生产与运作管理复习题

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生产与运作管理总复习题

生产与运作管理》总复习题名词解释1 生产2 运作3 生产与运作系统4 转换过程5 生产与运作的基本职能6 生产类型7 大量生产8 成批生产9 单件生产 10 通用产品 11 专用产品 12 流程生产型 13 加工装配型 14 备货生产 15 订货生产 16 多品种小批量生产 17 制造业企业 18 服务业企业 19 高接触型 20 低接触型 21 混合型 22 泰罗 23 福特 24 吉尔布雷斯夫妇 25 甘特 26 精益生产方式 27 敏捷制造 28 再造工程 29 生产过程 30 劳动过程 31 自然过程 32 广义生产过程 33 狭义生产过程 34 生产技术准备过程 35 基本生产过程 36 辅助生产过程 37 生产服务过程 38 附属或副业生产过程 39 生产阶段 40 工序 41 工艺工序 42 辅助工序 43 运输工序 44 检验工序45 保管工序 46 工作地 47 连续性 49 比例性 50 均衡性 51 平行性 52 适应性（柔性） 53 经济性 54 加权分等评分法 55 最优化生产——分配解决法 56 物料58 从至表——试验法 59 对象专业化 60 工艺专业化 63 定位式生产布置 64 顺序移动方式 65 平行移动方式 66 平行顺序移动方式 67 流水线生产 68 单一对象流水线生产 68 计划期有效工作时间 69 计划期产出量 70 节拍 71 节奏 72 工序工作地（设备）负荷率 73 工元 78 柔性制造系统 79 JIT 生产方式 80 拉动式生产 81 看板管理 82 方法研究83 时间研究 84 过程分析 85 动作分析 86 定额制定 87 工作抽样 88 “六何”89 “四技巧” 90 动素 100 实体性（生理性）动素或半心理性动素 103 迟延性动素 104 定额时间 105间 107 作业时间 108 作业放宽时间 109 标准时间划 112 物料清单 113 物料需求计划 114 订购批量确定批量方法 117 经济定货批量法 118 计划展望期安全库存 122 制造资源计划 123 项目管理 124 关键路线法 125 计划评审技术 126工作分解结构 127 图示评审技术 128 风险评审技术 129 甘特图 130 WBS 131 活动 132 事项 133 路线 134 虚箭线135 网络计划技术 136 网络图 137 作业时间 138 最乐观时间139 最保守时间140 最可能时间141 质量 142 质量管理143 产品质量特性 144 全面质量管理 145 质量环 146 ISO9000 147 质量管理体系 148 质量保证 149 持续改进 150 5W1H 151 PDCA 循环 152 控制图153 计量值控制图 154 计数值控制图 155 X — R 控制图 156 公差 157工序能力 158 工序能力指数159 排列图 160 因果图 161 直方图 162 散布图 163 库存管理 164 订货成本 165 保管成本 166 购置成本 167 缺货成本 168 ABC 分析法 169 最小库存费用170 经济订购批量171 定货点 172日平均消耗量173 采购期 174 安全库存量 175 设备 176 设备综合管理 177 设备综合效率 178 投资回收期 179 费用换算法 180 最小年平均寿命周期费用法 181 费用效率分析法 182 有形磨损 183 无形磨损 184 设备磨损曲线 185 设备故障 186 浴盆曲线 187 设备维护保养制度188 点检制189 设备寿命 190 自然寿命 191 技术寿命 192 经济寿命 193 设备的折旧寿命194 设备役龄195 设备更新196 设备最佳更新期 197 设备改造 198供应链 199 供应链管理 200 采购 201 供应商 202 物流 203 物流管理系统 204 混合结构战略 205 物流一体化战略 206 汪海 207 张瑞敏 209 零缺陷管理 210 木桶原理 211 关键设备能力 212 工艺流程计划213生产能力计划214 总量计划215 主生产计划216 作业计划 217 劳动力月计划 218劳动力日计划 219 流水线生产作业计划220在制品占用量定额221在途存货222周转存货 223保险存货 224流向图解法 57 作业相关图法61 混合专业化 62 成组技术序同期化 74 生产平准化 75 零部件的“三化”要求 76 柔性自动化 77 柔性制造单 101 目的性动素 102 心理性非定额时间 106 准备与结束时110 总量计划 111 主生产计115 固定定货量法 116 按需 119 时间段 120 提前期 121批量225生产间隔期226产品生产周期227毛坯周期228加工周期229部装周期230总装周期231保险期232生产提前期233价值工程234价值分析235 价值系数236 寿命周期成本237 基本生产过程238 生产平准化239 订货生产240敏捷制造241主进度生产计划242 流程再造工程243 PDCA循环244 对象专业化245 最佳质量成本246 设备寿命理论247 生产与运作系统248工艺专业化249 备货生产250 作业相关图法251 总量生产计划252 价值工程253 经济订购批量254工序能力指数255工序同期化256物料需求计划（MRP二简答题1简述社会组织的三种基本职能及其三者关系？2生产作业管理的内容和目标是什么？3劳务性生产与制造性生产有那些不同？4生产与运作管理的基本任务是什么？5现代生产与运作管理的主要特征是什么？6现代企业在产品竞争方面有哪些特点？7基于时间的竞争对生产作业管理有什么要求？8生产运作管理经历了怎样的发展历程？其发展动力是什么?9人的行为在生产管理中有何重要意义？10技术创新对企业有何重要意义？11新产品开发与企业结构调整有何关系？12企业选择新产品时受到哪些因素的影响？13怎样才能提高新产品开发的成功率？14加工工艺在生产中起着什么作用?15 试分析各种不同零部件配套方式的优缺点？服务业企业的产品有哪些特点？服务业企业开发新产品具有哪些优势？请举出一个服务业企业加工工艺创新的事例？企业战略与战略管理之间有哪些联系和区别？制定企业战略要考虑哪些外部和内部条件？市场竟争战略对产品和服务有哪些要求？生产运作总体战略的内容是什么？在生产或服务的开发、设计和运作时有哪些策略可供选择？试分析新产品开发在企业战略中的重要地位？研究新产品开发过程对产品成本的影响，并分析科学合理组织产品开发过程的重要性？试分析工艺设计在产品开发中的地位？计算机和信息技术从哪些方面支持企业产品开发过程？