武汉大学_信息管理学基础_考研_9_信息机构
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(3)在商业投资中所寻求达到的目标是什么。
• 9.2.5营利部门的设置 非营利信息机构为什么要另外设置专门营利的部 门?原因有二：
第一，非营利信息机构如果经商在经营管理方面的 能力令顾客担心，它很难改变顾客心目中已经建 立起来的固有认识，人们通常认为非营利信息机 构在商业活动中是缺乏经验的。
第二，机构的宗旨可能被混淆。非营利信息机构和 营利信息机构两者之间的文化价值观念相差较大。
信息机构在制定营销计划时需要考虑以下几点策 略：
(1)市场定位策略
①对市场的有效细分 ；
②对目标市场的界定 ；
(2)产品和服务策略
①产品和服务定位 ；
②产品和服务类别组合 ；
③营销计划报告中需要对以上产品和服务策略做出 具体描述，其中必须强调整体营销策略思想是决 定产品策略的惟一指导原则。
(3)价格策略 ①价格定位 ； ②价格组合 ； ③定价策略 ； ④盈利空间 。 (4)渠道策略 ①渠道策略思想 ； ②分销网络建设 ；
9.2信息机构的经营思想
非营利信息机构也经常担心经商是否会影响政府 投资部门和私人捐赠者支持非营利事业的积极性。 换言之，来自商业冒险的源源收入会使政府和捐 赠者感到资助变得没有必要了。这种风险确实存 在。但是，有两方面的好处足以使非营利信息机 构去冒此风险：
第一，用从事商业行为获取的收入来代替本来就不 稳定的政府资助是最好不过的；
• 9.2.3寻求资助 寻求资助是非营利信息机构获取资金的
一个重要途径。信息机构可以用以下指标来评价 申请资助项目：
(1)满足社会的成本—收益效率，即社会能否负担预 计收益的成本。
(2)项目获得支持的可能性，即该项目是否有市场。 这需要进行双重检验：社会对该项服务
有没有需求，以及有没有愿意资助此项目的人或者 愿意为该项目奋斗的人。
• 9.2.2利用相对优势
相对优势是指一个组织机构在哪些方 面可以相对地比它的竞争者干得更好，在哪些方 面是独一无二的，以及在哪些方面可以充分利用 它的天生实力。这样，就要求对一个信息机构的 实力和弱点做客观的评价，并与其竞争对手就同 样的方面加以比较。在这个充满激烈竞争的社会 里，一个组织只有清楚地认识到其实力所在，才 能客观地确定它的发展方向。
• 9.3.2营销计划
营销计划是总体战略规划过程的一个重要组成部 分。它的基本方法是：首先确定该组织的产品和 服务项目在同一竞争领域中相对于其他组织的产 品或服务项目的位置，即确定组织的核心竞争力。 然后设计一种战略去巩固或促进这种定位，进而 把战略发展为具体销售目标。在这一过程中，要 通过市场调查来提供信息以确定消费者需求。其 次，要设计一些实施战略的具体战术，以实现销 售目标。战略定位、战略和目标以及实施战术组 成了销售计划的内容。
• 9.2.4投资
投资是非营利信息机构的一种非常重要而又普遍 不受信息机构重视的营利方法。对非营利信息机 构来说，进行有效的投资选择是获取资金、保证 公共事业发展的重要途径。一个非营利信息机构 可以按下列方式筹措投资资金：
(1)用现在正在进行的创收活动所得到的收入进行投 资。
(2)用风险资金或其他传统的公共或私人资金来资助 高质量的新的商业活动。
非营利信息机构常用的预算方法有零基预算法和 滚动预算法。
(1)零基预算法
零基预算法是指机构在编制成本费用预算时，不 考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额， 而是以所有的预算支出均为零为出发点，一切才 能够从实际需要与可能出发，逐项审议预算期内 各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平 衡的基础上编制费用预算的一种方法。
Baidu Nhomakorabea 9.3信息机构的管理方法
战略规划、营销活动和预算是一个信息机 构确定和重新确定其方向的最重要的管理 工具。尽管宏观规划、营销计划和预算是 互不相干的管理技巧，但把它们综合成一 个协调的过程则是高级主管确定其信息机 构基本方向必不可少的手段。它们能够使 管理适应变化，并能够提供程序上的手段 使该机构的计划和运转适应新的环境。
