重用。
人力资源部定岗
自愿报名
面试
现场答辩
代理实训
劳动条例—员工离职
试用期员工需提前5天书面申请； 合同工员工需提前30天书面申请
（特殊情况可用工资代替）
连续旷工三天（含三天）者，视为自动离职，
欢迎加盟！
南温泉公园
南温泉<员工手册>
主讲:金平辉 2008年6月10日
总经理致辞
当你拥有这本小册子时，你已 经成为南温泉的一份子。在这 里，每个人都代表着南温泉， 每个人都是南温泉一道亮丽的 风景线……
我相信南温泉能 为你提供实现人 生价值的机会和 舞台，也深信你 能为南温泉增辉 添彩！
现在我们就认真学习并
并有权追究其造成的损失。
离职员工应在两个工作日内办理各种离职手续，
缴还所领物件，办完离职手续的当天须搬离本 渡假村宿舍。所携带行李需经宿舍管理员及保 安员检查。
பைடு நூலகம்
劳动条例
入职档案资料真实
人事记录
如有资料变更需通知人力
资源部； 1、婚姻状况变更； 2、住址变更； 3、修正个人学历或技能职称 4、居民身份证 5、担保人或担保人资料
部长每日 七项考评
绩效考评注意事宜：
1、写清部门、姓名、卡号、年月
2、签到时间以24小时签到制（8：00、19：30）
3、做好自我考评工作
4、以整点、整半签到 5、月末考评需由本人签字——部长签字——部门 经理签字——人力资源部审核——财务部核算
特别规定
☆个人资料需真实，不
得虚假、伪造 ☆员工在职期间给公司 造成损失而离职时未 察觉的，本公司有权 保留事后依法追究的 权利 ☆未经同意，不得对外 界传播本公司资料， 不得接受外界采访。
劳动条例—员工投诉
关于工作方面的投诉
向上司提出—人力资源部提出—质环部—总经理
关于生活方面的投诉
人力资源部提出—总经理
对自己所受的处分不满时
向上司提出—人力资源部提出—质环部—总经理
投诉渠道：总经理意见箱、质环部投诉箱、总经理接待日
员工福利
什么叫福利?
福利指的是:基本薪资的补充,它不是 直接以货币形式发放给员工的.如年 假、婚假、产假、丧假、工伤假、 劳动保护等。
集团公司管理领导
集团公司管理人员
南温泉的领导
渡假村的领导
渡假村管理人员
营业部门管理人员
机关部门管理人员
劳动条例—员工的权利
员工权利
1、因付出劳动而获得报酬的权利； 2、对渡假村的经营管理提出意见、建议 的权利； 3、有投诉的权利，南温泉设立总经理信 箱、总经理接待日 （每周下午——14：30-18：00） 4、有检举违纪现象的权利； 5、有晋升与晋薪的机会。
齐挥手
随手拾
视线内
天下事
不停手
做于细
祝大家成功, 谢谢大家!
员工福利
丧假 如直系亲属（父母亲或配 偶）可享有三天有薪假， 需有医生或派出所证明。
◇
假期
工伤待遇 按国家有关规定执行
◇
保险 按珠海市社会保险机构执行
◇
员工福利
劳动保护 按公司规定特殊岗位提供
◇
假期
膳食、住宿 在职期间未给公司造成损失 可免收费用。 ◇生日 公司为每月过生日的员工赠 送生日卡、生日礼物等
劳动条例—试用期
新入职员工给予三个月的试用期。
试用期工作表现较好，经考核胜
任本职工作，将可提前转正；
试用期工作表现较好，经考核胜任本
职工作，将可提前转正；
若新入职员工属不称职、伪造个人资料或入
职考试不合格等，将随时终止试用期或延长 试用期（最长不超过6个月）
劳动条例
实行每日8小时工作制；
员工福利
法定假日 元旦 一天 春节、五一、十一各三天
★
假期
有薪年假 工作满一年（5天） 工作满五年（6天）
★ ★
事假、病假
员工福利
婚假 工作满一年的符合规定年 龄有三天有薪婚假 （男25周岁、女23周岁） 为晚婚可增加一天
◇ ◇
假期
产假：工作满一年的符 合规定有准生证可享有 90天有薪假（期本工资）
◇
奖征条例
奖励种类
○建议奖 ○优异成绩奖 ○特殊贡献奖 ○节省费用有显著奖 ○见义勇为奖 ○拾金不昧奖 ○委曲奖 ○金纽扣奖
奖征条例
※处分种类 口头警告 最后警告
一般警告 辞退
违纪惩处
※过失种类 口头警告 一般警告 最后警告 辞退
南温泉员工绩效考评
员工每日 七项考评 完成 任务 3分 完成 任务 3分 工作 出勤 仪容 工作 服务 团结 满分 质量 1分 仪表 纪律 态度 协作 10分 2分 1分 1分 1分 1分 可加、 减分 工作 出勤 仪容 工作 考评 现场 满分 质量 1分 仪表 纪律 工作 督导 10分 2分 1分 1分 1分 1分 可加、 减分
劳动条例——员工的义务
员工承担的义务：
1、服务从上司的工作安排，做好本职工作； 2、维护渡假村声誉，不得散布、有损渡假村 的言论； 3、保守渡假村秘密； 4、严格遵守渡假村制定的岗位操作规程； 5、严格遵守各项规章制度。
劳动条例—体格检查
拟聘员工必须到渡假村指定
的卫生防疫站体检，获得健 康证后方可办理入职手续。 本渡假村员工每年体检一次， （费用自理）凡发现员工患 传染性疾病，将终止劳动关 系； 员工体检出患有不适合所在 岗位工作的疾病时，公司将 调整该员工的工作。
就餐时需排队、刷卡，就餐卡不得转借，无就餐
卡不得就餐。遗失需补办（每张30元）
员工直系亲属需就餐必须到福利部办理相关
手续。凭就餐券就餐。
非经允许严禁替他人找包
根据自己的喜好打饭取汤，不得浪费。
三字规
国旗升
见客到 客行李
肃立正
谦让道 主动提
爱国心
打招呼 有需要
御泉情
点头笑 帮到底
客人走
见垃圾
送外培训
员工培训
培训情况记入员
工档案，考核不 合格者或不胜任 工作将降级或辞 退
劳动条例
员工调职
根据工作需要可调整员工工作岗
位或工种，无正当理由不得拒绝
员工根据自身工作能力和业务水
平可申请从事能胜任的岗位
自荐制度
向人力资源部提出申请，不得自
行找接收部门，否则冻结
原则上调不带薪职，如新岗位暂