为什么说并行工程是产品开发组织的新方法？新机器出故障的主要原因是什么？可利用哪些技术来提高系统的可靠性？比较多货源和单货源的的优缺点？选择供应商的条件是什么？自制或购买分析要考虑那些因素？仓库管理包括哪些内容？ 34 什么是服务特征矩阵？如何影响顾客的需求？处理非均衡需求有哪些策略？劳动组织的作用是什么？企业在什么情况下需要组织作业组？1617 18 19 20 21 22 23 24 2526 27 28 29 30 31 32 33 35 36 37工时消耗可分解成哪些类型？时间定额制定的方法有哪些？人员配备的方法有哪些？企业的工资制度和工资形式有哪些？企业招聘员工的途径是什么？企业挑选员工应注意哪些环节？人—机工程可从哪些方面提高劳动生产率？工作环境布置会对操作者产生哪些有利影响？说明排序、编制作业计划、派工、赶工、调度、控制等术语的含义及其相互关系？生产中的在制品对企业经济效益有何影响？如何控制在制品的占用量？“漏斗原理”的基本原理是什么？它在生产过程控制中的用途如何？加工路线和加工顺序的涵义是什么？说明能动作业计划与无延迟作业计划的关系物资管理、物流管理、后勤管理的含义有何异同？JIT 生产方式与传统生产方式有什么区别？低库存对企业有何意义？比较牵引式和推进式方式的异同点？看板控制系统的工作过程是什么？降低和调整准备时间或费用的方法有哪些？为什么精益生产比大量生产的成本更低？质量更好？品种更多？38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 5556 如何实现准时采购？ 57 试谈供应商在 JIT 中的地位和作用？ 58 精益生产的基本思想是什么？59提高质量的意义是什么？说明质量管理、质量保证、质量控制与质量体系之间的关系？什么是全面质量管理，它有哪些特点？什么是PDCA 循环，应用PDCA !环有哪些步骤？质量管理发展的各个阶段是什么，各有哪些特点？质量体系要素与质量职能有何关系？生产控制的质量职能是什么？建立质量体系的指导思想是什么？质量认证的重要性体现在哪些方面？质量管理体系和质量保证体系在体系构成和体系环境特点方面有何不同？什么是库存？不同类型的库存问题各有什么特点？三种典型的库存控制系统的控制机制是什么？为什么要用系统观点进行选址决策？影响选址决策的主要因素有那些？选址决策的一般步骤是什么？服务业和制造业的选址原则有那些不同？你如何收集数据，帮助一家小企业改进它的生产布置？影响生产单位的构成的主要因素是什么？分述几种生产单位布置类型的原则、形式、优缺点、和适用条件？根据非制造业设施布置的主要特点，提出几种布置方法？组织生产过程有哪些基本要求和原则？在什么情况下可以运用预防性维护？全面设备管理有哪些主要特征？对提高企业竞争力有哪些贡献？60 61 62 63 64 65 6667 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81如何评价维护的有效性？分析不同的设备管理体制的特点和其适用条件？作为厂家，设计产品的保修策略有何重要性？设备维修方法的发展趋势是什么？工作扩大化、职务轮换与工作丰富化的内涵及区别是什么？什么是时间研究？为什么时间研究中要考虑操作者的效率评定？时间研究局限性是什么？ABC 分类法的基本思想是什么？物资消耗的构成和工艺定额供应定额的含义及其制订方法？劳动组织工作的基本目的是什么？劳动定额有几种形式？分别起何作用 ? 在制订劳动定额时为什么要考虑非定额时间？比较四种制定劳动定额方法的差异和适用对象？劳动定额为什么要维护？编制定员的基本思路是什么？生产能力计划的风险性对长期计划有什么影响？生产能力的柔性及其意义？试分析服务性企业生产能力利用率与服务质量之间的关系？流水生产的期量标准包括什么？间断流水线的看管期起什么作用？流水线内有哪几种在制品占用量？如何选择生产计划单位？比较库存定额法与定货点法的优缺点？82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103周期性生产类型与流水线生产类型的期量标准有什么不同？批量的大小对生产有哪些影响？计算生产提前期时为什么要考虑保险期？对周期性生产类型可采取哪些措施缩短生产周期？什么是项目型生产？项目型生产计划的含义是什么？用甘特图排计划有什么不足？双代号网络图与单代号网络图有哪些不同？关键路线的含义是什么？如何确定关键路线？机动时间有哪几种？各有什么含义？网络计划的调整是指什么？网络计划的时间优化有哪些措施？把项目费用分解成直接费用和间接费用有什么意义？进度控制包括哪些内容？影响进度控制的主要因素有哪些？控制生产进度有哪些基本措施？多品种周期性生产的进度控制有什么特点？如何进行控制？什么是质量体系？它有哪两类特性？工业企业质量管理为什么重视设计试制过程和使用过程的质量管理？控制图的原理是什么？如何利用控制图识别生产过程的质量状态？什么叫服务质量？它有哪两类属性？什么叫服务质量环？为什么说建立服务质量体系的依据是服务质量环？库存控制对企业生产效率和经济效益有哪些影响？104 105 106 107108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125126为什么说最能反映库存本质的分类标准是库存的需求特性？127如何理解减低成本是提高效益的主要途径?128成本控制包括哪几方面的内容？129采取哪些采购手段能降低生产成本？130动作分析主要解决哪几方面的问题？131精益生产方式有哪些基本的管理思想？132精益生产方式产生的背景及其意义？133生产与运作管理的基本任务是什么？134服务业企业的产品有哪些特点？服务业企业开发新产品具有哪些优势？135企业在厂址选择时应考虑的主要因素有哪些？136合理组织生产过程有哪些基本要求和原则？137什么是人—机—环境工程？工作环境布置会对工人产生哪些有利影响？138什么是全面质量管理，它具有哪些主要特点？139精益生产方式有哪些基本的管理思想？140设备发生故障的规律是什么？如何针对故障规律采取不同对策？141现代生产与运作管理的主要特征是什么？142为什么说并行工程是产品开发组织的新方法？143双代号网络图与单代号网络图有哪些不同？144举例说明“动素”的含义，并指出动作经济的六条原则？145 什么是全面质量管理，它有哪些特点？146 如何做到合理地使用设备？147 什么是供应链管理，现代供应链管理体现出那些基本思想？148 ISO9000 系列标准的核心内容一般指什么？计算题1 已知：m = 5, n = 4, t1 = 10, t2 = 4, t3 = 8, t4 = 12, t5 = 6,分别求出顺序移动、平行移动和平行顺序移动方式下，这批零件的加工周期。