(3)同某个商业信息公司联合投资来发展商业。
(4)由商业公司提供所有的资本和直接管理，而非营 利信息机构的主要作用限于对商业公司产品的许 可和进行质量控制。
信息机构在选择投资方式时，必须分析如下因素： (1)是否能够为投资计划或项目提供技术或资源； (2)在计划允许的资金范围内，可提供哪些实施本 计划商业经验所需要的专门技能和经验；
第二，非营利信息机构从经商中得到其部分收入这 一事实，很可能会促使私人捐助者甚至政府部门 给该机构以更高的评价。
• 9.2.1开发市场 为了获取资金发展公益信息服务
的目标，非营利信息机构必须认真地像成 功的咨询公司一样采用“市场导向”策略。
非营利信息机构要随时了解市场的需求， 而不能主观想象公众需要什么 。
(5)促销策略 ①整体促销策略； ②促销推广形式； ③推广内容整合。
• 9.3.3 预算
预算是所有以货币及其他数量形式反映的有关组 织未来一段期间内全部经营活动各项目标的行动 计划与相应措施的数量说明。其中最重要的是财 务预算。财务预算是指一系列专门反映组织未来 一定预算期内预计财务状况和经营成果，以及现 金收支等价值指标的各项预算的总称，具体包括 现金预算、预计利润表、预计资产负债表和预计 现金流量表、可流动资本预算等内容。
• 零基预算编制的程序如下： 第一，动员与讨论。 第二，划分不可避免项目和可避免项目。 第三，划分不可延缓项目和可延缓项目。
零基预算法的优点是： ①不受现有费用项目限制； ②能够调动各方面降低费用的积极性； ③有助于机构未来发展。
• 9.3.1战略规划
战略规划是确定一个信息机构发展方向的 关键。在通过战略规划确定方向的过程中， 首先应确定信息机构的任务性质——该机 构应该是怎样一个机构，它应该提供什么 服务和为谁服务。
构想一个成功的战略规划，应遵循以下几 个相协调的步骤：
(1)任务的确定；
(2)评价竞争对手的行为 ； (3)外部环境的评价 ； (4)支出和收入的预测 ； (5)制定具体目标 ； (6)建立工作规范和反馈机制
• 9.2.5营利部门的设置 非营利信息机构为什么要另外设置专门营利的部 门?原因有二：
第一，非营利信息机构如果经商在经营管理方面的 能力令顾客担心，它很难改变顾客心目中已经建 立起来的固有认识，人们通常认为非营利信息机 构在商业活动中是缺乏经验的。
第二，机构的宗旨可能被混淆。非营利信息机构和 营利信息机构两者之间的文化价值观念相差较大。
信息机构在制定营销计划时需要考虑以下几点策 略：
(1)市场定位策略
①对市场的有效细分 ；
②对目标市场的界定 ；
(2)产品和服务策略
①产品和服务定位 ；
②产品和服务类别组合 ；
③营销计划报告中需要对以上产品和服务策略做出 具体描述，其中必须强调整体营销策略思想是决 定产品策略的惟一指导原则。
(3)价格策略 ①价格定位 ； ②价格组合 ； ③定价策略 ； ④盈利空间 。 (4)渠道策略 ①渠道策略思想 ； ②分销网络建设 ；
9.2信息机构的经营思想
非营利信息机构也经常担心经商是否会影响政府 投资部门和私人捐赠者支持非营利事业的积极性。 换言之，来自商业冒险的源源收入会使政府和捐 赠者感到资助变得没有必要了。这种风险确实存 在。但是，有两方面的好处足以使非营利信息机 构去冒此风险：
第一，用从事商业行为获取的收入来代替本来就不 稳定的政府资助是最好不过的；
• 9.2.3寻求资助 寻求资助是非营利信息机构获取资金的
一个重要途径。信息机构可以用以下指标来评价 申请资助项目：
(1)满足社会的成本—收益效率，即社会能否负担预 计收益的成本。
(2)项目获得支持的可能性，即该项目是否有市场。 这需要进行双重检验：社会对该项服务
有没有需求，以及有没有愿意资助此项目的人或者 愿意为该项目奋斗的人。
• 9.2.2利用相对优势
相对优势是指一个组织机构在哪些方 面可以相对地比它的竞争者干得更好，在哪些方 面是独一无二的，以及在哪些方面可以充分利用 它的天生实力。这样，就要求对一个信息机构的 实力和弱点做客观的评价，并与其竞争对手就同 样的方面加以比较。在这个充满激烈竞争的社会 里，一个组织只有清楚地认识到其实力所在，才 能客观地确定它的发展方向。