生产与运作管理复习题学生用

《生产与运作管理》期末复习题一、单项选择题1.生产与运作管理的研究对象是（ C ）A 产品或服务的生产 B. 顾客的需求C 生产运作过程和生产与运作系统D 生产与运作系统2．生产运作活动的主体是（B ）A 各种生产设施B 各种社会组织C 企业法人D 企业的员工3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ D ）在转换过程中发生增值。

A 原材料和零部件B 信息、设备、资金C 劳动力D 资源4．生产运作系统的核心要素是（ B ）。

A 投入B 生产运作过程C 产出D 服务过程5．生产运作战略属于（ A ）战略。

A 职能B 功能C 责能D 业务单位6．大量生产一般（ D ）A 重复性小B 柔性高C 设备利用率高D 产品品种少7．关键路线是（ B ）。

A 活动（作业）最多的路线B 活动时间持续最长的路线C 存在时差的作业构成的路线D 成本高的作业构成的路线8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ B ）。

A 2件/ 分钟B 2分钟 /件C 0.5件/ 分钟D 0.5分钟 /件9.实现生产的重要工具是（ B ）。

A 自动化机器B 看板C 时间测定D 工作分析10. 2000版9000质量标准强调（ A ）。

A 持续改进B 刺激需求C 产品D 对人的管理11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（ D ）。

A 柔性设备B 以顾客为本C 远程办公系统D 人员12的核心是追求（A ）A 零库存生产方式B 柔性生产方式C 大量产出方式D 方式13. 敏捷制造的目的可概括为：将（ B）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。

A 大量B 柔性C 负荷距离法D 批量14．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对（ A）的开发和使用上。

A 人力资源B 设备C 库存D .物料15. 控制的要点是（ A ）。

生产与运作管理复习题

《生产与运作管理》期末复习题一、单项选择题1.生产与运作管理的研究对象是（C ）C 生产运作过程和生产与运作系统2．生产运作活动的主体是（B ）B 各种社会组织3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ D ）在转换过程中发生增值。

D 资源4．生产运作系统的核心要素是（ B ）。

B 生产运作过程5．生产运作战略属于（A ）战略。

A 职能6．大量生产一般（D ）D 产品品种少7．关键路线是（B ）。

B 活动时间持续最长的路线8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（B ）。

B 2分钟/件9.实现JIT生产的重要工具是（B ）。

B 看板10. 2000版ISO9000质量标准强调（ A ）。

A 持续改进11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中，最关键的因素是（D 人员12.JIT的核心是追求（A ）A 零库存生产方式13. 敏捷制造的目的可概括为：将（B）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。

B 柔性14．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对（A）的开发和使用上。

A 人力资源15. ABC控制的要点是（A ）。

A 尽可能减少A类物资的库存16. 下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（ B ）。

B 发动机车间17. 对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（ B ）原则。

B 产品专业化18. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（ D 线路持续时间最长19. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（ A ）。

A 顺序移动方式20. 大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用（ A ）。

A 在制品定额法21. 采用经济批量法确定的批量，是指（ C ）。

C 总费用最低的批量22. 节拍是指（ B ）。

B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔23. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是（ C ）。

生产与运作管理(复习题)

1、全面质量管理：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

2、企业战略管理：从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下，生存与发展的重大问题，是现代企业高层领导人最主要的职能，在现代企业管理中处于核心地位，是决定企业经营成败的关键。

企业战略管理是一个层次化的体系，目前的理论认为公司战略分为三个层次：公司战略（Corporate Strategy）、经营战略（Business Strategy）、职能战略（Function Strategy）,每个层次针对企业不同层次的战略制定、实施和评价、控制行为进行管理。

3、装配线平衡：使人员之间或机器之间尽量平衡，这样装配线的产出才能达到要求的水平。

装配线平衡问题与设施规划相牵连。

装配线的平衡与否直接影响到制造系统的生产率。

装配线平衡问题是一个与设施规划相牵连的问题。

一个工作站要完成的工作总量与分配到该工作站的基本工作单元总数是一致的。

装配线平衡问题就是将所有基本工作单元分派到各个工作站，以使每个工作站在节拍（即相邻两产品通过装配线尾端的间隔时间）内都处于繁忙状态，完成最多的操作量，从而使各工作站的未工作时间（闲置时间）最少。

4、宽放时间：是指在生产过程中进行非纯作业所消耗的附加时间，以及补偿某些影响作业的时间。

它是标准时间的组成部分之一，而非指所消耗的时间。

至今国内外尚无统一的分类标准。

需要指出的是：企业已规定l0min或15min的工间休息时间，应把这些福利作为缩短工作日的时间，不应计入宽放时间。

、5、敏捷制造：是在具有创新精神的组织和管理结构、先进制造技术（以信息技术和柔性智能技术为主导）、有技术有知识的管理人员三大类资源支柱支撑下得以实施的，也就是将柔性生产技术、有技术有知识的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集中在一起，通过所建立的共同基础结构，对迅速改变的市场需求和市场进度作出快速响应。

生产与运作管理复习题与参考答案

生产与运作管理复习题与参考答案生产与运作管理一、名词解释：1.生产运作管理2.成组技术3.工艺过程设计4.工艺性损耗5.工艺阶段6.供应链7.生产能力8.散布图9.劳动定额10.出产期11.计划管理12.制造性生产13.生产柔性14.批量15.数据分层法16.预测误差二、推断题：正确的打“√”，错误的打“×”。

请将答案填写在题后括号内。

1.人事管理是企业最基本的职能之一。

[ ]2.操纵图要紧用来查找引起质量波动的原因是偶然的还是系统的。

[ ]3.未来变化莫测，计划赶不上变化，制定战略没有意义。

[ ]4.PDM指产品数据管理。

[ ]5.长期预测是对5年或者5年以上的需求前景的预测。

[ ]6.关于顾客化的产品，只能采取多品种与小批量生产策略。

[ ]7.所谓固定量系统就是订货点为固定量的库存操纵系统。

[ ]8.使用订货点方法的条件是需求的不均匀。

[ ]9.工序数m 与工序大量系数k B的关系是mk B=1。

[ ]10.在有趋势的情况下，用一次指数平滑法预测，会出现滞后现象。

[ ]11.在企业的技术革新能力与研究开发能力较弱、但是有较优越的制造能力、生产应变能力与销售能力时，使用早进早出的产品整顿与产品组合方式是正确的选择。

[ ]12.根据消耗速度的不一致，固定间隔库存系统的每期订货量不一致。

[ ]13.使用测时法中的被观测的操作者是通常工人。

[ ]14.关于单周期需求来说，库存操纵的关键在于确定订货批量。

[ ]15.关于小批量生产无所谓产量问题。

[ ]16.市场导向法是确定价格的一种方法。

[ ]17.物料运量图法是厂区设置的常用方法之一。

[ ]18.一次指数平滑法不一致于加权移动平均法。

[ ]19.一个网络图能够有多条关键路线。

[ ]20.顾客期望不等于实际购买，但其期望不易发生变化。

[ ]21.围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产，是MRPⅡ要求。

生产与运作管理期末复习题

生产与运作管理复习资料一、单选1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（ C ）。

教材第13页A.节能减排、保护环境的原则B.创新的原则C.以市场为导向的原则D.可持续发展的原则2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。

它从属于（C ）过程。

教材第26页A.基本生产B.生产技术准备C.辅助生产D.生产服务3. 在组织生产与运作过程时，要把（B ）放在首位。

教材第26页A.综合性B.目标性C.连续性D.平行性B ）。

教材第28页C.5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C ）。

教材第29页A.基本流程图B.平面流程图C.跨功能作业互动图D.由上而下流程图6. （ A ）属于设备利用率高的生产类型。

教材第34页A.大批生产B.成批生产C.小批生产D.单件生产7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。

教材第36页A.大量生产B.小批生产C.单件生产D.订单生产8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（C ）。

教材第39页A.1miiT n t==∑ B.1(t)miiT t n t==+-∑∑∑较大较小C.1(-1)tmiiT t n==+∑最长 D.1(-1)(t)miiT t n t==+-∑∑∑较大较小9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（ B ）。

教材第41页A.平等移动方式B.顺序移动方式C.流水线生产D.平行顺序移动方式10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（ C ）。

教材第47页A.综合的原则B.安全的原则C.弹性的原则D.单一流向的原则11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。

这种设备布置称为（B ）。

教材第49页A.产品导向布置形式B.工艺导向布置形式C.流水线布置形式D.混合式的设备布置形式1.企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（D ）。

生产与运作管理期末复习题

生产与运作管理期末复习题一、单选题（共20题）1、以下（）属于生产与运作过程分析的检验符号。

A、椭圆B、方形C、箭头D、角形正确答案： B2、排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（）。

A、数目B、百分比C、原因D、类别答案： A3、生产调度工作的主要依据是（）。

A、主生产计划B、生产能力C、生产作业计划D、生产计划答案： C解析：4、企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指（）。

A、产品品种指标B、产品质量指标C、产品产量指标D、产品产值指标答案： A5、“互联网+”时代，在生产与运作方面最退出的转型之一是把传统生产制造业转换成A、移动制造业B、加工服务业C、服务制造业D、现代服务业答案： C6、反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是（）。

A、产品品种指标B、产品质量指标C、产品产量指标D、产值指标正确答案： A7、由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（）。

A、基本流程图B、平面流程图C、跨功能作业互动图D、由上而下流程图答案： A8、在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（）。

A、综合的原则B、安全的原则C、弹性的原则D、单一流向的原则答案： C9、设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为（）。

A、物质寿命B、经济寿命C、技术寿命D、折旧寿命正确答案： B10、企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（）。

A、设计生产能力B、规划生产能力C、查定生产能力D、计划生产能力答案： D11、根据工人看管或操作设备的工作岗位数、工作量等到因素来进行定员称（）。

A、按设备定员B、按比例定员C、按岗位定员D、按工时定额计算答案： C12、可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（）。

A、工作状态B、事故情况C、磨损特性D、故障概率正确答案： A13、采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为（）。

生产与运作管理问答题复习资料

生产与运作管理问答题复习资料生产与运作管理习题集第一章绪论简答题1. 简述社会组织的三种基本职能？答：①生产运作：是一切社会组织最基本的活动②理财：为社会组织筹措资金并合理运用资金③营销：发现与挖掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到客户手中。

2. 生产运作管理的内容有哪些？答：①生产运作系统的设计：对其运行有先天性的影响②生产运作系统的运行：主要涉及生产运作计划、组织与控制三个方面③生产运作系统的维护与改进：包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。

3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别？答：①制造业主要产出有有形产品，服务业主要提供无形产品②制造业的产品可以运送，服务业的产品通常很难运送③制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要。

基本区别：产出的物理性质不同；资本的密集程度不同；与顾客的接触程度不同；企业辐射的范围不同；绩效的评估方法不同。

4. 生产运作管理的目标是什么？答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务，基本目标主要包括质量、成本及进度管理。

5、什么是生产系统？它的要素有哪些？答：定义：是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。

要素：①结构化要素（硬件）：构成生产系统主体框架的要素，包含生产技术、生产设施、生产能力和生产系统的集成；②非结构化要素（软件）：人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。

6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章企业战略与生产运作战略简答题1、生产运作战略包含哪些内容？答：（1）生产运作的总体战略：主要包括自制还是外购，产品结构和产业结构的选择，组织生产是预测驱动还是订单驱动，采用高效供应链还是敏捷供应链，配送网络方面的选择。

（2）产品或服务的选择、设计与开发策略；（3）生产运作系统的设计策略：包括选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。

2、简述生产运作战略的特点。

答：①贡献性，它强调对企业竞争优势的贡献，通过对产品目标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优势的突出，为企业竞争提供坚实的产品和后援保证；②一致性，它强调生产运作系统与企业要求的一致性，同时也强调生产运作系统内部硬件要素与软件要素的一致、协调关系，以此来保证整个生产运作系统的目标及其优先级；③操作性，它强调战略既是一种计划思想，又应便于贯彻实施。

生产与运作管理(复习)