• 9.3.2营销计划
营销计划是总体战略规划过程的一个重要组成部 分。它的基本方法是：首先确定该组织的产品和 服务项目在同一竞争领域中相对于其他组织的产 品或服务项目的位置，即确定组织的核心竞争力。 然后设计一种战略去巩固或促进这种定位，进而 把战略发展为具体销售目标。在这一过程中，要 通过市场调查来提供信息以确定消费者需求。其 次，要设计一些实施战略的具体战术，以实现销 售目标。战略定位、战略和目标以及实施战术组 成了销售计划的内容。
• 9.2.4投资
投资是非营利信息机构的一种非常重要而又普遍 不受信息机构重视的营利方法。对非营利信息机 构来说，进行有效的投资选择是获取资金、保证 公共事业发展的重要途径。一个非营利信息机构 可以按下列方式筹措投资资金：
(1)用现在正在进行的创收活动所得到的收入进行投 资。
(2)用风险资金或其他传统的公共或私人资金来资助 高质量的新的商业活动。
非营利信息机构常用的预算方法有零基预算法和 滚动预算法。
(1)零基预算法
零基预算法是指机构在编制成本费用预算时，不 考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额， 而是以所有的预算支出均为零为出发点，一切才 能够从实际需要与可能出发，逐项审议预算期内 各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平 衡的基础上编制费用预算的一种方法。
Baidu Nhomakorabea 9.3信息机构的管理方法
战略规划、营销活动和预算是一个信息机 构确定和重新确定其方向的最重要的管理 工具。尽管宏观规划、营销计划和预算是 互不相干的管理技巧，但把它们综合成一 个协调的过程则是高级主管确定其信息机 构基本方向必不可少的手段。它们能够使 管理适应变化，并能够提供程序上的手段 使该机构的计划和运转适应新的环境。
(3)同某个商业信息公司联合投资来发展商业。
(4)由商业公司提供所有的资本和直接管理，而非营 利信息机构的主要作用限于对商业公司产品的许 可和进行质量控制。
信息机构在选择投资方式时，必须分析如下因素： (1)是否能够为投资计划或项目提供技术或资源； (2)在计划允许的资金范围内，可提供哪些实施本 计划商业经验所需要的专门技能和经验；
第二，非营利信息机构从经商中得到其部分收入这 一事实，很可能会促使私人捐助者甚至政府部门 给该机构以更高的评价。
• 9.2.1开发市场 为了获取资金发展公益信息服务
的目标，非营利信息机构必须认真地像成 功的咨询公司一样采用“市场导向”策略。
非营利信息机构要随时了解市场的需求， 而不能主观想象公众需要什么 。
(5)促销策略 ①整体促销策略； ②促销推广形式； ③推广内容整合。
• 9.3.3 预算
预算是所有以货币及其他数量形式反映的有关组 织未来一段期间内全部经营活动各项目标的行动 计划与相应措施的数量说明。其中最重要的是财 务预算。财务预算是指一系列专门反映组织未来 一定预算期内预计财务状况和经营成果，以及现 金收支等价值指标的各项预算的总称，具体包括 现金预算、预计利润表、预计资产负债表和预计 现金流量表、可流动资本预算等内容。
• 零基预算编制的程序如下： 第一，动员与讨论。 第二，划分不可避免项目和可避免项目。 第三，划分不可延缓项目和可延缓项目。
零基预算法的优点是： ①不受现有费用项目限制； ②能够调动各方面降低费用的积极性； ③有助于机构未来发展。
• 9.3.1战略规划
战略规划是确定一个信息机构发展方向的 关键。在通过战略规划确定方向的过程中， 首先应确定信息机构的任务性质——该机 构应该是怎样一个机构，它应该提供什么 服务和为谁服务。
构想一个成功的战略规划，应遵循以下几 个相协调的步骤：
(1)任务的确定；
(2)评价竞争对手的行为 ； (3)外部环境的评价 ； (4)支出和收入的预测 ； (5)制定具体目标 ； (6)建立工作规范和反馈机制