生产与运作管理复习考试题型：1．单选题（1′×10，共10分） 2．多选题（3′×10，共30分） 3．判断题（1′×10，共10分） 4．名词解释（3′×3，共9分） 5．简答题（5′×3，共15分） 6．计算题（8′×2，共16分） 7．论述题（10′×1，共10分）【习题1】一个管理人员欲制定一个金属切削作业的时间定额。

共对此操作观测了50次，每次的平均时间是10.40分钟，标准偏差是1.2分钟，操作工人的工作效率评定为125%。

假设宽放率是16%，请确定该项作业的标准时间。

1.解：依题意，已知50=n ，40.10=p ，20.1=σ该项作业的正常时间=()00.1325.140.1025.01=⨯=+⨯p 分钟标准作业时间=()08.1516.0100.13=+⨯分钟【习题2】某自行车公司计划下年度生产特种轮胎40000只。

生产率为每天200只，一年按250天计算。

一次生产准备费用200.00元，提前期为5天。

单位生产费用为15.00元，单位维持库存费为11.50元。

试求经济生产批量和订货点。

2.解：依题意，已知40000=D ，200=p ，00.200=S ，5=LT ，00.15=P ，50.11=H 需求率16025040000==d 只/天。

经济生产批量()()2638200/16015.11200400002/12=-⨯⨯=-=p d H DS EPL 台订货点8005160=⨯=⨯=LT d ROP 只【习题3】某公司现有3个工厂A 、B 、C 和2个分配中心P 、Q ，准备在W 城或V 城再建一解：假设V 城分配中心已选中，用运输问题算法求解。

月总运输费用为：元月总运输费用为：元因为选择W 城的月运输费用少，所以分配中心应该建在W 城。

【习题4】斯达设备公司每年按单价4元购入54000套轴承组合件。

生产与运作管理复习题及参考答案.

⽣产与运作管理复习题及参考答案.中南⼤学⽹络教育课程考试复习题及参考答案⽣产与运作管理⼀、单选题：1.哪⼀项不是组织准时⽣产的条件? [ ]A.减少调整准备时间B.准时采购C.建⽴推进式系统D.从根源上保证质量2.按⼯艺专业化原则建⽴⽣产单位，优点是 [ ]A.⽣产系统可靠性⾼B.可采⽤专⽤⾼效设备C.缩短⽣产周期D.简化管理⼯作3.JIT 与传统⽣产系统对库存存在不同的认识，体现在 [ ]A.JIT 将库存视为缓冲器B.JIT 将库存视为资产C.JIT 认为库存占⽤资⾦和空间D.JIT 认为库存掩盖了⽣产管理的问题4.项⽬进度控制的重点是 [ ]A.关键作业进度B.全部作业进度C.并⾏作业进度D.交叉作业进度5.以产品多样化来满⾜顾客个性化需求，最为理想的⽣产型式是 [ ]A.⼤量⽣产B.成批⽣产C.单件⽣产D.多品种⼩批量⽣产6.某产品流⽔⽣产，计划⽇产量为150件，两班⽣产，每班规定有12分钟停歇时间，计划废品率为 5%，那么该产品⽣产的节拍的计算公式应为 [ ]A.r=B.r=C.r=D.r=7.设某企业对某物资的年需求量为10000件，该企业每次订货量为1000件，⼀次订货成本为100 元，则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为 [ ]A.10，000元B.1，000元C.100，000元D.100元8.下述哪⼀种⽅法不属于⾏为理论的内容？ [ ]A.⼯作扩⼤化B.团队⼯作⽅式C.⼯作职务轮换D.⼯作丰富化9.滚动计划⽅法的优点是 [ ]D.计划是动态型的并且提⾼计划的连续性10.某加⼯中⼼有2台设备，每天⼀班，每班8⼩时，5⽉份⼯作天数为23天，设备开动率为90%，该加⼯中⼼的设备能⼒为 [ ]A.331.2⼩时B.165.6⼩时C.184⼩时D.368⼩时11.单件⼩批⽣产的好处是 [ ]A.⽣产周期短B.效率⾼C.成本低D.可“以不变应万变”12.以下哪个条件要求⼚址应该接近消费市场？ [ ]A.原料易变质B.原料笨重C.产品运输不便D.原料运输不便13.制定综合⽣产计划需要多项输⼊，哪项输⼊来⾃企业外部？ [ ]A.现有库存⽔平B.原材料供应能⼒C.现有设备能⼒D.现有员⼯数量14.⽣产运作战略是企业的 [ ]A.公司层战略B.经营层战略C.职能层战略D.竞争战略15.汽车及家电的⽣产，⼀般属于 [ ]A.⼤量⽣产⽅式B.成批⽣产⽅式C.单件⽣产⽅式D.连续⽣产⽅式16.⼯艺专业化的优点之⼀是 [ ]A.运输路线短B.有利于减少在制品数量和流动资⾦占⽤量C.产品品种更换有较强的适应性D.运输成本低17.在多品种⽣产的企业中,当产品的结构、⼯艺和劳动量构成差别较⼤时,⽣产能⼒的计量单位宜采⽤ [ ]A.具体产品B.假定产品C.代表产品D.标准产品18.当选址对象的输⼊与输出成本是决策的主要变量时，（）是⼀个很好的决策⽅法。

生产运作管理复习题

生产运作管理复习题一、判断题8×2＝16分1. 生产运作策略是一种职能策略2. 测时法和工作抽样法都需要考虑放宽时间3. 产品生产方案是生产大纲的关键输入4. 按EOQ公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量5. 过程能力指数为0.7，说明有把握生产合格产品6. 采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心业务7. 按照Johnson法那么，如得到多个加工程序，那么应从中取最优8. 流程重构是在流程上进展根本改造，以更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与效劳的需求二、选择题8×3＝24分1. 在大多数企业中存在的三项主要职能是：A制造、生产和运作B运作、营销和财务C 运作、人事和营销D 运作、制造和财务E 以上都不是2. 以下哪项不属于大量生产运作：A飞机制造 B 汽车制造C 快餐D 中小学教育E 学生入学体检3. 用于高度标准化产品的加工系统是：A流水线式连续的B连续的C工程式的D批量的E单件的4. 两个一般的预测方法是：A数学的和统计的B定性的和定量的C判断的和定性的D历史的和相关的E判断的和相关的5. 供给链成员间缺乏同步性的结果是：A提前购置B持续补充C牛鞭效应D时钟效应6. 工程管理主要是控制：A质量B进度C本钱D以上都是E以上都不是7. 全面生产维修制的根本思想不包括下述哪一项？A全效率B全系统C全过程管理D全社会推动E全员参与8. 下述哪一项为哪一项质量管理的统计控制方法？A领导B控制图C不断改良D看板E箭线型网络图三、问答题6×5＝30分1.生产运作管理的定义、内容与目标是什么？2. 影响生产流程选择的主要因素有哪些？3. 制订方案的一般步骤是什么？4. 简述供给链管理与物流管理的区别和联系5. 漏斗模型的根本原理是什么？它在生产控制中用途如何？6. 精细生产与JIT的主要区别是什么？四、计算题2×15＝30分1.保险公司办公室的工作之一是通过与客户交谈。

《生产与运作管理》题库知识点整合版,非官方,仅供复习参考

一选择题（172个）1.运作过程是“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（ D ）在转换过程中发生增值。

D.资源2.生产方式发展的主流为（ B ）。

B.单件小批量生产3.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( D. )D多品种小批量生产4．对于备货型生产企业，主要是确定品种和（ D ）。

D.产量5.（ B ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。

B.都是投入—转换—产出的过程6.企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与 ( A ) 结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。

A. 劳动过程7.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。

C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程8.某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于 ( A ) 。

A.基本生产过程9.辅助生产过程是指为保证( B )正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。

B. 基本生产过程10.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于( )。

A．生产准备过程 B．辅助生产过程 C．生产服务过程 D.服务过程11.汽车及家电的生产，一般属于 ( A )A．大量生产方式12.机床厂、柴油机厂的生产，一般属于 ( B ) B．成批生产方式13.一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（ B ）B .工序14.将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（ B ）。

B.流水线15.按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1～2时，属于( B )。

B.大量生产20.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（ B ）。

B.发动机车间23.工序同期化是组织流水线的必要条件，它是通过一些技术措施，使得各工序的单件时间定额（ C ）。

生产与运作管理考试复习题及参考答案

中南大学考试复习试题及参考答案生产与运作管理一、名词解释1. 工艺阶段：是指按照使用的生产手段的不同和加工性质的差别而划分的局部生产过程。

若干相互联系的工艺阶段组成基本生产过程和辅助生产过程。

2.生产能力：是指在计划期内，企业参与生产的全部固定资产，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量，或者能够处理的原材料数量。

3. 劳动定额：劳动定额是指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。

4. 工艺过程设计：是产品设计过程和制造过程之间的桥梁，它把产品的结构数据转换为面向制造的指令性数据。

5. 生产提前期：生产提前期是毛坯、零件在各个工艺阶段投入生产的日期比产成品出产的日期应提前的时间6. 供应链：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。

7. 出产期：是为了保证按期交货确定的产品出产期限。

8. 批量：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量。

二、判断正误1．生产运作是一切社会组织都要从事的活动。

对2．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。

对3．对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。

对4．平均平方误差就是对误差的平方和取平均值。

对5．采用测时法中的被观测的操作者是一般工人。

错6．产品的开发周期、成本、质量和制造的效率无不受到产品开发的影响。

对7．顾客期望不等于实际购买，但其期望不易发生变化。

错8．选址虽然重要，但不会影响到职工的生活和工作积极性。

对9．围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产，是MRPⅡ要求。

错10．对于小批量生产无所谓产量问题。

错11．企业的一切生产经营活动都离不开交通运输。

对12．产品的开发周期、成本、质量和制造的效率不受产品开发的影响。

错13．大量大批生产的控制简单。

对14．在网络图中，关键路径是时间最短的路线。

错15．网络图中的事项，它用来连接前后各项活动的箭线。

《生产与运作管理》复习题

《生产运作管理》复习资料一、单项选择题1．成组生产单元按零件组的（）选择设置。

A.工艺路线B.加工工艺C.产品结构D.车间大小2．（）是企业基础定额之一。

A产量定额 B.工时定额 C.劳动定额 D.库存定额3．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（）。

A休息时间 B.保管时间 C.培训时间 D.作业时间4．（）是劳动定额的制订方法A.ABC方法B.经验估工法C.系统分析D.Johnson方法5．提出“消除一切浪费”的是（）生产技术A．CRM B.MRP C.JIT D.ERP6．在结构调整中（）是最基本的。

A．产品结构 B.资本结构 C.组织结构 D.经营结构7．（）是缩短生产周期的重要方法A．串行生产 B.并行工程 C.柔性生产 D.定制生产8（）生产类型的特点是品种少，产品高。

A单件小批量 B.成批生产 C.大量生产 D.定制生产9．成组技术中开创性编码系统被称为（）。

A.Opitz分类法则B.田口编码C.二进制编码D.以上三个都不是10．（）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能A工艺设计 B.工作设计 C.设备采购 D.系统设计11．长期计划周期一般为（）。

A.两年以上B.一年左右C.半年D.三个月12．运营战略包括成本、质量、交货速度和（）。

A.市场柔性B.工艺设计C.制造柔性D.产品设计13．企业系统的（）是指企业经营活动是为了实现整体目的。

A.特殊性B.整体性C.盈利性D.工艺性14．在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（）。

A.照管工作地时间B.休息与生理需要时间C.准备与结束时间D.非工人造成的损失时间15．企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（）。

A.设计能力B.查定能力C.计划能力D.运行能力16．经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（）。

A.作业时间B.期量标准C.作业标准D.工序17．生产运营等经济活动中的项目是指（）。

生产运作管理复习题答案

生产运作管理复习题答案一、选择题1. 生产运作管理的核心目标是（）。

A. 降低成本B. 提高效率C. 满足顾客需求D. 优化资源配置2. 以下哪项不是生产运作管理的基本职能？（）。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调3. 精益生产的核心理念是（）。

A. 减少浪费B. 增加库存C. 扩大规模D. 降低质量4. 以下哪项是生产运作管理中的瓶颈问题？（）。

A. 原材料供应不足B. 生产设备老化C. 员工技能不足D. 所有选项都是5. 六西格玛管理法的目的是（）。

A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 减少生产时间D. 所有选项都是二、简答题1. 简述生产运作管理的定义及其重要性。

答：生产运作管理是指对企业生产活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动，以实现高效、有序的生产过程。

其重要性在于能够优化资源配置，降低成本，提高生产效率，满足市场需求，增强企业的竞争力。

2. 描述生产计划的编制过程。

答：生产计划的编制过程通常包括以下几个步骤：需求预测、生产能力分析、生产计划制定、生产计划的实施与控制、生产计划的评估与调整。

这一过程需要综合考虑市场需求、生产能力、资源限制等因素，以确保生产计划的可行性和有效性。

三、论述题1. 论述生产运作管理中的质量控制的重要性及其实施方法。

答：质量控制是生产运作管理中的关键环节，它直接关系到产品的质量、企业的信誉和市场竞争力。

实施质量控制的方法包括：建立质量管理体系、制定严格的质量标准、进行过程控制、采用先进的质量检测技术、进行质量培训和教育、实施持续改进等。

四、案例分析题1. 某制造企业在生产过程中遇到了原材料供应不稳定的问题，导致生产效率下降，产品质量波动。

请分析可能的原因，并提出解决方案。

答：原材料供应不稳定可能的原因包括供应商管理不善、原材料市场波动、内部需求预测不准确等。

解决方案可以包括：加强供应商管理，建立稳定的供应关系；优化需求预测方法，提高预测准确性；建立原材料库存管理机制，以应对市场波动；采用替代材料或多源采购策略，降低供应风险。

生产与运作管理复习题

一、单选题1.生产与运作管理研究对象是（）a. 产品或服务(de)生产b.顾客(de)需求c.生产运作过程和生产与运作系统d.生产与运作系统2．生产运作活动(de)主体是（）a. 各种生产设施b. 各种社会组织c. 企业法人d.企业(de)员工3．运作过程是一“投入－转换－产出”(de)过程,其实质是投入一定(de)（）在转换过程中发生增值.a. 原材料和零部件b. 信息、设备、资金c.劳动力d.资源4．生产运作系统(de)核心要素是（）.a.投入b. 生产运作过程c.产出d.服务过程5．生产运作战略属于（）战略.a.职能b.功能c.责能d.业务单位6．大量生产一般（）a. 重复性小b.柔性高c.设备利用率高d. 产品品种少7．关键路线是（）.a.活动（作业）最多(de)路线b. 活动时间持续最长(de)路线c.存在时差(de)作业构成(de)路线d.成本高(de)作业构成(de)路线8.某流水线一天(de)有效工作时间为420分钟,要求(de)产量为210件,则节拍为（）.件/ 分钟 b. 2分钟 /件 c. 件/ 分钟 d. 分钟 /件9.实现JIT生产(de)重要工具是（）.a.自动化机器b. 看板c.时间测定d.工作分析10. 2000版ISO9000质量标准强调（）.a.持续改进b.刺激需求c.产品d.对人(de)管理11.敏捷制造在人力资源上(de)基本思想是,在动态竞争环境中,最关键(de)因素是（）.a.柔性设备b.以顾客为本c.远程办公系统d.人员(de)核心是追求（）a.零库存生产方式b.柔性生产方式c.大量产出方式方式13. 敏捷制造(de)目(de)可概括为：将（）生产技术,有技术、有知识(de)劳动力与灵活(de)管理集成起来,以便快速响应市场需求.a. 大量b. 柔性c.负荷距离法d.批量14．大量生产方式与精益生产方式(de)最大区别之一,可以说在于对（）(de)开发和使用上.a.人力资源b.设备c.库存d.物料15. ABC控制(de)要点是（）.a. 尽可能减少A类物资(de)库存b. A、B、C三类物资中,应重点管理Bc. 尽可能增加C类物资库存d. A、B、C三类物资中,应重点管理C二、多选题1. 箭线型网络图由（）构成.a. 节点b.通路c. 箭线d. 作业时间2. MRP(de)输入包括（）.a.主生产计划b.物料清单c.库存状态文件源代码3．工作设计中三种方法是（）.a.工作扩大化b. 绩效评价c.工作丰富化d. 工作职务轮换4．设施选址(de)方法包括（）等方法a．对象专业化法b. 量本利分折法c. 重心法 d. 评分法5．质量认证制度包括(de)内容为（）.a.产品和质量认证体系b.认证机构(de)认可c.描述资源法d.人员(de)参与6．可以说网络图是由“活动”（）组成(de).a.事项b.路线c.平均周库存转d.费用7．报酬制度使用较多(de)是（）和（）,同时要考虑（）.a.计件报酬制度b. 个别激励制度 b.质量与报酬制度c.人员因素8．工作标准(de)作用是（）.a.制定生产运作能力计划b.进行作业排序和任务分配c.进行生产运作系统及生产运作程序设计d.进行绩效考评9．选择地区要考虑主要因素有（）a.是否接近于市场b.是否接近于原材料供应地c.运输问题d.员工(de)生活习惯10．全面质量管理是（）.a.全面(de)质量管理b.全过程(de)质量管理c.全员参与(de)管理d.全方法(de)管理三、名词解释JIT：Just In Time(de)缩写,译为准时化生产.JIT是由日本丰田公司首创(de)一种全新(de)管理体制,其目(de)是在原材料、在制品及产成品保持最小库存(de)情况下实现大批量生产,零件准时到达下道工序,并被下道工序迅速加工和转移.基本思想是：只在需要(de)时候,按需要(de)量生产所需(de)产品；核心：追求库存或库存达到最小(de)生产系统,最终彻底消除无效劳动和浪费.并行工程：在信息化社会,为了提高企业竞争力,将并行设计(de)概念应用到企业业务流程(de)重组,称为并行工程技术.行工程技术是对产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）进行并行、集成化处理(de)系统方法和综合技术,被称为是21世纪制造企业运作(de)主要模式.“浴盆”曲线：就是设备故障率曲线.设备在不同(de)阶段故障发生率是不同(de),由其故障发生情况所绘制(de)曲线,因形似浴盆,故称为浴盆曲线,如下图所示.非独立性需求：对产品(de)需求而产生(de)对构成该产品(de)物料（原料、零部件等）(de)需求,就属于非独立性需求.生产系统：是与实现规定(de)生产目标有关(de)生产单位(de)集合.它是生产过程与管理过程有机结合(de)整体.备货型生产：是指在没有接到用户订单时,按已有(de)标准产品或产品系列进行(de)生产.生产(de)直接目(de)是补充成品库存,通过维持一定量成品库存来满足用户(de)需要.工作地：工人运用机器设备和工具对物料进行加工制作或为顾客服务(de)场所.大量生产：生产品种单一,产量大,生产重复程度高(de)一种生产方式.工作扩大化：指工作(de)横向扩大,即增加每个人工作任务(de)种类,从而使他们能够完成一项完整工作(de)大部分程序,这样他们可以看到自己(de)工作对顾客(de)意义,从而提高工作积极性.固定间隔期订货系统：是每经过一个相同(de)时间间隔发出一次订货,订货量为将现有库存补充到一个最高水平.四、分析计算题1、某企业决定在武汉设立一生产基地,数据如下表.利用重心法确定该基地.(de)Y=(8002+9005+2004+1005)/(800+900+200+100)=.2、某生产线计划每天产量为240单位,日工作时间为8小时,各作业(de)时间及作业(de)先后顺序如上表,试对生产线进行平衡.要求：（1）绘制流程图；（2）所需最少(de)工作站数量(de)理论值（3）使用最长作业时间原则以最少(de)工作地数量来平衡装配线.解：.（1）节拍＝860/240=2分钟/个（2）所需工作地数＝[作业时间和/节拍]=[++++++/2]=3(3)各作业(de)关系图如下.(4)进行作业分配单位；每一季度库存费为800元/单位；现有(de)季度生产能力为55单位.需求预测如下表.现有两种方案,一是调节库存（均匀策略,每季度(de)生产能力为年度需求(de)平均值）,10分）、（1）跟踪策略（2）均匀.每季度生（20＋30＋60）跟踪策略成本低,选择跟踪策略三、简答题1.服务系统有何特点答：服务业(de)特点：（1）服务是无形(de)产出；（2）服务(de)提供与消费(de)同时性,无法储藏；（3）服务一般是劳动密集型——需求(de)差异性,以手工(de)柔性来满足.（4）提供服务时顾客(de)参与；（5）服务(de)生产要求高度(de)用户化；（6）市场覆盖面小——尽可能多店作业与规模经济（7）与最终用户保持直接接触.2.生产过程(de)组织有哪几种基本形式答：产品（对象）原则,工艺运则,综合（混合）原则.3.有哪些针对需求变动变动(de)生产计划方法答：基本措施：（1）变化计划周期(de)产量.在现有生产条件不变(de)条件下,增减产量(de)方法是：变化工作(de)时间；外包.（2）变化劳动力数量,包括增聘和解聘.要考虑可能发生(de)失业保险费、培训费、工资、工作对劳动力素质(de)要求、劳动力市场供求状况等因素.一般而言,服务企业一般采用变动劳动力(de)方法来调整需求变动.（3）利用库存平滑产量（4）转移需求.通过销售策略来影响需求,如调价,销售促进、推迟交货.基本策略（1）均匀策略；（2）跟踪策略；（3）混合策略.4.质量管理经历了哪几个发展阶段答：.质量检验阶段；统计质量管理阶段；全面质量管理阶段；.新时期质量管理阶段.5．生产运作战略(de)主要包括3方面内容：(1)生产运作(de)总体战略；(2)产品或服务(de)选择、设计与开发；(3)生产运作系统(de)设计.(de)输人有3个部分：产品出产计划（主生产计划）、产品结构文件和库存状态文件.产品结构文件又称为物料清单文件,它仅仅是所有元件(de)清单,还反映了产品项目(de)结构层次以及制成最终产品(de)各个阶段(de)先后顺序.7.项目可定义为在规定时间内由专门组织起来(de)人员共同完成(de)、有明确目标(de)一次性工作.项目管理通常涉及三个主要目标：质量、费用和进度,即以低(de)费用、短(de)工期完成高质员(de)项目.8、设备维修（管理）体制(de)发展过程可划分为事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理五个阶段.事后修理是指设备发生故障后、再进行修理.这种修理法出于事先不知道故障在什么时候发生,缺乏修理前准备,因而,修理停歇时间较长.此外,因为修理是无计划(de),常常打乱生产计划,影响交货期.预防修理要求设备维修以预防为主,在设备位用过程中做好维护保养工作,加强日常检查和定期检查,根据零件磨损规律和检查结果,在设备发生故障之前有计划地进行修理.生产维修以提高企业生严经济效果为目(de)来组织设备维修,其特点是,根据设备重要性选用维修保养方法：重点设备采用预防维修,对生产影响不大(de)——般设备采用事后修理.维修预防是指在设备(de)设计、制造阶段就考虑维修问题,提高设备(de)可靠性和易修性,以便在以后(de)使用中,最大可能地减少或不发生设备故障,一旦故障发生,也能使维修工作顺利地进行.设备综合管理是指在维修预防(de)基础上,从行为科学、系统理论(de)观点出发对设备实行全面管理(de)一种重要.9.简述机器零件(de)磨损规律机器雾件(de)磨损规律：（1）初期磨损.磨损速度很快.这一阶段对设备来说没有什么危害,而是设备进入正常运转(de)必经阶段.（2）正常磨损.过了初期磨损,设备各个部分进入正常工作状态,这时候只要工作条件比较稳定,零件(de)磨损是比较缓慢(de).这一阶段(de)长短代表着—个零件(de)寿命周期长短.为了延长零件(de)使用寿命.这一时期要加强设备日常保养工作,及时清扫和润滑.（3）急剧磨损. 零件是有—定寿命(de)、经过一定时间以后,零件由于疲劳、腐蚀、氧化等原因,正常磨损关系被破坏了,这时候(de)磨损速度非常快,很短时间内就可以使零件丧失应有(de)精度或强度.如果没有及时更换,就可能导致整个设备不能正常工作,甚至出现重大事故、导致设备报废.因此在实际工作中是不容许零件进入急剧磨损期(de).四、论述题请利用运作管理(de)相关知识谈谈如何提高企业(de)运作管理水平.从提高产品设计水平、提高运作系统(de)设计水平、加强战略管理、提高员工素质等角度进行阐述.JIT(de)发展和应用给你什么启示。